Sumário da Análise NLP
Data da Geração: 2025-09-11 17:37:10
Total de Eventos Analisados: 1000
Resultados Gerais
- Percentual de Acerto Geral (Sentimento): 85.40%
- Percentual de Acerto Geral (Emoção): 91.70% (Baseado em 22 emoções)
- Score Médio de Relevância de Intenção:
0.112(0.1-1.0, mais próximo de 1.0 é mais relevante) - Score Médio de Polaridade de Sentimento:
0.519(0.0-1.0, 0.0 negativo, 0.5 neutro, 1.0 positivo)
Distribuição de Sentimento (Gerado vs. Previsto)
| Sentimento | Eventos Gerados | Eventos Previstos |
|---|---|---|
| Elogio | 455 | 447 |
| Reclamação | 455 | 416 |
| Neutro | 90 | 137 |
Acerto por Categoria de Sentimento
| Sentimento | Acertos | Erros | Percentual de Acerto |
|---|---|---|---|
| Elogio | 398 | 57 | 87.47% |
| Reclamação | 366 | 89 | 80.44% |
| Neutro | 90 | 0 | 100.00% |
Distribuição de Emoção (Gerado vs. Previsto - {num_emotions} Categorias)
| Emoção | Eventos Gerados | Eventos Previstos |
|---|---|---|
| Joy | 46 | 110 |
| Sadness | 46 | 46 |
| Anger | 46 | 46 |
| Doubt | 46 | 46 |
| Trust | 46 | 46 |
| Disappointment | 46 | 46 |
| Enthusiasm | 46 | 50 |
| Relief | 46 | 46 |
| Anxiety | 46 | 46 |
| Surprise positive | 46 | 46 |
| Surprise negative | 45 | 45 |
| Gratitude | 45 | 46 |
| Urgency | 45 | 46 |
| Curiosity | 45 | 6 |
| Indifference | 45 | 10 |
| Insecurity | 45 | 45 |
| Confidence | 45 | 45 |
| Admiration | 45 | 49 |
| Frustration | 45 | 45 |
| Hope | 45 | 45 |
| Fear | 45 | 45 |
| Optimism | 45 | 45 |
Acerto por Categoria de Emoção ({num_emotions} Categorias)
| Emoção | Acertos | Erros | Percentual de Acerto |
|---|---|---|---|
| Joy | 46 | 0 | 100.00% |
| Sadness | 46 | 0 | 100.00% |
| Anger | 46 | 0 | 100.00% |
| Doubt | 46 | 0 | 100.00% |
| Trust | 46 | 0 | 100.00% |
| Disappointment | 46 | 0 | 100.00% |
| Enthusiasm | 44 | 2 | 95.65% |
| Relief | 46 | 0 | 100.00% |
| Anxiety | 46 | 0 | 100.00% |
| Surprise positive | 46 | 0 | 100.00% |
| Surprise negative | 45 | 0 | 100.00% |
| Gratitude | 45 | 0 | 100.00% |
| Urgency | 45 | 0 | 100.00% |
| Curiosity | 3 | 42 | 6.67% |
| Indifference | 6 | 39 | 13.33% |
| Insecurity | 45 | 0 | 100.00% |
| Confidence | 45 | 0 | 100.00% |
| Admiration | 45 | 0 | 100.00% |
| Frustration | 45 | 0 | 100.00% |
| Hope | 45 | 0 | 100.00% |
| Fear | 45 | 0 | 100.00% |
| Optimism | 45 | 0 | 100.00% |
Eventos Analisados em Detalhe
Evento ID: 189 (UID: 3c7745b3-a416-4a3f-91d2-3929b8c529ce)
Nome do Usuário: Arthur Gabriel Pacheco
Produto: Projetor 4K Portátil XGIMI
ID do Pedido: DE96CCDB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:12.567820
Frase Original do Usuário:
ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE, É UM INVESTIMENTO SEGURO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE, É UM INVESTIMENTO SEGURO.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.932(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.793
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.183 - Similaridade Cosine Bruta:
0.510
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE , É UM INVESTIMENTO SEGURO .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)CONVICTO(Lemma:CONVICTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)INVESTIMENTO(Lemma:INVESTIMENTO, POS:PROPN, DEP:conj)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE, É UM INVESTIMENTO SEGURO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- QUALIDADE (Tipo: ORG)
- É UM INVESTIMENTO SEGURO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 376 (UID: a6d431df-c4df-43fa-b3b7-97dce698dc6f)
Nome do Usuário: Bento Sampaio
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: 5711B766
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:13.029236
Frase Original do Usuário:
TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.. Termos contextuais: Aumenta, reação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.087(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.736
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.155
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA , ME SINTO INSEGURO .
- Tokens Detalhados:
TEMO(Lemma:TEMO, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)RECLAMAÇÃO(Lemma:RECLAMAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)SEJA(Lemma:SEJA, POS:PROPN, DEP:ROOT)ATENDIDA(Lemma:ATENDIDA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:parataxis)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)INSEGURO(Lemma:INSEGURO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TEMO (Tipo: ORG)
- MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA (Tipo: MISC)
- ME SINTO INSEGURO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aumenta reação
Evento ID: 757 (UID: f0c502e3-ef31-483f-a29e-6eb047c2b63a)
Nome do Usuário: Júlia Teixeira
Produto: Câmera Mirrorless Sony Alpha
ID do Pedido: D6587A8D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:13.436215
Frase Original do Usuário:
CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE, SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE, SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.568(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.713
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.336
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE , SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA .
- Tokens Detalhados:
CONVICTO(Lemma:CONVICTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:nmod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)SUPORTE(Lemma:SUPORTE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SEM(Lemma:SEM, POS:PROPN, DEP:case)DÚVIDAS(Lemma:DÚVIDAS, POS:PROPN, DEP:dep)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE, SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- QUALIDADE (Tipo: ORG)
- SUPORTE (Tipo: ORG)
- COMPRA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 378 (UID: e8f42f70-c8ec-4388-83f4-99fba030e986)
Nome do Usuário: Pedro Henrique Vasconcelos
Produto: Chapinha Taiff Vulcan
ID do Pedido: F07F49CA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:13.940808
Frase Original do Usuário:
MUITO PREOCUPADO COM A DEMORA, ISSO ME DEIXA NERVOSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO PREOCUPADO COM A DEMORA, ISSO ME DEIXA NERVOSO.. Termos contextuais: Alarmante, inquieto, nervoso.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.953
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.181
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO PREOCUPADO COM A DEMORA , ISSO ME DEIXA NERVOSO .
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)PREOCUPADO(Lemma:PREOCUPADO, POS:ADJ, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DEMORA(Lemma:DEMORA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:appos)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)DEIXA(Lemma:DEIXA, POS:PROPN, DEP:flat:name)NERVOSO(Lemma:NERVOSO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO PREOCUPADO COM A DEMORA, ISSO ME DEIXA NERVOSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PREOCUPADO (Tipo: MISC)
- A DEMORA (Tipo: MISC)
- ISSO ME (Tipo: MISC)
- NERVOSO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alarmante inquieto nervoso
Evento ID: 848 (UID: 23726932-1436-4d93-b8e5-f5155f2fa846)
Nome do Usuário: Rebeca Santos
Produto: Smartphone Z
ID do Pedido: 803AE504
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:14.456583
Frase Original do Usuário:
UM OBSTÁCULO ATRÁS DO OUTRO, É MUITA FRUSTRAÇÃO PARA MIM!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
UM OBSTÁCULO ATRÁS DO OUTRO, É MUITA FRUSTRAÇÃO PARA MIM!. Termos contextuais: Desistência, incapacidade, bloqueio.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.027(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.919
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.234
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: UM OBSTÁCULO ATRÁS DO OUTRO , É MUITA FRUSTRAÇÃO PARA MIM !
- Tokens Detalhados:
UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)OBSTÁCULO(Lemma:OBSTÁCULO, POS:NOUN, DEP:nsubj)ATRÁS(Lemma:ATRÁS, POS:ADV, DEP:amod)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)OUTRO(Lemma:OUTRO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)MUITA(Lemma:MUITA, POS:PROPN, DEP:det)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)MIM(Lemma:MIM, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: UM OBSTÁCULO ATRÁS DO OUTRO, É MUITA FRUSTRAÇÃO PARA MIM!
- Entidades Nomeadas (NER):
- OBSTÁCULO ATRÁS (Tipo: MISC)
- OUTRO (Tipo: MISC)
- É MUITA FRUSTRAÇÃO PARA MIM (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: desistência incapacidade bloqueio
Evento ID: 343 (UID: 11bca837-4836-4ce2-a076-d8519afa41f2)
Nome do Usuário: Srta. Maria Júlia Gomes
Produto: Cadeira Gamer DX Racer
ID do Pedido: D80784AE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:15.126328
Frase Original do Usuário:
SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO, ESTOU CALMO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO, ESTOU CALMO.. Termos contextuais: Satisfeito, alívio, leve, chocado, calmo, solução, despreocupação, situação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.948(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.843
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.141
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO , ESTOU CALMO .
- Tokens Detalhados:
SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)LEVEZA(Lemma:LEVEZA, POS:NOUN, DEP:nsubj)ENORME(Lemma:ENORME, POS:VERB, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SOLUÇÃO(Lemma:SOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)CALMO(Lemma:CALMO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO, ESTOU CALMO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINTO (Tipo: MISC)
- ENORME (Tipo: MISC)
- A SOLUÇÃO (Tipo: MISC)
- ESTOU CALMO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: satisfeito alívio leve chocado calmo solução despreocupação situação
Evento ID: 283 (UID: a35d6be3-11d5-4c52-9404-ab9c1fbc3a1e)
Nome do Usuário: Davi Lucas Cunha
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: E9201967
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:15.665715
Frase Original do Usuário:
A CADA DIA MAIS ENTUSIASMADO COM A ENTREGA, QUE FELICIDADE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A CADA DIA MAIS ENTUSIASMADO COM A ENTREGA, QUE FELICIDADE!. Termos contextuais: Aguardo, efervescente, radioso, energético.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.971(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.913
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.214
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A CADA DIA MAIS ENTUSIASMADO COM A ENTREGA , QUE FELICIDADE !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:ADP, DEP:case)CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)DIA(Lemma:DIA, POS:NOUN, DEP:ROOT)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)ENTUSIASMADO(Lemma:ENTUSIASMADO, POS:NOUN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)FELICIDADE(Lemma:FELICIDADE, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A CADA DIA MAIS ENTUSIASMADO COM A ENTREGA, QUE FELICIDADE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- CADA DIA (Tipo: MISC)
- A ENTREGA (Tipo: MISC)
- FELICIDADE (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo efervescente radioso energético
Evento ID: 179 (UID: 6511b885-01d8-4bf3-8bb2-3e2ee904d789)
Nome do Usuário: Nina Ferreira
Produto: Projetor 4K Portátil XGIMI
ID do Pedido: 5DFF9D4A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:16.057456
Frase Original do Usuário:
A INFORMAÇÃO PARECE AMBÍGUA, FIQUEI NA DÚVIDA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A INFORMAÇÃO PARECE AMBÍGUA, FIQUEI NA DÚVIDA.. Termos contextuais: Falar, desempenho, modelos, espantado, desconfiança.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.113(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.657
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.261
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A INFORMAÇÃO PARECE AMBÍGUA , FIQUEI NA DÚVIDA .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)INFORMAÇÃO(Lemma:INFORMAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)PARECE(Lemma:PARECE, POS:PROPN, DEP:ROOT)AMBÍGUA(Lemma:AMBÍGUA, POS:PROPN, DEP:appos),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)FIQUEI(Lemma:FIQUEI, POS:NOUN, DEP:conj)NA(Lemma:NA, POS:ADP, DEP:case)DÚVIDA(Lemma:DÚVIDA, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A INFORMAÇÃO PARECE AMBÍGUA, FIQUEI NA DÚVIDA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INFORMAÇÃO PARECE AMBÍGUA (Tipo: ORG)
- FIQUEI NA DÚVIDA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falar desempenho modelos espantado desconfiança
Evento ID: 590 (UID: 2c126d26-8fed-41b1-ba7b-eb594a62cb15)
Nome do Usuário: Marina Ribeiro
Produto: Tablet Ultra Max
ID do Pedido: B404BAA6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:16.612249
Frase Original do Usuário:
SOLICITO QUE RESOLVAM ESTE PROBLEMA IMEDIATAMENTE, É CRÍTICO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SOLICITO QUE RESOLVAM ESTE PROBLEMA IMEDIATAMENTE, É CRÍTICO!. Termos contextuais: Falha, obstáculo, software.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.051(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.845
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.287
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SOLICITO QUE RESOLVAM ESTE PROBLEMA IMEDIATAMENTE , É CRÍTICO !
- Tokens Detalhados:
SOLICITO(Lemma:SOLICITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)RESOLVAM(Lemma:RESOLVAM, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:nsubj)IMEDIATAMENTE(Lemma:IMEDIATAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)CRÍTICO(Lemma:CRÍTICO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SOLICITO QUE RESOLVAM ESTE PROBLEMA IMEDIATAMENTE, É CRÍTICO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- SOLICITO (Tipo: ORG)
- PROBLEMA (Tipo: ORG)
- É CRÍTICO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falha obstáculo software
Evento ID: 206 (UID: d8946c91-06cf-4f02-b64f-1f7a71b30b5e)
Nome do Usuário: Vitor Gabriel Alves
Produto: Massageador Portátil G-Tech
ID do Pedido: 12B2728C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:17.091745
Frase Original do Usuário:
NÃO TENHO NENHUMA DÚVIDA SOBRE ESTA COMPRA, É SEGURA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO TENHO NENHUMA DÚVIDA SOBRE ESTA COMPRA, É SEGURA.. Termos contextuais: Aguardo, desconfiança, modelos.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.155(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.529
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.176
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO TENHO NENHUMA DÚVIDA SOBRE ESTA COMPRA , É SEGURA .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)NENHUMA(Lemma:NENHUMA, POS:PROPN, DEP:det)DÚVIDA(Lemma:DÚVIDA, POS:NOUN, DEP:obj)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)SEGURA(Lemma:SEGURA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO TENHO NENHUMA DÚVIDA SOBRE ESTA COMPRA, É SEGURA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO TENHO NENHUMA DÚVIDA (Tipo: MISC)
- É SEGURA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo desconfiança modelos
Evento ID: 953 (UID: b319dfea-3134-441f-9a7c-10261e82ef23)
Nome do Usuário: Rafael Barbosa
Produto: Câmera Mirrorless Sony Alpha
ID do Pedido: 5CD0B02D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:17.604467
Frase Original do Usuário:
O MEDO DE RECEBER UM PRODUTO FALSIFICADO É CONSTANTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O MEDO DE RECEBER UM PRODUTO FALSIFICADO É CONSTANTE.. Termos contextuais: Chegar, apreensão, receio, negativos, comentários, ganhei.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.029(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.912
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.304
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O MEDO DE RECEBER UM PRODUTO FALSIFICADO É CONSTANTE .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)RECEBER(Lemma:RECEBER, POS:PROPN, DEP:nmod)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:NOUN, DEP:appos)FALSIFICADO(Lemma:FALSIFICADO, POS:NOUN, DEP:flat:name)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)CONSTANTE(Lemma:CONSTANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O MEDO DE RECEBER UM PRODUTO FALSIFICADO É CONSTANTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- MEDO DE RECEBER UM (Tipo: MISC)
- PRODUTO FALSIFICADO (Tipo: MISC)
- CONSTANTE (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chegar apreensão receio negativos comentários ganhei
Evento ID: 273 (UID: 1447134c-a050-4765-b102-8c09d395e47f)
Nome do Usuário: Ana Liz Sales
Produto: Forno Elétrico Fischer
ID do Pedido: 0E8AD087
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:18.049726
Frase Original do Usuário:
MEU DESAPONTAMENTO É ENORME COM O ATENDIMENTO RECEBIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MEU DESAPONTAMENTO É ENORME COM O ATENDIMENTO RECEBIDO.. Termos contextuais: Alívio, frustração, solução, decepção, insatisfação, situação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.029(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.913
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.413
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MEU DESAPONTAMENTO É ENORME COM O ATENDIMENTO RECEBIDO .
- Tokens Detalhados:
MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:ROOT)DESAPONTAMENTO(Lemma:DESAPONTAMENTO, POS:NOUN, DEP:flat:name)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ENORME(Lemma:ENORME, POS:ADJ, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)RECEBIDO(Lemma:RECEBIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MEU DESAPONTAMENTO É ENORME COM O ATENDIMENTO RECEBIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- MEU DESAPONTAMENTO (Tipo: MISC)
- ATENDIMENTO RECEBIDO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alívio frustração solução decepção insatisfação situação
Evento ID: 872 (UID: 4f09be63-6ad8-4123-9313-6ee389e4fa8e)
Nome do Usuário: Sra. Heloisa Campos
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: 044804B3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:18.366944
Frase Original do Usuário:
ESTOU OTIMISTA COM A SOLUÇÃO PROPOSTA, ACREDITO QUE VAI FUNCIONAR.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU OTIMISTA COM A SOLUÇÃO PROPOSTA, ACREDITO QUE VAI FUNCIONAR.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.934(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.799
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.337
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU OTIMISTA COM A SOLUÇÃO PROPOSTA , ACREDITO QUE VAI FUNCIONAR .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:PROPN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SOLUÇÃO(Lemma:SOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PROPOSTA(Lemma:PROPOSTA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ACREDITO(Lemma:ACREDITO, POS:PROPN, DEP:conj)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)VAI(Lemma:VAI, POS:PROPN, DEP:flat:name)FUNCIONAR(Lemma:FUNCIONAR, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU OTIMISTA COM A SOLUÇÃO PROPOSTA, ACREDITO QUE VAI FUNCIONAR.
- Entidades Nomeadas (NER):
- OTIMISTA (Tipo: ORG)
- A SOLUÇÃO PROPOSTA (Tipo: MISC)
- ACREDITO (Tipo: MISC)
- VAI FUNCIONAR (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 927 (UID: 1524324f-073a-48a7-a2d9-c5e5d9cfaf9a)
Nome do Usuário: Kaique Guerra
Produto: Memória RAM Corsair Vengeance
ID do Pedido: 21458AA6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:18.704536
Frase Original do Usuário:
APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE, ESTOU TEMEROSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE, ESTOU TEMEROSO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.022(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.932
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.388
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.386
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE , ESTOU TEMEROSO .
- Tokens Detalhados:
APREENSIVO(Lemma:APREENSIVO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:flat:name)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)POSSIBILIDADE(Lemma:POSSIBILIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:case)GOLPE(Lemma:GOLPE, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)TEMEROSO(Lemma:TEMEROSO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE, ESTOU TEMEROSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- APREENSIVO (Tipo: LOC)
- A POSSIBILIDADE DE GOLPE (Tipo: MISC)
- ESTOU TEMEROSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 282 (UID: baa780e6-d2d5-414d-9df4-766ef7379161)
Nome do Usuário: Luna Freitas
Produto: Placa de Rede TP-Link Archer
ID do Pedido: 7F87D261
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:19.131957
Frase Original do Usuário:
ESTE PRODUTO É TUDO QUE EU PRECISO, MINHA ENERGIA ESTÁ NO MÁXIMO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTE PRODUTO É TUDO QUE EU PRECISO, MINHA ENERGIA ESTÁ NO MÁXIMO!. Termos contextuais: Aproveitar.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.897(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.688
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.331
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTE PRODUTO É TUDO QUE EU PRECISO , MINHA ENERGIA ESTÁ NO MÁXIMO !
- Tokens Detalhados:
ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)EU(Lemma:EU, POS:PROPN, DEP:nsubj)PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:nsubj)ENERGIA(Lemma:ENERGIA, POS:PROPN, DEP:obj)ESTÁ(Lemma:ESTÁ, POS:AUX, DEP:cop)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)MÁXIMO(Lemma:MÁXIMO, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTE PRODUTO É TUDO QUE EU PRECISO, MINHA ENERGIA ESTÁ NO MÁXIMO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO É TUDO (Tipo: ORG)
- EU PRECISO (Tipo: MISC)
- MINHA ENERGIA ESTÁ (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aproveitar
Evento ID: 941 (UID: db296eb7-1431-4e1f-8884-e8739da20463)
Nome do Usuário: Sr. Davi Lucas Barros
Produto: Placa de Rede TP-Link Archer
ID do Pedido: FF75A1EC
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:19.457824
Frase Original do Usuário:
SINTO PAVOR DE SER ENGANADO NOVAMENTE POR LOJAS ONLINE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINTO PAVOR DE SER ENGANADO NOVAMENTE POR LOJAS ONLINE.. Termos contextuais: Voz.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.966(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.897
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.114
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINTO PAVOR DE SER ENGANADO NOVAMENTE POR LOJAS ONLINE .
- Tokens Detalhados:
SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PAVOR(Lemma:PAVOR, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:de, POS:PROPN, DEP:case)SER(Lemma:SER, POS:PROPN, DEP:nmod)ENGANADO(Lemma:ENGANADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)NOVAMENTE(Lemma:NOVAMENTE, POS:ADJ, DEP:flat:name)POR(Lemma:POR, POS:ADP, DEP:case)LOJAS(Lemma:LOJAS, POS:PROPN, DEP:ROOT)ONLINE(Lemma:ONLINE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINTO PAVOR DE SER ENGANADO NOVAMENTE POR LOJAS ONLINE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENGANADO NOVAMENTE (Tipo: MISC)
- LOJAS ONLINE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: voz
Evento ID: 956 (UID: 6ca31443-62a1-460b-ad74-6d683a11e526)
Nome do Usuário: Bella Cirino
Produto: Cadeira Gamer DX Racer
ID do Pedido: F08E2C27
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:19.739641
Frase Original do Usuário:
QUE INCRÍVEL! ME SINTO POSITIVO E CHEIO DE ESPERANÇA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE INCRÍVEL! ME SINTO POSITIVO E CHEIO DE ESPERANÇA!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.973(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.918
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.212
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE INCRÍVEL ! ME SINTO POSITIVO E CHEIO DE ESPERANÇA !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)INCRÍVEL(Lemma:INCRÍVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)POSITIVO(Lemma:POSITIVO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)CHEIO(Lemma:CHEIO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:PROPN, DEP:case)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE INCRÍVEL! ME SINTO POSITIVO E CHEIO DE ESPERANÇA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO POSITIVO (Tipo: MISC)
- CHEIO DE ESPERANÇA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 74 (UID: d0f0224e-39b4-4a91-9736-a59e91c04fb0)
Nome do Usuário: Anthony da Mata
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: BCFCF8C5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:20.143295
Frase Original do Usuário:
NÃO FUNCIONA COMO ESPERADO, ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE! SINTO UMA TRISTEZA INSUPORTÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO FUNCIONA COMO ESPERADO, ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE! SINTO UMA TRISTEZA INSUPORTÁVEL!. Termos contextuais: Diferenciado, ocorrido, resultado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.955
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.416
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.323
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO FUNCIONA COMO ESPERADO , ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE ! SINTO UMA TRISTEZA INSUPORTÁVEL !
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:nsubj)FUNCIONA(Lemma:FUNCIONA, POS:VERB, DEP:ROOT)COMO(Lemma:cOMO, POS:ADP, DEP:case)ESPERADO(Lemma:ESPERADO, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)DECEPCIONADO(Lemma:DECEPCIONADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)TRISTE(Lemma:TRISTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)TRISTEZA(Lemma:TRISTEZA, POS:PROPN, DEP:obj)INSUPORTÁVEL(Lemma:INSUPORTÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO FUNCIONA COMO ESPERADO, ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE! SINTO UMA TRISTEZA INSUPORTÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO FUNCIONA (Tipo: MISC)
- ESPERADO (Tipo: MISC)
- ESTOU MUITO DECEPCIONADO (Tipo: MISC)
- SINTO UMA TRISTEZA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: diferenciado ocorrido resultado
Evento ID: 408 (UID: 9f3d684a-469b-47ac-8e08-52dd2be12a3a)
Nome do Usuário: Levi Lima
Produto: SSD Samsung EVO 1TB
ID do Pedido: 665DD861
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:20.492294
Frase Original do Usuário:
A INSEGURANÇA SOBRE A QUALIDADE É ALARMANTE, ESTOU PREOCUPADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A INSEGURANÇA SOBRE A QUALIDADE É ALARMANTE, ESTOU PREOCUPADO.. Termos contextuais: Alarmante, inquieto, nervoso.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.944
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.277
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A INSEGURANÇA SOBRE A QUALIDADE É ALARMANTE , ESTOU PREOCUPADO .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)INSEGURANÇA(Lemma:INSEGURANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ALARMANTE(Lemma:ALARMANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)PREOCUPADO(Lemma:PREOCUPADO, POS:ADJ, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A INSEGURANÇA SOBRE A QUALIDADE É ALARMANTE, ESTOU PREOCUPADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INSEGURANÇA (Tipo: ORG)
- ALARMANTE (Tipo: ORG)
- ESTOU PREOCUPADO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alarmante inquieto nervoso
Evento ID: 678 (UID: fedf2582-6230-44b5-8fd6-c8c341f39d7f)
Nome do Usuário: João Lucas Ramos
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: D605D7D9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:20.825056
Frase Original do Usuário:
Gostaria de alterar meus dados cadastrais na conta
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Gostaria de alterar meus dados cadastrais na conta. Termos contextuais: Mudar, médio, pedir, atualizar.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.604(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.826
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.283
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Alteração de Dados
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.528 - Similaridade Cosine Bruta:
0.717
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Gostaria de alterar meus dados cadastrais na conta
- Tokens Detalhados:
Gostaria(Lemma:Gostaria, POS:PROPN, DEP:ROOT)de(Lemma:de, POS:SCONJ, DEP:mark)alterar(Lemma:alterar, POS:VERB, DEP:xcomp)meus(Lemma:meu, POS:DET, DEP:det)dados(Lemma:dado, POS:NOUN, DEP:obj)cadastrais(Lemma:cadastral, POS:ADJ, DEP:amod)na(Lemma:em o, POS:ADP, DEP:case)conta(Lemma:conta, POS:NOUN, DEP:obl)
- Sentenças: Gostaria de alterar meus dados cadastrais na conta
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: mudar médio pedir atualizar
Evento ID: 40 (UID: 1ab93876-d73d-4f4f-a295-c0638d66377a)
Nome do Usuário: Aurora Gonçalves
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: A041D5CA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:21.163944
Frase Original do Usuário:
O ATENDIMENTO É IMPLACÁVEL E INESQUECÍVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O ATENDIMENTO É IMPLACÁVEL E INESQUECÍVEL!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.819(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.453
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.315
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O ATENDIMENTO É IMPLACÁVEL E INESQUECÍVEL !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)IMPLACÁVEL(Lemma:IMPLACÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:E, POS:CCONJ, DEP:cc)INESQUECÍVEL(Lemma:INESQUECÍVEL, POS:PROPN, DEP:conj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O ATENDIMENTO É IMPLACÁVEL E INESQUECÍVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ATENDIMENTO (Tipo: ORG)
- INESQUECÍVEL (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 1 (UID: 45e1d093-3f68-42e3-a9aa-4bb23cb813b1)
Nome do Usuário: Samuel Novaes
Produto: Processador Intel i9 14900K
ID do Pedido: B4A15AF7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:21.544584
Frase Original do Usuário:
A LOJA É INCRÍVEL E ME TRAZ MUITA CONFIANÇA, SOU CLIENTE FIEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A LOJA É INCRÍVEL E ME TRAZ MUITA CONFIANÇA, SOU CLIENTE FIEL!. Termos contextuais: Compro.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.978(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.934
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.262
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A LOJA É INCRÍVEL E ME TRAZ MUITA CONFIANÇA , SOU CLIENTE FIEL !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)INCRÍVEL(Lemma:INCRÍVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:E, POS:CCONJ, DEP:cc)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:conj)TRAZ(Lemma:TRAZ, POS:PROPN, DEP:flat:name)MUITA(Lemma:MUITA, POS:ADP, DEP:flat:name)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SOU(Lemma:SOU, POS:PROPN, DEP:appos)CLIENTE(Lemma:CLIENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)FIEL(Lemma:FIEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A LOJA É INCRÍVEL E ME TRAZ MUITA CONFIANÇA, SOU CLIENTE FIEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- LOJA É INCRÍVEL E ME TRAZ MUITA CONFIANÇA (Tipo: MISC)
- SOU CLIENTE FIEL! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compro
Evento ID: 747 (UID: b720f42a-610d-48f1-a96a-46a12b3b990e)
Nome do Usuário: Samuel Rodrigues
Produto: Tablet Ultra Max
ID do Pedido: 048B0D5A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:21.938483
Frase Original do Usuário:
SEI QUE VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE, TENHO CERTEZA DISSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SEI QUE VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE, TENHO CERTEZA DISSO.. Termos contextuais: Cegamente, firmeza.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.879(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.633
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.228
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SEI QUE VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE , TENHO CERTEZA DISSO .
- Tokens Detalhados:
SEI(Lemma:SEI, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:SCONJ, DEP:obj)VAI(Lemma:VAI, POS:PROPN, DEP:parataxis)FUNCIONAR(Lemma:FUNCIONAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)PERFEITAMENTE(Lemma:PERFEITAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:conj)CERTEZA(Lemma:CERTEZA, POS:NOUN, DEP:obj)DISSO(Lemma:DISSO, POS:NUM, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SEI QUE VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE, TENHO CERTEZA DISSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE (Tipo: MISC)
- TENHO CERTEZA DISSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: cegamente firmeza
Evento ID: 231 (UID: e42aa8f8-e4e7-4ce3-bf87-b30e0bb07f4c)
Nome do Usuário: Catarina Marques
Produto: Notebook Gamer Predator
ID do Pedido: 756AE63B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:22.310595
Frase Original do Usuário:
UMA GRANDE FRUSTRAÇÃO COM ESTE PRODUTO, DESILUDIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
UMA GRANDE FRUSTRAÇÃO COM ESTE PRODUTO, DESILUDIDO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.869(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.602
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.110 - Similaridade Cosine Bruta:
0.466
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: UMA GRANDE FRUSTRAÇÃO COM ESTE PRODUTO , DESILUDIDO .
- Tokens Detalhados:
UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:ROOT)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)DESILUDIDO(Lemma:DESILUDIDO, POS:PROPN, DEP:appos).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: UMA GRANDE FRUSTRAÇÃO COM ESTE PRODUTO, DESILUDIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- GRANDE FRUSTRAÇÃO (Tipo: LOC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- DESILUDIDO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 697 (UID: 0f42d3c5-f063-4aae-9acf-69b1034cc5a5)
Nome do Usuário: Nicole Aparecida
Produto: Chapinha Taiff Vulcan
ID do Pedido: D4C505A0
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:22.789627
Frase Original do Usuário:
HESITO EM CONFIAR NESTE PRODUTO, PARECE MUITO FRÁGIL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
HESITO EM CONFIAR NESTE PRODUTO, PARECE MUITO FRÁGIL.. Termos contextuais: Dificilmente.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.971(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.914
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.293
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: HESITO EM CONFIAR NESTE PRODUTO , PARECE MUITO FRÁGIL .
- Tokens Detalhados:
HESITO(Lemma:HESITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)EM(Lemma:eM, POS:ADP, DEP:case)CONFIAR(Lemma:CONFIAR, POS:PROPN, DEP:ROOT)NESTE(Lemma:NESTE, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PARECE(Lemma:PARECE, POS:VERB, DEP:ROOT)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:nsubj)FRÁGIL(Lemma:FRÁGIL, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: HESITO EM CONFIAR NESTE PRODUTO, PARECE MUITO FRÁGIL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- PARECE MUITO FRÁGIL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: dificilmente
Evento ID: 595 (UID: 2ec72ffd-cf36-4f35-b4bf-08c75be5236b)
Nome do Usuário: Dra. Ana Liz Pereira
Produto: Projetor 4K Portátil XGIMI
ID do Pedido: 13138C74
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:23.214072
Frase Original do Usuário:
Somente para registro
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Somente para registro. Termos contextuais: Conhecimento, declarar.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.638(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.930
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.264
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.276
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Somente para registro
- Tokens Detalhados:
Somente(Lemma:somente, POS:ADV, DEP:advmod)para(Lemma:para, POS:ADP, DEP:case)registro(Lemma:registro, POS:NOUN, DEP:ROOT)
- Sentenças: Somente para registro
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: conhecimento declarar
Evento ID: 780 (UID: 93e66925-e7c5-4818-a120-df4a9ae1096d)
Nome do Usuário: Erick Cassiano
Produto: Placa Mãe Asus ROG Strix
ID do Pedido: 893E6934
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:23.590038
Frase Original do Usuário:
QUE TALENTO NA CRIAÇÃO, É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE TALENTO NA CRIAÇÃO, É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.941(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.821
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.193
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE TALENTO NA CRIAÇÃO , É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)TALENTO(Lemma:TALENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NA(Lemma:NA, POS:ADP, DEP:case)CRIAÇÃO(Lemma:CRIAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ALGO(Lemma:ALGO, POS:PROPN, DEP:ROOT)MAGNÍFICO(Lemma:MAGNÍFICO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DIGNO(Lemma:DIGNO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ADMIRAÇÃO(Lemma:ADMIRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE TALENTO NA CRIAÇÃO, É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- TALENTO (Tipo: ORG)
- CRIAÇÃO (Tipo: ORG)
- É ALGO MAGNÍFICO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 212 (UID: 11408df6-0775-4742-805b-7cc3001ee0eb)
Nome do Usuário: Marcela Vieira
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: 6BB68C7C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:23.976648
Frase Original do Usuário:
RECOMENDO SEM HESITAÇÃO, É UMA EMPRESA FIDEDIGNA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
RECOMENDO SEM HESITAÇÃO, É UMA EMPRESA FIDEDIGNA.. Termos contextuais: Arrependimentos, fidedigna.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.797(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.386
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.294
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: RECOMENDO SEM HESITAÇÃO , É UMA EMPRESA FIDEDIGNA .
- Tokens Detalhados:
RECOMENDO(Lemma:RECOMENDO, POS:NOUN, DEP:ROOT)SEM(Lemma:SEM, POS:ADP, DEP:case)HESITAÇÃO(Lemma:HESITAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)EMPRESA(Lemma:EMPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT)FIDEDIGNA(Lemma:FIDEDIGNA, POS:PROPN, DEP:amod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: RECOMENDO SEM HESITAÇÃO, É UMA EMPRESA FIDEDIGNA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- RECOMENDO (Tipo: MISC)
- É UMA EMPRESA FIDEDIGNA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: arrependimentos fidedigna
Evento ID: 753 (UID: 298c30b1-7a47-4fde-9a08-c9a2318f095f)
Nome do Usuário: Gabrielly Costa
Produto: Fone de Ouvido Gamer Astro A50
ID do Pedido: 4A88FDA6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:24.449522
Frase Original do Usuário:
COM DETERMINAÇÃO, AGUARDO A CHEGADA, SEI QUE SERÁ RÁPIDA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
COM DETERMINAÇÃO, AGUARDO A CHEGADA, SEI QUE SERÁ RÁPIDA.. Termos contextuais: Esperança, brilho, positividade, chegada.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.945(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.834
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.409
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.177
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: COM DETERMINAÇÃO , AGUARDO A CHEGADA , SEI QUE SERÁ RÁPIDA .
- Tokens Detalhados:
COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)DETERMINAÇÃO(Lemma:DETERMINAÇÃO, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)AGUARDO(Lemma:AGUARDO, POS:NOUN, DEP:conj)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)CHEGADA(Lemma:CHEGADA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SEI(Lemma:SEI, POS:PROPN, DEP:appos)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)SERÁ(Lemma:SERÁ, POS:AUX, DEP:cop)RÁPIDA(Lemma:RÁPIDA, POS:PROPN, DEP:nsubj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: COM DETERMINAÇÃO, AGUARDO A CHEGADA, SEI QUE SERÁ RÁPIDA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- DETERMINAÇÃO (Tipo: MISC)
- AGUARDO (Tipo: MISC)
- SERÁ RÁPIDA (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: esperança brilho positividade chegada
Evento ID: 0 (UID: 760a5034-9650-4ae2-b0fc-b3b0e3117eec)
Nome do Usuário: Stephany da Conceição
Produto: Placa Mãe Asus ROG Strix
ID do Pedido: F1B01D44
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:24.778496
Frase Original do Usuário:
NUNCA VI NADA IGUAL, REALMENTE FENOMENAL! ME FAZ MUITO FELIZ!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NUNCA VI NADA IGUAL, REALMENTE FENOMENAL! ME FAZ MUITO FELIZ!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.976(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.928
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.327
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NUNCA VI NADA IGUAL , REALMENTE FENOMENAL ! ME FAZ MUITO FELIZ !
- Tokens Detalhados:
NUNCA(Lemma:NUNCA, POS:ADV, DEP:ROOT)VI(Lemma:VI, POS:PROPN, DEP:parataxis)NADA(Lemma:NADA, POS:PROPN, DEP:ROOT)IGUAL(Lemma:IGUAL, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)REALMENTE(Lemma:REALMENTE, POS:PROPN, DEP:parataxis)FENOMENAL(Lemma:FENOMENAL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)FAZ(Lemma:FAZ, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)FELIZ(Lemma:FELIZ, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NUNCA VI NADA IGUAL, REALMENTE FENOMENAL! ME FAZ MUITO FELIZ!
- Entidades Nomeadas (NER):
- REALMENTE FENOMENAL! (Tipo: MISC)
- ME (Tipo: MISC)
- MUITO FELIZ (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 18 (UID: 74755ee2-599a-4ce5-8f6f-7b6ce760a646)
Nome do Usuário: Sr. Bryan da Mata
Produto: Purificador de Água Consul
ID do Pedido: 1CB5B701
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:25.237958
Frase Original do Usuário:
SEMPRE COMPRO AQUI POR CAUSA DA CONFIANÇA PLENA E ALEGRIA GARANTIDA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SEMPRE COMPRO AQUI POR CAUSA DA CONFIANÇA PLENA E ALEGRIA GARANTIDA!. Termos contextuais: Fiel, percepção, demorem, traz, verifique, seguramente, honestamente.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.859(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.572
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.514
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.193
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SEMPRE COMPRO AQUI POR CAUSA DA CONFIANÇA PLENA E ALEGRIA GARANTIDA !
- Tokens Detalhados:
SEMPRE(Lemma:SEMPRE, POS:NOUN, DEP:nsubj)COMPRO(Lemma:COMPRO, POS:PROPN, DEP:ROOT)AQUI(Lemma:AQUI, POS:ADV, DEP:advmod)POR(Lemma:POR, POS:NOUN, DEP:case)CAUSA(Lemma:CAUSA, POS:NOUN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:nmod)PLENA(Lemma:PLENA, POS:PROPN, DEP:punct)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ALEGRIA(Lemma:ALEGRIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)GARANTIDA(Lemma:GARANTIDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SEMPRE COMPRO AQUI POR CAUSA DA CONFIANÇA PLENA E ALEGRIA GARANTIDA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- COMPRO AQUI (Tipo: ORG)
- E ALEGRIA GARANTIDA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel percepção demorem traz verifique seguramente honestamente
Evento ID: 125 (UID: e7ba6ccf-69c6-4516-9f89-ac0ae9beabb7)
Nome do Usuário: Srta. Ana Beatriz Sousa
Produto: Secador de Cabelo Gama Italy
ID do Pedido: 5EF3DDD7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:25.633044
Frase Original do Usuário:
O SOFTWARE É INSTÁVEL E CHEIO DE BUGS, QUE IRRITAÇÃO E ESTRESSE INSUPORTÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O SOFTWARE É INSTÁVEL E CHEIO DE BUGS, QUE IRRITAÇÃO E ESTRESSE INSUPORTÁVEL!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.012(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.963
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.418
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O SOFTWARE É INSTÁVEL E CHEIO DE BUGS , QUE IRRITAÇÃO E ESTRESSE INSUPORTÁVEL !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SOFTWARE(Lemma:SOFTWARE, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)INSTÁVEL(Lemma:INSTÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)CHEIO(Lemma:CHEIO, POS:PROPN, DEP:conj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)BUGS(Lemma:BUGS, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:dep)IRRITAÇÃO(Lemma:IRRITAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ESTRESSE(Lemma:ESTRESSE, POS:PROPN, DEP:conj)INSUPORTÁVEL(Lemma:INSUPORTÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O SOFTWARE É INSTÁVEL E CHEIO DE BUGS, QUE IRRITAÇÃO E ESTRESSE INSUPORTÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- SOFTWARE (Tipo: ORG)
- É INSTÁVEL E CHEIO DE BUGS (Tipo: MISC)
- IRRITAÇÃO (Tipo: ORG)
- ESTRESSE INSUPORTÁVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 317 (UID: 9bebad04-a751-4506-8d75-c582f9adcf79)
Nome do Usuário: Helena Siqueira
Produto: Secador de Cabelo Gama Italy
ID do Pedido: F582DEC5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:26.135720
Frase Original do Usuário:
A DEDICAÇÃO DA LOJA ME DEIXA MUITO ENTUSIASMADO, PARABÉNS!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A DEDICAÇÃO DA LOJA ME DEIXA MUITO ENTUSIASMADO, PARABÉNS!. Termos contextuais: Radioso, entusiasmado, apaixonado, ardor, energético, compro, efervescente.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.959(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.876
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.223
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A DEDICAÇÃO DA LOJA ME DEIXA MUITO ENTUSIASMADO , PARABÉNS !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DEDICAÇÃO(Lemma:DEDICAÇÃO, POS:NOUN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nmod)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:conj)DEIXA(Lemma:DEIXA, POS:PROPN, DEP:flat:name)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)ENTUSIASMADO(Lemma:ENTUSIASMADO, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PARABÉNS(Lemma:PARABÉNS, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A DEDICAÇÃO DA LOJA ME DEIXA MUITO ENTUSIASMADO, PARABÉNS!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DEDICAÇÃO (Tipo: ORG)
- LOJA ME DEIXA (Tipo: MISC)
- PARABÉNS (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: radioso entusiasmado apaixonado ardor energético compro efervescente
Evento ID: 479 (UID: 823cf88a-99be-4c73-9247-dc718f41692c)
Nome do Usuário: Letícia Câmara
Produto: Placa de Vídeo NVIDIA RTX 4080
ID do Pedido: 3E11F68B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:26.597028
Frase Original do Usuário:
CHOCADO COM O ATENDIMENTO, ISTO É REPULSIVO E INACEITÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CHOCADO COM O ATENDIMENTO, ISTO É REPULSIVO E INACEITÁVEL!. Termos contextuais: Encantado, péssima, simplismente.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.038(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.884
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.235
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CHOCADO COM O ATENDIMENTO , ISTO É REPULSIVO E INACEITÁVEL !
- Tokens Detalhados:
CHOCADO(Lemma:CHOCADO, POS:NOUN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISTO(Lemma:ISTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)REPULSIVO(Lemma:REPULSIVO, POS:PROPN, DEP:conj)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)INACEITÁVEL(Lemma:INACEITÁVEL, POS:PROPN, DEP:conj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CHOCADO COM O ATENDIMENTO, ISTO É REPULSIVO E INACEITÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- CHOCADO (Tipo: LOC)
- O ATENDIMENTO (Tipo: MISC)
- ISTO (Tipo: ORG)
- É REPULSIVO E INACEITÁVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: encantado péssima simplismente
Evento ID: 725 (UID: 6a5c3da2-4844-411f-a3e0-687c0a97037e)
Nome do Usuário: Brenda Marques
Produto: Chapinha Taiff Vulcan
ID do Pedido: FB86DB9D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:26.981670
Frase Original do Usuário:
ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO, HESITANTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO, HESITANTE.. Termos contextuais: Urgência, urgentemente, solicitar.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.062(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.813
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.375
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.361
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO , HESITANTE .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)INCERTO(Lemma:INCERTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SE(Lemma:SE, POS:SCONJ, DEP:mark)DEVO(Lemma:DEVO, POS:PROPN, DEP:nsubj)CONCLUIR(Lemma:CONCLUIR, POS:VERB, DEP:advcl)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PEDIDO(Lemma:PEDIDO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)HESITANTE(Lemma:HESITANTE, POS:PROPN, DEP:appos).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO, HESITANTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INCERTO SE DEVO CONCLUIR (Tipo: ORG)
- HESITANTE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: urgência urgentemente solicitar
Evento ID: 677 (UID: ff91e3fd-8a18-4dc5-8642-bff538088a03)
Nome do Usuário: Thales Monteiro
Produto: Roteador Wi-Fi 6 TP-Link Archer
ID do Pedido: 7A10A610
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:27.371084
Frase Original do Usuário:
Como faço para solicitar a devolução
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Como faço para solicitar a devolução. Termos contextuais: X, aguardando, pix, cor, política, entendi, rastreamento.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.631(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.910
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.331
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.309
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Como faço para solicitar a devolução
- Tokens Detalhados:
Como(Lemma:como, POS:ADV, DEP:advmod)faço(Lemma:fazer, POS:VERB, DEP:ROOT)para(Lemma:para, POS:SCONJ, DEP:mark)solicitar(Lemma:solicitar, POS:VERB, DEP:xcomp)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)devolução(Lemma:devolução, POS:NOUN, DEP:obj)
- Sentenças: Como faço para solicitar a devolução
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: x aguardando pix cor política entendi rastreamento
Evento ID: 159 (UID: 5d6d87c9-4ac1-4903-8cea-bf7c61dfedab)
Nome do Usuário: Olívia Alves
Produto: Purificador de Água Consul
ID do Pedido: BC012A20
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:27.838840
Frase Original do Usuário:
TENHO UMA DÚVIDA SOBRE ESTE PRODUTO, NÃO TENHO CERTEZA SE ATENDE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO UMA DÚVIDA SOBRE ESTE PRODUTO, NÃO TENHO CERTEZA SE ATENDE.. Termos contextuais: Aguardo, desconfiança, modelos.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.148(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.550
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.333
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO UMA DÚVIDA SOBRE ESTE PRODUTO , NÃO TENHO CERTEZA SE ATENDE .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)DÚVIDA(Lemma:DÚVIDA, POS:NOUN, DEP:obj)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:ROOT)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:appos),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:nsubj)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:flat:name)CERTEZA(Lemma:CERTEZA, POS:SCONJ, DEP:ROOT)SE(Lemma:SE, POS:SCONJ, DEP:mark)ATENDE(Lemma:ATENDE, POS:PROPN, DEP:ccomp).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO UMA DÚVIDA SOBRE ESTE PRODUTO, NÃO TENHO CERTEZA SE ATENDE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SOBRE (Tipo: ORG)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- NÃO TENHO CERTEZA SE ATENDE (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo desconfiança modelos
Evento ID: 204 (UID: 0c30b68f-0d39-4830-bf2a-11f47b4e14a8)
Nome do Usuário: Diego Rodrigues
Produto: Webcam Logitech C920
ID do Pedido: 50ACE0ED
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:28.291634
Frase Original do Usuário:
SEMPRE CUMPREM COM A PALAVRA, É UMA LOJA DE CONFIANÇA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SEMPRE CUMPREM COM A PALAVRA, É UMA LOJA DE CONFIANÇA.. Termos contextuais: Empresa, fiel, satisfeito, palavra, inquestionável, chocado, traz, plena, compro.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.916(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.744
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.233
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SEMPRE CUMPREM COM A PALAVRA , É UMA LOJA DE CONFIANÇA .
- Tokens Detalhados:
SEMPRE(Lemma:SEMPRE, POS:ADV, DEP:ROOT)CUMPREM(Lemma:CUMPREM, POS:VERB, DEP:amod)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PALAVRA(Lemma:PALAVRA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:nummod)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:appos)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SEMPRE CUMPREM COM A PALAVRA, É UMA LOJA DE CONFIANÇA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CUMPREM (Tipo: ORG)
- A PALAVRA (Tipo: MISC)
- É UMA LOJA DE CONFIANÇA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: empresa fiel satisfeito palavra inquestionável chocado traz plena compro
Evento ID: 440 (UID: db89d10a-23b4-4367-bded-70759a1256d0)
Nome do Usuário: Ana Laura Vieira
Produto: Webcam Logitech C920
ID do Pedido: F8F330FD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:28.612323
Frase Original do Usuário:
QUE SURPRESA INCRÍVEL! ESTOU TOTALMENTE FASCINADO COM O PRODUTO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE SURPRESA INCRÍVEL! ESTOU TOTALMENTE FASCINADO COM O PRODUTO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.155(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.530
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.362
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE SURPRESA INCRÍVEL ! ESTOU TOTALMENTE FASCINADO COM O PRODUTO !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:DET, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT)INCRÍVEL(Lemma:INCRÍVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)TOTALMENTE(Lemma:TOTALMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)FASCINADO(Lemma:FASCINADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE SURPRESA INCRÍVEL! ESTOU TOTALMENTE FASCINADO COM O PRODUTO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- SURPRESA INCRÍVEL! (Tipo: MISC)
- TOTALMENTE FASCINADO (Tipo: PER)
- O PRODUTO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 575 (UID: cb96901c-0463-4322-b4b3-4303100ccd60)
Nome do Usuário: Emanuelly Nunes
Produto: Liquidificador Mondial Turbo
ID do Pedido: 1B3C5362
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:29.038859
Frase Original do Usuário:
POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!. Termos contextuais: Solicitação, demanda, correria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.080(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.759
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.163 - Similaridade Cosine Bruta:
0.498
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: POR FAVOR , AGILIZEM MEU PEDIDO , É UMA EMERGÊNCIA !
- Tokens Detalhados:
POR(Lemma:POR, POS:ADP, DEP:case)FAVOR(Lemma:FAVOR, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)AGILIZEM(Lemma:AGILIZEM, POS:PROPN, DEP:appos)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)PEDIDO(Lemma:PEDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)EMERGÊNCIA(Lemma:EMERGÊNCIA, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- FAVOR (Tipo: ORG)
- AGILIZEM (Tipo: ORG)
- É UMA EMERGÊNCIA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: solicitação demanda correria
Evento ID: 227 (UID: 4bb53999-cd6b-47d2-a897-4cd548ac57fb)
Nome do Usuário: Gabrielly Gonçalves
Produto: Placa Mãe Asus ROG Strix
ID do Pedido: D0D830AB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:29.447583
Frase Original do Usuário:
ACREDITO PLENAMENTE NO QUE DIZEM, SEMPRE FORAM HONESTOS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ACREDITO PLENAMENTE NO QUE DIZEM, SEMPRE FORAM HONESTOS.. Termos contextuais: Cegamente, seguramente, resolutamente.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.801(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.396
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.094
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ACREDITO PLENAMENTE NO QUE DIZEM , SEMPRE FORAM HONESTOS .
- Tokens Detalhados:
ACREDITO(Lemma:ACREDITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PLENAMENTE(Lemma:PLENAMENTE, POS:NOUN, DEP:flat:name)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nmod)DIZEM(Lemma:DIZEM, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SEMPRE(Lemma:SEMPRE, POS:ADV, DEP:advmod)FORAM(Lemma:FORAM, POS:AUX, DEP:cop)HONESTOS(Lemma:HONESTOS, POS:PROPN, DEP:conj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ACREDITO PLENAMENTE NO QUE DIZEM, SEMPRE FORAM HONESTOS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ACREDITO PLENAMENTE NO (Tipo: PER)
- DIZEM (Tipo: ORG)
- SEMPRE FORAM HONESTOS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: cegamente seguramente resolutamente
Evento ID: 644 (UID: 2a38ca7d-25fc-4faa-b282-cba886ad2781)
Nome do Usuário: Brayan Aparecida
Produto: Nobreak APC Back-UPS
ID do Pedido: B03A7C33
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:29.901288
Frase Original do Usuário:
Gostaria de saber o status do meu pedido
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Gostaria de saber o status do meu pedido. Termos contextuais: Especificações, rotineiro, cancelar, instigado, perspicaz, informações, desejoso.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.615(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.858
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Curiosity
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.568 - Similaridade Cosine Bruta:
0.741
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Gostaria de saber o status do meu pedido
- Tokens Detalhados:
Gostaria(Lemma:Gostaria, POS:PROPN, DEP:ROOT)de(Lemma:de, POS:SCONJ, DEP:mark)saber(Lemma:saber, POS:VERB, DEP:acl)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)status(Lemma:status, POS:NOUN, DEP:obj)do(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)meu(Lemma:meu, POS:DET, DEP:det)pedido(Lemma:pedido, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Gostaria de saber o status do meu pedido
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: especificações rotineiro cancelar instigado perspicaz informações desejoso
Evento ID: 143 (UID: 8d65018a-8837-4a19-b30b-9428ac019a37)
Nome do Usuário: Caleb Cassiano
Produto: Escova Rotativa Conair
ID do Pedido: B88ABC83
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:30.234608
Frase Original do Usuário:
ISSO GERA UM QUESTIONAMENTO GRANDE NA MINHA MENTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ISSO GERA UM QUESTIONAMENTO GRANDE NA MINHA MENTE.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.186(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.435
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.259
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ISSO GERA UM QUESTIONAMENTO GRANDE NA MINHA MENTE .
- Tokens Detalhados:
ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)GERA(Lemma:GERA, POS:PROPN, DEP:flat:name)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)QUESTIONAMENTO(Lemma:QUESTIONAMENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:flat:name)NA(Lemma:NA, POS:PROPN, DEP:case)MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:ROOT)MENTE(Lemma:MENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ISSO GERA UM QUESTIONAMENTO GRANDE NA MINHA MENTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- GERA (Tipo: MISC)
- QUESTIONAMENTO GRANDE (Tipo: MISC)
- MINHA MENTE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 559 (UID: ab4d86b3-77c6-45bc-b3fa-2cd27e85381d)
Nome do Usuário: Maysa Montenegro
Produto: Máquina de Lavar Electrolux
ID do Pedido: 5B0183F8
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:30.611115
Frase Original do Usuário:
SOLICITO QUE RESOLVAM ESTE PROBLEMA IMEDIATAMENTE, É CRÍTICO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SOLICITO QUE RESOLVAM ESTE PROBLEMA IMEDIATAMENTE, É CRÍTICO!. Termos contextuais: Falha, obstáculo, software.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.051(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.845
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.287
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SOLICITO QUE RESOLVAM ESTE PROBLEMA IMEDIATAMENTE , É CRÍTICO !
- Tokens Detalhados:
SOLICITO(Lemma:SOLICITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)RESOLVAM(Lemma:RESOLVAM, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:nsubj)IMEDIATAMENTE(Lemma:IMEDIATAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)CRÍTICO(Lemma:CRÍTICO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SOLICITO QUE RESOLVAM ESTE PROBLEMA IMEDIATAMENTE, É CRÍTICO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- SOLICITO (Tipo: ORG)
- PROBLEMA (Tipo: ORG)
- É CRÍTICO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falha obstáculo software
Evento ID: 809 (UID: 63d09a31-0126-47c5-9509-a242452a511d)
Nome do Usuário: Yan Lima
Produto: Teclado Mecânico HyperX RGB
ID do Pedido: A172D403
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:31.052454
Frase Original do Usuário:
MINHA ADMIRAÇÃO POR ESTA EMPRESA CRESCE A CADA COMPRA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA ADMIRAÇÃO POR ESTA EMPRESA CRESCE A CADA COMPRA.. Termos contextuais: Segura, reação, estima, aumenta, digno, apreciação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.928(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.781
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.304
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA ADMIRAÇÃO POR ESTA EMPRESA CRESCE A CADA COMPRA .
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:ROOT)ADMIRAÇÃO(Lemma:ADMIRAÇÃO, POS:NOUN, DEP:obj)POR(Lemma:POR, POS:ADP, DEP:case)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)EMPRESA(Lemma:EMPRESA, POS:PROPN, DEP:obj)CRESCE(Lemma:CRESCE, POS:NOUN, DEP:obj)A(Lemma:o, POS:ADP, DEP:case)CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA ADMIRAÇÃO POR ESTA EMPRESA CRESCE A CADA COMPRA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ADMIRAÇÃO (Tipo: ORG)
- EMPRESA CRESCE (Tipo: MISC)
- CADA COMPRA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: segura reação estima aumenta digno apreciação
Evento ID: 608 (UID: b4835afd-b919-436a-80c0-03f7c3ed9224)
Nome do Usuário: Cauê Camargo
Produto: Protetor de Tomada Clamper
ID do Pedido: 13BC7647
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:31.488033
Frase Original do Usuário:
Qual o valor exato do frete para minha região
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Qual o valor exato do frete para minha região. Termos contextuais: Simples, endereço, claro, padronizado, transporte, grátis, prime, confirmar.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.640(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.937
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.384
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Qual o valor exato do frete para minha região
- Tokens Detalhados:
Qual(Lemma:qual, POS:DET, DEP:ROOT)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)valor(Lemma:valor, POS:NOUN, DEP:nsubj)exato(Lemma:exato, POS:ADJ, DEP:amod)do(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)frete(Lemma:frete, POS:NOUN, DEP:nmod)para(Lemma:para, POS:ADP, DEP:case)minha(Lemma:meu, POS:DET, DEP:det)região(Lemma:região, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Qual o valor exato do frete para minha região
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: simples endereço claro padronizado transporte grátis prime confirmar
Evento ID: 448 (UID: 2c59c9f6-6ba2-48e1-ad70-daa50beb0e27)
Nome do Usuário: Alana Jesus
Produto: Placa de Rede TP-Link Archer
ID do Pedido: 288C41A5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:31.806693
Frase Original do Usuário:
UMA SURPRESA GENIAL! ISSO É INESPERADO E ME DEIXOU MUITO FELIZ.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
UMA SURPRESA GENIAL! ISSO É INESPERADO E ME DEIXOU MUITO FELIZ.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.968(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.903
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.394
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: UMA SURPRESA GENIAL ! ISSO É INESPERADO E ME DEIXOU MUITO FELIZ .
- Tokens Detalhados:
UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT)GENIAL(Lemma:GENIAL, POS:PROPN, DEP:amod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)INESPERADO(Lemma:INESPERADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:iobj)DEIXOU(Lemma:DEIXOU, POS:PROPN, DEP:conj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:DET, DEP:advmod)FELIZ(Lemma:FELIZ, POS:PROPN, DEP:nsubj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: UMA SURPRESA GENIAL! ISSO É INESPERADO E ME DEIXOU MUITO FELIZ.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME DEIXOU (Tipo: MISC)
- MUITO FELIZ (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 332 (UID: 4dc49a23-5dac-45ea-9892-32a5890d09a4)
Nome do Usuário: Sabrina Aparecida
Produto: Liquidificador Mondial Turbo
ID do Pedido: DEB430E2
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:32.270447
Frase Original do Usuário:
A GARANTIA FUNCIONOU, ME SINTO TÃO SEGURO E ALIVIADO AGORA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A GARANTIA FUNCIONOU, ME SINTO TÃO SEGURO E ALIVIADO AGORA!. Termos contextuais: Sossegado, relaxado, reconfortado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.962(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.886
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.156
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A GARANTIA FUNCIONOU , ME SINTO TÃO SEGURO E ALIVIADO AGORA !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)GARANTIA(Lemma:GARANTIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)FUNCIONOU(Lemma:FUNCIONOU, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:conj)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)TÃO(Lemma:TÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:ADJ, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ALIVIADO(Lemma:ALIVIADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)AGORA(Lemma:AGORA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A GARANTIA FUNCIONOU, ME SINTO TÃO SEGURO E ALIVIADO AGORA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- GARANTIA FUNCIONOU (Tipo: ORG)
- ME SINTO TÃO SEGURO (Tipo: MISC)
- ALIVIADO AGORA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: sossegado relaxado reconfortado
Evento ID: 598 (UID: 5520843f-7a18-4a07-914f-b98f5d8f59f7)
Nome do Usuário: Sra. Ana Julia Pires
Produto: Microfone HyperX QuadCast
ID do Pedido: 37E65DDE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:32.672485
Frase Original do Usuário:
Como faço para solicitar a devolução
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Como faço para solicitar a devolução. Termos contextuais: X, aguardando, pix, cor, política, entendi, rastreamento.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.631(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.910
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.331
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.309
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Como faço para solicitar a devolução
- Tokens Detalhados:
Como(Lemma:como, POS:ADV, DEP:advmod)faço(Lemma:fazer, POS:VERB, DEP:ROOT)para(Lemma:para, POS:SCONJ, DEP:mark)solicitar(Lemma:solicitar, POS:VERB, DEP:xcomp)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)devolução(Lemma:devolução, POS:NOUN, DEP:obj)
- Sentenças: Como faço para solicitar a devolução
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: x aguardando pix cor política entendi rastreamento
Evento ID: 701 (UID: 4a8eb918-399d-42d9-aa3e-9a260b80c208)
Nome do Usuário: Isabelly Cirino
Produto: Mesa Digitalizadora Wacom Intuos
ID do Pedido: FC1B76AE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:33.036503
Frase Original do Usuário:
QUE MEDO DE FAZER UMA MÁ COMPRA, ESTOU MUITO TEMEROSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE MEDO DE FAZER UMA MÁ COMPRA, ESTOU MUITO TEMEROSO.. Termos contextuais: Negativos, apreensão, comentários.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.942
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.306
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.269
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE MEDO DE FAZER UMA MÁ COMPRA , ESTOU MUITO TEMEROSO .
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:flat:name)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)FAZER(Lemma:FAZER, POS:PROPN, DEP:nmod)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)MÁ(Lemma:MÁ, POS:PROPN, DEP:nsubj)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)TEMEROSO(Lemma:TEMEROSO, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE MEDO DE FAZER UMA MÁ COMPRA, ESTOU MUITO TEMEROSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- MEDO DE FAZER (Tipo: MISC)
- ESTOU MUITO TEMEROSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: negativos apreensão comentários
Evento ID: 847 (UID: 3e9b9501-cc32-47e5-a433-dffd39bc90e4)
Nome do Usuário: Lorenzo Santos
Produto: Placa de Vídeo NVIDIA RTX 4080
ID do Pedido: 2D90F10A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:33.391928
Frase Original do Usuário:
MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA, QUE FRUSTRAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA, QUE FRUSTRAÇÃO!. Termos contextuais: Força, firmeza, empoderamento.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.829(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.483
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.300
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.197
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA , QUE FRUSTRAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:nsubj)CAPACIDADE(Lemma:CAPACIDADE, POS:NOUN, DEP:flat:name)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)RESOLVER(Lemma:RESOLVER, POS:PROPN, DEP:flat:name)ESTÁ(Lemma:ESTÁ, POS:AUX, DEP:cop)LIMITADA(Lemma:LIMITADA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:conj)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA, QUE FRUSTRAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: força firmeza empoderamento
Evento ID: 627 (UID: 18a9e6e9-fdb5-41c0-8629-01865e90a143)
Nome do Usuário: Hadassa Rocha
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: 8329B1E3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:33.733218
Frase Original do Usuário:
Apenas uma pergunta sobre o item
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Apenas uma pergunta sobre o item. Termos contextuais: Esclarecimento, ficou, documentação, precisas, informações.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.634(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.920
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Indifference
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.355
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Apenas uma pergunta sobre o item
- Tokens Detalhados:
Apenas(Lemma:apenas, POS:ADV, DEP:advmod)uma(Lemma:um, POS:DET, DEP:det)pergunta(Lemma:pergunta, POS:NOUN, DEP:ROOT)sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)item(Lemma:item, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Apenas uma pergunta sobre o item
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: esclarecimento ficou documentação precisas informações
Evento ID: 68 (UID: 310e98c0-fd27-46dd-b8c7-863d84005835)
Nome do Usuário: Raul da Cruz
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: 10C901FC
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:34.150671
Frase Original do Usuário:
A SITUAÇÃO É LAMENTÁVEL E ME CAUSA GRANDE SOFRIMENTO, CHATEADO DEMAIS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A SITUAÇÃO É LAMENTÁVEL E ME CAUSA GRANDE SOFRIMENTO, CHATEADO DEMAIS.. Termos contextuais: Compro, percepção.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.031(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.905
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.380
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A SITUAÇÃO É LAMENTÁVEL E ME CAUSA GRANDE SOFRIMENTO , CHATEADO DEMAIS .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SITUAÇÃO(Lemma:SITUAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)LAMENTÁVEL(Lemma:LAMENTÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ME(Lemma:ME, POS:DET, DEP:conj)CAUSA(Lemma:CAUSA, POS:NOUN, DEP:flat:name)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:flat:name)SOFRIMENTO(Lemma:SOFRIMENTO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)CHATEADO(Lemma:CHATEADO, POS:PROPN, DEP:appos)DEMAIS(Lemma:DEMAIS, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A SITUAÇÃO É LAMENTÁVEL E ME CAUSA GRANDE SOFRIMENTO, CHATEADO DEMAIS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SITUAÇÃO É LAMENTÁVEL (Tipo: MISC)
- ME CAUSA GRANDE SOFRIMENTO (Tipo: MISC)
- CHATEADO DEMAIS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compro percepção
Evento ID: 707 (UID: f89cd366-69d6-4b25-b3db-8b1a19151f9c)
Nome do Usuário: Alana Brito
Produto: Console PlayStation 5
ID do Pedido: 32C2251F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:34.566775
Frase Original do Usuário:
A FALTA DE INFORMAÇÕES CLARAS ME GERA MUITA INSEGURANÇA E DÚVIDA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A FALTA DE INFORMAÇÕES CLARAS ME GERA MUITA INSEGURANÇA E DÚVIDA.. Termos contextuais: Demora, precisas, desconfiança, modelos.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.028(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.916
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.257
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A FALTA DE INFORMAÇÕES CLARAS ME GERA MUITA INSEGURANÇA E DÚVIDA .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)FALTA(Lemma:FALTA, POS:NOUN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)INFORMAÇÕES(Lemma:INFORMAÇÕES, POS:NOUN, DEP:nmod)CLARAS(Lemma:CLARAS, POS:PROPN, DEP:flat:name)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)GERA(Lemma:GERA, POS:PROPN, DEP:flat:name)MUITA(Lemma:MUITA, POS:ADP, DEP:det)INSEGURANÇA(Lemma:INSEGURANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DÚVIDA(Lemma:DÚVIDA, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A FALTA DE INFORMAÇÕES CLARAS ME GERA MUITA INSEGURANÇA E DÚVIDA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- FALTA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: demora precisas desconfiança modelos
Evento ID: 407 (UID: 281597cc-df70-44cd-aa3e-f8032c32d866)
Nome do Usuário: Luiz Otávio Cavalcanti
Produto: Geladeira Brastemp Frost Free
ID do Pedido: 73B99D9E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:34.908259
Frase Original do Usuário:
A INSEGURANÇA SOBRE A QUALIDADE É ALARMANTE, ESTOU PREOCUPADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A INSEGURANÇA SOBRE A QUALIDADE É ALARMANTE, ESTOU PREOCUPADO.. Termos contextuais: Alarmante, inquieto, nervoso.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.944
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.277
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A INSEGURANÇA SOBRE A QUALIDADE É ALARMANTE , ESTOU PREOCUPADO .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)INSEGURANÇA(Lemma:INSEGURANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ALARMANTE(Lemma:ALARMANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)PREOCUPADO(Lemma:PREOCUPADO, POS:ADJ, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A INSEGURANÇA SOBRE A QUALIDADE É ALARMANTE, ESTOU PREOCUPADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INSEGURANÇA (Tipo: ORG)
- ALARMANTE (Tipo: ORG)
- ESTOU PREOCUPADO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alarmante inquieto nervoso
Evento ID: 882 (UID: 21afc70a-f89f-49e3-a07e-2d2fbd506568)
Nome do Usuário: Sra. Maria Isis Sousa
Produto: Microfone HyperX QuadCast
ID do Pedido: AD25C4D6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:35.146731
Frase Original do Usuário:
ESPERO QUE A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS, TENHO FÉ.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESPERO QUE A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS, TENHO FÉ.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.949(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.846
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.170
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESPERO QUE A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS , TENHO FÉ .
- Tokens Detalhados:
ESPERO(Lemma:ESPERO, POS:VERB, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)NOVA(Lemma:NOVA, POS:PROPN, DEP:nsubj)VERSÃO(Lemma:VERSÃO, POS:VERB, DEP:ROOT)TRAGA(Lemma:TRAGA, POS:PROPN, DEP:obj)GRANDES(Lemma:GRANDES, POS:PROPN, DEP:amod)MELHORIAS(Lemma:MELHORIAS, POS:PROPN, DEP:appos),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:conj)FÉ(Lemma:FÉ, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESPERO QUE A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS, TENHO FÉ.
- Entidades Nomeadas (NER):
- A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS (Tipo: MISC)
- TENHO FÉ (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 783 (UID: 634da242-c7d7-4ad6-a460-4e495c11d596)
Nome do Usuário: Srta. Maria Liz da Paz
Produto: Secador de Cabelo Gama Italy
ID do Pedido: AC7669D7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:35.541315
Frase Original do Usuário:
O DESIGN É GENIAL, ADMIRO A CRIATIVIDADE, ESPLÊNDIDO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O DESIGN É GENIAL, ADMIRO A CRIATIVIDADE, ESPLÊNDIDO!. Termos contextuais: Espantoso, chocante, esplêndido.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.975(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.925
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.388
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.243
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O DESIGN É GENIAL , ADMIRO A CRIATIVIDADE , ESPLÊNDIDO !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DESIGN(Lemma:DESIGN, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)GENIAL(Lemma:GENIAL, POS:ADJ, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ADMIRO(Lemma:ADMIRO, POS:PROPN, DEP:conj)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)CRIATIVIDADE(Lemma:CRIATIVIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESPLÊNDIDO(Lemma:ESPLÊNDIDO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O DESIGN É GENIAL, ADMIRO A CRIATIVIDADE, ESPLÊNDIDO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESIGN É GENIAL (Tipo: MISC)
- ADMIRO (Tipo: ORG)
- CRIATIVIDADE (Tipo: ORG)
- ESPLÊNDIDO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: espantoso chocante esplêndido
Evento ID: 78 (UID: eb0b48e9-3527-4c07-88d2-1d9c8604bcb4)
Nome do Usuário: Matteo Dias
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: 9E5CE639
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:35.947960
Frase Original do Usuário:
GOSTARIA DE DEVOLVER MEU PEDIDO AGORA, QUE FRUSTRAÇÃO EXTREMA E LAMENTÁVEL! ME SINTO MAGOADO PROFUNDAMENTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
GOSTARIA DE DEVOLVER MEU PEDIDO AGORA, QUE FRUSTRAÇÃO EXTREMA E LAMENTÁVEL! ME SINTO MAGOADO PROFUNDAMENTE!. Termos contextuais: Item, comunicação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.036(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.890
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.214
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: GOSTARIA DE DEVOLVER MEU PEDIDO AGORA , QUE FRUSTRAÇÃO EXTREMA E LAMENTÁVEL ! ME SINTO MAGOADO PROFUNDAMENTE !
- Tokens Detalhados:
GOSTARIA(Lemma:GOSTARIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)DEVOLVER(Lemma:DEVOLVER, POS:NOUN, DEP:nmod)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)PEDIDO(Lemma:PEDIDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)AGORA(Lemma:AGORA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)EXTREMA(Lemma:EXTREMA, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)LAMENTÁVEL(Lemma:LAMENTÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)MAGOADO(Lemma:MAGOADO, POS:PROPN, DEP:nsubj)PROFUNDAMENTE(Lemma:PROFUNDAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: GOSTARIA DE DEVOLVER MEU PEDIDO AGORA , QUE FRUSTRAÇÃO EXTREMA E LAMENTÁVEL! ME SINTO MAGOADO PROFUNDAMENTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DE DEVOLVER MEU (Tipo: MISC)
- EXTREMA (Tipo: ORG)
- LAMENTÁVEL (Tipo: ORG)
- ME SINTO MAGOADO PROFUNDAMENTE (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: item comunicação
Evento ID: 935 (UID: 81e633ed-11c0-47f4-a303-4908e233d330)
Nome do Usuário: Theo Porto
Produto: Smart Home Kit Google Nest
ID do Pedido: F15AA4BD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:36.247875
Frase Original do Usuário:
APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE, ESTOU TEMEROSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE, ESTOU TEMEROSO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.022(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.932
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.388
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.386
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE , ESTOU TEMEROSO .
- Tokens Detalhados:
APREENSIVO(Lemma:APREENSIVO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:flat:name)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)POSSIBILIDADE(Lemma:POSSIBILIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:case)GOLPE(Lemma:GOLPE, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)TEMEROSO(Lemma:TEMEROSO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE, ESTOU TEMEROSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- APREENSIVO (Tipo: LOC)
- A POSSIBILIDADE DE GOLPE (Tipo: MISC)
- ESTOU TEMEROSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 300 (UID: 94952499-b349-4c36-ab11-db9ed091467a)
Nome do Usuário: João Camargo
Produto: Filtro de Linha SMS
ID do Pedido: 2C589EE2
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:36.620073
Frase Original do Usuário:
APAIXONADO PELA MARCA, SOU UM CLIENTE EXCITADO COM AS NOVIDADES.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
APAIXONADO PELA MARCA, SOU UM CLIENTE EXCITADO COM AS NOVIDADES.. Termos contextuais: Vibrante.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.938(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.813
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.175
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: APAIXONADO PELA MARCA , SOU UM CLIENTE EXCITADO COM AS NOVIDADES .
- Tokens Detalhados:
APAIXONADO(Lemma:APAIXONADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:flat:name)MARCA(Lemma:MARCA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SOU(Lemma:SOU, POS:PROPN, DEP:conj)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)CLIENTE(Lemma:CLIENTE, POS:NOUN, DEP:ROOT)EXCITADO(Lemma:EXCITADO, POS:ADJ, DEP:amod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)AS(Lemma:AS, POS:DET, DEP:det)NOVIDADES(Lemma:NOVIDADES, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: APAIXONADO PELA MARCA, SOU UM CLIENTE EXCITADO COM AS NOVIDADES.
- Entidades Nomeadas (NER):
- APAIXONADO (Tipo: MISC)
- MARCA (Tipo: ORG)
- SOU (Tipo: MISC)
- AS NOVIDADES (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: vibrante
Evento ID: 887 (UID: 30fb4d7b-cfd0-47ea-9a29-856d65d82cd6)
Nome do Usuário: Pietra Rezende
Produto: Chapinha Taiff Vulcan
ID do Pedido: 74437B61
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:36.927366
Frase Original do Usuário:
CONFIANTE DE QUE O PRODUTO CHEGARÁ NO PRAZO E EM PERFEITAS CONDIÇÕES.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONFIANTE DE QUE O PRODUTO CHEGARÁ NO PRAZO E EM PERFEITAS CONDIÇÕES.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.936(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.805
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.408
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONFIANTE DE QUE O PRODUTO CHEGARÁ NO PRAZO E EM PERFEITAS CONDIÇÕES .
- Tokens Detalhados:
CONFIANTE(Lemma:CONFIANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)CHEGARÁ(Lemma:CHEGARÁ, POS:PROPN, DEP:flat:name)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)PRAZO(Lemma:PRAZO, POS:PROPN, DEP:nmod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)EM(Lemma:EM, POS:ADP, DEP:case)PERFEITAS(Lemma:PERFEITAS, POS:PROPN, DEP:appos)CONDIÇÕES(Lemma:CONDIÇÕES, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONFIANTE DE QUE O PRODUTO CHEGARÁ NO PRAZO E EM PERFEITAS CONDIÇÕES.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANTE DE (Tipo: MISC)
- PRODUTO CHEGARÁ NO PRAZO (Tipo: MISC)
- EM PERFEITAS CONDIÇÕES (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 950 (UID: 250d966f-cab5-49fe-9af2-0dd303bdace9)
Nome do Usuário: Marcelo da Mata
Produto: Processador Intel i9 14900K
ID do Pedido: 5F4C79CB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:37.330389
Frase Original do Usuário:
O PRAZO DE ENTREGA É MUITO LONGO, TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O PRAZO DE ENTREGA É MUITO LONGO, TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR.. Termos contextuais: Chegar, apreensão, comentários, negativos, venha, aguardo.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.026(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.923
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.247
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O PRAZO DE ENTREGA É MUITO LONGO , TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRAZO(Lemma:PRAZO, POS:PROPN, DEP:nsubj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)LONGO(Lemma:LONGO, POS:ADJ, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:conj)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:obj)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)CHEGAR(Lemma:CHEGAR, POS:PROPN, DEP:xcomp).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O PRAZO DE ENTREGA É MUITO LONGO, TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRAZO (Tipo: ORG)
- MUITO LONGO (Tipo: MISC)
- TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chegar apreensão comentários negativos venha aguardo
Evento ID: 603 (UID: e6580712-8b97-41de-96cb-412d07779813)
Nome do Usuário: Sr. Oliver da Conceição
Produto: Assistente Virtual Alexa Echo Dot
ID do Pedido: C99490A1
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:37.647662
Frase Original do Usuário:
Nada a declarar sobre a compra
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Nada a declarar sobre a compra. Termos contextuais: Registro, segura.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.634(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.919
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.249
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Questão de Pagamento
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.434
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Nada a declarar sobre a compra
- Tokens Detalhados:
Nada(Lemma:nada, POS:PRON, DEP:ROOT)a(Lemma:a, POS:SCONJ, DEP:mark)declarar(Lemma:declarar, POS:VERB, DEP:acl)sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)compra(Lemma:compra, POS:NOUN, DEP:obl)
- Sentenças: Nada a declarar sobre a compra
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: registro segura
Evento ID: 830 (UID: af10b7b2-4442-4f1e-a921-ca74cbe0ca23)
Nome do Usuário: Juan Fernandes
Produto: Microfone HyperX QuadCast
ID do Pedido: 8758D8D0
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:37.999241
Frase Original do Usuário:
IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO, NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO, NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.. Termos contextuais: Chegada, será.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.106(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.679
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.249
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO , NÃO SEI MAIS O QUE FAZER .
- Tokens Detalhados:
IMPOTENTE(Lemma:IMPOTENTE, POS:PROPN, DEP:obl)DIANTE(Lemma:DIANTE, POS:ADP, DEP:flat:name)DA(Lemma:de o, POS:PROPN, DEP:case)FALHA(Lemma:FALHA, POS:PROPN, DEP:nmod)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:nsubj)SEI(Lemma:SEI, POS:VERB, DEP:ROOT)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)FAZER(Lemma:FAZER, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO, NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.
- Entidades Nomeadas (NER):
- IMPOTENTE DIANTE DA FALHA (Tipo: PER)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- NÃO (Tipo: ORG)
- MAIS (Tipo: ORG)
- FAZER (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chegada será
Evento ID: 230 (UID: bf5a09d4-5164-4a4f-81a6-71a0b4fba19b)
Nome do Usuário: Arthur Miguel Viana
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: 4424DF29
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:38.423850
Frase Original do Usuário:
SINCERAMENTE, ESTOU MUITO INSATISFEITO E LAMENTÁVEL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINCERAMENTE, ESTOU MUITO INSATISFEITO E LAMENTÁVEL.. Termos contextuais: Desapontado, aborrecido, triste.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.955
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.342
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.380
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINCERAMENTE , ESTOU MUITO INSATISFEITO E LAMENTÁVEL .
- Tokens Detalhados:
SINCERAMENTE(Lemma:SINCERAMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)INSATISFEITO(Lemma:INSATISFEITO, POS:ADJ, DEP:amod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)LAMENTÁVEL(Lemma:LAMENTÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINCERAMENTE, ESTOU MUITO INSATISFEITO E LAMENTÁVEL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINCERAMENTE (Tipo: LOC)
- ESTOU MUITO INSATISFEITO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: desapontado aborrecido triste
Evento ID: 860 (UID: d76c6207-bbf8-4855-8f0f-1df993b63cb7)
Nome do Usuário: Arthur Gabriel Siqueira
Produto: Liquidificador Mondial Turbo
ID do Pedido: DA005871
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:38.833538
Frase Original do Usuário:
MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA, QUE FRUSTRAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA, QUE FRUSTRAÇÃO!. Termos contextuais: Força, firmeza, empoderamento.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.829(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.483
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.300
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.197
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA , QUE FRUSTRAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:nsubj)CAPACIDADE(Lemma:CAPACIDADE, POS:NOUN, DEP:flat:name)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)RESOLVER(Lemma:RESOLVER, POS:PROPN, DEP:flat:name)ESTÁ(Lemma:ESTÁ, POS:AUX, DEP:cop)LIMITADA(Lemma:LIMITADA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:conj)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA, QUE FRUSTRAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: força firmeza empoderamento
Evento ID: 15 (UID: 28ad2f04-a3c2-4b67-bc32-74aae4c6ab9c)
Nome do Usuário: Emanuelly Novaes
Produto: Mesa Digitalizadora Wacom Intuos
ID do Pedido: 4F928F14
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:39.145390
Frase Original do Usuário:
MINHA SATISFAÇÃO É TOTAL, RECOMENDARIA MIL VEZES!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA SATISFAÇÃO É TOTAL, RECOMENDARIA MIL VEZES!. Termos contextuais: Aumenta, reação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.854(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.559
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.216
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA SATISFAÇÃO É TOTAL , RECOMENDARIA MIL VEZES !
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)SATISFAÇÃO(Lemma:SATISFAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)RECOMENDARIA(Lemma:RECOMENDARIA, POS:PROPN, DEP:appos)MIL(Lemma:MIL, POS:PROPN, DEP:flat:name)VEZES(Lemma:VEZES, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA SATISFAÇÃO É TOTAL, RECOMENDARIA MIL VEZES!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MINHA SATISFAÇÃO É TOTAL (Tipo: MISC)
- RECOMENDARIA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aumenta reação
Evento ID: 940 (UID: 577d703f-a892-4eb1-b695-3d16f82408da)
Nome do Usuário: Benício Pacheco
Produto: Filtro de Linha SMS
ID do Pedido: A0A5A168
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:39.580870
Frase Original do Usuário:
O PRAZO DE ENTREGA É MUITO LONGO, TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O PRAZO DE ENTREGA É MUITO LONGO, TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR.. Termos contextuais: Chegar, apreensão, comentários, negativos, venha, aguardo.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.026(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.923
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.247
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O PRAZO DE ENTREGA É MUITO LONGO , TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRAZO(Lemma:PRAZO, POS:PROPN, DEP:nsubj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)LONGO(Lemma:LONGO, POS:ADJ, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:conj)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:obj)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)CHEGAR(Lemma:CHEGAR, POS:PROPN, DEP:xcomp).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O PRAZO DE ENTREGA É MUITO LONGO, TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRAZO (Tipo: ORG)
- MUITO LONGO (Tipo: MISC)
- TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chegar apreensão comentários negativos venha aguardo
Evento ID: 496 (UID: 3ccc4185-bde9-4c62-96cd-427571202d51)
Nome do Usuário: Enzo Gabriel Jesus
Produto: Webcam Logitech C920
ID do Pedido: 363C748F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:39.851761
Frase Original do Usuário:
PARA MINHA SURPRESA, TUDO DEU ERRADO, QUE FRUSTRAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PARA MINHA SURPRESA, TUDO DEU ERRADO, QUE FRUSTRAÇÃO!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.017(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.948
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.351
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.167
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PARA MINHA SURPRESA , TUDO DEU ERRADO , QUE FRUSTRAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
PARA(Lemma:pARA, POS:ADP, DEP:case)MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:appos)DEU(Lemma:DEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)ERRADO(Lemma:ERRADO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:appos)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PARA MINHA SURPRESA, TUDO DEU ERRADO, QUE FRUSTRAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MINHA SURPRESA (Tipo: MISC)
- TUDO (Tipo: ORG)
- ERRADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 832 (UID: 9cd61af6-57b8-461f-a305-33f512702568)
Nome do Usuário: Emilly Vieira
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: BC590C38
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:40.261067
Frase Original do Usuário:
NÃO TEM SAÍDA, SINTO UMA PROFUNDA IMPOTÊNCIA E DESÂNIMO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO TEM SAÍDA, SINTO UMA PROFUNDA IMPOTÊNCIA E DESÂNIMO.. Termos contextuais: Frustrado, abominação, inaceitavelmente, abusivamente, limitado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.014(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.958
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.265
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO TEM SAÍDA , SINTO UMA PROFUNDA IMPOTÊNCIA E DESÂNIMO .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)TEM(Lemma:TEM, POS:PROPN, DEP:aux)SAÍDA(Lemma:SAÍDA, POS:VERB, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:obj)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:flat:name)PROFUNDA(Lemma:PROFUNDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)IMPOTÊNCIA(Lemma:IMPOTÊNCIA, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DESÂNIMO(Lemma:DESÂNIMO, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO TEM SAÍDA, SINTO UMA PROFUNDA IMPOTÊNCIA E DESÂNIMO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO TEM SAÍDA (Tipo: ORG)
- SINTO UMA PROFUNDA IMPOTÊNCIA (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: frustrado abominação inaceitavelmente abusivamente limitado
Evento ID: 540 (UID: 138de75f-c2d2-47d3-9637-f707b2c1a3ac)
Nome do Usuário: Apollo Silva
Produto: Escova Rotativa Conair
ID do Pedido: 63DE308F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:40.660430
Frase Original do Usuário:
PARABÉNS PELA EXCELÊNCIA! MINHA GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PARABÉNS PELA EXCELÊNCIA! MINHA GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES.. Termos contextuais: Reação, aumenta, justo, limites, rápida.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.968(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.903
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.219
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PARABÉNS PELA EXCELÊNCIA ! MINHA GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES .
- Tokens Detalhados:
PARABÉNS(Lemma:PARABÉNS, POS:NOUN, DEP:ROOT)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:case)EXCELÊNCIA(Lemma:EXCELÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)GRATIDÃO(Lemma:GRATIDÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)TEM(Lemma:TEM, POS:VERB, DEP:ROOT)LIMITES(Lemma:LIMITES, POS:PROPN, DEP:obj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PARABÉNS PELA EXCELÊNCIA! MINHA GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PARABÉNS (Tipo: ORG)
- EXCELÊNCIA (Tipo: ORG)
- GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: reação aumenta justo limites rápida
Evento ID: 822 (UID: e030e67a-2f30-4e5c-999f-95462c56159c)
Nome do Usuário: Maria Júlia da Paz
Produto: Geladeira Brastemp Frost Free
ID do Pedido: FFE36D9C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:41.089981
Frase Original do Usuário:
QUE DESÂNIMO NÃO CONSEGUIR RESOLVER ESTE PROBLEMA, IRRITADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE DESÂNIMO NÃO CONSEGUIR RESOLVER ESTE PROBLEMA, IRRITADO!. Termos contextuais: Desesperar, superar, entregar, desistir, satisfazer, bloquear.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.954
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.281
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE DESÂNIMO NÃO CONSEGUIR RESOLVER ESTE PROBLEMA , IRRITADO !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:PROPN, DEP:det)DESÂNIMO(Lemma:DESÂNIMO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)CONSEGUIR(Lemma:CONSEGUIR, POS:VERB, DEP:ROOT)RESOLVER(Lemma:RESOLVER, POS:VERB, DEP:obj)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)IRRITADO(Lemma:IRRITADO, POS:PROPN, DEP:conj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE DESÂNIMO NÃO CONSEGUIR RESOLVER ESTE PROBLEMA, IRRITADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESÂNIMO NÃO CONSEGUIR RESOLVER (Tipo: MISC)
- PROBLEMA (Tipo: ORG)
- IRRITADO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: desesperar superar entregar desistir satisfazer bloquear
Evento ID: 116 (UID: 00bcbd03-0f85-40ce-b020-2a99024cbcf5)
Nome do Usuário: Maria Fernanda Alves
Produto: Console PlayStation 5
ID do Pedido: F8EE0BDE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:41.358627
Frase Original do Usuário:
PÉSSIMO ATENDIMENTO, ESTOU FURIOSO E ME SENTINDO ENGANADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PÉSSIMO ATENDIMENTO, ESTOU FURIOSO E ME SENTINDO ENGANADO!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.128(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.611
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.228
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PÉSSIMO ATENDIMENTO , ESTOU FURIOSO E ME SENTINDO ENGANADO !
- Tokens Detalhados:
PÉSSIMO(Lemma:PÉSSIMO, POS:PROPN, DEP:amod)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:conj)FURIOSO(Lemma:FURIOSO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)SENTINDO(Lemma:SENTINDO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ENGANADO(Lemma:ENGANADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PÉSSIMO ATENDIMENTO, ESTOU FURIOSO E ME SENTINDO ENGANADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PÉSSIMO ATENDIMENTO (Tipo: ORG)
- ESTOU FURIOSO (Tipo: ORG)
- ME (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 971 (UID: f5cfcf63-e27e-41fc-bb2b-f02a27c479b5)
Nome do Usuário: Bento Albuquerque
Produto: Fones de Ouvido Bluetooth S9
ID do Pedido: 89904AEA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:41.742968
Frase Original do Usuário:
UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO, ESPERANÇOSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO, ESPERANÇOSO.. Termos contextuais: Melhorar, crente, pura, ótima, ancioso.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.962(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.884
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.431
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.166 - Similaridade Cosine Bruta:
0.500
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO , ESPERANÇOSO .
- Tokens Detalhados:
UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)PERSPECTIVA(Lemma:PERSPECTIVA, POS:NOUN, DEP:ROOT)POSITIVA(Lemma:POSITIVA, POS:ADJ, DEP:amod)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)USO(Lemma:USO, POS:NOUN, DEP:ROOT)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESPERANÇOSO(Lemma:ESPERANÇOSO, POS:PROPN, DEP:conj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO, ESPERANÇOSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PERSPECTIVA POSITIVA (Tipo: ORG)
- O USO DO PRODUTO (Tipo: MISC)
- ESPERANÇOSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: melhorar crente pura ótima ancioso
Evento ID: 364 (UID: f6c4bfaf-d7ec-4379-b62c-c823afefe808)
Nome do Usuário: Gabrielly Ferreira
Produto: Ferro de Passar Britânia
ID do Pedido: B0275D09
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:42.145383
Frase Original do Usuário:
A GARANTIA FUNCIONOU, ME SINTO TÃO SEGURO E ALIVIADO AGORA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A GARANTIA FUNCIONOU, ME SINTO TÃO SEGURO E ALIVIADO AGORA!. Termos contextuais: Sossegado, relaxado, reconfortado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.962(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.886
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.156
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A GARANTIA FUNCIONOU , ME SINTO TÃO SEGURO E ALIVIADO AGORA !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)GARANTIA(Lemma:GARANTIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)FUNCIONOU(Lemma:FUNCIONOU, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:conj)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)TÃO(Lemma:TÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:ADJ, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ALIVIADO(Lemma:ALIVIADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)AGORA(Lemma:AGORA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A GARANTIA FUNCIONOU, ME SINTO TÃO SEGURO E ALIVIADO AGORA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- GARANTIA FUNCIONOU (Tipo: ORG)
- ME SINTO TÃO SEGURO (Tipo: MISC)
- ALIVIADO AGORA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: sossegado relaxado reconfortado
Evento ID: 256 (UID: f23dfee4-aa0f-40bb-a8fd-7602afdd823f)
Nome do Usuário: Theo Mendes
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: AF91042A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:42.415060
Frase Original do Usuário:
ESTOU COMPLETAMENTE DECEPCIONADO, NÃO ERA O QUE ESPERAVA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU COMPLETAMENTE DECEPCIONADO, NÃO ERA O QUE ESPERAVA!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.020(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.941
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.364
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU COMPLETAMENTE DECEPCIONADO , NÃO ERA O QUE ESPERAVA !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)COMPLETAMENTE(Lemma:COMPLETAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)DECEPCIONADO(Lemma:DECEPCIONADO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:parataxis)ERA(Lemma:ERA, POS:AUX, DEP:flat:name)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)ESPERAVA(Lemma:ESPERAVA, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU COMPLETAMENTE DECEPCIONADO, NÃO ERA O QUE ESPERAVA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- COMPLETAMENTE DECEPCIONADO (Tipo: MISC)
- NÃO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 551 (UID: 367d5eab-545b-4b68-ae08-e5babd4cc944)
Nome do Usuário: Dr. Apollo Freitas
Produto: Cadeira Gamer DX Racer
ID do Pedido: B235B96B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:42.766117
Frase Original do Usuário:
É ESSENCIAL QUE CHEGUE NESTA DATA, NÃO POSSO ESPERAR.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É ESSENCIAL QUE CHEGUE NESTA DATA, NÃO POSSO ESPERAR.. Termos contextuais: Pressionado, prioridade, prioritário.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.484(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.449
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.351
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É ESSENCIAL QUE CHEGUE NESTA DATA , NÃO POSSO ESPERAR .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ESSENCIAL(Lemma:ESSENCIAL, POS:NOUN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:DET, DEP:det)CHEGUE(Lemma:CHEGUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)NESTA(Lemma:NESTA, POS:ADP, DEP:case)DATA(Lemma:DATA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:appos)POSSO(Lemma:POSSO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ESPERAR(Lemma:ESPERAR, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É ESSENCIAL QUE CHEGUE NESTA DATA, NÃO POSSO ESPERAR.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ESSENCIAL (Tipo: ORG)
- NÃO POSSO ESPERAR (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: pressionado prioridade prioritário
Evento ID: 973 (UID: 321208a7-74ad-426c-919b-46fce2de470e)
Nome do Usuário: Sr. Paulo Ferreira
Produto: Tablet Ultra Max
ID do Pedido: 8B29C081
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:43.099596
Frase Original do Usuário:
MINHAS EXPECTATIVAS SÃO ALTAS E POSITIVAS PARA ESTE PRODUTO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHAS EXPECTATIVAS SÃO ALTAS E POSITIVAS PARA ESTE PRODUTO.. Termos contextuais: Ganhei.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.942(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.825
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.275
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHAS EXPECTATIVAS SÃO ALTAS E POSITIVAS PARA ESTE PRODUTO .
- Tokens Detalhados:
MINHAS(Lemma:MINHAS, POS:DET, DEP:det)EXPECTATIVAS(Lemma:EXPECTATIVAS, POS:PROPN, DEP:ROOT)SÃO(Lemma:São, POS:PROPN, DEP:cop)ALTAS(Lemma:ALTAS, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)POSITIVAS(Lemma:POSITIVAS, POS:PROPN, DEP:conj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHAS EXPECTATIVAS SÃO ALTAS E POSITIVAS PARA ESTE PRODUTO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SÃO ALTAS E POSITIVAS (Tipo: LOC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: ganhei
Evento ID: 622 (UID: d1166b80-df28-4340-9457-8cc32fb888ee)
Nome do Usuário: Isis Silva
Produto: Monitor Dell UltraSharp
ID do Pedido: 7EEC4C49
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:43.432640
Frase Original do Usuário:
Qual o valor exato do frete para minha região
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Qual o valor exato do frete para minha região. Termos contextuais: Simples, endereço, claro, padronizado, transporte, grátis, prime, confirmar.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.640(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.937
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.384
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Qual o valor exato do frete para minha região
- Tokens Detalhados:
Qual(Lemma:qual, POS:DET, DEP:ROOT)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)valor(Lemma:valor, POS:NOUN, DEP:nsubj)exato(Lemma:exato, POS:ADJ, DEP:amod)do(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)frete(Lemma:frete, POS:NOUN, DEP:nmod)para(Lemma:para, POS:ADP, DEP:case)minha(Lemma:meu, POS:DET, DEP:det)região(Lemma:região, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Qual o valor exato do frete para minha região
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: simples endereço claro padronizado transporte grátis prime confirmar
Evento ID: 736 (UID: 4b722241-6578-4e74-87b0-e4212b5509c5)
Nome do Usuário: João Costa
Produto: Smart Home Kit Google Nest
ID do Pedido: 28D85987
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:43.700187
Frase Original do Usuário:
CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE, SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE, SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.568(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.713
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.336
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE , SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA .
- Tokens Detalhados:
CONVICTO(Lemma:CONVICTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:nmod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)SUPORTE(Lemma:SUPORTE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SEM(Lemma:SEM, POS:PROPN, DEP:case)DÚVIDAS(Lemma:DÚVIDAS, POS:PROPN, DEP:dep)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE, SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- QUALIDADE (Tipo: ORG)
- SUPORTE (Tipo: ORG)
- COMPRA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 967 (UID: 2439a47a-b103-4cab-b50d-3bbf416044e5)
Nome do Usuário: Nicolas Lopes
Produto: Smart Home Kit Google Nest
ID do Pedido: 71DBB6C9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:44.046531
Frase Original do Usuário:
UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO, ESPERANÇOSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO, ESPERANÇOSO.. Termos contextuais: Melhorar, crente, pura, ótima, ancioso.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.962(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.884
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.431
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.166 - Similaridade Cosine Bruta:
0.500
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO , ESPERANÇOSO .
- Tokens Detalhados:
UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)PERSPECTIVA(Lemma:PERSPECTIVA, POS:NOUN, DEP:ROOT)POSITIVA(Lemma:POSITIVA, POS:ADJ, DEP:amod)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)USO(Lemma:USO, POS:NOUN, DEP:ROOT)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESPERANÇOSO(Lemma:ESPERANÇOSO, POS:PROPN, DEP:conj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO, ESPERANÇOSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PERSPECTIVA POSITIVA (Tipo: ORG)
- O USO DO PRODUTO (Tipo: MISC)
- ESPERANÇOSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: melhorar crente pura ótima ancioso
Evento ID: 194 (UID: b77946c3-295e-48d6-ac47-1899390c8bba)
Nome do Usuário: Dra. Ana Lívia Montenegro
Produto: Massageador Portátil G-Tech
ID do Pedido: 6048191E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:44.295762
Frase Original do Usuário:
ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE, É UM INVESTIMENTO SEGURO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE, É UM INVESTIMENTO SEGURO.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.932(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.793
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.183 - Similaridade Cosine Bruta:
0.510
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE , É UM INVESTIMENTO SEGURO .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)CONVICTO(Lemma:CONVICTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)INVESTIMENTO(Lemma:INVESTIMENTO, POS:PROPN, DEP:conj)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE, É UM INVESTIMENTO SEGURO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- QUALIDADE (Tipo: ORG)
- É UM INVESTIMENTO SEGURO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 64 (UID: ee597044-19aa-47e1-b406-34e315c65497)
Nome do Usuário: Carolina Dias
Produto: Placa Mãe Asus ROG Strix
ID do Pedido: AC89F5EC
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:44.721835
Frase Original do Usuário:
NÃO FUNCIONA COMO ESPERADO, ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE! SINTO UMA TRISTEZA INSUPORTÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO FUNCIONA COMO ESPERADO, ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE! SINTO UMA TRISTEZA INSUPORTÁVEL!. Termos contextuais: Diferenciado, ocorrido, resultado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.955
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.416
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.323
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO FUNCIONA COMO ESPERADO , ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE ! SINTO UMA TRISTEZA INSUPORTÁVEL !
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:nsubj)FUNCIONA(Lemma:FUNCIONA, POS:VERB, DEP:ROOT)COMO(Lemma:cOMO, POS:ADP, DEP:case)ESPERADO(Lemma:ESPERADO, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)DECEPCIONADO(Lemma:DECEPCIONADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)TRISTE(Lemma:TRISTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)TRISTEZA(Lemma:TRISTEZA, POS:PROPN, DEP:obj)INSUPORTÁVEL(Lemma:INSUPORTÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO FUNCIONA COMO ESPERADO, ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE! SINTO UMA TRISTEZA INSUPORTÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO FUNCIONA (Tipo: MISC)
- ESPERADO (Tipo: MISC)
- ESTOU MUITO DECEPCIONADO (Tipo: MISC)
- SINTO UMA TRISTEZA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: diferenciado ocorrido resultado
Evento ID: 735 (UID: 080a991b-a0d3-445a-a98d-266aae600f95)
Nome do Usuário: Gustavo Cavalcanti
Produto: Ar Condicionado Split Inverter
ID do Pedido: 7C33A0C6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:45.143915
Frase Original do Usuário:
TENHO PLENA CONFIANÇA NESTA LOJA, A DECISÃO FOI ACERTADA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO PLENA CONFIANÇA NESTA LOJA, A DECISÃO FOI ACERTADA.. Termos contextuais: Compro, fiel, credibilidade, traz.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.875(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.621
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.226
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO PLENA CONFIANÇA NESTA LOJA , A DECISÃO FOI ACERTADA .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PLENA(Lemma:PLENA, POS:VERB, DEP:xcomp)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:ROOT)NESTA(Lemma:NESTA, POS:ADP, DEP:case)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DECISÃO(Lemma:DECISÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:nmod)ACERTADA(Lemma:ACERTADA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO PLENA CONFIANÇA NESTA LOJA, A DECISÃO FOI ACERTADA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TENHO PLENA (Tipo: PER)
- A DECISÃO (Tipo: MISC)
- ACERTADA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compro fiel credibilidade traz
Evento ID: 702 (UID: 92099116-a1c5-4d93-ad11-987b0dd8e823)
Nome do Usuário: Isabella Garcia
Produto: Assistente Virtual Alexa Echo Dot
ID do Pedido: 8DA16EBF
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:45.543899
Frase Original do Usuário:
SINTO UMA VULNERABILIDADE COM A LOJA, NÃO CONHEÇO BEM.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINTO UMA VULNERABILIDADE COM A LOJA, NÃO CONHEÇO BEM.. Termos contextuais: Compro, hesitação, cauteloso, reservado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.069(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.792
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.421
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.203
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINTO UMA VULNERABILIDADE COM A LOJA , NÃO CONHEÇO BEM .
- Tokens Detalhados:
SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)VULNERABILIDADE(Lemma:VULNERABILIDADE, POS:NOUN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:PUNCT, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:appos)CONHEÇO(Lemma:CONHEÇO, POS:PROPN, DEP:flat:name)BEM(Lemma:BEM, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINTO UMA VULNERABILIDADE COM A LOJA, NÃO CONHEÇO BEM.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINTO (Tipo: MISC)
- UMA VULNERABILIDADE (Tipo: PER)
- A LOJA (Tipo: MISC)
- NÃO CONHEÇO BEM (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compro hesitação cauteloso reservado
Evento ID: 276 (UID: 3b653487-a346-48b9-b3d8-6dc015cd8353)
Nome do Usuário: Rafael Rodrigues
Produto: Câmera Mirrorless Sony Alpha
ID do Pedido: 01AEF183
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:45.852205
Frase Original do Usuário:
MINHA EXPECTATIVA É ALTÍSSIMA, ESTOU CHEIO DE VIGOR!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA EXPECTATIVA É ALTÍSSIMA, ESTOU CHEIO DE VIGOR!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.152(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.538
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.243
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA EXPECTATIVA É ALTÍSSIMA , ESTOU CHEIO DE VIGOR !
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:det)EXPECTATIVA(Lemma:EXPECTATIVA, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ALTÍSSIMA(Lemma:ALTÍSSIMA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:parataxis)CHEIO(Lemma:CHEIO, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:de, POS:PROPN, DEP:flat:name)VIGOR(Lemma:VIGOR, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA EXPECTATIVA É ALTÍSSIMA, ESTOU CHEIO DE VIGOR!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ALTÍSSIMA (Tipo: ORG)
- ESTOU CHEIO DE VIGOR (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 23 (UID: e90448db-515c-4952-b12b-a58891640886)
Nome do Usuário: Isabella Pereira
Produto: Smart Home Kit Google Nest
ID do Pedido: 686AF900
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:46.201891
Frase Original do Usuário:
A ENTREGA FOI SUPER RÁPIDA E EFICIENTE, QUE PRAZER INIGUALÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A ENTREGA FOI SUPER RÁPIDA E EFICIENTE, QUE PRAZER INIGUALÁVEL!. Termos contextuais: Mastercard, médio.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.947(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.838
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.342
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A ENTREGA FOI SUPER RÁPIDA E EFICIENTE , QUE PRAZER INIGUALÁVEL !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:NOUN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)SUPER(Lemma:SUPER, POS:PROPN, DEP:ROOT)RÁPIDA(Lemma:RÁPIDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)EFICIENTE(Lemma:EFICIENTE, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:appos)PRAZER(Lemma:PRAZER, POS:PROPN, DEP:flat:name)INIGUALÁVEL(Lemma:INIGUALÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A ENTREGA FOI SUPER RÁPIDA E EFICIENTE, QUE PRAZER INIGUALÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENTREGA (Tipo: ORG)
- SUPER RÁPIDA (Tipo: MISC)
- PRAZER INIGUALÁVEL (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: mastercard médio
Evento ID: 521 (UID: 79051cd9-2788-49ab-9f11-ab8cefec895e)
Nome do Usuário: Maria Sophia da Costa
Produto: Caixa de Som JBL Portátil
ID do Pedido: 5D7F8306
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:46.514661
Frase Original do Usuário:
IMENSAMENTE GRATO PELA EXPERIÊNCIA POSITIVA, VOCÊS SÃO ÓTIMOS!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
IMENSAMENTE GRATO PELA EXPERIÊNCIA POSITIVA, VOCÊS SÃO ÓTIMOS!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.972(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.916
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.144 - Similaridade Cosine Bruta:
0.486
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: IMENSAMENTE GRATO PELA EXPERIÊNCIA POSITIVA , VOCÊS SÃO ÓTIMOS !
- Tokens Detalhados:
IMENSAMENTE(Lemma:IMENSAMENTE, POS:PROPN, DEP:acl)GRATO(Lemma:GRATO, POS:PROPN, DEP:flat:name)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:flat:name)EXPERIÊNCIA(Lemma:EXPERIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)POSITIVA(Lemma:POSITIVA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)VOCÊS(Lemma:VOCÊS, POS:PRON, DEP:ROOT)SÃO(Lemma:SÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)ÓTIMOS(Lemma:ÓTIMOS, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: IMENSAMENTE GRATO PELA EXPERIÊNCIA POSITIVA, VOCÊS SÃO ÓTIMOS!
- Entidades Nomeadas (NER):
- IMENSAMENTE GRATO (Tipo: PER)
- EXPERIÊNCIA POSITIVA (Tipo: ORG)
- VOCÊS (Tipo: ORG)
- ÓTIMOS (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 472 (UID: d1cc5e1c-bfb5-43c5-82d6-d8e09b8c9e84)
Nome do Usuário: Augusto Moreira
Produto: Mesa Digitalizadora Wacom Intuos
ID do Pedido: 7007E083
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:46.872063
Frase Original do Usuário:
ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA, ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA, ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.013(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.961
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.312
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA , ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)INDIGNADO(Lemma:INDIGNADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISTO(Lemma:ISTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)VERDADEIRO(Lemma:VERDADEIRO, POS:PROPN, DEP:appos)ESCÂNDALO(Lemma:ESCÂNDALO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA, ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- INDIGNADO (Tipo: MISC)
- A SURPRESA (Tipo: MISC)
- ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 597 (UID: c9b4e4ce-9737-4ed7-80d6-aabdde5793e6)
Nome do Usuário: Maria Sophia Camargo
Produto: Teclado Mecânico HyperX RGB
ID do Pedido: F9B76FB5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:47.291772
Frase Original do Usuário:
Posso cancelar meu pedido antes do envio
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Posso cancelar meu pedido antes do envio. Termos contextuais: Vip, entusiasticamente, cadastrais, esperar, confirmar, gostaria, rastreamento.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.531(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.598
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.355
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Cancelamento Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.529 - Similaridade Cosine Bruta:
0.718
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Posso cancelar meu pedido antes do envio
- Tokens Detalhados:
Posso(Lemma:Posso, POS:VERB, DEP:nsubj)cancelar(Lemma:cancelar, POS:VERB, DEP:ROOT)meu(Lemma:meu, POS:DET, DEP:det)pedido(Lemma:pedido, POS:NOUN, DEP:obj)antes(Lemma:antes, POS:ADV, DEP:advmod)do(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)envio(Lemma:envio, POS:NOUN, DEP:obl)
- Sentenças: Posso cancelar meu pedido antes do envio
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: vip entusiasticamente cadastrais esperar confirmar gostaria rastreamento
Evento ID: 372 (UID: a31d5758-4ae7-4827-b603-96982dc724a6)
Nome do Usuário: Hadassa Teixeira
Produto: Pen Drive SanDisk Ultra
ID do Pedido: D6D1520E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:47.670680
Frase Original do Usuário:
A INSEGURANÇA SOBRE A QUALIDADE É ALARMANTE, ESTOU PREOCUPADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A INSEGURANÇA SOBRE A QUALIDADE É ALARMANTE, ESTOU PREOCUPADO.. Termos contextuais: Alarmante, inquieto, nervoso.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.944
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.277
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A INSEGURANÇA SOBRE A QUALIDADE É ALARMANTE , ESTOU PREOCUPADO .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)INSEGURANÇA(Lemma:INSEGURANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ALARMANTE(Lemma:ALARMANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)PREOCUPADO(Lemma:PREOCUPADO, POS:ADJ, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A INSEGURANÇA SOBRE A QUALIDADE É ALARMANTE, ESTOU PREOCUPADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INSEGURANÇA (Tipo: ORG)
- ALARMANTE (Tipo: ORG)
- ESTOU PREOCUPADO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alarmante inquieto nervoso
Evento ID: 321 (UID: b48d52fb-a0e6-46d1-bdd8-a1e07b9a3676)
Nome do Usuário: Sr. José Miguel da Paz
Produto: Caixa de Som JBL Portátil
ID do Pedido: 14327A4D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:48.100757
Frase Original do Usuário:
A DEDICAÇÃO DA LOJA ME DEIXA MUITO ENTUSIASMADO, PARABÉNS!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A DEDICAÇÃO DA LOJA ME DEIXA MUITO ENTUSIASMADO, PARABÉNS!. Termos contextuais: Radioso, entusiasmado, apaixonado, ardor, energético, compro, efervescente.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.959(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.876
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.223
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A DEDICAÇÃO DA LOJA ME DEIXA MUITO ENTUSIASMADO , PARABÉNS !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DEDICAÇÃO(Lemma:DEDICAÇÃO, POS:NOUN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nmod)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:conj)DEIXA(Lemma:DEIXA, POS:PROPN, DEP:flat:name)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)ENTUSIASMADO(Lemma:ENTUSIASMADO, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PARABÉNS(Lemma:PARABÉNS, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A DEDICAÇÃO DA LOJA ME DEIXA MUITO ENTUSIASMADO, PARABÉNS!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DEDICAÇÃO (Tipo: ORG)
- LOJA ME DEIXA (Tipo: MISC)
- PARABÉNS (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: radioso entusiasmado apaixonado ardor energético compro efervescente
Evento ID: 517 (UID: 7a947ecf-f4cd-4132-b1e4-242cd375b219)
Nome do Usuário: Luigi Oliveira
Produto: Cadeira Gamer DX Racer
ID do Pedido: B28D52DD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:48.429744
Frase Original do Usuário:
IMENSAMENTE GRATO PELA EXPERIÊNCIA POSITIVA, VOCÊS SÃO ÓTIMOS!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
IMENSAMENTE GRATO PELA EXPERIÊNCIA POSITIVA, VOCÊS SÃO ÓTIMOS!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.972(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.916
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.144 - Similaridade Cosine Bruta:
0.486
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: IMENSAMENTE GRATO PELA EXPERIÊNCIA POSITIVA , VOCÊS SÃO ÓTIMOS !
- Tokens Detalhados:
IMENSAMENTE(Lemma:IMENSAMENTE, POS:PROPN, DEP:acl)GRATO(Lemma:GRATO, POS:PROPN, DEP:flat:name)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:flat:name)EXPERIÊNCIA(Lemma:EXPERIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)POSITIVA(Lemma:POSITIVA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)VOCÊS(Lemma:VOCÊS, POS:PRON, DEP:ROOT)SÃO(Lemma:SÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)ÓTIMOS(Lemma:ÓTIMOS, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: IMENSAMENTE GRATO PELA EXPERIÊNCIA POSITIVA, VOCÊS SÃO ÓTIMOS!
- Entidades Nomeadas (NER):
- IMENSAMENTE GRATO (Tipo: PER)
- EXPERIÊNCIA POSITIVA (Tipo: ORG)
- VOCÊS (Tipo: ORG)
- ÓTIMOS (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 843 (UID: 71147891-eea6-4896-ac2d-acc712739c0f)
Nome do Usuário: Rebeca Barros
Produto: Smartwatch X Pro
ID do Pedido: 7147D10F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:48.800081
Frase Original do Usuário:
IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO, NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO, NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.. Termos contextuais: Chegada, será.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.106(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.679
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.249
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO , NÃO SEI MAIS O QUE FAZER .
- Tokens Detalhados:
IMPOTENTE(Lemma:IMPOTENTE, POS:PROPN, DEP:obl)DIANTE(Lemma:DIANTE, POS:ADP, DEP:flat:name)DA(Lemma:de o, POS:PROPN, DEP:case)FALHA(Lemma:FALHA, POS:PROPN, DEP:nmod)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:nsubj)SEI(Lemma:SEI, POS:VERB, DEP:ROOT)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)FAZER(Lemma:FAZER, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO, NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.
- Entidades Nomeadas (NER):
- IMPOTENTE DIANTE DA FALHA (Tipo: PER)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- NÃO (Tipo: ORG)
- MAIS (Tipo: ORG)
- FAZER (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chegada será
Evento ID: 55 (UID: fa3372a3-e96d-416a-94bd-f5111ec3f8cb)
Nome do Usuário: Paulo Teixeira
Produto: Projetor 4K Portátil XGIMI
ID do Pedido: 55EE663F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:49.263764
Frase Original do Usuário:
A PROMESSA NÃO FOI CUMPRIDA, E ISSO ME DEIXOU PROFUNDAMENTE DESAPONTADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A PROMESSA NÃO FOI CUMPRIDA, E ISSO ME DEIXOU PROFUNDAMENTE DESAPONTADO.. Termos contextuais: Esplendidamente, sinceramente, magnificamente.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.101(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.695
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.371
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.237
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A PROMESSA NÃO FOI CUMPRIDA , E ISSO ME DEIXOU PROFUNDAMENTE DESAPONTADO .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PROMESSA(Lemma:PROMESSA, POS:PROPN, DEP:ROOT)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)CUMPRIDA(Lemma:CUMPRIDA, POS:NOUN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PRON, DEP:cop)DEIXOU(Lemma:DEIXOU, POS:PROPN, DEP:conj)PROFUNDAMENTE(Lemma:PROFUNDAMENTE, POS:VERB, DEP:obj)DESAPONTADO(Lemma:DESAPONTADO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A PROMESSA NÃO FOI CUMPRIDA, E ISSO ME DEIXOU PROFUNDAMENTE DESAPONTADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROMESSA NÃO (Tipo: ORG)
- E ISSO ME DEIXOU (Tipo: MISC)
- PROFUNDAMENTE DESAPONTADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: esplendidamente sinceramente magnificamente
Evento ID: 724 (UID: cd449381-e798-4424-a97b-cc9169f82984)
Nome do Usuário: Melina Casa Grande
Produto: Smart Home Kit Google Nest
ID do Pedido: 4EF0406F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:49.666293
Frase Original do Usuário:
SINTO UMA VULNERABILIDADE COM A LOJA, NÃO CONHEÇO BEM.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINTO UMA VULNERABILIDADE COM A LOJA, NÃO CONHEÇO BEM.. Termos contextuais: Compro, hesitação, cauteloso, reservado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.069(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.792
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.421
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.203
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINTO UMA VULNERABILIDADE COM A LOJA , NÃO CONHEÇO BEM .
- Tokens Detalhados:
SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)VULNERABILIDADE(Lemma:VULNERABILIDADE, POS:NOUN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:PUNCT, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:appos)CONHEÇO(Lemma:CONHEÇO, POS:PROPN, DEP:flat:name)BEM(Lemma:BEM, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINTO UMA VULNERABILIDADE COM A LOJA, NÃO CONHEÇO BEM.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINTO (Tipo: MISC)
- UMA VULNERABILIDADE (Tipo: PER)
- A LOJA (Tipo: MISC)
- NÃO CONHEÇO BEM (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compro hesitação cauteloso reservado
Evento ID: 195 (UID: a03927e2-32ae-4567-8170-ca6dff2c9d65)
Nome do Usuário: Heitor Borges
Produto: Aspirador Robô iRobot Roomba
ID do Pedido: DE397174
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:50.108880
Frase Original do Usuário:
CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.. Termos contextuais: Fiel, hesito, traz, processamento, plena, compro, condições.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.922(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.764
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.268
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE .
- Tokens Detalhados:
CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:iobj)OFERECE(Lemma:OFERECE, POS:PROPN, DEP:conj)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:flat:name)EM(Lemma:EM, POS:NOUN, DEP:flat:name)PLENITUDE(Lemma:PLENITUDE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE (Tipo: ORG)
- PLENITUDE (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel hesito traz processamento plena compro condições
Evento ID: 8 (UID: 9a1feed7-0833-46fe-ad20-d5faeae507a9)
Nome do Usuário: Cecília Sales
Produto: Máquina de Café Nespresso
ID do Pedido: 85E90AC6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:50.434637
Frase Original do Usuário:
A LOJA É INCRÍVEL E ME TRAZ MUITA CONFIANÇA, SOU CLIENTE FIEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A LOJA É INCRÍVEL E ME TRAZ MUITA CONFIANÇA, SOU CLIENTE FIEL!. Termos contextuais: Compro.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.978(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.934
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.262
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A LOJA É INCRÍVEL E ME TRAZ MUITA CONFIANÇA , SOU CLIENTE FIEL !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)INCRÍVEL(Lemma:INCRÍVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:E, POS:CCONJ, DEP:cc)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:conj)TRAZ(Lemma:TRAZ, POS:PROPN, DEP:flat:name)MUITA(Lemma:MUITA, POS:ADP, DEP:flat:name)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SOU(Lemma:SOU, POS:PROPN, DEP:appos)CLIENTE(Lemma:CLIENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)FIEL(Lemma:FIEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A LOJA É INCRÍVEL E ME TRAZ MUITA CONFIANÇA, SOU CLIENTE FIEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- LOJA É INCRÍVEL E ME TRAZ MUITA CONFIANÇA (Tipo: MISC)
- SOU CLIENTE FIEL! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compro
Evento ID: 635 (UID: 50c4f5db-f841-47c6-b0ac-7198ee278f25)
Nome do Usuário: Kamilly Rodrigues
Produto: Cadeira Gamer DX Racer
ID do Pedido: 887078A0
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:50.714476
Frase Original do Usuário:
Nada a declarar sobre a compra
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Nada a declarar sobre a compra. Termos contextuais: Registro, segura.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.634(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.919
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.249
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Questão de Pagamento
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.434
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Nada a declarar sobre a compra
- Tokens Detalhados:
Nada(Lemma:nada, POS:PRON, DEP:ROOT)a(Lemma:a, POS:SCONJ, DEP:mark)declarar(Lemma:declarar, POS:VERB, DEP:acl)sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)compra(Lemma:compra, POS:NOUN, DEP:obl)
- Sentenças: Nada a declarar sobre a compra
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: registro segura
Evento ID: 923 (UID: 9662d2e2-229c-4173-a0ec-6c1b3a8aeff1)
Nome do Usuário: Gabriela Cavalcante
Produto: Liquidificador Mondial Turbo
ID do Pedido: 9AEF4985
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:51.084698
Frase Original do Usuário:
NÃO CONSIGO CONFIAR, SINTO UM PAVOR DE ERRA R DE NOVO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO CONSIGO CONFIAR, SINTO UM PAVOR DE ERRA R DE NOVO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.904(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.708
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.205
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO CONSIGO CONFIAR , SINTO UM PAVOR DE ERRA R DE NOVO .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)CONSIGO(Lemma:CONSIGO, POS:NUM, DEP:ROOT)CONFIAR(Lemma:CONFIAR, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:conj)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PAVOR(Lemma:PAVOR, POS:PROPN, DEP:obj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ERRA(Lemma:ERRA, POS:PROPN, DEP:nmod)R(Lemma:R, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)NOVO(Lemma:NOVO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO CONSIGO CONFIAR, SINTO UM PAVOR DE ERRA R DE NOVO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONSIGO (Tipo: MISC)
- SINTO UM PAVOR DE ERRA (Tipo: MISC)
- DE NOVO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 425 (UID: 8ccb81d2-55eb-4c01-9e2c-d92cefc68088)
Nome do Usuário: Sra. Vitória Cardoso
Produto: Geladeira Brastemp Frost Free
ID do Pedido: 2BBB193F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:51.499577
Frase Original do Usuário:
DESLUMBRADO COM OS DETALHES, UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
DESLUMBRADO COM OS DETALHES, UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO!. Termos contextuais: Chocado, satisfeito, centavo, investido.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.125(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.622
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.260
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: DESLUMBRADO COM OS DETALHES , UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO !
- Tokens Detalhados:
DESLUMBRADO(Lemma:DESLUMBRADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:punct)OS(Lemma:OS, POS:PROPN, DEP:ROOT)DETALHES(Lemma:DETALHES, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:appos)QUE(Lemma:QUE, POS:PRON, DEP:nsubj)VALE(Lemma:VALE, POS:VERB, DEP:ROOT)CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)CENTAVO(Lemma:CENTAVO, POS:PROPN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: DESLUMBRADO COM OS DETALHES, UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESLUMBRADO (Tipo: ORG)
- OS DETALHES (Tipo: MISC)
- UMA SURPRESA (Tipo: MISC)
- CENTAVO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chocado satisfeito centavo investido
Evento ID: 3 (UID: 94aade22-eb99-413a-82c7-787da19b2361)
Nome do Usuário: Natália Viana
Produto: Fones de Ouvido Bluetooth S9
ID do Pedido: C3AC65AF
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:51.842691
Frase Original do Usuário:
TIVE UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA COM ENTUASIASMO, AGRADECIDO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TIVE UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA COM ENTUASIASMO, AGRADECIDO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.973(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.918
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.237
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TIVE UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA COM ENTUASIASMO , AGRADECIDO !
- Tokens Detalhados:
TIVE(Lemma:TIVE, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:flat:name)ÓTIMA(Lemma:ÓTIMA, POS:PROPN, DEP:flat:name)EXPERIÊNCIA(Lemma:EXPERIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:nmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ENTUASIASMO(Lemma:ENTUASIASMO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)AGRADECIDO(Lemma:AGRADECIDO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TIVE UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA COM ENTUASIASMO, AGRADECIDO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- TIVE UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA (Tipo: MISC)
- COMPRA (Tipo: ORG)
- ENTUASIASMO (Tipo: ORG)
- AGRADECIDO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 945 (UID: 90dd708f-eb14-4981-a053-33dadc933301)
Nome do Usuário: Nicolas Silva
Produto: Notebook Gamer Predator
ID do Pedido: B7AF617E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:52.226943
Frase Original do Usuário:
CADA NOTÍCIA RUIM ME DEIXA COM MAIS MEDO E APREENSÃO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CADA NOTÍCIA RUIM ME DEIXA COM MAIS MEDO E APREENSÃO.. Termos contextuais: Negativos, lançamento, apreensão, comentários.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.020(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.938
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.233
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CADA NOTÍCIA RUIM ME DEIXA COM MAIS MEDO E APREENSÃO .
- Tokens Detalhados:
CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)NOTÍCIA(Lemma:NOTÍCIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)RUIM(Lemma:RUIM, POS:PROPN, DEP:flat:name)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)DEIXA(Lemma:DEIXA, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:punct)MAIS(Lemma:MAIS, POS:NOUN, DEP:det)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)APREENSÃO(Lemma:APREENSÃO, POS:PROPN, DEP:conj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CADA NOTÍCIA RUIM ME DEIXA COM MAIS MEDO E APREENSÃO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- NOTÍCIA RUIM ME DEIXA (Tipo: MISC)
- MAIS MEDO (Tipo: MISC)
- APREENSÃO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: negativos lançamento apreensão comentários
Evento ID: 545 (UID: c8972c48-e18d-4ea8-8c10-cb8515f63c63)
Nome do Usuário: Nicolas Vasconcelos
Produto: Processador Intel i9 14900K
ID do Pedido: 783ED617
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:52.599383
Frase Original do Usuário:
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!. Termos contextuais: Instigada.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.956(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.866
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.190
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO , SINTO UMA ENORME GRATIDÃO !
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:amod)PELA(Lemma:PELA, POS:ADJ, DEP:flat:name)RAPIDEZ(Lemma:RAPIDEZ, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ATENÇÃO(Lemma:ATENÇÃO, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:flat:name)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:amod)GRATIDÃO(Lemma:GRATIDÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO OBRIGADO (Tipo: PER)
- RAPIDEZ (Tipo: MISC)
- ATENÇÃO (Tipo: ORG)
- SINTO UMA ENORME GRATIDÃO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: instigada
Evento ID: 471 (UID: 45110735-cb57-4c7d-b2b8-4da32913b0b1)
Nome do Usuário: Sra. Ísis Siqueira
Produto: Chapinha Taiff Vulcan
ID do Pedido: 5AA99E94
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:52.916438
Frase Original do Usuário:
ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA, ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA, ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.013(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.961
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.312
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA , ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)INDIGNADO(Lemma:INDIGNADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISTO(Lemma:ISTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)VERDADEIRO(Lemma:VERDADEIRO, POS:PROPN, DEP:appos)ESCÂNDALO(Lemma:ESCÂNDALO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA, ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- INDIGNADO (Tipo: MISC)
- A SURPRESA (Tipo: MISC)
- ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 619 (UID: 58acbd9c-6c5e-4d11-bab2-bdf0dae6c7b8)
Nome do Usuário: Miguel Jesus
Produto: Smartwatch X Pro
ID do Pedido: E9A58DBB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:53.302878
Frase Original do Usuário:
Poderia me explicar o procedimento padrão?
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Poderia me explicar o procedimento padrão?. Termos contextuais: Compatível, troca, padrão, disponível, aguardando, recurso, rastreamento.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.625(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.890
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.290
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.405
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Poderia me explicar o procedimento padrão ?
- Tokens Detalhados:
Poderia(Lemma:Poderia, POS:PROPN, DEP:nsubj)me(Lemma:eu, POS:PRON, DEP:iobj)explicar(Lemma:explicar, POS:VERB, DEP:ROOT)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)procedimento(Lemma:procedimento, POS:NOUN, DEP:obj)padrão(Lemma:padrão, POS:NOUN, DEP:nmod)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: Poderia me explicar o procedimento padrão?
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compatível troca padrão disponível aguardando recurso rastreamento
Evento ID: 547 (UID: 158bbfe4-0c3c-4478-9f99-e0f9d1688553)
Nome do Usuário: Renan Lopes
Produto: Adaptador Bluetooth TP-Link
ID do Pedido: 6EDACD05
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:53.578971
Frase Original do Usuário:
RECONHECIMENTO TOTAL PELA EFICIÊNCIA, SOU GRATO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
RECONHECIMENTO TOTAL PELA EFICIÊNCIA, SOU GRATO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.973(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.917
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.330
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: RECONHECIMENTO TOTAL PELA EFICIÊNCIA , SOU GRATO !
- Tokens Detalhados:
RECONHECIMENTO(Lemma:RECONHECIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:PROPN, DEP:flat:name)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:case)EFICIÊNCIA(Lemma:EFICIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SOU(Lemma:SOU, POS:PROPN, DEP:appos)GRATO(Lemma:GRATO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: RECONHECIMENTO TOTAL PELA EFICIÊNCIA, SOU GRATO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- EFICIÊNCIA (Tipo: ORG)
- SOU GRATO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 954 (UID: 2c57ddba-c62d-4956-a288-13fd5441eeab)
Nome do Usuário: Caroline Casa Grande
Produto: Geladeira Brastemp Frost Free
ID do Pedido: 9B45FDB3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:54.050238
Frase Original do Usuário:
TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO.. Termos contextuais: Negativos, aguardo, apreensão, comentários.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.023(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.930
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.218
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:obj)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:flat:name)FUNCIONE(Lemma:FUNCIONE, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)EU(Lemma:EU, POS:PROPN, DEP:conj)PERCA(Lemma:PERCA, POS:PROPN, DEP:flat:name)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)DINHEIRO(Lemma:DINHEIRO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: negativos aguardo apreensão comentários
Evento ID: 633 (UID: 09908143-9ff2-47e7-92d1-77f623cbd562)
Nome do Usuário: Anthony Gabriel Costa
Produto: Fritadeira Sem Óleo AirFryer
ID do Pedido: E0F95A2C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:54.389592
Frase Original do Usuário:
Sobre o rastreamento do pacote, por favor
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Sobre o rastreamento do pacote, por favor. Termos contextuais: Endereço, pacote, verifique, precisa, aguardando.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.622(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.881
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.353
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.422
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Sobre o rastreamento do pacote , por favor
- Tokens Detalhados:
Sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)rastreamento(Lemma:rastreamento, POS:NOUN, DEP:ROOT)do(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)pacote(Lemma:pacote, POS:NOUN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)por(Lemma:por, POS:ADP, DEP:conj)favor(Lemma:favor, POS:NOUN, DEP:fixed)
- Sentenças: Sobre o rastreamento do pacote, por favor
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: endereço pacote verifique precisa aguardando
Evento ID: 624 (UID: 4983009d-55e6-4f87-9676-6f5ff6f78213)
Nome do Usuário: Marcela Montenegro
Produto: Chapinha Taiff Vulcan
ID do Pedido: 11D235F8
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:54.715462
Frase Original do Usuário:
Onde posso encontrar as especificações técnicas
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Onde posso encontrar as especificações técnicas. Termos contextuais: Exato, verificar, via.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.632(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.911
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.246
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.133 - Similaridade Cosine Bruta:
0.480
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Onde posso encontrar as especificações técnicas
- Tokens Detalhados:
Onde(Lemma:onde, POS:ADV, DEP:advmod)posso(Lemma:poder, POS:VERB, DEP:ROOT)encontrar(Lemma:encontrar, POS:VERB, DEP:xcomp)as(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)especificações(Lemma:especificação, POS:NOUN, DEP:obj)técnicas(Lemma:técnico, POS:ADJ, DEP:amod)
- Sentenças: Onde posso encontrar as especificações técnicas
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: exato verificar via
Evento ID: 759 (UID: e61ce1a4-2363-47a4-a543-651999e2abf5)
Nome do Usuário: Pietro Silveira
Produto: Roteador Wi-Fi 6 TP-Link Archer
ID do Pedido: D3C2A7D2
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:55.080849
Frase Original do Usuário:
SEI QUE VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE, TENHO CERTEZA DISSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SEI QUE VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE, TENHO CERTEZA DISSO.. Termos contextuais: Cegamente, firmeza.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.879(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.633
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.228
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SEI QUE VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE , TENHO CERTEZA DISSO .
- Tokens Detalhados:
SEI(Lemma:SEI, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:SCONJ, DEP:obj)VAI(Lemma:VAI, POS:PROPN, DEP:parataxis)FUNCIONAR(Lemma:FUNCIONAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)PERFEITAMENTE(Lemma:PERFEITAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:conj)CERTEZA(Lemma:CERTEZA, POS:NOUN, DEP:obj)DISSO(Lemma:DISSO, POS:NUM, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SEI QUE VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE, TENHO CERTEZA DISSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE (Tipo: MISC)
- TENHO CERTEZA DISSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: cegamente firmeza
Evento ID: 668 (UID: c63e9d75-2791-497f-9dcb-5df764979bdf)
Nome do Usuário: Vitor da Mata
Produto: Máquina de Café Nespresso
ID do Pedido: B681AA1A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:55.488732
Frase Original do Usuário:
Vocês oferecem assistência técnica para este modelo
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Vocês oferecem assistência técnica para este modelo. Termos contextuais: Anterior, exato, serve, via, rastreamento.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.629(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.905
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.296
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.435
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Vocês oferecem assistência técnica para este modelo
- Tokens Detalhados:
Vocês(Lemma:Vocês, POS:PRON, DEP:nsubj)oferecem(Lemma:oferecer, POS:VERB, DEP:ROOT)assistência(Lemma:assistência, POS:NOUN, DEP:obj)técnica(Lemma:técnico, POS:ADJ, DEP:amod)para(Lemma:para, POS:ADP, DEP:case)este(Lemma:este, POS:DET, DEP:det)modelo(Lemma:modelo, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Vocês oferecem assistência técnica para este modelo
- Entidades Nomeadas (NER):
- Vocês (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: anterior exato serve via rastreamento
Evento ID: 716 (UID: 486f18dd-578e-4259-aabb-9b6d65bdd4e2)
Nome do Usuário: Felipe Montenegro
Produto: Webcam Logitech C920
ID do Pedido: 58AEBD95
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:55.956283
Frase Original do Usuário:
A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE, O SITE É SEGURO?
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE, O SITE É SEGURO?. Termos contextuais: Temo, reclamação, reconfortado, relaxado, sossegado, cadastrais, gostaria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.171(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.480
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.314
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Alteração de Dados
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.258
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE , O SITE É SEGURO ?
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)INSEGURANÇA(Lemma:INSEGURANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:mark)MEUS(Lemma:MEUS, POS:DET, DEP:acl)DADOS(Lemma:DADOS, POS:NOUN, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SITE(Lemma:SITE, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:ADJ, DEP:ROOT)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE, O SITE É SEGURO?
- Entidades Nomeadas (NER):
- INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS (Tipo: MISC)
- O SITE (Tipo: MISC)
- É SEGURO (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: temo reclamação reconfortado relaxado sossegado cadastrais gostaria
Evento ID: 769 (UID: d14533fd-5285-46e4-9ffe-47e7d68ca52e)
Nome do Usuário: Théo Sousa
Produto: Mouse Gamer Logitech G502
ID do Pedido: 2EAD9B30
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:56.388640
Frase Original do Usuário:
A CONFIANÇA QUE ME FOI TRANSMITIDA É EXEMPLAR, MUITO OBRIGADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A CONFIANÇA QUE ME FOI TRANSMITIDA É EXEMPLAR, MUITO OBRIGADO!. Termos contextuais: Traz, exemplar, cumprida.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.973(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.920
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.268
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.199
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A CONFIANÇA QUE ME FOI TRANSMITIDA É EXEMPLAR , MUITO OBRIGADO !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:cop)TRANSMITIDA(Lemma:TRANSMITIDA, POS:NOUN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)EXEMPLAR(Lemma:EXEMPLAR, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:conj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A CONFIANÇA QUE ME FOI TRANSMITIDA É EXEMPLAR, MUITO OBRIGADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANÇA (Tipo: ORG)
- EXEMPLAR (Tipo: ORG)
- MUITO OBRIGADO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: traz exemplar cumprida
Evento ID: 512 (UID: 103a74d5-310b-437e-af83-c58591a21f53)
Nome do Usuário: Dra. Eloá Cassiano
Produto: Filtro de Linha SMS
ID do Pedido: C9B2E0EE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:56.816500
Frase Original do Usuário:
QUE BOM SER BEM ATENDIDO, MINHA APRECIAÇÃO É IMENSA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE BOM SER BEM ATENDIDO, MINHA APRECIAÇÃO É IMENSA!. Termos contextuais: Prazeroso, maravilhosamente, estável.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.976(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.928
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.315
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE BOM SER BEM ATENDIDO , MINHA APRECIAÇÃO É IMENSA !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:SCONJ, DEP:mark)BOM(Lemma:BOM, POS:VERB, DEP:ROOT)SER(Lemma:SER, POS:PROPN, DEP:obj)BEM(Lemma:BEM, POS:PROPN, DEP:flat:name)ATENDIDO(Lemma:ATENDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:det)APRECIAÇÃO(Lemma:APRECIAÇÃO, POS:PROPN, DEP:conj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)IMENSA(Lemma:IMENSA, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE BOM SER BEM ATENDIDO, MINHA APRECIAÇÃO É IMENSA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ATENDIDO (Tipo: ORG)
- MINHA APRECIAÇÃO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: prazeroso maravilhosamente estável
Evento ID: 507 (UID: 46f1b665-600d-4cd7-9f25-aa082a515911)
Nome do Usuário: Caleb Gomes
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: 41B46BC8
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:57.207710
Frase Original do Usuário:
MUITO OBRIGADO POR RESOLVER MEU PROBLEMA TÃO RAPIDAMENTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO OBRIGADO POR RESOLVER MEU PROBLEMA TÃO RAPIDAMENTE!. Termos contextuais: Software, demorem, falha, verifique, obstáculo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.902(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.703
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.316
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO OBRIGADO POR RESOLVER MEU PROBLEMA TÃO RAPIDAMENTE !
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:amod)POR(Lemma:POR, POS:NOUN, DEP:flat:name)RESOLVER(Lemma:RESOLVER, POS:PROPN, DEP:ROOT)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:flat:name)TÃO(Lemma:TÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)RAPIDAMENTE(Lemma:RAPIDAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO OBRIGADO POR RESOLVER MEU PROBLEMA TÃO RAPIDAMENTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- OBRIGADO (Tipo: ORG)
- RESOLVER MEU PROBLEMA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: software demorem falha verifique obstáculo
Evento ID: 469 (UID: 95f1e6fd-42b0-4bcc-a12a-1606cbf11dd1)
Nome do Usuário: Heitor Pinto
Produto: Processador Intel i9 14900K
ID do Pedido: E52B4696
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:57.537841
Frase Original do Usuário:
ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA, ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA, ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.013(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.961
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.312
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA , ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)INDIGNADO(Lemma:INDIGNADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISTO(Lemma:ISTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)VERDADEIRO(Lemma:VERDADEIRO, POS:PROPN, DEP:appos)ESCÂNDALO(Lemma:ESCÂNDALO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA, ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- INDIGNADO (Tipo: MISC)
- A SURPRESA (Tipo: MISC)
- ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 637 (UID: a6246736-41ea-4e5e-b106-99cc04c896a7)
Nome do Usuário: Elisa Moura
Produto: Fone de Ouvido Gamer Astro A50
ID do Pedido: 2265D92C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:57.867419
Frase Original do Usuário:
Nada a declarar sobre a compra
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Nada a declarar sobre a compra. Termos contextuais: Registro, segura.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.634(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.919
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.249
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Questão de Pagamento
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.434
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Nada a declarar sobre a compra
- Tokens Detalhados:
Nada(Lemma:nada, POS:PRON, DEP:ROOT)a(Lemma:a, POS:SCONJ, DEP:mark)declarar(Lemma:declarar, POS:VERB, DEP:acl)sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)compra(Lemma:compra, POS:NOUN, DEP:obl)
- Sentenças: Nada a declarar sobre a compra
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: registro segura
Evento ID: 543 (UID: 7cd8c18e-865d-4ba3-bfb7-2c50a2405d36)
Nome do Usuário: Erick Lopes
Produto: Ferro de Passar Britânia
ID do Pedido: 0EDAF822
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:58.306127
Frase Original do Usuário:
PARABÉNS PELA EXCELÊNCIA! MINHA GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PARABÉNS PELA EXCELÊNCIA! MINHA GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES.. Termos contextuais: Reação, aumenta, justo, limites, rápida.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.968(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.903
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.219
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PARABÉNS PELA EXCELÊNCIA ! MINHA GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES .
- Tokens Detalhados:
PARABÉNS(Lemma:PARABÉNS, POS:NOUN, DEP:ROOT)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:case)EXCELÊNCIA(Lemma:EXCELÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)GRATIDÃO(Lemma:GRATIDÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)TEM(Lemma:TEM, POS:VERB, DEP:ROOT)LIMITES(Lemma:LIMITES, POS:PROPN, DEP:obj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PARABÉNS PELA EXCELÊNCIA! MINHA GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PARABÉNS (Tipo: ORG)
- EXCELÊNCIA (Tipo: ORG)
- GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: reação aumenta justo limites rápida
Evento ID: 219 (UID: b66f5d84-edf8-4026-a9c9-62092763568e)
Nome do Usuário: Lunna Câmara
Produto: Assistente Virtual Alexa Echo Dot
ID do Pedido: 2D47CB22
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:58.772931
Frase Original do Usuário:
SEMPRE CUMPREM COM A PALAVRA, É UMA LOJA DE CONFIANÇA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SEMPRE CUMPREM COM A PALAVRA, É UMA LOJA DE CONFIANÇA.. Termos contextuais: Empresa, fiel, satisfeito, palavra, inquestionável, chocado, traz, plena, compro.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.916(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.744
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.233
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SEMPRE CUMPREM COM A PALAVRA , É UMA LOJA DE CONFIANÇA .
- Tokens Detalhados:
SEMPRE(Lemma:SEMPRE, POS:ADV, DEP:ROOT)CUMPREM(Lemma:CUMPREM, POS:VERB, DEP:amod)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PALAVRA(Lemma:PALAVRA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:nummod)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:appos)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SEMPRE CUMPREM COM A PALAVRA, É UMA LOJA DE CONFIANÇA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CUMPREM (Tipo: ORG)
- A PALAVRA (Tipo: MISC)
- É UMA LOJA DE CONFIANÇA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: empresa fiel satisfeito palavra inquestionável chocado traz plena compro
Evento ID: 468 (UID: 56cd3058-eb2e-44db-8982-aadee1f5b723)
Nome do Usuário: Isabelly Siqueira
Produto: Placa Mãe Asus ROG Strix
ID do Pedido: AC177C95
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:31:59.176216
Frase Original do Usuário:
RECEBER ESTE PRODUTO FOI UM VERDADEIRO ASSOMBRO NEGATIVO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
RECEBER ESTE PRODUTO FOI UM VERDADEIRO ASSOMBRO NEGATIVO!. Termos contextuais: Escândalo, pura, ganhei.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.885(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.651
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.293
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: RECEBER ESTE PRODUTO FOI UM VERDADEIRO ASSOMBRO NEGATIVO !
- Tokens Detalhados:
RECEBER(Lemma:RECEBER, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:NOUN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)VERDADEIRO(Lemma:VERDADEIRO, POS:NOUN, DEP:ROOT)ASSOMBRO(Lemma:ASSOMBRO, POS:PROPN, DEP:flat:name)NEGATIVO(Lemma:NEGATIVO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: RECEBER ESTE PRODUTO FOI UM VERDADEIRO ASSOMBRO NEGATIVO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- RECEBER (Tipo: LOC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- VERDADEIRO ASSOMBRO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: escândalo pura ganhei
Evento ID: 520 (UID: f427e679-6371-4674-9c91-c98494102822)
Nome do Usuário: Valentina Porto
Produto: Batedeira Planetária KitchenAid
ID do Pedido: B5383636
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:00.302412
Frase Original do Usuário:
IMENSAMENTE GRATO PELA EXPERIÊNCIA POSITIVA, VOCÊS SÃO ÓTIMOS!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
IMENSAMENTE GRATO PELA EXPERIÊNCIA POSITIVA, VOCÊS SÃO ÓTIMOS!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.972(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.916
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.144 - Similaridade Cosine Bruta:
0.486
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: IMENSAMENTE GRATO PELA EXPERIÊNCIA POSITIVA , VOCÊS SÃO ÓTIMOS !
- Tokens Detalhados:
IMENSAMENTE(Lemma:IMENSAMENTE, POS:PROPN, DEP:acl)GRATO(Lemma:GRATO, POS:PROPN, DEP:flat:name)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:flat:name)EXPERIÊNCIA(Lemma:EXPERIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)POSITIVA(Lemma:POSITIVA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)VOCÊS(Lemma:VOCÊS, POS:PRON, DEP:ROOT)SÃO(Lemma:SÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)ÓTIMOS(Lemma:ÓTIMOS, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: IMENSAMENTE GRATO PELA EXPERIÊNCIA POSITIVA, VOCÊS SÃO ÓTIMOS!
- Entidades Nomeadas (NER):
- IMENSAMENTE GRATO (Tipo: PER)
- EXPERIÊNCIA POSITIVA (Tipo: ORG)
- VOCÊS (Tipo: ORG)
- ÓTIMOS (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 960 (UID: 81ca3a67-f700-4143-94c9-68846b720212)
Nome do Usuário: Nathan Rodrigues
Produto: Forno Elétrico Fischer
ID do Pedido: 1886123E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:00.587059
Frase Original do Usuário:
QUE INCRÍVEL! ME SINTO POSITIVO E CHEIO DE ESPERANÇA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE INCRÍVEL! ME SINTO POSITIVO E CHEIO DE ESPERANÇA!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.973(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.918
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.212
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE INCRÍVEL ! ME SINTO POSITIVO E CHEIO DE ESPERANÇA !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)INCRÍVEL(Lemma:INCRÍVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)POSITIVO(Lemma:POSITIVO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)CHEIO(Lemma:CHEIO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:PROPN, DEP:case)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE INCRÍVEL! ME SINTO POSITIVO E CHEIO DE ESPERANÇA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO POSITIVO (Tipo: MISC)
- CHEIO DE ESPERANÇA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 243 (UID: 5072f713-5324-40c0-abb3-530528e950de)
Nome do Usuário: Samuel Rodrigues
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: 6A586FBA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:00.916772
Frase Original do Usuário:
SINCERAMENTE, ESTOU MUITO INSATISFEITO E LAMENTÁVEL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINCERAMENTE, ESTOU MUITO INSATISFEITO E LAMENTÁVEL.. Termos contextuais: Desapontado, aborrecido, triste.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.955
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.342
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.380
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINCERAMENTE , ESTOU MUITO INSATISFEITO E LAMENTÁVEL .
- Tokens Detalhados:
SINCERAMENTE(Lemma:SINCERAMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)INSATISFEITO(Lemma:INSATISFEITO, POS:ADJ, DEP:amod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)LAMENTÁVEL(Lemma:LAMENTÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINCERAMENTE, ESTOU MUITO INSATISFEITO E LAMENTÁVEL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINCERAMENTE (Tipo: LOC)
- ESTOU MUITO INSATISFEITO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: desapontado aborrecido triste
Evento ID: 879 (UID: 1b98f7ff-ebdd-41a0-b5ce-e3dc075ab69b)
Nome do Usuário: Sr. Kaique Cunha
Produto: Console PlayStation 5
ID do Pedido: 37942480
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:01.272859
Frase Original do Usuário:
TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.. Termos contextuais: Aguardo, obstáculo, software, falha.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.127(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.614
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.361
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MUITA(Lemma:MUITA, POS:DET, DEP:det)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nmod)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:amod)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:nsubj)SERÁ(Lemma:SERÁ, POS:AUX, DEP:cop)RESOLVIDO(Lemma:RESOLVIDO, POS:NUM, DEP:ROOT)LOGO(Lemma:LOGO, POS:ADV, DEP:advmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo obstáculo software falha
Evento ID: 382 (UID: eb026b9a-56b5-408e-a337-e2a4ce5a2325)
Nome do Usuário: Ravi Lucca Mendes
Produto: Carregador Sem Fio Anker
ID do Pedido: 449088A1
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:01.568990
Frase Original do Usuário:
O ATRASO ESTÁ ME ESTRESSANDO MUITO, SINTO ANSIEDADE CONSTANTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O ATRASO ESTÁ ME ESTRESSANDO MUITO, SINTO ANSIEDADE CONSTANTE.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.834(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.497
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.281
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O ATRASO ESTÁ ME ESTRESSANDO MUITO , SINTO ANSIEDADE CONSTANTE .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATRASO(Lemma:ATRASO, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESTÁ(Lemma:ESTÁ, POS:AUX, DEP:flat:name)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)ESTRESSANDO(Lemma:ESTRESSANDO, POS:PROPN, DEP:flat:name)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)ANSIEDADE(Lemma:ANSIEDADE, POS:PROPN, DEP:flat:name)CONSTANTE(Lemma:CONSTANTE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O ATRASO ESTÁ ME ESTRESSANDO MUITO, SINTO ANSIEDADE CONSTANTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ESTÁ ME ESTRESSANDO MUITO (Tipo: MISC)
- SINTO ANSIEDADE CONSTANTE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 779 (UID: c0ba15b2-4958-49df-a48c-0e6d9e0b77d4)
Nome do Usuário: Júlia Costa
Produto: Massageador Portátil G-Tech
ID do Pedido: 13A53B19
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:01.898548
Frase Original do Usuário:
O TRABALHO DE VOCÊS É RESPEITÁVEL, MEU RECONHECIMENTO TOTAL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O TRABALHO DE VOCÊS É RESPEITÁVEL, MEU RECONHECIMENTO TOTAL.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.948(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.843
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.450
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O TRABALHO DE VOCÊS É RESPEITÁVEL , MEU RECONHECIMENTO TOTAL .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)TRABALHO(Lemma:TRABALHO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:flat:name)VOCÊS(Lemma:VOCÊS, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)RESPEITÁVEL(Lemma:RESPEITÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:conj)RECONHECIMENTO(Lemma:RECONHECIMENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O TRABALHO DE VOCÊS É RESPEITÁVEL, MEU RECONHECIMENTO TOTAL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TRABALHO (Tipo: MISC)
- RESPEITÁVEL (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 305 (UID: c7d0a3fe-e1d3-4a21-9aaa-78dd57582da3)
Nome do Usuário: Ana Laura Rezende
Produto: Ar Condicionado Split Inverter
ID do Pedido: 0DBD57A7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:02.288467
Frase Original do Usuário:
VIBRANDO DE ALEGRIA COM A NOTÍCIA, ISSO É PURO ENTUSIASMO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VIBRANDO DE ALEGRIA COM A NOTÍCIA, ISSO É PURO ENTUSIASMO!. Termos contextuais: Proporcionam, animação, vibração.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.902(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.702
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.405
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.261
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VIBRANDO DE ALEGRIA COM A NOTÍCIA , ISSO É PURO ENTUSIASMO !
- Tokens Detalhados:
VIBRANDO(Lemma:VIBRANDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ALEGRIA(Lemma:ALEGRIA, POS:PROPN, DEP:nmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)NOTÍCIA(Lemma:NOTÍCIA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PURO(Lemma:PURO, POS:ADJ, DEP:amod)ENTUSIASMO(Lemma:ENTUSIASMO, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VIBRANDO DE ALEGRIA COM A NOTÍCIA, ISSO É PURO ENTUSIASMO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- VIBRANDO DE ALEGRIA (Tipo: LOC)
- A NOTÍCIA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: proporcionam animação vibração
Evento ID: 329 (UID: 72cc8722-ef9e-4ad5-9b90-7a5b809ccb79)
Nome do Usuário: Juan Pimenta
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: DAB1A20B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:02.657000
Frase Original do Usuário:
ACABOU O ESTRESSE, SINTO UM ALÍVIO PROFUNDO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ACABOU O ESTRESSE, SINTO UM ALÍVIO PROFUNDO!. Termos contextuais: Recebi, aliviado, estresse, tranquilidade, esclarecido, respirando.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.934(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.801
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.134
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ACABOU O ESTRESSE , SINTO UM ALÍVIO PROFUNDO !
- Tokens Detalhados:
ACABOU(Lemma:ACABOU, POS:VERB, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ESTRESSE(Lemma:ESTRESSE, POS:PROPN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)ALÍVIO(Lemma:ALÍVIO, POS:NOUN, DEP:nsubj)PROFUNDO(Lemma:PROFUNDO, POS:PROPN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ACABOU O ESTRESSE, SINTO UM ALÍVIO PROFUNDO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ACABOU (Tipo: MISC)
- ESTRESSE (Tipo: ORG)
- SINTO UM ALÍVIO PROFUNDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: recebi aliviado estresse tranquilidade esclarecido respirando
Evento ID: 443 (UID: e7087257-4992-4e68-b832-bf64e2634b72)
Nome do Usuário: José Miguel Vieira
Produto: Placa de Rede TP-Link Archer
ID do Pedido: 80D6FC87
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:02.968873
Frase Original do Usuário:
É EXTRAORDINÁRIO! NÃO ESPERAVA TANTA QUALIDADE ASSIM.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É EXTRAORDINÁRIO! NÃO ESPERAVA TANTA QUALIDADE ASSIM.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.891(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.671
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Questão de Pagamento
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.196
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É EXTRAORDINÁRIO ! NÃO ESPERAVA TANTA QUALIDADE ASSIM .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)EXTRAORDINÁRIO(Lemma:EXTRAORDINÁRIO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)ESPERAVA(Lemma:ESPERAVA, POS:NUM, DEP:ROOT)TANTA(Lemma:TANTA, POS:PROPN, DEP:nsubj)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:flat:name)ASSIM(Lemma:ASSIM, POS:ADV, DEP:nsubj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É EXTRAORDINÁRIO! NÃO ESPERAVA TANTA QUALIDADE ASSIM.
- Entidades Nomeadas (NER):
- EXTRAORDINÁRIO (Tipo: MISC)
- ASSIM (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 144 (UID: 5c73cf7d-82bc-46b8-8342-d587aa48a803)
Nome do Usuário: Bárbara da Cunha
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: 6AECCC44
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:03.428990
Frase Original do Usuário:
TENHO MINHAS DÚVIDAS SE É A MELHOR OPÇÃO PARA MIM.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO MINHAS DÚVIDAS SE É A MELHOR OPÇÃO PARA MIM.. Termos contextuais: Compra, pessoalmente, recurso, resultado, aguardo, relato, comunicação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.543(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.636
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.286
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO MINHAS DÚVIDAS SE É A MELHOR OPÇÃO PARA MIM .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MINHAS(Lemma:MINHAS, POS:NUM, DEP:det)DÚVIDAS(Lemma:DÚVIDAS, POS:PROPN, DEP:obj)SE(Lemma:SE, POS:SCONJ, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)MELHOR(Lemma:MELHOR, POS:ADJ, DEP:amod)OPÇÃO(Lemma:OPÇÃO, POS:NOUN, DEP:ROOT)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)MIM(Lemma:MIM, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO MINHAS DÚVIDAS SE É A MELHOR OPÇÃO PARA MIM.
- Entidades Nomeadas (NER):
- A MELHOR OPÇÃO (Tipo: MISC)
- MIM (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compra pessoalmente recurso resultado aguardo relato comunicação
Evento ID: 324 (UID: 7e68b55f-2a04-4ad7-b282-8e5d1e35cf9c)
Nome do Usuário: Noah Pacheco
Produto: Fone de Ouvido Gamer Astro A50
ID do Pedido: 6782EAFA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:03.821420
Frase Original do Usuário:
SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO, ESTOU CALMO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO, ESTOU CALMO.. Termos contextuais: Satisfeito, alívio, leve, chocado, calmo, solução, despreocupação, situação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.948(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.843
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.141
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO , ESTOU CALMO .
- Tokens Detalhados:
SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)LEVEZA(Lemma:LEVEZA, POS:NOUN, DEP:nsubj)ENORME(Lemma:ENORME, POS:VERB, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SOLUÇÃO(Lemma:SOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)CALMO(Lemma:CALMO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO, ESTOU CALMO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINTO (Tipo: MISC)
- ENORME (Tipo: MISC)
- A SOLUÇÃO (Tipo: MISC)
- ESTOU CALMO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: satisfeito alívio leve chocado calmo solução despreocupação situação
Evento ID: 422 (UID: 423a6eb7-5b9f-46d8-862f-6c6a2f340523)
Nome do Usuário: Anna Liz Rocha
Produto: Massageador Portátil G-Tech
ID do Pedido: E61E9F6A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:04.168408
Frase Original do Usuário:
MUITO MARAVILHOSO! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO MARAVILHOSO! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO.. Termos contextuais: Falar, esperado, desempenho, resultado, simplismente.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.976(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.926
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.244
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO MARAVILHOSO ! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO .
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)MARAVILHOSO(Lemma:MARAVILHOSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)FIQUEI(Lemma:FIQUEI, POS:VERB, DEP:ROOT)ESPANTADO(Lemma:ESPANTADO, POS:NOUN, DEP:advmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)RESULTADO(Lemma:RESULTADO, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO MARAVILHOSO! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- O RESULTADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falar esperado desempenho resultado simplismente
Evento ID: 88 (UID: ddfdf7c9-6594-447e-b39c-442df00cd25b)
Nome do Usuário: Arthur Gabriel Araújo
Produto: Fones de Ouvido Bluetooth S9
ID do Pedido: 985049B4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:04.471491
Frase Original do Usuário:
ESPERAVA MUITO MAIS, SÓ SINTO TRISTEZA E DESILUSÃO COM ESTA COMPRA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESPERAVA MUITO MAIS, SÓ SINTO TRISTEZA E DESILUSÃO COM ESTA COMPRA.. Termos contextuais: Profunda.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.018(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.947
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.410
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.172
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESPERAVA MUITO MAIS , SÓ SINTO TRISTEZA E DESILUSÃO COM ESTA COMPRA .
- Tokens Detalhados:
ESPERAVA(Lemma:ESPERAVA, POS:NOUN, DEP:ROOT)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SÓ(Lemma:SÓ, POS:PROPN, DEP:parataxis)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)TRISTEZA(Lemma:TRISTEZA, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DESILUSÃO(Lemma:DESILUSÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESTA(Lemma:ESTA, POS:PROPN, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESPERAVA MUITO MAIS, SÓ SINTO TRISTEZA E DESILUSÃO COM ESTA COMPRA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO MAIS (Tipo: MISC)
- SÓ SINTO TRISTEZA (Tipo: MISC)
- DESILUSÃO COM ESTA COMPRA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: profunda
Evento ID: 729 (UID: 086e5e35-026c-4c0a-9403-e462266571c8)
Nome do Usuário: Yago Martins
Produto: Caixa de Som JBL Portátil
ID do Pedido: C3436EEF
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:04.837287
Frase Original do Usuário:
ESTOU INSEGURO SOBRE A COMPRA, TENHO MEDO DE ALGO DAR ERRADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU INSEGURO SOBRE A COMPRA, TENHO MEDO DE ALGO DAR ERRADO.. Termos contextuais: Apreensão, comentários, negativos, assustado, desprotegido, amedrontado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.018(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.946
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.333
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.262
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU INSEGURO SOBRE A COMPRA , TENHO MEDO DE ALGO DAR ERRADO .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)INSEGURO(Lemma:INSEGURO, POS:ADJ, DEP:flat:name)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:appos)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:obj)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)ALGO(Lemma:ALGO, POS:PROPN, DEP:obj)DAR(Lemma:DAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)ERRADO(Lemma:ERRADO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU INSEGURO SOBRE A COMPRA, TENHO MEDO DE ALGO DAR ERRADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INSEGURO (Tipo: ORG)
- COMPRA (Tipo: ORG)
- TENHO MEDO DE ALGO DAR ERRADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: apreensão comentários negativos assustado desprotegido amedrontado
Evento ID: 67 (UID: a30b106d-85db-4237-85a0-6b5f37da0f12)
Nome do Usuário: Mateus Andrade
Produto: Assistente Virtual Alexa Echo Dot
ID do Pedido: 68B64D7D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:05.228518
Frase Original do Usuário:
PERDI MINHA CONFIANÇA NESTA LOJA, É UM SENTIMENTO PROFUNDO DE TRISTEZA E ARREPENDIMENTO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PERDI MINHA CONFIANÇA NESTA LOJA, É UM SENTIMENTO PROFUNDO DE TRISTEZA E ARREPENDIMENTO.. Termos contextuais: Fiel, ausência, reação, traz, aumenta, plena, chama, compro.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.051(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.845
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.244
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PERDI MINHA CONFIANÇA NESTA LOJA , É UM SENTIMENTO PROFUNDO DE TRISTEZA E ARREPENDIMENTO .
- Tokens Detalhados:
PERDI(Lemma:PERDI, POS:PROPN, DEP:nsubj)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:obj)NESTA(Lemma:NESTA, POS:ADP, DEP:case)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)SENTIMENTO(Lemma:SENTIMENTO, POS:NOUN, DEP:ROOT)PROFUNDO(Lemma:PROFUNDO, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)TRISTEZA(Lemma:TRISTEZA, POS:PROPN, DEP:nmod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ARREPENDIMENTO(Lemma:ARREPENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:conj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PERDI MINHA CONFIANÇA NESTA LOJA, É UM SENTIMENTO PROFUNDO DE TRISTEZA E ARREPENDIMENTO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PERDI MINHA CONFIANÇA NESTA LOJA (Tipo: MISC)
- É UM SENTIMENTO PROFUNDO DE TRISTEZA (Tipo: MISC)
- ARREPENDIMENTO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel ausência reação traz aumenta plena chama compro
Evento ID: 593 (UID: 485315c1-c17b-4053-8555-b0d3293daa54)
Nome do Usuário: Manuela Aparecida
Produto: Caixa de Som JBL Portátil
ID do Pedido: 5337E4FF
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:05.525434
Frase Original do Usuário:
POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!. Termos contextuais: Solicitação, demanda, correria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.080(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.759
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.163 - Similaridade Cosine Bruta:
0.498
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: POR FAVOR , AGILIZEM MEU PEDIDO , É UMA EMERGÊNCIA !
- Tokens Detalhados:
POR(Lemma:POR, POS:ADP, DEP:case)FAVOR(Lemma:FAVOR, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)AGILIZEM(Lemma:AGILIZEM, POS:PROPN, DEP:appos)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)PEDIDO(Lemma:PEDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)EMERGÊNCIA(Lemma:EMERGÊNCIA, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- FAVOR (Tipo: ORG)
- AGILIZEM (Tipo: ORG)
- É UMA EMERGÊNCIA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: solicitação demanda correria
Evento ID: 639 (UID: 3f329d13-ed8c-4f19-a028-3fbac4c6895e)
Nome do Usuário: Allana Lopes
Produto: Fritadeira Sem Óleo AirFryer
ID do Pedido: 4D73EBEE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:05.770085
Frase Original do Usuário:
Gostaria de alterar meus dados cadastrais na conta
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Gostaria de alterar meus dados cadastrais na conta. Termos contextuais: Mudar, médio, pedir, atualizar.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.604(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.826
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.283
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Alteração de Dados
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.528 - Similaridade Cosine Bruta:
0.717
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Gostaria de alterar meus dados cadastrais na conta
- Tokens Detalhados:
Gostaria(Lemma:Gostaria, POS:PROPN, DEP:ROOT)de(Lemma:de, POS:SCONJ, DEP:mark)alterar(Lemma:alterar, POS:VERB, DEP:xcomp)meus(Lemma:meu, POS:DET, DEP:det)dados(Lemma:dado, POS:NOUN, DEP:obj)cadastrais(Lemma:cadastral, POS:ADJ, DEP:amod)na(Lemma:em o, POS:ADP, DEP:case)conta(Lemma:conta, POS:NOUN, DEP:obl)
- Sentenças: Gostaria de alterar meus dados cadastrais na conta
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: mudar médio pedir atualizar
Evento ID: 454 (UID: 22fb8ba0-8d86-44c3-9a37-f7934cb69238)
Nome do Usuário: Antônio Câmara
Produto: Liquidificador Mondial Turbo
ID do Pedido: FAEA3DAF
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:05.972228
Frase Original do Usuário:
NÃO ACREDITO NO QUE VEJO, UMA SURPRESA ESPLÊNDIDA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO ACREDITO NO QUE VEJO, UMA SURPRESA ESPLÊNDIDA!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.950
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.149
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO ACREDITO NO QUE VEJO , UMA SURPRESA ESPLÊNDIDA !
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)ACREDITO(Lemma:ACREDITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:obl)VEJO(Lemma:VEJO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:conj)ESPLÊNDIDA(Lemma:ESPLÊNDIDA, POS:PROPN, DEP:amod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO ACREDITO NO QUE VEJO, UMA SURPRESA ESPLÊNDIDA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- UMA SURPRESA ESPLÊNDIDA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 791 (UID: a5fee7d7-f21f-4a6c-b839-ddefed292cf1)
Nome do Usuário: Gael Brito
Produto: Mouse Gamer Logitech G502
ID do Pedido: 4A7D1B07
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:06.266226
Frase Original do Usuário:
VOCÊS SÃO EXEMPLARES, SÓ TENHO ADMIRAÇÃO E RESPEITO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VOCÊS SÃO EXEMPLARES, SÓ TENHO ADMIRAÇÃO E RESPEITO.. Termos contextuais: Respeito, estima, digno, apreciação, aguardo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.889(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.664
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.165
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VOCÊS SÃO EXEMPLARES , SÓ TENHO ADMIRAÇÃO E RESPEITO .
- Tokens Detalhados:
VOCÊS(Lemma:VOCÊS, POS:PRON, DEP:nsubj)SÃO(Lemma:São, POS:PROPN, DEP:cop)EXEMPLARES(Lemma:EXEMPLARES, POS:VERB, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SÓ(Lemma:SÓ, POS:PROPN, DEP:nsubj)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:parataxis)ADMIRAÇÃO(Lemma:ADMIRAÇÃO, POS:NOUN, DEP:obj)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)RESPEITO(Lemma:RESPEITO, POS:PROPN, DEP:conj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VOCÊS SÃO EXEMPLARES, SÓ TENHO ADMIRAÇÃO E RESPEITO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- VOCÊS SÃO EXEMPLARES (Tipo: MISC)
- SÓ TENHO ADMIRAÇÃO (Tipo: MISC)
- RESPEITO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: respeito estima digno apreciação aguardo
Evento ID: 14 (UID: 98388492-a6da-49ca-b61e-59ff8ab60e00)
Nome do Usuário: Valentina Viana
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: CD92B78C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:06.635153
Frase Original do Usuário:
SEMPRE COMPRO AQUI POR CAUSA DA CONFIANÇA PLENA E ALEGRIA GARANTIDA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SEMPRE COMPRO AQUI POR CAUSA DA CONFIANÇA PLENA E ALEGRIA GARANTIDA!. Termos contextuais: Fiel, percepção, demorem, traz, verifique, seguramente, honestamente.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.859(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.572
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.514
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.193
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SEMPRE COMPRO AQUI POR CAUSA DA CONFIANÇA PLENA E ALEGRIA GARANTIDA !
- Tokens Detalhados:
SEMPRE(Lemma:SEMPRE, POS:NOUN, DEP:nsubj)COMPRO(Lemma:COMPRO, POS:PROPN, DEP:ROOT)AQUI(Lemma:AQUI, POS:ADV, DEP:advmod)POR(Lemma:POR, POS:NOUN, DEP:case)CAUSA(Lemma:CAUSA, POS:NOUN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:nmod)PLENA(Lemma:PLENA, POS:PROPN, DEP:punct)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ALEGRIA(Lemma:ALEGRIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)GARANTIDA(Lemma:GARANTIDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SEMPRE COMPRO AQUI POR CAUSA DA CONFIANÇA PLENA E ALEGRIA GARANTIDA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- COMPRO AQUI (Tipo: ORG)
- E ALEGRIA GARANTIDA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel percepção demorem traz verifique seguramente honestamente
Evento ID: 288 (UID: b7b8f9cd-3de9-40a6-9d54-6d53cc09d2a4)
Nome do Usuário: Luiz Henrique Caldeira
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: 5BE8047B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:06.844787
Frase Original do Usuário:
ESTOU EXTREMAMENTE ENTUSIASTA COM ESTA COMPRA, MAL POSSO ESPERAR!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU EXTREMAMENTE ENTUSIASTA COM ESTA COMPRA, MAL POSSO ESPERAR!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.022(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.935
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.372
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU EXTREMAMENTE ENTUSIASTA COM ESTA COMPRA , MAL POSSO ESPERAR !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)EXTREMAMENTE(Lemma:EXTREMAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)ENTUSIASTA(Lemma:ENTUSIASTA, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MAL(Lemma:MAL, POS:PROPN, DEP:appos)POSSO(Lemma:POSSO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ESPERAR(Lemma:ESPERAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU EXTREMAMENTE ENTUSIASTA COM ESTA COMPRA, MAL POSSO ESPERAR!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ESTOU EXTREMAMENTE ENTUSIASTA (Tipo: MISC)
- COMPRA (Tipo: ORG)
- MAL POSSO ESPERAR (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 451 (UID: c131c1c6-ea21-431e-b432-fa2a58793336)
Nome do Usuário: Sra. Aurora Pires
Produto: Mouse Gamer Logitech G502
ID do Pedido: B09D419D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:07.103970
Frase Original do Usuário:
UMA SURPRESA GENIAL! ISSO É INESPERADO E ME DEIXOU MUITO FELIZ.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
UMA SURPRESA GENIAL! ISSO É INESPERADO E ME DEIXOU MUITO FELIZ.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.968(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.903
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.394
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: UMA SURPRESA GENIAL ! ISSO É INESPERADO E ME DEIXOU MUITO FELIZ .
- Tokens Detalhados:
UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT)GENIAL(Lemma:GENIAL, POS:PROPN, DEP:amod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)INESPERADO(Lemma:INESPERADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:iobj)DEIXOU(Lemma:DEIXOU, POS:PROPN, DEP:conj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:DET, DEP:advmod)FELIZ(Lemma:FELIZ, POS:PROPN, DEP:nsubj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: UMA SURPRESA GENIAL! ISSO É INESPERADO E ME DEIXOU MUITO FELIZ.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME DEIXOU (Tipo: MISC)
- MUITO FELIZ (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 209 (UID: fb91d900-6132-41a2-938b-18fd95c46b28)
Nome do Usuário: Dante da Cunha
Produto: Placa de Vídeo NVIDIA RTX 4080
ID do Pedido: CD4AA4BA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:07.431171
Frase Original do Usuário:
SEMPRE CUMPREM COM A PALAVRA, É UMA LOJA DE CONFIANÇA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SEMPRE CUMPREM COM A PALAVRA, É UMA LOJA DE CONFIANÇA.. Termos contextuais: Empresa, fiel, satisfeito, palavra, inquestionável, chocado, traz, plena, compro.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.916(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.744
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.233
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SEMPRE CUMPREM COM A PALAVRA , É UMA LOJA DE CONFIANÇA .
- Tokens Detalhados:
SEMPRE(Lemma:SEMPRE, POS:ADV, DEP:ROOT)CUMPREM(Lemma:CUMPREM, POS:VERB, DEP:amod)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PALAVRA(Lemma:PALAVRA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:nummod)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:appos)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SEMPRE CUMPREM COM A PALAVRA, É UMA LOJA DE CONFIANÇA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CUMPREM (Tipo: ORG)
- A PALAVRA (Tipo: MISC)
- É UMA LOJA DE CONFIANÇA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: empresa fiel satisfeito palavra inquestionável chocado traz plena compro
Evento ID: 790 (UID: 123822d0-60fb-404e-bd50-c48a5a55dab2)
Nome do Usuário: Heitor Mendonça
Produto: Nobreak APC Back-UPS
ID do Pedido: 0942C0DD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:07.692800
Frase Original do Usuário:
ADMIRO MUITO A DEDICAÇÃO E O PROFISSIONALISMO DESTA EQUIPE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ADMIRO MUITO A DEDICAÇÃO E O PROFISSIONALISMO DESTA EQUIPE.. Termos contextuais: Parabéns, conhecimento.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.969(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.907
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.317
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.247
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ADMIRO MUITO A DEDICAÇÃO E O PROFISSIONALISMO DESTA EQUIPE .
- Tokens Detalhados:
ADMIRO(Lemma:ADMIRO, POS:PROPN, DEP:ROOT)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DEDICAÇÃO(Lemma:DEDICAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PROFISSIONALISMO(Lemma:PROFISSIONALISMO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DESTA(Lemma:DESTA, POS:ADP, DEP:case)EQUIPE(Lemma:EQUIPE, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ADMIRO MUITO A DEDICAÇÃO E O PROFISSIONALISMO DESTA EQUIPE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ADMIRO MUITO (Tipo: MISC)
- DEDICAÇÃO (Tipo: ORG)
- EQUIPE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: parabéns conhecimento
Evento ID: 907 (UID: 8c3a0b16-d703-4ad0-abb0-7acd16d5bdaa)
Nome do Usuário: Bento Castro
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: FB364699
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:07.962834
Frase Original do Usuário:
ESTOU ANSIOSO POR UMA EXPERIÊNCIA MELHOR COM ESTA LOJA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU ANSIOSO POR UMA EXPERIÊNCIA MELHOR COM ESTA LOJA.. Termos contextuais: Compro, demorem, verifique.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.928(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.783
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.318
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU ANSIOSO POR UMA EXPERIÊNCIA MELHOR COM ESTA LOJA .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)ANSIOSO(Lemma:ANSIOSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)POR(Lemma:POR, POS:NOUN, DEP:case)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:obl)EXPERIÊNCIA(Lemma:EXPERIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:obj)MELHOR(Lemma:MELHOR, POS:PROPN, DEP:amod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU ANSIOSO POR UMA EXPERIÊNCIA MELHOR COM ESTA LOJA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ANSIOSO (Tipo: ORG)
- LOJA (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compro demorem verifique
Evento ID: 580 (UID: f1360df3-ed1e-4bf9-bbd8-e4a6eb6c3c45)
Nome do Usuário: Josué Pereira
Produto: Carregador Sem Fio Anker
ID do Pedido: AD88D8C5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:08.235121
Frase Original do Usuário:
MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA, PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA, PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA.. Termos contextuais: Dela, imediata.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.151(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.542
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.251
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA , PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA .
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:nsubj)DEMANDA(Lemma:DEMANDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PRIORITÁRIA(Lemma:PRIORITÁRIA, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:appos)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)ATENÇÃO(Lemma:ATENÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)IMEDIATA(Lemma:IMEDIATA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA, PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: dela imediata
Evento ID: 539 (UID: 74c1d05f-57f5-47f1-986f-f3e2a84c6c98)
Nome do Usuário: Maria Sophia Fogaça
Produto: Notebook Gamer Predator
ID do Pedido: 38AF6839
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:08.513759
Frase Original do Usuário:
QUE BOM SER BEM ATENDIDO, MINHA APRECIAÇÃO É IMENSA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE BOM SER BEM ATENDIDO, MINHA APRECIAÇÃO É IMENSA!. Termos contextuais: Prazeroso, maravilhosamente, estável.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.976(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.928
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.315
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE BOM SER BEM ATENDIDO , MINHA APRECIAÇÃO É IMENSA !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:SCONJ, DEP:mark)BOM(Lemma:BOM, POS:VERB, DEP:ROOT)SER(Lemma:SER, POS:PROPN, DEP:obj)BEM(Lemma:BEM, POS:PROPN, DEP:flat:name)ATENDIDO(Lemma:ATENDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:det)APRECIAÇÃO(Lemma:APRECIAÇÃO, POS:PROPN, DEP:conj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)IMENSA(Lemma:IMENSA, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE BOM SER BEM ATENDIDO, MINHA APRECIAÇÃO É IMENSA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ATENDIDO (Tipo: ORG)
- MINHA APRECIAÇÃO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: prazeroso maravilhosamente estável
Evento ID: 522 (UID: 7321dc74-1694-4baa-b5b0-3b6a61d01a19)
Nome do Usuário: Maya Souza
Produto: Máquina de Lavar Electrolux
ID do Pedido: 1D227DBF
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:08.779630
Frase Original do Usuário:
SINCERAMENTE, ESTA LOJA É EXEMPLAR, MINHA GRATIDÃO É GRANDE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINCERAMENTE, ESTA LOJA É EXEMPLAR, MINHA GRATIDÃO É GRANDE.. Termos contextuais: Compro, temo, reclamação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.210(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.364
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.216
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINCERAMENTE , ESTA LOJA É EXEMPLAR , MINHA GRATIDÃO É GRANDE .
- Tokens Detalhados:
SINCERAMENTE(Lemma:sINCERAMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)EXEMPLAR(Lemma:EXEMPLAR, POS:PROPN, DEP:parataxis),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:conj)GRATIDÃO(Lemma:GRATIDÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINCERAMENTE, ESTA LOJA É EXEMPLAR, MINHA GRATIDÃO É GRANDE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINCERAMENTE (Tipo: LOC)
- EXEMPLAR (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compro temo reclamação
Evento ID: 392 (UID: e4d04988-dbd0-401d-af7c-fe1ecf30676b)
Nome do Usuário: Lucas Teixeira
Produto: Mouse Gamer Logitech G502
ID do Pedido: B9160A17
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:09.042923
Frase Original do Usuário:
TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.. Termos contextuais: Aumenta, reação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.087(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.736
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.155
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA , ME SINTO INSEGURO .
- Tokens Detalhados:
TEMO(Lemma:TEMO, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)RECLAMAÇÃO(Lemma:RECLAMAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)SEJA(Lemma:SEJA, POS:PROPN, DEP:ROOT)ATENDIDA(Lemma:ATENDIDA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:parataxis)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)INSEGURO(Lemma:INSEGURO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TEMO (Tipo: ORG)
- MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA (Tipo: MISC)
- ME SINTO INSEGURO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aumenta reação
Evento ID: 642 (UID: 3973514d-0379-4bce-9ea6-c108d075f7f9)
Nome do Usuário: Lavínia Cardoso
Produto: Mesa Digitalizadora Wacom Intuos
ID do Pedido: 0A2FE020
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:09.258890
Frase Original do Usuário:
Aguardando informações precisas.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Aguardando informações precisas.. Termos contextuais: Troca, procedimento, explicar, item, via.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.635(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.921
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.284
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.362
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Aguardando informações precisas .
- Tokens Detalhados:
Aguardando(Lemma:Aguardar, POS:VERB, DEP:ROOT)informações(Lemma:informação, POS:NOUN, DEP:obj)precisas(Lemma:preciso, POS:ADJ, DEP:amod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: Aguardando informações precisas.
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: troca procedimento explicar item via
Evento ID: 360 (UID: 6b6aa7b2-51df-4b43-8f1c-b674e1e6407d)
Nome do Usuário: Srta. Júlia Azevedo
Produto: Memória RAM Corsair Vengeance
ID do Pedido: 582E8B96
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:09.507965
Frase Original do Usuário:
É UMA LIBERTAÇÃO SABER QUE NÃO TENHO MAIS QUE ME PREOCUPAR.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É UMA LIBERTAÇÃO SABER QUE NÃO TENHO MAIS QUE ME PREOCUPAR.. Termos contextuais: Aguardo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.884(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.648
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.278
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É UMA LIBERTAÇÃO SABER QUE NÃO TENHO MAIS QUE ME PREOCUPAR .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)LIBERTAÇÃO(Lemma:LIBERTAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SABER(Lemma:SABER, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:Não, POS:ADV, DEP:advmod)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:cop)PREOCUPAR(Lemma:PREOCUPAR, POS:PROPN, DEP:ccomp).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É UMA LIBERTAÇÃO SABER QUE NÃO TENHO MAIS QUE ME PREOCUPAR.
- Entidades Nomeadas (NER):
- UMA LIBERTAÇÃO SABER (Tipo: MISC)
- NÃO TENHO MAIS (Tipo: MISC)
- ME PREOCUPAR (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo
Evento ID: 214 (UID: 8c2f219a-7117-4877-9619-80f532c1d563)
Nome do Usuário: Anthony Gabriel Dias
Produto: Nobreak APC Back-UPS
ID do Pedido: D0607E00
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:09.823198
Frase Original do Usuário:
SEMPRE CUMPREM COM A PALAVRA, É UMA LOJA DE CONFIANÇA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SEMPRE CUMPREM COM A PALAVRA, É UMA LOJA DE CONFIANÇA.. Termos contextuais: Empresa, fiel, satisfeito, palavra, inquestionável, chocado, traz, plena, compro.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.916(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.744
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.233
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SEMPRE CUMPREM COM A PALAVRA , É UMA LOJA DE CONFIANÇA .
- Tokens Detalhados:
SEMPRE(Lemma:SEMPRE, POS:ADV, DEP:ROOT)CUMPREM(Lemma:CUMPREM, POS:VERB, DEP:amod)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PALAVRA(Lemma:PALAVRA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:nummod)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:appos)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SEMPRE CUMPREM COM A PALAVRA, É UMA LOJA DE CONFIANÇA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CUMPREM (Tipo: ORG)
- A PALAVRA (Tipo: MISC)
- É UMA LOJA DE CONFIANÇA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: empresa fiel satisfeito palavra inquestionável chocado traz plena compro
Evento ID: 851 (UID: 9a9e07bc-3af9-4531-9b0d-e4ddf01e71d2)
Nome do Usuário: Amanda Pimenta
Produto: Batedeira Planetária KitchenAid
ID do Pedido: 4D58E145
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:10.142702
Frase Original do Usuário:
BLOQUEADO SEM UMA SOLUÇÃO, MINHA FRUSTRAÇÃO É ENORME.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
BLOQUEADO SEM UMA SOLUÇÃO, MINHA FRUSTRAÇÃO É ENORME.. Termos contextuais: Alívio, reação, aumenta, incapaz, solução, abandonado, limitado, situação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.033(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.901
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.175
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: BLOQUEADO SEM UMA SOLUÇÃO , MINHA FRUSTRAÇÃO É ENORME .
- Tokens Detalhados:
BLOQUEADO(Lemma:BLOQUEADO, POS:NOUN, DEP:ROOT)SEM(Lemma:SEM, POS:ADP, DEP:case)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:ROOT)SOLUÇÃO(Lemma:SOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:conj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ENORME(Lemma:ENORME, POS:ADJ, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: BLOQUEADO SEM UMA SOLUÇÃO, MINHA FRUSTRAÇÃO É ENORME.
- Entidades Nomeadas (NER):
- BLOQUEADO (Tipo: ORG)
- SOLUÇÃO (Tipo: ORG)
- MINHA FRUSTRAÇÃO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alívio reação aumenta incapaz solução abandonado limitado situação
Evento ID: 634 (UID: 1c6c9e84-1562-451e-b68b-360242d580d6)
Nome do Usuário: Pietro Montenegro
Produto: Projetor 4K Portátil XGIMI
ID do Pedido: 1A88F729
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:10.567350
Frase Original do Usuário:
Informações sobre as características do produto x
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Informações sobre as características do produto x. Termos contextuais: Transportadora, solicitar, chat, precisas, ganhei.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.633(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.914
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.273
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.317 - Similaridade Cosine Bruta:
0.590
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Informações sobre as características do produto x
- Tokens Detalhados:
Informações(Lemma:Informações, POS:NOUN, DEP:ROOT)sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)as(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)características(Lemma:característica, POS:NOUN, DEP:nmod)do(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)produto(Lemma:produto, POS:NOUN, DEP:nmod)x(Lemma:x, POS:ADJ, DEP:ROOT)
- Sentenças: Informações sobre as características do produto x
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: transportadora solicitar chat precisas ganhei
Evento ID: 868 (UID: f4eba0b8-e343-47ba-af7b-73bb23379a67)
Nome do Usuário: Luiz Henrique Costela
Produto: Teclado Mecânico HyperX RGB
ID do Pedido: 0432225F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:10.769364
Frase Original do Usuário:
ESTOU OTIMISTA COM A SOLUÇÃO PROPOSTA, ACREDITO QUE VAI FUNCIONAR.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU OTIMISTA COM A SOLUÇÃO PROPOSTA, ACREDITO QUE VAI FUNCIONAR.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.934(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.799
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.337
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU OTIMISTA COM A SOLUÇÃO PROPOSTA , ACREDITO QUE VAI FUNCIONAR .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:PROPN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SOLUÇÃO(Lemma:SOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PROPOSTA(Lemma:PROPOSTA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ACREDITO(Lemma:ACREDITO, POS:PROPN, DEP:conj)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)VAI(Lemma:VAI, POS:PROPN, DEP:flat:name)FUNCIONAR(Lemma:FUNCIONAR, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU OTIMISTA COM A SOLUÇÃO PROPOSTA, ACREDITO QUE VAI FUNCIONAR.
- Entidades Nomeadas (NER):
- OTIMISTA (Tipo: ORG)
- A SOLUÇÃO PROPOSTA (Tipo: MISC)
- ACREDITO (Tipo: MISC)
- VAI FUNCIONAR (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 599 (UID: f845669a-da9e-46f4-9afc-ad6df3fdef2e)
Nome do Usuário: Cauã Alves
Produto: Fones de Ouvido Bluetooth S9
ID do Pedido: 682B4881
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:10.986639
Frase Original do Usuário:
Aguardando informações precisas.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Aguardando informações precisas.. Termos contextuais: Troca, procedimento, explicar, item, via.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.635(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.921
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.284
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.362
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Aguardando informações precisas .
- Tokens Detalhados:
Aguardando(Lemma:Aguardar, POS:VERB, DEP:ROOT)informações(Lemma:informação, POS:NOUN, DEP:obj)precisas(Lemma:preciso, POS:ADJ, DEP:amod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: Aguardando informações precisas.
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: troca procedimento explicar item via
Evento ID: 711 (UID: e78cf42b-7e5f-4e16-9b99-e78e94654172)
Nome do Usuário: João Vitor Marques
Produto: Fone de Ouvido Gamer Astro A50
ID do Pedido: F942C072
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:11.305155
Frase Original do Usuário:
ME SINTO DESPROTEGIDO EM RELAÇÃO A POSSÍVEIS DEFEITOS, COM MEDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ME SINTO DESPROTEGIDO EM RELAÇÃO A POSSÍVEIS DEFEITOS, COM MEDO.. Termos contextuais: Apreensão, comentários, negativos, alarmado, vulnerável, amedrontado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.955
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.346
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.294
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ME SINTO DESPROTEGIDO EM RELAÇÃO A POSSÍVEIS DEFEITOS , COM MEDO .
- Tokens Detalhados:
ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:nsubj)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)DESPROTEGIDO(Lemma:DESPROTEGIDO, POS:VERB, DEP:ROOT)EM(Lemma:EM, POS:ADP, DEP:case)RELAÇÃO(Lemma:RELAÇÃO, POS:PROPN, DEP:obl)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)POSSÍVEIS(Lemma:POSSÍVEIS, POS:PROPN, DEP:ROOT)DEFEITOS(Lemma:DEFEITOS, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)COM(Lemma:COM, POS:PROPN, DEP:case)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ME SINTO DESPROTEGIDO EM RELAÇÃO A POSSÍVEIS DEFEITOS, COM MEDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO DESPROTEGIDO (Tipo: MISC)
- MEDO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: apreensão comentários negativos alarmado vulnerável amedrontado
Evento ID: 191 (UID: 46692db6-28de-45d6-922d-65f21f0ba5d1)
Nome do Usuário: Gabriela Nascimento
Produto: Fritadeira Sem Óleo AirFryer
ID do Pedido: BC4995EE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:11.501956
Frase Original do Usuário:
ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE, É UM INVESTIMENTO SEGURO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE, É UM INVESTIMENTO SEGURO.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.932(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.793
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.183 - Similaridade Cosine Bruta:
0.510
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE , É UM INVESTIMENTO SEGURO .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)CONVICTO(Lemma:CONVICTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)INVESTIMENTO(Lemma:INVESTIMENTO, POS:PROPN, DEP:conj)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE, É UM INVESTIMENTO SEGURO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- QUALIDADE (Tipo: ORG)
- É UM INVESTIMENTO SEGURO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 252 (UID: 75ae823d-e376-4e4d-b59d-0d02d65573c5)
Nome do Usuário: Davi Luiz Guerra
Produto: Máquina de Lavar Electrolux
ID do Pedido: AE430B9C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:11.693930
Frase Original do Usuário:
O SERVIÇO FOI INFERIOR, DECEPCIONADO COM A QUALIDADE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O SERVIÇO FOI INFERIOR, DECEPCIONADO COM A QUALIDADE.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.943
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.228 - Similaridade Cosine Bruta:
0.537
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O SERVIÇO FOI INFERIOR , DECEPCIONADO COM A QUALIDADE .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SERVIÇO(Lemma:SERVIÇO, POS:PROPN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)INFERIOR(Lemma:INFERIOR, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)DECEPCIONADO(Lemma:DECEPCIONADO, POS:PROPN, DEP:appos)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O SERVIÇO FOI INFERIOR, DECEPCIONADO COM A QUALIDADE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SERVIÇO (Tipo: ORG)
- INFERIOR (Tipo: MISC)
- DECEPCIONADO (Tipo: MISC)
- A QUALIDADE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 427 (UID: 2c298d2d-b98e-493c-b339-e186da99dca8)
Nome do Usuário: Bruno Alves
Produto: Fritadeira Sem Óleo AirFryer
ID do Pedido: 82CEC350
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:11.995634
Frase Original do Usuário:
QUE REVELAÇÃO FANTÁSTICA! ESTA COMPRA FOI UM ASSOMBRO DE ALEGRIA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE REVELAÇÃO FANTÁSTICA! ESTA COMPRA FOI UM ASSOMBRO DE ALEGRIA.. Termos contextuais: Esclarecido, pessoalmente, rápida.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.967(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.899
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.197
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE REVELAÇÃO FANTÁSTICA ! ESTA COMPRA FOI UM ASSOMBRO DE ALEGRIA .
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:VERB, DEP:det)REVELAÇÃO(Lemma:REVELAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)FANTÁSTICA(Lemma:FANTÁSTICA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)ASSOMBRO(Lemma:ASSOMBRO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ALEGRIA(Lemma:ALEGRIA, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE REVELAÇÃO FANTÁSTICA! ESTA COMPRA FOI UM ASSOMBRO DE ALEGRIA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- REVELAÇÃO FANTÁSTICA! (Tipo: MISC)
- UM ASSOMBRO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: esclarecido pessoalmente rápida
Evento ID: 962 (UID: 7470d0d9-e9bd-42f0-b113-648544e668c8)
Nome do Usuário: Marcela Moura
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: 58A53F99
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:12.259558
Frase Original do Usuário:
VIBRANDO DE ALEGRIA COM A POSSIBILIDADE, ISSO É PURO OTIMISMO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VIBRANDO DE ALEGRIA COM A POSSIBILIDADE, ISSO É PURO OTIMISMO!. Termos contextuais: Fé, proporcionam, promessa, positividade.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.919(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.755
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.363
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.110
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VIBRANDO DE ALEGRIA COM A POSSIBILIDADE , ISSO É PURO OTIMISMO !
- Tokens Detalhados:
VIBRANDO(Lemma:VIBRANDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ALEGRIA(Lemma:ALEGRIA, POS:PROPN, DEP:nmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)POSSIBILIDADE(Lemma:POSSIBILIDADE, POS:PROPN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PURO(Lemma:PURO, POS:ADJ, DEP:ROOT)OTIMISMO(Lemma:OTIMISMO, POS:NOUN, DEP:nsubj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VIBRANDO DE ALEGRIA COM A POSSIBILIDADE, ISSO É PURO OTIMISMO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- VIBRANDO DE ALEGRIA (Tipo: LOC)
- A POSSIBILIDADE, (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fé proporcionam promessa positividade
Evento ID: 932 (UID: 97eae7e1-d49c-4c28-9a8b-b97918971a12)
Nome do Usuário: Luan da Cruz
Produto: Purificador de Água Consul
ID do Pedido: 8F45B540
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:12.461116
Frase Original do Usuário:
NÃO CONSIGO CONFIAR, SINTO UM PAVOR DE ERRA R DE NOVO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO CONSIGO CONFIAR, SINTO UM PAVOR DE ERRA R DE NOVO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.904(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.708
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.205
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO CONSIGO CONFIAR , SINTO UM PAVOR DE ERRA R DE NOVO .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)CONSIGO(Lemma:CONSIGO, POS:NUM, DEP:ROOT)CONFIAR(Lemma:CONFIAR, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:conj)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PAVOR(Lemma:PAVOR, POS:PROPN, DEP:obj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ERRA(Lemma:ERRA, POS:PROPN, DEP:nmod)R(Lemma:R, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)NOVO(Lemma:NOVO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO CONSIGO CONFIAR, SINTO UM PAVOR DE ERRA R DE NOVO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONSIGO (Tipo: MISC)
- SINTO UM PAVOR DE ERRA (Tipo: MISC)
- DE NOVO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 361 (UID: d266defa-83a4-4f3b-bbd1-774ea017463b)
Nome do Usuário: Bryan da Mata
Produto: SSD Samsung EVO 1TB
ID do Pedido: C4EAD47F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:12.718389
Frase Original do Usuário:
É UMA LIBERTAÇÃO SABER QUE NÃO TENHO MAIS QUE ME PREOCUPAR.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É UMA LIBERTAÇÃO SABER QUE NÃO TENHO MAIS QUE ME PREOCUPAR.. Termos contextuais: Aguardo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.884(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.648
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.278
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É UMA LIBERTAÇÃO SABER QUE NÃO TENHO MAIS QUE ME PREOCUPAR .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)LIBERTAÇÃO(Lemma:LIBERTAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SABER(Lemma:SABER, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:Não, POS:ADV, DEP:advmod)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:cop)PREOCUPAR(Lemma:PREOCUPAR, POS:PROPN, DEP:ccomp).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É UMA LIBERTAÇÃO SABER QUE NÃO TENHO MAIS QUE ME PREOCUPAR.
- Entidades Nomeadas (NER):
- UMA LIBERTAÇÃO SABER (Tipo: MISC)
- NÃO TENHO MAIS (Tipo: MISC)
- ME PREOCUPAR (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo
Evento ID: 546 (UID: 6904d76e-0355-402b-8e20-b2a6a0ba820c)
Nome do Usuário: Allana Leão
Produto: Fritadeira Sem Óleo AirFryer
ID do Pedido: E302B4B7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:12.992331
Frase Original do Usuário:
A ATENÇÃO DADA FOI INCRÍVEL, SÓ TENHO A AGRADECER!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A ATENÇÃO DADA FOI INCRÍVEL, SÓ TENHO A AGRADECER!. Termos contextuais: Incrível, decisão.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.965(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.893
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.237
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A ATENÇÃO DADA FOI INCRÍVEL , SÓ TENHO A AGRADECER !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENÇÃO(Lemma:ATENÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)DADA(Lemma:DADA, POS:VERB, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)INCRÍVEL(Lemma:INCRÍVEL, POS:PROPN, DEP:parataxis),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SÓ(Lemma:SÓ, POS:PROPN, DEP:conj)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:conj)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)AGRADECER(Lemma:AGRADECER, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A ATENÇÃO DADA FOI INCRÍVEL, SÓ TENHO A AGRADECER!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ATENÇÃO DADA (Tipo: MISC)
- SÓ TENHO (Tipo: MISC)
- AGRADECER (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: incrível decisão
Evento ID: 995 (UID: 8332fbde-6ab9-4768-bf3b-2725545e7914)
Nome do Usuário: Hellena Viana
Produto: Roteador Wi-Fi 6 TP-Link Archer
ID do Pedido: EB637CCF
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:13.349494
Frase Original do Usuário:
TUDO VAI MELHORAR, TENHO UMA PERSPECTIVA MUITO OTIMISTA DA SITUAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TUDO VAI MELHORAR, TENHO UMA PERSPECTIVA MUITO OTIMISTA DA SITUAÇÃO!. Termos contextuais: Melhorar, animado, exige, enorme, solução, ótima, resoluto, potencial, aguardo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.963(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.888
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.266
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TUDO VAI MELHORAR , TENHO UMA PERSPECTIVA MUITO OTIMISTA DA SITUAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
TUDO(Lemma:TUDO, POS:PROPN, DEP:nsubj)VAI(Lemma:VAI, POS:PROPN, DEP:flat:name)MELHORAR(Lemma:MELHORAR, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)PERSPECTIVA(Lemma:PERSPECTIVA, POS:NOUN, DEP:obj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:ADJ, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)SITUAÇÃO(Lemma:SITUAÇÃO, POS:NOUN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TUDO VAI MELHORAR, TENHO UMA PERSPECTIVA MUITO OTIMISTA DA SITUAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- TUDO (Tipo: ORG)
- TENHO UMA PERSPECTIVA MUITO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: melhorar animado exige enorme solução ótima resoluto potencial aguardo
Evento ID: 412 (UID: fd8b5522-32dd-4971-bd2f-a9a2c31dc9d5)
Nome do Usuário: Vitor Gabriel Vieira
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: 28E5B18E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:13.629987
Frase Original do Usuário:
TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.. Termos contextuais: Aumenta, reação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.087(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.736
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.155
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA , ME SINTO INSEGURO .
- Tokens Detalhados:
TEMO(Lemma:TEMO, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)RECLAMAÇÃO(Lemma:RECLAMAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)SEJA(Lemma:SEJA, POS:PROPN, DEP:ROOT)ATENDIDA(Lemma:ATENDIDA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:parataxis)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)INSEGURO(Lemma:INSEGURO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TEMO (Tipo: ORG)
- MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA (Tipo: MISC)
- ME SINTO INSEGURO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aumenta reação
Evento ID: 786 (UID: 6e547dc4-375d-477b-989e-5cfbfc5eb462)
Nome do Usuário: Pietra Barbosa
Produto: Aspirador Robô iRobot Roomba
ID do Pedido: 56E9A07F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:14.014200
Frase Original do Usuário:
QUE ATENDIMENTO NOTÁVEL! MINHA ESTIMA PELA LOJA É ENORME.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE ATENDIMENTO NOTÁVEL! MINHA ESTIMA PELA LOJA É ENORME.. Termos contextuais: Alívio, reação, aumenta, solução, esplêndido, criatividade, compro, excepcional, situação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.945(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.835
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.261
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE ATENDIMENTO NOTÁVEL ! MINHA ESTIMA PELA LOJA É ENORME .
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NOTÁVEL(Lemma:NOTÁVEL, POS:VERB, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)ESTIMA(Lemma:ESTIMA, POS:PROPN, DEP:ROOT)PELA(Lemma:PELA, POS:ADP, DEP:case)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ENORME(Lemma:ENORME, POS:ADJ, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE ATENDIMENTO NOTÁVEL! MINHA ESTIMA PELA LOJA É ENORME.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ATENDIMENTO NOTÁVEL! (Tipo: ORG)
- É ENORME (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alívio reação aumenta solução esplêndido criatividade compro excepcional situação
Evento ID: 542 (UID: 8c5f02a3-769f-44e1-9deb-55b0a41bda83)
Nome do Usuário: Luiz Felipe Farias
Produto: Ferro de Passar Britânia
ID do Pedido: F03F6722
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:14.304691
Frase Original do Usuário:
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!. Termos contextuais: Instigada.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.956(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.866
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.190
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO , SINTO UMA ENORME GRATIDÃO !
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:amod)PELA(Lemma:PELA, POS:ADJ, DEP:flat:name)RAPIDEZ(Lemma:RAPIDEZ, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ATENÇÃO(Lemma:ATENÇÃO, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:flat:name)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:amod)GRATIDÃO(Lemma:GRATIDÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO OBRIGADO (Tipo: PER)
- RAPIDEZ (Tipo: MISC)
- ATENÇÃO (Tipo: ORG)
- SINTO UMA ENORME GRATIDÃO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: instigada
Evento ID: 990 (UID: 668c9a78-73c0-4847-a9ed-d2e1025503ca)
Nome do Usuário: Maysa Pinto
Produto: Carregador Sem Fio Anker
ID do Pedido: 325199F6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:14.578257
Frase Original do Usuário:
O ATENDIMENTO ME DEIXOU ALENTADO, TENHO MUITO OTIMISMO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O ATENDIMENTO ME DEIXOU ALENTADO, TENHO MUITO OTIMISMO!. Termos contextuais: Aguardo, gera, vou.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.142(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.569
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.192
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O ATENDIMENTO ME DEIXOU ALENTADO , TENHO MUITO OTIMISMO !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:VERB, DEP:cop)DEIXOU(Lemma:DEIXOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)ALENTADO(Lemma:ALENTADO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:parataxis)MUITO(Lemma:MUITO, POS:DET, DEP:advmod)OTIMISMO(Lemma:OTIMISMO, POS:PROPN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O ATENDIMENTO ME DEIXOU ALENTADO, TENHO MUITO OTIMISMO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ATENDIMENTO ME (Tipo: ORG)
- ALENTADO (Tipo: MISC)
- TENHO MUITO OTIMISMO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo gera vou
Evento ID: 631 (UID: b2c84bf7-060d-4f58-b97b-23a3a86a376b)
Nome do Usuário: Srta. Ana Sophia Silveira
Produto: Caixa de Som JBL Portátil
ID do Pedido: 46905DDC
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:14.809520
Frase Original do Usuário:
Nada a declarar sobre a compra
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Nada a declarar sobre a compra. Termos contextuais: Registro, segura.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.634(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.919
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.249
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Questão de Pagamento
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.434
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Nada a declarar sobre a compra
- Tokens Detalhados:
Nada(Lemma:nada, POS:PRON, DEP:ROOT)a(Lemma:a, POS:SCONJ, DEP:mark)declarar(Lemma:declarar, POS:VERB, DEP:acl)sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)compra(Lemma:compra, POS:NOUN, DEP:obl)
- Sentenças: Nada a declarar sobre a compra
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: registro segura
Evento ID: 465 (UID: 5bb96b5a-d413-44ec-a4fc-2ea59862bae4)
Nome do Usuário: Ana Luiza Guerra
Produto: Assistente Virtual Alexa Echo Dot
ID do Pedido: 9F59208A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:15.037201
Frase Original do Usuário:
O SERVIÇO FOI ABOMINÁVEL, FIQUEI INDIGNADO COM O CHOQUE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O SERVIÇO FOI ABOMINÁVEL, FIQUEI INDIGNADO COM O CHOQUE!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.027(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.918
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.208
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O SERVIÇO FOI ABOMINÁVEL , FIQUEI INDIGNADO COM O CHOQUE !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SERVIÇO(Lemma:SERVIÇO, POS:PROPN, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:appos)ABOMINÁVEL(Lemma:ABOMINÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)FIQUEI(Lemma:FIQUEI, POS:PROPN, DEP:conj)INDIGNADO(Lemma:INDIGNADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:PROPN, DEP:flat:name)O(Lemma:O, POS:DET, DEP:det)CHOQUE(Lemma:CHOQUE, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O SERVIÇO FOI ABOMINÁVEL, FIQUEI INDIGNADO COM O CHOQUE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- SERVIÇO (Tipo: ORG)
- ABOMINÁVEL (Tipo: MISC)
- FIQUEI INDIGNADO (Tipo: MISC)
- O CHOQUE! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 52 (UID: 87c27f75-9480-45ea-aa05-f84e52f8b49e)
Nome do Usuário: Breno Costa
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: 3451F1E3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:15.636390
Frase Original do Usuário:
VER O PRODUTO NESTE ESTADO ME DEIXOU COM O CORAÇÃO PARTIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VER O PRODUTO NESTE ESTADO ME DEIXOU COM O CORAÇÃO PARTIDO.. Termos contextuais: Desejar, valorizo, opções, cordialmente, ganhei, luz, partido.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.951(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.852
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.318
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VER O PRODUTO NESTE ESTADO ME DEIXOU COM O CORAÇÃO PARTIDO .
- Tokens Detalhados:
VER(Lemma:VER, POS:VERB, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:NOUN, DEP:ROOT)NESTE(Lemma:NESTE, POS:ADP, DEP:case)ESTADO(Lemma:ESTADO, POS:NOUN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)DEIXOU(Lemma:DEIXOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)CORAÇÃO(Lemma:CORAÇÃO, POS:NOUN, DEP:ROOT)PARTIDO(Lemma:PARTIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VER O PRODUTO NESTE ESTADO ME DEIXOU COM O CORAÇÃO PARTIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- O CORAÇÃO PARTIDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: desejar valorizo opções cordialmente ganhei luz partido
Evento ID: 880 (UID: 76caef90-6110-442e-bb5b-92041574ec78)
Nome do Usuário: Dra. Luiza Costela
Produto: HD Externo Seagate Expansion
ID do Pedido: BF30E45C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:16.303680
Frase Original do Usuário:
TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.. Termos contextuais: Aguardo, obstáculo, software, falha.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.127(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.614
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.361
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MUITA(Lemma:MUITA, POS:DET, DEP:det)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nmod)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:amod)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:nsubj)SERÁ(Lemma:SERÁ, POS:AUX, DEP:cop)RESOLVIDO(Lemma:RESOLVIDO, POS:NUM, DEP:ROOT)LOGO(Lemma:LOGO, POS:ADV, DEP:advmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo obstáculo software falha
Evento ID: 165 (UID: 29c21dfe-d6ab-43f1-ab61-90202585958b)
Nome do Usuário: Caio da Luz
Produto: Secador de Cabelo Gama Italy
ID do Pedido: EE0326E5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:16.858712
Frase Original do Usuário:
SERÁ QUE O PRODUTO VAI CHEGAR NO PRAZO? ESTOU COM ESSA INCERTEZA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SERÁ QUE O PRODUTO VAI CHEGAR NO PRAZO? ESTOU COM ESSA INCERTEZA.. Termos contextuais: Chocado, satisfeito, chegada, esperado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.462(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.380
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.256
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SERÁ QUE O PRODUTO VAI CHEGAR NO PRAZO ? ESTOU COM ESSA INCERTEZA .
- Tokens Detalhados:
SERÁ(Lemma:SERÁ, POS:VERB, DEP:cop)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)VAI(Lemma:VAI, POS:PROPN, DEP:ROOT)CHEGAR(Lemma:CHEGAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)PRAZO(Lemma:PRAZO, POS:PROPN, DEP:obl)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:NOUN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADJ, DEP:case)ESSA(Lemma:ESSA, POS:PROPN, DEP:nsubj)INCERTEZA(Lemma:INCERTEZA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SERÁ QUE O PRODUTO VAI CHEGAR NO PRAZO? ESTOU COM ESSA INCERTEZA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO VAI CHEGAR NO (Tipo: MISC)
- PRAZO (Tipo: ORG)
- INCERTEZA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chocado satisfeito chegada esperado
Evento ID: 180 (UID: 1a844537-a3fd-4e5b-9e7d-4544c23a8fd3)
Nome do Usuário: Maria Flor Fogaça
Produto: Filtro de Linha SMS
ID do Pedido: EBAD68A2
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:17.389814
Frase Original do Usuário:
DESCONFIO DA QUALIDADE DESCRITA, É REALMENTE TÃO BOA ASSIM?
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
DESCONFIO DA QUALIDADE DESCRITA, É REALMENTE TÃO BOA ASSIM?. Termos contextuais: Descrita, investimento, velocidade.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.452(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.351
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.436
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: DESCONFIO DA QUALIDADE DESCRITA , É REALMENTE TÃO BOA ASSIM ?
- Tokens Detalhados:
DESCONFIO(Lemma:DESCONFIO, POS:NUM, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:NOUN, DEP:nmod)DESCRITA(Lemma:DESCRITA, POS:PROPN, DEP:appos),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)REALMENTE(Lemma:REALMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)TÃO(Lemma:TÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)BOA(Lemma:BOA, POS:PROPN, DEP:nsubj)ASSIM(Lemma:ASSIM, POS:PROPN, DEP:flat:name)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: DESCONFIO DA QUALIDADE DESCRITA, É REALMENTE TÃO BOA ASSIM?
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESCONFIO DA QUALIDADE DESCRITA (Tipo: MISC)
- É REALMENTE TÃO BOA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: descrita investimento velocidade
Evento ID: 315 (UID: 85881f5a-9080-4399-b743-6ef175f31279)
Nome do Usuário: Heloísa Aragão
Produto: Mesa Digitalizadora Wacom Intuos
ID do Pedido: E72B5CB1
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:17.954195
Frase Original do Usuário:
QUE INCRÍVEL! MEU CORAÇÃO ESTÁ VIBRANDO DE EXCITAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE INCRÍVEL! MEU CORAÇÃO ESTÁ VIBRANDO DE EXCITAÇÃO!. Termos contextuais: Cordialmente, partido, valorizo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.970(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.910
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.195
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE INCRÍVEL ! MEU CORAÇÃO ESTÁ VIBRANDO DE EXCITAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)INCRÍVEL(Lemma:INCRÍVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:det)CORAÇÃO(Lemma:CORAÇÃO, POS:NOUN, DEP:nsubj)ESTÁ(Lemma:ESTÁ, POS:AUX, DEP:cop)VIBRANDO(Lemma:VIBRANDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)EXCITAÇÃO(Lemma:EXCITAÇÃO, POS:PROPN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE INCRÍVEL! MEU CORAÇÃO ESTÁ VIBRANDO DE EXCITAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ESTÁ VIBRANDO DE EXCITAÇÃO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: cordialmente partido valorizo
Evento ID: 684 (UID: 4215d060-ee46-4fb3-b60a-35624534feb3)
Nome do Usuário: Marcela da Paz
Produto: Escova Rotativa Conair
ID do Pedido: D0A60089
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:18.415979
Frase Original do Usuário:
Qual a garantia do produto
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Qual a garantia do produto. Termos contextuais: Oferecida, insuficiente, ganhei, real.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.608(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.838
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.359
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.384
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Qual a garantia do produto
- Tokens Detalhados:
Qual(Lemma:qual, POS:PRON, DEP:ROOT)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)garantia(Lemma:garantia, POS:NOUN, DEP:nsubj)do(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)produto(Lemma:produto, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Qual a garantia do produto
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: oferecida insuficiente ganhei real
Evento ID: 175 (UID: 12d59968-6b0c-40a3-8f2f-fe791f51d7a8)
Nome do Usuário: Luara Silveira
Produto: Fones de Ouvido Bluetooth S9
ID do Pedido: E57FFCD5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:18.852228
Frase Original do Usuário:
ESTOU INCERTO SOBRE A ENTREGA, PODEM ME DAR MAIS DETALHES?
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU INCERTO SOBRE A ENTREGA, PODEM ME DAR MAIS DETALHES?
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.077(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.767
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.271 - Similaridade Cosine Bruta:
0.562
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU INCERTO SOBRE A ENTREGA , PODEM ME DAR MAIS DETALHES ?
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)INCERTO(Lemma:INCERTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PODEM(Lemma:PODEM, POS:PROPN, DEP:appos)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)DAR(Lemma:DAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)DETALHES(Lemma:DETALHES, POS:PROPN, DEP:flat:name)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU INCERTO SOBRE A ENTREGA, PODEM ME DAR MAIS DETALHES?
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENTREGA (Tipo: ORG)
- PODEM ME (Tipo: MISC)
- DETALHES (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 65 (UID: 7f8256b6-1ecf-4aac-af7c-a4b789e58b71)
Nome do Usuário: Luana da Rocha
Produto: Placa Mãe Asus ROG Strix
ID do Pedido: F76F997B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:19.383675
Frase Original do Usuário:
A SITUAÇÃO É LAMENTÁVEL E ME CAUSA GRANDE SOFRIMENTO, CHATEADO DEMAIS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A SITUAÇÃO É LAMENTÁVEL E ME CAUSA GRANDE SOFRIMENTO, CHATEADO DEMAIS.. Termos contextuais: Compro, percepção.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.031(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.905
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.380
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A SITUAÇÃO É LAMENTÁVEL E ME CAUSA GRANDE SOFRIMENTO , CHATEADO DEMAIS .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SITUAÇÃO(Lemma:SITUAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)LAMENTÁVEL(Lemma:LAMENTÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ME(Lemma:ME, POS:DET, DEP:conj)CAUSA(Lemma:CAUSA, POS:NOUN, DEP:flat:name)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:flat:name)SOFRIMENTO(Lemma:SOFRIMENTO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)CHATEADO(Lemma:CHATEADO, POS:PROPN, DEP:appos)DEMAIS(Lemma:DEMAIS, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A SITUAÇÃO É LAMENTÁVEL E ME CAUSA GRANDE SOFRIMENTO, CHATEADO DEMAIS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SITUAÇÃO É LAMENTÁVEL (Tipo: MISC)
- ME CAUSA GRANDE SOFRIMENTO (Tipo: MISC)
- CHATEADO DEMAIS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compro percepção
Evento ID: 366 (UID: bc51146a-98e3-43eb-8040-07908ba5ff06)
Nome do Usuário: Bruna Pastor
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: 70E40234
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:19.969902
Frase Original do Usuário:
FIQUEI MUITO MAIS TRANQUILO DEPOIS DE FALAR COM O ATENDIMENTO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
FIQUEI MUITO MAIS TRANQUILO DEPOIS DE FALAR COM O ATENDIMENTO.. Termos contextuais: Desempenho, espantado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.038(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.886
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.169
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: FIQUEI MUITO MAIS TRANQUILO DEPOIS DE FALAR COM O ATENDIMENTO .
- Tokens Detalhados:
FIQUEI(Lemma:FIQUEI, POS:NOUN, DEP:ROOT)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)TRANQUILO(Lemma:TRANQUILO, POS:ADJ, DEP:ccomp)DEPOIS(Lemma:DEPOIS, POS:ADV, DEP:advmod)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)FALAR(Lemma:FALAR, POS:PROPN, DEP:obl)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: FIQUEI MUITO MAIS TRANQUILO DEPOIS DE FALAR COM O ATENDIMENTO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO MAIS (Tipo: MISC)
- FALAR (Tipo: ORG)
- ATENDIMENTO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: desempenho espantado
Evento ID: 457 (UID: 1d728bf2-456c-406a-921e-99fd521adbcf)
Nome do Usuário: Dr. Leandro Araújo
Produto: Fritadeira Sem Óleo AirFryer
ID do Pedido: E4E06EBA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:20.489753
Frase Original do Usuário:
DESLUMBRADO COM OS DETALHES, UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
DESLUMBRADO COM OS DETALHES, UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO!. Termos contextuais: Chocado, satisfeito, centavo, investido.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.125(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.622
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.260
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: DESLUMBRADO COM OS DETALHES , UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO !
- Tokens Detalhados:
DESLUMBRADO(Lemma:DESLUMBRADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:punct)OS(Lemma:OS, POS:PROPN, DEP:ROOT)DETALHES(Lemma:DETALHES, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:appos)QUE(Lemma:QUE, POS:PRON, DEP:nsubj)VALE(Lemma:VALE, POS:VERB, DEP:ROOT)CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)CENTAVO(Lemma:CENTAVO, POS:PROPN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: DESLUMBRADO COM OS DETALHES, UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESLUMBRADO (Tipo: ORG)
- OS DETALHES (Tipo: MISC)
- UMA SURPRESA (Tipo: MISC)
- CENTAVO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chocado satisfeito centavo investido
Evento ID: 826 (UID: a53e5da4-6d26-4d59-8b7d-789d76e2e97b)
Nome do Usuário: Sara Pires
Produto: Teclado Mecânico HyperX RGB
ID do Pedido: CFC2AEF6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:21.037530
Frase Original do Usuário:
BLOQUEADO SEM UMA SOLUÇÃO, MINHA FRUSTRAÇÃO É ENORME.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
BLOQUEADO SEM UMA SOLUÇÃO, MINHA FRUSTRAÇÃO É ENORME.. Termos contextuais: Alívio, reação, aumenta, incapaz, solução, abandonado, limitado, situação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.033(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.901
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.175
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: BLOQUEADO SEM UMA SOLUÇÃO , MINHA FRUSTRAÇÃO É ENORME .
- Tokens Detalhados:
BLOQUEADO(Lemma:BLOQUEADO, POS:NOUN, DEP:ROOT)SEM(Lemma:SEM, POS:ADP, DEP:case)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:ROOT)SOLUÇÃO(Lemma:SOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:conj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ENORME(Lemma:ENORME, POS:ADJ, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: BLOQUEADO SEM UMA SOLUÇÃO, MINHA FRUSTRAÇÃO É ENORME.
- Entidades Nomeadas (NER):
- BLOQUEADO (Tipo: ORG)
- SOLUÇÃO (Tipo: ORG)
- MINHA FRUSTRAÇÃO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alívio reação aumenta incapaz solução abandonado limitado situação
Evento ID: 808 (UID: 33f232c0-ffdf-47d1-80da-fabd276980ff)
Nome do Usuário: Sofia Vasconcelos
Produto: Chapinha Taiff Vulcan
ID do Pedido: 2A6A8DE4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:21.622050
Frase Original do Usuário:
QUE ATENDIMENTO NOTÁVEL! MINHA ESTIMA PELA LOJA É ENORME.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE ATENDIMENTO NOTÁVEL! MINHA ESTIMA PELA LOJA É ENORME.. Termos contextuais: Alívio, reação, aumenta, solução, esplêndido, criatividade, compro, excepcional, situação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.945(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.835
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.261
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE ATENDIMENTO NOTÁVEL ! MINHA ESTIMA PELA LOJA É ENORME .
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NOTÁVEL(Lemma:NOTÁVEL, POS:VERB, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)ESTIMA(Lemma:ESTIMA, POS:PROPN, DEP:ROOT)PELA(Lemma:PELA, POS:ADP, DEP:case)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ENORME(Lemma:ENORME, POS:ADJ, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE ATENDIMENTO NOTÁVEL! MINHA ESTIMA PELA LOJA É ENORME.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ATENDIMENTO NOTÁVEL! (Tipo: ORG)
- É ENORME (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alívio reação aumenta solução esplêndido criatividade compro excepcional situação
Evento ID: 418 (UID: 33c1157c-cc9c-40e5-8929-c70088604fa9)
Nome do Usuário: Maria Clara Sales
Produto: Carregador Sem Fio Anker
ID do Pedido: 138032AF
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:22.037965
Frase Original do Usuário:
ESTOU CHOCADO POSITIVAMENTE COM A RAPIDEZ DA ENTREGA, INCRÍVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU CHOCADO POSITIVAMENTE COM A RAPIDEZ DA ENTREGA, INCRÍVEL!. Termos contextuais: Esperançosamente, satisfeito, confidentemente, otimistamente.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.975(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.923
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.280
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.368
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU CHOCADO POSITIVAMENTE COM A RAPIDEZ DA ENTREGA , INCRÍVEL !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)CHOCADO(Lemma:CHOCADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)POSITIVAMENTE(Lemma:POSITIVAMENTE, POS:VERB, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)RAPIDEZ(Lemma:RAPIDEZ, POS:PROPN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)INCRÍVEL(Lemma:INCRÍVEL, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU CHOCADO POSITIVAMENTE COM A RAPIDEZ DA ENTREGA, INCRÍVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- A RAPIDEZ DA ENTREGA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: esperançosamente satisfeito confidentemente otimistamente
Evento ID: 459 (UID: 0511e255-c29b-42cc-8190-467dde8e0b1e)
Nome do Usuário: Sophie da Cunha
Produto: Secadora de Roupas LG
ID do Pedido: 6F48C778
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:22.474422
Frase Original do Usuário:
QUE REVELAÇÃO FANTÁSTICA! ESTA COMPRA FOI UM ASSOMBRO DE ALEGRIA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE REVELAÇÃO FANTÁSTICA! ESTA COMPRA FOI UM ASSOMBRO DE ALEGRIA.. Termos contextuais: Esclarecido, pessoalmente, rápida.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.967(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.899
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.197
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE REVELAÇÃO FANTÁSTICA ! ESTA COMPRA FOI UM ASSOMBRO DE ALEGRIA .
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:VERB, DEP:det)REVELAÇÃO(Lemma:REVELAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)FANTÁSTICA(Lemma:FANTÁSTICA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)ASSOMBRO(Lemma:ASSOMBRO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ALEGRIA(Lemma:ALEGRIA, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE REVELAÇÃO FANTÁSTICA! ESTA COMPRA FOI UM ASSOMBRO DE ALEGRIA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- REVELAÇÃO FANTÁSTICA! (Tipo: MISC)
- UM ASSOMBRO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: esclarecido pessoalmente rápida
Evento ID: 344 (UID: c25ed9fe-659f-4572-939a-6f9c5456a8ad)
Nome do Usuário: Lívia Barbosa
Produto: Filtro de Linha SMS
ID do Pedido: D51E65B7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:22.887078
Frase Original do Usuário:
GRAÇAS A DEUS A ENTREGA CHEGOU, ESTAVA TÃO DESPREOCUPADO AGORA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
GRAÇAS A DEUS A ENTREGA CHEGOU, ESTAVA TÃO DESPREOCUPADO AGORA!. Termos contextuais: Leve, chegou.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.864(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.589
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.258
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: GRAÇAS A DEUS A ENTREGA CHEGOU , ESTAVA TÃO DESPREOCUPADO AGORA !
- Tokens Detalhados:
GRAÇAS(Lemma:GRAÇAS, POS:NOUN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DEUS(Lemma:DEUS, POS:PROPN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:nsubj)CHEGOU(Lemma:CHEGOU, POS:VERB, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTAVA(Lemma:ESTAVA, POS:PROPN, DEP:cop)TÃO(Lemma:TÃO, POS:PROPN, DEP:parataxis)DESPREOCUPADO(Lemma:DESPREOCUPADO, POS:NOUN, DEP:punct)AGORA(Lemma:AGORA, POS:INTJ, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: GRAÇAS A DEUS A ENTREGA CHEGOU, ESTAVA TÃO DESPREOCUPADO AGORA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- GRAÇAS (Tipo: ORG)
- ENTREGA CHEGOU (Tipo: ORG)
- ESTAVA TÃO DESPREOCUPADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: leve chegou
Evento ID: 458 (UID: e32f23c6-4ed8-4d2c-adc1-c5542306d8f8)
Nome do Usuário: Luiz Miguel Campos
Produto: Microfone HyperX QuadCast
ID do Pedido: 3FB14A1F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:23.198112
Frase Original do Usuário:
UMA SURPRESA GENIAL! ISSO É INESPERADO E ME DEIXOU MUITO FELIZ.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
UMA SURPRESA GENIAL! ISSO É INESPERADO E ME DEIXOU MUITO FELIZ.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.968(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.903
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.394
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: UMA SURPRESA GENIAL ! ISSO É INESPERADO E ME DEIXOU MUITO FELIZ .
- Tokens Detalhados:
UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT)GENIAL(Lemma:GENIAL, POS:PROPN, DEP:amod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)INESPERADO(Lemma:INESPERADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:iobj)DEIXOU(Lemma:DEIXOU, POS:PROPN, DEP:conj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:DET, DEP:advmod)FELIZ(Lemma:FELIZ, POS:PROPN, DEP:nsubj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: UMA SURPRESA GENIAL! ISSO É INESPERADO E ME DEIXOU MUITO FELIZ.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME DEIXOU (Tipo: MISC)
- MUITO FELIZ (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 24 (UID: b2a9adb6-6555-4a1e-bc52-700de5619188)
Nome do Usuário: Isaque da Luz
Produto: Fones de Ouvido Bluetooth S9
ID do Pedido: D072F273
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:23.597919
Frase Original do Usuário:
SUPEROU CADA UMA DAS MINHAS EXPECTATIVAS, É MARAVILHOSO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SUPEROU CADA UMA DAS MINHAS EXPECTATIVAS, É MARAVILHOSO!. Termos contextuais: Impecável, extraordinário, espantoso.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.974(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.921
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.684
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.185
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SUPEROU CADA UMA DAS MINHAS EXPECTATIVAS , É MARAVILHOSO !
- Tokens Detalhados:
SUPEROU(Lemma:SUPEROU, POS:PROPN, DEP:ROOT)CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:nsubj)DAS(Lemma:DAS, POS:PROPN, DEP:case)MINHAS(Lemma:MINHAS, POS:PROPN, DEP:nmod)EXPECTATIVAS(Lemma:EXPECTATIVAS, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)MARAVILHOSO(Lemma:MARAVILHOSO, POS:VERB, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SUPEROU CADA UMA DAS MINHAS EXPECTATIVAS, É MARAVILHOSO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- SUPEROU (Tipo: ORG)
- É MARAVILHOSO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: impecável extraordinário espantoso
Evento ID: 347 (UID: 873a8580-9423-4e40-904d-5ba9e57d5d1a)
Nome do Usuário: Otto Abreu
Produto: Adaptador Bluetooth TP-Link
ID do Pedido: 3DBBB4E3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:23.981206
Frase Original do Usuário:
A GARANTIA FUNCIONOU, ME SINTO TÃO SEGURO E ALIVIADO AGORA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A GARANTIA FUNCIONOU, ME SINTO TÃO SEGURO E ALIVIADO AGORA!. Termos contextuais: Sossegado, relaxado, reconfortado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.962(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.886
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.156
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A GARANTIA FUNCIONOU , ME SINTO TÃO SEGURO E ALIVIADO AGORA !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)GARANTIA(Lemma:GARANTIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)FUNCIONOU(Lemma:FUNCIONOU, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:conj)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)TÃO(Lemma:TÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:ADJ, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ALIVIADO(Lemma:ALIVIADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)AGORA(Lemma:AGORA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A GARANTIA FUNCIONOU, ME SINTO TÃO SEGURO E ALIVIADO AGORA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- GARANTIA FUNCIONOU (Tipo: ORG)
- ME SINTO TÃO SEGURO (Tipo: MISC)
- ALIVIADO AGORA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: sossegado relaxado reconfortado
Evento ID: 25 (UID: 56c734b4-b2e6-43b0-baf5-7380fc2fa7fc)
Nome do Usuário: Apollo Pinto
Produto: Mouse Gamer Logitech G502
ID do Pedido: 1E2271B9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:24.363637
Frase Original do Usuário:
A ENTREGA FOI SUPER RÁPIDA E EFICIENTE, QUE PRAZER INIGUALÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A ENTREGA FOI SUPER RÁPIDA E EFICIENTE, QUE PRAZER INIGUALÁVEL!. Termos contextuais: Mastercard, médio.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.947(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.838
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.342
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A ENTREGA FOI SUPER RÁPIDA E EFICIENTE , QUE PRAZER INIGUALÁVEL !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:NOUN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)SUPER(Lemma:SUPER, POS:PROPN, DEP:ROOT)RÁPIDA(Lemma:RÁPIDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)EFICIENTE(Lemma:EFICIENTE, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:appos)PRAZER(Lemma:PRAZER, POS:PROPN, DEP:flat:name)INIGUALÁVEL(Lemma:INIGUALÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A ENTREGA FOI SUPER RÁPIDA E EFICIENTE, QUE PRAZER INIGUALÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENTREGA (Tipo: ORG)
- SUPER RÁPIDA (Tipo: MISC)
- PRAZER INIGUALÁVEL (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: mastercard médio
Evento ID: 915 (UID: dcbb4683-cbc7-4bc7-8a30-8ff99798d09e)
Nome do Usuário: Bianca Mendes
Produto: Filtro de Linha SMS
ID do Pedido: 6C6EE05E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:24.706151
Frase Original do Usuário:
SINTO PAVOR DE SER ENGANADO NOVAMENTE POR LOJAS ONLINE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINTO PAVOR DE SER ENGANADO NOVAMENTE POR LOJAS ONLINE.. Termos contextuais: Voz.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.966(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.897
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.114
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINTO PAVOR DE SER ENGANADO NOVAMENTE POR LOJAS ONLINE .
- Tokens Detalhados:
SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PAVOR(Lemma:PAVOR, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:de, POS:PROPN, DEP:case)SER(Lemma:SER, POS:PROPN, DEP:nmod)ENGANADO(Lemma:ENGANADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)NOVAMENTE(Lemma:NOVAMENTE, POS:ADJ, DEP:flat:name)POR(Lemma:POR, POS:ADP, DEP:case)LOJAS(Lemma:LOJAS, POS:PROPN, DEP:ROOT)ONLINE(Lemma:ONLINE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINTO PAVOR DE SER ENGANADO NOVAMENTE POR LOJAS ONLINE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENGANADO NOVAMENTE (Tipo: MISC)
- LOJAS ONLINE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: voz
Evento ID: 433 (UID: 8c5ff505-60a5-4456-b353-f67bff9c1e72)
Nome do Usuário: Mariah Sá
Produto: Caixa de Som JBL Portátil
ID do Pedido: B88B3A3D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:25.102357
Frase Original do Usuário:
MUITO MARAVILHOSO! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO MARAVILHOSO! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO.. Termos contextuais: Falar, esperado, desempenho, resultado, simplismente.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.976(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.926
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.244
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO MARAVILHOSO ! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO .
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)MARAVILHOSO(Lemma:MARAVILHOSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)FIQUEI(Lemma:FIQUEI, POS:VERB, DEP:ROOT)ESPANTADO(Lemma:ESPANTADO, POS:NOUN, DEP:advmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)RESULTADO(Lemma:RESULTADO, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO MARAVILHOSO! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- O RESULTADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falar esperado desempenho resultado simplismente
Evento ID: 948 (UID: ad5dc3d9-fd3d-4ea7-8a21-e727bb5e363e)
Nome do Usuário: Ana Marques
Produto: Batedeira Planetária KitchenAid
ID do Pedido: 5783CDD9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:25.596261
Frase Original do Usuário:
QUE HORROR! TEMO QUE A GARANTIA NÃO COBERTA, SINTO UM GRANDE MEDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE HORROR! TEMO QUE A GARANTIA NÃO COBERTA, SINTO UM GRANDE MEDO.. Termos contextuais: Apreensão, reclamação, seja, negativos, comentários, site.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.013(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.962
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.267
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE HORROR ! TEMO QUE A GARANTIA NÃO COBERTA , SINTO UM GRANDE MEDO .
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:PROPN, DEP:det)HORROR(Lemma:HORROR, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)TEMO(Lemma:TEMO, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)GARANTIA(Lemma:GARANTIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:NÃO, POS:PROPN, DEP:advmod)COBERTA(Lemma:COBERTA, POS:VERB, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:parataxis)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:amod)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE HORROR! TEMO QUE A GARANTIA NÃO COBERTA, SINTO UM GRANDE MEDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- HORROR (Tipo: MISC)
- TEMO (Tipo: MISC)
- A GARANTIA NÃO COBERTA (Tipo: MISC)
- SINTO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: apreensão reclamação seja negativos comentários site
Evento ID: 202 (UID: 6da484b1-f409-4e31-be59-55eaf42841ed)
Nome do Usuário: Yasmin Câmara
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: F9530B92
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:26.004927
Frase Original do Usuário:
ME SINTO SEGURO AO COMPRAR AQUI, A GARANTIA É REAL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ME SINTO SEGURO AO COMPRAR AQUI, A GARANTIA É REAL.. Termos contextuais: Sossegado, relaxado, reconfortado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.963(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.887
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.379
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.191
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ME SINTO SEGURO AO COMPRAR AQUI , A GARANTIA É REAL .
- Tokens Detalhados:
ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:cop)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:VERB, DEP:flat:name)AO(Lemma:AO, POS:ADP, DEP:case)COMPRAR(Lemma:COMPRAR, POS:PROPN, DEP:ROOT)AQUI(Lemma:AQUI, POS:ADV, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)GARANTIA(Lemma:GARANTIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)REAL(Lemma:REAL, POS:PROPN, DEP:parataxis).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ME SINTO SEGURO AO COMPRAR AQUI, A GARANTIA É REAL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO SEGURO (Tipo: MISC)
- COMPRAR (Tipo: ORG)
- A GARANTIA É REAL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: sossegado relaxado reconfortado
Evento ID: 695 (UID: a2a4f2e4-993e-41dd-8473-988f798c3caa)
Nome do Usuário: Juan Campos
Produto: Processador Intel i9 14900K
ID do Pedido: 56CCB67D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:26.390422
Frase Original do Usuário:
NÃO ME SINTO PROTEGIDO COM A GARANTIA OFERECIDA, É INSUFICIENTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO ME SINTO PROTEGIDO COM A GARANTIA OFERECIDA, É INSUFICIENTE.. Termos contextuais: Chocado, satisfeito.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.022(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.934
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.375
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO ME SINTO PROTEGIDO COM A GARANTIA OFERECIDA , É INSUFICIENTE .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:cop)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PROTEGIDO(Lemma:PROTEGIDO, POS:PROPN, DEP:punct)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)GARANTIA(Lemma:GARANTIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)OFERECIDA(Lemma:OFERECIDA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)INSUFICIENTE(Lemma:INSUFICIENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO ME SINTO PROTEGIDO COM A GARANTIA OFERECIDA, É INSUFICIENTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO ME (Tipo: MISC)
- PROTEGIDO (Tipo: ORG)
- A GARANTIA OFERECIDA (Tipo: MISC)
- É INSUFICIENTE (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chocado satisfeito
Evento ID: 429 (UID: a0e985ff-2e53-43c8-b1d2-962cd96e2c53)
Nome do Usuário: Ravy Albuquerque
Produto: Filtro de Linha SMS
ID do Pedido: 7E19D30D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:26.741164
Frase Original do Usuário:
SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL! SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL! SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS.. Termos contextuais: Superior.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.970(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.908
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.253
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL ! SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS .
- Tokens Detalhados:
SIMPLISMENTE(Lemma:SIMPLISMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ADMIRÁVEL(Lemma:ADMIRÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)SUPEROU(Lemma:SUPEROU, POS:VERB, DEP:ROOT)TODAS(Lemma:TODAS, POS:DET, DEP:det)AS(Lemma:AS, POS:DET, DEP:obj)MINHAS(Lemma:MINHAS, POS:DET, DEP:nummod)EXPECTATIVAS(Lemma:EXPECTATIVAS, POS:PROPN, DEP:nsubj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL! SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL (Tipo: MISC)
- SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: superior
Evento ID: 628 (UID: 43101f55-fa75-499f-a297-a633ea12dbb7)
Nome do Usuário: Léo Jesus
Produto: Webcam Logitech C920
ID do Pedido: 60CCF0D3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:27.061430
Frase Original do Usuário:
Onde posso encontrar as especificações técnicas
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Onde posso encontrar as especificações técnicas. Termos contextuais: Exato, verificar, via.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.632(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.911
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.246
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.133 - Similaridade Cosine Bruta:
0.480
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Onde posso encontrar as especificações técnicas
- Tokens Detalhados:
Onde(Lemma:onde, POS:ADV, DEP:advmod)posso(Lemma:poder, POS:VERB, DEP:ROOT)encontrar(Lemma:encontrar, POS:VERB, DEP:xcomp)as(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)especificações(Lemma:especificação, POS:NOUN, DEP:obj)técnicas(Lemma:técnico, POS:ADJ, DEP:amod)
- Sentenças: Onde posso encontrar as especificações técnicas
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: exato verificar via
Evento ID: 47 (UID: 3abf1b59-78c0-47e0-a992-d723a0a999f6)
Nome do Usuário: Luiz Fernando Viana
Produto: Secador de Cabelo Gama Italy
ID do Pedido: 351D6E34
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:27.643595
Frase Original do Usuário:
GOSTARIA DE DEVOLVER MEU PEDIDO AGORA, QUE FRUSTRAÇÃO EXTREMA E LAMENTÁVEL! ME SINTO MAGOADO PROFUNDAMENTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
GOSTARIA DE DEVOLVER MEU PEDIDO AGORA, QUE FRUSTRAÇÃO EXTREMA E LAMENTÁVEL! ME SINTO MAGOADO PROFUNDAMENTE!. Termos contextuais: Item, comunicação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.036(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.890
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.214
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: GOSTARIA DE DEVOLVER MEU PEDIDO AGORA , QUE FRUSTRAÇÃO EXTREMA E LAMENTÁVEL ! ME SINTO MAGOADO PROFUNDAMENTE !
- Tokens Detalhados:
GOSTARIA(Lemma:GOSTARIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)DEVOLVER(Lemma:DEVOLVER, POS:NOUN, DEP:nmod)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)PEDIDO(Lemma:PEDIDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)AGORA(Lemma:AGORA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)EXTREMA(Lemma:EXTREMA, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)LAMENTÁVEL(Lemma:LAMENTÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)MAGOADO(Lemma:MAGOADO, POS:PROPN, DEP:nsubj)PROFUNDAMENTE(Lemma:PROFUNDAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: GOSTARIA DE DEVOLVER MEU PEDIDO AGORA , QUE FRUSTRAÇÃO EXTREMA E LAMENTÁVEL! ME SINTO MAGOADO PROFUNDAMENTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DE DEVOLVER MEU (Tipo: MISC)
- EXTREMA (Tipo: ORG)
- LAMENTÁVEL (Tipo: ORG)
- ME SINTO MAGOADO PROFUNDAMENTE (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: item comunicação
Evento ID: 39 (UID: dd66cd9e-860f-4700-a4ae-43665ee98eba)
Nome do Usuário: Sr. Leonardo Ramos
Produto: Notebook Gamer Predator
ID do Pedido: 6BA7ACB6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:28.109294
Frase Original do Usuário:
PARABÉNS A TODA A EQUIPE PELA EXCELÊNCIA E PELA IMENSA ALEGRIA QUE PROPORCIONAM!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PARABÉNS A TODA A EQUIPE PELA EXCELÊNCIA E PELA IMENSA ALEGRIA QUE PROPORCIONAM!. Termos contextuais: Genialidade, veneração, justo, estima.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.969(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.906
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.617
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.184
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PARABÉNS A TODA A EQUIPE PELA EXCELÊNCIA E PELA IMENSA ALEGRIA QUE PROPORCIONAM !
- Tokens Detalhados:
PARABÉNS(Lemma:PARABÉNS, POS:NOUN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:ADP, DEP:det)TODA(Lemma:TODA, POS:PROPN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)EQUIPE(Lemma:EQUIPE, POS:PROPN, DEP:ROOT)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:case)EXCELÊNCIA(Lemma:EXCELÊNCIA, POS:NOUN, DEP:nmod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:case)IMENSA(Lemma:IMENSA, POS:PROPN, DEP:ROOT)ALEGRIA(Lemma:ALEGRIA, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:det)PROPORCIONAM(Lemma:PROPORCIONAM, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PARABÉNS A TODA A EQUIPE PELA EXCELÊNCIA E PELA IMENSA ALEGRIA QUE PROPORCIONAM!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PARABÉNS (Tipo: ORG)
- A EQUIPE (Tipo: MISC)
- EXCELÊNCIA (Tipo: ORG)
- IMENSA ALEGRIA (Tipo: MISC)
- PROPORCIONAM (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: genialidade veneração justo estima
Evento ID: 797 (UID: 349c8075-816c-42ba-966c-16c62b1168fe)
Nome do Usuário: Yago Sousa
Produto: Máquina de Lavar Electrolux
ID do Pedido: 96284B54
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:28.402673
Frase Original do Usuário:
PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.980(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.939
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.245 - Similaridade Cosine Bruta:
0.547
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO .
- Tokens Detalhados:
PROFUNDAMENTE(Lemma:PROFUNDAMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ADMIRADO(Lemma:ADMIRADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)INOVAÇÃO(Lemma:INOVAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ADMIRADO (Tipo: MISC)
- A INOVAÇÃO (Tipo: MISC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 270 (UID: 1dcd6f87-3a04-4f37-ac43-3be65003f422)
Nome do Usuário: Melina da Paz
Produto: Secador de Cabelo Gama Italy
ID do Pedido: 0B4D07EC
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:28.732709
Frase Original do Usuário:
O PRODUTO NÃO CUMPRIU O PROMETIDO, É UMA DECEPÇÃO COMPLETA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O PRODUTO NÃO CUMPRIU O PROMETIDO, É UMA DECEPÇÃO COMPLETA.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.942
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.314
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O PRODUTO NÃO CUMPRIU O PROMETIDO , É UMA DECEPÇÃO COMPLETA .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:Não, POS:ADV, DEP:appos)CUMPRIU(Lemma:CUMPRIU, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PROMETIDO(Lemma:PROMETIDO, POS:PROPN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)DECEPÇÃO(Lemma:DECEPÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COMPLETA(Lemma:COMPLETA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O PRODUTO NÃO CUMPRIU O PROMETIDO, É UMA DECEPÇÃO COMPLETA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO NÃO CUMPRIU (Tipo: MISC)
- PROMETIDO (Tipo: ORG)
- É UMA DECEPÇÃO COMPLETA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 687 (UID: 8882c77d-b19e-4655-bbe2-2d2a92162460)
Nome do Usuário: Luan da Cruz
Produto: Massageador Portátil G-Tech
ID do Pedido: 34153C04
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:29.154267
Frase Original do Usuário:
TENHO DÚVIDAS SOBRE A DURABILIDADE, ESTOU APREENSIVO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO DÚVIDAS SOBRE A DURABILIDADE, ESTOU APREENSIVO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.181(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.451
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.304
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO DÚVIDAS SOBRE A DURABILIDADE , ESTOU APREENSIVO .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DÚVIDAS(Lemma:DÚVIDAS, POS:PROPN, DEP:obj)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DURABILIDADE(Lemma:DURABILIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)APREENSIVO(Lemma:APREENSIVO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO DÚVIDAS SOBRE A DURABILIDADE, ESTOU APREENSIVO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- DURABILIDADE (Tipo: ORG)
- ESTOU APREENSIVO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 314 (UID: 4f66f249-a8a7-455e-a35b-baa4da77157d)
Nome do Usuário: Manuella Leão
Produto: Máquina de Café Nespresso
ID do Pedido: 97245682
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:29.557063
Frase Original do Usuário:
NÃO VEJO A HORA DE TESTAR, SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO VEJO A HORA DE TESTAR, SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE!. Termos contextuais: Animação, vibração, alegria.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.906(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.715
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.405
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.183
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO VEJO A HORA DE TESTAR , SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE !
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)VEJO(Lemma:VEJO, POS:PROPN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)HORA(Lemma:HORA, POS:PROPN, DEP:nsubj)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:case)TESTAR(Lemma:TESTAR, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)ENTUSIASMO(Lemma:ENTUSIASMO, POS:NOUN, DEP:obj)CONTAGIANTE(Lemma:CONTAGIANTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO VEJO A HORA DE TESTAR, SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO VEJO (Tipo: MISC)
- A HORA DE TESTAR (Tipo: MISC)
- SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: animação vibração alegria
Evento ID: 904 (UID: 12908551-40dc-4143-b390-0850049cc8c1)
Nome do Usuário: Dra. Maria Flor Vargas
Produto: Ar Condicionado Split Inverter
ID do Pedido: 2C035691
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:29.880306
Frase Original do Usuário:
QUE ALENTO SABER QUE HÁ ESFORÇOS PARA MELHORAR, TENHO ESPERANÇA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE ALENTO SABER QUE HÁ ESFORÇOS PARA MELHORAR, TENHO ESPERANÇA!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.964(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.892
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.169
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE ALENTO SABER QUE HÁ ESFORÇOS PARA MELHORAR , TENHO ESPERANÇA !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:det)ALENTO(Lemma:ALENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)SABER(Lemma:SABER, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)HÁ(Lemma:HÁ, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESFORÇOS(Lemma:ESFORÇOS, POS:PROPN, DEP:obj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)MELHORAR(Lemma:MELHORAR, POS:PROPN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:parataxis)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE ALENTO SABER QUE HÁ ESFORÇOS PARA MELHORAR, TENHO ESPERANÇA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ALENTO SABER (Tipo: PER)
- HÁ ESFORÇOS PARA (Tipo: MISC)
- ESPERANÇA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 959 (UID: 4ccbdd13-85da-4ca2-a037-792553e543a7)
Nome do Usuário: Gael Henrique Cirino
Produto: Adaptador Bluetooth TP-Link
ID do Pedido: F281752D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:30.285243
Frase Original do Usuário:
UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO, ESPERANÇOSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO, ESPERANÇOSO.. Termos contextuais: Melhorar, crente, pura, ótima, ancioso.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.962(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.884
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.431
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.166 - Similaridade Cosine Bruta:
0.500
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO , ESPERANÇOSO .
- Tokens Detalhados:
UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)PERSPECTIVA(Lemma:PERSPECTIVA, POS:NOUN, DEP:ROOT)POSITIVA(Lemma:POSITIVA, POS:ADJ, DEP:amod)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)USO(Lemma:USO, POS:NOUN, DEP:ROOT)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESPERANÇOSO(Lemma:ESPERANÇOSO, POS:PROPN, DEP:conj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO, ESPERANÇOSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PERSPECTIVA POSITIVA (Tipo: ORG)
- O USO DO PRODUTO (Tipo: MISC)
- ESPERANÇOSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: melhorar crente pura ótima ancioso
Evento ID: 714 (UID: 5b047ee0-833a-4edb-917e-5804f1b6de3b)
Nome do Usuário: Clara Machado
Produto: Teclado Mecânico HyperX RGB
ID do Pedido: 4A75D2BA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:30.792792
Frase Original do Usuário:
A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE, O SITE É SEGURO?
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE, O SITE É SEGURO?. Termos contextuais: Temo, reclamação, reconfortado, relaxado, sossegado, cadastrais, gostaria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.171(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.480
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.314
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Alteração de Dados
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.258
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE , O SITE É SEGURO ?
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)INSEGURANÇA(Lemma:INSEGURANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:mark)MEUS(Lemma:MEUS, POS:DET, DEP:acl)DADOS(Lemma:DADOS, POS:NOUN, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SITE(Lemma:SITE, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:ADJ, DEP:ROOT)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE, O SITE É SEGURO?
- Entidades Nomeadas (NER):
- INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS (Tipo: MISC)
- O SITE (Tipo: MISC)
- É SEGURO (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: temo reclamação reconfortado relaxado sossegado cadastrais gostaria
Evento ID: 596 (UID: 955e801b-daea-4a35-9873-fb54411af2b5)
Nome do Usuário: Juan Mendes
Produto: Fones de Ouvido Bluetooth S9
ID do Pedido: 289244FD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:31.200955
Frase Original do Usuário:
Como solicitar a segunda via do boleto
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Como solicitar a segunda via do boleto. Termos contextuais: X, técnico, assistência, pix, aguardando, custo, rastreamento.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.641(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.939
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.355
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.454
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Como solicitar a segunda via do boleto
- Tokens Detalhados:
Como(Lemma:como, POS:SCONJ, DEP:mark)solicitar(Lemma:solicitar, POS:VERB, DEP:ROOT)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)segunda(Lemma:segundo, POS:ADJ, DEP:amod)via(Lemma:via, POS:NOUN, DEP:obj)do(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)boleto(Lemma:boleto, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Como solicitar a segunda via do boleto
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: x técnico assistência pix aguardando custo rastreamento
Evento ID: 367 (UID: f82d0070-fdf1-451c-94b6-02792ade058f)
Nome do Usuário: Liz Freitas
Produto: Ferro de Passar Britânia
ID do Pedido: 30092FD0
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:31.593774
Frase Original do Usuário:
RESPIRANDO ALIVIADO COM O FIM DA INCERTEZA, QUE PAZ!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
RESPIRANDO ALIVIADO COM O FIM DA INCERTEZA, QUE PAZ!. Termos contextuais: Espírito, graças, acabou, estresse.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.898(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.691
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.117
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: RESPIRANDO ALIVIADO COM O FIM DA INCERTEZA , QUE PAZ !
- Tokens Detalhados:
RESPIRANDO(Lemma:RESPIRANDO, POS:ADJ, DEP:ROOT)ALIVIADO(Lemma:ALIVIADO, POS:PROPN, DEP:appos)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)FIM(Lemma:FIM, POS:NOUN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)INCERTEZA(Lemma:INCERTEZA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:appos)PAZ(Lemma:PAZ, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: RESPIRANDO ALIVIADO COM O FIM DA INCERTEZA, QUE PAZ!
- Entidades Nomeadas (NER):
- RESPIRANDO ALIVIADO (Tipo: PER)
- O FIM DA INCERTEZA (Tipo: MISC)
- PAZ (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: espírito graças acabou estresse
Evento ID: 760 (UID: bac45887-8a7c-4b17-aeef-9460c53ea0ea)
Nome do Usuário: Raquel das Neves
Produto: Geladeira Brastemp Frost Free
ID do Pedido: ABE627A4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:31.855139
Frase Original do Usuário:
ESTOU CONFIANTE DE QUE FIZ A MELHOR COMPRA POSSÍVEL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU CONFIANTE DE QUE FIZ A MELHOR COMPRA POSSÍVEL.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.967(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.900
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.308
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU CONFIANTE DE QUE FIZ A MELHOR COMPRA POSSÍVEL .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:cop)CONFIANTE(Lemma:CONFIANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)FIZ(Lemma:FIZ, POS:PROPN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)MELHOR(Lemma:MELHOR, POS:PROPN, DEP:ROOT)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:flat:name)POSSÍVEL(Lemma:POSSÍVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU CONFIANTE DE QUE FIZ A MELHOR COMPRA POSSÍVEL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANTE (Tipo: MISC)
- MELHOR (Tipo: ORG)
- POSSÍVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 494 (UID: 9f67e964-72d9-4337-9fbd-33c1ebab9ae4)
Nome do Usuário: Kamilly Fonseca
Produto: Adaptador Bluetooth TP-Link
ID do Pedido: E061E4D5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:32.264904
Frase Original do Usuário:
É HORROROSO! NÃO ESPERAVA QUE FOSSE TÃO RUIM ASSIM, ESTOU ASSUSTADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É HORROROSO! NÃO ESPERAVA QUE FOSSE TÃO RUIM ASSIM, ESTOU ASSUSTADO.. Termos contextuais: Descrita.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.951
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.159
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É HORROROSO ! NÃO ESPERAVA QUE FOSSE TÃO RUIM ASSIM , ESTOU ASSUSTADO .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)HORROROSO(Lemma:HORROROSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)ESPERAVA(Lemma:ESPERAVA, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)FOSSE(Lemma:FOSSE, POS:VERB, DEP:nsubj)TÃO(Lemma:TÃO, POS:ADJ, DEP:amod)RUIM(Lemma:RUIM, POS:PROPN, DEP:ROOT)ASSIM(Lemma:ASSIM, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:conj)ASSUSTADO(Lemma:ASSUSTADO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É HORROROSO! NÃO ESPERAVA QUE FOSSE TÃO RUIM ASSIM, ESTOU ASSUSTADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- HORROROSO (Tipo: MISC)
- FOSSE (Tipo: MISC)
- ESTOU ASSUSTADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: descrita
Evento ID: 124 (UID: 4c2c714c-5311-431d-a21b-656144d74018)
Nome do Usuário: Danilo Rocha
Produto: Webcam Logitech C920
ID do Pedido: A2355D24
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:32.523709
Frase Original do Usuário:
PÉSSIMO ATENDIMENTO, ESTOU FURIOSO E ME SENTINDO ENGANADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PÉSSIMO ATENDIMENTO, ESTOU FURIOSO E ME SENTINDO ENGANADO!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.128(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.611
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.228
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PÉSSIMO ATENDIMENTO , ESTOU FURIOSO E ME SENTINDO ENGANADO !
- Tokens Detalhados:
PÉSSIMO(Lemma:PÉSSIMO, POS:PROPN, DEP:amod)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:conj)FURIOSO(Lemma:FURIOSO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)SENTINDO(Lemma:SENTINDO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ENGANADO(Lemma:ENGANADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PÉSSIMO ATENDIMENTO, ESTOU FURIOSO E ME SENTINDO ENGANADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PÉSSIMO ATENDIMENTO (Tipo: ORG)
- ESTOU FURIOSO (Tipo: ORG)
- ME (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 630 (UID: 1a1bfb78-7a57-45a0-9ff6-543672d757cd)
Nome do Usuário: Vitória Silva
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: 2A0E742E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:32.821749
Frase Original do Usuário:
Aguardando informações precisas.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Aguardando informações precisas.. Termos contextuais: Troca, procedimento, explicar, item, via.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.635(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.921
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.284
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.362
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Aguardando informações precisas .
- Tokens Detalhados:
Aguardando(Lemma:Aguardar, POS:VERB, DEP:ROOT)informações(Lemma:informação, POS:NOUN, DEP:obj)precisas(Lemma:preciso, POS:ADJ, DEP:amod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: Aguardando informações precisas.
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: troca procedimento explicar item via
Evento ID: 831 (UID: 45f59f3a-8ac9-4841-bc67-5aa4620bfc3f)
Nome do Usuário: Calebe Garcia
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: DA3CFA83
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:33.272275
Frase Original do Usuário:
DESESPERADO COM O ERRO, SINTO-ME INCAPAZ DE PROSSEGUIR.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
DESESPERADO COM O ERRO, SINTO-ME INCAPAZ DE PROSSEGUIR.. Termos contextuais: Satisfeito, chocado, falha, defeito, montagem.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.014(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.957
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.393
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.237
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: DESESPERADO COM O ERRO , SINTO-ME INCAPAZ DE PROSSEGUIR .
- Tokens Detalhados:
DESESPERADO(Lemma:DESESPERADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ERRO(Lemma:ERRO, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO-ME(Lemma:SINTO-ME, POS:PROPN, DEP:appos)INCAPAZ(Lemma:INCAPAZ, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)PROSSEGUIR(Lemma:PROSSEGUIR, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: DESESPERADO COM O ERRO, SINTO-ME INCAPAZ DE PROSSEGUIR.
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESESPERADO (Tipo: MISC)
- O ERRO (Tipo: MISC)
- SINTO-ME INCAPAZ (Tipo: MISC)
- PROSSEGUIR (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: satisfeito chocado falha defeito montagem
Evento ID: 740 (UID: e72df788-335b-402b-8af5-25d73f875901)
Nome do Usuário: Zoe da Mota
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: 755AF602
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:33.590104
Frase Original do Usuário:
ESTOU SEGURO COM A GARANTIA, SINTO-ME PROTEGIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU SEGURO COM A GARANTIA, SINTO-ME PROTEGIDO.. Termos contextuais: Sossegado, relaxado, reconfortado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.955(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.864
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.347
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.169
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU SEGURO COM A GARANTIA , SINTO-ME PROTEGIDO .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:cop)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:ADJ, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)GARANTIA(Lemma:GARANTIA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO-ME(Lemma:SINTO-ME, POS:PROPN, DEP:appos)PROTEGIDO(Lemma:PROTEGIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU SEGURO COM A GARANTIA, SINTO-ME PROTEGIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SEGURO (Tipo: ORG)
- A GARANTIA (Tipo: MISC)
- SINTO-ME PROTEGIDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: sossegado relaxado reconfortado
Evento ID: 902 (UID: 0fe2fb33-9916-4524-9cd2-e9b76052fa83)
Nome do Usuário: Rhavi Siqueira
Produto: Purificador de Água Consul
ID do Pedido: 98897116
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:33.890877
Frase Original do Usuário:
A PROMESSA DE RESOLUÇÃO ME DEU MUITA ESPERANÇA, OBRIGADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A PROMESSA DE RESOLUÇÃO ME DEU MUITA ESPERANÇA, OBRIGADO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.959(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.876
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.306
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A PROMESSA DE RESOLUÇÃO ME DEU MUITA ESPERANÇA , OBRIGADO !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PROMESSA(Lemma:PROMESSA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)RESOLUÇÃO(Lemma:RESOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:nummod)DEU(Lemma:DEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)MUITA(Lemma:MUITA, POS:PROPN, DEP:advmod)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A PROMESSA DE RESOLUÇÃO ME DEU MUITA ESPERANÇA, OBRIGADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROMESSA (Tipo: ORG)
- ESPERANÇA (Tipo: MISC)
- OBRIGADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 914 (UID: 497a3ef9-d7f0-40a4-a83b-5f7e6dea4f3c)
Nome do Usuário: Sarah Monteiro
Produto: Smart Home Kit Google Nest
ID do Pedido: 25CB5527
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:34.142444
Frase Original do Usuário:
APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE, ESTOU TEMEROSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE, ESTOU TEMEROSO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.022(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.932
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.388
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.386
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE , ESTOU TEMEROSO .
- Tokens Detalhados:
APREENSIVO(Lemma:APREENSIVO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:flat:name)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)POSSIBILIDADE(Lemma:POSSIBILIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:case)GOLPE(Lemma:GOLPE, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)TEMEROSO(Lemma:TEMEROSO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE, ESTOU TEMEROSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- APREENSIVO (Tipo: LOC)
- A POSSIBILIDADE DE GOLPE (Tipo: MISC)
- ESTOU TEMEROSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 490 (UID: 67f3e067-a5d8-408e-bf5a-7fedb3211529)
Nome do Usuário: João Miguel Almeida
Produto: Mouse Gamer Logitech G502
ID do Pedido: C009B38B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:34.363925
Frase Original do Usuário:
UMA SURPRESA INESPERADA E REVOLTANTE! SINTO NOJO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
UMA SURPRESA INESPERADA E REVOLTANTE! SINTO NOJO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.012(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.964
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.322
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: UMA SURPRESA INESPERADA E REVOLTANTE ! SINTO NOJO .
- Tokens Detalhados:
UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT)INESPERADA(Lemma:INESPERADA, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)REVOLTANTE(Lemma:REVOLTANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)NOJO(Lemma:NOJO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: UMA SURPRESA INESPERADA E REVOLTANTE! SINTO NOJO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INESPERADA (Tipo: ORG)
- REVOLTANTE (Tipo: ORG)
- SINTO NOJO (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 322 (UID: 2b309bd9-4b80-4b2a-a767-2f5cb27530d9)
Nome do Usuário: Heloisa Alves
Produto: Webcam Logitech C920
ID do Pedido: 5B7A7878
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:34.689683
Frase Original do Usuário:
FIQUEI MUITO MAIS TRANQUILO DEPOIS DE FALAR COM O ATENDIMENTO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
FIQUEI MUITO MAIS TRANQUILO DEPOIS DE FALAR COM O ATENDIMENTO.. Termos contextuais: Desempenho, espantado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.038(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.886
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.169
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: FIQUEI MUITO MAIS TRANQUILO DEPOIS DE FALAR COM O ATENDIMENTO .
- Tokens Detalhados:
FIQUEI(Lemma:FIQUEI, POS:NOUN, DEP:ROOT)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)TRANQUILO(Lemma:TRANQUILO, POS:ADJ, DEP:ccomp)DEPOIS(Lemma:DEPOIS, POS:ADV, DEP:advmod)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)FALAR(Lemma:FALAR, POS:PROPN, DEP:obl)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: FIQUEI MUITO MAIS TRANQUILO DEPOIS DE FALAR COM O ATENDIMENTO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO MAIS (Tipo: MISC)
- FALAR (Tipo: ORG)
- ATENDIMENTO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: desempenho espantado
Evento ID: 5 (UID: 9a81f7cc-2d99-4b40-a60d-521e07c1e678)
Nome do Usuário: Yasmin Nascimento
Produto: Smart Home Kit Google Nest
ID do Pedido: 06BA6695
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:35.001438
Frase Original do Usuário:
ESTOU SIMPLISMENTE ENCANTADO COM A QUALIDADE E O SERVIÇO, NOTA 1000!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU SIMPLISMENTE ENCANTADO COM A QUALIDADE E O SERVIÇO, NOTA 1000!. Termos contextuais: Fiscal, via.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.958(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.872
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.119 - Similaridade Cosine Bruta:
0.471
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU SIMPLISMENTE ENCANTADO COM A QUALIDADE E O SERVIÇO , NOTA 1000 !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)SIMPLISMENTE(Lemma:SIMPLISMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)ENCANTADO(Lemma:ENCANTADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SERVIÇO(Lemma:SERVIÇO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NOTA(Lemma:NOTA, POS:NOUN, DEP:appos)1000(Lemma:1000, POS:NUM, DEP:nummod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU SIMPLISMENTE ENCANTADO COM A QUALIDADE E O SERVIÇO, NOTA 1000!
- Entidades Nomeadas (NER):
- SIMPLISMENTE ENCANTADO (Tipo: MISC)
- A QUALIDADE (Tipo: MISC)
- O SERVIÇO (Tipo: MISC)
- NOTA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiscal via
Evento ID: 983 (UID: dbd104ad-c18c-4be8-bf97-b8f15d017428)
Nome do Usuário: Mariane Aparecida
Produto: Processador Intel i9 14900K
ID do Pedido: C73F5D0C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:35.339836
Frase Original do Usuário:
MINHAS EXPECTATIVAS SÃO ALTAS E POSITIVAS PARA ESTE PRODUTO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHAS EXPECTATIVAS SÃO ALTAS E POSITIVAS PARA ESTE PRODUTO.. Termos contextuais: Ganhei.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.942(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.825
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.275
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHAS EXPECTATIVAS SÃO ALTAS E POSITIVAS PARA ESTE PRODUTO .
- Tokens Detalhados:
MINHAS(Lemma:MINHAS, POS:DET, DEP:det)EXPECTATIVAS(Lemma:EXPECTATIVAS, POS:PROPN, DEP:ROOT)SÃO(Lemma:São, POS:PROPN, DEP:cop)ALTAS(Lemma:ALTAS, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)POSITIVAS(Lemma:POSITIVAS, POS:PROPN, DEP:conj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHAS EXPECTATIVAS SÃO ALTAS E POSITIVAS PARA ESTE PRODUTO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SÃO ALTAS E POSITIVAS (Tipo: LOC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: ganhei
Evento ID: 21 (UID: 1ba3ac01-a5e6-481c-9082-5350c8f2a1e5)
Nome do Usuário: Isaque Porto
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: 07F9B126
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:35.704261
Frase Original do Usuário:
A ENTREGA FOI SUPER RÁPIDA E EFICIENTE, QUE PRAZER INIGUALÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A ENTREGA FOI SUPER RÁPIDA E EFICIENTE, QUE PRAZER INIGUALÁVEL!. Termos contextuais: Mastercard, médio.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.947(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.838
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.342
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A ENTREGA FOI SUPER RÁPIDA E EFICIENTE , QUE PRAZER INIGUALÁVEL !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:NOUN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)SUPER(Lemma:SUPER, POS:PROPN, DEP:ROOT)RÁPIDA(Lemma:RÁPIDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)EFICIENTE(Lemma:EFICIENTE, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:appos)PRAZER(Lemma:PRAZER, POS:PROPN, DEP:flat:name)INIGUALÁVEL(Lemma:INIGUALÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A ENTREGA FOI SUPER RÁPIDA E EFICIENTE, QUE PRAZER INIGUALÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENTREGA (Tipo: ORG)
- SUPER RÁPIDA (Tipo: MISC)
- PRAZER INIGUALÁVEL (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: mastercard médio
Evento ID: 877 (UID: 41591169-83bc-48ea-be16-def965cffffb)
Nome do Usuário: Mathias Cunha
Produto: Placa de Vídeo NVIDIA RTX 4080
ID do Pedido: AD9CF45A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:35.999542
Frase Original do Usuário:
ME SINTO ALENTADO PELA RESPOSTA, HÁ UMA LUZ NO FIM DO TÚNEL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ME SINTO ALENTADO PELA RESPOSTA, HÁ UMA LUZ NO FIM DO TÚNEL.. Termos contextuais: Espírito, respirando, graças.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.946(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.837
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.152
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ME SINTO ALENTADO PELA RESPOSTA , HÁ UMA LUZ NO FIM DO TÚNEL .
- Tokens Detalhados:
ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:iobj)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ALENTADO(Lemma:ALENTADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)PELA(Lemma:PELA, POS:ADP, DEP:flat:name)RESPOSTA(Lemma:RESPOSTA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)HÁ(Lemma:HÁ, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:obj)LUZ(Lemma:LUZ, POS:PROPN, DEP:obj)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)FIM(Lemma:FIM, POS:NOUN, DEP:nmod)DO(Lemma:DO, POS:PROPN, DEP:case)TÚNEL(Lemma:TÚNEL, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ME SINTO ALENTADO PELA RESPOSTA, HÁ UMA LUZ NO FIM DO TÚNEL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO ALENTADO (Tipo: MISC)
- RESPOSTA (Tipo: ORG)
- HÁ UMA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: espírito respirando graças
Evento ID: 108 (UID: 3cd07a15-3858-412d-8b16-f8777173f550)
Nome do Usuário: Luana Farias
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: 9A7A8B63
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:36.383765
Frase Original do Usuário:
ISTO É UMA AFRONTA AO CONSUMIDOR! QUE INDIGNAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ISTO É UMA AFRONTA AO CONSUMIDOR! QUE INDIGNAÇÃO!. Termos contextuais: Consumidor, inesquecível, exijo.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.065(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.804
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.330
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ISTO É UMA AFRONTA AO CONSUMIDOR ! QUE INDIGNAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
ISTO(Lemma:ISTO, POS:PRON, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:ROOT)AFRONTA(Lemma:AFRONTA, POS:NOUN, DEP:flat:name)AO(Lemma:AO, POS:ADP, DEP:case)CONSUMIDOR(Lemma:CONSUMIDOR, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:qUE, POS:SCONJ, DEP:ROOT)INDIGNAÇÃO(Lemma:INDIGNAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ISTO É UMA AFRONTA AO CONSUMIDOR! QUE INDIGNAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ISTO (Tipo: ORG)
- AFRONTA (Tipo: MISC)
- INDIGNAÇÃO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: consumidor inesquecível exijo
Evento ID: 176 (UID: 217eb64e-2957-4f45-a522-3d23e09344ae)
Nome do Usuário: Ana Carolina Nunes
Produto: Fones de Ouvido Bluetooth S9
ID do Pedido: 4DEBDEC3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:36.608329
Frase Original do Usuário:
ISSO GERA UM QUESTIONAMENTO GRANDE NA MINHA MENTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ISSO GERA UM QUESTIONAMENTO GRANDE NA MINHA MENTE.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.186(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.435
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.259
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ISSO GERA UM QUESTIONAMENTO GRANDE NA MINHA MENTE .
- Tokens Detalhados:
ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)GERA(Lemma:GERA, POS:PROPN, DEP:flat:name)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)QUESTIONAMENTO(Lemma:QUESTIONAMENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:flat:name)NA(Lemma:NA, POS:PROPN, DEP:case)MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:ROOT)MENTE(Lemma:MENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ISSO GERA UM QUESTIONAMENTO GRANDE NA MINHA MENTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- GERA (Tipo: MISC)
- QUESTIONAMENTO GRANDE (Tipo: MISC)
- MINHA MENTE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 718 (UID: 5d5c8e3d-5a13-4cb5-8ff4-d75a97df49f4)
Nome do Usuário: Carlos Eduardo Fernandes
Produto: Carregador Sem Fio Anker
ID do Pedido: 7858F613
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:37.047815
Frase Original do Usuário:
A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE, O SITE É SEGURO?
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE, O SITE É SEGURO?. Termos contextuais: Temo, reclamação, reconfortado, relaxado, sossegado, cadastrais, gostaria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.171(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.480
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.314
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Alteração de Dados
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.258
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE , O SITE É SEGURO ?
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)INSEGURANÇA(Lemma:INSEGURANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:mark)MEUS(Lemma:MEUS, POS:DET, DEP:acl)DADOS(Lemma:DADOS, POS:NOUN, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SITE(Lemma:SITE, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:ADJ, DEP:ROOT)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE, O SITE É SEGURO?
- Entidades Nomeadas (NER):
- INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS (Tipo: MISC)
- O SITE (Tipo: MISC)
- É SEGURO (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: temo reclamação reconfortado relaxado sossegado cadastrais gostaria
Evento ID: 991 (UID: 7f979ea2-6eb8-4a1d-9c43-bb19234a47ac)
Nome do Usuário: Luiz Fernando Pereira
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: 4395B94E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:37.327532
Frase Original do Usuário:
NÃO HÁ DÚVIDAS, O OTIMISMO É MEU COMPANHEIRO NESTA JORNADA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO HÁ DÚVIDAS, O OTIMISMO É MEU COMPANHEIRO NESTA JORNADA.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.181(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.451
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.161
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO HÁ DÚVIDAS , O OTIMISMO É MEU COMPANHEIRO NESTA JORNADA .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)HÁ(Lemma:HÁ, POS:PROPN, DEP:ROOT)DÚVIDAS(Lemma:DÚVIDAS, POS:PROPN, DEP:obj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)OTIMISMO(Lemma:OTIMISMO, POS:PROPN, DEP:obj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:parataxis)COMPANHEIRO(Lemma:COMPANHEIRO, POS:PROPN, DEP:flat:name)NESTA(Lemma:NESTA, POS:PROPN, DEP:case)JORNADA(Lemma:JORNADA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO HÁ DÚVIDAS, O OTIMISMO É MEU COMPANHEIRO NESTA JORNADA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- O OTIMISMO É MEU COMPANHEIRO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 743 (UID: e6109bf2-f173-477d-9df9-4ab73be78dcb)
Nome do Usuário: Leandro Sales
Produto: Console PlayStation 5
ID do Pedido: 4A98311D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:37.744130
Frase Original do Usuário:
TENHO PLENA CONFIANÇA NESTA LOJA, A DECISÃO FOI ACERTADA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO PLENA CONFIANÇA NESTA LOJA, A DECISÃO FOI ACERTADA.. Termos contextuais: Compro, fiel, credibilidade, traz.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.875(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.621
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.226
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO PLENA CONFIANÇA NESTA LOJA , A DECISÃO FOI ACERTADA .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PLENA(Lemma:PLENA, POS:VERB, DEP:xcomp)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:ROOT)NESTA(Lemma:NESTA, POS:ADP, DEP:case)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DECISÃO(Lemma:DECISÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:nmod)ACERTADA(Lemma:ACERTADA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO PLENA CONFIANÇA NESTA LOJA, A DECISÃO FOI ACERTADA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TENHO PLENA (Tipo: PER)
- A DECISÃO (Tipo: MISC)
- ACERTADA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compro fiel credibilidade traz
Evento ID: 501 (UID: c7b0857d-b574-4dcc-831a-6ea029227fd8)
Nome do Usuário: Josué Pimenta
Produto: Ferro de Passar Britânia
ID do Pedido: 807CB89B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:38.139298
Frase Original do Usuário:
É HORROROSO! NÃO ESPERAVA QUE FOSSE TÃO RUIM ASSIM, ESTOU ASSUSTADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É HORROROSO! NÃO ESPERAVA QUE FOSSE TÃO RUIM ASSIM, ESTOU ASSUSTADO.. Termos contextuais: Descrita.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.951
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.159
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É HORROROSO ! NÃO ESPERAVA QUE FOSSE TÃO RUIM ASSIM , ESTOU ASSUSTADO .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)HORROROSO(Lemma:HORROROSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)ESPERAVA(Lemma:ESPERAVA, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)FOSSE(Lemma:FOSSE, POS:VERB, DEP:nsubj)TÃO(Lemma:TÃO, POS:ADJ, DEP:amod)RUIM(Lemma:RUIM, POS:PROPN, DEP:ROOT)ASSIM(Lemma:ASSIM, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:conj)ASSUSTADO(Lemma:ASSUSTADO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É HORROROSO! NÃO ESPERAVA QUE FOSSE TÃO RUIM ASSIM, ESTOU ASSUSTADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- HORROROSO (Tipo: MISC)
- FOSSE (Tipo: MISC)
- ESTOU ASSUSTADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: descrita
Evento ID: 48 (UID: 138de3b2-0007-4291-9deb-bb8efbdd35db)
Nome do Usuário: Vitor Fonseca
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: F07BDC86
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:38.476162
Frase Original do Usuário:
A SITUAÇÃO É LAMENTÁVEL E ME CAUSA GRANDE SOFRIMENTO, CHATEADO DEMAIS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A SITUAÇÃO É LAMENTÁVEL E ME CAUSA GRANDE SOFRIMENTO, CHATEADO DEMAIS.. Termos contextuais: Compro, percepção.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.031(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.905
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.380
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A SITUAÇÃO É LAMENTÁVEL E ME CAUSA GRANDE SOFRIMENTO , CHATEADO DEMAIS .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SITUAÇÃO(Lemma:SITUAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)LAMENTÁVEL(Lemma:LAMENTÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ME(Lemma:ME, POS:DET, DEP:conj)CAUSA(Lemma:CAUSA, POS:NOUN, DEP:flat:name)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:flat:name)SOFRIMENTO(Lemma:SOFRIMENTO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)CHATEADO(Lemma:CHATEADO, POS:PROPN, DEP:appos)DEMAIS(Lemma:DEMAIS, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A SITUAÇÃO É LAMENTÁVEL E ME CAUSA GRANDE SOFRIMENTO, CHATEADO DEMAIS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SITUAÇÃO É LAMENTÁVEL (Tipo: MISC)
- ME CAUSA GRANDE SOFRIMENTO (Tipo: MISC)
- CHATEADO DEMAIS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compro percepção
Evento ID: 754 (UID: 907d087d-131b-47a7-a982-d498a3a5ace2)
Nome do Usuário: Alana Azevedo
Produto: Memória RAM Corsair Vengeance
ID do Pedido: 311359CF
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:38.794871
Frase Original do Usuário:
A CONFIANÇA QUE ME FOI TRANSMITIDA É EXEMPLAR, MUITO OBRIGADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A CONFIANÇA QUE ME FOI TRANSMITIDA É EXEMPLAR, MUITO OBRIGADO!. Termos contextuais: Traz, exemplar, cumprida.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.973(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.920
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.268
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.199
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A CONFIANÇA QUE ME FOI TRANSMITIDA É EXEMPLAR , MUITO OBRIGADO !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:cop)TRANSMITIDA(Lemma:TRANSMITIDA, POS:NOUN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)EXEMPLAR(Lemma:EXEMPLAR, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:conj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A CONFIANÇA QUE ME FOI TRANSMITIDA É EXEMPLAR, MUITO OBRIGADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANÇA (Tipo: ORG)
- EXEMPLAR (Tipo: ORG)
- MUITO OBRIGADO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: traz exemplar cumprida
Evento ID: 362 (UID: 8e3d7271-5aeb-4ac7-a555-663721b0e79c)
Nome do Usuário: Mariana Fernandes
Produto: Batedeira Planetária KitchenAid
ID do Pedido: 6BBC7047
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:39.105596
Frase Original do Usuário:
O SUPORTE FOI ÓTIMO, ME DEU UM GRANDE ALÍVIO COM A RESPOSTA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O SUPORTE FOI ÓTIMO, ME DEU UM GRANDE ALÍVIO COM A RESPOSTA.. Termos contextuais: Satisfeito, chocado, agradeço, central, ajuda.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.970(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.908
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.228
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O SUPORTE FOI ÓTIMO , ME DEU UM GRANDE ALÍVIO COM A RESPOSTA .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SUPORTE(Lemma:SUPORTE, POS:NOUN, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:appos)ÓTIMO(Lemma:ÓTIMO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:conj)DEU(Lemma:DEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ALÍVIO(Lemma:ALÍVIO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)RESPOSTA(Lemma:RESPOSTA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O SUPORTE FOI ÓTIMO, ME DEU UM GRANDE ALÍVIO COM A RESPOSTA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SUPORTE (Tipo: MISC)
- ME DEU (Tipo: MISC)
- A RESPOSTA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: satisfeito chocado agradeço central ajuda
Evento ID: 102 (UID: 6bb1366a-fede-446a-9f3c-7db9638a5834)
Nome do Usuário: Igor Guerra
Produto: Máquina de Lavar Electrolux
ID do Pedido: 268753BB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:39.468768
Frase Original do Usuário:
NÃO VOU ACEITAR ISSO, MINHA REVOLTA É MUITO GRANDE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO VOU ACEITAR ISSO, MINHA REVOLTA É MUITO GRANDE!. Termos contextuais: Temo, reclamação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.074(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.775
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.228
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO VOU ACEITAR ISSO , MINHA REVOLTA É MUITO GRANDE !
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)VOU(Lemma:VOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)ACEITAR(Lemma:ACEITAR, POS:PROPN, DEP:obj)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:det)REVOLTA(Lemma:REVOLTA, POS:PROPN, DEP:conj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO VOU ACEITAR ISSO, MINHA REVOLTA É MUITO GRANDE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO VOU ACEITAR ISSO (Tipo: MISC)
- MINHA REVOLTA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: temo reclamação
Evento ID: 643 (UID: 1ca0f5f8-2e3f-41c8-9f70-6f5bce07f675)
Nome do Usuário: Enzo Fogaça
Produto: Aspirador Robô iRobot Roomba
ID do Pedido: 18CB297E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:39.760598
Frase Original do Usuário:
Posso pagar com cartão de crédito ou pix
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Posso pagar com cartão de crédito ou pix. Termos contextuais: Entusiasticamente, visa, médio, esperar, bancário, separando.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.635(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.922
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.355
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.395
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Posso pagar com cartão de crédito ou pix
- Tokens Detalhados:
Posso(Lemma:Posso, POS:VERB, DEP:ROOT)pagar(Lemma:pagar, POS:VERB, DEP:xcomp)com(Lemma:com, POS:ADP, DEP:case)cartão(Lemma:cartão, POS:NOUN, DEP:obj)de(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)crédito(Lemma:crédito, POS:NOUN, DEP:nmod)ou(Lemma:ou, POS:CCONJ, DEP:cc)pix(Lemma:pix, POS:NOUN, DEP:conj)
- Sentenças: Posso pagar com cartão de crédito ou pix
- Entidades Nomeadas (NER):
- Posso (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: entusiasticamente visa médio esperar bancário separando
Evento ID: 265 (UID: bfeb6855-4cd9-4d64-a17c-426c0be24383)
Nome do Usuário: Sr. Gael Fonseca
Produto: Mesa Digitalizadora Wacom Intuos
ID do Pedido: B863DFB5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:39.939802
Frase Original do Usuário:
ESTOU COMPLETAMENTE DECEPCIONADO, NÃO ERA O QUE ESPERAVA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU COMPLETAMENTE DECEPCIONADO, NÃO ERA O QUE ESPERAVA!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.020(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.941
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.364
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU COMPLETAMENTE DECEPCIONADO , NÃO ERA O QUE ESPERAVA !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)COMPLETAMENTE(Lemma:COMPLETAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)DECEPCIONADO(Lemma:DECEPCIONADO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:parataxis)ERA(Lemma:ERA, POS:AUX, DEP:flat:name)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)ESPERAVA(Lemma:ESPERAVA, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU COMPLETAMENTE DECEPCIONADO, NÃO ERA O QUE ESPERAVA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- COMPLETAMENTE DECEPCIONADO (Tipo: MISC)
- NÃO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 578 (UID: b7d5c4ed-55c7-4c3f-be23-c3c91fc1082e)
Nome do Usuário: Vitor Hugo Pimenta
Produto: Liquidificador Mondial Turbo
ID do Pedido: E3389ED1
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:40.266442
Frase Original do Usuário:
A ENTREGA TEM QUE SER AGORA, A PRESSA É GRANDE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A ENTREGA TEM QUE SER AGORA, A PRESSA É GRANDE!. Termos contextuais: Mastercard, temo, reclamação, médio.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.553(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.665
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.459
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A ENTREGA TEM QUE SER AGORA , A PRESSA É GRANDE !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:NOUN, DEP:nsubj)TEM(Lemma:TEM, POS:AUX, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:SCONJ, DEP:parataxis)SER(Lemma:SER, POS:PROPN, DEP:nsubj)AGORA(Lemma:AGORA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRESSA(Lemma:PRESSA, POS:PROPN, DEP:parataxis)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:parataxis)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A ENTREGA TEM QUE SER AGORA, A PRESSA É GRANDE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENTREGA TEM (Tipo: ORG)
- SER AGORA (Tipo: MISC)
- A PRESSA É GRANDE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: mastercard temo reclamação médio
Evento ID: 966 (UID: 4504b8f3-d370-4759-b68a-3bbd11ef4fd8)
Nome do Usuário: Matteo Albuquerque
Produto: Batedeira Planetária KitchenAid
ID do Pedido: 0792D6BB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:40.605131
Frase Original do Usuário:
ESTOU MUITO OTIMISTA COM ESTA COMPRA, TENHO CERTEZA QUE SERÁ ÓTIMA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU MUITO OTIMISTA COM ESTA COMPRA, TENHO CERTEZA QUE SERÁ ÓTIMA!. Termos contextuais: Cegamente, chegada, firmeza.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.967(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.901
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.269
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.182
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU MUITO OTIMISTA COM ESTA COMPRA , TENHO CERTEZA QUE SERÁ ÓTIMA !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESTA(Lemma:ESTA, POS:PROPN, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:parataxis)CERTEZA(Lemma:CERTEZA, POS:NOUN, DEP:nsubj)QUE(Lemma:QUE, POS:PRON, DEP:nsubj)SERÁ(Lemma:SERÁ, POS:VERB, DEP:cop)ÓTIMA(Lemma:ÓTIMA, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU MUITO OTIMISTA COM ESTA COMPRA, TENHO CERTEZA QUE SERÁ ÓTIMA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO OTIMISTA (Tipo: MISC)
- COMPRA (Tipo: ORG)
- TENHO (Tipo: ORG)
- SERÁ ÓTIMA (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: cegamente chegada firmeza
Evento ID: 894 (UID: 99abe58a-2afd-4bbb-aa84-9a9e280dedcf)
Nome do Usuário: Dr. Arthur Miguel Moreira
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: E3EF7781
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:40.925979
Frase Original do Usuário:
TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.. Termos contextuais: Aguardo, obstáculo, software, falha.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.127(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.614
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.361
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MUITA(Lemma:MUITA, POS:DET, DEP:det)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nmod)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:amod)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:nsubj)SERÁ(Lemma:SERÁ, POS:AUX, DEP:cop)RESOLVIDO(Lemma:RESOLVIDO, POS:NUM, DEP:ROOT)LOGO(Lemma:LOGO, POS:ADV, DEP:advmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo obstáculo software falha
Evento ID: 338 (UID: 2a5943a4-81b7-4ce8-89dd-967d738c4033)
Nome do Usuário: Antony Moraes
Produto: Secadora de Roupas LG
ID do Pedido: 1A45F5CE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:41.141277
Frase Original do Usuário:
QUE BOM QUE TUDO FOI ESCLARECIDO, ALÍVIO TOTAL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE BOM QUE TUDO FOI ESCLARECIDO, ALÍVIO TOTAL!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.956(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.868
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.140
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE BOM QUE TUDO FOI ESCLARECIDO , ALÍVIO TOTAL !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:SCONJ, DEP:det)BOM(Lemma:BOM, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PRON, DEP:nsubj)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:flat:name)ESCLARECIDO(Lemma:ESCLARECIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ALÍVIO(Lemma:ALÍVIO, POS:PROPN, DEP:appos)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE BOM QUE TUDO FOI ESCLARECIDO, ALÍVIO TOTAL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- TUDO (Tipo: ORG)
- ESCLARECIDO (Tipo: ORG)
- ALÍVIO TOTAL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 667 (UID: 02a76020-981d-4174-bcbf-344b4c82b5a1)
Nome do Usuário: Maria Julia Barros
Produto: Smart Home Kit Google Nest
ID do Pedido: 1B004F3C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:41.467322
Frase Original do Usuário:
Como faço para solicitar a devolução
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Como faço para solicitar a devolução. Termos contextuais: X, aguardando, pix, cor, política, entendi, rastreamento.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.631(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.910
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.331
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.309
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Como faço para solicitar a devolução
- Tokens Detalhados:
Como(Lemma:como, POS:ADV, DEP:advmod)faço(Lemma:fazer, POS:VERB, DEP:ROOT)para(Lemma:para, POS:SCONJ, DEP:mark)solicitar(Lemma:solicitar, POS:VERB, DEP:xcomp)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)devolução(Lemma:devolução, POS:NOUN, DEP:obj)
- Sentenças: Como faço para solicitar a devolução
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: x aguardando pix cor política entendi rastreamento
Evento ID: 285 (UID: 83f1f1f0-89f4-4395-a597-376d04a6941f)
Nome do Usuário: Gustavo Henrique da Conceição
Produto: Protetor de Tomada Clamper
ID do Pedido: 8147EEF6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:41.768762
Frase Original do Usuário:
CONTAGIADO PELO OTISMO, É UMA COMPRA DE PURA PAIXÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONTAGIADO PELO OTISMO, É UMA COMPRA DE PURA PAIXÃO!. Termos contextuais: Otismo, entuasiasmo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.026(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.922
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.114
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONTAGIADO PELO OTISMO , É UMA COMPRA DE PURA PAIXÃO !
- Tokens Detalhados:
CONTAGIADO(Lemma:CONTAGIADO, POS:NOUN, DEP:ROOT)PELO(Lemma:PELO, POS:ADP, DEP:case)OTISMO(Lemma:OTISMO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:PROPN, DEP:case)PURA(Lemma:PURA, POS:PROPN, DEP:nmod)PAIXÃO(Lemma:PAIXÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONTAGIADO PELO OTISMO, É UMA COMPRA DE PURA PAIXÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PELO OTISMO (Tipo: MISC)
- É UMA COMPRA (Tipo: MISC)
- PURA PAIXÃO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: otismo entuasiasmo
Evento ID: 801 (UID: 4c8befef-1e93-420a-b3d5-5b6e4aff19b1)
Nome do Usuário: Maria Luísa da Mota
Produto: Smartwatch X Pro
ID do Pedido: 60D7ED44
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:42.270767
Frase Original do Usuário:
VOCÊS SÃO EXEMPLARES, SÓ TENHO ADMIRAÇÃO E RESPEITO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VOCÊS SÃO EXEMPLARES, SÓ TENHO ADMIRAÇÃO E RESPEITO.. Termos contextuais: Respeito, estima, digno, apreciação, aguardo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.889(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.664
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.165
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VOCÊS SÃO EXEMPLARES , SÓ TENHO ADMIRAÇÃO E RESPEITO .
- Tokens Detalhados:
VOCÊS(Lemma:VOCÊS, POS:PRON, DEP:nsubj)SÃO(Lemma:São, POS:PROPN, DEP:cop)EXEMPLARES(Lemma:EXEMPLARES, POS:VERB, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SÓ(Lemma:SÓ, POS:PROPN, DEP:nsubj)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:parataxis)ADMIRAÇÃO(Lemma:ADMIRAÇÃO, POS:NOUN, DEP:obj)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)RESPEITO(Lemma:RESPEITO, POS:PROPN, DEP:conj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VOCÊS SÃO EXEMPLARES, SÓ TENHO ADMIRAÇÃO E RESPEITO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- VOCÊS SÃO EXEMPLARES (Tipo: MISC)
- SÓ TENHO ADMIRAÇÃO (Tipo: MISC)
- RESPEITO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: respeito estima digno apreciação aguardo
Evento ID: 346 (UID: 71e5745e-29f8-4162-9765-b74b19286654)
Nome do Usuário: Dr. Oliver Caldeira
Produto: Mouse Gamer Logitech G502
ID do Pedido: 93D7E91D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:42.802954
Frase Original do Usuário:
O SUPORTE FOI ÓTIMO, ME DEU UM GRANDE ALÍVIO COM A RESPOSTA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O SUPORTE FOI ÓTIMO, ME DEU UM GRANDE ALÍVIO COM A RESPOSTA.. Termos contextuais: Satisfeito, chocado, agradeço, central, ajuda.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.970(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.908
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.228
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O SUPORTE FOI ÓTIMO , ME DEU UM GRANDE ALÍVIO COM A RESPOSTA .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SUPORTE(Lemma:SUPORTE, POS:NOUN, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:appos)ÓTIMO(Lemma:ÓTIMO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:conj)DEU(Lemma:DEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ALÍVIO(Lemma:ALÍVIO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)RESPOSTA(Lemma:RESPOSTA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O SUPORTE FOI ÓTIMO, ME DEU UM GRANDE ALÍVIO COM A RESPOSTA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SUPORTE (Tipo: MISC)
- ME DEU (Tipo: MISC)
- A RESPOSTA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: satisfeito chocado agradeço central ajuda
Evento ID: 855 (UID: dec6a1ce-e253-4ef6-9e6a-e7e2f9e7501a)
Nome do Usuário: Heitor Almeida
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: 4923FC84
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:43.272287
Frase Original do Usuário:
UM OBSTÁCULO ATRÁS DO OUTRO, É MUITA FRUSTRAÇÃO PARA MIM!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
UM OBSTÁCULO ATRÁS DO OUTRO, É MUITA FRUSTRAÇÃO PARA MIM!. Termos contextuais: Desistência, incapacidade, bloqueio.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.027(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.919
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.234
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: UM OBSTÁCULO ATRÁS DO OUTRO , É MUITA FRUSTRAÇÃO PARA MIM !
- Tokens Detalhados:
UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)OBSTÁCULO(Lemma:OBSTÁCULO, POS:NOUN, DEP:nsubj)ATRÁS(Lemma:ATRÁS, POS:ADV, DEP:amod)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)OUTRO(Lemma:OUTRO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)MUITA(Lemma:MUITA, POS:PROPN, DEP:det)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)MIM(Lemma:MIM, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: UM OBSTÁCULO ATRÁS DO OUTRO, É MUITA FRUSTRAÇÃO PARA MIM!
- Entidades Nomeadas (NER):
- OBSTÁCULO ATRÁS (Tipo: MISC)
- OUTRO (Tipo: MISC)
- É MUITA FRUSTRAÇÃO PARA MIM (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: desistência incapacidade bloqueio
Evento ID: 928 (UID: f6beb5cc-1d10-4831-8e5d-125d58452d0c)
Nome do Usuário: Benjamin Peixoto
Produto: Carregador Sem Fio Anker
ID do Pedido: AB3B4741
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:43.735309
Frase Original do Usuário:
QUE HORROR! TEMO QUE A GARANTIA NÃO COBERTA, SINTO UM GRANDE MEDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE HORROR! TEMO QUE A GARANTIA NÃO COBERTA, SINTO UM GRANDE MEDO.. Termos contextuais: Apreensão, reclamação, seja, negativos, comentários, site.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.013(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.962
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.267
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE HORROR ! TEMO QUE A GARANTIA NÃO COBERTA , SINTO UM GRANDE MEDO .
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:PROPN, DEP:det)HORROR(Lemma:HORROR, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)TEMO(Lemma:TEMO, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)GARANTIA(Lemma:GARANTIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:NÃO, POS:PROPN, DEP:advmod)COBERTA(Lemma:COBERTA, POS:VERB, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:parataxis)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:amod)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE HORROR! TEMO QUE A GARANTIA NÃO COBERTA, SINTO UM GRANDE MEDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- HORROR (Tipo: MISC)
- TEMO (Tipo: MISC)
- A GARANTIA NÃO COBERTA (Tipo: MISC)
- SINTO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: apreensão reclamação seja negativos comentários site
Evento ID: 605 (UID: 5388864d-2bde-4bb3-a6c3-a571acd3f796)
Nome do Usuário: Ryan Machado
Produto: Fritadeira Sem Óleo AirFryer
ID do Pedido: 767977A8
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:44.036229
Frase Original do Usuário:
Verificar a compatibilidade com meu sistema
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Verificar a compatibilidade com meu sistema. Termos contextuais: Pendente, assistência, consultar, técnicas, manual, aguardando, encontrar, fácil.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.566(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.706
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.214
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Suporte Técnico
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.149 - Similaridade Cosine Bruta:
0.490
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Verificar a compatibilidade com meu sistema
- Tokens Detalhados:
Verificar(Lemma:Verificar, POS:VERB, DEP:ROOT)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)compatibilidade(Lemma:compatibilidade, POS:NOUN, DEP:obj)com(Lemma:com, POS:ADP, DEP:case)meu(Lemma:meu, POS:DET, DEP:det)sistema(Lemma:sistema, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Verificar a compatibilidade com meu sistema
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: pendente assistência consultar técnicas manual aguardando encontrar fácil
Evento ID: 416 (UID: a727b177-5a52-4e99-9b3e-7df73ad397ac)
Nome do Usuário: Vinícius Almeida
Produto: Tablet Ultra Max
ID do Pedido: 5E72FC40
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:44.345190
Frase Original do Usuário:
DESLUMBRADO COM OS DETALHES, UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
DESLUMBRADO COM OS DETALHES, UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO!. Termos contextuais: Chocado, satisfeito, centavo, investido.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.125(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.622
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.260
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: DESLUMBRADO COM OS DETALHES , UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO !
- Tokens Detalhados:
DESLUMBRADO(Lemma:DESLUMBRADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:punct)OS(Lemma:OS, POS:PROPN, DEP:ROOT)DETALHES(Lemma:DETALHES, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:appos)QUE(Lemma:QUE, POS:PRON, DEP:nsubj)VALE(Lemma:VALE, POS:VERB, DEP:ROOT)CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)CENTAVO(Lemma:CENTAVO, POS:PROPN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: DESLUMBRADO COM OS DETALHES, UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESLUMBRADO (Tipo: ORG)
- OS DETALHES (Tipo: MISC)
- UMA SURPRESA (Tipo: MISC)
- CENTAVO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chocado satisfeito centavo investido
Evento ID: 181 (UID: 98d1f9d9-0022-4408-914a-c777e2d3d609)
Nome do Usuário: Maya Sales
Produto: Máquina de Lavar Electrolux
ID do Pedido: 2DA96F49
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:44.681869
Frase Original do Usuário:
SERÁ QUE O PRODUTO VAI CHEGAR NO PRAZO? ESTOU COM ESSA INCERTEZA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SERÁ QUE O PRODUTO VAI CHEGAR NO PRAZO? ESTOU COM ESSA INCERTEZA.. Termos contextuais: Chocado, satisfeito, chegada, esperado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.462(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.380
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.256
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SERÁ QUE O PRODUTO VAI CHEGAR NO PRAZO ? ESTOU COM ESSA INCERTEZA .
- Tokens Detalhados:
SERÁ(Lemma:SERÁ, POS:VERB, DEP:cop)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)VAI(Lemma:VAI, POS:PROPN, DEP:ROOT)CHEGAR(Lemma:CHEGAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)PRAZO(Lemma:PRAZO, POS:PROPN, DEP:obl)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:NOUN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADJ, DEP:case)ESSA(Lemma:ESSA, POS:PROPN, DEP:nsubj)INCERTEZA(Lemma:INCERTEZA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SERÁ QUE O PRODUTO VAI CHEGAR NO PRAZO? ESTOU COM ESSA INCERTEZA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO VAI CHEGAR NO (Tipo: MISC)
- PRAZO (Tipo: ORG)
- INCERTEZA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chocado satisfeito chegada esperado
Evento ID: 401 (UID: 85349ab7-6285-46e9-a077-0ea5f37cda76)
Nome do Usuário: Maria Alice Barbosa
Produto: Console PlayStation 5
ID do Pedido: EEA9358F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:44.947789
Frase Original do Usuário:
A INSEGURANÇA SOBRE A QUALIDADE É ALARMANTE, ESTOU PREOCUPADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A INSEGURANÇA SOBRE A QUALIDADE É ALARMANTE, ESTOU PREOCUPADO.. Termos contextuais: Alarmante, inquieto, nervoso.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.944
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.277
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A INSEGURANÇA SOBRE A QUALIDADE É ALARMANTE , ESTOU PREOCUPADO .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)INSEGURANÇA(Lemma:INSEGURANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ALARMANTE(Lemma:ALARMANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)PREOCUPADO(Lemma:PREOCUPADO, POS:ADJ, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A INSEGURANÇA SOBRE A QUALIDADE É ALARMANTE, ESTOU PREOCUPADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INSEGURANÇA (Tipo: ORG)
- ALARMANTE (Tipo: ORG)
- ESTOU PREOCUPADO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alarmante inquieto nervoso
Evento ID: 264 (UID: 25b67192-a358-41da-bebd-fb775682d3f7)
Nome do Usuário: Renan Fernandes
Produto: Aspirador Robô iRobot Roomba
ID do Pedido: 1EBA7B2F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:45.211466
Frase Original do Usuário:
QUEBRA DE EXPECTATIVA TOTAL, FIQUEI EXTREMAMENTE TRISTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUEBRA DE EXPECTATIVA TOTAL, FIQUEI EXTREMAMENTE TRISTE.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.018(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.947
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.212
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUEBRA DE EXPECTATIVA TOTAL , FIQUEI EXTREMAMENTE TRISTE .
- Tokens Detalhados:
QUEBRA(Lemma:QUEBRA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)EXPECTATIVA(Lemma:EXPECTATIVA, POS:PROPN, DEP:nmod)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)FIQUEI(Lemma:FIQUEI, POS:PROPN, DEP:appos)EXTREMAMENTE(Lemma:EXTREMAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)TRISTE(Lemma:TRISTE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUEBRA DE EXPECTATIVA TOTAL, FIQUEI EXTREMAMENTE TRISTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- QUEBRA (Tipo: ORG)
- FIQUEI EXTREMAMENTE TRISTE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 224 (UID: a8c2ba66-370c-4442-91d9-b9f7c52a44b5)
Nome do Usuário: Srta. Nicole Borges
Produto: Nobreak APC Back-UPS
ID do Pedido: 3AF9DC30
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:45.504632
Frase Original do Usuário:
ACREDITO PLENAMENTE NO QUE DIZEM, SEMPRE FORAM HONESTOS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ACREDITO PLENAMENTE NO QUE DIZEM, SEMPRE FORAM HONESTOS.. Termos contextuais: Cegamente, seguramente, resolutamente.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.801(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.396
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.094
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ACREDITO PLENAMENTE NO QUE DIZEM , SEMPRE FORAM HONESTOS .
- Tokens Detalhados:
ACREDITO(Lemma:ACREDITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PLENAMENTE(Lemma:PLENAMENTE, POS:NOUN, DEP:flat:name)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nmod)DIZEM(Lemma:DIZEM, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SEMPRE(Lemma:SEMPRE, POS:ADV, DEP:advmod)FORAM(Lemma:FORAM, POS:AUX, DEP:cop)HONESTOS(Lemma:HONESTOS, POS:PROPN, DEP:conj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ACREDITO PLENAMENTE NO QUE DIZEM, SEMPRE FORAM HONESTOS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ACREDITO PLENAMENTE NO (Tipo: PER)
- DIZEM (Tipo: ORG)
- SEMPRE FORAM HONESTOS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: cegamente seguramente resolutamente
Evento ID: 312 (UID: 747bc777-0026-4ad4-8152-89fc55e8f27e)
Nome do Usuário: Ana Beatriz Barbosa
Produto: Fones de Ouvido Bluetooth S9
ID do Pedido: 346255B4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:45.915956
Frase Original do Usuário:
NÃO VEJO A HORA DE TESTAR, SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO VEJO A HORA DE TESTAR, SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE!. Termos contextuais: Animação, vibração, alegria.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.906(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.715
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.405
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.183
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO VEJO A HORA DE TESTAR , SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE !
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)VEJO(Lemma:VEJO, POS:PROPN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)HORA(Lemma:HORA, POS:PROPN, DEP:nsubj)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:case)TESTAR(Lemma:TESTAR, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)ENTUSIASMO(Lemma:ENTUSIASMO, POS:NOUN, DEP:obj)CONTAGIANTE(Lemma:CONTAGIANTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO VEJO A HORA DE TESTAR, SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO VEJO (Tipo: MISC)
- A HORA DE TESTAR (Tipo: MISC)
- SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: animação vibração alegria
Evento ID: 824 (UID: 0167d167-30e4-4532-a340-10254f89d087)
Nome do Usuário: Apollo Costela
Produto: Roteador Wi-Fi 6 TP-Link Archer
ID do Pedido: 06400488
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:46.244974
Frase Original do Usuário:
MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA, QUE FRUSTRAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA, QUE FRUSTRAÇÃO!. Termos contextuais: Força, firmeza, empoderamento.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.829(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.483
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.300
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.197
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA , QUE FRUSTRAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:nsubj)CAPACIDADE(Lemma:CAPACIDADE, POS:NOUN, DEP:flat:name)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)RESOLVER(Lemma:RESOLVER, POS:PROPN, DEP:flat:name)ESTÁ(Lemma:ESTÁ, POS:AUX, DEP:cop)LIMITADA(Lemma:LIMITADA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:conj)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA, QUE FRUSTRAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: força firmeza empoderamento
Evento ID: 812 (UID: 2321a79f-2430-446f-90d1-6f8f3b65bba4)
Nome do Usuário: Dr. Theodoro Sousa
Produto: Filtro de Linha SMS
ID do Pedido: A9269044
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:46.646438
Frase Original do Usuário:
MINHA ADMIRAÇÃO POR ESTA EMPRESA CRESCE A CADA COMPRA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA ADMIRAÇÃO POR ESTA EMPRESA CRESCE A CADA COMPRA.. Termos contextuais: Segura, reação, estima, aumenta, digno, apreciação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.928(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.781
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.304
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA ADMIRAÇÃO POR ESTA EMPRESA CRESCE A CADA COMPRA .
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:ROOT)ADMIRAÇÃO(Lemma:ADMIRAÇÃO, POS:NOUN, DEP:obj)POR(Lemma:POR, POS:ADP, DEP:case)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)EMPRESA(Lemma:EMPRESA, POS:PROPN, DEP:obj)CRESCE(Lemma:CRESCE, POS:NOUN, DEP:obj)A(Lemma:o, POS:ADP, DEP:case)CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA ADMIRAÇÃO POR ESTA EMPRESA CRESCE A CADA COMPRA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ADMIRAÇÃO (Tipo: ORG)
- EMPRESA CRESCE (Tipo: MISC)
- CADA COMPRA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: segura reação estima aumenta digno apreciação
Evento ID: 218 (UID: 03713310-2b7a-4376-8040-45be220139f0)
Nome do Usuário: Breno Barbosa
Produto: Batedeira Planetária KitchenAid
ID do Pedido: 27967058
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:46.936320
Frase Original do Usuário:
A CREDIBILIDADE DA EMPRESA É INQUESTIONÁVEL, SEMPRE CONFIÁVEL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A CREDIBILIDADE DA EMPRESA É INQUESTIONÁVEL, SEMPRE CONFIÁVEL.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.916(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.746
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.372
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A CREDIBILIDADE DA EMPRESA É INQUESTIONÁVEL , SEMPRE CONFIÁVEL .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)CREDIBILIDADE(Lemma:CREDIBILIDADE, POS:PROPN, DEP:nsubj)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)EMPRESA(Lemma:EMPRESA, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)INQUESTIONÁVEL(Lemma:INQUESTIONÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SEMPRE(Lemma:SEMPRE, POS:PROPN, DEP:advmod)CONFIÁVEL(Lemma:CONFIÁVEL, POS:PROPN, DEP:parataxis).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A CREDIBILIDADE DA EMPRESA É INQUESTIONÁVEL, SEMPRE CONFIÁVEL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CREDIBILIDADE DA EMPRESA (Tipo: MISC)
- INQUESTIONÁVEL (Tipo: ORG)
- SEMPRE CONFIÁVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 835 (UID: a9f5da17-689a-4f56-a38a-18974aed06e7)
Nome do Usuário: Srta. Evelyn Nogueira
Produto: HD Externo Seagate Expansion
ID do Pedido: 1DB557CE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:47.328852
Frase Original do Usuário:
NÃO TEM SAÍDA, SINTO UMA PROFUNDA IMPOTÊNCIA E DESÂNIMO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO TEM SAÍDA, SINTO UMA PROFUNDA IMPOTÊNCIA E DESÂNIMO.. Termos contextuais: Frustrado, abominação, inaceitavelmente, abusivamente, limitado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.014(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.958
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.265
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO TEM SAÍDA , SINTO UMA PROFUNDA IMPOTÊNCIA E DESÂNIMO .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)TEM(Lemma:TEM, POS:PROPN, DEP:aux)SAÍDA(Lemma:SAÍDA, POS:VERB, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:obj)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:flat:name)PROFUNDA(Lemma:PROFUNDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)IMPOTÊNCIA(Lemma:IMPOTÊNCIA, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DESÂNIMO(Lemma:DESÂNIMO, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO TEM SAÍDA, SINTO UMA PROFUNDA IMPOTÊNCIA E DESÂNIMO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO TEM SAÍDA (Tipo: ORG)
- SINTO UMA PROFUNDA IMPOTÊNCIA (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: frustrado abominação inaceitavelmente abusivamente limitado
Evento ID: 579 (UID: fa9439d8-b121-46c1-a0e1-2524b2b7f33d)
Nome do Usuário: Luigi da Rosa
Produto: Escova Rotativa Conair
ID do Pedido: 911D72A7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:47.682214
Frase Original do Usuário:
POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!. Termos contextuais: Solicitação, demanda, correria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.080(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.759
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.163 - Similaridade Cosine Bruta:
0.498
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: POR FAVOR , AGILIZEM MEU PEDIDO , É UMA EMERGÊNCIA !
- Tokens Detalhados:
POR(Lemma:POR, POS:ADP, DEP:case)FAVOR(Lemma:FAVOR, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)AGILIZEM(Lemma:AGILIZEM, POS:PROPN, DEP:appos)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)PEDIDO(Lemma:PEDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)EMERGÊNCIA(Lemma:EMERGÊNCIA, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- FAVOR (Tipo: ORG)
- AGILIZEM (Tipo: ORG)
- É UMA EMERGÊNCIA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: solicitação demanda correria
Evento ID: 489 (UID: 34ea3cb0-2d5d-4998-8f53-43293011c691)
Nome do Usuário: Marcos Vinicius Fernandes
Produto: Ar Condicionado Split Inverter
ID do Pedido: C780A41F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:48.247270
Frase Original do Usuário:
NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO, MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO, MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!. Termos contextuais: Insuportável, reação, contagiado, aumenta, assombro, otismo, escândalo, ódio, indignação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.021(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.937
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.155
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO , MINHA SURPRESA É PURA RAIVA !
- Tokens Detalhados:
NUNCA(Lemma:NUNCA, POS:ADV, DEP:ROOT)IMAGINEI(Lemma:IMAGINEI, POS:VERB, DEP:parataxis)TAL(Lemma:TAL, POS:PROPN, DEP:nsubj)DESGOSTO(Lemma:DESGOSTO, POS:PROPN, DEP:obj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PURA(Lemma:PURA, POS:ADJ, DEP:ROOT)RAIVA(Lemma:RAIVA, POS:NOUN, DEP:nsubj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO , MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- IMAGINEI (Tipo: ORG)
- DESGOSTO (Tipo: MISC)
- MINHA SURPRESA (Tipo: MISC)
- PURA RAIVA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: insuportável reação contagiado aumenta assombro otismo escândalo ódio indignação
Evento ID: 394 (UID: 998bb3b6-ea9c-42bc-9a31-b04792b731b1)
Nome do Usuário: Luigi da Mota
Produto: Smartphone Z
ID do Pedido: A41EDA53
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:48.563337
Frase Original do Usuário:
MUITO PREOCUPADO COM A DEMORA, ISSO ME DEIXA NERVOSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO PREOCUPADO COM A DEMORA, ISSO ME DEIXA NERVOSO.. Termos contextuais: Alarmante, inquieto, nervoso.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.953
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.181
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO PREOCUPADO COM A DEMORA , ISSO ME DEIXA NERVOSO .
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)PREOCUPADO(Lemma:PREOCUPADO, POS:ADJ, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DEMORA(Lemma:DEMORA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:appos)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)DEIXA(Lemma:DEIXA, POS:PROPN, DEP:flat:name)NERVOSO(Lemma:NERVOSO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO PREOCUPADO COM A DEMORA, ISSO ME DEIXA NERVOSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PREOCUPADO (Tipo: MISC)
- A DEMORA (Tipo: MISC)
- ISSO ME (Tipo: MISC)
- NERVOSO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alarmante inquieto nervoso
Evento ID: 477 (UID: d3837876-6d68-4251-a245-7d6478b01bb4)
Nome do Usuário: Eduardo Cavalcante
Produto: Roteador Wi-Fi 6 TP-Link Archer
ID do Pedido: 9C09536D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:48.885533
Frase Original do Usuário:
RECEBER ESTE PRODUTO FOI UM VERDADEIRO ASSOMBRO NEGATIVO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
RECEBER ESTE PRODUTO FOI UM VERDADEIRO ASSOMBRO NEGATIVO!. Termos contextuais: Escândalo, pura, ganhei.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.885(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.651
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.293
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: RECEBER ESTE PRODUTO FOI UM VERDADEIRO ASSOMBRO NEGATIVO !
- Tokens Detalhados:
RECEBER(Lemma:RECEBER, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:NOUN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)VERDADEIRO(Lemma:VERDADEIRO, POS:NOUN, DEP:ROOT)ASSOMBRO(Lemma:ASSOMBRO, POS:PROPN, DEP:flat:name)NEGATIVO(Lemma:NEGATIVO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: RECEBER ESTE PRODUTO FOI UM VERDADEIRO ASSOMBRO NEGATIVO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- RECEBER (Tipo: LOC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- VERDADEIRO ASSOMBRO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: escândalo pura ganhei
Evento ID: 800 (UID: 03ea8b83-1218-462f-9b54-b09f93f72e31)
Nome do Usuário: Oliver Fogaça
Produto: Escova Rotativa Conair
ID do Pedido: 9DF733AB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:49.197498
Frase Original do Usuário:
O DESIGN É GENIAL, ADMIRO A CRIATIVIDADE, ESPLÊNDIDO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O DESIGN É GENIAL, ADMIRO A CRIATIVIDADE, ESPLÊNDIDO!. Termos contextuais: Espantoso, chocante, esplêndido.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.975(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.925
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.388
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.243
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O DESIGN É GENIAL , ADMIRO A CRIATIVIDADE , ESPLÊNDIDO !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DESIGN(Lemma:DESIGN, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)GENIAL(Lemma:GENIAL, POS:ADJ, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ADMIRO(Lemma:ADMIRO, POS:PROPN, DEP:conj)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)CRIATIVIDADE(Lemma:CRIATIVIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESPLÊNDIDO(Lemma:ESPLÊNDIDO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O DESIGN É GENIAL, ADMIRO A CRIATIVIDADE, ESPLÊNDIDO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESIGN É GENIAL (Tipo: MISC)
- ADMIRO (Tipo: ORG)
- CRIATIVIDADE (Tipo: ORG)
- ESPLÊNDIDO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: espantoso chocante esplêndido
Evento ID: 550 (UID: 8f6eae31-e808-47c2-8030-d655554c37f1)
Nome do Usuário: Benjamin Martins
Produto: Micro-ondas Brastemp Espelhado
ID do Pedido: E9907A25
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:49.539293
Frase Original do Usuário:
SOLICITO QUE RESOLVAM ESTE PROBLEMA IMEDIATAMENTE, É CRÍTICO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SOLICITO QUE RESOLVAM ESTE PROBLEMA IMEDIATAMENTE, É CRÍTICO!. Termos contextuais: Falha, obstáculo, software.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.051(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.845
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.287
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SOLICITO QUE RESOLVAM ESTE PROBLEMA IMEDIATAMENTE , É CRÍTICO !
- Tokens Detalhados:
SOLICITO(Lemma:SOLICITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)RESOLVAM(Lemma:RESOLVAM, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:nsubj)IMEDIATAMENTE(Lemma:IMEDIATAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)CRÍTICO(Lemma:CRÍTICO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SOLICITO QUE RESOLVAM ESTE PROBLEMA IMEDIATAMENTE, É CRÍTICO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- SOLICITO (Tipo: ORG)
- PROBLEMA (Tipo: ORG)
- É CRÍTICO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falha obstáculo software
Evento ID: 558 (UID: ba076e13-e34e-432d-a149-e94f7f75f54e)
Nome do Usuário: Srta. Bruna Correia
Produto: Placa Mãe Asus ROG Strix
ID do Pedido: A64629F1
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:49.840137
Frase Original do Usuário:
MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA, PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA, PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA.. Termos contextuais: Dela, imediata.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.151(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.542
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.251
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA , PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA .
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:nsubj)DEMANDA(Lemma:DEMANDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PRIORITÁRIA(Lemma:PRIORITÁRIA, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:appos)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)ATENÇÃO(Lemma:ATENÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)IMEDIATA(Lemma:IMEDIATA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA, PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: dela imediata
Evento ID: 280 (UID: fb9bd222-da08-4337-bd63-b38003dbf0ab)
Nome do Usuário: Davi Miguel Andrade
Produto: Nobreak APC Back-UPS
ID do Pedido: D763527C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:50.274836
Frase Original do Usuário:
APAIXONADO PELA MARCA, SOU UM CLIENTE EXCITADO COM AS NOVIDADES.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
APAIXONADO PELA MARCA, SOU UM CLIENTE EXCITADO COM AS NOVIDADES.. Termos contextuais: Vibrante.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.938(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.813
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.175
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: APAIXONADO PELA MARCA , SOU UM CLIENTE EXCITADO COM AS NOVIDADES .
- Tokens Detalhados:
APAIXONADO(Lemma:APAIXONADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:flat:name)MARCA(Lemma:MARCA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SOU(Lemma:SOU, POS:PROPN, DEP:conj)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)CLIENTE(Lemma:CLIENTE, POS:NOUN, DEP:ROOT)EXCITADO(Lemma:EXCITADO, POS:ADJ, DEP:amod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)AS(Lemma:AS, POS:DET, DEP:det)NOVIDADES(Lemma:NOVIDADES, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: APAIXONADO PELA MARCA, SOU UM CLIENTE EXCITADO COM AS NOVIDADES.
- Entidades Nomeadas (NER):
- APAIXONADO (Tipo: MISC)
- MARCA (Tipo: ORG)
- SOU (Tipo: MISC)
- AS NOVIDADES (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: vibrante
Evento ID: 30 (UID: 3c80aa7b-0d54-4221-8615-90e5618f4b7d)
Nome do Usuário: Diogo Brito
Produto: Fones de Ouvido Bluetooth S9
ID do Pedido: D206B5E4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:50.572079
Frase Original do Usuário:
ESTOU MUITO SATISFEITO E FELIZ! É PURA ALEGRIA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU MUITO SATISFEITO E FELIZ! É PURA ALEGRIA!. Termos contextuais: Prazer, animação, entusiasmo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.980(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.940
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.487
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.343
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU MUITO SATISFEITO E FELIZ ! É PURA ALEGRIA !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)SATISFEITO(Lemma:SATISFEITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)FELIZ(Lemma:FELIZ, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PURA(Lemma:PURA, POS:ADP, DEP:ROOT)ALEGRIA(Lemma:ALEGRIA, POS:NOUN, DEP:nsubj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU MUITO SATISFEITO E FELIZ! É PURA ALEGRIA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO SATISFEITO (Tipo: MISC)
- PURA ALEGRIA! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: prazer animação entusiasmo
Evento ID: 255 (UID: 7114b420-fe09-4a0a-9dc3-46c9325786d1)
Nome do Usuário: Dr. Josué Viana
Produto: Mesa Digitalizadora Wacom Intuos
ID do Pedido: 5B40EE4F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:50.846028
Frase Original do Usuário:
SINCERAMENTE, ESTOU MUITO INSATISFEITO E LAMENTÁVEL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINCERAMENTE, ESTOU MUITO INSATISFEITO E LAMENTÁVEL.. Termos contextuais: Desapontado, aborrecido, triste.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.955
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.342
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.380
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINCERAMENTE , ESTOU MUITO INSATISFEITO E LAMENTÁVEL .
- Tokens Detalhados:
SINCERAMENTE(Lemma:SINCERAMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)INSATISFEITO(Lemma:INSATISFEITO, POS:ADJ, DEP:amod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)LAMENTÁVEL(Lemma:LAMENTÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINCERAMENTE, ESTOU MUITO INSATISFEITO E LAMENTÁVEL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINCERAMENTE (Tipo: LOC)
- ESTOU MUITO INSATISFEITO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: desapontado aborrecido triste
Evento ID: 95 (UID: 5d3b0080-ae28-4546-b2d5-3c9cb6ab45b1)
Nome do Usuário: João Gabriel Mendes
Produto: Fone de Ouvido Gamer Astro A50
ID do Pedido: 1B1D407F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:51.103910
Frase Original do Usuário:
PÉSSIMO ATENDIMENTO, ESTOU FURIOSO E ME SENTINDO ENGANADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PÉSSIMO ATENDIMENTO, ESTOU FURIOSO E ME SENTINDO ENGANADO!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.128(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.611
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.228
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PÉSSIMO ATENDIMENTO , ESTOU FURIOSO E ME SENTINDO ENGANADO !
- Tokens Detalhados:
PÉSSIMO(Lemma:PÉSSIMO, POS:PROPN, DEP:amod)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:conj)FURIOSO(Lemma:FURIOSO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)SENTINDO(Lemma:SENTINDO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ENGANADO(Lemma:ENGANADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PÉSSIMO ATENDIMENTO, ESTOU FURIOSO E ME SENTINDO ENGANADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PÉSSIMO ATENDIMENTO (Tipo: ORG)
- ESTOU FURIOSO (Tipo: ORG)
- ME (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 441 (UID: 24c78b00-aaf7-4795-9f17-ce8d9a28fd6b)
Nome do Usuário: Ana Cecília Dias
Produto: SSD Samsung EVO 1TB
ID do Pedido: DDCB78AC
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:51.383054
Frase Original do Usuário:
SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL! SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL! SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS.. Termos contextuais: Superior.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.970(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.908
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.253
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL ! SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS .
- Tokens Detalhados:
SIMPLISMENTE(Lemma:SIMPLISMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ADMIRÁVEL(Lemma:ADMIRÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)SUPEROU(Lemma:SUPEROU, POS:VERB, DEP:ROOT)TODAS(Lemma:TODAS, POS:DET, DEP:det)AS(Lemma:AS, POS:DET, DEP:obj)MINHAS(Lemma:MINHAS, POS:DET, DEP:nummod)EXPECTATIVAS(Lemma:EXPECTATIVAS, POS:PROPN, DEP:nsubj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL! SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL (Tipo: MISC)
- SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: superior
Evento ID: 666 (UID: 006c2af9-1f8a-4f2e-84fd-db63da0e09c1)
Nome do Usuário: Yan Brito
Produto: Fone de Ouvido Gamer Astro A50
ID do Pedido: BE321F94
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:51.635035
Frase Original do Usuário:
Apenas para conhecimento da equipe
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Apenas para conhecimento da equipe. Termos contextuais: Registro, parabéns, verifique.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.621(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.878
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Indifference
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.347
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Apenas para conhecimento da equipe
- Tokens Detalhados:
Apenas(Lemma:apenas, POS:ADV, DEP:advmod)para(Lemma:para, POS:ADP, DEP:case)conhecimento(Lemma:conhecimento, POS:NOUN, DEP:ROOT)da(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)equipe(Lemma:equipe, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Apenas para conhecimento da equipe
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: registro parabéns verifique
Evento ID: 964 (UID: 7396a485-65c1-42ce-b57d-7fb4adc3890b)
Nome do Usuário: Renan Sales
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: 22AC47CE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:51.939826
Frase Original do Usuário:
ACREDITO NO SUCESSO DESTA EMPRESA, SOU UM CLIENTE OTIMISTA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ACREDITO NO SUCESSO DESTA EMPRESA, SOU UM CLIENTE OTIMISTA.. Termos contextuais: Excitado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.965(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.895
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.220
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ACREDITO NO SUCESSO DESTA EMPRESA , SOU UM CLIENTE OTIMISTA .
- Tokens Detalhados:
ACREDITO(Lemma:ACREDITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)SUCESSO(Lemma:SUCESSO, POS:PROPN, DEP:nmod)DESTA(Lemma:DESTA, POS:ADP, DEP:case)EMPRESA(Lemma:EMPRESA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SOU(Lemma:SOU, POS:PROPN, DEP:conj)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)CLIENTE(Lemma:CLIENTE, POS:NOUN, DEP:nsubj)OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ACREDITO NO SUCESSO DESTA EMPRESA, SOU UM CLIENTE OTIMISTA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ACREDITO (Tipo: MISC)
- SUCESSO DESTA EMPRESA (Tipo: MISC)
- SOU UM CLIENTE OTIMISTA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: excitado
Evento ID: 705 (UID: 4bef5c4e-f9f6-4043-9dad-7c0374e2a5e1)
Nome do Usuário: Antony Rocha
Produto: HD Externo Seagate Expansion
ID do Pedido: C92DC005
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:52.147875
Frase Original do Usuário:
TENHO DÚVIDAS SOBRE A DURABILIDADE, ESTOU APREENSIVO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO DÚVIDAS SOBRE A DURABILIDADE, ESTOU APREENSIVO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.181(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.451
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.304
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO DÚVIDAS SOBRE A DURABILIDADE , ESTOU APREENSIVO .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DÚVIDAS(Lemma:DÚVIDAS, POS:PROPN, DEP:obj)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DURABILIDADE(Lemma:DURABILIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)APREENSIVO(Lemma:APREENSIVO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO DÚVIDAS SOBRE A DURABILIDADE, ESTOU APREENSIVO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- DURABILIDADE (Tipo: ORG)
- ESTOU APREENSIVO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 470 (UID: fd052a14-cfe5-4e49-b440-2b5ec8de2d47)
Nome do Usuário: Thiago da Paz
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: 1163991D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:52.372999
Frase Original do Usuário:
ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA, ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA, ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.013(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.961
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.312
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA , ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)INDIGNADO(Lemma:INDIGNADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISTO(Lemma:ISTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)VERDADEIRO(Lemma:VERDADEIRO, POS:PROPN, DEP:appos)ESCÂNDALO(Lemma:ESCÂNDALO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA, ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- INDIGNADO (Tipo: MISC)
- A SURPRESA (Tipo: MISC)
- ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 342 (UID: d37c1722-12ad-4ac4-90e2-703ae1a86410)
Nome do Usuário: Asafe Cardoso
Produto: Caixa de Som JBL Portátil
ID do Pedido: 0D883541
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:52.763876
Frase Original do Usuário:
QUE RECONFORTO SABER QUE TUDO DEU CERTO, MUITO AGRADECIDO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE RECONFORTO SABER QUE TUDO DEU CERTO, MUITO AGRADECIDO!. Termos contextuais: Desejoso, instigado, perspicaz.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.973(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.919
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.198
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE RECONFORTO SABER QUE TUDO DEU CERTO , MUITO AGRADECIDO !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)RECONFORTO(Lemma:RECONFORTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SABER(Lemma:SABER, POS:NOUN, DEP:obj)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:nsubj)DEU(Lemma:DEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)CERTO(Lemma:CERTO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:cop)AGRADECIDO(Lemma:AGRADECIDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE RECONFORTO SABER QUE TUDO DEU CERTO, MUITO AGRADECIDO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- RECONFORTO SABER (Tipo: MISC)
- TUDO (Tipo: ORG)
- CERTO (Tipo: MISC)
- MUITO AGRADECIDO! (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: desejoso instigado perspicaz
Evento ID: 564 (UID: 9051caf4-8748-4b96-9ab2-1ac1f37faba7)
Nome do Usuário: Ravi Carvalho
Produto: Chapinha Taiff Vulcan
ID do Pedido: 105C243C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:53.093461
Frase Original do Usuário:
POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!. Termos contextuais: Solicitação, demanda, correria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.080(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.759
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.163 - Similaridade Cosine Bruta:
0.498
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: POR FAVOR , AGILIZEM MEU PEDIDO , É UMA EMERGÊNCIA !
- Tokens Detalhados:
POR(Lemma:POR, POS:ADP, DEP:case)FAVOR(Lemma:FAVOR, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)AGILIZEM(Lemma:AGILIZEM, POS:PROPN, DEP:appos)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)PEDIDO(Lemma:PEDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)EMERGÊNCIA(Lemma:EMERGÊNCIA, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- FAVOR (Tipo: ORG)
- AGILIZEM (Tipo: ORG)
- É UMA EMERGÊNCIA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: solicitação demanda correria
Evento ID: 353 (UID: 23218e0d-45a9-44ee-8229-73f42bfccb62)
Nome do Usuário: Carolina Vargas
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: 03F6E563
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:53.394257
Frase Original do Usuário:
É UMA LIBERTAÇÃO SABER QUE NÃO TENHO MAIS QUE ME PREOCUPAR.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É UMA LIBERTAÇÃO SABER QUE NÃO TENHO MAIS QUE ME PREOCUPAR.. Termos contextuais: Aguardo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.884(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.648
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.278
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É UMA LIBERTAÇÃO SABER QUE NÃO TENHO MAIS QUE ME PREOCUPAR .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)LIBERTAÇÃO(Lemma:LIBERTAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SABER(Lemma:SABER, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:Não, POS:ADV, DEP:advmod)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:cop)PREOCUPAR(Lemma:PREOCUPAR, POS:PROPN, DEP:ccomp).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É UMA LIBERTAÇÃO SABER QUE NÃO TENHO MAIS QUE ME PREOCUPAR.
- Entidades Nomeadas (NER):
- UMA LIBERTAÇÃO SABER (Tipo: MISC)
- NÃO TENHO MAIS (Tipo: MISC)
- ME PREOCUPAR (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo
Evento ID: 171 (UID: 170c0515-eb5c-4b6c-a9d8-78b8702ece66)
Nome do Usuário: Igor Aparecida
Produto: Processador Intel i9 14900K
ID do Pedido: EBEEDA53
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:53.710113
Frase Original do Usuário:
A COMPRA É SEGURA? ESTOU COM UMA CERTA DESCONFIANÇA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A COMPRA É SEGURA? ESTOU COM UMA CERTA DESCONFIANÇA.. Termos contextuais: Satisfeito, esperado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.038(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.885
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.331
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A COMPRA É SEGURA ? ESTOU COM UMA CERTA DESCONFIANÇA .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)SEGURA(Lemma:SEGURA, POS:PROPN, DEP:ROOT)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:NOUN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)UMA(Lemma:UMA, POS:NUM, DEP:ROOT)CERTA(Lemma:CERTA, POS:PRON, DEP:det)DESCONFIANÇA(Lemma:DESCONFIANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A COMPRA É SEGURA? ESTOU COM UMA CERTA DESCONFIANÇA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- COMPRA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: satisfeito esperado
Evento ID: 913 (UID: f97637f0-c7f6-41f6-9dc2-b9edcdeb4f03)
Nome do Usuário: Isadora Montenegro
Produto: Processador Intel i9 14900K
ID do Pedido: 79E44F33
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:54.080875
Frase Original do Usuário:
TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO.. Termos contextuais: Negativos, aguardo, apreensão, comentários.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.023(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.930
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.218
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:obj)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:flat:name)FUNCIONE(Lemma:FUNCIONE, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)EU(Lemma:EU, POS:PROPN, DEP:conj)PERCA(Lemma:PERCA, POS:PROPN, DEP:flat:name)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)DINHEIRO(Lemma:DINHEIRO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: negativos aguardo apreensão comentários
Evento ID: 866 (UID: aaeaaef7-d826-45f2-ac2c-a8f85e1a22f1)
Nome do Usuário: João Pedro Borges
Produto: Console PlayStation 5
ID do Pedido: E665B7F6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:54.397984
Frase Original do Usuário:
ME SINTO ALENTADO PELA RESPOSTA, HÁ UMA LUZ NO FIM DO TÚNEL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ME SINTO ALENTADO PELA RESPOSTA, HÁ UMA LUZ NO FIM DO TÚNEL.. Termos contextuais: Espírito, respirando, graças.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.946(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.837
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.152
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ME SINTO ALENTADO PELA RESPOSTA , HÁ UMA LUZ NO FIM DO TÚNEL .
- Tokens Detalhados:
ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:iobj)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ALENTADO(Lemma:ALENTADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)PELA(Lemma:PELA, POS:ADP, DEP:flat:name)RESPOSTA(Lemma:RESPOSTA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)HÁ(Lemma:HÁ, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:obj)LUZ(Lemma:LUZ, POS:PROPN, DEP:obj)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)FIM(Lemma:FIM, POS:NOUN, DEP:nmod)DO(Lemma:DO, POS:PROPN, DEP:case)TÚNEL(Lemma:TÚNEL, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ME SINTO ALENTADO PELA RESPOSTA, HÁ UMA LUZ NO FIM DO TÚNEL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO ALENTADO (Tipo: MISC)
- RESPOSTA (Tipo: ORG)
- HÁ UMA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: espírito respirando graças
Evento ID: 49 (UID: b6806f59-1efa-4eca-8851-ea90b01912c2)
Nome do Usuário: Gabriela Santos
Produto: Teclado Mecânico HyperX RGB
ID do Pedido: 864B9150
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:54.817305
Frase Original do Usuário:
A QUALIDADE É INFERIOR AO QUE FOI PROMETIDO, QUE TRISTEZA E MELANCOLIA PROFUNDA! NÃO IMAGINEI TAL DESGOSTO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A QUALIDADE É INFERIOR AO QUE FOI PROMETIDO, QUE TRISTEZA E MELANCOLIA PROFUNDA! NÃO IMAGINEI TAL DESGOSTO!. Termos contextuais: Escândalo.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.952
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.206
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A QUALIDADE É INFERIOR AO QUE FOI PROMETIDO , QUE TRISTEZA E MELANCOLIA PROFUNDA ! NÃO IMAGINEI TAL DESGOSTO !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)INFERIOR(Lemma:INFERIOR, POS:PROPN, DEP:ROOT)AO(Lemma:AO, POS:ADP, DEP:case)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:obl)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:nsubj)PROMETIDO(Lemma:PROMETIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)TRISTEZA(Lemma:TRISTEZA, POS:PROPN, DEP:dep)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)MELANCOLIA(Lemma:MELANCOLIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)PROFUNDA(Lemma:PROFUNDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)IMAGINEI(Lemma:IMAGINEI, POS:VERB, DEP:ROOT)TAL(Lemma:TAL, POS:PROPN, DEP:obj)DESGOSTO(Lemma:DESGOSTO, POS:PROPN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A QUALIDADE É INFERIOR AO QUE FOI PROMETIDO, QUE TRISTEZA E MELANCOLIA PROFUNDA! NÃO IMAGINEI TAL DESGOSTO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- QUALIDADE (Tipo: ORG)
- PROMETIDO (Tipo: ORG)
- TRISTEZA (Tipo: ORG)
- MELANCOLIA PROFUNDA! (Tipo: ORG)
- DESGOSTO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: escândalo
Evento ID: 789 (UID: c4abca80-c96b-4076-8300-14210b4f8875)
Nome do Usuário: Valentim Fernandes
Produto: SSD Samsung EVO 1TB
ID do Pedido: 5EC1979A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:55.172537
Frase Original do Usuário:
QUE ATENDIMENTO NOTÁVEL! MINHA ESTIMA PELA LOJA É ENORME.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE ATENDIMENTO NOTÁVEL! MINHA ESTIMA PELA LOJA É ENORME.. Termos contextuais: Alívio, reação, aumenta, solução, esplêndido, criatividade, compro, excepcional, situação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.945(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.835
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.261
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE ATENDIMENTO NOTÁVEL ! MINHA ESTIMA PELA LOJA É ENORME .
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NOTÁVEL(Lemma:NOTÁVEL, POS:VERB, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)ESTIMA(Lemma:ESTIMA, POS:PROPN, DEP:ROOT)PELA(Lemma:PELA, POS:ADP, DEP:case)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ENORME(Lemma:ENORME, POS:ADJ, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE ATENDIMENTO NOTÁVEL! MINHA ESTIMA PELA LOJA É ENORME.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ATENDIMENTO NOTÁVEL! (Tipo: ORG)
- É ENORME (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alívio reação aumenta solução esplêndido criatividade compro excepcional situação
Evento ID: 357 (UID: a8fc8d78-99ab-4a6e-95dd-071fc24a3a2f)
Nome do Usuário: Isaque Barbosa
Produto: Massageador Portátil G-Tech
ID do Pedido: A1041751
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:55.451024
Frase Original do Usuário:
QUE BOM QUE TUDO FOI ESCLARECIDO, ALÍVIO TOTAL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE BOM QUE TUDO FOI ESCLARECIDO, ALÍVIO TOTAL!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.956(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.868
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.140
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE BOM QUE TUDO FOI ESCLARECIDO , ALÍVIO TOTAL !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:SCONJ, DEP:det)BOM(Lemma:BOM, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PRON, DEP:nsubj)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:flat:name)ESCLARECIDO(Lemma:ESCLARECIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ALÍVIO(Lemma:ALÍVIO, POS:PROPN, DEP:appos)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE BOM QUE TUDO FOI ESCLARECIDO, ALÍVIO TOTAL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- TUDO (Tipo: ORG)
- ESCLARECIDO (Tipo: ORG)
- ALÍVIO TOTAL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 738 (UID: 103b9013-3974-4432-b0f8-42804a4f2fe9)
Nome do Usuário: Anna Liz Camargo
Produto: Micro-ondas Brastemp Espelhado
ID do Pedido: A4B136F4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:55.767570
Frase Original do Usuário:
TENHO PLENA CONFIANÇA NESTA LOJA, A DECISÃO FOI ACERTADA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO PLENA CONFIANÇA NESTA LOJA, A DECISÃO FOI ACERTADA.. Termos contextuais: Compro, fiel, credibilidade, traz.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.875(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.621
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.226
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO PLENA CONFIANÇA NESTA LOJA , A DECISÃO FOI ACERTADA .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PLENA(Lemma:PLENA, POS:VERB, DEP:xcomp)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:ROOT)NESTA(Lemma:NESTA, POS:ADP, DEP:case)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DECISÃO(Lemma:DECISÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:nmod)ACERTADA(Lemma:ACERTADA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO PLENA CONFIANÇA NESTA LOJA, A DECISÃO FOI ACERTADA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TENHO PLENA (Tipo: PER)
- A DECISÃO (Tipo: MISC)
- ACERTADA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compro fiel credibilidade traz
Evento ID: 722 (UID: 9a22eafa-c57b-4e39-867d-66b033236def)
Nome do Usuário: André Carvalho
Produto: Smartwatch X Pro
ID do Pedido: 05A9A0C7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:56.038604
Frase Original do Usuário:
HESITO EM CONFIAR NESTE PRODUTO, PARECE MUITO FRÁGIL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
HESITO EM CONFIAR NESTE PRODUTO, PARECE MUITO FRÁGIL.. Termos contextuais: Dificilmente.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.971(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.914
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.293
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: HESITO EM CONFIAR NESTE PRODUTO , PARECE MUITO FRÁGIL .
- Tokens Detalhados:
HESITO(Lemma:HESITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)EM(Lemma:eM, POS:ADP, DEP:case)CONFIAR(Lemma:CONFIAR, POS:PROPN, DEP:ROOT)NESTE(Lemma:NESTE, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PARECE(Lemma:PARECE, POS:VERB, DEP:ROOT)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:nsubj)FRÁGIL(Lemma:FRÁGIL, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: HESITO EM CONFIAR NESTE PRODUTO, PARECE MUITO FRÁGIL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- PARECE MUITO FRÁGIL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: dificilmente
Evento ID: 275 (UID: a677ce0f-73cf-4356-88e4-0cc33ed3b292)
Nome do Usuário: Lívia Duarte
Produto: Carregador Sem Fio Anker
ID do Pedido: 1B5137DE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:56.296650
Frase Original do Usuário:
UMA GRANDE FRUSTRAÇÃO COM ESTE PRODUTO, DESILUDIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
UMA GRANDE FRUSTRAÇÃO COM ESTE PRODUTO, DESILUDIDO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.869(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.602
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.110 - Similaridade Cosine Bruta:
0.466
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: UMA GRANDE FRUSTRAÇÃO COM ESTE PRODUTO , DESILUDIDO .
- Tokens Detalhados:
UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:ROOT)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)DESILUDIDO(Lemma:DESILUDIDO, POS:PROPN, DEP:appos).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: UMA GRANDE FRUSTRAÇÃO COM ESTE PRODUTO, DESILUDIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- GRANDE FRUSTRAÇÃO (Tipo: LOC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- DESILUDIDO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 53 (UID: 26292d2b-5d48-4a66-aedc-32f333dcaa65)
Nome do Usuário: Davi Luiz Rodrigues
Produto: Máquina de Lavar Electrolux
ID do Pedido: FC2CB95C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:56.683408
Frase Original do Usuário:
SINTO UMA AFLIÇÃO CONSTANTE POR CAUSA DESTE PROBLEMA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINTO UMA AFLIÇÃO CONSTANTE POR CAUSA DESTE PROBLEMA.. Termos contextuais: Percepção, software, demorem, falha, estresse, desespero, verifique, depressão, obstáculo, compro.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.024(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.927
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.227
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINTO UMA AFLIÇÃO CONSTANTE POR CAUSA DESTE PROBLEMA .
- Tokens Detalhados:
SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)AFLIÇÃO(Lemma:AFLIÇÃO, POS:NOUN, DEP:appos)CONSTANTE(Lemma:CONSTANTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)POR(Lemma:POR, POS:NOUN, DEP:case)CAUSA(Lemma:CAUSA, POS:NOUN, DEP:conj)DESTE(Lemma:DESTE, POS:ADP, DEP:case)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINTO UMA AFLIÇÃO CONSTANTE POR CAUSA DESTE PROBLEMA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINTO UMA AFLIÇÃO CONSTANTE POR CAUSA DESTE PROBLEMA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: percepção software demorem falha estresse desespero verifique depressão obstáculo compro
Evento ID: 336 (UID: 9936afdf-1d61-4bdf-9bb8-d293c85e57d5)
Nome do Usuário: Agatha Rios
Produto: Batedeira Planetária KitchenAid
ID do Pedido: E10165E3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:57.016390
Frase Original do Usuário:
SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO, ESTOU CALMO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO, ESTOU CALMO.. Termos contextuais: Satisfeito, alívio, leve, chocado, calmo, solução, despreocupação, situação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.948(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.843
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.141
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO , ESTOU CALMO .
- Tokens Detalhados:
SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)LEVEZA(Lemma:LEVEZA, POS:NOUN, DEP:nsubj)ENORME(Lemma:ENORME, POS:VERB, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SOLUÇÃO(Lemma:SOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)CALMO(Lemma:CALMO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO, ESTOU CALMO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINTO (Tipo: MISC)
- ENORME (Tipo: MISC)
- A SOLUÇÃO (Tipo: MISC)
- ESTOU CALMO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: satisfeito alívio leve chocado calmo solução despreocupação situação
Evento ID: 460 (UID: 9c73e6ae-8c76-461a-b3dc-530db55360d0)
Nome do Usuário: Brayan Aparecida
Produto: Batedeira Planetária KitchenAid
ID do Pedido: EA22316B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:57.284779
Frase Original do Usuário:
É UMA DECEPÇÃO TÃO GRANDE QUE ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É UMA DECEPÇÃO TÃO GRANDE QUE ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL!. Termos contextuais: Terrível, temo, reclamação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.013(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.959
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.309
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É UMA DECEPÇÃO TÃO GRANDE QUE ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL !
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)DECEPÇÃO(Lemma:DECEPÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)TÃO(Lemma:TÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nmod)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:parataxis)SURPREENDEU(Lemma:SURPREENDEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)FORMA(Lemma:FORMA, POS:NOUN, DEP:nmod)TERRÍVEL(Lemma:TERRÍVEL, POS:PROPN, DEP:amod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É UMA DECEPÇÃO TÃO GRANDE QUE ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DECEPÇÃO TÃO GRANDE (Tipo: MISC)
- ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: terrível temo reclamação
Evento ID: 683 (UID: f1647395-eb06-49ca-a8b2-ddc97c0bfbc9)
Nome do Usuário: Vitória Campos
Produto: Monitor Dell UltraSharp
ID do Pedido: 42102C74
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:57.665971
Frase Original do Usuário:
Verificar a compatibilidade com meu sistema
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Verificar a compatibilidade com meu sistema. Termos contextuais: Pendente, assistência, consultar, técnicas, manual, aguardando, encontrar, fácil.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.566(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.706
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.214
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Suporte Técnico
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.149 - Similaridade Cosine Bruta:
0.490
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Verificar a compatibilidade com meu sistema
- Tokens Detalhados:
Verificar(Lemma:Verificar, POS:VERB, DEP:ROOT)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)compatibilidade(Lemma:compatibilidade, POS:NOUN, DEP:obj)com(Lemma:com, POS:ADP, DEP:case)meu(Lemma:meu, POS:DET, DEP:det)sistema(Lemma:sistema, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Verificar a compatibilidade com meu sistema
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: pendente assistência consultar técnicas manual aguardando encontrar fácil
Evento ID: 131 (UID: 65f90d82-c060-4a05-b556-2879721fcf0b)
Nome do Usuário: Luiz Fernando Sales
Produto: Mouse Gamer Logitech G502
ID do Pedido: FB557BD3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:57.908650
Frase Original do Usuário:
ATRASO NA ENTREGA É INACEITÁVEL E ABSURDO, QUE RAIVA INSUPORTÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ATRASO NA ENTREGA É INACEITÁVEL E ABSURDO, QUE RAIVA INSUPORTÁVEL!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.013(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.962
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.352
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ATRASO NA ENTREGA É INACEITÁVEL E ABSURDO , QUE RAIVA INSUPORTÁVEL !
- Tokens Detalhados:
ATRASO(Lemma:ATRASO, POS:PROPN, DEP:ROOT)NA(Lemma:NA, POS:ADP, DEP:case)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)INACEITÁVEL(Lemma:INACEITÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ABSURDO(Lemma:ABSURDO, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:conj)RAIVA(Lemma:RAIVA, POS:PROPN, DEP:nsubj)INSUPORTÁVEL(Lemma:INSUPORTÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ATRASO NA ENTREGA É INACEITÁVEL E ABSURDO, QUE RAIVA INSUPORTÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENTREGA (Tipo: ORG)
- É INACEITÁVEL E ABSURDO (Tipo: MISC)
- INSUPORTÁVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 249 (UID: 0b08891e-ce2c-4289-a0d3-0ce286d8973e)
Nome do Usuário: Arthur Gabriel Caldeira
Produto: Ar Condicionado Split Inverter
ID do Pedido: 44991CFB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:58.277965
Frase Original do Usuário:
MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO, DECEPCIONADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO, DECEPCIONADO!. Termos contextuais: Escândalo, assombro, desgosto.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.013(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.962
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.362
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.288
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO , DECEPCIONADO !
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:det)EXPERIÊNCIA(Lemma:EXPERIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)COMPLETO(Lemma:COMPLETO, POS:NOUN, DEP:ROOT)DESGOSTO(Lemma:DESGOSTO, POS:PROPN, DEP:appos),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)DECEPCIONADO(Lemma:DECEPCIONADO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO, DECEPCIONADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESGOSTO (Tipo: MISC)
- DECEPCIONADO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: escândalo assombro desgosto
Evento ID: 38 (UID: c8b1f9c0-e647-467c-8309-3f1420bc7fe9)
Nome do Usuário: Dra. Gabriela da Rocha
Produto: Cadeira Gamer DX Racer
ID do Pedido: C968E192
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:58.568702
Frase Original do Usuário:
VALE CADA CENTAVO INVESTIDO COM CONFIANÇA TOTAL, ESTOU ADORANDO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VALE CADA CENTAVO INVESTIDO COM CONFIANÇA TOTAL, ESTOU ADORANDO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.959(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.876
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.273 - Similaridade Cosine Bruta:
0.564
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VALE CADA CENTAVO INVESTIDO COM CONFIANÇA TOTAL , ESTOU ADORANDO !
- Tokens Detalhados:
VALE(Lemma:VALE, POS:VERB, DEP:ROOT)CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)CENTAVO(Lemma:CENTAVO, POS:PROPN, DEP:ROOT)INVESTIDO(Lemma:INVESTIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)ADORANDO(Lemma:ADORANDO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VALE CADA CENTAVO INVESTIDO COM CONFIANÇA TOTAL, ESTOU ADORANDO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- VALE (Tipo: ORG)
- CENTAVO INVESTIDO (Tipo: ORG)
- TOTAL (Tipo: ORG)
- ESTOU ADORANDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 669 (UID: ced2fff2-7fd8-41b7-96bf-55c66806b467)
Nome do Usuário: Léo Vasconcelos
Produto: Ar Condicionado Split Inverter
ID do Pedido: 5DBEB8F3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:58.904942
Frase Original do Usuário:
Como faço para solicitar a devolução
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Como faço para solicitar a devolução. Termos contextuais: X, aguardando, pix, cor, política, entendi, rastreamento.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.631(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.910
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.331
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.309
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Como faço para solicitar a devolução
- Tokens Detalhados:
Como(Lemma:como, POS:ADV, DEP:advmod)faço(Lemma:fazer, POS:VERB, DEP:ROOT)para(Lemma:para, POS:SCONJ, DEP:mark)solicitar(Lemma:solicitar, POS:VERB, DEP:xcomp)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)devolução(Lemma:devolução, POS:NOUN, DEP:obj)
- Sentenças: Como faço para solicitar a devolução
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: x aguardando pix cor política entendi rastreamento
Evento ID: 356 (UID: 99182bb6-8b28-42bb-a3e0-73bed71c534f)
Nome do Usuário: Sra. Maitê Santos
Produto: Purificador de Água Consul
ID do Pedido: 8C1E1E23
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:59.292606
Frase Original do Usuário:
ESTOU TÃO ALIVIADO QUE O PROBLEMA FOI RESOLVIDO, QUE TRANQUILIDADE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU TÃO ALIVIADO QUE O PROBLEMA FOI RESOLVIDO, QUE TRANQUILIDADE!. Termos contextuais: Falha, obstáculo, software.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.899(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.695
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.248
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU TÃO ALIVIADO QUE O PROBLEMA FOI RESOLVIDO , QUE TRANQUILIDADE !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)TÃO(Lemma:TÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ALIVIADO(Lemma:ALIVIADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:cop)RESOLVIDO(Lemma:RESOLVIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)TRANQUILIDADE(Lemma:TRANQUILIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU TÃO ALIVIADO QUE O PROBLEMA FOI RESOLVIDO, QUE TRANQUILIDADE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROBLEMA (Tipo: ORG)
- RESOLVIDO (Tipo: ORG)
- TRANQUILIDADE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falha obstáculo software
Evento ID: 784 (UID: b4df8428-8539-456d-a68a-70d253ba014d)
Nome do Usuário: André Vargas
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: 60C05F3F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:32:59.650655
Frase Original do Usuário:
VOCÊS SÃO EXEMPLARES, SÓ TENHO ADMIRAÇÃO E RESPEITO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VOCÊS SÃO EXEMPLARES, SÓ TENHO ADMIRAÇÃO E RESPEITO.. Termos contextuais: Respeito, estima, digno, apreciação, aguardo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.889(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.664
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.165
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VOCÊS SÃO EXEMPLARES , SÓ TENHO ADMIRAÇÃO E RESPEITO .
- Tokens Detalhados:
VOCÊS(Lemma:VOCÊS, POS:PRON, DEP:nsubj)SÃO(Lemma:São, POS:PROPN, DEP:cop)EXEMPLARES(Lemma:EXEMPLARES, POS:VERB, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SÓ(Lemma:SÓ, POS:PROPN, DEP:nsubj)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:parataxis)ADMIRAÇÃO(Lemma:ADMIRAÇÃO, POS:NOUN, DEP:obj)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)RESPEITO(Lemma:RESPEITO, POS:PROPN, DEP:conj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VOCÊS SÃO EXEMPLARES, SÓ TENHO ADMIRAÇÃO E RESPEITO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- VOCÊS SÃO EXEMPLARES (Tipo: MISC)
- SÓ TENHO ADMIRAÇÃO (Tipo: MISC)
- RESPEITO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: respeito estima digno apreciação aguardo
Evento ID: 762 (UID: 6def4bd7-b760-430a-880c-b12035f6051a)
Nome do Usuário: Eduarda Garcia
Produto: Geladeira Brastemp Frost Free
ID do Pedido: AC2B5806
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:00.009599
Frase Original do Usuário:
SEI QUE VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE, TENHO CERTEZA DISSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SEI QUE VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE, TENHO CERTEZA DISSO.. Termos contextuais: Cegamente, firmeza.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.879(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.633
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.228
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SEI QUE VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE , TENHO CERTEZA DISSO .
- Tokens Detalhados:
SEI(Lemma:SEI, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:SCONJ, DEP:obj)VAI(Lemma:VAI, POS:PROPN, DEP:parataxis)FUNCIONAR(Lemma:FUNCIONAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)PERFEITAMENTE(Lemma:PERFEITAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:conj)CERTEZA(Lemma:CERTEZA, POS:NOUN, DEP:obj)DISSO(Lemma:DISSO, POS:NUM, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SEI QUE VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE, TENHO CERTEZA DISSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE (Tipo: MISC)
- TENHO CERTEZA DISSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: cegamente firmeza
Evento ID: 727 (UID: 03c68256-83e3-4c01-ac73-19da4d5a2aa7)
Nome do Usuário: Sra. Maria Luísa da Mota
Produto: Processador Intel i9 14900K
ID do Pedido: 6441F587
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:00.396741
Frase Original do Usuário:
DESCONFIO QUE POSSA HAVER UM PROBLEMA FUTURO, SINTO INSEGURANÇA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
DESCONFIO QUE POSSA HAVER UM PROBLEMA FUTURO, SINTO INSEGURANÇA.. Termos contextuais: Pessoalmente, software, falha, ancioso, brilho, obstáculo, rápida, brilhante, esclarecido.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.063(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.808
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.262
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.240
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: DESCONFIO QUE POSSA HAVER UM PROBLEMA FUTURO , SINTO INSEGURANÇA .
- Tokens Detalhados:
DESCONFIO(Lemma:DESCONFIO, POS:NUM, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:NOUN, DEP:nsubj)POSSA(Lemma:POSSA, POS:PROPN, DEP:ROOT)HAVER(Lemma:HAVER, POS:VERB, DEP:ROOT)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:obj)FUTURO(Lemma:FUTURO, POS:ADJ, DEP:amod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)INSEGURANÇA(Lemma:INSEGURANÇA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: DESCONFIO QUE POSSA HAVER UM PROBLEMA FUTURO, SINTO INSEGURANÇA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESCONFIO (Tipo: ORG)
- POSSA (Tipo: MISC)
- SINTO INSEGURANÇA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: pessoalmente software falha ancioso brilho obstáculo rápida brilhante esclarecido
Evento ID: 768 (UID: 216c1e4a-a929-44dc-9c88-4664f19c5526)
Nome do Usuário: Sra. Sofia Pastor
Produto: Assistente Virtual Alexa Echo Dot
ID do Pedido: 5DF73CFC
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:00.633127
Frase Original do Usuário:
CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE, SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE, SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.568(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.713
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.336
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE , SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA .
- Tokens Detalhados:
CONVICTO(Lemma:CONVICTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:nmod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)SUPORTE(Lemma:SUPORTE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SEM(Lemma:SEM, POS:PROPN, DEP:case)DÚVIDAS(Lemma:DÚVIDAS, POS:PROPN, DEP:dep)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE, SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- QUALIDADE (Tipo: ORG)
- SUPORTE (Tipo: ORG)
- COMPRA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 192 (UID: cb4ed276-8106-4a5c-9a87-7de6d4ba560d)
Nome do Usuário: Vinícius Cunha
Produto: Fones de Ouvido Bluetooth S9
ID do Pedido: 74D93082
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:00.920302
Frase Original do Usuário:
ACREDITO PLENAMENTE NO QUE DIZEM, SEMPRE FORAM HONESTOS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ACREDITO PLENAMENTE NO QUE DIZEM, SEMPRE FORAM HONESTOS.. Termos contextuais: Cegamente, seguramente, resolutamente.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.801(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.396
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.094
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ACREDITO PLENAMENTE NO QUE DIZEM , SEMPRE FORAM HONESTOS .
- Tokens Detalhados:
ACREDITO(Lemma:ACREDITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PLENAMENTE(Lemma:PLENAMENTE, POS:NOUN, DEP:flat:name)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nmod)DIZEM(Lemma:DIZEM, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SEMPRE(Lemma:SEMPRE, POS:ADV, DEP:advmod)FORAM(Lemma:FORAM, POS:AUX, DEP:cop)HONESTOS(Lemma:HONESTOS, POS:PROPN, DEP:conj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ACREDITO PLENAMENTE NO QUE DIZEM, SEMPRE FORAM HONESTOS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ACREDITO PLENAMENTE NO (Tipo: PER)
- DIZEM (Tipo: ORG)
- SEMPRE FORAM HONESTOS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: cegamente seguramente resolutamente
Evento ID: 532 (UID: b79aebe7-1cb5-4922-89e0-e0d77bbb41a0)
Nome do Usuário: Igor Pereira
Produto: Geladeira Brastemp Frost Free
ID do Pedido: C089E222
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:01.213321
Frase Original do Usuário:
QUE BOM SER BEM ATENDIDO, MINHA APRECIAÇÃO É IMENSA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE BOM SER BEM ATENDIDO, MINHA APRECIAÇÃO É IMENSA!. Termos contextuais: Prazeroso, maravilhosamente, estável.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.976(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.928
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.315
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE BOM SER BEM ATENDIDO , MINHA APRECIAÇÃO É IMENSA !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:SCONJ, DEP:mark)BOM(Lemma:BOM, POS:VERB, DEP:ROOT)SER(Lemma:SER, POS:PROPN, DEP:obj)BEM(Lemma:BEM, POS:PROPN, DEP:flat:name)ATENDIDO(Lemma:ATENDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:det)APRECIAÇÃO(Lemma:APRECIAÇÃO, POS:PROPN, DEP:conj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)IMENSA(Lemma:IMENSA, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE BOM SER BEM ATENDIDO, MINHA APRECIAÇÃO É IMENSA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ATENDIDO (Tipo: ORG)
- MINHA APRECIAÇÃO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: prazeroso maravilhosamente estável
Evento ID: 245 (UID: e46ff133-78ad-4256-8348-7fc9f6840757)
Nome do Usuário: Vinícius Cassiano
Produto: Placa Mãe Asus ROG Strix
ID do Pedido: FEB46212
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:01.453818
Frase Original do Usuário:
ESPERAVA ALGO MELHOR, SINTO UMA PROFUNDA FRUSTRAÇÃO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESPERAVA ALGO MELHOR, SINTO UMA PROFUNDA FRUSTRAÇÃO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.021(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.935
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.139
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESPERAVA ALGO MELHOR , SINTO UMA PROFUNDA FRUSTRAÇÃO .
- Tokens Detalhados:
ESPERAVA(Lemma:ESPERAVA, POS:PROPN, DEP:ROOT)ALGO(Lemma:ALGO, POS:PROPN, DEP:flat:name)MELHOR(Lemma:MELHOR, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:flat:name)PROFUNDA(Lemma:PROFUNDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESPERAVA ALGO MELHOR, SINTO UMA PROFUNDA FRUSTRAÇÃO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ESPERAVA ALGO MELHOR (Tipo: MISC)
- SINTO UMA PROFUNDA FRUSTRAÇÃO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 106 (UID: 3c81708e-78f3-4981-b86f-b2ac386fd8ec)
Nome do Usuário: Dra. Emanuella Ferreira
Produto: Cadeira Gamer DX Racer
ID do Pedido: AA154A47
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:01.690970
Frase Original do Usuário:
FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO, SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO, SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.014(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.956
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.273
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO , SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE !
- Tokens Detalhados:
FUI(Lemma:FUI, POS:PROPN, DEP:ROOT)EXTREMAMENTE(Lemma:EXTREMAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)MAL(Lemma:MAL, POS:PROPN, DEP:flat:name)ATENDIDO(Lemma:ATENDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:flat:name)FÚRIA(Lemma:FÚRIA, POS:PROPN, DEP:flat:name)CRESCENTE(Lemma:CRESCENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO, SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- FUI EXTREMAMENTE (Tipo: MISC)
- ATENDIDO (Tipo: ORG)
- SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 474 (UID: be11329a-1e0d-4b69-945a-0fcbb71702b1)
Nome do Usuário: Vitor Hugo da Paz
Produto: Notebook Gamer Predator
ID do Pedido: EFB96F8E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:02.000673
Frase Original do Usuário:
CHOCADO COM O ATENDIMENTO, ISTO É REPULSIVO E INACEITÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CHOCADO COM O ATENDIMENTO, ISTO É REPULSIVO E INACEITÁVEL!. Termos contextuais: Encantado, péssima, simplismente.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.038(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.884
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.235
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CHOCADO COM O ATENDIMENTO , ISTO É REPULSIVO E INACEITÁVEL !
- Tokens Detalhados:
CHOCADO(Lemma:CHOCADO, POS:NOUN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISTO(Lemma:ISTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)REPULSIVO(Lemma:REPULSIVO, POS:PROPN, DEP:conj)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)INACEITÁVEL(Lemma:INACEITÁVEL, POS:PROPN, DEP:conj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CHOCADO COM O ATENDIMENTO, ISTO É REPULSIVO E INACEITÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- CHOCADO (Tipo: LOC)
- O ATENDIMENTO (Tipo: MISC)
- ISTO (Tipo: ORG)
- É REPULSIVO E INACEITÁVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: encantado péssima simplismente
Evento ID: 629 (UID: a57b22ac-1779-40af-ae94-fb4b9e58fe28)
Nome do Usuário: Luiz Henrique Novaes
Produto: Carregador Sem Fio Anker
ID do Pedido: 2D66E299
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:02.326016
Frase Original do Usuário:
Gostaria de saber o status do meu pedido
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Gostaria de saber o status do meu pedido. Termos contextuais: Especificações, rotineiro, cancelar, instigado, perspicaz, informações, desejoso.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.615(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.858
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Curiosity
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.568 - Similaridade Cosine Bruta:
0.741
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Gostaria de saber o status do meu pedido
- Tokens Detalhados:
Gostaria(Lemma:Gostaria, POS:PROPN, DEP:ROOT)de(Lemma:de, POS:SCONJ, DEP:mark)saber(Lemma:saber, POS:VERB, DEP:acl)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)status(Lemma:status, POS:NOUN, DEP:obj)do(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)meu(Lemma:meu, POS:DET, DEP:det)pedido(Lemma:pedido, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Gostaria de saber o status do meu pedido
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: especificações rotineiro cancelar instigado perspicaz informações desejoso
Evento ID: 771 (UID: 6b8da018-4ae1-41a0-b9f0-505fd2f831d1)
Nome do Usuário: Sra. Isabelly das Neves
Produto: Máquina de Café Nespresso
ID do Pedido: 0A5D3297
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:02.676932
Frase Original do Usuário:
MINHA CONFIANÇA NESTA MARCA É TOTAL, SOU UM CLIENTE LEAL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA CONFIANÇA NESTA MARCA É TOTAL, SOU UM CLIENTE LEAL.. Termos contextuais: Fiel, excitado, reação, traz, aumenta, plena.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.957(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.871
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.223
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA CONFIANÇA NESTA MARCA É TOTAL , SOU UM CLIENTE LEAL .
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:ROOT)NESTA(Lemma:NESTA, POS:PROPN, DEP:case)MARCA(Lemma:MARCA, POS:PROPN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SOU(Lemma:SOU, POS:PROPN, DEP:conj)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)CLIENTE(Lemma:CLIENTE, POS:NOUN, DEP:conj)LEAL(Lemma:LEAL, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA CONFIANÇA NESTA MARCA É TOTAL, SOU UM CLIENTE LEAL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TOTAL (Tipo: ORG)
- SOU UM CLIENTE LEAL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel excitado reação traz aumenta plena
Evento ID: 612 (UID: 3d075f2d-f02b-47ee-8fdd-ecd2251f7e2f)
Nome do Usuário: Benício da Cunha
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: 74CF61CC
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:02.955164
Frase Original do Usuário:
Somente para registro
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Somente para registro. Termos contextuais: Conhecimento, declarar.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.638(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.930
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.264
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.276
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Somente para registro
- Tokens Detalhados:
Somente(Lemma:somente, POS:ADV, DEP:advmod)para(Lemma:para, POS:ADP, DEP:case)registro(Lemma:registro, POS:NOUN, DEP:ROOT)
- Sentenças: Somente para registro
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: conhecimento declarar
Evento ID: 648 (UID: 811fe10d-7bcc-4de7-aadf-2fbde3337536)
Nome do Usuário: Vinicius Sales
Produto: Nobreak APC Back-UPS
ID do Pedido: FA89186A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:03.313776
Frase Original do Usuário:
Como faço para solicitar a devolução
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Como faço para solicitar a devolução. Termos contextuais: X, aguardando, pix, cor, política, entendi, rastreamento.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.631(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.910
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.331
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.309
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Como faço para solicitar a devolução
- Tokens Detalhados:
Como(Lemma:como, POS:ADV, DEP:advmod)faço(Lemma:fazer, POS:VERB, DEP:ROOT)para(Lemma:para, POS:SCONJ, DEP:mark)solicitar(Lemma:solicitar, POS:VERB, DEP:xcomp)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)devolução(Lemma:devolução, POS:NOUN, DEP:obj)
- Sentenças: Como faço para solicitar a devolução
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: x aguardando pix cor política entendi rastreamento
Evento ID: 330 (UID: c003fb14-e03c-4d39-99a5-faa2c82ba13f)
Nome do Usuário: Ágatha Cavalcanti
Produto: Purificador de Água Consul
ID do Pedido: 12192CA2
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:03.697631
Frase Original do Usuário:
SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO, ESTOU CALMO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO, ESTOU CALMO.. Termos contextuais: Satisfeito, alívio, leve, chocado, calmo, solução, despreocupação, situação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.948(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.843
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.141
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO , ESTOU CALMO .
- Tokens Detalhados:
SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)LEVEZA(Lemma:LEVEZA, POS:NOUN, DEP:nsubj)ENORME(Lemma:ENORME, POS:VERB, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SOLUÇÃO(Lemma:SOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)CALMO(Lemma:CALMO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO, ESTOU CALMO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINTO (Tipo: MISC)
- ENORME (Tipo: MISC)
- A SOLUÇÃO (Tipo: MISC)
- ESTOU CALMO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: satisfeito alívio leve chocado calmo solução despreocupação situação
Evento ID: 604 (UID: 880bab00-e4b0-467b-b836-08526d732f97)
Nome do Usuário: Isaac Montenegro
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: DA1D1A04
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:04.035241
Frase Original do Usuário:
Gostaria de saber o status do meu pedido
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Gostaria de saber o status do meu pedido. Termos contextuais: Especificações, rotineiro, cancelar, instigado, perspicaz, informações, desejoso.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.615(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.858
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Curiosity
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.568 - Similaridade Cosine Bruta:
0.741
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Gostaria de saber o status do meu pedido
- Tokens Detalhados:
Gostaria(Lemma:Gostaria, POS:PROPN, DEP:ROOT)de(Lemma:de, POS:SCONJ, DEP:mark)saber(Lemma:saber, POS:VERB, DEP:acl)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)status(Lemma:status, POS:NOUN, DEP:obj)do(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)meu(Lemma:meu, POS:DET, DEP:det)pedido(Lemma:pedido, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Gostaria de saber o status do meu pedido
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: especificações rotineiro cancelar instigado perspicaz informações desejoso
Evento ID: 751 (UID: 0fdb9ce0-6f2e-4ca3-82a7-a18bdb2293e3)
Nome do Usuário: Alice Peixoto
Produto: Máquina de Café Nespresso
ID do Pedido: 1E7585E5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:04.295216
Frase Original do Usuário:
ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO ESTE PRODUTO, CONFIANÇA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO ESTE PRODUTO, CONFIANÇA.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.935(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.803
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.259
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO ESTE PRODUTO , CONFIANÇA .
- Tokens Detalhados:
ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)CAPAZ(Lemma:CAPAZ, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)APROVEITAR(Lemma:APROVEITAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)AO(Lemma:AO, POS:ADP, DEP:case)MÁXIMO(Lemma:MÁXIMO, POS:NOUN, DEP:nmod)ESTE(Lemma:eSTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:PROPN, DEP:appos).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO ESTE PRODUTO, CONFIANÇA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO (Tipo: MISC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- CONFIANÇA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 421 (UID: 1278fece-e3e5-4161-a843-4ebcd641c78f)
Nome do Usuário: Gabrielly Gonçalves
Produto: Escova Rotativa Conair
ID do Pedido: 12F3D486
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:04.596274
Frase Original do Usuário:
QUE IMPRESSÃO MARAVILHOSA QUE ESTA LOJA ME DEIXOU, ADMIRÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE IMPRESSÃO MARAVILHOSA QUE ESTA LOJA ME DEIXOU, ADMIRÁVEL!. Termos contextuais: Compro.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.979(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.935
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.156
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE IMPRESSÃO MARAVILHOSA QUE ESTA LOJA ME DEIXOU , ADMIRÁVEL !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:SCONJ, DEP:ROOT)IMPRESSÃO(Lemma:IMPRESSÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)MARAVILHOSA(Lemma:MARAVILHOSA, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:ROOT)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:nummod)DEIXOU(Lemma:DEIXOU, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ADMIRÁVEL(Lemma:ADMIRÁVEL, POS:PROPN, DEP:conj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE IMPRESSÃO MARAVILHOSA QUE ESTA LOJA ME DEIXOU, ADMIRÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- IMPRESSÃO MARAVILHOSA (Tipo: MISC)
- LOJA ME DEIXOU (Tipo: MISC)
- ADMIRÁVEL! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compro
Evento ID: 190 (UID: d596555d-8583-4035-a5a1-86d1273c3eca)
Nome do Usuário: Clara Sales
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: 5F8EBCC5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:05.042113
Frase Original do Usuário:
A SEGURANÇA NA TRANSAÇÃO É EXEMPLAR, SINTO-ME PROTEGIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A SEGURANÇA NA TRANSAÇÃO É EXEMPLAR, SINTO-ME PROTEGIDO.. Termos contextuais: Credibilidade, honestidade, sossego.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.937(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.809
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.246
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A SEGURANÇA NA TRANSAÇÃO É EXEMPLAR , SINTO-ME PROTEGIDO .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SEGURANÇA(Lemma:SEGURANÇA, POS:NOUN, DEP:nsubj)NA(Lemma:NA, POS:ADP, DEP:case)TRANSAÇÃO(Lemma:TRANSAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)EXEMPLAR(Lemma:EXEMPLAR, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO-ME(Lemma:SINTO-ME, POS:PROPN, DEP:appos)PROTEGIDO(Lemma:PROTEGIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A SEGURANÇA NA TRANSAÇÃO É EXEMPLAR, SINTO-ME PROTEGIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SEGURANÇA NA TRANSAÇÃO (Tipo: MISC)
- EXEMPLAR (Tipo: ORG)
- SINTO-ME PROTEGIDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: credibilidade honestidade sossego
Evento ID: 278 (UID: 85f66386-00a9-4305-b6a0-af4c1f4b3592)
Nome do Usuário: Ana Liz Rezende
Produto: Nobreak APC Back-UPS
ID do Pedido: 51DF6684
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:05.313961
Frase Original do Usuário:
QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO, EXULTANTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO, EXULTANTE!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.958(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.874
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.290
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO , EXULTANTE !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ÂNIMO(Lemma:ÂNIMO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ENERGIA(Lemma:ENERGIA, POS:ADV, DEP:conj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)USAR(Lemma:USAR, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)EXULTANTE(Lemma:EXULTANTE, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO, EXULTANTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ÂNIMO (Tipo: ORG)
- USAR (Tipo: MISC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- EXULTANTE! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 410 (UID: d1557a7b-c98d-4f95-9f60-d5dffefe1764)
Nome do Usuário: Maria Vitória Barbosa
Produto: Monitor Dell UltraSharp
ID do Pedido: 5AE16B19
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:05.599250
Frase Original do Usuário:
A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME, ESTOU MUITO NERVOSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME, ESTOU MUITO NERVOSO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.024(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.928
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.326
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME , ESTOU MUITO NERVOSO .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRESSÃO(Lemma:PRESSÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)RESOLVER(Lemma:RESOLVER, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)NERVOSO(Lemma:NERVOSO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME, ESTOU MUITO NERVOSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRESSÃO (Tipo: ORG)
- É ENORME (Tipo: MISC)
- ESTOU MUITO NERVOSO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 625 (UID: 76cb1c83-795b-43ad-b612-b6a982a9a04a)
Nome do Usuário: Ana Vitória Pimenta
Produto: Máquina de Café Nespresso
ID do Pedido: CBE6230F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:05.877629
Frase Original do Usuário:
Gostaria de alterar meus dados cadastrais na conta
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Gostaria de alterar meus dados cadastrais na conta. Termos contextuais: Mudar, médio, pedir, atualizar.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.604(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.826
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.283
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Alteração de Dados
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.528 - Similaridade Cosine Bruta:
0.717
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Gostaria de alterar meus dados cadastrais na conta
- Tokens Detalhados:
Gostaria(Lemma:Gostaria, POS:PROPN, DEP:ROOT)de(Lemma:de, POS:SCONJ, DEP:mark)alterar(Lemma:alterar, POS:VERB, DEP:xcomp)meus(Lemma:meu, POS:DET, DEP:det)dados(Lemma:dado, POS:NOUN, DEP:obj)cadastrais(Lemma:cadastral, POS:ADJ, DEP:amod)na(Lemma:em o, POS:ADP, DEP:case)conta(Lemma:conta, POS:NOUN, DEP:obl)
- Sentenças: Gostaria de alterar meus dados cadastrais na conta
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: mudar médio pedir atualizar
Evento ID: 424 (UID: d2e2b187-86ff-45a6-be5d-6e5af7a71468)
Nome do Usuário: Gabriela Azevedo
Produto: Protetor de Tomada Clamper
ID do Pedido: FE2FCBF7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:06.224952
Frase Original do Usuário:
QUE REVELAÇÃO FANTÁSTICA! ESTA COMPRA FOI UM ASSOMBRO DE ALEGRIA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE REVELAÇÃO FANTÁSTICA! ESTA COMPRA FOI UM ASSOMBRO DE ALEGRIA.. Termos contextuais: Esclarecido, pessoalmente, rápida.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.967(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.899
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.197
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE REVELAÇÃO FANTÁSTICA ! ESTA COMPRA FOI UM ASSOMBRO DE ALEGRIA .
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:VERB, DEP:det)REVELAÇÃO(Lemma:REVELAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)FANTÁSTICA(Lemma:FANTÁSTICA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)ASSOMBRO(Lemma:ASSOMBRO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ALEGRIA(Lemma:ALEGRIA, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE REVELAÇÃO FANTÁSTICA! ESTA COMPRA FOI UM ASSOMBRO DE ALEGRIA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- REVELAÇÃO FANTÁSTICA! (Tipo: MISC)
- UM ASSOMBRO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: esclarecido pessoalmente rápida
Evento ID: 710 (UID: 1d70bf44-763c-4e6d-8146-0a907d2d00d8)
Nome do Usuário: José Pedro Cunha
Produto: Fones de Ouvido Bluetooth S9
ID do Pedido: 1E6A9CD1
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:06.509357
Frase Original do Usuário:
QUE MEDO DE FAZER UMA MÁ COMPRA, ESTOU MUITO TEMEROSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE MEDO DE FAZER UMA MÁ COMPRA, ESTOU MUITO TEMEROSO.. Termos contextuais: Negativos, apreensão, comentários.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.942
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.306
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.269
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE MEDO DE FAZER UMA MÁ COMPRA , ESTOU MUITO TEMEROSO .
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:flat:name)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)FAZER(Lemma:FAZER, POS:PROPN, DEP:nmod)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)MÁ(Lemma:MÁ, POS:PROPN, DEP:nsubj)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)TEMEROSO(Lemma:TEMEROSO, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE MEDO DE FAZER UMA MÁ COMPRA, ESTOU MUITO TEMEROSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- MEDO DE FAZER (Tipo: MISC)
- ESTOU MUITO TEMEROSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: negativos apreensão comentários
Evento ID: 782 (UID: efc5b491-2c1b-4334-8270-44e48d85d827)
Nome do Usuário: Felipe Melo
Produto: Máquina de Lavar Electrolux
ID do Pedido: A4CD1E78
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:06.802794
Frase Original do Usuário:
EXCEPCIONAL DESEMPENHO, ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
EXCEPCIONAL DESEMPENHO, ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO.. Termos contextuais: Fiquei, simplismente, impressionado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.883(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.645
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.191
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: EXCEPCIONAL DESEMPENHO , ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO .
- Tokens Detalhados:
EXCEPCIONAL(Lemma:EXCEPCIONAL, POS:PROPN, DEP:ROOT)DESEMPENHO(Lemma:DESEMPENHO, POS:NOUN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)BRILHANTEMENTE(Lemma:BRILHANTEMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)IMPRESSIONADO(Lemma:IMPRESSIONADO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: EXCEPCIONAL DESEMPENHO, ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESEMPENHO (Tipo: ORG)
- ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiquei simplismente impressionado
Evento ID: 316 (UID: a8d1ebbc-5887-4aa9-bf43-ffdc53c49720)
Nome do Usuário: Milena Pastor
Produto: Pen Drive SanDisk Ultra
ID do Pedido: 640896E3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:07.122998
Frase Original do Usuário:
ESTOU ABSOLUTAMENTE ANIMADO PARA ESTA EXPERIÊNCIA, SENSACIONAL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU ABSOLUTAMENTE ANIMADO PARA ESTA EXPERIÊNCIA, SENSACIONAL!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.963(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.889
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.414
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.332
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU ABSOLUTAMENTE ANIMADO PARA ESTA EXPERIÊNCIA , SENSACIONAL !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)ABSOLUTAMENTE(Lemma:ABSOLUTAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)ANIMADO(Lemma:ANIMADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)ESTA(Lemma:ESTA, POS:PROPN, DEP:ROOT)EXPERIÊNCIA(Lemma:EXPERIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SENSACIONAL(Lemma:SENSACIONAL, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU ABSOLUTAMENTE ANIMADO PARA ESTA EXPERIÊNCIA, SENSACIONAL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ESTOU ABSOLUTAMENTE (Tipo: MISC)
- EXPERIÊNCIA (Tipo: ORG)
- SENSACIONAL (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 111 (UID: ff2fd2e5-6b0f-4066-9a1e-5cf683150559)
Nome do Usuário: Ana Vitória da Conceição
Produto: Smartphone Z
ID do Pedido: FE093142
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:07.526299
Frase Original do Usuário:
O VALOR NÃO COMPENSA A DOR DE CABEÇA, É UM PESADELO E UM PROTESTO FORMAL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O VALOR NÃO COMPENSA A DOR DE CABEÇA, É UM PESADELO E UM PROTESTO FORMAL!. Termos contextuais: Transporte, cabeça, exato, formal.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.546(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.644
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.211
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O VALOR NÃO COMPENSA A DOR DE CABEÇA , É UM PESADELO E UM PROTESTO FORMAL !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)VALOR(Lemma:VALOR, POS:NOUN, DEP:ROOT)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:ROOT)COMPENSA(Lemma:COMPENSA, POS:PROPN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DOR(Lemma:DOR, POS:PROPN, DEP:nsubj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)CABEÇA(Lemma:CABEÇA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PESADELO(Lemma:PESADELO, POS:NOUN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PROTESTO(Lemma:PROTESTO, POS:NOUN, DEP:conj)FORMAL(Lemma:FORMAL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O VALOR NÃO COMPENSA A DOR DE CABEÇA, É UM PESADELO E UM PROTESTO FORMAL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- VALOR (Tipo: MISC)
- É UM PESADELO (Tipo: MISC)
- UM PROTESTO FORMAL (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: transporte cabeça exato formal
Evento ID: 742 (UID: 23ef9a9b-01b1-438e-995b-de9f15d81f26)
Nome do Usuário: Isabella Oliveira
Produto: Secador de Cabelo Gama Italy
ID do Pedido: 52E7C8D9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:07.806572
Frase Original do Usuário:
ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO ESTE PRODUTO, CONFIANÇA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO ESTE PRODUTO, CONFIANÇA.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.935(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.803
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.259
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO ESTE PRODUTO , CONFIANÇA .
- Tokens Detalhados:
ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)CAPAZ(Lemma:CAPAZ, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)APROVEITAR(Lemma:APROVEITAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)AO(Lemma:AO, POS:ADP, DEP:case)MÁXIMO(Lemma:MÁXIMO, POS:NOUN, DEP:nmod)ESTE(Lemma:eSTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:PROPN, DEP:appos).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO ESTE PRODUTO, CONFIANÇA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO (Tipo: MISC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- CONFIANÇA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 656 (UID: 9be0bef8-16cd-49b5-8f68-049aad3f92ca)
Nome do Usuário: Anna Liz Machado
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: F109C40E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:08.099492
Frase Original do Usuário:
Como faço para solicitar a devolução
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Como faço para solicitar a devolução. Termos contextuais: X, aguardando, pix, cor, política, entendi, rastreamento.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.631(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.910
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.331
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.309
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Como faço para solicitar a devolução
- Tokens Detalhados:
Como(Lemma:como, POS:ADV, DEP:advmod)faço(Lemma:fazer, POS:VERB, DEP:ROOT)para(Lemma:para, POS:SCONJ, DEP:mark)solicitar(Lemma:solicitar, POS:VERB, DEP:xcomp)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)devolução(Lemma:devolução, POS:NOUN, DEP:obj)
- Sentenças: Como faço para solicitar a devolução
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: x aguardando pix cor política entendi rastreamento
Evento ID: 900 (UID: ed2aeb23-d600-416b-b168-53ce5ae40480)
Nome do Usuário: João Lucas Melo
Produto: Pen Drive SanDisk Ultra
ID do Pedido: 34975F24
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:08.413916
Frase Original do Usuário:
TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.. Termos contextuais: Aguardo, obstáculo, software, falha.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.127(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.614
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.361
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MUITA(Lemma:MUITA, POS:DET, DEP:det)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nmod)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:amod)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:nsubj)SERÁ(Lemma:SERÁ, POS:AUX, DEP:cop)RESOLVIDO(Lemma:RESOLVIDO, POS:NUM, DEP:ROOT)LOGO(Lemma:LOGO, POS:ADV, DEP:advmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo obstáculo software falha
Evento ID: 560 (UID: 7660c136-3072-4acf-ad3c-041b60efd2d6)
Nome do Usuário: Maitê Pereira
Produto: Projetor 4K Portátil XGIMI
ID do Pedido: E0C52B47
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:08.814369
Frase Original do Usuário:
A ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM, PRECISO DELA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM, PRECISO DELA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.. Termos contextuais: Lançamento, demanda, imediata.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.493(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.479
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.445
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM , PRECISO DELA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PRIORITÁRIA(Lemma:PRIORITÁRIA, POS:NOUN, DEP:ROOT)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)MIM(Lemma:MIM, POS:PROPN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:appos)DELA(Lemma:DELA, POS:PROPN, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)MAIS(Lemma:MAIS, POS:NOUN, DEP:ROOT)RÁPIDO(Lemma:RÁPIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name)POSSÍVEL(Lemma:POSSÍVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM, PRECISO DELA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM (Tipo: ORG)
- MAIS (Tipo: ORG)
- POSSÍVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: lançamento demanda imediata
Evento ID: 436 (UID: 4a21d2c3-c9bd-4420-a666-3b787848f187)
Nome do Usuário: Eduarda Leão
Produto: Liquidificador Mondial Turbo
ID do Pedido: D6B93B7B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:09.234232
Frase Original do Usuário:
DESLUMBRADO COM OS DETALHES, UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
DESLUMBRADO COM OS DETALHES, UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO!. Termos contextuais: Chocado, satisfeito, centavo, investido.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.125(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.622
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.260
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: DESLUMBRADO COM OS DETALHES , UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO !
- Tokens Detalhados:
DESLUMBRADO(Lemma:DESLUMBRADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:punct)OS(Lemma:OS, POS:PROPN, DEP:ROOT)DETALHES(Lemma:DETALHES, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:appos)QUE(Lemma:QUE, POS:PRON, DEP:nsubj)VALE(Lemma:VALE, POS:VERB, DEP:ROOT)CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)CENTAVO(Lemma:CENTAVO, POS:PROPN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: DESLUMBRADO COM OS DETALHES, UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESLUMBRADO (Tipo: ORG)
- OS DETALHES (Tipo: MISC)
- UMA SURPRESA (Tipo: MISC)
- CENTAVO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chocado satisfeito centavo investido
Evento ID: 197 (UID: 15e2b7d0-7d30-4d7b-a741-8e891ebdc51d)
Nome do Usuário: Alexandre Ramos
Produto: Roteador Wi-Fi 6 TP-Link Archer
ID do Pedido: 90D96A08
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:09.550140
Frase Original do Usuário:
RECOMENDO SEM HESITAÇÃO, É UMA EMPRESA FIDEDIGNA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
RECOMENDO SEM HESITAÇÃO, É UMA EMPRESA FIDEDIGNA.. Termos contextuais: Arrependimentos, fidedigna.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.797(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.386
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.294
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: RECOMENDO SEM HESITAÇÃO , É UMA EMPRESA FIDEDIGNA .
- Tokens Detalhados:
RECOMENDO(Lemma:RECOMENDO, POS:NOUN, DEP:ROOT)SEM(Lemma:SEM, POS:ADP, DEP:case)HESITAÇÃO(Lemma:HESITAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)EMPRESA(Lemma:EMPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT)FIDEDIGNA(Lemma:FIDEDIGNA, POS:PROPN, DEP:amod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: RECOMENDO SEM HESITAÇÃO, É UMA EMPRESA FIDEDIGNA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- RECOMENDO (Tipo: MISC)
- É UMA EMPRESA FIDEDIGNA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: arrependimentos fidedigna
Evento ID: 814 (UID: 8b6ef45a-da88-42cb-9f76-6480a7510274)
Nome do Usuário: Isabelly Araújo
Produto: Máquina de Café Nespresso
ID do Pedido: 074BF53D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:09.882587
Frase Original do Usuário:
EXCEPCIONAL DESEMPENHO, ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
EXCEPCIONAL DESEMPENHO, ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO.. Termos contextuais: Fiquei, simplismente, impressionado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.883(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.645
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.191
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: EXCEPCIONAL DESEMPENHO , ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO .
- Tokens Detalhados:
EXCEPCIONAL(Lemma:EXCEPCIONAL, POS:PROPN, DEP:ROOT)DESEMPENHO(Lemma:DESEMPENHO, POS:NOUN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)BRILHANTEMENTE(Lemma:BRILHANTEMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)IMPRESSIONADO(Lemma:IMPRESSIONADO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: EXCEPCIONAL DESEMPENHO, ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESEMPENHO (Tipo: ORG)
- ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiquei simplismente impressionado
Evento ID: 223 (UID: 904af15e-d5e7-4c6f-b92a-8e1f1ff37bc5)
Nome do Usuário: Hellena Cirino
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: A22CC12A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:10.227093
Frase Original do Usuário:
ACREDITO PLENAMENTE NO QUE DIZEM, SEMPRE FORAM HONESTOS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ACREDITO PLENAMENTE NO QUE DIZEM, SEMPRE FORAM HONESTOS.. Termos contextuais: Cegamente, seguramente, resolutamente.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.801(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.396
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.094
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ACREDITO PLENAMENTE NO QUE DIZEM , SEMPRE FORAM HONESTOS .
- Tokens Detalhados:
ACREDITO(Lemma:ACREDITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PLENAMENTE(Lemma:PLENAMENTE, POS:NOUN, DEP:flat:name)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nmod)DIZEM(Lemma:DIZEM, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SEMPRE(Lemma:SEMPRE, POS:ADV, DEP:advmod)FORAM(Lemma:FORAM, POS:AUX, DEP:cop)HONESTOS(Lemma:HONESTOS, POS:PROPN, DEP:conj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ACREDITO PLENAMENTE NO QUE DIZEM, SEMPRE FORAM HONESTOS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ACREDITO PLENAMENTE NO (Tipo: PER)
- DIZEM (Tipo: ORG)
- SEMPRE FORAM HONESTOS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: cegamente seguramente resolutamente
Evento ID: 135 (UID: c4002b27-7284-4706-a8ea-e04e9e42ccd4)
Nome do Usuário: Srta. Isabella Silveira
Produto: Máquina de Café Nespresso
ID do Pedido: 7F2EC23B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:10.536788
Frase Original do Usuário:
O SOFTWARE É INSTÁVEL E CHEIO DE BUGS, QUE IRRITAÇÃO E ESTRESSE INSUPORTÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O SOFTWARE É INSTÁVEL E CHEIO DE BUGS, QUE IRRITAÇÃO E ESTRESSE INSUPORTÁVEL!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.012(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.963
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.418
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O SOFTWARE É INSTÁVEL E CHEIO DE BUGS , QUE IRRITAÇÃO E ESTRESSE INSUPORTÁVEL !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SOFTWARE(Lemma:SOFTWARE, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)INSTÁVEL(Lemma:INSTÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)CHEIO(Lemma:CHEIO, POS:PROPN, DEP:conj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)BUGS(Lemma:BUGS, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:dep)IRRITAÇÃO(Lemma:IRRITAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ESTRESSE(Lemma:ESTRESSE, POS:PROPN, DEP:conj)INSUPORTÁVEL(Lemma:INSUPORTÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O SOFTWARE É INSTÁVEL E CHEIO DE BUGS, QUE IRRITAÇÃO E ESTRESSE INSUPORTÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- SOFTWARE (Tipo: ORG)
- É INSTÁVEL E CHEIO DE BUGS (Tipo: MISC)
- IRRITAÇÃO (Tipo: ORG)
- ESTRESSE INSUPORTÁVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 198 (UID: eed4f7ed-1cb9-4daa-bbca-8e789b75e6b4)
Nome do Usuário: Dr. Noah da Mota
Produto: Tablet Ultra Max
ID do Pedido: 10A7EDD2
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:10.816476
Frase Original do Usuário:
MUITO SATISFEITO E CONFIANTE COM MINHA COMPRA, EXCELENTE SERVIÇO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO SATISFEITO E CONFIANTE COM MINHA COMPRA, EXCELENTE SERVIÇO!. Termos contextuais: Aumenta, reação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.974(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.922
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.224
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO SATISFEITO E CONFIANTE COM MINHA COMPRA , EXCELENTE SERVIÇO !
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)SATISFEITO(Lemma:SATISFEITO, POS:ADJ, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)CONFIANTE(Lemma:CONFIANTE, POS:PROPN, DEP:conj)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:flat:name)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:appos)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)EXCELENTE(Lemma:EXCELENTE, POS:PROPN, DEP:conj)SERVIÇO(Lemma:SERVIÇO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO SATISFEITO E CONFIANTE COM MINHA COMPRA, EXCELENTE SERVIÇO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- SATISFEITO (Tipo: MISC)
- CONFIANTE COM MINHA COMPRA (Tipo: MISC)
- EXCELENTE SERVIÇO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aumenta reação
Evento ID: 365 (UID: dd7a451b-2885-4599-bfaa-97660d74f133)
Nome do Usuário: Enzo Gabriel Guerra
Produto: Forno Elétrico Fischer
ID do Pedido: 98210BCC
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:11.178330
Frase Original do Usuário:
SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO, ESTOU CALMO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO, ESTOU CALMO.. Termos contextuais: Satisfeito, alívio, leve, chocado, calmo, solução, despreocupação, situação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.948(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.843
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.141
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO , ESTOU CALMO .
- Tokens Detalhados:
SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)LEVEZA(Lemma:LEVEZA, POS:NOUN, DEP:nsubj)ENORME(Lemma:ENORME, POS:VERB, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SOLUÇÃO(Lemma:SOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)CALMO(Lemma:CALMO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO, ESTOU CALMO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINTO (Tipo: MISC)
- ENORME (Tipo: MISC)
- A SOLUÇÃO (Tipo: MISC)
- ESTOU CALMO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: satisfeito alívio leve chocado calmo solução despreocupação situação
Evento ID: 393 (UID: ea8a4e25-b6c1-45fe-bc40-45de220fee60)
Nome do Usuário: Sr. Anthony Cavalcante
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: E7B2CBB9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:11.487183
Frase Original do Usuário:
A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME, ESTOU MUITO NERVOSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME, ESTOU MUITO NERVOSO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.024(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.928
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.326
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME , ESTOU MUITO NERVOSO .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRESSÃO(Lemma:PRESSÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)RESOLVER(Lemma:RESOLVER, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)NERVOSO(Lemma:NERVOSO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME, ESTOU MUITO NERVOSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRESSÃO (Tipo: ORG)
- É ENORME (Tipo: MISC)
- ESTOU MUITO NERVOSO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 649 (UID: ebd7659e-b263-4228-a549-11a19c9273a7)
Nome do Usuário: Dr. Benicio Caldeira
Produto: Monitor Dell UltraSharp
ID do Pedido: 33B8EDE0
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:11.903253
Frase Original do Usuário:
Qual o prazo médio de entrega para o produto
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Qual o prazo médio de entrega para o produto. Termos contextuais: Conta, informado, estoque, ganhei, mastercard, pagar.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.635(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.923
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.130 - Similaridade Cosine Bruta:
0.478
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Qual o prazo médio de entrega para o produto
- Tokens Detalhados:
Qual(Lemma:qual, POS:DET, DEP:ROOT)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)prazo(Lemma:prazo, POS:NOUN, DEP:nsubj)médio(Lemma:médio, POS:ADJ, DEP:amod)de(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)entrega(Lemma:entrega, POS:NOUN, DEP:nmod)para(Lemma:para, POS:ADP, DEP:case)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)produto(Lemma:produto, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Qual o prazo médio de entrega para o produto
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: conta informado estoque ganhei mastercard pagar
Evento ID: 566 (UID: cbc53913-f761-4003-af0d-f371845a2b46)
Nome do Usuário: Sr. João Pedro Peixoto
Produto: SSD Samsung EVO 1TB
ID do Pedido: 5DB38302
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:12.351196
Frase Original do Usuário:
POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!. Termos contextuais: Solicitação, demanda, correria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.080(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.759
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.163 - Similaridade Cosine Bruta:
0.498
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: POR FAVOR , AGILIZEM MEU PEDIDO , É UMA EMERGÊNCIA !
- Tokens Detalhados:
POR(Lemma:POR, POS:ADP, DEP:case)FAVOR(Lemma:FAVOR, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)AGILIZEM(Lemma:AGILIZEM, POS:PROPN, DEP:appos)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)PEDIDO(Lemma:PEDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)EMERGÊNCIA(Lemma:EMERGÊNCIA, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- FAVOR (Tipo: ORG)
- AGILIZEM (Tipo: ORG)
- É UMA EMERGÊNCIA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: solicitação demanda correria
Evento ID: 238 (UID: 0864686c-13df-4ba3-a6d6-45bfe6903be1)
Nome do Usuário: Luiz Miguel Porto
Produto: Roteador Wi-Fi 6 TP-Link Archer
ID do Pedido: 37E9CECE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:12.710887
Frase Original do Usuário:
SINCERAMENTE, ESTOU MUITO INSATISFEITO E LAMENTÁVEL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINCERAMENTE, ESTOU MUITO INSATISFEITO E LAMENTÁVEL.. Termos contextuais: Desapontado, aborrecido, triste.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.955
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.342
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.380
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINCERAMENTE , ESTOU MUITO INSATISFEITO E LAMENTÁVEL .
- Tokens Detalhados:
SINCERAMENTE(Lemma:SINCERAMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)INSATISFEITO(Lemma:INSATISFEITO, POS:ADJ, DEP:amod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)LAMENTÁVEL(Lemma:LAMENTÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINCERAMENTE, ESTOU MUITO INSATISFEITO E LAMENTÁVEL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINCERAMENTE (Tipo: LOC)
- ESTOU MUITO INSATISFEITO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: desapontado aborrecido triste
Evento ID: 434 (UID: 16f2fec3-e13a-4bd6-bfab-5d56bb1a5676)
Nome do Usuário: Maria Clara Correia
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: 5F6CDFDD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:13.214277
Frase Original do Usuário:
ESTOU CHOCADO POSITIVAMENTE COM A RAPIDEZ DA ENTREGA, INCRÍVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU CHOCADO POSITIVAMENTE COM A RAPIDEZ DA ENTREGA, INCRÍVEL!. Termos contextuais: Esperançosamente, satisfeito, confidentemente, otimistamente.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.975(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.923
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.280
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.368
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU CHOCADO POSITIVAMENTE COM A RAPIDEZ DA ENTREGA , INCRÍVEL !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)CHOCADO(Lemma:CHOCADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)POSITIVAMENTE(Lemma:POSITIVAMENTE, POS:VERB, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)RAPIDEZ(Lemma:RAPIDEZ, POS:PROPN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)INCRÍVEL(Lemma:INCRÍVEL, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU CHOCADO POSITIVAMENTE COM A RAPIDEZ DA ENTREGA, INCRÍVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- A RAPIDEZ DA ENTREGA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: esperançosamente satisfeito confidentemente otimistamente
Evento ID: 217 (UID: f7dcaebc-95d0-430d-89e5-e23623884b55)
Nome do Usuário: Dr. Murilo Melo
Produto: Ar Condicionado Split Inverter
ID do Pedido: 3B527AE2
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:13.521112
Frase Original do Usuário:
ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE, É UM INVESTIMENTO SEGURO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE, É UM INVESTIMENTO SEGURO.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.932(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.793
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.183 - Similaridade Cosine Bruta:
0.510
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE , É UM INVESTIMENTO SEGURO .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)CONVICTO(Lemma:CONVICTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)INVESTIMENTO(Lemma:INVESTIMENTO, POS:PROPN, DEP:conj)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE, É UM INVESTIMENTO SEGURO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- QUALIDADE (Tipo: ORG)
- É UM INVESTIMENTO SEGURO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 267 (UID: 51d686d9-9687-4339-a8df-3200b6ab31a2)
Nome do Usuário: Henry Gabriel Nogueira
Produto: Placa de Vídeo NVIDIA RTX 4080
ID do Pedido: FC1A388E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:13.836413
Frase Original do Usuário:
QUEBRA DE EXPECTATIVA TOTAL, FIQUEI EXTREMAMENTE TRISTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUEBRA DE EXPECTATIVA TOTAL, FIQUEI EXTREMAMENTE TRISTE.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.018(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.947
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.212
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUEBRA DE EXPECTATIVA TOTAL , FIQUEI EXTREMAMENTE TRISTE .
- Tokens Detalhados:
QUEBRA(Lemma:QUEBRA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)EXPECTATIVA(Lemma:EXPECTATIVA, POS:PROPN, DEP:nmod)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)FIQUEI(Lemma:FIQUEI, POS:PROPN, DEP:appos)EXTREMAMENTE(Lemma:EXTREMAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)TRISTE(Lemma:TRISTE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUEBRA DE EXPECTATIVA TOTAL, FIQUEI EXTREMAMENTE TRISTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- QUEBRA (Tipo: ORG)
- FIQUEI EXTREMAMENTE TRISTE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 398 (UID: 1d2b7133-3452-4f24-b6d3-8eefb17111c6)
Nome do Usuário: Paulo Silveira
Produto: Smart Home Kit Google Nest
ID do Pedido: 7110FB22
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:14.114763
Frase Original do Usuário:
A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME, ESTOU MUITO NERVOSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME, ESTOU MUITO NERVOSO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.024(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.928
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.326
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME , ESTOU MUITO NERVOSO .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRESSÃO(Lemma:PRESSÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)RESOLVER(Lemma:RESOLVER, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)NERVOSO(Lemma:NERVOSO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME, ESTOU MUITO NERVOSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRESSÃO (Tipo: ORG)
- É ENORME (Tipo: MISC)
- ESTOU MUITO NERVOSO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 756 (UID: 132f89d6-5c1c-4ec7-a98b-fe9600aa3f3a)
Nome do Usuário: Srta. Stella Novais
Produto: Mesa Digitalizadora Wacom Intuos
ID do Pedido: 85254EBB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:14.433161
Frase Original do Usuário:
CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE, SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE, SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.568(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.713
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.336
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE , SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA .
- Tokens Detalhados:
CONVICTO(Lemma:CONVICTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:nmod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)SUPORTE(Lemma:SUPORTE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SEM(Lemma:SEM, POS:PROPN, DEP:case)DÚVIDAS(Lemma:DÚVIDAS, POS:PROPN, DEP:dep)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE, SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- QUALIDADE (Tipo: ORG)
- SUPORTE (Tipo: ORG)
- COMPRA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 395 (UID: 1b9e7787-cd9f-44f8-ace8-519d7ee2fc4c)
Nome do Usuário: Ana Araújo
Produto: Console PlayStation 5
ID do Pedido: C028C2E1
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:14.800237
Frase Original do Usuário:
A INSEGURANÇA SOBRE A QUALIDADE É ALARMANTE, ESTOU PREOCUPADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A INSEGURANÇA SOBRE A QUALIDADE É ALARMANTE, ESTOU PREOCUPADO.. Termos contextuais: Alarmante, inquieto, nervoso.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.944
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.277
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A INSEGURANÇA SOBRE A QUALIDADE É ALARMANTE , ESTOU PREOCUPADO .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)INSEGURANÇA(Lemma:INSEGURANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ALARMANTE(Lemma:ALARMANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)PREOCUPADO(Lemma:PREOCUPADO, POS:ADJ, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A INSEGURANÇA SOBRE A QUALIDADE É ALARMANTE, ESTOU PREOCUPADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INSEGURANÇA (Tipo: ORG)
- ALARMANTE (Tipo: ORG)
- ESTOU PREOCUPADO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alarmante inquieto nervoso
Evento ID: 120 (UID: 165e7aaf-ff4f-4bb8-aefb-5df548180394)
Nome do Usuário: Hadassa Moura
Produto: SSD Samsung EVO 1TB
ID do Pedido: 01D15EEC
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:15.159769
Frase Original do Usuário:
ESPERAVA MAIS RESPEITO, MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESPERAVA MAIS RESPEITO, MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA!. Termos contextuais: Profunda, problemas.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.028(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.915
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.181
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESPERAVA MAIS RESPEITO , MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA !
- Tokens Detalhados:
ESPERAVA(Lemma:ESPERAVA, POS:NOUN, DEP:ROOT)MAIS(Lemma:MAIS, POS:DET, DEP:det)RESPEITO(Lemma:RESPEITO, POS:PROPN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MAS(Lemma:MAS, POS:CCONJ, DEP:cc)SÓ(Lemma:SÓ, POS:ADV, DEP:advmod)TIVE(Lemma:TIVE, POS:VERB, DEP:conj)IRRITAÇÃO(Lemma:IRRITAÇÃO, POS:PROPN, DEP:obj)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)RAIVA(Lemma:RAIVA, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESPERAVA MAIS RESPEITO, MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MAIS RESPEITO (Tipo: MISC)
- SÓ TIVE IRRITAÇÃO (Tipo: MISC)
- RAIVA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: profunda problemas
Evento ID: 713 (UID: a6bc4944-bc9a-4ec0-a8dc-eaa5c0223fdb)
Nome do Usuário: Maria Vitória Carvalho
Produto: Mouse Gamer Logitech G502
ID do Pedido: 581E23CB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:15.517236
Frase Original do Usuário:
ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO, HESITANTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO, HESITANTE.. Termos contextuais: Urgência, urgentemente, solicitar.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.062(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.813
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.375
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.361
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO , HESITANTE .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)INCERTO(Lemma:INCERTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SE(Lemma:SE, POS:SCONJ, DEP:mark)DEVO(Lemma:DEVO, POS:PROPN, DEP:nsubj)CONCLUIR(Lemma:CONCLUIR, POS:VERB, DEP:advcl)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PEDIDO(Lemma:PEDIDO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)HESITANTE(Lemma:HESITANTE, POS:PROPN, DEP:appos).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO, HESITANTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INCERTO SE DEVO CONCLUIR (Tipo: ORG)
- HESITANTE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: urgência urgentemente solicitar
Evento ID: 541 (UID: e4133622-98d2-4240-905a-5d3fc515c6a8)
Nome do Usuário: Ester da Cruz
Produto: Assistente Virtual Alexa Echo Dot
ID do Pedido: 0D62F755
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:15.809724
Frase Original do Usuário:
VALORIZO MUITO A AJUDA, MUITO OBRIGADO DE CORAÇÃO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VALORIZO MUITO A AJUDA, MUITO OBRIGADO DE CORAÇÃO.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.967(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.899
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.209
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VALORIZO MUITO A AJUDA , MUITO OBRIGADO DE CORAÇÃO .
- Tokens Detalhados:
VALORIZO(Lemma:VALORIZO, POS:PROPN, DEP:ROOT)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)AJUDA(Lemma:AJUDA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:conj)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:appos)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:flat:name)CORAÇÃO(Lemma:CORAÇÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VALORIZO MUITO A AJUDA, MUITO OBRIGADO DE CORAÇÃO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- VALORIZO MUITO (Tipo: MISC)
- MUITO OBRIGADO DE CORAÇÃO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 946 (UID: 7f9edca6-acc1-4d68-a6ce-60f544351c37)
Nome do Usuário: Maria Eduarda da Mota
Produto: Caixa de Som JBL Portátil
ID do Pedido: B72EC8F6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:16.083571
Frase Original do Usuário:
SINTO PAVOR DE SER ENGANADO NOVAMENTE POR LOJAS ONLINE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINTO PAVOR DE SER ENGANADO NOVAMENTE POR LOJAS ONLINE.. Termos contextuais: Voz.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.966(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.897
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.114
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINTO PAVOR DE SER ENGANADO NOVAMENTE POR LOJAS ONLINE .
- Tokens Detalhados:
SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PAVOR(Lemma:PAVOR, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:de, POS:PROPN, DEP:case)SER(Lemma:SER, POS:PROPN, DEP:nmod)ENGANADO(Lemma:ENGANADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)NOVAMENTE(Lemma:NOVAMENTE, POS:ADJ, DEP:flat:name)POR(Lemma:POR, POS:ADP, DEP:case)LOJAS(Lemma:LOJAS, POS:PROPN, DEP:ROOT)ONLINE(Lemma:ONLINE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINTO PAVOR DE SER ENGANADO NOVAMENTE POR LOJAS ONLINE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENGANADO NOVAMENTE (Tipo: MISC)
- LOJAS ONLINE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: voz
Evento ID: 606 (UID: dad3c5fb-0d53-4532-be29-a0fe6b7f1164)
Nome do Usuário: Miguel Camargo
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: D6EE30C5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:16.483840
Frase Original do Usuário:
Gostaria de saber o status do meu pedido
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Gostaria de saber o status do meu pedido. Termos contextuais: Especificações, rotineiro, cancelar, instigado, perspicaz, informações, desejoso.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.615(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.858
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Curiosity
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.568 - Similaridade Cosine Bruta:
0.741
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Gostaria de saber o status do meu pedido
- Tokens Detalhados:
Gostaria(Lemma:Gostaria, POS:PROPN, DEP:ROOT)de(Lemma:de, POS:SCONJ, DEP:mark)saber(Lemma:saber, POS:VERB, DEP:acl)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)status(Lemma:status, POS:NOUN, DEP:obj)do(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)meu(Lemma:meu, POS:DET, DEP:det)pedido(Lemma:pedido, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Gostaria de saber o status do meu pedido
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: especificações rotineiro cancelar instigado perspicaz informações desejoso
Evento ID: 383 (UID: ff75923e-c9fd-422e-9686-b72169932d90)
Nome do Usuário: Lunna Campos
Produto: Geladeira Brastemp Frost Free
ID do Pedido: 3C6E1DDC
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:16.925585
Frase Original do Usuário:
CADA DIA QUE PASSA, MINHA ANSIEDADE SÓ AUMENTA, É UM PESADELO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CADA DIA QUE PASSA, MINHA ANSIEDADE SÓ AUMENTA, É UM PESADELO!. Termos contextuais: Seja, nervosismo, tensão, protesto, cabeça, dor.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.033(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.901
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.140
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CADA DIA QUE PASSA , MINHA ANSIEDADE SÓ AUMENTA , É UM PESADELO !
- Tokens Detalhados:
CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)DIA(Lemma:DIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)PASSA(Lemma:PASSA, POS:PROPN, DEP:parataxis),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:det)ANSIEDADE(Lemma:ANSIEDADE, POS:NOUN, DEP:conj)SÓ(Lemma:SÓ, POS:PROPN, DEP:flat:name)AUMENTA(Lemma:AUMENTA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PESADELO(Lemma:PESADELO, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CADA DIA QUE PASSA, MINHA ANSIEDADE SÓ AUMENTA, É UM PESADELO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PASSA (Tipo: MISC)
- MINHA ANSIEDADE SÓ AUMENTA (Tipo: MISC)
- É UM PESADELO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: seja nervosismo tensão protesto cabeça dor
Evento ID: 803 (UID: f3b03517-6fd8-4941-9407-14d42b25c5e7)
Nome do Usuário: Larissa Andrade
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: 9DE26228
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:17.299944
Frase Original do Usuário:
QUE TALENTO NA CRIAÇÃO, É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE TALENTO NA CRIAÇÃO, É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.941(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.821
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.193
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE TALENTO NA CRIAÇÃO , É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)TALENTO(Lemma:TALENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NA(Lemma:NA, POS:ADP, DEP:case)CRIAÇÃO(Lemma:CRIAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ALGO(Lemma:ALGO, POS:PROPN, DEP:ROOT)MAGNÍFICO(Lemma:MAGNÍFICO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DIGNO(Lemma:DIGNO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ADMIRAÇÃO(Lemma:ADMIRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE TALENTO NA CRIAÇÃO, É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- TALENTO (Tipo: ORG)
- CRIAÇÃO (Tipo: ORG)
- É ALGO MAGNÍFICO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 54 (UID: 43df9052-9dcc-4384-ac42-e52b837f2a42)
Nome do Usuário: Zoe Novais
Produto: Microfone HyperX QuadCast
ID do Pedido: 0D11B9E5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:17.705826
Frase Original do Usuário:
A FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE E SEM ESPERANÇAS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE E SEM ESPERANÇAS.. Termos contextuais: Exemplares, demora, ódio.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.951
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.297
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE E SEM ESPERANÇAS .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)FALTA(Lemma:FALTA, POS:NOUN, DEP:nsubj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)RESPEITO(Lemma:RESPEITO, POS:NOUN, DEP:nmod)ME(Lemma:ME, POS:NUM, DEP:det)DEIXOU(Lemma:DEIXOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)EXTREMAMENTE(Lemma:EXTREMAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)TRISTE(Lemma:TRISTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)SEM(Lemma:SEM, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESPERANÇAS(Lemma:ESPERANÇAS, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE E SEM ESPERANÇAS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE (Tipo: MISC)
- SEM ESPERANÇAS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: exemplares demora ódio
Evento ID: 293 (UID: c0b67b6e-5d59-4f03-8f84-1df1578e7158)
Nome do Usuário: Srta. Emilly Melo
Produto: Câmera Mirrorless Sony Alpha
ID do Pedido: 54B1729C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:18.139402
Frase Original do Usuário:
APAIXONADO PELA MARCA, SOU UM CLIENTE EXCITADO COM AS NOVIDADES.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
APAIXONADO PELA MARCA, SOU UM CLIENTE EXCITADO COM AS NOVIDADES.. Termos contextuais: Vibrante.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.938(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.813
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.175
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: APAIXONADO PELA MARCA , SOU UM CLIENTE EXCITADO COM AS NOVIDADES .
- Tokens Detalhados:
APAIXONADO(Lemma:APAIXONADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:flat:name)MARCA(Lemma:MARCA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SOU(Lemma:SOU, POS:PROPN, DEP:conj)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)CLIENTE(Lemma:CLIENTE, POS:NOUN, DEP:ROOT)EXCITADO(Lemma:EXCITADO, POS:ADJ, DEP:amod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)AS(Lemma:AS, POS:DET, DEP:det)NOVIDADES(Lemma:NOVIDADES, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: APAIXONADO PELA MARCA, SOU UM CLIENTE EXCITADO COM AS NOVIDADES.
- Entidades Nomeadas (NER):
- APAIXONADO (Tipo: MISC)
- MARCA (Tipo: ORG)
- SOU (Tipo: MISC)
- AS NOVIDADES (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: vibrante
Evento ID: 852 (UID: 91f426ec-bc45-450b-a7fb-3e98959aaf9b)
Nome do Usuário: Breno Leão
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: 868829ED
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:18.670935
Frase Original do Usuário:
O PROBLEMA PERSISTE, E MINHA IRRITAÇÃO E FRUSTRAÇÃO SÓ AUMENTAM.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O PROBLEMA PERSISTE, E MINHA IRRITAÇÃO E FRUSTRAÇÃO SÓ AUMENTAM.. Termos contextuais: Falha, obstáculo, software.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.021(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.936
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.377
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.272
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O PROBLEMA PERSISTE , E MINHA IRRITAÇÃO E FRUSTRAÇÃO SÓ AUMENTAM .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:ROOT)PERSISTE(Lemma:PERSISTE, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:conj)IRRITAÇÃO(Lemma:IRRITAÇÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SÓ(Lemma:SÓ, POS:PROPN, DEP:flat:name)AUMENTAM(Lemma:AUMENTAM, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O PROBLEMA PERSISTE, E MINHA IRRITAÇÃO E FRUSTRAÇÃO SÓ AUMENTAM.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROBLEMA (Tipo: ORG)
- PERSISTE (Tipo: ORG)
- E MINHA IRRITAÇÃO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falha obstáculo software
Evento ID: 663 (UID: b9cf6039-29bc-437c-b2f1-2214d35ea9eb)
Nome do Usuário: Sr. Lorenzo Teixeira
Produto: Notebook Gamer Predator
ID do Pedido: F96F1474
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:19.015062
Frase Original do Usuário:
Sem mais informações por enquanto
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Sem mais informações por enquanto. Termos contextuais: Declarar, procedimento, explicar.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.627(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.897
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.262
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.356
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Sem mais informações por enquanto
- Tokens Detalhados:
Sem(Lemma:sem, POS:ADP, DEP:case)mais(Lemma:mais, POS:DET, DEP:det)informações(Lemma:informação, POS:NOUN, DEP:ROOT)por(Lemma:por, POS:ADP, DEP:case)enquanto(Lemma:enquanto, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Sem mais informações por enquanto
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: declarar procedimento explicar
Evento ID: 917 (UID: dbe7b129-20f1-470e-8715-1c65ba8cef7b)
Nome do Usuário: Sr. Yan Costela
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: B2BF4A09
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:19.358162
Frase Original do Usuário:
APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE, ESTOU TEMEROSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE, ESTOU TEMEROSO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.022(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.932
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.388
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.386
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE , ESTOU TEMEROSO .
- Tokens Detalhados:
APREENSIVO(Lemma:APREENSIVO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:flat:name)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)POSSIBILIDADE(Lemma:POSSIBILIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:case)GOLPE(Lemma:GOLPE, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)TEMEROSO(Lemma:TEMEROSO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE, ESTOU TEMEROSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- APREENSIVO (Tipo: LOC)
- A POSSIBILIDADE DE GOLPE (Tipo: MISC)
- ESTOU TEMEROSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 128 (UID: 4db89906-026e-4f14-980e-3d8c6b9760b7)
Nome do Usuário: Liz Nunes
Produto: SSD Samsung EVO 1TB
ID do Pedido: 7F6C044B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:19.729989
Frase Original do Usuário:
ME SINTO TOTALMENTE ENGANADO E TRAÍDO, QUE ÓDIO PURO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ME SINTO TOTALMENTE ENGANADO E TRAÍDO, QUE ÓDIO PURO!. Termos contextuais: Proporcionam, alegria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.955
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.164
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ME SINTO TOTALMENTE ENGANADO E TRAÍDO , QUE ÓDIO PURO !
- Tokens Detalhados:
ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:iobj)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)TOTALMENTE(Lemma:TOTALMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)ENGANADO(Lemma:ENGANADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)TRAÍDO(Lemma:TRAÍDO, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)ÓDIO(Lemma:ÓDIO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PURO(Lemma:PURO, POS:ADJ, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ME SINTO TOTALMENTE ENGANADO E TRAÍDO, QUE ÓDIO PURO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO TOTALMENTE ENGANADO (Tipo: MISC)
- TRAÍDO (Tipo: MISC)
- ÓDIO PURO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: proporcionam alegria
Evento ID: 840 (UID: 913f82c5-3d0a-4a8f-b473-a727de56361f)
Nome do Usuário: Lorena Albuquerque
Produto: Purificador de Água Consul
ID do Pedido: 21AA6583
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:20.112648
Frase Original do Usuário:
DESISTO! SINTO UMA IMPOTÊNCIA TOTAL COM ESTE SERVIÇO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
DESISTO! SINTO UMA IMPOTÊNCIA TOTAL COM ESTE SERVIÇO!. Termos contextuais: Reação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.944
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.284
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: DESISTO ! SINTO UMA IMPOTÊNCIA TOTAL COM ESTE SERVIÇO !
- Tokens Detalhados:
DESISTO(Lemma:DESISTO, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:ROOT)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:AUX, DEP:det)IMPOTÊNCIA(Lemma:IMPOTÊNCIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:ADJ, DEP:amod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:nsubj)SERVIÇO(Lemma:SERVIÇO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: DESISTO ! SINTO UMA IMPOTÊNCIA TOTAL COM ESTE SERVIÇO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESISTO (Tipo: MISC)
- SERVIÇO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: reação
Evento ID: 577 (UID: 993855e1-f950-4afc-a41d-d540c7cce51d)
Nome do Usuário: Maria Clara Alves
Produto: Máquina de Café Nespresso
ID do Pedido: EBB3C670
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:20.841633
Frase Original do Usuário:
POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!. Termos contextuais: Solicitação, demanda, correria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.080(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.759
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.163 - Similaridade Cosine Bruta:
0.498
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: POR FAVOR , AGILIZEM MEU PEDIDO , É UMA EMERGÊNCIA !
- Tokens Detalhados:
POR(Lemma:POR, POS:ADP, DEP:case)FAVOR(Lemma:FAVOR, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)AGILIZEM(Lemma:AGILIZEM, POS:PROPN, DEP:appos)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)PEDIDO(Lemma:PEDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)EMERGÊNCIA(Lemma:EMERGÊNCIA, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- FAVOR (Tipo: ORG)
- AGILIZEM (Tipo: ORG)
- É UMA EMERGÊNCIA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: solicitação demanda correria
Evento ID: 7 (UID: 0dfbe441-4842-44e8-aa46-f817cf08259a)
Nome do Usuário: Ravi Aragão
Produto: Adaptador Bluetooth TP-Link
ID do Pedido: F41E2C8D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:21.388207
Frase Original do Usuário:
GANHEI O DIA COM ESTE PRODUTO, MEU HUMOR ESTÁ EXCELENTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
GANHEI O DIA COM ESTE PRODUTO, MEU HUMOR ESTÁ EXCELENTE!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.979(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.938
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.416
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: GANHEI O DIA COM ESTE PRODUTO , MEU HUMOR ESTÁ EXCELENTE !
- Tokens Detalhados:
GANHEI(Lemma:GANHEI, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DIA(Lemma:DIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:amod)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:appos)HUMOR(Lemma:HUMOR, POS:PROPN, DEP:flat:name)ESTÁ(Lemma:ESTÁ, POS:AUX, DEP:cop)EXCELENTE(Lemma:EXCELENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: GANHEI O DIA COM ESTE PRODUTO, MEU HUMOR ESTÁ EXCELENTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- GANHEI (Tipo: ORG)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 413 (UID: c1cb8739-c600-4537-a39a-9c7a8c99a28c)
Nome do Usuário: Otto Dias
Produto: Console PlayStation 5
ID do Pedido: BCA64C41
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:21.779954
Frase Original do Usuário:
TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.. Termos contextuais: Aumenta, reação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.087(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.736
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.155
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA , ME SINTO INSEGURO .
- Tokens Detalhados:
TEMO(Lemma:TEMO, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)RECLAMAÇÃO(Lemma:RECLAMAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)SEJA(Lemma:SEJA, POS:PROPN, DEP:ROOT)ATENDIDA(Lemma:ATENDIDA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:parataxis)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)INSEGURO(Lemma:INSEGURO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TEMO (Tipo: ORG)
- MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA (Tipo: MISC)
- ME SINTO INSEGURO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aumenta reação
Evento ID: 613 (UID: e40d43fb-b517-4e27-82f1-27b61c50d3b7)
Nome do Usuário: Dra. Emanuelly Rios
Produto: Câmera Mirrorless Sony Alpha
ID do Pedido: 476B8446
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:22.144046
Frase Original do Usuário:
Preciso de detalhes sobre a política de devolução da loja
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Preciso de detalhes sobre a política de devolução da loja. Termos contextuais: Troca, item, aguardando, compro, via, rastreamento.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.632(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.914
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.288
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.391
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Preciso de detalhes sobre a política de devolução da loja
- Tokens Detalhados:
Preciso(Lemma:preciso, POS:NOUN, DEP:ROOT)de(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)detalhes(Lemma:detalhe, POS:NOUN, DEP:nmod)sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)política(Lemma:política, POS:NOUN, DEP:nmod)de(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)devolução(Lemma:devolução, POS:NOUN, DEP:nmod)da(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)loja(Lemma:loja, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Preciso de detalhes sobre a política de devolução da loja
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: troca item aguardando compro via rastreamento
Evento ID: 696 (UID: a5807fbd-ab26-4385-aa8f-7de7df9ca0f3)
Nome do Usuário: Mariane Costela
Produto: Carregador Sem Fio Anker
ID do Pedido: 430253A2
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:22.525799
Frase Original do Usuário:
ME SINTO DESPROTEGIDO EM RELAÇÃO A POSSÍVEIS DEFEITOS, COM MEDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ME SINTO DESPROTEGIDO EM RELAÇÃO A POSSÍVEIS DEFEITOS, COM MEDO.. Termos contextuais: Apreensão, comentários, negativos, alarmado, vulnerável, amedrontado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.955
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.346
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.294
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ME SINTO DESPROTEGIDO EM RELAÇÃO A POSSÍVEIS DEFEITOS , COM MEDO .
- Tokens Detalhados:
ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:nsubj)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)DESPROTEGIDO(Lemma:DESPROTEGIDO, POS:VERB, DEP:ROOT)EM(Lemma:EM, POS:ADP, DEP:case)RELAÇÃO(Lemma:RELAÇÃO, POS:PROPN, DEP:obl)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)POSSÍVEIS(Lemma:POSSÍVEIS, POS:PROPN, DEP:ROOT)DEFEITOS(Lemma:DEFEITOS, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)COM(Lemma:COM, POS:PROPN, DEP:case)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ME SINTO DESPROTEGIDO EM RELAÇÃO A POSSÍVEIS DEFEITOS, COM MEDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO DESPROTEGIDO (Tipo: MISC)
- MEDO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: apreensão comentários negativos alarmado vulnerável amedrontado
Evento ID: 849 (UID: 1b6195a4-f490-4410-a9ba-796bfb76f043)
Nome do Usuário: Olívia Peixoto
Produto: Fones de Ouvido Bluetooth S9
ID do Pedido: 690511AB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:22.844259
Frase Original do Usuário:
IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO, NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO, NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.. Termos contextuais: Chegada, será.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.106(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.679
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.249
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO , NÃO SEI MAIS O QUE FAZER .
- Tokens Detalhados:
IMPOTENTE(Lemma:IMPOTENTE, POS:PROPN, DEP:obl)DIANTE(Lemma:DIANTE, POS:ADP, DEP:flat:name)DA(Lemma:de o, POS:PROPN, DEP:case)FALHA(Lemma:FALHA, POS:PROPN, DEP:nmod)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:nsubj)SEI(Lemma:SEI, POS:VERB, DEP:ROOT)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)FAZER(Lemma:FAZER, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO, NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.
- Entidades Nomeadas (NER):
- IMPOTENTE DIANTE DA FALHA (Tipo: PER)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- NÃO (Tipo: ORG)
- MAIS (Tipo: ORG)
- FAZER (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chegada será
Evento ID: 984 (UID: 906ed2c9-2cd5-43d8-aee0-a9d2f7ee2ee5)
Nome do Usuário: Breno Santos
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: 108A0095
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:23.292602
Frase Original do Usuário:
CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO, SINTO UM BRILHO NO FUTURO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO, SINTO UM BRILHO NO FUTURO.. Termos contextuais: Crente, ancioso, perspectiva, agradável, brilhante, chegada, determinação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.974(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.921
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.357
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.164
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO , SINTO UM BRILHO NO FUTURO .
- Tokens Detalhados:
CONFIANTE(Lemma:CONFIANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:nsubj)VAI(Lemma:VAI, POS:VERB, DEP:aux)DAR(Lemma:DAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)CERTO(Lemma:CERTO, POS:PROPN, DEP:xcomp),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)BRILHO(Lemma:BRILHO, POS:NOUN, DEP:obj)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)FUTURO(Lemma:FUTURO, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO, SINTO UM BRILHO NO FUTURO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANTE DE QUE (Tipo: MISC)
- TUDO (Tipo: ORG)
- VAI DAR CERTO (Tipo: MISC)
- SINTO UM BRILHO NO FUTURO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: crente ancioso perspectiva agradável brilhante chegada determinação
Evento ID: 89 (UID: 57f2870a-c5d8-422c-af21-9b4836a8ff5e)
Nome do Usuário: Josué das Neves
Produto: Pen Drive SanDisk Ultra
ID do Pedido: 356205D1
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:23.815543
Frase Original do Usuário:
NÃO CORRESPONDE À DESCRIÇÃO, ME SINTO ENGANADO E ABATIDO COM PESAR! A EXPERIÊNCIA FOI LAMENTÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO CORRESPONDE À DESCRIÇÃO, ME SINTO ENGANADO E ABATIDO COM PESAR! A EXPERIÊNCIA FOI LAMENTÁVEL!. Termos contextuais: Sofrimento, aguia, mágoa, deprimido, desapontado, magoado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.022(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.933
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.292
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO CORRESPONDE À DESCRIÇÃO , ME SINTO ENGANADO E ABATIDO COM PESAR ! A EXPERIÊNCIA FOI LAMENTÁVEL !
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)CORRESPONDE(Lemma:CORRESPONDE, POS:VERB, DEP:ROOT)À(Lemma:a o, POS:ADP, DEP:case)DESCRIÇÃO(Lemma:DESCRIÇÃO, POS:PROPN, DEP:obj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:parataxis)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ENGANADO(Lemma:ENGANADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ABATIDO(Lemma:ABATIDO, POS:VERB, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)PESAR(Lemma:PESAR, POS:NOUN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)EXPERIÊNCIA(Lemma:EXPERIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:flat:name)LAMENTÁVEL(Lemma:LAMENTÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO CORRESPONDE À DESCRIÇÃO, ME SINTO ENGANADO E ABATIDO COM PESAR! A EXPERIÊNCIA FOI LAMENTÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO CORRESPONDE (Tipo: MISC)
- DESCRIÇÃO (Tipo: ORG)
- ME SINTO ENGANADO (Tipo: MISC)
- PESAR! (Tipo: MISC)
- EXPERIÊNCIA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: sofrimento aguia mágoa deprimido desapontado magoado
Evento ID: 464 (UID: aaba5930-11ec-480b-8e17-e95446ae39f8)
Nome do Usuário: Sra. Maria Eduarda Ramos
Produto: Adaptador Bluetooth TP-Link
ID do Pedido: FF76E85E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:24.141899
Frase Original do Usuário:
PARA MINHA SURPRESA, TUDO DEU ERRADO, QUE FRUSTRAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PARA MINHA SURPRESA, TUDO DEU ERRADO, QUE FRUSTRAÇÃO!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.017(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.948
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.351
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.167
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PARA MINHA SURPRESA , TUDO DEU ERRADO , QUE FRUSTRAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
PARA(Lemma:pARA, POS:ADP, DEP:case)MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:appos)DEU(Lemma:DEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)ERRADO(Lemma:ERRADO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:appos)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PARA MINHA SURPRESA, TUDO DEU ERRADO, QUE FRUSTRAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MINHA SURPRESA (Tipo: MISC)
- TUDO (Tipo: ORG)
- ERRADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 296 (UID: 3d4cfea6-8cb6-4467-bec1-1cb97ab3b1b4)
Nome do Usuário: Mirella Sampaio
Produto: Purificador de Água Consul
ID do Pedido: FF743C2C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:24.610060
Frase Original do Usuário:
QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO, EXULTANTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO, EXULTANTE!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.958(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.874
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.290
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO , EXULTANTE !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ÂNIMO(Lemma:ÂNIMO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ENERGIA(Lemma:ENERGIA, POS:ADV, DEP:conj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)USAR(Lemma:USAR, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)EXULTANTE(Lemma:EXULTANTE, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO, EXULTANTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ÂNIMO (Tipo: ORG)
- USAR (Tipo: MISC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- EXULTANTE! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 377 (UID: 76c728f2-5337-44f8-8a85-6863d2f97f64)
Nome do Usuário: Juliana da Rocha
Produto: Placa de Vídeo NVIDIA RTX 4080
ID do Pedido: 9C79B7A7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:25.117356
Frase Original do Usuário:
TENHO MEDO QUE O PRODUTO VENHA DANIFICADO, ESSA IDEIA ME ASSUSTA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO MEDO QUE O PRODUTO VENHA DANIFICADO, ESSA IDEIA ME ASSUSTA.. Termos contextuais: Negativos, aguardo, apreensão, comentários.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.953
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.178
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO MEDO QUE O PRODUTO VENHA DANIFICADO , ESSA IDEIA ME ASSUSTA .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:obj)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)VENHA(Lemma:VENHA, POS:PROPN, DEP:flat:name)DANIFICADO(Lemma:DANIFICADO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESSA(Lemma:ESSA, POS:DET, DEP:appos)IDEIA(Lemma:IDEIA, POS:PROPN, DEP:flat:name)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)ASSUSTA(Lemma:ASSUSTA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO MEDO QUE O PRODUTO VENHA DANIFICADO, ESSA IDEIA ME ASSUSTA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO VENHA DANIFICADO (Tipo: MISC)
- ME ASSUSTA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: negativos aguardo apreensão comentários
Evento ID: 878 (UID: f7299e56-f141-470f-ba45-dc015ac9960e)
Nome do Usuário: Ana Cecília Albuquerque
Produto: Caixa de Som JBL Portátil
ID do Pedido: BCD6C547
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:25.418740
Frase Original do Usuário:
A PROMESSA DE RESOLUÇÃO ME DEU MUITA ESPERANÇA, OBRIGADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A PROMESSA DE RESOLUÇÃO ME DEU MUITA ESPERANÇA, OBRIGADO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.959(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.876
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.306
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A PROMESSA DE RESOLUÇÃO ME DEU MUITA ESPERANÇA , OBRIGADO !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PROMESSA(Lemma:PROMESSA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)RESOLUÇÃO(Lemma:RESOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:nummod)DEU(Lemma:DEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)MUITA(Lemma:MUITA, POS:PROPN, DEP:advmod)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A PROMESSA DE RESOLUÇÃO ME DEU MUITA ESPERANÇA, OBRIGADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROMESSA (Tipo: ORG)
- ESPERANÇA (Tipo: MISC)
- OBRIGADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 734 (UID: dc90cc48-7f6d-4a7b-95aa-f478edcc840a)
Nome do Usuário: Miguel Gomes
Produto: Nobreak APC Back-UPS
ID do Pedido: ADAB430D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:26.001860
Frase Original do Usuário:
MINHA CONFIANÇA NESTA MARCA É TOTAL, SOU UM CLIENTE LEAL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA CONFIANÇA NESTA MARCA É TOTAL, SOU UM CLIENTE LEAL.. Termos contextuais: Fiel, excitado, reação, traz, aumenta, plena.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.957(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.871
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.223
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA CONFIANÇA NESTA MARCA É TOTAL , SOU UM CLIENTE LEAL .
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:ROOT)NESTA(Lemma:NESTA, POS:PROPN, DEP:case)MARCA(Lemma:MARCA, POS:PROPN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SOU(Lemma:SOU, POS:PROPN, DEP:conj)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)CLIENTE(Lemma:CLIENTE, POS:NOUN, DEP:conj)LEAL(Lemma:LEAL, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA CONFIANÇA NESTA MARCA É TOTAL, SOU UM CLIENTE LEAL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TOTAL (Tipo: ORG)
- SOU UM CLIENTE LEAL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel excitado reação traz aumenta plena
Evento ID: 688 (UID: db8aea98-304b-4fce-819e-5d2e082ee686)
Nome do Usuário: Gabriela Cassiano
Produto: Memória RAM Corsair Vengeance
ID do Pedido: 29BA4292
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:26.430712
Frase Original do Usuário:
ME SINTO DESPROTEGIDO EM RELAÇÃO A POSSÍVEIS DEFEITOS, COM MEDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ME SINTO DESPROTEGIDO EM RELAÇÃO A POSSÍVEIS DEFEITOS, COM MEDO.. Termos contextuais: Apreensão, comentários, negativos, alarmado, vulnerável, amedrontado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.955
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.346
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.294
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ME SINTO DESPROTEGIDO EM RELAÇÃO A POSSÍVEIS DEFEITOS , COM MEDO .
- Tokens Detalhados:
ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:nsubj)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)DESPROTEGIDO(Lemma:DESPROTEGIDO, POS:VERB, DEP:ROOT)EM(Lemma:EM, POS:ADP, DEP:case)RELAÇÃO(Lemma:RELAÇÃO, POS:PROPN, DEP:obl)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)POSSÍVEIS(Lemma:POSSÍVEIS, POS:PROPN, DEP:ROOT)DEFEITOS(Lemma:DEFEITOS, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)COM(Lemma:COM, POS:PROPN, DEP:case)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ME SINTO DESPROTEGIDO EM RELAÇÃO A POSSÍVEIS DEFEITOS, COM MEDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO DESPROTEGIDO (Tipo: MISC)
- MEDO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: apreensão comentários negativos alarmado vulnerável amedrontado
Evento ID: 473 (UID: d23d28de-525d-4557-be2a-8f7960e274a5)
Nome do Usuário: Maria Flor Dias
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: F1C62C83
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:26.745072
Frase Original do Usuário:
PARA MINHA SURPRESA, TUDO DEU ERRADO, QUE FRUSTRAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PARA MINHA SURPRESA, TUDO DEU ERRADO, QUE FRUSTRAÇÃO!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.017(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.948
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.351
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.167
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PARA MINHA SURPRESA , TUDO DEU ERRADO , QUE FRUSTRAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
PARA(Lemma:pARA, POS:ADP, DEP:case)MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:appos)DEU(Lemma:DEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)ERRADO(Lemma:ERRADO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:appos)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PARA MINHA SURPRESA, TUDO DEU ERRADO, QUE FRUSTRAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MINHA SURPRESA (Tipo: MISC)
- TUDO (Tipo: ORG)
- ERRADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 250 (UID: 517fd1a5-19a9-4d6f-94cf-43f0a0126751)
Nome do Usuário: Guilherme da Mata
Produto: Ferro de Passar Britânia
ID do Pedido: 737E2018
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:27.222303
Frase Original do Usuário:
FIQUEI ABORRECIDO COM A SITUAÇÃO, SINTO UMA ENORME FRUSTRAÇÃO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
FIQUEI ABORRECIDO COM A SITUAÇÃO, SINTO UMA ENORME FRUSTRAÇÃO.. Termos contextuais: Falar, abominação, desapontamento, desempenho, desânimo, espantado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.020(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.939
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.286
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: FIQUEI ABORRECIDO COM A SITUAÇÃO , SINTO UMA ENORME FRUSTRAÇÃO .
- Tokens Detalhados:
FIQUEI(Lemma:FIQUEI, POS:NOUN, DEP:ROOT)ABORRECIDO(Lemma:ABORRECIDO, POS:PROPN, DEP:amod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SITUAÇÃO(Lemma:SITUAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:amod)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:NOUN, DEP:conj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: FIQUEI ABORRECIDO COM A SITUAÇÃO, SINTO UMA ENORME FRUSTRAÇÃO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ABORRECIDO (Tipo: ORG)
- A SITUAÇÃO (Tipo: MISC)
- SINTO UMA ENORME FRUSTRAÇÃO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falar abominação desapontamento desempenho desânimo espantado
Evento ID: 933 (UID: f0261cd3-3a75-46d7-9e51-c6a381ff42aa)
Nome do Usuário: Maria Sophia Dias
Produto: Ar Condicionado Split Inverter
ID do Pedido: 4237141E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:27.553766
Frase Original do Usuário:
ESTOU ALARMADO COM A FALTA DE RESPOSTA, ISSO ME GERA MEDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU ALARMADO COM A FALTA DE RESPOSTA, ISSO ME GERA MEDO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.952
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.205
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU ALARMADO COM A FALTA DE RESPOSTA , ISSO ME GERA MEDO .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)ALARMADO(Lemma:ALARMADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)FALTA(Lemma:FALTA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)RESPOSTA(Lemma:RESPOSTA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:conj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)GERA(Lemma:GERA, POS:PROPN, DEP:flat:name)MEDO(Lemma:MEDO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU ALARMADO COM A FALTA DE RESPOSTA, ISSO ME GERA MEDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ESTOU ALARMADO (Tipo: PER)
- A FALTA DE RESPOSTA (Tipo: MISC)
- ISSO ME GERA MEDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 411 (UID: 260207cf-65c9-4ca1-bfe6-13eb412ff47d)
Nome do Usuário: Maria Isis Nascimento
Produto: Aspirador Robô iRobot Roomba
ID do Pedido: E6DC1FF8
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:27.970092
Frase Original do Usuário:
TENHO MEDO QUE O PRODUTO VENHA DANIFICADO, ESSA IDEIA ME ASSUSTA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO MEDO QUE O PRODUTO VENHA DANIFICADO, ESSA IDEIA ME ASSUSTA.. Termos contextuais: Negativos, aguardo, apreensão, comentários.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.953
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.178
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO MEDO QUE O PRODUTO VENHA DANIFICADO , ESSA IDEIA ME ASSUSTA .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:obj)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)VENHA(Lemma:VENHA, POS:PROPN, DEP:flat:name)DANIFICADO(Lemma:DANIFICADO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESSA(Lemma:ESSA, POS:DET, DEP:appos)IDEIA(Lemma:IDEIA, POS:PROPN, DEP:flat:name)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)ASSUSTA(Lemma:ASSUSTA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO MEDO QUE O PRODUTO VENHA DANIFICADO, ESSA IDEIA ME ASSUSTA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO VENHA DANIFICADO (Tipo: MISC)
- ME ASSUSTA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: negativos aguardo apreensão comentários
Evento ID: 659 (UID: 257f35a5-7093-4122-9cb1-755507e2f77a)
Nome do Usuário: Lorena Sá
Produto: Teclado Mecânico HyperX RGB
ID do Pedido: 1F587326
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:28.272064
Frase Original do Usuário:
Somente para registro
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Somente para registro. Termos contextuais: Conhecimento, declarar.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.638(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.930
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.264
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.276
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Somente para registro
- Tokens Detalhados:
Somente(Lemma:somente, POS:ADV, DEP:advmod)para(Lemma:para, POS:ADP, DEP:case)registro(Lemma:registro, POS:NOUN, DEP:ROOT)
- Sentenças: Somente para registro
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: conhecimento declarar
Evento ID: 199 (UID: 1e1e04e3-b648-4303-b997-a3d675d5d47f)
Nome do Usuário: Josué da Conceição
Produto: Aspirador Robô iRobot Roomba
ID do Pedido: E46557E9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:28.739464
Frase Original do Usuário:
CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.. Termos contextuais: Fiel, hesito, traz, processamento, plena, compro, condições.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.922(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.764
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.268
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE .
- Tokens Detalhados:
CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:iobj)OFERECE(Lemma:OFERECE, POS:PROPN, DEP:conj)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:flat:name)EM(Lemma:EM, POS:NOUN, DEP:flat:name)PLENITUDE(Lemma:PLENITUDE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE (Tipo: ORG)
- PLENITUDE (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel hesito traz processamento plena compro condições
Evento ID: 653 (UID: c3ba900a-37ac-434f-8b5f-3bb7623ae0c1)
Nome do Usuário: Ana Clara Marques
Produto: SSD Samsung EVO 1TB
ID do Pedido: E3ED2756
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:29.055763
Frase Original do Usuário:
Preciso de uma nota fiscal para esta compra
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Preciso de uma nota fiscal para esta compra. Termos contextuais: Troca, segura, documentos, item, via.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.624(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.888
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.232
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.291 - Similaridade Cosine Bruta:
0.575
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Preciso de uma nota fiscal para esta compra
- Tokens Detalhados:
Preciso(Lemma:preciso, POS:NOUN, DEP:ROOT)de(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)uma(Lemma:um, POS:DET, DEP:det)nota(Lemma:nota, POS:NOUN, DEP:nmod)fiscal(Lemma:fiscal, POS:ADJ, DEP:amod)para(Lemma:para, POS:ADP, DEP:case)esta(Lemma:este, POS:DET, DEP:det)compra(Lemma:compra, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Preciso de uma nota fiscal para esta compra
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: troca segura documentos item via
Evento ID: 11 (UID: 79107af6-d4db-4967-9ade-eba78dbe5780)
Nome do Usuário: Catarina Pastor
Produto: Ferro de Passar Britânia
ID do Pedido: 33CDDC2F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:29.598897
Frase Original do Usuário:
RESULTADO MELHOR QUE O ESPERADO, ESTOU VIBRANDO DE FELICIDADE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
RESULTADO MELHOR QUE O ESPERADO, ESTOU VIBRANDO DE FELICIDADE!. Termos contextuais: Simplismente, compra, paixão, pessoalmente, esperado, delícia, ocorrido, motivação, espantado, decepcionado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.883(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.645
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.642
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.334
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: RESULTADO MELHOR QUE O ESPERADO , ESTOU VIBRANDO DE FELICIDADE !
- Tokens Detalhados:
RESULTADO(Lemma:RESULTADO, POS:NOUN, DEP:ROOT)MELHOR(Lemma:MELHOR, POS:ADJ, DEP:amod)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ESPERADO(Lemma:ESPERADO, POS:NOUN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)VIBRANDO(Lemma:VIBRANDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)FELICIDADE(Lemma:FELICIDADE, POS:NOUN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: RESULTADO MELHOR QUE O ESPERADO, ESTOU VIBRANDO DE FELICIDADE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- RESULTADO MELHOR (Tipo: ORG)
- ESPERADO (Tipo: ORG)
- ESTOU VIBRANDO DE FELICIDADE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: simplismente compra paixão pessoalmente esperado delícia ocorrido motivação espantado decepcionado
Evento ID: 858 (UID: 92b9dc68-9446-487f-838e-2e5d102a3797)
Nome do Usuário: Olívia da Rocha
Produto: Fone de Ouvido Gamer Astro A50
ID do Pedido: 82A07424
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:29.972393
Frase Original do Usuário:
O PROBLEMA PERSISTE, E MINHA IRRITAÇÃO E FRUSTRAÇÃO SÓ AUMENTAM.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O PROBLEMA PERSISTE, E MINHA IRRITAÇÃO E FRUSTRAÇÃO SÓ AUMENTAM.. Termos contextuais: Falha, obstáculo, software.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.021(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.936
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.377
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.272
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O PROBLEMA PERSISTE , E MINHA IRRITAÇÃO E FRUSTRAÇÃO SÓ AUMENTAM .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:ROOT)PERSISTE(Lemma:PERSISTE, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:conj)IRRITAÇÃO(Lemma:IRRITAÇÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SÓ(Lemma:SÓ, POS:PROPN, DEP:flat:name)AUMENTAM(Lemma:AUMENTAM, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O PROBLEMA PERSISTE, E MINHA IRRITAÇÃO E FRUSTRAÇÃO SÓ AUMENTAM.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROBLEMA (Tipo: ORG)
- PERSISTE (Tipo: ORG)
- E MINHA IRRITAÇÃO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falha obstáculo software
Evento ID: 101 (UID: 2aee1144-0f6f-4486-8fc6-a885ec14aba8)
Nome do Usuário: Thales Nunes
Produto: Ar Condicionado Split Inverter
ID do Pedido: 33992BE5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:30.339601
Frase Original do Usuário:
ESPERAVA MAIS RESPEITO, MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESPERAVA MAIS RESPEITO, MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA!. Termos contextuais: Profunda, problemas.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.028(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.915
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.181
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESPERAVA MAIS RESPEITO , MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA !
- Tokens Detalhados:
ESPERAVA(Lemma:ESPERAVA, POS:NOUN, DEP:ROOT)MAIS(Lemma:MAIS, POS:DET, DEP:det)RESPEITO(Lemma:RESPEITO, POS:PROPN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MAS(Lemma:MAS, POS:CCONJ, DEP:cc)SÓ(Lemma:SÓ, POS:ADV, DEP:advmod)TIVE(Lemma:TIVE, POS:VERB, DEP:conj)IRRITAÇÃO(Lemma:IRRITAÇÃO, POS:PROPN, DEP:obj)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)RAIVA(Lemma:RAIVA, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESPERAVA MAIS RESPEITO, MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MAIS RESPEITO (Tipo: MISC)
- SÓ TIVE IRRITAÇÃO (Tipo: MISC)
- RAIVA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: profunda problemas
Evento ID: 133 (UID: 283e8580-a240-4025-8100-0646d6c242d0)
Nome do Usuário: Maria Helena Lopes
Produto: Secadora de Roupas LG
ID do Pedido: ED1903FE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:30.674236
Frase Original do Usuário:
ESTOU ENRAIVECIDO COM A FALTA DE SOLUÇÃO! ISSO É INADMISSÍVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU ENRAIVECIDO COM A FALTA DE SOLUÇÃO! ISSO É INADMISSÍVEL!. Termos contextuais: Demora.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.018(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.945
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.233
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU ENRAIVECIDO COM A FALTA DE SOLUÇÃO ! ISSO É INADMISSÍVEL !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)ENRAIVECIDO(Lemma:ENRAIVECIDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)FALTA(Lemma:FALTA, POS:NOUN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)SOLUÇÃO(Lemma:SOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)INADMISSÍVEL(Lemma:INADMISSÍVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU ENRAIVECIDO COM A FALTA DE SOLUÇÃO! ISSO É INADMISSÍVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENRAIVECIDO (Tipo: ORG)
- A FALTA DE SOLUÇÃO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: demora
Evento ID: 657 (UID: d559c7e2-0a0e-46ce-962d-9ec00e8bffda)
Nome do Usuário: Ravi Santos
Produto: Smart Home Kit Google Nest
ID do Pedido: E386A51C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:30.897174
Frase Original do Usuário:
Preciso de uma nota fiscal para esta compra
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Preciso de uma nota fiscal para esta compra. Termos contextuais: Troca, segura, documentos, item, via.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.624(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.888
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.232
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.291 - Similaridade Cosine Bruta:
0.575
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Preciso de uma nota fiscal para esta compra
- Tokens Detalhados:
Preciso(Lemma:preciso, POS:NOUN, DEP:ROOT)de(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)uma(Lemma:um, POS:DET, DEP:det)nota(Lemma:nota, POS:NOUN, DEP:nmod)fiscal(Lemma:fiscal, POS:ADJ, DEP:amod)para(Lemma:para, POS:ADP, DEP:case)esta(Lemma:este, POS:DET, DEP:det)compra(Lemma:compra, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Preciso de uma nota fiscal para esta compra
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: troca segura documentos item via
Evento ID: 554 (UID: 8baa4196-1c1a-4c0e-aa90-714940e9e7f3)
Nome do Usuário: Maria Júlia das Neves
Produto: Nobreak APC Back-UPS
ID do Pedido: 8C6993BE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:31.188406
Frase Original do Usuário:
PRECISO DE UMA RESPOSTA JÁ, ISTO É URGENTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PRECISO DE UMA RESPOSTA JÁ, ISTO É URGENTE!. Termos contextuais: Alentado, demanda, correria, protesto, solicitação, exijo.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.514(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.544
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.386
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PRECISO DE UMA RESPOSTA JÁ , ISTO É URGENTE !
- Tokens Detalhados:
PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:nmod)RESPOSTA(Lemma:RESPOSTA, POS:NOUN, DEP:appos)JÁ(Lemma:JÁ, POS:ADV, DEP:advmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISTO(Lemma:ISTO, POS:PRON, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)URGENTE(Lemma:URGENTE, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PRECISO DE UMA RESPOSTA JÁ, ISTO É URGENTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ISTO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alentado demanda correria protesto solicitação exijo
Evento ID: 266 (UID: ebc40da7-c6f3-405a-94c5-93b99932e008)
Nome do Usuário: Kamilly Pacheco
Produto: Carregador Sem Fio Anker
ID do Pedido: E2FCA7C4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:31.377703
Frase Original do Usuário:
O SERVIÇO FOI INFERIOR, DECEPCIONADO COM A QUALIDADE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O SERVIÇO FOI INFERIOR, DECEPCIONADO COM A QUALIDADE.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.943
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.228 - Similaridade Cosine Bruta:
0.537
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O SERVIÇO FOI INFERIOR , DECEPCIONADO COM A QUALIDADE .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SERVIÇO(Lemma:SERVIÇO, POS:PROPN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)INFERIOR(Lemma:INFERIOR, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)DECEPCIONADO(Lemma:DECEPCIONADO, POS:PROPN, DEP:appos)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O SERVIÇO FOI INFERIOR, DECEPCIONADO COM A QUALIDADE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SERVIÇO (Tipo: ORG)
- INFERIOR (Tipo: MISC)
- DECEPCIONADO (Tipo: MISC)
- A QUALIDADE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 26 (UID: 6227c26e-2afb-4246-9851-4527247d65b6)
Nome do Usuário: Nicole Duarte
Produto: Console PlayStation 5
ID do Pedido: B31A739E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:31.643199
Frase Original do Usuário:
ESTOU MUITO SATISFEITO E FELIZ! É PURA ALEGRIA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU MUITO SATISFEITO E FELIZ! É PURA ALEGRIA!. Termos contextuais: Prazer, animação, entusiasmo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.980(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.940
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.487
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.343
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU MUITO SATISFEITO E FELIZ ! É PURA ALEGRIA !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)SATISFEITO(Lemma:SATISFEITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)FELIZ(Lemma:FELIZ, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PURA(Lemma:PURA, POS:ADP, DEP:ROOT)ALEGRIA(Lemma:ALEGRIA, POS:NOUN, DEP:nsubj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU MUITO SATISFEITO E FELIZ! É PURA ALEGRIA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO SATISFEITO (Tipo: MISC)
- PURA ALEGRIA! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: prazer animação entusiasmo
Evento ID: 66 (UID: ff607b74-b065-489a-8603-3e45303bddce)
Nome do Usuário: Isabella Leão
Produto: Caixa de Som JBL Portátil
ID do Pedido: 807150B9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:31.934970
Frase Original do Usuário:
A PROMESSA NÃO FOI CUMPRIDA, E ISSO ME DEIXOU PROFUNDAMENTE DESAPONTADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A PROMESSA NÃO FOI CUMPRIDA, E ISSO ME DEIXOU PROFUNDAMENTE DESAPONTADO.. Termos contextuais: Esplendidamente, sinceramente, magnificamente.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.101(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.695
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.371
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.237
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A PROMESSA NÃO FOI CUMPRIDA , E ISSO ME DEIXOU PROFUNDAMENTE DESAPONTADO .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PROMESSA(Lemma:PROMESSA, POS:PROPN, DEP:ROOT)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)CUMPRIDA(Lemma:CUMPRIDA, POS:NOUN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PRON, DEP:cop)DEIXOU(Lemma:DEIXOU, POS:PROPN, DEP:conj)PROFUNDAMENTE(Lemma:PROFUNDAMENTE, POS:VERB, DEP:obj)DESAPONTADO(Lemma:DESAPONTADO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A PROMESSA NÃO FOI CUMPRIDA, E ISSO ME DEIXOU PROFUNDAMENTE DESAPONTADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROMESSA NÃO (Tipo: ORG)
- E ISSO ME DEIXOU (Tipo: MISC)
- PROFUNDAMENTE DESAPONTADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: esplendidamente sinceramente magnificamente
Evento ID: 715 (UID: 08aabf0e-0923-480a-aa31-e7c0d4bc2934)
Nome do Usuário: Lavínia Aparecida
Produto: Câmera Mirrorless Sony Alpha
ID do Pedido: 85C8FA4D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:32.209503
Frase Original do Usuário:
NÃO ME SINTO PROTEGIDO COM A GARANTIA OFERECIDA, É INSUFICIENTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO ME SINTO PROTEGIDO COM A GARANTIA OFERECIDA, É INSUFICIENTE.. Termos contextuais: Chocado, satisfeito.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.022(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.934
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.375
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO ME SINTO PROTEGIDO COM A GARANTIA OFERECIDA , É INSUFICIENTE .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:cop)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PROTEGIDO(Lemma:PROTEGIDO, POS:PROPN, DEP:punct)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)GARANTIA(Lemma:GARANTIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)OFERECIDA(Lemma:OFERECIDA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)INSUFICIENTE(Lemma:INSUFICIENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO ME SINTO PROTEGIDO COM A GARANTIA OFERECIDA, É INSUFICIENTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO ME (Tipo: MISC)
- PROTEGIDO (Tipo: ORG)
- A GARANTIA OFERECIDA (Tipo: MISC)
- É INSUFICIENTE (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chocado satisfeito
Evento ID: 498 (UID: 7c88ece3-af54-4b98-b017-1c0b509f7c24)
Nome do Usuário: Gabrielly Vargas
Produto: Câmera Mirrorless Sony Alpha
ID do Pedido: B5BEDBE3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:32.620866
Frase Original do Usuário:
NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO, MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO, MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!. Termos contextuais: Insuportável, reação, contagiado, aumenta, assombro, otismo, escândalo, ódio, indignação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.021(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.937
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.155
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO , MINHA SURPRESA É PURA RAIVA !
- Tokens Detalhados:
NUNCA(Lemma:NUNCA, POS:ADV, DEP:ROOT)IMAGINEI(Lemma:IMAGINEI, POS:VERB, DEP:parataxis)TAL(Lemma:TAL, POS:PROPN, DEP:nsubj)DESGOSTO(Lemma:DESGOSTO, POS:PROPN, DEP:obj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PURA(Lemma:PURA, POS:ADJ, DEP:ROOT)RAIVA(Lemma:RAIVA, POS:NOUN, DEP:nsubj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO , MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- IMAGINEI (Tipo: ORG)
- DESGOSTO (Tipo: MISC)
- MINHA SURPRESA (Tipo: MISC)
- PURA RAIVA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: insuportável reação contagiado aumenta assombro otismo escândalo ódio indignação
Evento ID: 949 (UID: ed4ee429-28b2-477d-825b-d886b87153b0)
Nome do Usuário: Melissa Gomes
Produto: Mouse Gamer Logitech G502
ID do Pedido: B0A0FF5C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:32.917731
Frase Original do Usuário:
É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE, SINTO MUITO MEDO AGORA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE, SINTO MUITO MEDO AGORA.. Termos contextuais: Funcionou, apreensão, comentários, negativos, defeitos, coberta, possíveis.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.950
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.250
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE , SINTO MUITO MEDO AGORA .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PERIGO(Lemma:PERIGO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COMPRAR(Lemma:COMPRAR, POS:VERB, DEP:appos)NESTE(Lemma:NESTE, POS:ADP, DEP:ROOT)SITE(Lemma:SITE, POS:NOUN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:advmod)AGORA(Lemma:AGORA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE, SINTO MUITO MEDO AGORA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINTO MUITO MEDO AGORA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: funcionou apreensão comentários negativos defeitos coberta possíveis
Evento ID: 415 (UID: 52089e2a-ef69-47bf-a786-f4390105866a)
Nome do Usuário: Sr. Vitor Gabriel Silva
Produto: Secador de Cabelo Gama Italy
ID do Pedido: A0D73638
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:33.124837
Frase Original do Usuário:
O ATENDIMENTO FOI DE TIRAR O FÔLEGO, QUE SURPRESA BOA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O ATENDIMENTO FOI DE TIRAR O FÔLEGO, QUE SURPRESA BOA!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.039(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.881
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.206
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O ATENDIMENTO FOI DE TIRAR O FÔLEGO , QUE SURPRESA BOA !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:appos)DE(Lemma:de, POS:PROPN, DEP:case)TIRAR(Lemma:TIRAR, POS:PROPN, DEP:nmod)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)FÔLEGO(Lemma:FÔLEGO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:appos)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:appos)BOA(Lemma:BOA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O ATENDIMENTO FOI DE TIRAR O FÔLEGO, QUE SURPRESA BOA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ATENDIMENTO (Tipo: ORG)
- FÔLEGO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 585 (UID: 0b46fcfb-f991-40d6-a326-4ef66de382e5)
Nome do Usuário: Isis Cunha
Produto: Caixa de Som JBL Portátil
ID do Pedido: E108A79B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:33.383099
Frase Original do Usuário:
SOLICITO QUE RESOLVAM ESTE PROBLEMA IMEDIATAMENTE, É CRÍTICO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SOLICITO QUE RESOLVAM ESTE PROBLEMA IMEDIATAMENTE, É CRÍTICO!. Termos contextuais: Falha, obstáculo, software.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.051(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.845
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.287
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SOLICITO QUE RESOLVAM ESTE PROBLEMA IMEDIATAMENTE , É CRÍTICO !
- Tokens Detalhados:
SOLICITO(Lemma:SOLICITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)RESOLVAM(Lemma:RESOLVAM, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:nsubj)IMEDIATAMENTE(Lemma:IMEDIATAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)CRÍTICO(Lemma:CRÍTICO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SOLICITO QUE RESOLVAM ESTE PROBLEMA IMEDIATAMENTE, É CRÍTICO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- SOLICITO (Tipo: ORG)
- PROBLEMA (Tipo: ORG)
- É CRÍTICO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falha obstáculo software
Evento ID: 515 (UID: 02c3eef2-54f4-4a3b-808d-6c17f7f3a16d)
Nome do Usuário: Isaac Leão
Produto: Protetor de Tomada Clamper
ID do Pedido: F5A23E9E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:33.593849
Frase Original do Usuário:
RECONHECIMENTO TOTAL PELA EFICIÊNCIA, SOU GRATO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
RECONHECIMENTO TOTAL PELA EFICIÊNCIA, SOU GRATO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.973(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.917
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.330
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: RECONHECIMENTO TOTAL PELA EFICIÊNCIA , SOU GRATO !
- Tokens Detalhados:
RECONHECIMENTO(Lemma:RECONHECIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:PROPN, DEP:flat:name)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:case)EFICIÊNCIA(Lemma:EFICIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SOU(Lemma:SOU, POS:PROPN, DEP:appos)GRATO(Lemma:GRATO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: RECONHECIMENTO TOTAL PELA EFICIÊNCIA, SOU GRATO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- EFICIÊNCIA (Tipo: ORG)
- SOU GRATO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 839 (UID: 7f8a27ff-d400-47a5-a3ee-95a07e1e1d04)
Nome do Usuário: Esther Martins
Produto: Mesa Digitalizadora Wacom Intuos
ID do Pedido: 2D7CA7D4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:33.873159
Frase Original do Usuário:
O PROBLEMA PERSISTE, E MINHA IRRITAÇÃO E FRUSTRAÇÃO SÓ AUMENTAM.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O PROBLEMA PERSISTE, E MINHA IRRITAÇÃO E FRUSTRAÇÃO SÓ AUMENTAM.. Termos contextuais: Falha, obstáculo, software.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.021(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.936
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.377
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.272
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O PROBLEMA PERSISTE , E MINHA IRRITAÇÃO E FRUSTRAÇÃO SÓ AUMENTAM .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:ROOT)PERSISTE(Lemma:PERSISTE, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:conj)IRRITAÇÃO(Lemma:IRRITAÇÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SÓ(Lemma:SÓ, POS:PROPN, DEP:flat:name)AUMENTAM(Lemma:AUMENTAM, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O PROBLEMA PERSISTE, E MINHA IRRITAÇÃO E FRUSTRAÇÃO SÓ AUMENTAM.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROBLEMA (Tipo: ORG)
- PERSISTE (Tipo: ORG)
- E MINHA IRRITAÇÃO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falha obstáculo software
Evento ID: 10 (UID: 803745f4-ccb7-4a55-aadd-15c5eb290559)
Nome do Usuário: Larissa Sales
Produto: Projetor 4K Portátil XGIMI
ID do Pedido: 0D0958F9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:34.310966
Frase Original do Usuário:
UMA VERDADEIRA BENÇÃO ESTE APARELHO, MUITO ALEGRE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
UMA VERDADEIRA BENÇÃO ESTE APARELHO, MUITO ALEGRE!. Termos contextuais: Aparelho.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.972(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.916
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.149
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: UMA VERDADEIRA BENÇÃO ESTE APARELHO , MUITO ALEGRE !
- Tokens Detalhados:
UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)VERDADEIRA(Lemma:VERDADEIRA, POS:ADJ, DEP:ROOT)BENÇÃO(Lemma:BENÇÃO, POS:PROPN, DEP:appos)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)APARELHO(Lemma:APARELHO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MUITO(Lemma:MUITO, POS:PROPN, DEP:det)ALEGRE(Lemma:ALEGRE, POS:PROPN, DEP:conj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: UMA VERDADEIRA BENÇÃO ESTE APARELHO, MUITO ALEGRE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- VERDADEIRA BENÇÃO (Tipo: MISC)
- MUITO ALEGRE! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aparelho
Evento ID: 438 (UID: 9837c519-b4cc-45ab-b5ad-6fcf439ea0fc)
Nome do Usuário: Ana Liz Souza
Produto: Mesa Digitalizadora Wacom Intuos
ID do Pedido: A13AC422
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:34.524832
Frase Original do Usuário:
UMA SURPRESA GENIAL! ISSO É INESPERADO E ME DEIXOU MUITO FELIZ.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
UMA SURPRESA GENIAL! ISSO É INESPERADO E ME DEIXOU MUITO FELIZ.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.968(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.903
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.394
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: UMA SURPRESA GENIAL ! ISSO É INESPERADO E ME DEIXOU MUITO FELIZ .
- Tokens Detalhados:
UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT)GENIAL(Lemma:GENIAL, POS:PROPN, DEP:amod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)INESPERADO(Lemma:INESPERADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:iobj)DEIXOU(Lemma:DEIXOU, POS:PROPN, DEP:conj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:DET, DEP:advmod)FELIZ(Lemma:FELIZ, POS:PROPN, DEP:nsubj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: UMA SURPRESA GENIAL! ISSO É INESPERADO E ME DEIXOU MUITO FELIZ.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME DEIXOU (Tipo: MISC)
- MUITO FELIZ (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 127 (UID: 4c847572-5559-42a8-ad99-b915bef99d46)
Nome do Usuário: Kaique Almeida
Produto: Placa de Vídeo NVIDIA RTX 4080
ID do Pedido: C3ED0072
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:34.755985
Frase Original do Usuário:
O SOFTWARE É INSTÁVEL E CHEIO DE BUGS, QUE IRRITAÇÃO E ESTRESSE INSUPORTÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O SOFTWARE É INSTÁVEL E CHEIO DE BUGS, QUE IRRITAÇÃO E ESTRESSE INSUPORTÁVEL!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.012(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.963
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.418
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O SOFTWARE É INSTÁVEL E CHEIO DE BUGS , QUE IRRITAÇÃO E ESTRESSE INSUPORTÁVEL !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SOFTWARE(Lemma:SOFTWARE, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)INSTÁVEL(Lemma:INSTÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)CHEIO(Lemma:CHEIO, POS:PROPN, DEP:conj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)BUGS(Lemma:BUGS, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:dep)IRRITAÇÃO(Lemma:IRRITAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ESTRESSE(Lemma:ESTRESSE, POS:PROPN, DEP:conj)INSUPORTÁVEL(Lemma:INSUPORTÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O SOFTWARE É INSTÁVEL E CHEIO DE BUGS, QUE IRRITAÇÃO E ESTRESSE INSUPORTÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- SOFTWARE (Tipo: ORG)
- É INSTÁVEL E CHEIO DE BUGS (Tipo: MISC)
- IRRITAÇÃO (Tipo: ORG)
- ESTRESSE INSUPORTÁVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 272 (UID: 298e9172-1d25-4f0d-80be-f23a4a2488b4)
Nome do Usuário: Hadassa Fernandes
Produto: Roteador Wi-Fi 6 TP-Link Archer
ID do Pedido: 38AF2AD5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:35.003051
Frase Original do Usuário:
MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO, DECEPCIONADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO, DECEPCIONADO!. Termos contextuais: Escândalo, assombro, desgosto.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.013(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.962
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.362
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.288
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO , DECEPCIONADO !
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:det)EXPERIÊNCIA(Lemma:EXPERIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)COMPLETO(Lemma:COMPLETO, POS:NOUN, DEP:ROOT)DESGOSTO(Lemma:DESGOSTO, POS:PROPN, DEP:appos),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)DECEPCIONADO(Lemma:DECEPCIONADO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO, DECEPCIONADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESGOSTO (Tipo: MISC)
- DECEPCIONADO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: escândalo assombro desgosto
Evento ID: 484 (UID: bb057107-b833-477a-b197-fcea5cdf4b39)
Nome do Usuário: Ravi Borges
Produto: Batedeira Planetária KitchenAid
ID do Pedido: F9AF32C2
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:35.296883
Frase Original do Usuário:
QUE SURPRESA NEGATIVA! ESTOU CHOCADO COM A PÉSSIMA QUALIDADE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE SURPRESA NEGATIVA! ESTOU CHOCADO COM A PÉSSIMA QUALIDADE!. Termos contextuais: Encantado, revoltantemente, desagradavelmente, inesperada, simplismente.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.041(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.876
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.281
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE SURPRESA NEGATIVA ! ESTOU CHOCADO COM A PÉSSIMA QUALIDADE !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:DET, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT)NEGATIVA(Lemma:NEGATIVA, POS:NOUN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:NUM, DEP:cop)CHOCADO(Lemma:CHOCADO, POS:ADJ, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PÉSSIMA(Lemma:PÉSSIMA, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE SURPRESA NEGATIVA! ESTOU CHOCADO COM A PÉSSIMA QUALIDADE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- SURPRESA NEGATIVA (Tipo: MISC)
- A PÉSSIMA QUALIDADE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: encantado revoltantemente desagradavelmente inesperada simplismente
Evento ID: 553 (UID: bb878cec-7f8a-4f22-bfba-58344e5d9746)
Nome do Usuário: Lara Pimenta
Produto: Tablet Ultra Max
ID do Pedido: 543B701D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:35.581639
Frase Original do Usuário:
PRECISO DE UMA RESPOSTA JÁ, ISTO É URGENTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PRECISO DE UMA RESPOSTA JÁ, ISTO É URGENTE!. Termos contextuais: Alentado, demanda, correria, protesto, solicitação, exijo.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.514(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.544
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.386
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PRECISO DE UMA RESPOSTA JÁ , ISTO É URGENTE !
- Tokens Detalhados:
PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:nmod)RESPOSTA(Lemma:RESPOSTA, POS:NOUN, DEP:appos)JÁ(Lemma:JÁ, POS:ADV, DEP:advmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISTO(Lemma:ISTO, POS:PRON, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)URGENTE(Lemma:URGENTE, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PRECISO DE UMA RESPOSTA JÁ, ISTO É URGENTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ISTO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alentado demanda correria protesto solicitação exijo
Evento ID: 527 (UID: 4fe9b49e-694b-45ee-945f-36b39f4ee04a)
Nome do Usuário: Maria Alice Campos
Produto: Adaptador Bluetooth TP-Link
ID do Pedido: 859900C5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:35.772626
Frase Original do Usuário:
ESTOU PROFUNDAMENTE GRATO PELO EXCELENTE SUPORTE RECEBIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU PROFUNDAMENTE GRATO PELO EXCELENTE SUPORTE RECEBIDO.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.966(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.897
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.350 - Similaridade Cosine Bruta:
0.610
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU PROFUNDAMENTE GRATO PELO EXCELENTE SUPORTE RECEBIDO .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:cop)PROFUNDAMENTE(Lemma:PROFUNDAMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)GRATO(Lemma:GRATO, POS:PROPN, DEP:obj)PELO(Lemma:pELO, POS:ADP, DEP:case)EXCELENTE(Lemma:EXCELENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)SUPORTE(Lemma:SUPORTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)RECEBIDO(Lemma:RECEBIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU PROFUNDAMENTE GRATO PELO EXCELENTE SUPORTE RECEBIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROFUNDAMENTE GRATO (Tipo: MISC)
- SUPORTE RECEBIDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 136 (UID: cd4c800d-4d33-47d1-83c7-95149d427284)
Nome do Usuário: Vitor Vasconcelos
Produto: Mesa Digitalizadora Wacom Intuos
ID do Pedido: 7AF81CB2
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:36.020343
Frase Original do Usuário:
ESPERAVA MAIS RESPEITO, MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESPERAVA MAIS RESPEITO, MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA!. Termos contextuais: Profunda, problemas.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.028(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.915
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.181
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESPERAVA MAIS RESPEITO , MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA !
- Tokens Detalhados:
ESPERAVA(Lemma:ESPERAVA, POS:NOUN, DEP:ROOT)MAIS(Lemma:MAIS, POS:DET, DEP:det)RESPEITO(Lemma:RESPEITO, POS:PROPN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MAS(Lemma:MAS, POS:CCONJ, DEP:cc)SÓ(Lemma:SÓ, POS:ADV, DEP:advmod)TIVE(Lemma:TIVE, POS:VERB, DEP:conj)IRRITAÇÃO(Lemma:IRRITAÇÃO, POS:PROPN, DEP:obj)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)RAIVA(Lemma:RAIVA, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESPERAVA MAIS RESPEITO, MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MAIS RESPEITO (Tipo: MISC)
- SÓ TIVE IRRITAÇÃO (Tipo: MISC)
- RAIVA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: profunda problemas
Evento ID: 951 (UID: 85035bfc-88c6-4de8-8783-8fd4e9303b4c)
Nome do Usuário: Antonella da Conceição
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: F21373F5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:36.330118
Frase Original do Usuário:
É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE, SINTO MUITO MEDO AGORA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE, SINTO MUITO MEDO AGORA.. Termos contextuais: Funcionou, apreensão, comentários, negativos, defeitos, coberta, possíveis.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.950
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.250
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE , SINTO MUITO MEDO AGORA .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PERIGO(Lemma:PERIGO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COMPRAR(Lemma:COMPRAR, POS:VERB, DEP:appos)NESTE(Lemma:NESTE, POS:ADP, DEP:ROOT)SITE(Lemma:SITE, POS:NOUN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:advmod)AGORA(Lemma:AGORA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE, SINTO MUITO MEDO AGORA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINTO MUITO MEDO AGORA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: funcionou apreensão comentários negativos defeitos coberta possíveis
Evento ID: 777 (UID: 7ae8873d-6c46-4922-b3e9-4227e6dbf191)
Nome do Usuário: Ryan Guerra
Produto: Smartphone Z
ID do Pedido: 1204687B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:36.524951
Frase Original do Usuário:
O TRABALHO DE VOCÊS É RESPEITÁVEL, MEU RECONHECIMENTO TOTAL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O TRABALHO DE VOCÊS É RESPEITÁVEL, MEU RECONHECIMENTO TOTAL.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.948(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.843
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.450
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O TRABALHO DE VOCÊS É RESPEITÁVEL , MEU RECONHECIMENTO TOTAL .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)TRABALHO(Lemma:TRABALHO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:flat:name)VOCÊS(Lemma:VOCÊS, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)RESPEITÁVEL(Lemma:RESPEITÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:conj)RECONHECIMENTO(Lemma:RECONHECIMENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O TRABALHO DE VOCÊS É RESPEITÁVEL, MEU RECONHECIMENTO TOTAL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TRABALHO (Tipo: MISC)
- RESPEITÁVEL (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 691 (UID: a90f602b-9804-4bd3-889a-6c16e4730130)
Nome do Usuário: Antonella Campos
Produto: Processador Intel i9 14900K
ID do Pedido: 6DEEC60B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:36.774299
Frase Original do Usuário:
HESITO EM CONFIAR NESTE PRODUTO, PARECE MUITO FRÁGIL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
HESITO EM CONFIAR NESTE PRODUTO, PARECE MUITO FRÁGIL.. Termos contextuais: Dificilmente.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.971(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.914
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.293
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: HESITO EM CONFIAR NESTE PRODUTO , PARECE MUITO FRÁGIL .
- Tokens Detalhados:
HESITO(Lemma:HESITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)EM(Lemma:eM, POS:ADP, DEP:case)CONFIAR(Lemma:CONFIAR, POS:PROPN, DEP:ROOT)NESTE(Lemma:NESTE, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PARECE(Lemma:PARECE, POS:VERB, DEP:ROOT)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:nsubj)FRÁGIL(Lemma:FRÁGIL, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: HESITO EM CONFIAR NESTE PRODUTO, PARECE MUITO FRÁGIL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- PARECE MUITO FRÁGIL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: dificilmente
Evento ID: 944 (UID: 74930de3-2695-4aff-bfe3-f9ff0f5fa2c3)
Nome do Usuário: Helena Mendes
Produto: Placa de Rede TP-Link Archer
ID do Pedido: 87D84D09
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:36.967089
Frase Original do Usuário:
ESTOU ALARMADO COM A FALTA DE RESPOSTA, ISSO ME GERA MEDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU ALARMADO COM A FALTA DE RESPOSTA, ISSO ME GERA MEDO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.952
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.205
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU ALARMADO COM A FALTA DE RESPOSTA , ISSO ME GERA MEDO .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)ALARMADO(Lemma:ALARMADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)FALTA(Lemma:FALTA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)RESPOSTA(Lemma:RESPOSTA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:conj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)GERA(Lemma:GERA, POS:PROPN, DEP:flat:name)MEDO(Lemma:MEDO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU ALARMADO COM A FALTA DE RESPOSTA, ISSO ME GERA MEDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ESTOU ALARMADO (Tipo: PER)
- A FALTA DE RESPOSTA (Tipo: MISC)
- ISSO ME GERA MEDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 700 (UID: e8851055-ad75-4078-9bba-246fa7332ff7)
Nome do Usuário: Thomas da Mota
Produto: Fones de Ouvido Bluetooth S9
ID do Pedido: 07E3021D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:37.219275
Frase Original do Usuário:
ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO, HESITANTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO, HESITANTE.. Termos contextuais: Urgência, urgentemente, solicitar.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.062(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.813
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.375
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.361
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO , HESITANTE .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)INCERTO(Lemma:INCERTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SE(Lemma:SE, POS:SCONJ, DEP:mark)DEVO(Lemma:DEVO, POS:PROPN, DEP:nsubj)CONCLUIR(Lemma:CONCLUIR, POS:VERB, DEP:advcl)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PEDIDO(Lemma:PEDIDO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)HESITANTE(Lemma:HESITANTE, POS:PROPN, DEP:appos).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO, HESITANTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INCERTO SE DEVO CONCLUIR (Tipo: ORG)
- HESITANTE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: urgência urgentemente solicitar
Evento ID: 679 (UID: 96a72687-e5d4-4997-a99a-bf2c14aef54d)
Nome do Usuário: Rodrigo Mendonça
Produto: Geladeira Brastemp Frost Free
ID do Pedido: 0EF43155
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:37.468089
Frase Original do Usuário:
Informação geral sobre o produto.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Informação geral sobre o produto.. Termos contextuais: Compatível, padrão, procedimento, explicar, disponível, ganhei.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.534(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.606
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.256
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.446 - Similaridade Cosine Bruta:
0.667
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Informação geral sobre o produto .
- Tokens Detalhados:
Informação(Lemma:informação, POS:NOUN, DEP:ROOT)geral(Lemma:geral, POS:ADJ, DEP:amod)sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)produto(Lemma:produto, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: Informação geral sobre o produto.
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compatível padrão procedimento explicar disponível ganhei
Evento ID: 985 (UID: f4bde3dd-1fd5-44ac-9b52-f652fe222378)
Nome do Usuário: Isaque Rodrigues
Produto: Placa de Vídeo NVIDIA RTX 4080
ID do Pedido: D24271C4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:37.695643
Frase Original do Usuário:
ACREDITO NO SUCESSO DESTA EMPRESA, SOU UM CLIENTE OTIMISTA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ACREDITO NO SUCESSO DESTA EMPRESA, SOU UM CLIENTE OTIMISTA.. Termos contextuais: Excitado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.965(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.895
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.220
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ACREDITO NO SUCESSO DESTA EMPRESA , SOU UM CLIENTE OTIMISTA .
- Tokens Detalhados:
ACREDITO(Lemma:ACREDITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)SUCESSO(Lemma:SUCESSO, POS:PROPN, DEP:nmod)DESTA(Lemma:DESTA, POS:ADP, DEP:case)EMPRESA(Lemma:EMPRESA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SOU(Lemma:SOU, POS:PROPN, DEP:conj)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)CLIENTE(Lemma:CLIENTE, POS:NOUN, DEP:nsubj)OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ACREDITO NO SUCESSO DESTA EMPRESA, SOU UM CLIENTE OTIMISTA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ACREDITO (Tipo: MISC)
- SUCESSO DESTA EMPRESA (Tipo: MISC)
- SOU UM CLIENTE OTIMISTA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: excitado
Evento ID: 621 (UID: 41c0091b-0942-48aa-8a65-c678ea2a9815)
Nome do Usuário: Raul Siqueira
Produto: Adaptador Bluetooth TP-Link
ID do Pedido: 76DAF3D6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:37.962985
Frase Original do Usuário:
Verificar a compatibilidade com meu sistema
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Verificar a compatibilidade com meu sistema. Termos contextuais: Pendente, assistência, consultar, técnicas, manual, aguardando, encontrar, fácil.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.566(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.706
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.214
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Suporte Técnico
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.149 - Similaridade Cosine Bruta:
0.490
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Verificar a compatibilidade com meu sistema
- Tokens Detalhados:
Verificar(Lemma:Verificar, POS:VERB, DEP:ROOT)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)compatibilidade(Lemma:compatibilidade, POS:NOUN, DEP:obj)com(Lemma:com, POS:ADP, DEP:case)meu(Lemma:meu, POS:DET, DEP:det)sistema(Lemma:sistema, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Verificar a compatibilidade com meu sistema
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: pendente assistência consultar técnicas manual aguardando encontrar fácil
Evento ID: 617 (UID: d11c319d-9a74-49eb-9227-c491cc8156f6)
Nome do Usuário: Vitor Hugo Freitas
Produto: Console PlayStation 5
ID do Pedido: 3F456FB8
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:38.188392
Frase Original do Usuário:
Onde posso encontrar as especificações técnicas
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Onde posso encontrar as especificações técnicas. Termos contextuais: Exato, verificar, via.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.632(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.911
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.246
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.133 - Similaridade Cosine Bruta:
0.480
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Onde posso encontrar as especificações técnicas
- Tokens Detalhados:
Onde(Lemma:onde, POS:ADV, DEP:advmod)posso(Lemma:poder, POS:VERB, DEP:ROOT)encontrar(Lemma:encontrar, POS:VERB, DEP:xcomp)as(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)especificações(Lemma:especificação, POS:NOUN, DEP:obj)técnicas(Lemma:técnico, POS:ADJ, DEP:amod)
- Sentenças: Onde posso encontrar as especificações técnicas
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: exato verificar via
Evento ID: 841 (UID: 68fe41cd-9128-464a-b493-eca2e6fbe436)
Nome do Usuário: Maria Júlia Camargo
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: 77CB8806
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:38.412379
Frase Original do Usuário:
A CADA TENTATIVA, MAIS FRUSTRADO, É UM CÍRCULO VICIOSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A CADA TENTATIVA, MAIS FRUSTRADO, É UM CÍRCULO VICIOSO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.855(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.562
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.287
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A CADA TENTATIVA , MAIS FRUSTRADO , É UM CÍRCULO VICIOSO .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:case)CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)TENTATIVA(Lemma:TENTATIVA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MAIS(Lemma:MAIS, POS:PROPN, DEP:appos)FRUSTRADO(Lemma:FRUSTRADO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)CÍRCULO(Lemma:CÍRCULO, POS:PROPN, DEP:ROOT)VICIOSO(Lemma:VICIOSO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A CADA TENTATIVA, MAIS FRUSTRADO, É UM CÍRCULO VICIOSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TENTATIVA (Tipo: ORG)
- MAIS FRUSTRADO (Tipo: MISC)
- É UM CÍRCULO VICIOSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 573 (UID: 78b94d54-f9c5-4042-b6cb-f1df77a3b191)
Nome do Usuário: Francisco Moura
Produto: Forno Elétrico Fischer
ID do Pedido: 370C223C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:38.678607
Frase Original do Usuário:
TENHO MUITA PRESSA PARA RECEBER, MINHA NECESSIDADE É URGENTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO MUITA PRESSA PARA RECEBER, MINHA NECESSIDADE É URGENTE.. Termos contextuais: Solicitação, aguardo, demanda, correria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.497(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.489
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.111 - Similaridade Cosine Bruta:
0.467
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO MUITA PRESSA PARA RECEBER , MINHA NECESSIDADE É URGENTE .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MUITA(Lemma:MUITA, POS:DET, DEP:det)PRESSA(Lemma:PRESSA, POS:PROPN, DEP:obj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)RECEBER(Lemma:RECEBER, POS:PROPN, DEP:obj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:det)NECESSIDADE(Lemma:NECESSIDADE, POS:PROPN, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)URGENTE(Lemma:URGENTE, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO MUITA PRESSA PARA RECEBER, MINHA NECESSIDADE É URGENTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- RECEBER (Tipo: ORG)
- MINHA NECESSIDADE (Tipo: MISC)
- URGENTE (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: solicitação aguardo demanda correria
Evento ID: 825 (UID: 2566cba1-5fc2-4c3d-8584-ee463f21d06c)
Nome do Usuário: Mathias da Cruz
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: 8FEFBC13
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:38.981397
Frase Original do Usuário:
NÃO TEM SAÍDA, SINTO UMA PROFUNDA IMPOTÊNCIA E DESÂNIMO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO TEM SAÍDA, SINTO UMA PROFUNDA IMPOTÊNCIA E DESÂNIMO.. Termos contextuais: Frustrado, abominação, inaceitavelmente, abusivamente, limitado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.014(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.958
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.265
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO TEM SAÍDA , SINTO UMA PROFUNDA IMPOTÊNCIA E DESÂNIMO .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)TEM(Lemma:TEM, POS:PROPN, DEP:aux)SAÍDA(Lemma:SAÍDA, POS:VERB, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:obj)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:flat:name)PROFUNDA(Lemma:PROFUNDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)IMPOTÊNCIA(Lemma:IMPOTÊNCIA, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DESÂNIMO(Lemma:DESÂNIMO, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO TEM SAÍDA, SINTO UMA PROFUNDA IMPOTÊNCIA E DESÂNIMO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO TEM SAÍDA (Tipo: ORG)
- SINTO UMA PROFUNDA IMPOTÊNCIA (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: frustrado abominação inaceitavelmente abusivamente limitado
Evento ID: 409 (UID: ef227255-3744-487a-a844-e3afc0d0e41e)
Nome do Usuário: Sra. Aylla Rodrigues
Produto: Forno Elétrico Fischer
ID do Pedido: 9D260FB1
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:39.234671
Frase Original do Usuário:
TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.. Termos contextuais: Aumenta, reação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.087(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.736
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.155
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA , ME SINTO INSEGURO .
- Tokens Detalhados:
TEMO(Lemma:TEMO, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)RECLAMAÇÃO(Lemma:RECLAMAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)SEJA(Lemma:SEJA, POS:PROPN, DEP:ROOT)ATENDIDA(Lemma:ATENDIDA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:parataxis)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)INSEGURO(Lemma:INSEGURO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TEMO (Tipo: ORG)
- MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA (Tipo: MISC)
- ME SINTO INSEGURO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aumenta reação
Evento ID: 503 (UID: 0b22e25b-5fb6-4846-a39b-9d63ff3da66f)
Nome do Usuário: Sr. Luigi Barbosa
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: 7F8629A9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:39.519074
Frase Original do Usuário:
É UMA DECEPÇÃO TÃO GRANDE QUE ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É UMA DECEPÇÃO TÃO GRANDE QUE ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL!. Termos contextuais: Terrível, temo, reclamação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.013(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.959
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.309
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É UMA DECEPÇÃO TÃO GRANDE QUE ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL !
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)DECEPÇÃO(Lemma:DECEPÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)TÃO(Lemma:TÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nmod)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:parataxis)SURPREENDEU(Lemma:SURPREENDEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)FORMA(Lemma:FORMA, POS:NOUN, DEP:nmod)TERRÍVEL(Lemma:TERRÍVEL, POS:PROPN, DEP:amod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É UMA DECEPÇÃO TÃO GRANDE QUE ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DECEPÇÃO TÃO GRANDE (Tipo: MISC)
- ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: terrível temo reclamação
Evento ID: 828 (UID: 40a2af4b-8637-4bb0-9925-265e449a6ae6)
Nome do Usuário: Rafael Porto
Produto: Placa de Vídeo NVIDIA RTX 4080
ID do Pedido: DA92E7F9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:39.767704
Frase Original do Usuário:
ESTOU FRUSTRADO COM A FALTA DE ATENDIMENTO, SINTO-ME IMPOTENTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU FRUSTRADO COM A FALTA DE ATENDIMENTO, SINTO-ME IMPOTENTE.. Termos contextuais: Demora.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.942
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.278
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU FRUSTRADO COM A FALTA DE ATENDIMENTO , SINTO-ME IMPOTENTE .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)FRUSTRADO(Lemma:FRUSTRADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)FALTA(Lemma:FALTA, POS:NOUN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO-ME(Lemma:SINTO-ME, POS:PROPN, DEP:parataxis)IMPOTENTE(Lemma:IMPOTENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU FRUSTRADO COM A FALTA DE ATENDIMENTO, SINTO-ME IMPOTENTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- FRUSTRADO (Tipo: ORG)
- A FALTA DE ATENDIMENTO (Tipo: MISC)
- SINTO-ME IMPOTENTE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: demora
Evento ID: 519 (UID: b8508dbf-2e7f-4bf2-bf35-5882bff8cf51)
Nome do Usuário: Isabella Silva
Produto: Notebook Gamer Predator
ID do Pedido: 4FF749EF
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:40.028666
Frase Original do Usuário:
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!. Termos contextuais: Instigada.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.956(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.866
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.190
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO , SINTO UMA ENORME GRATIDÃO !
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:amod)PELA(Lemma:PELA, POS:ADJ, DEP:flat:name)RAPIDEZ(Lemma:RAPIDEZ, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ATENÇÃO(Lemma:ATENÇÃO, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:flat:name)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:amod)GRATIDÃO(Lemma:GRATIDÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO OBRIGADO (Tipo: PER)
- RAPIDEZ (Tipo: MISC)
- ATENÇÃO (Tipo: ORG)
- SINTO UMA ENORME GRATIDÃO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: instigada
Evento ID: 96 (UID: 40921e76-12c2-4c4a-b204-a6ce82284d50)
Nome do Usuário: Augusto da Luz
Produto: Secadora de Roupas LG
ID do Pedido: 5D6296F8
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:40.313489
Frase Original do Usuário:
DIFICULDADE IMENSA PARA ENTRAR EM CONTATO, ISSO ME GERA RAIVA E INDIGNAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
DIFICULDADE IMENSA PARA ENTRAR EM CONTATO, ISSO ME GERA RAIVA E INDIGNAÇÃO!. Termos contextuais: Plenitude.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.954
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.132
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: DIFICULDADE IMENSA PARA ENTRAR EM CONTATO , ISSO ME GERA RAIVA E INDIGNAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
DIFICULDADE(Lemma:DIFICULDADE, POS:NOUN, DEP:ROOT)IMENSA(Lemma:IMENSA, POS:PROPN, DEP:amod)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)ENTRAR(Lemma:ENTRAR, POS:PROPN, DEP:ROOT)EM(Lemma:EM, POS:ADP, DEP:case)CONTATO(Lemma:CONTATO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:conj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)GERA(Lemma:GERA, POS:PROPN, DEP:flat:name)RAIVA(Lemma:RAIVA, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:E, POS:CCONJ, DEP:cc)INDIGNAÇÃO(Lemma:INDIGNAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: DIFICULDADE IMENSA PARA ENTRAR EM CONTATO, ISSO ME GERA RAIVA E INDIGNAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DIFICULDADE IMENSA (Tipo: MISC)
- CONTATO (Tipo: ORG)
- ISSO ME GERA RAIVA (Tipo: MISC)
- INDIGNAÇÃO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: plenitude
Evento ID: 232 (UID: 208c8237-76aa-4fbf-9b3e-663c8ba66586)
Nome do Usuário: Luísa da Mata
Produto: Purificador de Água Consul
ID do Pedido: A00D47DF
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:40.520903
Frase Original do Usuário:
ESPERAVA ALGO MELHOR, SINTO UMA PROFUNDA FRUSTRAÇÃO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESPERAVA ALGO MELHOR, SINTO UMA PROFUNDA FRUSTRAÇÃO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.021(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.935
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.139
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESPERAVA ALGO MELHOR , SINTO UMA PROFUNDA FRUSTRAÇÃO .
- Tokens Detalhados:
ESPERAVA(Lemma:ESPERAVA, POS:PROPN, DEP:ROOT)ALGO(Lemma:ALGO, POS:PROPN, DEP:flat:name)MELHOR(Lemma:MELHOR, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:flat:name)PROFUNDA(Lemma:PROFUNDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESPERAVA ALGO MELHOR, SINTO UMA PROFUNDA FRUSTRAÇÃO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ESPERAVA ALGO MELHOR (Tipo: MISC)
- SINTO UMA PROFUNDA FRUSTRAÇÃO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 857 (UID: f8ba1a17-a6b8-45f0-abc5-f141b9b9c1ec)
Nome do Usuário: Sr. Valentim Melo
Produto: Memória RAM Corsair Vengeance
ID do Pedido: E3FFB76E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:40.719571
Frase Original do Usuário:
A CADA TENTATIVA, MAIS FRUSTRADO, É UM CÍRCULO VICIOSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A CADA TENTATIVA, MAIS FRUSTRADO, É UM CÍRCULO VICIOSO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.855(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.562
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.287
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A CADA TENTATIVA , MAIS FRUSTRADO , É UM CÍRCULO VICIOSO .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:case)CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)TENTATIVA(Lemma:TENTATIVA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MAIS(Lemma:MAIS, POS:PROPN, DEP:appos)FRUSTRADO(Lemma:FRUSTRADO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)CÍRCULO(Lemma:CÍRCULO, POS:PROPN, DEP:ROOT)VICIOSO(Lemma:VICIOSO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A CADA TENTATIVA, MAIS FRUSTRADO, É UM CÍRCULO VICIOSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TENTATIVA (Tipo: ORG)
- MAIS FRUSTRADO (Tipo: MISC)
- É UM CÍRCULO VICIOSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 993 (UID: 727e930c-f7ca-442c-810f-4fc834da7d2a)
Nome do Usuário: José Aragão
Produto: Console PlayStation 5
ID do Pedido: 3C715AC1
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:41.007886
Frase Original do Usuário:
ESTOU MUITO OTIMISTA COM ESTA COMPRA, TENHO CERTEZA QUE SERÁ ÓTIMA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU MUITO OTIMISTA COM ESTA COMPRA, TENHO CERTEZA QUE SERÁ ÓTIMA!. Termos contextuais: Cegamente, chegada, firmeza.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.967(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.901
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.269
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.182
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU MUITO OTIMISTA COM ESTA COMPRA , TENHO CERTEZA QUE SERÁ ÓTIMA !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESTA(Lemma:ESTA, POS:PROPN, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:parataxis)CERTEZA(Lemma:CERTEZA, POS:NOUN, DEP:nsubj)QUE(Lemma:QUE, POS:PRON, DEP:nsubj)SERÁ(Lemma:SERÁ, POS:VERB, DEP:cop)ÓTIMA(Lemma:ÓTIMA, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU MUITO OTIMISTA COM ESTA COMPRA, TENHO CERTEZA QUE SERÁ ÓTIMA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO OTIMISTA (Tipo: MISC)
- COMPRA (Tipo: ORG)
- TENHO (Tipo: ORG)
- SERÁ ÓTIMA (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: cegamente chegada firmeza
Evento ID: 943 (UID: 91e219eb-85b0-45f4-9b44-f4f8e139cc5f)
Nome do Usuário: Laís Vasconcelos
Produto: Ferro de Passar Britânia
ID do Pedido: 6200D0A7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:41.290851
Frase Original do Usuário:
TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO.. Termos contextuais: Negativos, aguardo, apreensão, comentários.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.023(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.930
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.218
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:obj)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:flat:name)FUNCIONE(Lemma:FUNCIONE, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)EU(Lemma:EU, POS:PROPN, DEP:conj)PERCA(Lemma:PERCA, POS:PROPN, DEP:flat:name)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)DINHEIRO(Lemma:DINHEIRO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: negativos aguardo apreensão comentários
Evento ID: 820 (UID: 9055a05d-bd36-45e9-a228-25fb00d2e3e6)
Nome do Usuário: Samuel Aparecida
Produto: Teclado Mecânico HyperX RGB
ID do Pedido: E69A816F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:41.565460
Frase Original do Usuário:
É FRUSTRANTE VER QUE NINGUÉM CONSEGUE ME AJUDAR, ME SINTO PERDIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É FRUSTRANTE VER QUE NINGUÉM CONSEGUE ME AJUDAR, ME SINTO PERDIDO.. Termos contextuais: Ajudar.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.942
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.363
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É FRUSTRANTE VER QUE NINGUÉM CONSEGUE ME AJUDAR , ME SINTO PERDIDO .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)FRUSTRANTE(Lemma:FRUSTRANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)VER(Lemma:VER, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)NINGUÉM(Lemma:NINGUÉM, POS:PROPN, DEP:nsubj)CONSEGUE(Lemma:CONSEGUE, POS:VERB, DEP:conj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:obj)AJUDAR(Lemma:AJUDAR, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:parataxis)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)PERDIDO(Lemma:PERDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É FRUSTRANTE VER QUE NINGUÉM CONSEGUE ME AJUDAR, ME SINTO PERDIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- FRUSTRANTE VER (Tipo: MISC)
- NINGUÉM (Tipo: ORG)
- ME SINTO PERDIDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: ajudar
Evento ID: 44 (UID: 57c76d80-31cf-4283-a8fe-b4a3003e02f9)
Nome do Usuário: Bianca Fernandes
Produto: Microfone HyperX QuadCast
ID do Pedido: 4F783208
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:41.906059
Frase Original do Usuário:
SEMPRE COMPRO AQUI POR CAUSA DA CONFIANÇA PLENA E ALEGRIA GARANTIDA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SEMPRE COMPRO AQUI POR CAUSA DA CONFIANÇA PLENA E ALEGRIA GARANTIDA!. Termos contextuais: Fiel, percepção, demorem, traz, verifique, seguramente, honestamente.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.859(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.572
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.514
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.193
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SEMPRE COMPRO AQUI POR CAUSA DA CONFIANÇA PLENA E ALEGRIA GARANTIDA !
- Tokens Detalhados:
SEMPRE(Lemma:SEMPRE, POS:NOUN, DEP:nsubj)COMPRO(Lemma:COMPRO, POS:PROPN, DEP:ROOT)AQUI(Lemma:AQUI, POS:ADV, DEP:advmod)POR(Lemma:POR, POS:NOUN, DEP:case)CAUSA(Lemma:CAUSA, POS:NOUN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:nmod)PLENA(Lemma:PLENA, POS:PROPN, DEP:punct)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ALEGRIA(Lemma:ALEGRIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)GARANTIDA(Lemma:GARANTIDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SEMPRE COMPRO AQUI POR CAUSA DA CONFIANÇA PLENA E ALEGRIA GARANTIDA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- COMPRO AQUI (Tipo: ORG)
- E ALEGRIA GARANTIDA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel percepção demorem traz verifique seguramente honestamente
Evento ID: 380 (UID: 2c4b2dee-8fdd-4ebd-be01-3a67affab9d7)
Nome do Usuário: Julia Gonçalves
Produto: Liquidificador Mondial Turbo
ID do Pedido: 6C115CAD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:42.101857
Frase Original do Usuário:
A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME, ESTOU MUITO NERVOSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME, ESTOU MUITO NERVOSO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.024(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.928
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.326
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME , ESTOU MUITO NERVOSO .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRESSÃO(Lemma:PRESSÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)RESOLVER(Lemma:RESOLVER, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)NERVOSO(Lemma:NERVOSO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME, ESTOU MUITO NERVOSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRESSÃO (Tipo: ORG)
- É ENORME (Tipo: MISC)
- ESTOU MUITO NERVOSO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 620 (UID: c357d2e7-c7cc-4059-a21d-ddce77468e61)
Nome do Usuário: Kaique Costa
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: E358087B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:42.329116
Frase Original do Usuário:
Sobre o rastreamento do pacote, por favor
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Sobre o rastreamento do pacote, por favor. Termos contextuais: Endereço, pacote, verifique, precisa, aguardando.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.622(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.881
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.353
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.422
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Sobre o rastreamento do pacote , por favor
- Tokens Detalhados:
Sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)rastreamento(Lemma:rastreamento, POS:NOUN, DEP:ROOT)do(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)pacote(Lemma:pacote, POS:NOUN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)por(Lemma:por, POS:ADP, DEP:conj)favor(Lemma:favor, POS:NOUN, DEP:fixed)
- Sentenças: Sobre o rastreamento do pacote, por favor
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: endereço pacote verifique precisa aguardando
Evento ID: 323 (UID: 4e7941fc-2894-4092-a6ac-397622a3bef5)
Nome do Usuário: Maya Pinto
Produto: Processador Intel i9 14900K
ID do Pedido: DC056F52
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:42.604193
Frase Original do Usuário:
A GARANTIA FUNCIONOU, ME SINTO TÃO SEGURO E ALIVIADO AGORA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A GARANTIA FUNCIONOU, ME SINTO TÃO SEGURO E ALIVIADO AGORA!. Termos contextuais: Sossegado, relaxado, reconfortado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.962(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.886
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.156
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A GARANTIA FUNCIONOU , ME SINTO TÃO SEGURO E ALIVIADO AGORA !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)GARANTIA(Lemma:GARANTIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)FUNCIONOU(Lemma:FUNCIONOU, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:conj)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)TÃO(Lemma:TÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:ADJ, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ALIVIADO(Lemma:ALIVIADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)AGORA(Lemma:AGORA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A GARANTIA FUNCIONOU, ME SINTO TÃO SEGURO E ALIVIADO AGORA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- GARANTIA FUNCIONOU (Tipo: ORG)
- ME SINTO TÃO SEGURO (Tipo: MISC)
- ALIVIADO AGORA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: sossegado relaxado reconfortado
Evento ID: 910 (UID: 6da78574-c634-48a7-aa17-e83bd5203fb6)
Nome do Usuário: Sr. Pietro Fernandes
Produto: Placa Mãe Asus ROG Strix
ID do Pedido: 43D2A92C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:42.897506
Frase Original do Usuário:
É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE, SINTO MUITO MEDO AGORA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE, SINTO MUITO MEDO AGORA.. Termos contextuais: Funcionou, apreensão, comentários, negativos, defeitos, coberta, possíveis.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.950
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.250
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE , SINTO MUITO MEDO AGORA .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PERIGO(Lemma:PERIGO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COMPRAR(Lemma:COMPRAR, POS:VERB, DEP:appos)NESTE(Lemma:NESTE, POS:ADP, DEP:ROOT)SITE(Lemma:SITE, POS:NOUN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:advmod)AGORA(Lemma:AGORA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE, SINTO MUITO MEDO AGORA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINTO MUITO MEDO AGORA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: funcionou apreensão comentários negativos defeitos coberta possíveis
Evento ID: 150 (UID: df2a2750-a760-4df7-9e13-b19838a17b24)
Nome do Usuário: Guilherme Moreira
Produto: Webcam Logitech C920
ID do Pedido: 82D7928E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:43.227807
Frase Original do Usuário:
TENHO MINHAS DÚVIDAS SE É A MELHOR OPÇÃO PARA MIM.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO MINHAS DÚVIDAS SE É A MELHOR OPÇÃO PARA MIM.. Termos contextuais: Compra, pessoalmente, recurso, resultado, aguardo, relato, comunicação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.543(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.636
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.286
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO MINHAS DÚVIDAS SE É A MELHOR OPÇÃO PARA MIM .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MINHAS(Lemma:MINHAS, POS:NUM, DEP:det)DÚVIDAS(Lemma:DÚVIDAS, POS:PROPN, DEP:obj)SE(Lemma:SE, POS:SCONJ, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)MELHOR(Lemma:MELHOR, POS:ADJ, DEP:amod)OPÇÃO(Lemma:OPÇÃO, POS:NOUN, DEP:ROOT)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)MIM(Lemma:MIM, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO MINHAS DÚVIDAS SE É A MELHOR OPÇÃO PARA MIM.
- Entidades Nomeadas (NER):
- A MELHOR OPÇÃO (Tipo: MISC)
- MIM (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compra pessoalmente recurso resultado aguardo relato comunicação
Evento ID: 20 (UID: 4ca07458-e6cb-4110-a25e-2c3dbb9242e7)
Nome do Usuário: Srta. Alice Brito
Produto: Webcam Logitech C920
ID do Pedido: C8B420A8
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:43.628898
Frase Original do Usuário:
RESULTADO MELHOR QUE O ESPERADO, ESTOU VIBRANDO DE FELICIDADE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
RESULTADO MELHOR QUE O ESPERADO, ESTOU VIBRANDO DE FELICIDADE!. Termos contextuais: Simplismente, compra, paixão, pessoalmente, esperado, delícia, ocorrido, motivação, espantado, decepcionado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.883(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.645
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.642
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.334
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: RESULTADO MELHOR QUE O ESPERADO , ESTOU VIBRANDO DE FELICIDADE !
- Tokens Detalhados:
RESULTADO(Lemma:RESULTADO, POS:NOUN, DEP:ROOT)MELHOR(Lemma:MELHOR, POS:ADJ, DEP:amod)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ESPERADO(Lemma:ESPERADO, POS:NOUN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)VIBRANDO(Lemma:VIBRANDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)FELICIDADE(Lemma:FELICIDADE, POS:NOUN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: RESULTADO MELHOR QUE O ESPERADO, ESTOU VIBRANDO DE FELICIDADE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- RESULTADO MELHOR (Tipo: ORG)
- ESPERADO (Tipo: ORG)
- ESTOU VIBRANDO DE FELICIDADE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: simplismente compra paixão pessoalmente esperado delícia ocorrido motivação espantado decepcionado
Evento ID: 254 (UID: 5822f701-1454-4392-b8c2-bca502a95bb9)
Nome do Usuário: Ágatha Barbosa
Produto: Geladeira Brastemp Frost Free
ID do Pedido: 3E2C10D3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:43.817964
Frase Original do Usuário:
QUEBRA DE EXPECTATIVA TOTAL, FIQUEI EXTREMAMENTE TRISTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUEBRA DE EXPECTATIVA TOTAL, FIQUEI EXTREMAMENTE TRISTE.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.018(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.947
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.212
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUEBRA DE EXPECTATIVA TOTAL , FIQUEI EXTREMAMENTE TRISTE .
- Tokens Detalhados:
QUEBRA(Lemma:QUEBRA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)EXPECTATIVA(Lemma:EXPECTATIVA, POS:PROPN, DEP:nmod)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)FIQUEI(Lemma:FIQUEI, POS:PROPN, DEP:appos)EXTREMAMENTE(Lemma:EXTREMAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)TRISTE(Lemma:TRISTE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUEBRA DE EXPECTATIVA TOTAL, FIQUEI EXTREMAMENTE TRISTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- QUEBRA (Tipo: ORG)
- FIQUEI EXTREMAMENTE TRISTE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 185 (UID: 0f4c870f-8f6f-476c-8359-f35c7998dbd6)
Nome do Usuário: Srta. Clara Rios
Produto: Protetor de Tomada Clamper
ID do Pedido: 7845EA52
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:44.039141
Frase Original do Usuário:
A CREDIBILIDADE DA EMPRESA É INQUESTIONÁVEL, SEMPRE CONFIÁVEL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A CREDIBILIDADE DA EMPRESA É INQUESTIONÁVEL, SEMPRE CONFIÁVEL.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.916(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.746
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.372
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A CREDIBILIDADE DA EMPRESA É INQUESTIONÁVEL , SEMPRE CONFIÁVEL .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)CREDIBILIDADE(Lemma:CREDIBILIDADE, POS:PROPN, DEP:nsubj)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)EMPRESA(Lemma:EMPRESA, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)INQUESTIONÁVEL(Lemma:INQUESTIONÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SEMPRE(Lemma:SEMPRE, POS:PROPN, DEP:advmod)CONFIÁVEL(Lemma:CONFIÁVEL, POS:PROPN, DEP:parataxis).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A CREDIBILIDADE DA EMPRESA É INQUESTIONÁVEL, SEMPRE CONFIÁVEL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CREDIBILIDADE DA EMPRESA (Tipo: MISC)
- INQUESTIONÁVEL (Tipo: ORG)
- SEMPRE CONFIÁVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 922 (UID: bdb2d283-8f41-4d83-be5f-f6e2bb084303)
Nome do Usuário: Davi Lucca Rodrigues
Produto: Batedeira Planetária KitchenAid
ID do Pedido: BCB1D75A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:44.364433
Frase Original do Usuário:
TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO.. Termos contextuais: Negativos, aguardo, apreensão, comentários.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.023(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.930
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.218
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:obj)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:flat:name)FUNCIONE(Lemma:FUNCIONE, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)EU(Lemma:EU, POS:PROPN, DEP:conj)PERCA(Lemma:PERCA, POS:PROPN, DEP:flat:name)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)DINHEIRO(Lemma:DINHEIRO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: negativos aguardo apreensão comentários
Evento ID: 709 (UID: fc8f26c7-4086-4a62-86c8-307c2491454d)
Nome do Usuário: Carolina Pinto
Produto: SSD Samsung EVO 1TB
ID do Pedido: 0AC6CD8B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:45.147716
Frase Original do Usuário:
ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO, HESITANTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO, HESITANTE.. Termos contextuais: Urgência, urgentemente, solicitar.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.062(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.813
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.375
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.361
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO , HESITANTE .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)INCERTO(Lemma:INCERTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SE(Lemma:SE, POS:SCONJ, DEP:mark)DEVO(Lemma:DEVO, POS:PROPN, DEP:nsubj)CONCLUIR(Lemma:CONCLUIR, POS:VERB, DEP:advcl)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PEDIDO(Lemma:PEDIDO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)HESITANTE(Lemma:HESITANTE, POS:PROPN, DEP:appos).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO, HESITANTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INCERTO SE DEVO CONCLUIR (Tipo: ORG)
- HESITANTE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: urgência urgentemente solicitar
Evento ID: 161 (UID: 36e6e67b-4520-4dfb-b0e3-4a83439a0fc6)
Nome do Usuário: Alice Oliveira
Produto: Mesa Digitalizadora Wacom Intuos
ID do Pedido: 35DCD42E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:45.572721
Frase Original do Usuário:
ESTOU INCERTO SOBRE A ENTREGA, PODEM ME DAR MAIS DETALHES?
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU INCERTO SOBRE A ENTREGA, PODEM ME DAR MAIS DETALHES?
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.077(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.767
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.271 - Similaridade Cosine Bruta:
0.562
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU INCERTO SOBRE A ENTREGA , PODEM ME DAR MAIS DETALHES ?
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)INCERTO(Lemma:INCERTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PODEM(Lemma:PODEM, POS:PROPN, DEP:appos)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)DAR(Lemma:DAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)DETALHES(Lemma:DETALHES, POS:PROPN, DEP:flat:name)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU INCERTO SOBRE A ENTREGA, PODEM ME DAR MAIS DETALHES?
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENTREGA (Tipo: ORG)
- PODEM ME (Tipo: MISC)
- DETALHES (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 33 (UID: f6d9701c-712c-406d-a4ff-24c4202455f2)
Nome do Usuário: Letícia da Cruz
Produto: Mesa Digitalizadora Wacom Intuos
ID do Pedido: 1A5E5C4E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:45.987185
Frase Original do Usuário:
O DESIGN É LINDO E TOTALMENTE FUNCIONAL, SÓ TENHO ELOGIOS!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O DESIGN É LINDO E TOTALMENTE FUNCIONAL, SÓ TENHO ELOGIOS!. Termos contextuais: Exemplares, mx, silent, conexão.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.937(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.809
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.346
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O DESIGN É LINDO E TOTALMENTE FUNCIONAL , SÓ TENHO ELOGIOS !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DESIGN(Lemma:DESIGN, POS:NOUN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)LINDO(Lemma:LINDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)TOTALMENTE(Lemma:TOTALMENTE, POS:PROPN, DEP:conj)FUNCIONAL(Lemma:FUNCIONAL, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SÓ(Lemma:SÓ, POS:PROPN, DEP:conj)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ELOGIOS(Lemma:ELOGIOS, POS:NOUN, DEP:conj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O DESIGN É LINDO E TOTALMENTE FUNCIONAL, SÓ TENHO ELOGIOS!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESIGN É LINDO (Tipo: MISC)
- SÓ TENHO ELOGIOS! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: exemplares mx silent conexão
Evento ID: 242 (UID: 79cc8a5e-7264-4f31-8de3-f97a46e9344d)
Nome do Usuário: Henry Gabriel Cirino
Produto: Console PlayStation 5
ID do Pedido: 79D0A649
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:46.380752
Frase Original do Usuário:
MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO, DECEPCIONADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO, DECEPCIONADO!. Termos contextuais: Escândalo, assombro, desgosto.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.013(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.962
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.362
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.288
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO , DECEPCIONADO !
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:det)EXPERIÊNCIA(Lemma:EXPERIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)COMPLETO(Lemma:COMPLETO, POS:NOUN, DEP:ROOT)DESGOSTO(Lemma:DESGOSTO, POS:PROPN, DEP:appos),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)DECEPCIONADO(Lemma:DECEPCIONADO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO, DECEPCIONADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESGOSTO (Tipo: MISC)
- DECEPCIONADO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: escândalo assombro desgosto
Evento ID: 81 (UID: 418ce715-2f78-4e3b-899b-41a7c1466950)
Nome do Usuário: Danilo Ferreira
Produto: Escova Rotativa Conair
ID do Pedido: C5817EDB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:46.832260
Frase Original do Usuário:
NÃO CORRESPONDE À DESCRIÇÃO, ME SINTO ENGANADO E ABATIDO COM PESAR! A EXPERIÊNCIA FOI LAMENTÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO CORRESPONDE À DESCRIÇÃO, ME SINTO ENGANADO E ABATIDO COM PESAR! A EXPERIÊNCIA FOI LAMENTÁVEL!. Termos contextuais: Sofrimento, aguia, mágoa, deprimido, desapontado, magoado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.022(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.933
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.292
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO CORRESPONDE À DESCRIÇÃO , ME SINTO ENGANADO E ABATIDO COM PESAR ! A EXPERIÊNCIA FOI LAMENTÁVEL !
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)CORRESPONDE(Lemma:CORRESPONDE, POS:VERB, DEP:ROOT)À(Lemma:a o, POS:ADP, DEP:case)DESCRIÇÃO(Lemma:DESCRIÇÃO, POS:PROPN, DEP:obj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:parataxis)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ENGANADO(Lemma:ENGANADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ABATIDO(Lemma:ABATIDO, POS:VERB, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)PESAR(Lemma:PESAR, POS:NOUN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)EXPERIÊNCIA(Lemma:EXPERIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:flat:name)LAMENTÁVEL(Lemma:LAMENTÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO CORRESPONDE À DESCRIÇÃO, ME SINTO ENGANADO E ABATIDO COM PESAR! A EXPERIÊNCIA FOI LAMENTÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO CORRESPONDE (Tipo: MISC)
- DESCRIÇÃO (Tipo: ORG)
- ME SINTO ENGANADO (Tipo: MISC)
- PESAR! (Tipo: MISC)
- EXPERIÊNCIA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: sofrimento aguia mágoa deprimido desapontado magoado
Evento ID: 9 (UID: 7809d74e-959d-4ccb-9e41-f8dc71853663)
Nome do Usuário: Ravi Rodrigues
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: 4114C904
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:47.055429
Frase Original do Usuário:
TIVE UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA COM ENTUASIASMO, AGRADECIDO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TIVE UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA COM ENTUASIASMO, AGRADECIDO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.973(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.918
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.237
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TIVE UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA COM ENTUASIASMO , AGRADECIDO !
- Tokens Detalhados:
TIVE(Lemma:TIVE, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:flat:name)ÓTIMA(Lemma:ÓTIMA, POS:PROPN, DEP:flat:name)EXPERIÊNCIA(Lemma:EXPERIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:nmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ENTUASIASMO(Lemma:ENTUASIASMO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)AGRADECIDO(Lemma:AGRADECIDO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TIVE UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA COM ENTUASIASMO, AGRADECIDO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- TIVE UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA (Tipo: MISC)
- COMPRA (Tipo: ORG)
- ENTUASIASMO (Tipo: ORG)
- AGRADECIDO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 236 (UID: 1f4ab486-08d7-42cb-a3ad-a171584587ea)
Nome do Usuário: Breno Rodrigues
Produto: Console PlayStation 5
ID do Pedido: D4A46C6A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:47.358450
Frase Original do Usuário:
MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO, DECEPCIONADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO, DECEPCIONADO!. Termos contextuais: Escândalo, assombro, desgosto.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.013(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.962
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.362
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.288
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO , DECEPCIONADO !
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:det)EXPERIÊNCIA(Lemma:EXPERIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)COMPLETO(Lemma:COMPLETO, POS:NOUN, DEP:ROOT)DESGOSTO(Lemma:DESGOSTO, POS:PROPN, DEP:appos),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)DECEPCIONADO(Lemma:DECEPCIONADO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO, DECEPCIONADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESGOSTO (Tipo: MISC)
- DECEPCIONADO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: escândalo assombro desgosto
Evento ID: 592 (UID: ec61ed4c-978c-4522-b007-66bae885555f)
Nome do Usuário: Maya Monteiro
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: EB531897
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:47.681135
Frase Original do Usuário:
TENHO MUITA PRESSA PARA RECEBER, MINHA NECESSIDADE É URGENTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO MUITA PRESSA PARA RECEBER, MINHA NECESSIDADE É URGENTE.. Termos contextuais: Solicitação, aguardo, demanda, correria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.497(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.489
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.111 - Similaridade Cosine Bruta:
0.467
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO MUITA PRESSA PARA RECEBER , MINHA NECESSIDADE É URGENTE .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MUITA(Lemma:MUITA, POS:DET, DEP:det)PRESSA(Lemma:PRESSA, POS:PROPN, DEP:obj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)RECEBER(Lemma:RECEBER, POS:PROPN, DEP:obj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:det)NECESSIDADE(Lemma:NECESSIDADE, POS:PROPN, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)URGENTE(Lemma:URGENTE, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO MUITA PRESSA PARA RECEBER, MINHA NECESSIDADE É URGENTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- RECEBER (Tipo: ORG)
- MINHA NECESSIDADE (Tipo: MISC)
- URGENTE (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: solicitação aguardo demanda correria
Evento ID: 374 (UID: 6563c12d-2c9e-41ff-a69d-df96276117a5)
Nome do Usuário: Arthur Mendonça
Produto: Cadeira Gamer DX Racer
ID do Pedido: 38DA323B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:48.030940
Frase Original do Usuário:
TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.. Termos contextuais: Aumenta, reação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.087(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.736
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.155
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA , ME SINTO INSEGURO .
- Tokens Detalhados:
TEMO(Lemma:TEMO, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)RECLAMAÇÃO(Lemma:RECLAMAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)SEJA(Lemma:SEJA, POS:PROPN, DEP:ROOT)ATENDIDA(Lemma:ATENDIDA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:parataxis)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)INSEGURO(Lemma:INSEGURO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TEMO (Tipo: ORG)
- MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA (Tipo: MISC)
- ME SINTO INSEGURO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aumenta reação
Evento ID: 201 (UID: 1ca183f7-681d-42b1-b3e2-bae8ba86056f)
Nome do Usuário: Alícia Sales
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: 4BBD12C6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:48.466543
Frase Original do Usuário:
CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.. Termos contextuais: Fiel, hesito, traz, processamento, plena, compro, condições.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.922(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.764
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.268
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE .
- Tokens Detalhados:
CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:iobj)OFERECE(Lemma:OFERECE, POS:PROPN, DEP:conj)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:flat:name)EM(Lemma:EM, POS:NOUN, DEP:flat:name)PLENITUDE(Lemma:PLENITUDE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE (Tipo: ORG)
- PLENITUDE (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel hesito traz processamento plena compro condições
Evento ID: 259 (UID: a3003665-458f-46e6-814e-e36d9c7b374d)
Nome do Usuário: Isabela Aragão
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: 1D03506B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:48.867415
Frase Original do Usuário:
UMA GRANDE FRUSTRAÇÃO COM ESTE PRODUTO, DESILUDIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
UMA GRANDE FRUSTRAÇÃO COM ESTE PRODUTO, DESILUDIDO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.869(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.602
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.110 - Similaridade Cosine Bruta:
0.466
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: UMA GRANDE FRUSTRAÇÃO COM ESTE PRODUTO , DESILUDIDO .
- Tokens Detalhados:
UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:ROOT)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)DESILUDIDO(Lemma:DESILUDIDO, POS:PROPN, DEP:appos).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: UMA GRANDE FRUSTRAÇÃO COM ESTE PRODUTO, DESILUDIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- GRANDE FRUSTRAÇÃO (Tipo: LOC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- DESILUDIDO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 207 (UID: 2dc8044e-301b-4f96-9df2-63399f546200)
Nome do Usuário: Vitor Brito
Produto: Fone de Ouvido Gamer Astro A50
ID do Pedido: A8F2C3DF
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:49.351243
Frase Original do Usuário:
CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.. Termos contextuais: Fiel, hesito, traz, processamento, plena, compro, condições.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.922(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.764
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.268
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE .
- Tokens Detalhados:
CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:iobj)OFERECE(Lemma:OFERECE, POS:PROPN, DEP:conj)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:flat:name)EM(Lemma:EM, POS:NOUN, DEP:flat:name)PLENITUDE(Lemma:PLENITUDE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE (Tipo: ORG)
- PLENITUDE (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel hesito traz processamento plena compro condições
Evento ID: 974 (UID: 2a78120f-831b-4d9e-9344-67ea44a648c9)
Nome do Usuário: Maria Helena Costela
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: 51B692E8
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:49.635519
Frase Original do Usuário:
MINHAS EXPECTATIVAS SÃO ALTAS E POSITIVAS PARA ESTE PRODUTO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHAS EXPECTATIVAS SÃO ALTAS E POSITIVAS PARA ESTE PRODUTO.. Termos contextuais: Ganhei.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.942(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.825
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.275
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHAS EXPECTATIVAS SÃO ALTAS E POSITIVAS PARA ESTE PRODUTO .
- Tokens Detalhados:
MINHAS(Lemma:MINHAS, POS:DET, DEP:det)EXPECTATIVAS(Lemma:EXPECTATIVAS, POS:PROPN, DEP:ROOT)SÃO(Lemma:São, POS:PROPN, DEP:cop)ALTAS(Lemma:ALTAS, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)POSITIVAS(Lemma:POSITIVAS, POS:PROPN, DEP:conj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHAS EXPECTATIVAS SÃO ALTAS E POSITIVAS PARA ESTE PRODUTO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SÃO ALTAS E POSITIVAS (Tipo: LOC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: ganhei
Evento ID: 138 (UID: cbd24b6e-9560-422f-82ac-7181332f926c)
Nome do Usuário: Dr. Davi Lucca Fonseca
Produto: Ar Condicionado Split Inverter
ID do Pedido: 4E9FB0D9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:49.983012
Frase Original do Usuário:
FICOU UMA PERPLEXIDADE SOBRE O PAGAMENTO, NÃO ENTENDI DIREITO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
FICOU UMA PERPLEXIDADE SOBRE O PAGAMENTO, NÃO ENTENDI DIREITO.. Termos contextuais: Parcelas.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.508(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.525
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.350
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: FICOU UMA PERPLEXIDADE SOBRE O PAGAMENTO , NÃO ENTENDI DIREITO .
- Tokens Detalhados:
FICOU(Lemma:FICOU, POS:VERB, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:obj)PERPLEXIDADE(Lemma:PERPLEXIDADE, POS:PROPN, DEP:nsubj)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PAGAMENTO(Lemma:PAGAMENTO, POS:PROPN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)ENTENDI(Lemma:ENTENDI, POS:VERB, DEP:ROOT)DIREITO(Lemma:DIREITO, POS:PROPN, DEP:obj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: FICOU UMA PERPLEXIDADE SOBRE O PAGAMENTO, NÃO ENTENDI DIREITO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PERPLEXIDADE (Tipo: ORG)
- PAGAMENTO (Tipo: ORG)
- NÃO ENTENDI DIREITO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: parcelas
Evento ID: 581 (UID: 7c90302a-b858-4ac2-b0e9-d2dbec2b5b68)
Nome do Usuário: Davi Siqueira
Produto: Webcam Logitech C920
ID do Pedido: 0BDDB6FD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:50.323825
Frase Original do Usuário:
POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!. Termos contextuais: Solicitação, demanda, correria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.080(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.759
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.163 - Similaridade Cosine Bruta:
0.498
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: POR FAVOR , AGILIZEM MEU PEDIDO , É UMA EMERGÊNCIA !
- Tokens Detalhados:
POR(Lemma:POR, POS:ADP, DEP:case)FAVOR(Lemma:FAVOR, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)AGILIZEM(Lemma:AGILIZEM, POS:PROPN, DEP:appos)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)PEDIDO(Lemma:PEDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)EMERGÊNCIA(Lemma:EMERGÊNCIA, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- FAVOR (Tipo: ORG)
- AGILIZEM (Tipo: ORG)
- É UMA EMERGÊNCIA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: solicitação demanda correria
Evento ID: 45 (UID: 0269691a-a179-4e66-bdc1-7bc1d5e54b88)
Nome do Usuário: Clara Pinto
Produto: Placa Mãe Asus ROG Strix
ID do Pedido: 9988B4B3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:50.653728
Frase Original do Usuário:
MELHOR COMPRA QUE FIZ NA VIDA, ESTOU EXTREMAMENTE FELIZ E RADIANTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MELHOR COMPRA QUE FIZ NA VIDA, ESTOU EXTREMAMENTE FELIZ E RADIANTE!. Termos contextuais: Radiante.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.977(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.929
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.339
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MELHOR COMPRA QUE FIZ NA VIDA , ESTOU EXTREMAMENTE FELIZ E RADIANTE !
- Tokens Detalhados:
MELHOR(Lemma:MELHOR, POS:PROPN, DEP:amod)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:det)FIZ(Lemma:FIZ, POS:PROPN, DEP:ROOT)NA(Lemma:NA, POS:ADP, DEP:case)VIDA(Lemma:VIDA, POS:NOUN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)EXTREMAMENTE(Lemma:EXTREMAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)FELIZ(Lemma:FELIZ, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)RADIANTE(Lemma:RADIANTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MELHOR COMPRA QUE FIZ NA VIDA, ESTOU EXTREMAMENTE FELIZ E RADIANTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MELHOR COMPRA (Tipo: ORG)
- FIZ NA VIDA (Tipo: MISC)
- ESTOU EXTREMAMENTE FELIZ (Tipo: MISC)
- RADIANTE (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: radiante
Evento ID: 397 (UID: 94b4c495-de7c-47ab-9e54-ee05ad603a31)
Nome do Usuário: Dr. José Miguel Câmara
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: 84C6C292
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:50.932860
Frase Original do Usuário:
O ATRASO ESTÁ ME ESTRESSANDO MUITO, SINTO ANSIEDADE CONSTANTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O ATRASO ESTÁ ME ESTRESSANDO MUITO, SINTO ANSIEDADE CONSTANTE.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.834(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.497
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.281
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O ATRASO ESTÁ ME ESTRESSANDO MUITO , SINTO ANSIEDADE CONSTANTE .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATRASO(Lemma:ATRASO, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESTÁ(Lemma:ESTÁ, POS:AUX, DEP:flat:name)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)ESTRESSANDO(Lemma:ESTRESSANDO, POS:PROPN, DEP:flat:name)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)ANSIEDADE(Lemma:ANSIEDADE, POS:PROPN, DEP:flat:name)CONSTANTE(Lemma:CONSTANTE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O ATRASO ESTÁ ME ESTRESSANDO MUITO, SINTO ANSIEDADE CONSTANTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ESTÁ ME ESTRESSANDO MUITO (Tipo: MISC)
- SINTO ANSIEDADE CONSTANTE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 405 (UID: d8ec5c59-4d7a-4937-83f1-49441befa9d0)
Nome do Usuário: Srta. Isadora Brito
Produto: Placa de Rede TP-Link Archer
ID do Pedido: 390D2E76
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:51.185684
Frase Original do Usuário:
A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME, ESTOU MUITO NERVOSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME, ESTOU MUITO NERVOSO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.024(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.928
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.326
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME , ESTOU MUITO NERVOSO .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRESSÃO(Lemma:PRESSÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)RESOLVER(Lemma:RESOLVER, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)NERVOSO(Lemma:NERVOSO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME, ESTOU MUITO NERVOSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRESSÃO (Tipo: ORG)
- É ENORME (Tipo: MISC)
- ESTOU MUITO NERVOSO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 926 (UID: fdd68e7e-ebe0-47cc-a7a6-688f84ff0991)
Nome do Usuário: Antônio Leão
Produto: Roteador Wi-Fi 6 TP-Link Archer
ID do Pedido: 8C0C78DC
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:51.698441
Frase Original do Usuário:
O PRAZO DE ENTREGA É MUITO LONGO, TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O PRAZO DE ENTREGA É MUITO LONGO, TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR.. Termos contextuais: Chegar, apreensão, comentários, negativos, venha, aguardo.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.026(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.923
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.247
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O PRAZO DE ENTREGA É MUITO LONGO , TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRAZO(Lemma:PRAZO, POS:PROPN, DEP:nsubj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)LONGO(Lemma:LONGO, POS:ADJ, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:conj)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:obj)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)CHEGAR(Lemma:CHEGAR, POS:PROPN, DEP:xcomp).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O PRAZO DE ENTREGA É MUITO LONGO, TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRAZO (Tipo: ORG)
- MUITO LONGO (Tipo: MISC)
- TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chegar apreensão comentários negativos venha aguardo
Evento ID: 237 (UID: c0310697-cb70-41da-b610-ee360ad1759f)
Nome do Usuário: Marina Lima
Produto: Monitor Dell UltraSharp
ID do Pedido: ECBDEE93
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:51.973975
Frase Original do Usuário:
O PRODUTO NÃO CUMPRIU O PROMETIDO, É UMA DECEPÇÃO COMPLETA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O PRODUTO NÃO CUMPRIU O PROMETIDO, É UMA DECEPÇÃO COMPLETA.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.942
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.314
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O PRODUTO NÃO CUMPRIU O PROMETIDO , É UMA DECEPÇÃO COMPLETA .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:Não, POS:ADV, DEP:appos)CUMPRIU(Lemma:CUMPRIU, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PROMETIDO(Lemma:PROMETIDO, POS:PROPN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)DECEPÇÃO(Lemma:DECEPÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COMPLETA(Lemma:COMPLETA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O PRODUTO NÃO CUMPRIU O PROMETIDO, É UMA DECEPÇÃO COMPLETA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO NÃO CUMPRIU (Tipo: MISC)
- PROMETIDO (Tipo: ORG)
- É UMA DECEPÇÃO COMPLETA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 732 (UID: 77396c43-6b1b-4cab-8e56-e2ee97787a52)
Nome do Usuário: Bruno Gomes
Produto: Tablet Ultra Max
ID do Pedido: 8BC1C3E6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:52.264680
Frase Original do Usuário:
CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE, SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE, SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.568(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.713
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.336
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE , SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA .
- Tokens Detalhados:
CONVICTO(Lemma:CONVICTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:nmod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)SUPORTE(Lemma:SUPORTE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SEM(Lemma:SEM, POS:PROPN, DEP:case)DÚVIDAS(Lemma:DÚVIDAS, POS:PROPN, DEP:dep)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE, SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- QUALIDADE (Tipo: ORG)
- SUPORTE (Tipo: ORG)
- COMPRA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 689 (UID: b2f20b21-ffa8-48be-aa65-116770206eee)
Nome do Usuário: Paulo Vargas
Produto: Placa de Rede TP-Link Archer
ID do Pedido: A422A268
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:52.570317
Frase Original do Usuário:
TENHO DÚVIDAS SOBRE A DURABILIDADE, ESTOU APREENSIVO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO DÚVIDAS SOBRE A DURABILIDADE, ESTOU APREENSIVO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.181(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.451
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.304
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO DÚVIDAS SOBRE A DURABILIDADE , ESTOU APREENSIVO .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DÚVIDAS(Lemma:DÚVIDAS, POS:PROPN, DEP:obj)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DURABILIDADE(Lemma:DURABILIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)APREENSIVO(Lemma:APREENSIVO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO DÚVIDAS SOBRE A DURABILIDADE, ESTOU APREENSIVO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- DURABILIDADE (Tipo: ORG)
- ESTOU APREENSIVO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 446 (UID: e5f161d7-84ad-43fc-8a37-74db34803467)
Nome do Usuário: Maria Cecília Azevedo
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: 87901707
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:52.821665
Frase Original do Usuário:
O ATENDIMENTO FOI DE TIRAR O FÔLEGO, QUE SURPRESA BOA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O ATENDIMENTO FOI DE TIRAR O FÔLEGO, QUE SURPRESA BOA!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.039(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.881
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.206
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O ATENDIMENTO FOI DE TIRAR O FÔLEGO , QUE SURPRESA BOA !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:appos)DE(Lemma:de, POS:PROPN, DEP:case)TIRAR(Lemma:TIRAR, POS:PROPN, DEP:nmod)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)FÔLEGO(Lemma:FÔLEGO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:appos)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:appos)BOA(Lemma:BOA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O ATENDIMENTO FOI DE TIRAR O FÔLEGO, QUE SURPRESA BOA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ATENDIMENTO (Tipo: ORG)
- FÔLEGO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 384 (UID: 0305c778-5257-460a-b352-f9d6c8ea1141)
Nome do Usuário: Daniel Leão
Produto: Aspirador Robô iRobot Roomba
ID do Pedido: 081A64DB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:53.285834
Frase Original do Usuário:
TENHO MEDO QUE O PRODUTO VENHA DANIFICADO, ESSA IDEIA ME ASSUSTA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO MEDO QUE O PRODUTO VENHA DANIFICADO, ESSA IDEIA ME ASSUSTA.. Termos contextuais: Negativos, aguardo, apreensão, comentários.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.953
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.178
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO MEDO QUE O PRODUTO VENHA DANIFICADO , ESSA IDEIA ME ASSUSTA .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:obj)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)VENHA(Lemma:VENHA, POS:PROPN, DEP:flat:name)DANIFICADO(Lemma:DANIFICADO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESSA(Lemma:ESSA, POS:DET, DEP:appos)IDEIA(Lemma:IDEIA, POS:PROPN, DEP:flat:name)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)ASSUSTA(Lemma:ASSUSTA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO MEDO QUE O PRODUTO VENHA DANIFICADO, ESSA IDEIA ME ASSUSTA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO VENHA DANIFICADO (Tipo: MISC)
- ME ASSUSTA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: negativos aguardo apreensão comentários
Evento ID: 788 (UID: 123f01df-bbe2-4da6-9bd0-320c6858588d)
Nome do Usuário: Davi Miguel Viana
Produto: Micro-ondas Brastemp Espelhado
ID do Pedido: A3F81D56
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:53.581551
Frase Original do Usuário:
PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.980(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.939
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.245 - Similaridade Cosine Bruta:
0.547
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO .
- Tokens Detalhados:
PROFUNDAMENTE(Lemma:PROFUNDAMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ADMIRADO(Lemma:ADMIRADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)INOVAÇÃO(Lemma:INOVAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ADMIRADO (Tipo: MISC)
- A INOVAÇÃO (Tipo: MISC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 299 (UID: 13e2d66a-4aee-4c5d-b617-e098eacff5b1)
Nome do Usuário: Dr. Nicolas Cirino
Produto: HD Externo Seagate Expansion
ID do Pedido: DB24D9AE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:53.939599
Frase Original do Usuário:
A CADA DIA MAIS ENTUSIASMADO COM A ENTREGA, QUE FELICIDADE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A CADA DIA MAIS ENTUSIASMADO COM A ENTREGA, QUE FELICIDADE!. Termos contextuais: Aguardo, efervescente, radioso, energético.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.971(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.913
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.214
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A CADA DIA MAIS ENTUSIASMADO COM A ENTREGA , QUE FELICIDADE !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:ADP, DEP:case)CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)DIA(Lemma:DIA, POS:NOUN, DEP:ROOT)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)ENTUSIASMADO(Lemma:ENTUSIASMADO, POS:NOUN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)FELICIDADE(Lemma:FELICIDADE, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A CADA DIA MAIS ENTUSIASMADO COM A ENTREGA, QUE FELICIDADE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- CADA DIA (Tipo: MISC)
- A ENTREGA (Tipo: MISC)
- FELICIDADE (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo efervescente radioso energético
Evento ID: 583 (UID: bd224134-5ec1-4ba0-af57-7201f92f77b6)
Nome do Usuário: Vitória Cavalcanti
Produto: Liquidificador Mondial Turbo
ID do Pedido: EE8FEBCD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:54.314485
Frase Original do Usuário:
SOLICITO QUE RESOLVAM ESTE PROBLEMA IMEDIATAMENTE, É CRÍTICO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SOLICITO QUE RESOLVAM ESTE PROBLEMA IMEDIATAMENTE, É CRÍTICO!. Termos contextuais: Falha, obstáculo, software.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.051(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.845
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.287
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SOLICITO QUE RESOLVAM ESTE PROBLEMA IMEDIATAMENTE , É CRÍTICO !
- Tokens Detalhados:
SOLICITO(Lemma:SOLICITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)RESOLVAM(Lemma:RESOLVAM, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:nsubj)IMEDIATAMENTE(Lemma:IMEDIATAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)CRÍTICO(Lemma:CRÍTICO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SOLICITO QUE RESOLVAM ESTE PROBLEMA IMEDIATAMENTE, É CRÍTICO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- SOLICITO (Tipo: ORG)
- PROBLEMA (Tipo: ORG)
- É CRÍTICO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falha obstáculo software
Evento ID: 918 (UID: 84ca5e73-b4aa-4d4b-87b7-994c8648a05c)
Nome do Usuário: Henry Gabriel da Rocha
Produto: Cadeira Gamer DX Racer
ID do Pedido: 9FB115D5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:54.687071
Frase Original do Usuário:
É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE, SINTO MUITO MEDO AGORA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE, SINTO MUITO MEDO AGORA.. Termos contextuais: Funcionou, apreensão, comentários, negativos, defeitos, coberta, possíveis.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.950
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.250
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE , SINTO MUITO MEDO AGORA .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PERIGO(Lemma:PERIGO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COMPRAR(Lemma:COMPRAR, POS:VERB, DEP:appos)NESTE(Lemma:NESTE, POS:ADP, DEP:ROOT)SITE(Lemma:SITE, POS:NOUN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:advmod)AGORA(Lemma:AGORA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE, SINTO MUITO MEDO AGORA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINTO MUITO MEDO AGORA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: funcionou apreensão comentários negativos defeitos coberta possíveis
Evento ID: 122 (UID: 1025bba0-f3a1-4454-9818-227a17272cf2)
Nome do Usuário: Maria Clara Sousa
Produto: Escova Rotativa Conair
ID do Pedido: 3869CE8D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:55.068006
Frase Original do Usuário:
UM VERDADEIRO DESASTRE DE COMPRA, ESTOU ENFURECIDO COM TUDO ISSO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
UM VERDADEIRO DESASTRE DE COMPRA, ESTOU ENFURECIDO COM TUDO ISSO!. Termos contextuais: Abandonado, perdido, limitado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.014(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.956
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.458
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.185
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: UM VERDADEIRO DESASTRE DE COMPRA , ESTOU ENFURECIDO COM TUDO ISSO !
- Tokens Detalhados:
UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)VERDADEIRO(Lemma:VERDADEIRO, POS:PROPN, DEP:nsubj)DESASTRE(Lemma:DESASTRE, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)ENFURECIDO(Lemma:ENFURECIDO, POS:VERB, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:ROOT)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: UM VERDADEIRO DESASTRE DE COMPRA, ESTOU ENFURECIDO COM TUDO ISSO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- VERDADEIRO DESASTRE DE COMPRA (Tipo: MISC)
- ESTOU ENFURECIDO (Tipo: ORG)
- TUDO ISSO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: abandonado perdido limitado
Evento ID: 200 (UID: 253123f6-7e8e-410d-9fd1-6b6d5173ea28)
Nome do Usuário: Valentina Cirino
Produto: Smart Home Kit Google Nest
ID do Pedido: 977B82A9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:55.297093
Frase Original do Usuário:
ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE, É UM INVESTIMENTO SEGURO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE, É UM INVESTIMENTO SEGURO.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.932(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.793
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.183 - Similaridade Cosine Bruta:
0.510
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE , É UM INVESTIMENTO SEGURO .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)CONVICTO(Lemma:CONVICTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)INVESTIMENTO(Lemma:INVESTIMENTO, POS:PROPN, DEP:conj)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE, É UM INVESTIMENTO SEGURO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- QUALIDADE (Tipo: ORG)
- É UM INVESTIMENTO SEGURO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 155 (UID: 4da766bf-2d27-4879-802f-8710415b9843)
Nome do Usuário: Sra. Maria Sophia Porto
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: 0C89EF33
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:55.603821
Frase Original do Usuário:
ESTOU UM POUCO DESCONFIADO COM O PRAZO DE ENTREGA INFORMADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU UM POUCO DESCONFIADO COM O PRAZO DE ENTREGA INFORMADO.. Termos contextuais: Atende.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.036(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.890
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.399
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU UM POUCO DESCONFIADO COM O PRAZO DE ENTREGA INFORMADO .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:AUX, DEP:ROOT)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:nummod)POUCO(Lemma:POUCO, POS:NOUN, DEP:ROOT)DESCONFIADO(Lemma:DESCONFIADO, POS:PROPN, DEP:nmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRAZO(Lemma:PRAZO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:nmod)INFORMADO(Lemma:INFORMADO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU UM POUCO DESCONFIADO COM O PRAZO DE ENTREGA INFORMADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- O PRAZO DE (Tipo: MISC)
- INFORMADO (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: atende
Evento ID: 82 (UID: b08f445b-7cde-4dba-a6e8-fe4546639153)
Nome do Usuário: Nicolas Farias
Produto: Smart Home Kit Google Nest
ID do Pedido: 898FDE28
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:55.912346
Frase Original do Usuário:
A FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE E SEM ESPERANÇAS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE E SEM ESPERANÇAS.. Termos contextuais: Exemplares, demora, ódio.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.951
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.297
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE E SEM ESPERANÇAS .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)FALTA(Lemma:FALTA, POS:NOUN, DEP:nsubj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)RESPEITO(Lemma:RESPEITO, POS:NOUN, DEP:nmod)ME(Lemma:ME, POS:NUM, DEP:det)DEIXOU(Lemma:DEIXOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)EXTREMAMENTE(Lemma:EXTREMAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)TRISTE(Lemma:TRISTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)SEM(Lemma:SEM, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESPERANÇAS(Lemma:ESPERANÇAS, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE E SEM ESPERANÇAS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE (Tipo: MISC)
- SEM ESPERANÇAS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: exemplares demora ódio
Evento ID: 152 (UID: 35a5fcb8-cda5-4e26-bcc2-ef34430cd1ee)
Nome do Usuário: Ana Beatriz Garcia
Produto: Placa Mãe Asus ROG Strix
ID do Pedido: A734170B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:56.279778
Frase Original do Usuário:
DESCONFIO DA QUALIDADE DESCRITA, É REALMENTE TÃO BOA ASSIM?
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
DESCONFIO DA QUALIDADE DESCRITA, É REALMENTE TÃO BOA ASSIM?. Termos contextuais: Descrita, investimento, velocidade.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.452(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.351
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.436
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: DESCONFIO DA QUALIDADE DESCRITA , É REALMENTE TÃO BOA ASSIM ?
- Tokens Detalhados:
DESCONFIO(Lemma:DESCONFIO, POS:NUM, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:NOUN, DEP:nmod)DESCRITA(Lemma:DESCRITA, POS:PROPN, DEP:appos),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)REALMENTE(Lemma:REALMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)TÃO(Lemma:TÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)BOA(Lemma:BOA, POS:PROPN, DEP:nsubj)ASSIM(Lemma:ASSIM, POS:PROPN, DEP:flat:name)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: DESCONFIO DA QUALIDADE DESCRITA, É REALMENTE TÃO BOA ASSIM?
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESCONFIO DA QUALIDADE DESCRITA (Tipo: MISC)
- É REALMENTE TÃO BOA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: descrita investimento velocidade
Evento ID: 244 (UID: 145cdaf0-cdb6-4919-8846-58aba8a85880)
Nome do Usuário: Beatriz Cunha
Produto: Ferro de Passar Britânia
ID do Pedido: 2180C536
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:56.702384
Frase Original do Usuário:
SINCERAMENTE, ESTOU MUITO INSATISFEITO E LAMENTÁVEL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINCERAMENTE, ESTOU MUITO INSATISFEITO E LAMENTÁVEL.. Termos contextuais: Desapontado, aborrecido, triste.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.955
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.342
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.380
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINCERAMENTE , ESTOU MUITO INSATISFEITO E LAMENTÁVEL .
- Tokens Detalhados:
SINCERAMENTE(Lemma:SINCERAMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)INSATISFEITO(Lemma:INSATISFEITO, POS:ADJ, DEP:amod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)LAMENTÁVEL(Lemma:LAMENTÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINCERAMENTE, ESTOU MUITO INSATISFEITO E LAMENTÁVEL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINCERAMENTE (Tipo: LOC)
- ESTOU MUITO INSATISFEITO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: desapontado aborrecido triste
Evento ID: 881 (UID: 5de17726-1842-4c9f-87a4-11a2b710cbd7)
Nome do Usuário: Dra. Aurora da Conceição
Produto: Purificador de Água Consul
ID do Pedido: DE9842DC
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:56.990393
Frase Original do Usuário:
ESPERO QUE A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS, TENHO FÉ.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESPERO QUE A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS, TENHO FÉ.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.949(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.846
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.170
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESPERO QUE A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS , TENHO FÉ .
- Tokens Detalhados:
ESPERO(Lemma:ESPERO, POS:VERB, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)NOVA(Lemma:NOVA, POS:PROPN, DEP:nsubj)VERSÃO(Lemma:VERSÃO, POS:VERB, DEP:ROOT)TRAGA(Lemma:TRAGA, POS:PROPN, DEP:obj)GRANDES(Lemma:GRANDES, POS:PROPN, DEP:amod)MELHORIAS(Lemma:MELHORIAS, POS:PROPN, DEP:appos),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:conj)FÉ(Lemma:FÉ, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESPERO QUE A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS, TENHO FÉ.
- Entidades Nomeadas (NER):
- A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS (Tipo: MISC)
- TENHO FÉ (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 2 (UID: e5b39275-6cc7-4913-9e98-ddfa88ecad9a)
Nome do Usuário: Ian Guerra
Produto: Placa Mãe Asus ROG Strix
ID do Pedido: 9943430C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:57.301113
Frase Original do Usuário:
UMA VERDADEIRA BENÇÃO ESTE APARELHO, MUITO ALEGRE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
UMA VERDADEIRA BENÇÃO ESTE APARELHO, MUITO ALEGRE!. Termos contextuais: Aparelho.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.972(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.916
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.149
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: UMA VERDADEIRA BENÇÃO ESTE APARELHO , MUITO ALEGRE !
- Tokens Detalhados:
UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)VERDADEIRA(Lemma:VERDADEIRA, POS:ADJ, DEP:ROOT)BENÇÃO(Lemma:BENÇÃO, POS:PROPN, DEP:appos)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)APARELHO(Lemma:APARELHO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MUITO(Lemma:MUITO, POS:PROPN, DEP:det)ALEGRE(Lemma:ALEGRE, POS:PROPN, DEP:conj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: UMA VERDADEIRA BENÇÃO ESTE APARELHO, MUITO ALEGRE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- VERDADEIRA BENÇÃO (Tipo: MISC)
- MUITO ALEGRE! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aparelho
Evento ID: 806 (UID: 7a074ab9-d07d-4031-adf9-9ffe3bcfd959)
Nome do Usuário: Davi Miguel Machado
Produto: Liquidificador Mondial Turbo
ID do Pedido: 4E834ABB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:57.772208
Frase Original do Usuário:
VOCÊS SÃO EXEMPLARES, SÓ TENHO ADMIRAÇÃO E RESPEITO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VOCÊS SÃO EXEMPLARES, SÓ TENHO ADMIRAÇÃO E RESPEITO.. Termos contextuais: Respeito, estima, digno, apreciação, aguardo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.889(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.664
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.165
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VOCÊS SÃO EXEMPLARES , SÓ TENHO ADMIRAÇÃO E RESPEITO .
- Tokens Detalhados:
VOCÊS(Lemma:VOCÊS, POS:PRON, DEP:nsubj)SÃO(Lemma:São, POS:PROPN, DEP:cop)EXEMPLARES(Lemma:EXEMPLARES, POS:VERB, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SÓ(Lemma:SÓ, POS:PROPN, DEP:nsubj)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:parataxis)ADMIRAÇÃO(Lemma:ADMIRAÇÃO, POS:NOUN, DEP:obj)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)RESPEITO(Lemma:RESPEITO, POS:PROPN, DEP:conj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VOCÊS SÃO EXEMPLARES, SÓ TENHO ADMIRAÇÃO E RESPEITO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- VOCÊS SÃO EXEMPLARES (Tipo: MISC)
- SÓ TENHO ADMIRAÇÃO (Tipo: MISC)
- RESPEITO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: respeito estima digno apreciação aguardo
Evento ID: 455 (UID: add1b23c-9e22-4267-b5c9-e9228fb4f446)
Nome do Usuário: Brayan da Mota
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: 274A56EB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:58.028518
Frase Original do Usuário:
O ATENDIMENTO FOI DE TIRAR O FÔLEGO, QUE SURPRESA BOA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O ATENDIMENTO FOI DE TIRAR O FÔLEGO, QUE SURPRESA BOA!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.039(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.881
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.206
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O ATENDIMENTO FOI DE TIRAR O FÔLEGO , QUE SURPRESA BOA !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:appos)DE(Lemma:de, POS:PROPN, DEP:case)TIRAR(Lemma:TIRAR, POS:PROPN, DEP:nmod)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)FÔLEGO(Lemma:FÔLEGO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:appos)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:appos)BOA(Lemma:BOA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O ATENDIMENTO FOI DE TIRAR O FÔLEGO, QUE SURPRESA BOA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ATENDIMENTO (Tipo: ORG)
- FÔLEGO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 435 (UID: a671aaf5-67f4-45d1-bb91-7c814bb73dab)
Nome do Usuário: Ana Vitória da Conceição
Produto: Projetor 4K Portátil XGIMI
ID do Pedido: 64DC607F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:58.286503
Frase Original do Usuário:
NÃO ACREDITO NO QUE VEJO, UMA SURPRESA ESPLÊNDIDA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO ACREDITO NO QUE VEJO, UMA SURPRESA ESPLÊNDIDA!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.950
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.149
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO ACREDITO NO QUE VEJO , UMA SURPRESA ESPLÊNDIDA !
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)ACREDITO(Lemma:ACREDITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:obl)VEJO(Lemma:VEJO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:conj)ESPLÊNDIDA(Lemma:ESPLÊNDIDA, POS:PROPN, DEP:amod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO ACREDITO NO QUE VEJO, UMA SURPRESA ESPLÊNDIDA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- UMA SURPRESA ESPLÊNDIDA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 309 (UID: 01904237-42d1-41bc-a1cc-de3ad67d8163)
Nome do Usuário: Vitor Cavalcanti
Produto: Máquina de Café Nespresso
ID do Pedido: 6911CC52
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:58.552418
Frase Original do Usuário:
MUITO OTIMISTA COM O POTENCIAL DESTE APARELHO, ESTOU MOTIVADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO OTIMISTA COM O POTENCIAL DESTE APARELHO, ESTOU MOTIVADO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.914(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.739
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.200
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO OTIMISTA COM O POTENCIAL DESTE APARELHO , ESTOU MOTIVADO !
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:PUNCT, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)POTENCIAL(Lemma:POTENCIAL, POS:PROPN, DEP:ROOT)DESTE(Lemma:De ESTE, POS:ADP, DEP:case)APARELHO(Lemma:APARELHO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)MOTIVADO(Lemma:MOTIVADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO OTIMISTA COM O POTENCIAL DESTE APARELHO, ESTOU MOTIVADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- OTIMISTA (Tipo: ORG)
- O POTENCIAL (Tipo: MISC)
- ESTOU MOTIVADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 480 (UID: bbd44b72-2b26-4c63-9add-ccc1125d2189)
Nome do Usuário: Davi Moraes
Produto: Fritadeira Sem Óleo AirFryer
ID do Pedido: B65E4269
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:59.012382
Frase Original do Usuário:
NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO, MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO, MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!. Termos contextuais: Insuportável, reação, contagiado, aumenta, assombro, otismo, escândalo, ódio, indignação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.021(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.937
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.155
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO , MINHA SURPRESA É PURA RAIVA !
- Tokens Detalhados:
NUNCA(Lemma:NUNCA, POS:ADV, DEP:ROOT)IMAGINEI(Lemma:IMAGINEI, POS:VERB, DEP:parataxis)TAL(Lemma:TAL, POS:PROPN, DEP:nsubj)DESGOSTO(Lemma:DESGOSTO, POS:PROPN, DEP:obj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PURA(Lemma:PURA, POS:ADJ, DEP:ROOT)RAIVA(Lemma:RAIVA, POS:NOUN, DEP:nsubj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO , MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- IMAGINEI (Tipo: ORG)
- DESGOSTO (Tipo: MISC)
- MINHA SURPRESA (Tipo: MISC)
- PURA RAIVA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: insuportável reação contagiado aumenta assombro otismo escândalo ódio indignação
Evento ID: 739 (UID: 92528d7d-5bed-43e9-9af4-e03a74b1a3b6)
Nome do Usuário: Ravi da Mota
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: 0E7ECBF8
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:59.420248
Frase Original do Usuário:
OTIMISTA COM OS RESULTADOS, ESTOU SEGURO DA ESCOLHA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
OTIMISTA COM OS RESULTADOS, ESTOU SEGURO DA ESCOLHA.. Termos contextuais: Escolha, reconfortado, relaxado, sossegado, investimento, convicto.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.901(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.700
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.371
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.245
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: OTIMISTA COM OS RESULTADOS , ESTOU SEGURO DA ESCOLHA .
- Tokens Detalhados:
OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:PUNCT, DEP:punct)OS(Lemma:OS, POS:PROPN, DEP:ROOT)RESULTADOS(Lemma:RESULTADOS, POS:NOUN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:cop)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:ADJ, DEP:conj)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)ESCOLHA(Lemma:ESCOLHA, POS:PROPN, DEP:obl).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: OTIMISTA COM OS RESULTADOS, ESTOU SEGURO DA ESCOLHA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- OTIMISTA (Tipo: ORG)
- OS RESULTADOS (Tipo: MISC)
- ESTOU SEGURO (Tipo: MISC)
- ESCOLHA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: escolha reconfortado relaxado sossegado investimento convicto
Evento ID: 251 (UID: 079e5a73-635f-4f41-b194-0a108d1b98ac)
Nome do Usuário: Maria Fernanda Farias
Produto: Fone de Ouvido Gamer Astro A50
ID do Pedido: AFD71151
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:33:59.797921
Frase Original do Usuário:
MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO, DECEPCIONADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO, DECEPCIONADO!. Termos contextuais: Escândalo, assombro, desgosto.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.013(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.962
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.362
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.288
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO , DECEPCIONADO !
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:det)EXPERIÊNCIA(Lemma:EXPERIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)COMPLETO(Lemma:COMPLETO, POS:NOUN, DEP:ROOT)DESGOSTO(Lemma:DESGOSTO, POS:PROPN, DEP:appos),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)DECEPCIONADO(Lemma:DECEPCIONADO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO, DECEPCIONADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESGOSTO (Tipo: MISC)
- DECEPCIONADO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: escândalo assombro desgosto
Evento ID: 62 (UID: 87e936a4-dec5-4bb9-a1d2-faadec33b82f)
Nome do Usuário: Leonardo Andrade
Produto: Ar Condicionado Split Inverter
ID do Pedido: FB090E58
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:00.264131
Frase Original do Usuário:
VER O PRODUTO NESTE ESTADO ME DEIXOU COM O CORAÇÃO PARTIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VER O PRODUTO NESTE ESTADO ME DEIXOU COM O CORAÇÃO PARTIDO.. Termos contextuais: Desejar, valorizo, opções, cordialmente, ganhei, luz, partido.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.951(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.852
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.318
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VER O PRODUTO NESTE ESTADO ME DEIXOU COM O CORAÇÃO PARTIDO .
- Tokens Detalhados:
VER(Lemma:VER, POS:VERB, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:NOUN, DEP:ROOT)NESTE(Lemma:NESTE, POS:ADP, DEP:case)ESTADO(Lemma:ESTADO, POS:NOUN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)DEIXOU(Lemma:DEIXOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)CORAÇÃO(Lemma:CORAÇÃO, POS:NOUN, DEP:ROOT)PARTIDO(Lemma:PARTIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VER O PRODUTO NESTE ESTADO ME DEIXOU COM O CORAÇÃO PARTIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- O CORAÇÃO PARTIDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: desejar valorizo opções cordialmente ganhei luz partido
Evento ID: 569 (UID: 7a436a4d-3cb0-4905-9d1e-c2c567fa5f0c)
Nome do Usuário: Marina Borges
Produto: Projetor 4K Portátil XGIMI
ID do Pedido: 204B3CA5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:00.610120
Frase Original do Usuário:
A SITUAÇÃO EXIGE UMA SOLUÇÃO RÁPIDA, ESTOU COM PRESSA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A SITUAÇÃO EXIGE UMA SOLUÇÃO RÁPIDA, ESTOU COM PRESSA.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.094(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.715
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.282
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A SITUAÇÃO EXIGE UMA SOLUÇÃO RÁPIDA , ESTOU COM PRESSA .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SITUAÇÃO(Lemma:SITUAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)EXIGE(Lemma:EXIGE, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:obj)SOLUÇÃO(Lemma:SOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:obj)RÁPIDA(Lemma:RÁPIDA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)PRESSA(Lemma:PRESSA, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A SITUAÇÃO EXIGE UMA SOLUÇÃO RÁPIDA, ESTOU COM PRESSA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SITUAÇÃO EXIGE (Tipo: MISC)
- SOLUÇÃO RÁPIDA (Tipo: MISC)
- ESTOU (Tipo: ORG)
- PRESSA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 698 (UID: 5da9fb28-731e-4e99-891c-c0a95a7539fa)
Nome do Usuário: Luiz Henrique Moura
Produto: Mesa Digitalizadora Wacom Intuos
ID do Pedido: 2D8626E3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:01.001028
Frase Original do Usuário:
ESTOU INSEGURO SOBRE A COMPRA, TENHO MEDO DE ALGO DAR ERRADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU INSEGURO SOBRE A COMPRA, TENHO MEDO DE ALGO DAR ERRADO.. Termos contextuais: Apreensão, comentários, negativos, assustado, desprotegido, amedrontado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.018(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.946
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.333
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.262
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU INSEGURO SOBRE A COMPRA , TENHO MEDO DE ALGO DAR ERRADO .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)INSEGURO(Lemma:INSEGURO, POS:ADJ, DEP:flat:name)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:appos)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:obj)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)ALGO(Lemma:ALGO, POS:PROPN, DEP:obj)DAR(Lemma:DAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)ERRADO(Lemma:ERRADO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU INSEGURO SOBRE A COMPRA, TENHO MEDO DE ALGO DAR ERRADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INSEGURO (Tipo: ORG)
- COMPRA (Tipo: ORG)
- TENHO MEDO DE ALGO DAR ERRADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: apreensão comentários negativos assustado desprotegido amedrontado
Evento ID: 467 (UID: 55154741-83f9-4777-a265-068df37b49dd)
Nome do Usuário: Oliver da Cunha
Produto: Secadora de Roupas LG
ID do Pedido: F4E7605E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:01.364579
Frase Original do Usuário:
CHOCADO COM O ATENDIMENTO, ISTO É REPULSIVO E INACEITÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CHOCADO COM O ATENDIMENTO, ISTO É REPULSIVO E INACEITÁVEL!. Termos contextuais: Encantado, péssima, simplismente.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.038(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.884
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.235
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CHOCADO COM O ATENDIMENTO , ISTO É REPULSIVO E INACEITÁVEL !
- Tokens Detalhados:
CHOCADO(Lemma:CHOCADO, POS:NOUN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISTO(Lemma:ISTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)REPULSIVO(Lemma:REPULSIVO, POS:PROPN, DEP:conj)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)INACEITÁVEL(Lemma:INACEITÁVEL, POS:PROPN, DEP:conj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CHOCADO COM O ATENDIMENTO, ISTO É REPULSIVO E INACEITÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- CHOCADO (Tipo: LOC)
- O ATENDIMENTO (Tipo: MISC)
- ISTO (Tipo: ORG)
- É REPULSIVO E INACEITÁVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: encantado péssima simplismente
Evento ID: 720 (UID: 188bddcf-cac7-434b-bacb-d82632f6218f)
Nome do Usuário: Dr. Ravi Rocha
Produto: Ferro de Passar Britânia
ID do Pedido: 529BF946
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:01.604289
Frase Original do Usuário:
TENHO DÚVIDAS SOBRE A DURABILIDADE, ESTOU APREENSIVO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO DÚVIDAS SOBRE A DURABILIDADE, ESTOU APREENSIVO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.181(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.451
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.304
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO DÚVIDAS SOBRE A DURABILIDADE , ESTOU APREENSIVO .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DÚVIDAS(Lemma:DÚVIDAS, POS:PROPN, DEP:obj)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DURABILIDADE(Lemma:DURABILIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)APREENSIVO(Lemma:APREENSIVO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO DÚVIDAS SOBRE A DURABILIDADE, ESTOU APREENSIVO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- DURABILIDADE (Tipo: ORG)
- ESTOU APREENSIVO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 675 (UID: 99446adb-a0da-4240-ad4d-7d5938eb1dcc)
Nome do Usuário: Rebeca da Cruz
Produto: Tablet Ultra Max
ID do Pedido: 1E44691F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:01.954986
Frase Original do Usuário:
Informação geral sobre o produto.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Informação geral sobre o produto.. Termos contextuais: Compatível, padrão, procedimento, explicar, disponível, ganhei.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.534(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.606
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.256
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.446 - Similaridade Cosine Bruta:
0.667
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Informação geral sobre o produto .
- Tokens Detalhados:
Informação(Lemma:informação, POS:NOUN, DEP:ROOT)geral(Lemma:geral, POS:ADJ, DEP:amod)sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)produto(Lemma:produto, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: Informação geral sobre o produto.
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compatível padrão procedimento explicar disponível ganhei
Evento ID: 318 (UID: 2ceebfc3-3788-4aef-a26d-e8d546575bc1)
Nome do Usuário: Raul Freitas
Produto: Pen Drive SanDisk Ultra
ID do Pedido: EF82F06F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:02.271513
Frase Original do Usuário:
CONTAGIADO PELO OTISMO, É UMA COMPRA DE PURA PAIXÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONTAGIADO PELO OTISMO, É UMA COMPRA DE PURA PAIXÃO!. Termos contextuais: Otismo, entuasiasmo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.026(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.922
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.114
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONTAGIADO PELO OTISMO , É UMA COMPRA DE PURA PAIXÃO !
- Tokens Detalhados:
CONTAGIADO(Lemma:CONTAGIADO, POS:NOUN, DEP:ROOT)PELO(Lemma:PELO, POS:ADP, DEP:case)OTISMO(Lemma:OTISMO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:PROPN, DEP:case)PURA(Lemma:PURA, POS:PROPN, DEP:nmod)PAIXÃO(Lemma:PAIXÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONTAGIADO PELO OTISMO, É UMA COMPRA DE PURA PAIXÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PELO OTISMO (Tipo: MISC)
- É UMA COMPRA (Tipo: MISC)
- PURA PAIXÃO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: otismo entuasiasmo
Evento ID: 340 (UID: eca9a980-1ded-46af-83c3-e6cf32aeeb3c)
Nome do Usuário: Murilo Viana
Produto: Protetor de Tomada Clamper
ID do Pedido: 5EC0872F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:02.586412
Frase Original do Usuário:
ESTOU TÃO ALIVIADO QUE O PROBLEMA FOI RESOLVIDO, QUE TRANQUILIDADE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU TÃO ALIVIADO QUE O PROBLEMA FOI RESOLVIDO, QUE TRANQUILIDADE!. Termos contextuais: Falha, obstáculo, software.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.899(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.695
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.248
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU TÃO ALIVIADO QUE O PROBLEMA FOI RESOLVIDO , QUE TRANQUILIDADE !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)TÃO(Lemma:TÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ALIVIADO(Lemma:ALIVIADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:cop)RESOLVIDO(Lemma:RESOLVIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)TRANQUILIDADE(Lemma:TRANQUILIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU TÃO ALIVIADO QUE O PROBLEMA FOI RESOLVIDO, QUE TRANQUILIDADE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROBLEMA (Tipo: ORG)
- RESOLVIDO (Tipo: ORG)
- TRANQUILIDADE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falha obstáculo software
Evento ID: 466 (UID: 1f226ac2-69b4-431c-870e-fcf846635898)
Nome do Usuário: Dr. Augusto Lima
Produto: Batedeira Planetária KitchenAid
ID do Pedido: 442CA574
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:03.165179
Frase Original do Usuário:
NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO, MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO, MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!. Termos contextuais: Insuportável, reação, contagiado, aumenta, assombro, otismo, escândalo, ódio, indignação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.021(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.937
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.155
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO , MINHA SURPRESA É PURA RAIVA !
- Tokens Detalhados:
NUNCA(Lemma:NUNCA, POS:ADV, DEP:ROOT)IMAGINEI(Lemma:IMAGINEI, POS:VERB, DEP:parataxis)TAL(Lemma:TAL, POS:PROPN, DEP:nsubj)DESGOSTO(Lemma:DESGOSTO, POS:PROPN, DEP:obj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PURA(Lemma:PURA, POS:ADJ, DEP:ROOT)RAIVA(Lemma:RAIVA, POS:NOUN, DEP:nsubj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO , MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- IMAGINEI (Tipo: ORG)
- DESGOSTO (Tipo: MISC)
- MINHA SURPRESA (Tipo: MISC)
- PURA RAIVA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: insuportável reação contagiado aumenta assombro otismo escândalo ódio indignação
Evento ID: 693 (UID: cf13b0b9-ead9-4b7b-944e-199d76b29b76)
Nome do Usuário: Melissa Guerra
Produto: Placa Mãe Asus ROG Strix
ID do Pedido: 0CF82F99
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:03.642617
Frase Original do Usuário:
A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE, O SITE É SEGURO?
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE, O SITE É SEGURO?. Termos contextuais: Temo, reclamação, reconfortado, relaxado, sossegado, cadastrais, gostaria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.171(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.480
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.314
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Alteração de Dados
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.258
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE , O SITE É SEGURO ?
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)INSEGURANÇA(Lemma:INSEGURANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:mark)MEUS(Lemma:MEUS, POS:DET, DEP:acl)DADOS(Lemma:DADOS, POS:NOUN, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SITE(Lemma:SITE, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:ADJ, DEP:ROOT)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE, O SITE É SEGURO?
- Entidades Nomeadas (NER):
- INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS (Tipo: MISC)
- O SITE (Tipo: MISC)
- É SEGURO (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: temo reclamação reconfortado relaxado sossegado cadastrais gostaria
Evento ID: 431 (UID: cde800ca-91fa-4f3d-9a02-c5b1ef5d1394)
Nome do Usuário: Sra. Maria Sophia Abreu
Produto: Caixa de Som JBL Portátil
ID do Pedido: CC922A92
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:04.094516
Frase Original do Usuário:
DESLUMBRADO COM OS DETALHES, UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
DESLUMBRADO COM OS DETALHES, UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO!. Termos contextuais: Chocado, satisfeito, centavo, investido.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.125(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.622
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.260
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: DESLUMBRADO COM OS DETALHES , UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO !
- Tokens Detalhados:
DESLUMBRADO(Lemma:DESLUMBRADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:punct)OS(Lemma:OS, POS:PROPN, DEP:ROOT)DETALHES(Lemma:DETALHES, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:appos)QUE(Lemma:QUE, POS:PRON, DEP:nsubj)VALE(Lemma:VALE, POS:VERB, DEP:ROOT)CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)CENTAVO(Lemma:CENTAVO, POS:PROPN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: DESLUMBRADO COM OS DETALHES, UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESLUMBRADO (Tipo: ORG)
- OS DETALHES (Tipo: MISC)
- UMA SURPRESA (Tipo: MISC)
- CENTAVO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chocado satisfeito centavo investido
Evento ID: 931 (UID: 87bc1ca5-f1e9-445b-aed4-6dfbda4100b3)
Nome do Usuário: Alana Moraes
Produto: Aspirador Robô iRobot Roomba
ID do Pedido: BC22F2EE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:04.334975
Frase Original do Usuário:
NÃO CONSIGO CONFIAR, SINTO UM PAVOR DE ERRA R DE NOVO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO CONSIGO CONFIAR, SINTO UM PAVOR DE ERRA R DE NOVO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.904(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.708
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.205
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO CONSIGO CONFIAR , SINTO UM PAVOR DE ERRA R DE NOVO .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)CONSIGO(Lemma:CONSIGO, POS:NUM, DEP:ROOT)CONFIAR(Lemma:CONFIAR, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:conj)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PAVOR(Lemma:PAVOR, POS:PROPN, DEP:obj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ERRA(Lemma:ERRA, POS:PROPN, DEP:nmod)R(Lemma:R, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)NOVO(Lemma:NOVO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO CONSIGO CONFIAR, SINTO UM PAVOR DE ERRA R DE NOVO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONSIGO (Tipo: MISC)
- SINTO UM PAVOR DE ERRA (Tipo: MISC)
- DE NOVO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 936 (UID: 240bdbeb-24e3-4ba8-a856-7fca522ef530)
Nome do Usuário: Sophie Rios
Produto: Notebook Gamer Predator
ID do Pedido: ADE02DAA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:04.684493
Frase Original do Usuário:
TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO.. Termos contextuais: Negativos, aguardo, apreensão, comentários.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.023(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.930
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.218
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:obj)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:flat:name)FUNCIONE(Lemma:FUNCIONE, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)EU(Lemma:EU, POS:PROPN, DEP:conj)PERCA(Lemma:PERCA, POS:PROPN, DEP:flat:name)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)DINHEIRO(Lemma:DINHEIRO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: negativos aguardo apreensão comentários
Evento ID: 170 (UID: 2dfecb3e-14fb-4cec-a71b-7b5e89e354c6)
Nome do Usuário: Isabela Carvalho
Produto: Placa de Vídeo NVIDIA RTX 4080
ID do Pedido: 596FA861
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:05.030852
Frase Original do Usuário:
HESITO EM COMPRAR, PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
HESITO EM COMPRAR, PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES.. Termos contextuais: Precisas.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.534(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.607
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.281
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: HESITO EM COMPRAR , PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES .
- Tokens Detalhados:
HESITO(Lemma:HESITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)EM(Lemma:EM, POS:ADP, DEP:case)COMPRAR(Lemma:COMPRAR, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:appos)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:conj)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)INFORMAÇÕES(Lemma:INFORMAÇÕES, POS:NOUN, DEP:ROOT)ANTES(Lemma:ANTES, POS:ADV, DEP:advmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: HESITO EM COMPRAR, PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES.
- Entidades Nomeadas (NER):
- COMPRAR (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: precisas
Evento ID: 75 (UID: a80df918-eb89-4563-aeb5-4a58a98e47dd)
Nome do Usuário: Rafael Ferreira
Produto: Ar Condicionado Split Inverter
ID do Pedido: 38306D62
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:05.420366
Frase Original do Usuário:
ESPERAVA MUITO MAIS, SÓ SINTO TRISTEZA E DESILUSÃO COM ESTA COMPRA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESPERAVA MUITO MAIS, SÓ SINTO TRISTEZA E DESILUSÃO COM ESTA COMPRA.. Termos contextuais: Profunda.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.018(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.947
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.410
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.172
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESPERAVA MUITO MAIS , SÓ SINTO TRISTEZA E DESILUSÃO COM ESTA COMPRA .
- Tokens Detalhados:
ESPERAVA(Lemma:ESPERAVA, POS:NOUN, DEP:ROOT)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SÓ(Lemma:SÓ, POS:PROPN, DEP:parataxis)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)TRISTEZA(Lemma:TRISTEZA, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DESILUSÃO(Lemma:DESILUSÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESTA(Lemma:ESTA, POS:PROPN, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESPERAVA MUITO MAIS, SÓ SINTO TRISTEZA E DESILUSÃO COM ESTA COMPRA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO MAIS (Tipo: MISC)
- SÓ SINTO TRISTEZA (Tipo: MISC)
- DESILUSÃO COM ESTA COMPRA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: profunda
Evento ID: 979 (UID: 04f0db89-e99b-424f-b4f2-6a01b2dd646a)
Nome do Usuário: Isabella Marques
Produto: Smartwatch X Pro
ID do Pedido: 58E4B158
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:05.792279
Frase Original do Usuário:
VIBRANDO DE ALEGRIA COM A POSSIBILIDADE, ISSO É PURO OTIMISMO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VIBRANDO DE ALEGRIA COM A POSSIBILIDADE, ISSO É PURO OTIMISMO!. Termos contextuais: Fé, proporcionam, promessa, positividade.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.919(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.755
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.363
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.110
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VIBRANDO DE ALEGRIA COM A POSSIBILIDADE , ISSO É PURO OTIMISMO !
- Tokens Detalhados:
VIBRANDO(Lemma:VIBRANDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ALEGRIA(Lemma:ALEGRIA, POS:PROPN, DEP:nmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)POSSIBILIDADE(Lemma:POSSIBILIDADE, POS:PROPN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PURO(Lemma:PURO, POS:ADJ, DEP:ROOT)OTIMISMO(Lemma:OTIMISMO, POS:NOUN, DEP:nsubj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VIBRANDO DE ALEGRIA COM A POSSIBILIDADE, ISSO É PURO OTIMISMO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- VIBRANDO DE ALEGRIA (Tipo: LOC)
- A POSSIBILIDADE, (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fé proporcionam promessa positividade
Evento ID: 594 (UID: bccf5ed7-1014-410b-a734-72605a694881)
Nome do Usuário: Evelyn da Cunha
Produto: Webcam Logitech C920
ID do Pedido: 9CC22469
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:06.069231
Frase Original do Usuário:
MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA, PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA, PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA.. Termos contextuais: Dela, imediata.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.151(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.542
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.251
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA , PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA .
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:nsubj)DEMANDA(Lemma:DEMANDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PRIORITÁRIA(Lemma:PRIORITÁRIA, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:appos)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)ATENÇÃO(Lemma:ATENÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)IMEDIATA(Lemma:IMEDIATA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA, PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: dela imediata
Evento ID: 502 (UID: dec0a27f-4ddc-4620-aff4-b0f0e0786272)
Nome do Usuário: Ryan Rodrigues
Produto: Cadeira Gamer DX Racer
ID do Pedido: 63DEBF35
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:06.455902
Frase Original do Usuário:
QUE SURPRESA NEGATIVA! ESTOU CHOCADO COM A PÉSSIMA QUALIDADE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE SURPRESA NEGATIVA! ESTOU CHOCADO COM A PÉSSIMA QUALIDADE!. Termos contextuais: Encantado, revoltantemente, desagradavelmente, inesperada, simplismente.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.041(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.876
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.281
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE SURPRESA NEGATIVA ! ESTOU CHOCADO COM A PÉSSIMA QUALIDADE !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:DET, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT)NEGATIVA(Lemma:NEGATIVA, POS:NOUN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:NUM, DEP:cop)CHOCADO(Lemma:CHOCADO, POS:ADJ, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PÉSSIMA(Lemma:PÉSSIMA, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE SURPRESA NEGATIVA! ESTOU CHOCADO COM A PÉSSIMA QUALIDADE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- SURPRESA NEGATIVA (Tipo: MISC)
- A PÉSSIMA QUALIDADE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: encantado revoltantemente desagradavelmente inesperada simplismente
Evento ID: 610 (UID: e873fa2d-664a-4f4c-a756-21a7cece11fb)
Nome do Usuário: Giovanna Castro
Produto: Geladeira Brastemp Frost Free
ID do Pedido: 90DDBB5B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:06.827411
Frase Original do Usuário:
Posso pagar com cartão de crédito ou pix
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Posso pagar com cartão de crédito ou pix. Termos contextuais: Entusiasticamente, visa, médio, esperar, bancário, separando.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.635(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.922
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.355
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.395
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Posso pagar com cartão de crédito ou pix
- Tokens Detalhados:
Posso(Lemma:Posso, POS:VERB, DEP:ROOT)pagar(Lemma:pagar, POS:VERB, DEP:xcomp)com(Lemma:com, POS:ADP, DEP:case)cartão(Lemma:cartão, POS:NOUN, DEP:obj)de(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)crédito(Lemma:crédito, POS:NOUN, DEP:nmod)ou(Lemma:ou, POS:CCONJ, DEP:cc)pix(Lemma:pix, POS:NOUN, DEP:conj)
- Sentenças: Posso pagar com cartão de crédito ou pix
- Entidades Nomeadas (NER):
- Posso (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: entusiasticamente visa médio esperar bancário separando
Evento ID: 140 (UID: ecce4e26-a79e-4d80-827c-0f8c6b3baab4)
Nome do Usuário: Clara Vieira
Produto: Câmera Mirrorless Sony Alpha
ID do Pedido: 74BCC86B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:07.097919
Frase Original do Usuário:
ESTOU INCERTO SOBRE A ENTREGA, PODEM ME DAR MAIS DETALHES?
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU INCERTO SOBRE A ENTREGA, PODEM ME DAR MAIS DETALHES?
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.077(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.767
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.271 - Similaridade Cosine Bruta:
0.562
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU INCERTO SOBRE A ENTREGA , PODEM ME DAR MAIS DETALHES ?
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)INCERTO(Lemma:INCERTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PODEM(Lemma:PODEM, POS:PROPN, DEP:appos)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)DAR(Lemma:DAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)DETALHES(Lemma:DETALHES, POS:PROPN, DEP:flat:name)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU INCERTO SOBRE A ENTREGA, PODEM ME DAR MAIS DETALHES?
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENTREGA (Tipo: ORG)
- PODEM ME (Tipo: MISC)
- DETALHES (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 805 (UID: 066ccdb7-ee1a-45d9-ae4c-3f44b27076b4)
Nome do Usuário: Manuella Araújo
Produto: Memória RAM Corsair Vengeance
ID do Pedido: FA48DE8E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:07.386758
Frase Original do Usuário:
QUE TALENTO NA CRIAÇÃO, É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE TALENTO NA CRIAÇÃO, É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.941(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.821
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.193
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE TALENTO NA CRIAÇÃO , É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)TALENTO(Lemma:TALENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NA(Lemma:NA, POS:ADP, DEP:case)CRIAÇÃO(Lemma:CRIAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ALGO(Lemma:ALGO, POS:PROPN, DEP:ROOT)MAGNÍFICO(Lemma:MAGNÍFICO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DIGNO(Lemma:DIGNO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ADMIRAÇÃO(Lemma:ADMIRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE TALENTO NA CRIAÇÃO, É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- TALENTO (Tipo: ORG)
- CRIAÇÃO (Tipo: ORG)
- É ALGO MAGNÍFICO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 638 (UID: ad44d78c-dde7-4511-8fb3-ccb3b48abc4a)
Nome do Usuário: Sofia Costa
Produto: Carregador Sem Fio Anker
ID do Pedido: 3951A5A3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:07.916737
Frase Original do Usuário:
Precisa de suporte para o procedimento de troca
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Precisa de suporte para o procedimento de troca. Termos contextuais: Agradeço, estoque, central, consultar, solicitação, ajuda, separando, aguardando, obter, rastreamento.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.612(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.851
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.431
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.174 - Similaridade Cosine Bruta:
0.505
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Precisa de suporte para o procedimento de troca
- Tokens Detalhados:
Precisa(Lemma:precisar, POS:VERB, DEP:ROOT)de(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)suporte(Lemma:suporte, POS:NOUN, DEP:nmod)para(Lemma:para, POS:ADP, DEP:case)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)procedimento(Lemma:procedimento, POS:NOUN, DEP:nmod)de(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)troca(Lemma:troca, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Precisa de suporte para o procedimento de troca
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: agradeço estoque central consultar solicitação ajuda separando aguardando obter rastreamento
Evento ID: 246 (UID: b4902ab2-ff95-4ad7-a36c-0d1f54b532b9)
Nome do Usuário: Laís da Cunha
Produto: Adaptador Bluetooth TP-Link
ID do Pedido: CFD51D9A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:08.433233
Frase Original do Usuário:
ESTOU COMPLETAMENTE DECEPCIONADO, NÃO ERA O QUE ESPERAVA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU COMPLETAMENTE DECEPCIONADO, NÃO ERA O QUE ESPERAVA!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.020(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.941
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.364
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU COMPLETAMENTE DECEPCIONADO , NÃO ERA O QUE ESPERAVA !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)COMPLETAMENTE(Lemma:COMPLETAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)DECEPCIONADO(Lemma:DECEPCIONADO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:parataxis)ERA(Lemma:ERA, POS:AUX, DEP:flat:name)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)ESPERAVA(Lemma:ESPERAVA, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU COMPLETAMENTE DECEPCIONADO, NÃO ERA O QUE ESPERAVA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- COMPLETAMENTE DECEPCIONADO (Tipo: MISC)
- NÃO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 193 (UID: 5ad053bb-b507-47ba-8ea8-e76637fe057f)
Nome do Usuário: Luana Brito
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: 6E5A243B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:08.773332
Frase Original do Usuário:
A TRANSPARÊNCIA NO PROCESSO ME DÁ MUITA CONFIANÇA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A TRANSPARÊNCIA NO PROCESSO ME DÁ MUITA CONFIANÇA.. Termos contextuais: Fiel, plena, traz.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.942(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.824
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.250
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A TRANSPARÊNCIA NO PROCESSO ME DÁ MUITA CONFIANÇA .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)TRANSPARÊNCIA(Lemma:TRANSPARÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)PROCESSO(Lemma:PROCESSO, POS:PROPN, DEP:nmod)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)DÁ(Lemma:DÁ, POS:VERB, DEP:ROOT)MUITA(Lemma:MUITA, POS:ADJ, DEP:advmod)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:obj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A TRANSPARÊNCIA NO PROCESSO ME DÁ MUITA CONFIANÇA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TRANSPARÊNCIA (Tipo: ORG)
- PROCESSO ME DÁ MUITA CONFIANÇA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel plena traz
Evento ID: 589 (UID: f2f2837f-2a07-488f-bb79-5cbc4d0ff4c5)
Nome do Usuário: Srta. Milena Casa Grande
Produto: Máquina de Café Nespresso
ID do Pedido: 4F395DF9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:09.099356
Frase Original do Usuário:
POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!. Termos contextuais: Solicitação, demanda, correria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.080(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.759
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.163 - Similaridade Cosine Bruta:
0.498
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: POR FAVOR , AGILIZEM MEU PEDIDO , É UMA EMERGÊNCIA !
- Tokens Detalhados:
POR(Lemma:POR, POS:ADP, DEP:case)FAVOR(Lemma:FAVOR, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)AGILIZEM(Lemma:AGILIZEM, POS:PROPN, DEP:appos)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)PEDIDO(Lemma:PEDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)EMERGÊNCIA(Lemma:EMERGÊNCIA, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- FAVOR (Tipo: ORG)
- AGILIZEM (Tipo: ORG)
- É UMA EMERGÊNCIA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: solicitação demanda correria
Evento ID: 854 (UID: c214ffe4-3c5a-4fd3-8b1a-472bc3a42f51)
Nome do Usuário: Ana Luiza Almeida
Produto: Batedeira Planetária KitchenAid
ID do Pedido: 261B61B0
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:09.465385
Frase Original do Usuário:
DESISTO! SINTO UMA IMPOTÊNCIA TOTAL COM ESTE SERVIÇO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
DESISTO! SINTO UMA IMPOTÊNCIA TOTAL COM ESTE SERVIÇO!. Termos contextuais: Reação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.944
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.284
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: DESISTO ! SINTO UMA IMPOTÊNCIA TOTAL COM ESTE SERVIÇO !
- Tokens Detalhados:
DESISTO(Lemma:DESISTO, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:ROOT)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:AUX, DEP:det)IMPOTÊNCIA(Lemma:IMPOTÊNCIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:ADJ, DEP:amod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:nsubj)SERVIÇO(Lemma:SERVIÇO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: DESISTO ! SINTO UMA IMPOTÊNCIA TOTAL COM ESTE SERVIÇO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESISTO (Tipo: MISC)
- SERVIÇO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: reação
Evento ID: 741 (UID: 275f9d2e-682e-4517-9e2e-71b7f32241b3)
Nome do Usuário: Dra. Camila Marques
Produto: Filtro de Linha SMS
ID do Pedido: B27ECF06
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:10.192058
Frase Original do Usuário:
COM DETERMINAÇÃO, AGUARDO A CHEGADA, SEI QUE SERÁ RÁPIDA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
COM DETERMINAÇÃO, AGUARDO A CHEGADA, SEI QUE SERÁ RÁPIDA.. Termos contextuais: Esperança, brilho, positividade, chegada.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.945(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.834
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.409
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.177
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: COM DETERMINAÇÃO , AGUARDO A CHEGADA , SEI QUE SERÁ RÁPIDA .
- Tokens Detalhados:
COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)DETERMINAÇÃO(Lemma:DETERMINAÇÃO, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)AGUARDO(Lemma:AGUARDO, POS:NOUN, DEP:conj)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)CHEGADA(Lemma:CHEGADA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SEI(Lemma:SEI, POS:PROPN, DEP:appos)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)SERÁ(Lemma:SERÁ, POS:AUX, DEP:cop)RÁPIDA(Lemma:RÁPIDA, POS:PROPN, DEP:nsubj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: COM DETERMINAÇÃO, AGUARDO A CHEGADA, SEI QUE SERÁ RÁPIDA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- DETERMINAÇÃO (Tipo: MISC)
- AGUARDO (Tipo: MISC)
- SERÁ RÁPIDA (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: esperança brilho positividade chegada
Evento ID: 310 (UID: 68341302-26cf-4e79-bc05-d912bdda1849)
Nome do Usuário: Bella Machado
Produto: Máquina de Lavar Electrolux
ID do Pedido: 339FD5F7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:10.776840
Frase Original do Usuário:
VIBRANDO DE ALEGRIA COM A NOTÍCIA, ISSO É PURO ENTUSIASMO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VIBRANDO DE ALEGRIA COM A NOTÍCIA, ISSO É PURO ENTUSIASMO!. Termos contextuais: Proporcionam, animação, vibração.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.902(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.702
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.405
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.261
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VIBRANDO DE ALEGRIA COM A NOTÍCIA , ISSO É PURO ENTUSIASMO !
- Tokens Detalhados:
VIBRANDO(Lemma:VIBRANDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ALEGRIA(Lemma:ALEGRIA, POS:PROPN, DEP:nmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)NOTÍCIA(Lemma:NOTÍCIA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PURO(Lemma:PURO, POS:ADJ, DEP:amod)ENTUSIASMO(Lemma:ENTUSIASMO, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VIBRANDO DE ALEGRIA COM A NOTÍCIA, ISSO É PURO ENTUSIASMO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- VIBRANDO DE ALEGRIA (Tipo: LOC)
- A NOTÍCIA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: proporcionam animação vibração
Evento ID: 681 (UID: 77eafdca-ad2a-4237-88b8-110dd7c832b3)
Nome do Usuário: Dra. Ayla Casa Grande
Produto: Caixa de Som JBL Portátil
ID do Pedido: 0A038A17
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:11.331499
Frase Original do Usuário:
Como solicitar a segunda via do boleto
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Como solicitar a segunda via do boleto. Termos contextuais: X, técnico, assistência, pix, aguardando, custo, rastreamento.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.641(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.939
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.355
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.454
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Como solicitar a segunda via do boleto
- Tokens Detalhados:
Como(Lemma:como, POS:SCONJ, DEP:mark)solicitar(Lemma:solicitar, POS:VERB, DEP:ROOT)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)segunda(Lemma:segundo, POS:ADJ, DEP:amod)via(Lemma:via, POS:NOUN, DEP:obj)do(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)boleto(Lemma:boleto, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Como solicitar a segunda via do boleto
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: x técnico assistência pix aguardando custo rastreamento
Evento ID: 755 (UID: 463666ec-8e78-4210-892c-0df0eb9b3793)
Nome do Usuário: Oliver Fonseca
Produto: Console PlayStation 5
ID do Pedido: 1381C542
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:11.780379
Frase Original do Usuário:
ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO ESTE PRODUTO, CONFIANÇA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO ESTE PRODUTO, CONFIANÇA.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.935(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.803
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.259
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO ESTE PRODUTO , CONFIANÇA .
- Tokens Detalhados:
ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)CAPAZ(Lemma:CAPAZ, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)APROVEITAR(Lemma:APROVEITAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)AO(Lemma:AO, POS:ADP, DEP:case)MÁXIMO(Lemma:MÁXIMO, POS:NOUN, DEP:nmod)ESTE(Lemma:eSTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:PROPN, DEP:appos).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO ESTE PRODUTO, CONFIANÇA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO (Tipo: MISC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- CONFIANÇA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 499 (UID: 4418d1f2-eaad-4e55-adcb-d88e5787557c)
Nome do Usuário: Hadassa Almeida
Produto: SSD Samsung EVO 1TB
ID do Pedido: EA1E5EA4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:12.360927
Frase Original do Usuário:
PARA MINHA SURPRESA, TUDO DEU ERRADO, QUE FRUSTRAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PARA MINHA SURPRESA, TUDO DEU ERRADO, QUE FRUSTRAÇÃO!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.017(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.948
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.351
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.167
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PARA MINHA SURPRESA , TUDO DEU ERRADO , QUE FRUSTRAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
PARA(Lemma:pARA, POS:ADP, DEP:case)MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:appos)DEU(Lemma:DEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)ERRADO(Lemma:ERRADO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:appos)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PARA MINHA SURPRESA, TUDO DEU ERRADO, QUE FRUSTRAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MINHA SURPRESA (Tipo: MISC)
- TUDO (Tipo: ORG)
- ERRADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 163 (UID: 6ad60459-eaee-4e0c-87c3-36f3bce1495e)
Nome do Usuário: Dra. Ana Julia Dias
Produto: Purificador de Água Consul
ID do Pedido: 464C6313
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:12.946858
Frase Original do Usuário:
NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA, PARECE BOM DEMAIS PARA SER VERDADE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA, PARECE BOM DEMAIS PARA SER VERDADE.. Termos contextuais: Fiel, dificilmente, traz, chama, plena, verdade, estável, aguardo, prazeroso, maravilhosamente.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.884(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.647
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.115
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA , PARECE BOM DEMAIS PARA SER VERDADE .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:parataxis)MUITA(Lemma:MUITA, POS:DET, DEP:det)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:obj)NESTA(Lemma:NESTA, POS:PROPN, DEP:case)OFERTA(Lemma:OFERTA, POS:NOUN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PARECE(Lemma:PARECE, POS:VERB, DEP:ROOT)BOM(Lemma:BOM, POS:ADJ, DEP:nsubj)DEMAIS(Lemma:DEMAIS, POS:ADV, DEP:advmod)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)SER(Lemma:SER, POS:PROPN, DEP:cop)VERDADE(Lemma:VERDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA, PARECE BOM DEMAIS PARA SER VERDADE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA (Tipo: MISC)
- PARECE (Tipo: ORG)
- SER VERDADE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel dificilmente traz chama plena verdade estável aguardo prazeroso maravilhosamente
Evento ID: 449 (UID: 9f3454e0-763e-4dd5-9b6a-622270450253)
Nome do Usuário: Maria Luísa Abreu
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: 9D245777
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:13.257638
Frase Original do Usuário:
QUE SURPRESA INCRÍVEL! ESTOU TOTALMENTE FASCINADO COM O PRODUTO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE SURPRESA INCRÍVEL! ESTOU TOTALMENTE FASCINADO COM O PRODUTO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.155(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.530
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.362
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE SURPRESA INCRÍVEL ! ESTOU TOTALMENTE FASCINADO COM O PRODUTO !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:DET, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT)INCRÍVEL(Lemma:INCRÍVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)TOTALMENTE(Lemma:TOTALMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)FASCINADO(Lemma:FASCINADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE SURPRESA INCRÍVEL! ESTOU TOTALMENTE FASCINADO COM O PRODUTO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- SURPRESA INCRÍVEL! (Tipo: MISC)
- TOTALMENTE FASCINADO (Tipo: PER)
- O PRODUTO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 359 (UID: 4e06f887-dcd1-437a-a067-e29944630a14)
Nome do Usuário: Caleb Sampaio
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: CBD5396B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:13.689278
Frase Original do Usuário:
SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO, ESTOU CALMO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO, ESTOU CALMO.. Termos contextuais: Satisfeito, alívio, leve, chocado, calmo, solução, despreocupação, situação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.948(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.843
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.141
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO , ESTOU CALMO .
- Tokens Detalhados:
SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)LEVEZA(Lemma:LEVEZA, POS:NOUN, DEP:nsubj)ENORME(Lemma:ENORME, POS:VERB, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SOLUÇÃO(Lemma:SOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)CALMO(Lemma:CALMO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINTO UMA LEVEZA ENORME COM A SOLUÇÃO, ESTOU CALMO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINTO (Tipo: MISC)
- ENORME (Tipo: MISC)
- A SOLUÇÃO (Tipo: MISC)
- ESTOU CALMO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: satisfeito alívio leve chocado calmo solução despreocupação situação
Evento ID: 658 (UID: 6f59a773-62c5-48ff-9e90-06d41f4696f5)
Nome do Usuário: Pedro Miguel Almeida
Produto: Fones de Ouvido Bluetooth S9
ID do Pedido: A00228F4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:14.143436
Frase Original do Usuário:
Posso pagar com cartão de crédito ou pix
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Posso pagar com cartão de crédito ou pix. Termos contextuais: Entusiasticamente, visa, médio, esperar, bancário, separando.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.635(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.922
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.355
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.395
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Posso pagar com cartão de crédito ou pix
- Tokens Detalhados:
Posso(Lemma:Posso, POS:VERB, DEP:ROOT)pagar(Lemma:pagar, POS:VERB, DEP:xcomp)com(Lemma:com, POS:ADP, DEP:case)cartão(Lemma:cartão, POS:NOUN, DEP:obj)de(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)crédito(Lemma:crédito, POS:NOUN, DEP:nmod)ou(Lemma:ou, POS:CCONJ, DEP:cc)pix(Lemma:pix, POS:NOUN, DEP:conj)
- Sentenças: Posso pagar com cartão de crédito ou pix
- Entidades Nomeadas (NER):
- Posso (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: entusiasticamente visa médio esperar bancário separando
Evento ID: 241 (UID: 9504f050-1d91-47fc-8793-bef14bb0dba6)
Nome do Usuário: Olivia da Mata
Produto: Placa Mãe Asus ROG Strix
ID do Pedido: 1C3D76B0
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:14.950764
Frase Original do Usuário:
MEU DESAPONTAMENTO É ENORME COM O ATENDIMENTO RECEBIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MEU DESAPONTAMENTO É ENORME COM O ATENDIMENTO RECEBIDO.. Termos contextuais: Alívio, frustração, solução, decepção, insatisfação, situação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.029(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.913
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.413
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MEU DESAPONTAMENTO É ENORME COM O ATENDIMENTO RECEBIDO .
- Tokens Detalhados:
MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:ROOT)DESAPONTAMENTO(Lemma:DESAPONTAMENTO, POS:NOUN, DEP:flat:name)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ENORME(Lemma:ENORME, POS:ADJ, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)RECEBIDO(Lemma:RECEBIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MEU DESAPONTAMENTO É ENORME COM O ATENDIMENTO RECEBIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- MEU DESAPONTAMENTO (Tipo: MISC)
- ATENDIMENTO RECEBIDO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alívio frustração solução decepção insatisfação situação
Evento ID: 103 (UID: f5f64fee-0d72-4ec6-9220-1cdc0eb08187)
Nome do Usuário: Melissa Albuquerque
Produto: Webcam Logitech C920
ID do Pedido: 290BF226
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:15.486177
Frase Original do Usuário:
PAROU DE FUNCIONAR EM UMA SEMANA, É UM ABSURDO TOTAL! ESTOU FURIOSO E INDIGNADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PAROU DE FUNCIONAR EM UMA SEMANA, É UM ABSURDO TOTAL! ESTOU FURIOSO E INDIGNADO!. Termos contextuais: Inaceitável, entrar, raiva, insuportável.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.018(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.947
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.324
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PAROU DE FUNCIONAR EM UMA SEMANA , É UM ABSURDO TOTAL ! ESTOU FURIOSO E INDIGNADO !
- Tokens Detalhados:
PAROU(Lemma:PAROU, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:PROPN, DEP:case)FUNCIONAR(Lemma:FUNCIONAR, POS:PROPN, DEP:nmod)EM(Lemma:EM, POS:ADP, DEP:case)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:nummod)SEMANA(Lemma:SEMANA, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)ABSURDO(Lemma:ABSURDO, POS:NOUN, DEP:ROOT)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:PROPN, DEP:amod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)FURIOSO(Lemma:FURIOSO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)INDIGNADO(Lemma:INDIGNADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PAROU DE FUNCIONAR EM UMA SEMANA , É UM ABSURDO TOTAL! ESTOU FURIOSO E INDIGNADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PAROU (Tipo: ORG)
- FUNCIONAR (Tipo: MISC)
- É UM ABSURDO TOTAL (Tipo: MISC)
- ESTOU FURIOSO (Tipo: ORG)
- INDIGNADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: inaceitável entrar raiva insuportável
Evento ID: 426 (UID: 72523c9a-6657-4205-883c-959c11417bb2)
Nome do Usuário: Maria Laura Araújo
Produto: SSD Samsung EVO 1TB
ID do Pedido: DAD66AFC
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:15.849925
Frase Original do Usuário:
MUITO MARAVILHOSO! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO MARAVILHOSO! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO.. Termos contextuais: Falar, esperado, desempenho, resultado, simplismente.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.976(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.926
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.244
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO MARAVILHOSO ! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO .
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)MARAVILHOSO(Lemma:MARAVILHOSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)FIQUEI(Lemma:FIQUEI, POS:VERB, DEP:ROOT)ESPANTADO(Lemma:ESPANTADO, POS:NOUN, DEP:advmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)RESULTADO(Lemma:RESULTADO, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO MARAVILHOSO! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- O RESULTADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falar esperado desempenho resultado simplismente
Evento ID: 958 (UID: 361b8c07-a680-479b-bc2b-85eccf741f27)
Nome do Usuário: Letícia da Rosa
Produto: SSD Samsung EVO 1TB
ID do Pedido: E299BDF4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:16.287180
Frase Original do Usuário:
CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO, SINTO UM BRILHO NO FUTURO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO, SINTO UM BRILHO NO FUTURO.. Termos contextuais: Crente, ancioso, perspectiva, agradável, brilhante, chegada, determinação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.974(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.921
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.357
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.164
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO , SINTO UM BRILHO NO FUTURO .
- Tokens Detalhados:
CONFIANTE(Lemma:CONFIANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:nsubj)VAI(Lemma:VAI, POS:VERB, DEP:aux)DAR(Lemma:DAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)CERTO(Lemma:CERTO, POS:PROPN, DEP:xcomp),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)BRILHO(Lemma:BRILHO, POS:NOUN, DEP:obj)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)FUTURO(Lemma:FUTURO, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO, SINTO UM BRILHO NO FUTURO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANTE DE QUE (Tipo: MISC)
- TUDO (Tipo: ORG)
- VAI DAR CERTO (Tipo: MISC)
- SINTO UM BRILHO NO FUTURO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: crente ancioso perspectiva agradável brilhante chegada determinação
Evento ID: 493 (UID: 37955b87-970b-46b7-b7d8-a11ce46f5cdc)
Nome do Usuário: Dr. Theo Nascimento
Produto: Aspirador Robô iRobot Roomba
ID do Pedido: 4D8B3F81
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:16.988675
Frase Original do Usuário:
NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO, MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO, MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!. Termos contextuais: Insuportável, reação, contagiado, aumenta, assombro, otismo, escândalo, ódio, indignação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.021(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.937
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.155
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO , MINHA SURPRESA É PURA RAIVA !
- Tokens Detalhados:
NUNCA(Lemma:NUNCA, POS:ADV, DEP:ROOT)IMAGINEI(Lemma:IMAGINEI, POS:VERB, DEP:parataxis)TAL(Lemma:TAL, POS:PROPN, DEP:nsubj)DESGOSTO(Lemma:DESGOSTO, POS:PROPN, DEP:obj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PURA(Lemma:PURA, POS:ADJ, DEP:ROOT)RAIVA(Lemma:RAIVA, POS:NOUN, DEP:nsubj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO , MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- IMAGINEI (Tipo: ORG)
- DESGOSTO (Tipo: MISC)
- MINHA SURPRESA (Tipo: MISC)
- PURA RAIVA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: insuportável reação contagiado aumenta assombro otismo escândalo ódio indignação
Evento ID: 297 (UID: 0d280f9e-54e4-45b7-9404-22ee1b9b087a)
Nome do Usuário: Vinicius Gomes
Produto: Adaptador Bluetooth TP-Link
ID do Pedido: 8213AC60
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:17.523064
Frase Original do Usuário:
VIBRANDO DE ALEGRIA COM A NOTÍCIA, ISSO É PURO ENTUSIASMO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VIBRANDO DE ALEGRIA COM A NOTÍCIA, ISSO É PURO ENTUSIASMO!. Termos contextuais: Proporcionam, animação, vibração.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.902(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.702
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.405
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.261
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VIBRANDO DE ALEGRIA COM A NOTÍCIA , ISSO É PURO ENTUSIASMO !
- Tokens Detalhados:
VIBRANDO(Lemma:VIBRANDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ALEGRIA(Lemma:ALEGRIA, POS:PROPN, DEP:nmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)NOTÍCIA(Lemma:NOTÍCIA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PURO(Lemma:PURO, POS:ADJ, DEP:amod)ENTUSIASMO(Lemma:ENTUSIASMO, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VIBRANDO DE ALEGRIA COM A NOTÍCIA, ISSO É PURO ENTUSIASMO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- VIBRANDO DE ALEGRIA (Tipo: LOC)
- A NOTÍCIA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: proporcionam animação vibração
Evento ID: 137 (UID: 41d433ef-0965-4784-9c11-927bdc2b9193)
Nome do Usuário: Sr. José Pedro Moreira
Produto: Forno Elétrico Fischer
ID do Pedido: E134F9CD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:17.890606
Frase Original do Usuário:
FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO, SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO, SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.014(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.956
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.273
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO , SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE !
- Tokens Detalhados:
FUI(Lemma:FUI, POS:PROPN, DEP:ROOT)EXTREMAMENTE(Lemma:EXTREMAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)MAL(Lemma:MAL, POS:PROPN, DEP:flat:name)ATENDIDO(Lemma:ATENDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:flat:name)FÚRIA(Lemma:FÚRIA, POS:PROPN, DEP:flat:name)CRESCENTE(Lemma:CRESCENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO, SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- FUI EXTREMAMENTE (Tipo: MISC)
- ATENDIDO (Tipo: ORG)
- SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 511 (UID: 973dfe57-65e6-4345-b88c-7711d210ddbc)
Nome do Usuário: Raul da Costa
Produto: Memória RAM Corsair Vengeance
ID do Pedido: 364654AF
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:18.412203
Frase Original do Usuário:
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!. Termos contextuais: Instigada.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.956(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.866
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.190
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO , SINTO UMA ENORME GRATIDÃO !
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:amod)PELA(Lemma:PELA, POS:ADJ, DEP:flat:name)RAPIDEZ(Lemma:RAPIDEZ, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ATENÇÃO(Lemma:ATENÇÃO, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:flat:name)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:amod)GRATIDÃO(Lemma:GRATIDÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO OBRIGADO (Tipo: PER)
- RAPIDEZ (Tipo: MISC)
- ATENÇÃO (Tipo: ORG)
- SINTO UMA ENORME GRATIDÃO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: instigada
Evento ID: 965 (UID: 6a4fc3a7-5fd8-4740-aff4-fef85bd1e232)
Nome do Usuário: André Ferreira
Produto: Ar Condicionado Split Inverter
ID do Pedido: 235540E9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:18.889173
Frase Original do Usuário:
VIBRANDO DE ALEGRIA COM A POSSIBILIDADE, ISSO É PURO OTIMISMO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VIBRANDO DE ALEGRIA COM A POSSIBILIDADE, ISSO É PURO OTIMISMO!. Termos contextuais: Fé, proporcionam, promessa, positividade.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.919(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.755
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.363
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.110
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VIBRANDO DE ALEGRIA COM A POSSIBILIDADE , ISSO É PURO OTIMISMO !
- Tokens Detalhados:
VIBRANDO(Lemma:VIBRANDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ALEGRIA(Lemma:ALEGRIA, POS:PROPN, DEP:nmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)POSSIBILIDADE(Lemma:POSSIBILIDADE, POS:PROPN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PURO(Lemma:PURO, POS:ADJ, DEP:ROOT)OTIMISMO(Lemma:OTIMISMO, POS:NOUN, DEP:nsubj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VIBRANDO DE ALEGRIA COM A POSSIBILIDADE, ISSO É PURO OTIMISMO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- VIBRANDO DE ALEGRIA (Tipo: LOC)
- A POSSIBILIDADE, (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fé proporcionam promessa positividade
Evento ID: 269 (UID: 2d601028-6c19-4ead-941a-468bcd22d50e)
Nome do Usuário: Sabrina Rios
Produto: Nobreak APC Back-UPS
ID do Pedido: 0018992F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:19.161226
Frase Original do Usuário:
O SERVIÇO FOI INFERIOR, DECEPCIONADO COM A QUALIDADE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O SERVIÇO FOI INFERIOR, DECEPCIONADO COM A QUALIDADE.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.943
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.228 - Similaridade Cosine Bruta:
0.537
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O SERVIÇO FOI INFERIOR , DECEPCIONADO COM A QUALIDADE .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SERVIÇO(Lemma:SERVIÇO, POS:PROPN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)INFERIOR(Lemma:INFERIOR, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)DECEPCIONADO(Lemma:DECEPCIONADO, POS:PROPN, DEP:appos)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O SERVIÇO FOI INFERIOR, DECEPCIONADO COM A QUALIDADE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SERVIÇO (Tipo: ORG)
- INFERIOR (Tipo: MISC)
- DECEPCIONADO (Tipo: MISC)
- A QUALIDADE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 811 (UID: 6f56b609-ab37-48a7-bccc-54336492ff6c)
Nome do Usuário: Sra. Ester Melo
Produto: Aspirador Robô iRobot Roomba
ID do Pedido: 2ECEE260
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:19.505173
Frase Original do Usuário:
EXCEPCIONAL DESEMPENHO, ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
EXCEPCIONAL DESEMPENHO, ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO.. Termos contextuais: Fiquei, simplismente, impressionado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.883(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.645
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.191
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: EXCEPCIONAL DESEMPENHO , ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO .
- Tokens Detalhados:
EXCEPCIONAL(Lemma:EXCEPCIONAL, POS:PROPN, DEP:ROOT)DESEMPENHO(Lemma:DESEMPENHO, POS:NOUN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)BRILHANTEMENTE(Lemma:BRILHANTEMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)IMPRESSIONADO(Lemma:IMPRESSIONADO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: EXCEPCIONAL DESEMPENHO, ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESEMPENHO (Tipo: ORG)
- ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiquei simplismente impressionado
Evento ID: 284 (UID: c4394726-80e4-4b4b-bcc0-1afa78af30f0)
Nome do Usuário: Bella Pacheco
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: 8B37A777
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:19.886598
Frase Original do Usuário:
VIBRANDO DE ALEGRIA COM A NOTÍCIA, ISSO É PURO ENTUSIASMO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VIBRANDO DE ALEGRIA COM A NOTÍCIA, ISSO É PURO ENTUSIASMO!. Termos contextuais: Proporcionam, animação, vibração.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.902(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.702
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.405
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.261
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VIBRANDO DE ALEGRIA COM A NOTÍCIA , ISSO É PURO ENTUSIASMO !
- Tokens Detalhados:
VIBRANDO(Lemma:VIBRANDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ALEGRIA(Lemma:ALEGRIA, POS:PROPN, DEP:nmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)NOTÍCIA(Lemma:NOTÍCIA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PURO(Lemma:PURO, POS:ADJ, DEP:amod)ENTUSIASMO(Lemma:ENTUSIASMO, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VIBRANDO DE ALEGRIA COM A NOTÍCIA, ISSO É PURO ENTUSIASMO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- VIBRANDO DE ALEGRIA (Tipo: LOC)
- A NOTÍCIA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: proporcionam animação vibração
Evento ID: 72 (UID: bb055b07-5087-4701-aab8-791709499c56)
Nome do Usuário: Aylla Alves
Produto: HD Externo Seagate Expansion
ID do Pedido: C36F6E29
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:20.363901
Frase Original do Usuário:
GOSTARIA DE DEVOLVER MEU PEDIDO AGORA, QUE FRUSTRAÇÃO EXTREMA E LAMENTÁVEL! ME SINTO MAGOADO PROFUNDAMENTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
GOSTARIA DE DEVOLVER MEU PEDIDO AGORA, QUE FRUSTRAÇÃO EXTREMA E LAMENTÁVEL! ME SINTO MAGOADO PROFUNDAMENTE!. Termos contextuais: Item, comunicação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.036(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.890
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.214
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: GOSTARIA DE DEVOLVER MEU PEDIDO AGORA , QUE FRUSTRAÇÃO EXTREMA E LAMENTÁVEL ! ME SINTO MAGOADO PROFUNDAMENTE !
- Tokens Detalhados:
GOSTARIA(Lemma:GOSTARIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)DEVOLVER(Lemma:DEVOLVER, POS:NOUN, DEP:nmod)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)PEDIDO(Lemma:PEDIDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)AGORA(Lemma:AGORA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)EXTREMA(Lemma:EXTREMA, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)LAMENTÁVEL(Lemma:LAMENTÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)MAGOADO(Lemma:MAGOADO, POS:PROPN, DEP:nsubj)PROFUNDAMENTE(Lemma:PROFUNDAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: GOSTARIA DE DEVOLVER MEU PEDIDO AGORA , QUE FRUSTRAÇÃO EXTREMA E LAMENTÁVEL! ME SINTO MAGOADO PROFUNDAMENTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DE DEVOLVER MEU (Tipo: MISC)
- EXTREMA (Tipo: ORG)
- LAMENTÁVEL (Tipo: ORG)
- ME SINTO MAGOADO PROFUNDAMENTE (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: item comunicação
Evento ID: 934 (UID: 1ebee9f7-b7d8-425c-a433-8205ad4959a0)
Nome do Usuário: Melina Caldeira
Produto: Aspirador Robô iRobot Roomba
ID do Pedido: CC951F4D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:20.784549
Frase Original do Usuário:
O PRAZO DE ENTREGA É MUITO LONGO, TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O PRAZO DE ENTREGA É MUITO LONGO, TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR.. Termos contextuais: Chegar, apreensão, comentários, negativos, venha, aguardo.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.026(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.923
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.247
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O PRAZO DE ENTREGA É MUITO LONGO , TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRAZO(Lemma:PRAZO, POS:PROPN, DEP:nsubj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)LONGO(Lemma:LONGO, POS:ADJ, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:conj)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:obj)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)CHEGAR(Lemma:CHEGAR, POS:PROPN, DEP:xcomp).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O PRAZO DE ENTREGA É MUITO LONGO, TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRAZO (Tipo: ORG)
- MUITO LONGO (Tipo: MISC)
- TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chegar apreensão comentários negativos venha aguardo
Evento ID: 311 (UID: 583c0646-9698-46a2-99d5-1fb2aa10797d)
Nome do Usuário: Beatriz Abreu
Produto: Assistente Virtual Alexa Echo Dot
ID do Pedido: 1382629B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:21.100426
Frase Original do Usuário:
ESTOU EXTREMAMENTE ENTUSIASTA COM ESTA COMPRA, MAL POSSO ESPERAR!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU EXTREMAMENTE ENTUSIASTA COM ESTA COMPRA, MAL POSSO ESPERAR!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.022(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.935
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.372
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU EXTREMAMENTE ENTUSIASTA COM ESTA COMPRA , MAL POSSO ESPERAR !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)EXTREMAMENTE(Lemma:EXTREMAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)ENTUSIASTA(Lemma:ENTUSIASTA, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MAL(Lemma:MAL, POS:PROPN, DEP:appos)POSSO(Lemma:POSSO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ESPERAR(Lemma:ESPERAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU EXTREMAMENTE ENTUSIASTA COM ESTA COMPRA, MAL POSSO ESPERAR!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ESTOU EXTREMAMENTE ENTUSIASTA (Tipo: MISC)
- COMPRA (Tipo: ORG)
- MAL POSSO ESPERAR (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 885 (UID: 61f029c5-51f2-4df7-997b-8550b6acb877)
Nome do Usuário: Erick Novaes
Produto: Mesa Digitalizadora Wacom Intuos
ID do Pedido: B8B870B6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:21.319781
Frase Original do Usuário:
ESTOU OTIMISTA COM A SOLUÇÃO PROPOSTA, ACREDITO QUE VAI FUNCIONAR.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU OTIMISTA COM A SOLUÇÃO PROPOSTA, ACREDITO QUE VAI FUNCIONAR.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.934(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.799
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.337
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU OTIMISTA COM A SOLUÇÃO PROPOSTA , ACREDITO QUE VAI FUNCIONAR .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:PROPN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SOLUÇÃO(Lemma:SOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PROPOSTA(Lemma:PROPOSTA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ACREDITO(Lemma:ACREDITO, POS:PROPN, DEP:conj)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)VAI(Lemma:VAI, POS:PROPN, DEP:flat:name)FUNCIONAR(Lemma:FUNCIONAR, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU OTIMISTA COM A SOLUÇÃO PROPOSTA, ACREDITO QUE VAI FUNCIONAR.
- Entidades Nomeadas (NER):
- OTIMISTA (Tipo: ORG)
- A SOLUÇÃO PROPOSTA (Tipo: MISC)
- ACREDITO (Tipo: MISC)
- VAI FUNCIONAR (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 298 (UID: fe3d9b59-bf82-409c-98ce-9177d8734cfc)
Nome do Usuário: Maria Clara Cirino
Produto: Console PlayStation 5
ID do Pedido: 8EBC47E5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:21.515194
Frase Original do Usuário:
QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO, EXULTANTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO, EXULTANTE!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.958(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.874
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.290
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO , EXULTANTE !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ÂNIMO(Lemma:ÂNIMO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ENERGIA(Lemma:ENERGIA, POS:ADV, DEP:conj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)USAR(Lemma:USAR, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)EXULTANTE(Lemma:EXULTANTE, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO, EXULTANTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ÂNIMO (Tipo: ORG)
- USAR (Tipo: MISC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- EXULTANTE! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 160 (UID: e8bb9480-6222-49f3-b8da-85c3d3849474)
Nome do Usuário: Enzo Nunes
Produto: Fritadeira Sem Óleo AirFryer
ID do Pedido: 2B942756
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:21.819383
Frase Original do Usuário:
TENHO UMA DÚVIDA SOBRE ESTE PRODUTO, NÃO TENHO CERTEZA SE ATENDE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO UMA DÚVIDA SOBRE ESTE PRODUTO, NÃO TENHO CERTEZA SE ATENDE.. Termos contextuais: Aguardo, desconfiança, modelos.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.148(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.550
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.333
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO UMA DÚVIDA SOBRE ESTE PRODUTO , NÃO TENHO CERTEZA SE ATENDE .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)DÚVIDA(Lemma:DÚVIDA, POS:NOUN, DEP:obj)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:ROOT)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:appos),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:nsubj)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:flat:name)CERTEZA(Lemma:CERTEZA, POS:SCONJ, DEP:ROOT)SE(Lemma:SE, POS:SCONJ, DEP:mark)ATENDE(Lemma:ATENDE, POS:PROPN, DEP:ccomp).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO UMA DÚVIDA SOBRE ESTE PRODUTO, NÃO TENHO CERTEZA SE ATENDE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SOBRE (Tipo: ORG)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- NÃO TENHO CERTEZA SE ATENDE (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo desconfiança modelos
Evento ID: 889 (UID: ed1a0395-cc21-4453-a3b3-e54c17ce94ca)
Nome do Usuário: Davi Cunha
Produto: Microfone HyperX QuadCast
ID do Pedido: E000AA68
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:22.066658
Frase Original do Usuário:
ESPERO QUE A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS, TENHO FÉ.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESPERO QUE A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS, TENHO FÉ.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.949(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.846
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.170
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESPERO QUE A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS , TENHO FÉ .
- Tokens Detalhados:
ESPERO(Lemma:ESPERO, POS:VERB, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)NOVA(Lemma:NOVA, POS:PROPN, DEP:nsubj)VERSÃO(Lemma:VERSÃO, POS:VERB, DEP:ROOT)TRAGA(Lemma:TRAGA, POS:PROPN, DEP:obj)GRANDES(Lemma:GRANDES, POS:PROPN, DEP:amod)MELHORIAS(Lemma:MELHORIAS, POS:PROPN, DEP:appos),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:conj)FÉ(Lemma:FÉ, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESPERO QUE A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS, TENHO FÉ.
- Entidades Nomeadas (NER):
- A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS (Tipo: MISC)
- TENHO FÉ (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 146 (UID: a1f02aba-a49b-46d2-88af-7d0c352ddb43)
Nome do Usuário: Heloisa Monteiro
Produto: Nobreak APC Back-UPS
ID do Pedido: 12431E11
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:22.249399
Frase Original do Usuário:
ISSO GERA UM QUESTIONAMENTO GRANDE NA MINHA MENTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ISSO GERA UM QUESTIONAMENTO GRANDE NA MINHA MENTE.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.186(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.435
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.259
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ISSO GERA UM QUESTIONAMENTO GRANDE NA MINHA MENTE .
- Tokens Detalhados:
ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)GERA(Lemma:GERA, POS:PROPN, DEP:flat:name)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)QUESTIONAMENTO(Lemma:QUESTIONAMENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:flat:name)NA(Lemma:NA, POS:PROPN, DEP:case)MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:ROOT)MENTE(Lemma:MENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ISSO GERA UM QUESTIONAMENTO GRANDE NA MINHA MENTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- GERA (Tipo: MISC)
- QUESTIONAMENTO GRANDE (Tipo: MISC)
- MINHA MENTE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 567 (UID: 9a480263-fdb1-4910-a5b2-3e1bd6657c39)
Nome do Usuário: João Siqueira
Produto: Carregador Sem Fio Anker
ID do Pedido: 3507D4F0
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:22.616738
Frase Original do Usuário:
A ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM, PRECISO DELA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM, PRECISO DELA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.. Termos contextuais: Lançamento, demanda, imediata.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.493(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.479
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.445
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM , PRECISO DELA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PRIORITÁRIA(Lemma:PRIORITÁRIA, POS:NOUN, DEP:ROOT)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)MIM(Lemma:MIM, POS:PROPN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:appos)DELA(Lemma:DELA, POS:PROPN, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)MAIS(Lemma:MAIS, POS:NOUN, DEP:ROOT)RÁPIDO(Lemma:RÁPIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name)POSSÍVEL(Lemma:POSSÍVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM, PRECISO DELA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM (Tipo: ORG)
- MAIS (Tipo: ORG)
- POSSÍVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: lançamento demanda imediata
Evento ID: 158 (UID: 1c86dde1-5485-4fc9-8263-53233e144f11)
Nome do Usuário: Sr. Léo Cassiano
Produto: Fones de Ouvido Bluetooth S9
ID do Pedido: 13AA7FA4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:22.976052
Frase Original do Usuário:
HESITO EM COMPRAR, PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
HESITO EM COMPRAR, PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES.. Termos contextuais: Precisas.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.534(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.607
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.281
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: HESITO EM COMPRAR , PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES .
- Tokens Detalhados:
HESITO(Lemma:HESITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)EM(Lemma:EM, POS:ADP, DEP:case)COMPRAR(Lemma:COMPRAR, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:appos)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:conj)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)INFORMAÇÕES(Lemma:INFORMAÇÕES, POS:NOUN, DEP:ROOT)ANTES(Lemma:ANTES, POS:ADV, DEP:advmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: HESITO EM COMPRAR, PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES.
- Entidades Nomeadas (NER):
- COMPRAR (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: precisas
Evento ID: 77 (UID: 85c428f0-7c0e-462e-8a62-ae556d8cebf0)
Nome do Usuário: Maria Flor da Rocha
Produto: Mesa Digitalizadora Wacom Intuos
ID do Pedido: BFCE6FD7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:23.327016
Frase Original do Usuário:
VER O PRODUTO NESTE ESTADO ME DEIXOU COM O CORAÇÃO PARTIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VER O PRODUTO NESTE ESTADO ME DEIXOU COM O CORAÇÃO PARTIDO.. Termos contextuais: Desejar, valorizo, opções, cordialmente, ganhei, luz, partido.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.951(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.852
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.318
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VER O PRODUTO NESTE ESTADO ME DEIXOU COM O CORAÇÃO PARTIDO .
- Tokens Detalhados:
VER(Lemma:VER, POS:VERB, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:NOUN, DEP:ROOT)NESTE(Lemma:NESTE, POS:ADP, DEP:case)ESTADO(Lemma:ESTADO, POS:NOUN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)DEIXOU(Lemma:DEIXOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)CORAÇÃO(Lemma:CORAÇÃO, POS:NOUN, DEP:ROOT)PARTIDO(Lemma:PARTIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VER O PRODUTO NESTE ESTADO ME DEIXOU COM O CORAÇÃO PARTIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- O CORAÇÃO PARTIDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: desejar valorizo opções cordialmente ganhei luz partido
Evento ID: 504 (UID: 81c77447-b554-446a-9535-cb51ea5cce1c)
Nome do Usuário: Pietro Teixeira
Produto: Cadeira Gamer DX Racer
ID do Pedido: 01E55C13
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:23.684954
Frase Original do Usuário:
CHOCADO COM O ATENDIMENTO, ISTO É REPULSIVO E INACEITÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CHOCADO COM O ATENDIMENTO, ISTO É REPULSIVO E INACEITÁVEL!. Termos contextuais: Encantado, péssima, simplismente.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.038(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.884
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.235
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CHOCADO COM O ATENDIMENTO , ISTO É REPULSIVO E INACEITÁVEL !
- Tokens Detalhados:
CHOCADO(Lemma:CHOCADO, POS:NOUN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISTO(Lemma:ISTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)REPULSIVO(Lemma:REPULSIVO, POS:PROPN, DEP:conj)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)INACEITÁVEL(Lemma:INACEITÁVEL, POS:PROPN, DEP:conj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CHOCADO COM O ATENDIMENTO, ISTO É REPULSIVO E INACEITÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- CHOCADO (Tipo: LOC)
- O ATENDIMENTO (Tipo: MISC)
- ISTO (Tipo: ORG)
- É REPULSIVO E INACEITÁVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: encantado péssima simplismente
Evento ID: 211 (UID: c2f602d8-837d-4306-85ca-c4564f881b08)
Nome do Usuário: Vitor Sales
Produto: Protetor de Tomada Clamper
ID do Pedido: 94A0D45C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:23.999635
Frase Original do Usuário:
TENHO TOTAL CONFIANÇA NESTA LOJA E NOS SEUS PRODUTOS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO TOTAL CONFIANÇA NESTA LOJA E NOS SEUS PRODUTOS.. Termos contextuais: Fiel, marca, reação, traz, plena, compro, aguardo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.886(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.656
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.430
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO TOTAL CONFIANÇA NESTA LOJA E NOS SEUS PRODUTOS .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:NOUN, DEP:obj)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:ROOT)NESTA(Lemma:NESTA, POS:PROPN, DEP:case)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:obl)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)NOS(Lemma:NOS, POS:PROPN, DEP:conj)SEUS(Lemma:SEUS, POS:PROPN, DEP:ROOT)PRODUTOS(Lemma:PRODUTOS, POS:NOUN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO TOTAL CONFIANÇA NESTA LOJA E NOS SEUS PRODUTOS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TENHO TOTAL (Tipo: MISC)
- NOS SEUS PRODUTOS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel marca reação traz plena compro aguardo
Evento ID: 385 (UID: 33377054-d8cf-46c3-905d-c010394f23da)
Nome do Usuário: Francisco Pires
Produto: Micro-ondas Brastemp Espelhado
ID do Pedido: 75BFDF12
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:24.272227
Frase Original do Usuário:
MUITO PREOCUPADO COM A DEMORA, ISSO ME DEIXA NERVOSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO PREOCUPADO COM A DEMORA, ISSO ME DEIXA NERVOSO.. Termos contextuais: Alarmante, inquieto, nervoso.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.953
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.181
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO PREOCUPADO COM A DEMORA , ISSO ME DEIXA NERVOSO .
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)PREOCUPADO(Lemma:PREOCUPADO, POS:ADJ, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DEMORA(Lemma:DEMORA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:appos)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)DEIXA(Lemma:DEIXA, POS:PROPN, DEP:flat:name)NERVOSO(Lemma:NERVOSO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO PREOCUPADO COM A DEMORA, ISSO ME DEIXA NERVOSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PREOCUPADO (Tipo: MISC)
- A DEMORA (Tipo: MISC)
- ISSO ME (Tipo: MISC)
- NERVOSO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alarmante inquieto nervoso
Evento ID: 403 (UID: eab81348-3a45-4b70-bc3f-4fa27cd484e7)
Nome do Usuário: Isabel Carvalho
Produto: Liquidificador Mondial Turbo
ID do Pedido: 111A820C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:24.713979
Frase Original do Usuário:
ESTOU TENSIONADO COM A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER NO PRAZO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU TENSIONADO COM A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER NO PRAZO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.028(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.916
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.460
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU TENSIONADO COM A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER NO PRAZO .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)TENSIONADO(Lemma:TENSIONADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)POSSIBILIDADE(Lemma:POSSIBILIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:case)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)RECEBER(Lemma:RECEBER, POS:PROPN, DEP:nmod)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)PRAZO(Lemma:PRAZO, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU TENSIONADO COM A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER NO PRAZO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TENSIONADO (Tipo: MISC)
- A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER (Tipo: MISC)
- PRAZO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 301 (UID: 8a167470-10f2-45e7-b39f-3403fbe69c08)
Nome do Usuário: Ana Cecília Moura
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: FA7EFA91
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:25.183616
Frase Original do Usuário:
A DEDICAÇÃO DA LOJA ME DEIXA MUITO ENTUSIASMADO, PARABÉNS!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A DEDICAÇÃO DA LOJA ME DEIXA MUITO ENTUSIASMADO, PARABÉNS!. Termos contextuais: Radioso, entusiasmado, apaixonado, ardor, energético, compro, efervescente.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.959(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.876
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.223
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A DEDICAÇÃO DA LOJA ME DEIXA MUITO ENTUSIASMADO , PARABÉNS !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DEDICAÇÃO(Lemma:DEDICAÇÃO, POS:NOUN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nmod)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:conj)DEIXA(Lemma:DEIXA, POS:PROPN, DEP:flat:name)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)ENTUSIASMADO(Lemma:ENTUSIASMADO, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PARABÉNS(Lemma:PARABÉNS, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A DEDICAÇÃO DA LOJA ME DEIXA MUITO ENTUSIASMADO, PARABÉNS!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DEDICAÇÃO (Tipo: ORG)
- LOJA ME DEIXA (Tipo: MISC)
- PARABÉNS (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: radioso entusiasmado apaixonado ardor energético compro efervescente
Evento ID: 924 (UID: 4f34c23d-44d7-4f5f-9526-68c4d888c2ce)
Nome do Usuário: Emanuel Mendes
Produto: Pen Drive SanDisk Ultra
ID do Pedido: 4B10D260
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:25.595717
Frase Original do Usuário:
MINHA INSEGURANÇA É GRANDE, TEMO PELA SEGURANÇA DOS MEUS DADOS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA INSEGURANÇA É GRANDE, TEMO PELA SEGURANÇA DOS MEUS DADOS.. Termos contextuais: Reclamação, reação, aumenta, cadastrais, gostaria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.807(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.416
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.271
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA INSEGURANÇA É GRANDE , TEMO PELA SEGURANÇA DOS MEUS DADOS .
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)INSEGURANÇA(Lemma:INSEGURANÇA, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TEMO(Lemma:TEMO, POS:PROPN, DEP:appos)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:flat:name)SEGURANÇA(Lemma:SEGURANÇA, POS:PROPN, DEP:nmod)DOS(Lemma:DOS, POS:ADP, DEP:punct)MEUS(Lemma:MEUS, POS:DET, DEP:ROOT)DADOS(Lemma:DADOS, POS:NOUN, DEP:obj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA INSEGURANÇA É GRANDE, TEMO PELA SEGURANÇA DOS MEUS DADOS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INSEGURANÇA É GRANDE (Tipo: MISC)
- TEMO (Tipo: ORG)
- SEGURANÇA (Tipo: MISC)
- DADOS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: reclamação reação aumenta cadastrais gostaria
Evento ID: 31 (UID: da8e917e-178d-4e11-9db5-51f842b78ec3)
Nome do Usuário: Lorena Moura
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: 4AAB90EB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:25.900766
Frase Original do Usuário:
A ENTREGA FOI SUPER RÁPIDA E EFICIENTE, QUE PRAZER INIGUALÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A ENTREGA FOI SUPER RÁPIDA E EFICIENTE, QUE PRAZER INIGUALÁVEL!. Termos contextuais: Mastercard, médio.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.947(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.838
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.342
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A ENTREGA FOI SUPER RÁPIDA E EFICIENTE , QUE PRAZER INIGUALÁVEL !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:NOUN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)SUPER(Lemma:SUPER, POS:PROPN, DEP:ROOT)RÁPIDA(Lemma:RÁPIDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)EFICIENTE(Lemma:EFICIENTE, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:appos)PRAZER(Lemma:PRAZER, POS:PROPN, DEP:flat:name)INIGUALÁVEL(Lemma:INIGUALÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A ENTREGA FOI SUPER RÁPIDA E EFICIENTE, QUE PRAZER INIGUALÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENTREGA (Tipo: ORG)
- SUPER RÁPIDA (Tipo: MISC)
- PRAZER INIGUALÁVEL (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: mastercard médio
Evento ID: 514 (UID: fa5c2a33-0864-46d4-8843-220a8e39aca9)
Nome do Usuário: Sr. Danilo Mendonça
Produto: Nobreak APC Back-UPS
ID do Pedido: C6675FE9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:26.090598
Frase Original do Usuário:
ME SINTO AGRADECIDO PELA COMPREENSÃO DA MINHA SITUAÇÃO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ME SINTO AGRADECIDO PELA COMPREENSÃO DA MINHA SITUAÇÃO.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.949(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.845
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.359 - Similaridade Cosine Bruta:
0.615
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ME SINTO AGRADECIDO PELA COMPREENSÃO DA MINHA SITUAÇÃO .
- Tokens Detalhados:
ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)AGRADECIDO(Lemma:AGRADECIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name)PELA(Lemma:PELA, POS:ADP, DEP:case)COMPREENSÃO(Lemma:COMPREENSÃO, POS:PROPN, DEP:obl:agent)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:nmod)SITUAÇÃO(Lemma:SITUAÇÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ME SINTO AGRADECIDO PELA COMPREENSÃO DA MINHA SITUAÇÃO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO AGRADECIDO (Tipo: MISC)
- COMPREENSÃO DA MINHA SITUAÇÃO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 260 (UID: 85f7f3b5-a674-4dae-9c3a-ed896068cd01)
Nome do Usuário: Sr. João Gabriel Farias
Produto: Placa de Rede TP-Link Archer
ID do Pedido: 0F3C64CB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:26.349519
Frase Original do Usuário:
NÃO POSSO ESCONDER MINHA TRISTEZA E DESILUSÃO COM A MARCA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO POSSO ESCONDER MINHA TRISTEZA E DESILUSÃO COM A MARCA.. Termos contextuais: Aumenta, reação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.073(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.778
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.191
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO POSSO ESCONDER MINHA TRISTEZA E DESILUSÃO COM A MARCA .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)POSSO(Lemma:POSSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESCONDER(Lemma:ESCONDER, POS:ADV, DEP:obj)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)TRISTEZA(Lemma:TRISTEZA, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DESILUSÃO(Lemma:DESILUSÃO, POS:PROPN, DEP:conj)COM(Lemma:COM, POS:PUNCT, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)MARCA(Lemma:MARCA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO POSSO ESCONDER MINHA TRISTEZA E DESILUSÃO COM A MARCA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO POSSO ESCONDER (Tipo: MISC)
- A MARCA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aumenta reação
Evento ID: 439 (UID: 0dceb303-61fc-40e4-9a57-f7f9ba0fd8e3)
Nome do Usuário: Dr. Ryan Farias
Produto: SSD Samsung EVO 1TB
ID do Pedido: 9592411E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:26.639586
Frase Original do Usuário:
DESLUMBRADO COM OS DETALHES, UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
DESLUMBRADO COM OS DETALHES, UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO!. Termos contextuais: Chocado, satisfeito, centavo, investido.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.125(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.622
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.260
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: DESLUMBRADO COM OS DETALHES , UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO !
- Tokens Detalhados:
DESLUMBRADO(Lemma:DESLUMBRADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:punct)OS(Lemma:OS, POS:PROPN, DEP:ROOT)DETALHES(Lemma:DETALHES, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:appos)QUE(Lemma:QUE, POS:PRON, DEP:nsubj)VALE(Lemma:VALE, POS:VERB, DEP:ROOT)CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)CENTAVO(Lemma:CENTAVO, POS:PROPN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: DESLUMBRADO COM OS DETALHES, UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESLUMBRADO (Tipo: ORG)
- OS DETALHES (Tipo: MISC)
- UMA SURPRESA (Tipo: MISC)
- CENTAVO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chocado satisfeito centavo investido
Evento ID: 274 (UID: fb77c4b9-299a-461a-a6a3-ab95a8a9f74f)
Nome do Usuário: Srta. Lara Lima
Produto: Aspirador Robô iRobot Roomba
ID do Pedido: 913AE2B0
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:26.932802
Frase Original do Usuário:
MEU DESAPONTAMENTO É ENORME COM O ATENDIMENTO RECEBIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MEU DESAPONTAMENTO É ENORME COM O ATENDIMENTO RECEBIDO.. Termos contextuais: Alívio, frustração, solução, decepção, insatisfação, situação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.029(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.913
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.413
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MEU DESAPONTAMENTO É ENORME COM O ATENDIMENTO RECEBIDO .
- Tokens Detalhados:
MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:ROOT)DESAPONTAMENTO(Lemma:DESAPONTAMENTO, POS:NOUN, DEP:flat:name)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ENORME(Lemma:ENORME, POS:ADJ, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)RECEBIDO(Lemma:RECEBIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MEU DESAPONTAMENTO É ENORME COM O ATENDIMENTO RECEBIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- MEU DESAPONTAMENTO (Tipo: MISC)
- ATENDIMENTO RECEBIDO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alívio frustração solução decepção insatisfação situação
Evento ID: 147 (UID: 744ddfb3-bb18-4c98-ac64-cf05f1317667)
Nome do Usuário: Rafael Casa Grande
Produto: Secador de Cabelo Gama Italy
ID do Pedido: 3CB93426
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:27.214717
Frase Original do Usuário:
TENHO UMA DÚVIDA SOBRE ESTE PRODUTO, NÃO TENHO CERTEZA SE ATENDE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO UMA DÚVIDA SOBRE ESTE PRODUTO, NÃO TENHO CERTEZA SE ATENDE.. Termos contextuais: Aguardo, desconfiança, modelos.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.148(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.550
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.333
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO UMA DÚVIDA SOBRE ESTE PRODUTO , NÃO TENHO CERTEZA SE ATENDE .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)DÚVIDA(Lemma:DÚVIDA, POS:NOUN, DEP:obj)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:ROOT)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:appos),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:nsubj)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:flat:name)CERTEZA(Lemma:CERTEZA, POS:SCONJ, DEP:ROOT)SE(Lemma:SE, POS:SCONJ, DEP:mark)ATENDE(Lemma:ATENDE, POS:PROPN, DEP:ccomp).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO UMA DÚVIDA SOBRE ESTE PRODUTO, NÃO TENHO CERTEZA SE ATENDE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SOBRE (Tipo: ORG)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- NÃO TENHO CERTEZA SE ATENDE (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo desconfiança modelos
Evento ID: 178 (UID: 9eba754c-fedd-4d83-9513-87e7563b4b86)
Nome do Usuário: Alexandre Gonçalves
Produto: SSD Samsung EVO 1TB
ID do Pedido: B3B9F0CD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:27.477110
Frase Original do Usuário:
GOSTARIA DE QUESTIONAR A GARANTIA, ELA COBRE TUDO MESMO?
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
GOSTARIA DE QUESTIONAR A GARANTIA, ELA COBRE TUDO MESMO?. Termos contextuais: Garantia.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.145(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.561
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.251
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: GOSTARIA DE QUESTIONAR A GARANTIA , ELA COBRE TUDO MESMO ?
- Tokens Detalhados:
GOSTARIA(Lemma:GOSTARIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)QUESTIONAR(Lemma:QUESTIONAR, POS:PROPN, DEP:nmod)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)GARANTIA(Lemma:GARANTIA, POS:PROPN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ELA(Lemma:ELA, POS:PROPN, DEP:appos)COBRE(Lemma:COBRE, POS:VERB, DEP:flat:name)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:ROOT)MESMO(Lemma:MESMO, POS:PROPN, DEP:flat:name)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: GOSTARIA DE QUESTIONAR A GARANTIA, ELA COBRE TUDO MESMO?
- Entidades Nomeadas (NER):
- GARANTIA (Tipo: ORG)
- ELA COBRE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: garantia
Evento ID: 987 (UID: 29ec528b-b5cc-4740-b6a0-2aadd687f589)
Nome do Usuário: Bento Carvalho
Produto: Geladeira Brastemp Frost Free
ID do Pedido: 778A88A2
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:27.829348
Frase Original do Usuário:
UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO, ESPERANÇOSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO, ESPERANÇOSO.. Termos contextuais: Melhorar, crente, pura, ótima, ancioso.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.962(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.884
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.431
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.166 - Similaridade Cosine Bruta:
0.500
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO , ESPERANÇOSO .
- Tokens Detalhados:
UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)PERSPECTIVA(Lemma:PERSPECTIVA, POS:NOUN, DEP:ROOT)POSITIVA(Lemma:POSITIVA, POS:ADJ, DEP:amod)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)USO(Lemma:USO, POS:NOUN, DEP:ROOT)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESPERANÇOSO(Lemma:ESPERANÇOSO, POS:PROPN, DEP:conj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO, ESPERANÇOSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PERSPECTIVA POSITIVA (Tipo: ORG)
- O USO DO PRODUTO (Tipo: MISC)
- ESPERANÇOSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: melhorar crente pura ótima ancioso
Evento ID: 70 (UID: 3069a8e7-0332-4a23-a5d0-737c82dd8d6d)
Nome do Usuário: Noah Campos
Produto: Adaptador Bluetooth TP-Link
ID do Pedido: 8A2945FE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:28.104819
Frase Original do Usuário:
A AMARGURA DE TER GASTO DINHEIRO À TOA É REALMENTE GRANDE, QUE TRISTEZA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A AMARGURA DE TER GASTO DINHEIRO À TOA É REALMENTE GRANDE, QUE TRISTEZA!. Termos contextuais: Perca, funcione.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.953
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.197
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A AMARGURA DE TER GASTO DINHEIRO À TOA É REALMENTE GRANDE , QUE TRISTEZA !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)AMARGURA(Lemma:AMARGURA, POS:PROPN, DEP:nsubj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:conj)TER(Lemma:TER, POS:PROPN, DEP:ROOT)GASTO(Lemma:GASTO, POS:PROPN, DEP:obj)DINHEIRO(Lemma:DINHEIRO, POS:NOUN, DEP:obj)À(Lemma:a o, POS:ADP, DEP:case)TOA(Lemma:TOA, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)REALMENTE(Lemma:REALMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)TRISTEZA(Lemma:TRISTEZA, POS:PROPN, DEP:parataxis)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A AMARGURA DE TER GASTO DINHEIRO À TOA É REALMENTE GRANDE, QUE TRISTEZA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- AMARGURA (Tipo: ORG)
- GASTO DINHEIRO (Tipo: MISC)
- À TOA (Tipo: MISC)
- TRISTEZA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: perca funcione
Evento ID: 773 (UID: 488111ce-0c13-4738-95fc-39768d9fc4b1)
Nome do Usuário: Sophie Barbosa
Produto: Mesa Digitalizadora Wacom Intuos
ID do Pedido: 5DC0B0CA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:28.388473
Frase Original do Usuário:
MINHA CONFIANÇA NESTA MARCA É TOTAL, SOU UM CLIENTE LEAL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA CONFIANÇA NESTA MARCA É TOTAL, SOU UM CLIENTE LEAL.. Termos contextuais: Fiel, excitado, reação, traz, aumenta, plena.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.957(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.871
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.223
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA CONFIANÇA NESTA MARCA É TOTAL , SOU UM CLIENTE LEAL .
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:ROOT)NESTA(Lemma:NESTA, POS:PROPN, DEP:case)MARCA(Lemma:MARCA, POS:PROPN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SOU(Lemma:SOU, POS:PROPN, DEP:conj)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)CLIENTE(Lemma:CLIENTE, POS:NOUN, DEP:conj)LEAL(Lemma:LEAL, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA CONFIANÇA NESTA MARCA É TOTAL, SOU UM CLIENTE LEAL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TOTAL (Tipo: ORG)
- SOU UM CLIENTE LEAL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel excitado reação traz aumenta plena
Evento ID: 823 (UID: 64480441-a90f-4d98-8299-6dd2f89a5c61)
Nome do Usuário: Dra. Maria Luísa Duarte
Produto: Protetor de Tomada Clamper
ID do Pedido: CE51127F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:28.676481
Frase Original do Usuário:
QUE DESÂNIMO NÃO CONSEGUIR RESOLVER ESTE PROBLEMA, IRRITADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE DESÂNIMO NÃO CONSEGUIR RESOLVER ESTE PROBLEMA, IRRITADO!. Termos contextuais: Desesperar, superar, entregar, desistir, satisfazer, bloquear.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.954
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.281
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE DESÂNIMO NÃO CONSEGUIR RESOLVER ESTE PROBLEMA , IRRITADO !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:PROPN, DEP:det)DESÂNIMO(Lemma:DESÂNIMO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)CONSEGUIR(Lemma:CONSEGUIR, POS:VERB, DEP:ROOT)RESOLVER(Lemma:RESOLVER, POS:VERB, DEP:obj)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)IRRITADO(Lemma:IRRITADO, POS:PROPN, DEP:conj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE DESÂNIMO NÃO CONSEGUIR RESOLVER ESTE PROBLEMA, IRRITADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESÂNIMO NÃO CONSEGUIR RESOLVER (Tipo: MISC)
- PROBLEMA (Tipo: ORG)
- IRRITADO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: desesperar superar entregar desistir satisfazer bloquear
Evento ID: 100 (UID: 7f36ffe9-d6dd-4e38-8433-b2063b063f30)
Nome do Usuário: Bárbara Cunha
Produto: Máquina de Lavar Electrolux
ID do Pedido: 16548B7B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:28.932139
Frase Original do Usuário:
ESTOU ENRAIVECIDO COM A FALTA DE SOLUÇÃO! ISSO É INADMISSÍVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU ENRAIVECIDO COM A FALTA DE SOLUÇÃO! ISSO É INADMISSÍVEL!. Termos contextuais: Demora.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.018(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.945
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.233
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU ENRAIVECIDO COM A FALTA DE SOLUÇÃO ! ISSO É INADMISSÍVEL !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)ENRAIVECIDO(Lemma:ENRAIVECIDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)FALTA(Lemma:FALTA, POS:NOUN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)SOLUÇÃO(Lemma:SOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)INADMISSÍVEL(Lemma:INADMISSÍVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU ENRAIVECIDO COM A FALTA DE SOLUÇÃO! ISSO É INADMISSÍVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENRAIVECIDO (Tipo: ORG)
- A FALTA DE SOLUÇÃO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: demora
Evento ID: 345 (UID: 8a600c20-bc1a-43e5-994a-7449edecd95a)
Nome do Usuário: Olívia Sousa
Produto: Fritadeira Sem Óleo AirFryer
ID do Pedido: 6FAC2FE7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:29.174888
Frase Original do Usuário:
É UMA LIBERTAÇÃO SABER QUE NÃO TENHO MAIS QUE ME PREOCUPAR.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É UMA LIBERTAÇÃO SABER QUE NÃO TENHO MAIS QUE ME PREOCUPAR.. Termos contextuais: Aguardo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.884(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.648
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.278
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É UMA LIBERTAÇÃO SABER QUE NÃO TENHO MAIS QUE ME PREOCUPAR .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)LIBERTAÇÃO(Lemma:LIBERTAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SABER(Lemma:SABER, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:Não, POS:ADV, DEP:advmod)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:cop)PREOCUPAR(Lemma:PREOCUPAR, POS:PROPN, DEP:ccomp).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É UMA LIBERTAÇÃO SABER QUE NÃO TENHO MAIS QUE ME PREOCUPAR.
- Entidades Nomeadas (NER):
- UMA LIBERTAÇÃO SABER (Tipo: MISC)
- NÃO TENHO MAIS (Tipo: MISC)
- ME PREOCUPAR (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo
Evento ID: 94 (UID: 29b0f4c1-54fe-4dfb-b7ca-ee6e38d0054e)
Nome do Usuário: Sabrina da Paz
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: 559618E9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:29.381435
Frase Original do Usuário:
FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO, SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO, SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.014(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.956
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.273
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO , SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE !
- Tokens Detalhados:
FUI(Lemma:FUI, POS:PROPN, DEP:ROOT)EXTREMAMENTE(Lemma:EXTREMAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)MAL(Lemma:MAL, POS:PROPN, DEP:flat:name)ATENDIDO(Lemma:ATENDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:flat:name)FÚRIA(Lemma:FÚRIA, POS:PROPN, DEP:flat:name)CRESCENTE(Lemma:CRESCENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO, SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- FUI EXTREMAMENTE (Tipo: MISC)
- ATENDIDO (Tipo: ORG)
- SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 837 (UID: fd636db4-dac2-4795-9203-535100fdd581)
Nome do Usuário: Sarah Cirino
Produto: Geladeira Brastemp Frost Free
ID do Pedido: 46CD3BFB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:29.757265
Frase Original do Usuário:
MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA, QUE FRUSTRAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA, QUE FRUSTRAÇÃO!. Termos contextuais: Força, firmeza, empoderamento.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.829(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.483
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.300
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.197
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA , QUE FRUSTRAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:nsubj)CAPACIDADE(Lemma:CAPACIDADE, POS:NOUN, DEP:flat:name)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)RESOLVER(Lemma:RESOLVER, POS:PROPN, DEP:flat:name)ESTÁ(Lemma:ESTÁ, POS:AUX, DEP:cop)LIMITADA(Lemma:LIMITADA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:conj)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA, QUE FRUSTRAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: força firmeza empoderamento
Evento ID: 319 (UID: 7ef4ce9e-fd3b-4beb-830c-779ceb6303f1)
Nome do Usuário: Daniel Cunha
Produto: Fritadeira Sem Óleo AirFryer
ID do Pedido: D87ABEB9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:30.199609
Frase Original do Usuário:
A CADA DIA MAIS ENTUSIASMADO COM A ENTREGA, QUE FELICIDADE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A CADA DIA MAIS ENTUSIASMADO COM A ENTREGA, QUE FELICIDADE!. Termos contextuais: Aguardo, efervescente, radioso, energético.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.971(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.913
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.214
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A CADA DIA MAIS ENTUSIASMADO COM A ENTREGA , QUE FELICIDADE !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:ADP, DEP:case)CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)DIA(Lemma:DIA, POS:NOUN, DEP:ROOT)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)ENTUSIASMADO(Lemma:ENTUSIASMADO, POS:NOUN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)FELICIDADE(Lemma:FELICIDADE, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A CADA DIA MAIS ENTUSIASMADO COM A ENTREGA, QUE FELICIDADE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- CADA DIA (Tipo: MISC)
- A ENTREGA (Tipo: MISC)
- FELICIDADE (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo efervescente radioso energético
Evento ID: 258 (UID: df035cdf-5b10-4695-bb3a-da9f26bc8c71)
Nome do Usuário: Yan Nascimento
Produto: Smartphone Z
ID do Pedido: FF3A812B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:30.788526
Frase Original do Usuário:
MEU DESAPONTAMENTO É ENORME COM O ATENDIMENTO RECEBIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MEU DESAPONTAMENTO É ENORME COM O ATENDIMENTO RECEBIDO.. Termos contextuais: Alívio, frustração, solução, decepção, insatisfação, situação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.029(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.913
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.413
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MEU DESAPONTAMENTO É ENORME COM O ATENDIMENTO RECEBIDO .
- Tokens Detalhados:
MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:ROOT)DESAPONTAMENTO(Lemma:DESAPONTAMENTO, POS:NOUN, DEP:flat:name)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ENORME(Lemma:ENORME, POS:ADJ, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)RECEBIDO(Lemma:RECEBIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MEU DESAPONTAMENTO É ENORME COM O ATENDIMENTO RECEBIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- MEU DESAPONTAMENTO (Tipo: MISC)
- ATENDIMENTO RECEBIDO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alívio frustração solução decepção insatisfação situação
Evento ID: 730 (UID: 090b3ea0-7646-4b72-bdb7-9fce9ccf9772)
Nome do Usuário: Sr. Ravi Lucca das Neves
Produto: Pen Drive SanDisk Ultra
ID do Pedido: AC23BE4A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:31.190825
Frase Original do Usuário:
CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE, SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE, SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.568(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.713
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.336
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE , SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA .
- Tokens Detalhados:
CONVICTO(Lemma:CONVICTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:nmod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)SUPORTE(Lemma:SUPORTE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SEM(Lemma:SEM, POS:PROPN, DEP:case)DÚVIDAS(Lemma:DÚVIDAS, POS:PROPN, DEP:dep)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE, SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- QUALIDADE (Tipo: ORG)
- SUPORTE (Tipo: ORG)
- COMPRA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 911 (UID: be79f0ba-a3bd-4e2a-a218-9ef9ab2de113)
Nome do Usuário: Sra. Eloah Albuquerque
Produto: Máquina de Lavar Electrolux
ID do Pedido: EA7D202E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:31.733695
Frase Original do Usuário:
MINHA INSEGURANÇA É GRANDE, TEMO PELA SEGURANÇA DOS MEUS DADOS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA INSEGURANÇA É GRANDE, TEMO PELA SEGURANÇA DOS MEUS DADOS.. Termos contextuais: Reclamação, reação, aumenta, cadastrais, gostaria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.807(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.416
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.271
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA INSEGURANÇA É GRANDE , TEMO PELA SEGURANÇA DOS MEUS DADOS .
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)INSEGURANÇA(Lemma:INSEGURANÇA, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TEMO(Lemma:TEMO, POS:PROPN, DEP:appos)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:flat:name)SEGURANÇA(Lemma:SEGURANÇA, POS:PROPN, DEP:nmod)DOS(Lemma:DOS, POS:ADP, DEP:punct)MEUS(Lemma:MEUS, POS:DET, DEP:ROOT)DADOS(Lemma:DADOS, POS:NOUN, DEP:obj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA INSEGURANÇA É GRANDE, TEMO PELA SEGURANÇA DOS MEUS DADOS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INSEGURANÇA É GRANDE (Tipo: MISC)
- TEMO (Tipo: ORG)
- SEGURANÇA (Tipo: MISC)
- DADOS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: reclamação reação aumenta cadastrais gostaria
Evento ID: 969 (UID: aaffb164-8039-482d-92f0-d93f3e58cb29)
Nome do Usuário: José Pedro Fernandes
Produto: Micro-ondas Brastemp Espelhado
ID do Pedido: 88DB414D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:31.997256
Frase Original do Usuário:
NÃO HÁ DÚVIDAS, O OTIMISMO É MEU COMPANHEIRO NESTA JORNADA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO HÁ DÚVIDAS, O OTIMISMO É MEU COMPANHEIRO NESTA JORNADA.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.181(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.451
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.161
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO HÁ DÚVIDAS , O OTIMISMO É MEU COMPANHEIRO NESTA JORNADA .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)HÁ(Lemma:HÁ, POS:PROPN, DEP:ROOT)DÚVIDAS(Lemma:DÚVIDAS, POS:PROPN, DEP:obj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)OTIMISMO(Lemma:OTIMISMO, POS:PROPN, DEP:obj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:parataxis)COMPANHEIRO(Lemma:COMPANHEIRO, POS:PROPN, DEP:flat:name)NESTA(Lemma:NESTA, POS:PROPN, DEP:case)JORNADA(Lemma:JORNADA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO HÁ DÚVIDAS, O OTIMISMO É MEU COMPANHEIRO NESTA JORNADA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- O OTIMISMO É MEU COMPANHEIRO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 535 (UID: edfc3352-2c09-4035-8625-0c7ce7751609)
Nome do Usuário: Cecilia Pires
Produto: Purificador de Água Consul
ID do Pedido: C9063E89
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:32.237418
Frase Original do Usuário:
IMENSAMENTE GRATO PELA EXPERIÊNCIA POSITIVA, VOCÊS SÃO ÓTIMOS!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
IMENSAMENTE GRATO PELA EXPERIÊNCIA POSITIVA, VOCÊS SÃO ÓTIMOS!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.972(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.916
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.144 - Similaridade Cosine Bruta:
0.486
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: IMENSAMENTE GRATO PELA EXPERIÊNCIA POSITIVA , VOCÊS SÃO ÓTIMOS !
- Tokens Detalhados:
IMENSAMENTE(Lemma:IMENSAMENTE, POS:PROPN, DEP:acl)GRATO(Lemma:GRATO, POS:PROPN, DEP:flat:name)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:flat:name)EXPERIÊNCIA(Lemma:EXPERIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)POSITIVA(Lemma:POSITIVA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)VOCÊS(Lemma:VOCÊS, POS:PRON, DEP:ROOT)SÃO(Lemma:SÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)ÓTIMOS(Lemma:ÓTIMOS, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: IMENSAMENTE GRATO PELA EXPERIÊNCIA POSITIVA, VOCÊS SÃO ÓTIMOS!
- Entidades Nomeadas (NER):
- IMENSAMENTE GRATO (Tipo: PER)
- EXPERIÊNCIA POSITIVA (Tipo: ORG)
- VOCÊS (Tipo: ORG)
- ÓTIMOS (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 908 (UID: 9de23aa8-32ac-495e-b072-a4652dcf7308)
Nome do Usuário: Pedro Miguel da Conceição
Produto: Máquina de Café Nespresso
ID do Pedido: 1CC50A24
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:32.527277
Frase Original do Usuário:
TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.. Termos contextuais: Aguardo, obstáculo, software, falha.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.127(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.614
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.361
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MUITA(Lemma:MUITA, POS:DET, DEP:det)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nmod)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:amod)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:nsubj)SERÁ(Lemma:SERÁ, POS:AUX, DEP:cop)RESOLVIDO(Lemma:RESOLVIDO, POS:NUM, DEP:ROOT)LOGO(Lemma:LOGO, POS:ADV, DEP:advmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo obstáculo software falha
Evento ID: 549 (UID: 6fea603e-3ebd-4d17-83fa-790c531b27d5)
Nome do Usuário: Samuel Borges
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: EE28E592
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:32.712473
Frase Original do Usuário:
VALORIZO MUITO A AJUDA, MUITO OBRIGADO DE CORAÇÃO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VALORIZO MUITO A AJUDA, MUITO OBRIGADO DE CORAÇÃO.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.967(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.899
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.209
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VALORIZO MUITO A AJUDA , MUITO OBRIGADO DE CORAÇÃO .
- Tokens Detalhados:
VALORIZO(Lemma:VALORIZO, POS:PROPN, DEP:ROOT)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)AJUDA(Lemma:AJUDA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:conj)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:appos)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:flat:name)CORAÇÃO(Lemma:CORAÇÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VALORIZO MUITO A AJUDA, MUITO OBRIGADO DE CORAÇÃO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- VALORIZO MUITO (Tipo: MISC)
- MUITO OBRIGADO DE CORAÇÃO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 154 (UID: 43235455-155b-448b-a56d-4cd3bfe7d48d)
Nome do Usuário: Renan Pastor
Produto: HD Externo Seagate Expansion
ID do Pedido: 1A4B297F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:33.110705
Frase Original do Usuário:
HESITO EM COMPRAR, PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
HESITO EM COMPRAR, PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES.. Termos contextuais: Precisas.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.534(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.607
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.281
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: HESITO EM COMPRAR , PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES .
- Tokens Detalhados:
HESITO(Lemma:HESITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)EM(Lemma:EM, POS:ADP, DEP:case)COMPRAR(Lemma:COMPRAR, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:appos)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:conj)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)INFORMAÇÕES(Lemma:INFORMAÇÕES, POS:NOUN, DEP:ROOT)ANTES(Lemma:ANTES, POS:ADV, DEP:advmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: HESITO EM COMPRAR, PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES.
- Entidades Nomeadas (NER):
- COMPRAR (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: precisas
Evento ID: 538 (UID: c7ffa8ad-d854-4f71-8102-6fca1af84e13)
Nome do Usuário: Maria Julia Santos
Produto: Liquidificador Mondial Turbo
ID do Pedido: 78AA742F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:33.469970
Frase Original do Usuário:
SINCERAMENTE, ESTA LOJA É EXEMPLAR, MINHA GRATIDÃO É GRANDE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINCERAMENTE, ESTA LOJA É EXEMPLAR, MINHA GRATIDÃO É GRANDE.. Termos contextuais: Compro, temo, reclamação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.210(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.364
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.216
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINCERAMENTE , ESTA LOJA É EXEMPLAR , MINHA GRATIDÃO É GRANDE .
- Tokens Detalhados:
SINCERAMENTE(Lemma:sINCERAMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)EXEMPLAR(Lemma:EXEMPLAR, POS:PROPN, DEP:parataxis),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:conj)GRATIDÃO(Lemma:GRATIDÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINCERAMENTE, ESTA LOJA É EXEMPLAR, MINHA GRATIDÃO É GRANDE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINCERAMENTE (Tipo: LOC)
- EXEMPLAR (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compro temo reclamação
Evento ID: 417 (UID: 3dfdd184-c109-44b5-ba0e-e796f684479a)
Nome do Usuário: Yan Silva
Produto: Tablet Ultra Max
ID do Pedido: C79CA5D7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:33.839666
Frase Original do Usuário:
QUE REVELAÇÃO FANTÁSTICA! ESTA COMPRA FOI UM ASSOMBRO DE ALEGRIA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE REVELAÇÃO FANTÁSTICA! ESTA COMPRA FOI UM ASSOMBRO DE ALEGRIA.. Termos contextuais: Esclarecido, pessoalmente, rápida.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.967(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.899
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.197
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE REVELAÇÃO FANTÁSTICA ! ESTA COMPRA FOI UM ASSOMBRO DE ALEGRIA .
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:VERB, DEP:det)REVELAÇÃO(Lemma:REVELAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)FANTÁSTICA(Lemma:FANTÁSTICA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)ASSOMBRO(Lemma:ASSOMBRO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ALEGRIA(Lemma:ALEGRIA, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE REVELAÇÃO FANTÁSTICA! ESTA COMPRA FOI UM ASSOMBRO DE ALEGRIA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- REVELAÇÃO FANTÁSTICA! (Tipo: MISC)
- UM ASSOMBRO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: esclarecido pessoalmente rápida
Evento ID: 864 (UID: 0988f04d-6e1f-4819-acf9-c70256d86d71)
Nome do Usuário: Dra. Maria Clara Carvalho
Produto: Fone de Ouvido Gamer Astro A50
ID do Pedido: 8E40A757
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:34.186195
Frase Original do Usuário:
IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO, NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO, NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.. Termos contextuais: Chegada, será.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.106(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.679
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.249
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO , NÃO SEI MAIS O QUE FAZER .
- Tokens Detalhados:
IMPOTENTE(Lemma:IMPOTENTE, POS:PROPN, DEP:obl)DIANTE(Lemma:DIANTE, POS:ADP, DEP:flat:name)DA(Lemma:de o, POS:PROPN, DEP:case)FALHA(Lemma:FALHA, POS:PROPN, DEP:nmod)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:nsubj)SEI(Lemma:SEI, POS:VERB, DEP:ROOT)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)FAZER(Lemma:FAZER, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO, NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.
- Entidades Nomeadas (NER):
- IMPOTENTE DIANTE DA FALHA (Tipo: PER)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- NÃO (Tipo: ORG)
- MAIS (Tipo: ORG)
- FAZER (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chegada será
Evento ID: 833 (UID: 04b11cda-26a0-452d-9ab2-41d477e0b04b)
Nome do Usuário: Dr. Otávio Oliveira
Produto: Escova Rotativa Conair
ID do Pedido: BD3B91AE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:34.522996
Frase Original do Usuário:
NÃO TEM SAÍDA, SINTO UMA PROFUNDA IMPOTÊNCIA E DESÂNIMO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO TEM SAÍDA, SINTO UMA PROFUNDA IMPOTÊNCIA E DESÂNIMO.. Termos contextuais: Frustrado, abominação, inaceitavelmente, abusivamente, limitado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.014(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.958
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.265
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO TEM SAÍDA , SINTO UMA PROFUNDA IMPOTÊNCIA E DESÂNIMO .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)TEM(Lemma:TEM, POS:PROPN, DEP:aux)SAÍDA(Lemma:SAÍDA, POS:VERB, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:obj)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:flat:name)PROFUNDA(Lemma:PROFUNDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)IMPOTÊNCIA(Lemma:IMPOTÊNCIA, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DESÂNIMO(Lemma:DESÂNIMO, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO TEM SAÍDA, SINTO UMA PROFUNDA IMPOTÊNCIA E DESÂNIMO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO TEM SAÍDA (Tipo: ORG)
- SINTO UMA PROFUNDA IMPOTÊNCIA (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: frustrado abominação inaceitavelmente abusivamente limitado
Evento ID: 57 (UID: 0c4e8b47-a34c-4fe1-8e06-f73bdd9ac7ae)
Nome do Usuário: Maria Luiza Silveira
Produto: Pen Drive SanDisk Ultra
ID do Pedido: A4D16230
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:34.877536
Frase Original do Usuário:
NÃO FUNCIONA COMO ESPERADO, ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE! SINTO UMA TRISTEZA INSUPORTÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO FUNCIONA COMO ESPERADO, ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE! SINTO UMA TRISTEZA INSUPORTÁVEL!. Termos contextuais: Diferenciado, ocorrido, resultado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.955
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.416
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.323
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO FUNCIONA COMO ESPERADO , ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE ! SINTO UMA TRISTEZA INSUPORTÁVEL !
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:nsubj)FUNCIONA(Lemma:FUNCIONA, POS:VERB, DEP:ROOT)COMO(Lemma:cOMO, POS:ADP, DEP:case)ESPERADO(Lemma:ESPERADO, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)DECEPCIONADO(Lemma:DECEPCIONADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)TRISTE(Lemma:TRISTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)TRISTEZA(Lemma:TRISTEZA, POS:PROPN, DEP:obj)INSUPORTÁVEL(Lemma:INSUPORTÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO FUNCIONA COMO ESPERADO, ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE! SINTO UMA TRISTEZA INSUPORTÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO FUNCIONA (Tipo: MISC)
- ESPERADO (Tipo: MISC)
- ESTOU MUITO DECEPCIONADO (Tipo: MISC)
- SINTO UMA TRISTEZA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: diferenciado ocorrido resultado
Evento ID: 354 (UID: f34c3b2b-b865-4988-a56f-268087c9e6ec)
Nome do Usuário: Sarah da Rocha
Produto: Monitor Dell UltraSharp
ID do Pedido: 5F5DE666
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:35.186113
Frase Original do Usuário:
QUE RECONFORTO SABER QUE TUDO DEU CERTO, MUITO AGRADECIDO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE RECONFORTO SABER QUE TUDO DEU CERTO, MUITO AGRADECIDO!. Termos contextuais: Desejoso, instigado, perspicaz.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.973(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.919
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.198
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE RECONFORTO SABER QUE TUDO DEU CERTO , MUITO AGRADECIDO !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)RECONFORTO(Lemma:RECONFORTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SABER(Lemma:SABER, POS:NOUN, DEP:obj)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:nsubj)DEU(Lemma:DEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)CERTO(Lemma:CERTO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:cop)AGRADECIDO(Lemma:AGRADECIDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE RECONFORTO SABER QUE TUDO DEU CERTO, MUITO AGRADECIDO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- RECONFORTO SABER (Tipo: MISC)
- TUDO (Tipo: ORG)
- CERTO (Tipo: MISC)
- MUITO AGRADECIDO! (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: desejoso instigado perspicaz
Evento ID: 836 (UID: 5e82f000-08e8-4890-87f2-a6a92809912e)
Nome do Usuário: Srta. Isis Pinto
Produto: Console PlayStation 5
ID do Pedido: 4AE560A5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:35.451268
Frase Original do Usuário:
É FRUSTRANTE VER QUE NINGUÉM CONSEGUE ME AJUDAR, ME SINTO PERDIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É FRUSTRANTE VER QUE NINGUÉM CONSEGUE ME AJUDAR, ME SINTO PERDIDO.. Termos contextuais: Ajudar.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.942
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.363
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É FRUSTRANTE VER QUE NINGUÉM CONSEGUE ME AJUDAR , ME SINTO PERDIDO .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)FRUSTRANTE(Lemma:FRUSTRANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)VER(Lemma:VER, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)NINGUÉM(Lemma:NINGUÉM, POS:PROPN, DEP:nsubj)CONSEGUE(Lemma:CONSEGUE, POS:VERB, DEP:conj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:obj)AJUDAR(Lemma:AJUDAR, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:parataxis)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)PERDIDO(Lemma:PERDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É FRUSTRANTE VER QUE NINGUÉM CONSEGUE ME AJUDAR, ME SINTO PERDIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- FRUSTRANTE VER (Tipo: MISC)
- NINGUÉM (Tipo: ORG)
- ME SINTO PERDIDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: ajudar
Evento ID: 838 (UID: d3302c6b-b4e2-4aea-aef7-8fbfd477164e)
Nome do Usuário: Dr. Yan Mendonça
Produto: Filtro de Linha SMS
ID do Pedido: 77687604
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:35.761304
Frase Original do Usuário:
QUE DESÂNIMO NÃO CONSEGUIR RESOLVER ESTE PROBLEMA, IRRITADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE DESÂNIMO NÃO CONSEGUIR RESOLVER ESTE PROBLEMA, IRRITADO!. Termos contextuais: Desesperar, superar, entregar, desistir, satisfazer, bloquear.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.954
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.281
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE DESÂNIMO NÃO CONSEGUIR RESOLVER ESTE PROBLEMA , IRRITADO !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:PROPN, DEP:det)DESÂNIMO(Lemma:DESÂNIMO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)CONSEGUIR(Lemma:CONSEGUIR, POS:VERB, DEP:ROOT)RESOLVER(Lemma:RESOLVER, POS:VERB, DEP:obj)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)IRRITADO(Lemma:IRRITADO, POS:PROPN, DEP:conj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE DESÂNIMO NÃO CONSEGUIR RESOLVER ESTE PROBLEMA, IRRITADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESÂNIMO NÃO CONSEGUIR RESOLVER (Tipo: MISC)
- PROBLEMA (Tipo: ORG)
- IRRITADO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: desesperar superar entregar desistir satisfazer bloquear
Evento ID: 168 (UID: 6396efbe-889d-476e-ab44-e450680bc186)
Nome do Usuário: Dra. Maria Clara Peixoto
Produto: Projetor 4K Portátil XGIMI
ID do Pedido: E066BA61
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:35.957038
Frase Original do Usuário:
ISSO GERA UM QUESTIONAMENTO GRANDE NA MINHA MENTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ISSO GERA UM QUESTIONAMENTO GRANDE NA MINHA MENTE.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.186(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.435
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.259
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ISSO GERA UM QUESTIONAMENTO GRANDE NA MINHA MENTE .
- Tokens Detalhados:
ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)GERA(Lemma:GERA, POS:PROPN, DEP:flat:name)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)QUESTIONAMENTO(Lemma:QUESTIONAMENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:flat:name)NA(Lemma:NA, POS:PROPN, DEP:case)MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:ROOT)MENTE(Lemma:MENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ISSO GERA UM QUESTIONAMENTO GRANDE NA MINHA MENTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- GERA (Tipo: MISC)
- QUESTIONAMENTO GRANDE (Tipo: MISC)
- MINHA MENTE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 981 (UID: 46d06ddd-4e7a-4c92-ac56-0b3cc1744189)
Nome do Usuário: Cauê Brito
Produto: Adaptador Bluetooth TP-Link
ID do Pedido: 9C2938FA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:36.309855
Frase Original do Usuário:
CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO, SINTO UM BRILHO NO FUTURO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO, SINTO UM BRILHO NO FUTURO.. Termos contextuais: Crente, ancioso, perspectiva, agradável, brilhante, chegada, determinação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.974(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.921
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.357
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.164
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO , SINTO UM BRILHO NO FUTURO .
- Tokens Detalhados:
CONFIANTE(Lemma:CONFIANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:nsubj)VAI(Lemma:VAI, POS:VERB, DEP:aux)DAR(Lemma:DAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)CERTO(Lemma:CERTO, POS:PROPN, DEP:xcomp),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)BRILHO(Lemma:BRILHO, POS:NOUN, DEP:obj)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)FUTURO(Lemma:FUTURO, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO, SINTO UM BRILHO NO FUTURO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANTE DE QUE (Tipo: MISC)
- TUDO (Tipo: ORG)
- VAI DAR CERTO (Tipo: MISC)
- SINTO UM BRILHO NO FUTURO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: crente ancioso perspectiva agradável brilhante chegada determinação
Evento ID: 156 (UID: a7538ffa-bbde-48b8-94f2-38132e7db8ad)
Nome do Usuário: João Vitor Melo
Produto: Console PlayStation 5
ID do Pedido: 0B234BFB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:36.531472
Frase Original do Usuário:
ESTOU INCERTO SOBRE A ENTREGA, PODEM ME DAR MAIS DETALHES?
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU INCERTO SOBRE A ENTREGA, PODEM ME DAR MAIS DETALHES?
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.077(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.767
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.271 - Similaridade Cosine Bruta:
0.562
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU INCERTO SOBRE A ENTREGA , PODEM ME DAR MAIS DETALHES ?
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)INCERTO(Lemma:INCERTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PODEM(Lemma:PODEM, POS:PROPN, DEP:appos)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)DAR(Lemma:DAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)DETALHES(Lemma:DETALHES, POS:PROPN, DEP:flat:name)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU INCERTO SOBRE A ENTREGA, PODEM ME DAR MAIS DETALHES?
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENTREGA (Tipo: ORG)
- PODEM ME (Tipo: MISC)
- DETALHES (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 661 (UID: b4298b40-0270-4255-8ee2-b1aa577365e4)
Nome do Usuário: João Vieira
Produto: Geladeira Brastemp Frost Free
ID do Pedido: CE620C3E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:36.813995
Frase Original do Usuário:
Apenas uma pergunta sobre o item
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Apenas uma pergunta sobre o item. Termos contextuais: Esclarecimento, ficou, documentação, precisas, informações.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.634(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.920
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Indifference
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.355
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Apenas uma pergunta sobre o item
- Tokens Detalhados:
Apenas(Lemma:apenas, POS:ADV, DEP:advmod)uma(Lemma:um, POS:DET, DEP:det)pergunta(Lemma:pergunta, POS:NOUN, DEP:ROOT)sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)item(Lemma:item, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Apenas uma pergunta sobre o item
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: esclarecimento ficou documentação precisas informações
Evento ID: 419 (UID: e6594e37-4ee8-44d2-9e4b-671b3479ae2b)
Nome do Usuário: Matteo Alves
Produto: Adaptador Bluetooth TP-Link
ID do Pedido: 886E5FD7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:37.115855
Frase Original do Usuário:
MUITO MARAVILHOSO! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO MARAVILHOSO! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO.. Termos contextuais: Falar, esperado, desempenho, resultado, simplismente.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.976(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.926
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.244
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO MARAVILHOSO ! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO .
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)MARAVILHOSO(Lemma:MARAVILHOSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)FIQUEI(Lemma:FIQUEI, POS:VERB, DEP:ROOT)ESPANTADO(Lemma:ESPANTADO, POS:NOUN, DEP:advmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)RESULTADO(Lemma:RESULTADO, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO MARAVILHOSO! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- O RESULTADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falar esperado desempenho resultado simplismente
Evento ID: 476 (UID: a6f74487-1c6a-4e6f-9bf6-1e7d9073a9d0)
Nome do Usuário: Emanuel Vargas
Produto: Chapinha Taiff Vulcan
ID do Pedido: 3C557C59
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:37.343793
Frase Original do Usuário:
ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA, ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA, ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.013(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.961
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.312
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA , ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)INDIGNADO(Lemma:INDIGNADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISTO(Lemma:ISTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)VERDADEIRO(Lemma:VERDADEIRO, POS:PROPN, DEP:appos)ESCÂNDALO(Lemma:ESCÂNDALO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA, ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- INDIGNADO (Tipo: MISC)
- A SURPRESA (Tipo: MISC)
- ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 970 (UID: 13d56860-67f8-40cc-87fa-120daefecb80)
Nome do Usuário: Lunna Ribeiro
Produto: Aspirador Robô iRobot Roomba
ID do Pedido: 16056380
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:37.649432
Frase Original do Usuário:
QUE BOM HUMOR COM ESSAS NOTÍCIAS, ME SINTO OTIMISTA E ANIMADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE BOM HUMOR COM ESSAS NOTÍCIAS, ME SINTO OTIMISTA E ANIMADO.. Termos contextuais: Perca, pedido.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.934(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.799
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.113
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE BOM HUMOR COM ESSAS NOTÍCIAS , ME SINTO OTIMISTA E ANIMADO .
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:SCONJ, DEP:det)BOM(Lemma:BOM, POS:PROPN, DEP:ROOT)HUMOR(Lemma:HUMOR, POS:PROPN, DEP:amod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESSAS(Lemma:ESSAS, POS:DET, DEP:det)NOTÍCIAS(Lemma:NOTÍCIAS, POS:NOUN, DEP:dep),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ANIMADO(Lemma:ANIMADO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE BOM HUMOR COM ESSAS NOTÍCIAS, ME SINTO OTIMISTA E ANIMADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ESSAS NOTÍCIAS (Tipo: MISC)
- ME SINTO OTIMISTA (Tipo: MISC)
- ANIMADO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: perca pedido
Evento ID: 196 (UID: 526bb18f-e95d-4874-91a1-7cad1aa9c888)
Nome do Usuário: Marina Porto
Produto: Teclado Mecânico HyperX RGB
ID do Pedido: 4095EABF
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:37.849826
Frase Original do Usuário:
A CREDIBILIDADE DA EMPRESA É INQUESTIONÁVEL, SEMPRE CONFIÁVEL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A CREDIBILIDADE DA EMPRESA É INQUESTIONÁVEL, SEMPRE CONFIÁVEL.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.916(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.746
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.372
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A CREDIBILIDADE DA EMPRESA É INQUESTIONÁVEL , SEMPRE CONFIÁVEL .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)CREDIBILIDADE(Lemma:CREDIBILIDADE, POS:PROPN, DEP:nsubj)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)EMPRESA(Lemma:EMPRESA, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)INQUESTIONÁVEL(Lemma:INQUESTIONÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SEMPRE(Lemma:SEMPRE, POS:PROPN, DEP:advmod)CONFIÁVEL(Lemma:CONFIÁVEL, POS:PROPN, DEP:parataxis).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A CREDIBILIDADE DA EMPRESA É INQUESTIONÁVEL, SEMPRE CONFIÁVEL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CREDIBILIDADE DA EMPRESA (Tipo: MISC)
- INQUESTIONÁVEL (Tipo: ORG)
- SEMPRE CONFIÁVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 749 (UID: 7e33ddca-293a-4b92-aacc-7ec6152a57ac)
Nome do Usuário: Dr. Leandro Rezende
Produto: Protetor de Tomada Clamper
ID do Pedido: 15D117B5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:38.220443
Frase Original do Usuário:
OTIMISTA COM OS RESULTADOS, ESTOU SEGURO DA ESCOLHA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
OTIMISTA COM OS RESULTADOS, ESTOU SEGURO DA ESCOLHA.. Termos contextuais: Escolha, reconfortado, relaxado, sossegado, investimento, convicto.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.901(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.700
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.371
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.245
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: OTIMISTA COM OS RESULTADOS , ESTOU SEGURO DA ESCOLHA .
- Tokens Detalhados:
OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:PUNCT, DEP:punct)OS(Lemma:OS, POS:PROPN, DEP:ROOT)RESULTADOS(Lemma:RESULTADOS, POS:NOUN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:cop)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:ADJ, DEP:conj)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)ESCOLHA(Lemma:ESCOLHA, POS:PROPN, DEP:obl).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: OTIMISTA COM OS RESULTADOS, ESTOU SEGURO DA ESCOLHA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- OTIMISTA (Tipo: ORG)
- OS RESULTADOS (Tipo: MISC)
- ESTOU SEGURO (Tipo: MISC)
- ESCOLHA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: escolha reconfortado relaxado sossegado investimento convicto
Evento ID: 834 (UID: faa09260-38eb-4057-a8cb-e197f5f10294)
Nome do Usuário: Camila da Rosa
Produto: Monitor Dell UltraSharp
ID do Pedido: 7FAEC87C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:38.553864
Frase Original do Usuário:
DESESPERADO COM O ERRO, SINTO-ME INCAPAZ DE PROSSEGUIR.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
DESESPERADO COM O ERRO, SINTO-ME INCAPAZ DE PROSSEGUIR.. Termos contextuais: Satisfeito, chocado, falha, defeito, montagem.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.014(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.957
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.393
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.237
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: DESESPERADO COM O ERRO , SINTO-ME INCAPAZ DE PROSSEGUIR .
- Tokens Detalhados:
DESESPERADO(Lemma:DESESPERADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ERRO(Lemma:ERRO, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO-ME(Lemma:SINTO-ME, POS:PROPN, DEP:appos)INCAPAZ(Lemma:INCAPAZ, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)PROSSEGUIR(Lemma:PROSSEGUIR, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: DESESPERADO COM O ERRO, SINTO-ME INCAPAZ DE PROSSEGUIR.
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESESPERADO (Tipo: MISC)
- O ERRO (Tipo: MISC)
- SINTO-ME INCAPAZ (Tipo: MISC)
- PROSSEGUIR (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: satisfeito chocado falha defeito montagem
Evento ID: 162 (UID: 691c3895-1e16-4b5d-9959-3d5333dad880)
Nome do Usuário: Benjamin Pinto
Produto: Carregador Sem Fio Anker
ID do Pedido: 0F9DAF71
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:38.806221
Frase Original do Usuário:
HESITO EM COMPRAR, PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
HESITO EM COMPRAR, PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES.. Termos contextuais: Precisas.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.534(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.607
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.281
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: HESITO EM COMPRAR , PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES .
- Tokens Detalhados:
HESITO(Lemma:HESITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)EM(Lemma:EM, POS:ADP, DEP:case)COMPRAR(Lemma:COMPRAR, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:appos)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:conj)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)INFORMAÇÕES(Lemma:INFORMAÇÕES, POS:NOUN, DEP:ROOT)ANTES(Lemma:ANTES, POS:ADV, DEP:advmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: HESITO EM COMPRAR, PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES.
- Entidades Nomeadas (NER):
- COMPRAR (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: precisas
Evento ID: 295 (UID: a2dba383-3d08-4c57-baf3-aab48bd277ac)
Nome do Usuário: Theodoro Albuquerque
Produto: Máquina de Café Nespresso
ID do Pedido: 6D7ED0A3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:39.104283
Frase Original do Usuário:
NÃO VEJO A HORA DE TESTAR, SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO VEJO A HORA DE TESTAR, SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE!. Termos contextuais: Animação, vibração, alegria.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.906(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.715
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.405
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.183
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO VEJO A HORA DE TESTAR , SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE !
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)VEJO(Lemma:VEJO, POS:PROPN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)HORA(Lemma:HORA, POS:PROPN, DEP:nsubj)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:case)TESTAR(Lemma:TESTAR, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)ENTUSIASMO(Lemma:ENTUSIASMO, POS:NOUN, DEP:obj)CONTAGIANTE(Lemma:CONTAGIANTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO VEJO A HORA DE TESTAR, SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO VEJO (Tipo: MISC)
- A HORA DE TESTAR (Tipo: MISC)
- SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: animação vibração alegria
Evento ID: 972 (UID: a5cc847a-e6a2-403b-88a4-fe51d706de67)
Nome do Usuário: Raquel Costela
Produto: Geladeira Brastemp Frost Free
ID do Pedido: 3EF122E6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:39.433682
Frase Original do Usuário:
QUE BOM HUMOR COM ESSAS NOTÍCIAS, ME SINTO OTIMISTA E ANIMADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE BOM HUMOR COM ESSAS NOTÍCIAS, ME SINTO OTIMISTA E ANIMADO.. Termos contextuais: Perca, pedido.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.934(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.799
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.113
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE BOM HUMOR COM ESSAS NOTÍCIAS , ME SINTO OTIMISTA E ANIMADO .
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:SCONJ, DEP:det)BOM(Lemma:BOM, POS:PROPN, DEP:ROOT)HUMOR(Lemma:HUMOR, POS:PROPN, DEP:amod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESSAS(Lemma:ESSAS, POS:DET, DEP:det)NOTÍCIAS(Lemma:NOTÍCIAS, POS:NOUN, DEP:dep),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ANIMADO(Lemma:ANIMADO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE BOM HUMOR COM ESSAS NOTÍCIAS, ME SINTO OTIMISTA E ANIMADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ESSAS NOTÍCIAS (Tipo: MISC)
- ME SINTO OTIMISTA (Tipo: MISC)
- ANIMADO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: perca pedido
Evento ID: 750 (UID: dd387f6c-2e37-4f1e-adbb-31e247e14486)
Nome do Usuário: Sr. Arthur Miguel Moura
Produto: Assistente Virtual Alexa Echo Dot
ID do Pedido: DB265BA6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:39.635513
Frase Original do Usuário:
ESTOU CONFIANTE DE QUE FIZ A MELHOR COMPRA POSSÍVEL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU CONFIANTE DE QUE FIZ A MELHOR COMPRA POSSÍVEL.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.967(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.900
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.308
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU CONFIANTE DE QUE FIZ A MELHOR COMPRA POSSÍVEL .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:cop)CONFIANTE(Lemma:CONFIANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)FIZ(Lemma:FIZ, POS:PROPN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)MELHOR(Lemma:MELHOR, POS:PROPN, DEP:ROOT)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:flat:name)POSSÍVEL(Lemma:POSSÍVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU CONFIANTE DE QUE FIZ A MELHOR COMPRA POSSÍVEL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANTE (Tipo: MISC)
- MELHOR (Tipo: ORG)
- POSSÍVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 177 (UID: 176ee50a-109e-4d48-a152-bf2f59112552)
Nome do Usuário: Luara Azevedo
Produto: Secadora de Roupas LG
ID do Pedido: 14322BC9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:40.151883
Frase Original do Usuário:
A INFORMAÇÃO PARECE AMBÍGUA, FIQUEI NA DÚVIDA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A INFORMAÇÃO PARECE AMBÍGUA, FIQUEI NA DÚVIDA.. Termos contextuais: Falar, desempenho, modelos, espantado, desconfiança.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.113(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.657
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.261
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A INFORMAÇÃO PARECE AMBÍGUA , FIQUEI NA DÚVIDA .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)INFORMAÇÃO(Lemma:INFORMAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)PARECE(Lemma:PARECE, POS:PROPN, DEP:ROOT)AMBÍGUA(Lemma:AMBÍGUA, POS:PROPN, DEP:appos),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)FIQUEI(Lemma:FIQUEI, POS:NOUN, DEP:conj)NA(Lemma:NA, POS:ADP, DEP:case)DÚVIDA(Lemma:DÚVIDA, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A INFORMAÇÃO PARECE AMBÍGUA, FIQUEI NA DÚVIDA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INFORMAÇÃO PARECE AMBÍGUA (Tipo: ORG)
- FIQUEI NA DÚVIDA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falar desempenho modelos espantado desconfiança
Evento ID: 509 (UID: 88a376a6-5433-438e-aaa7-b005a88a6a39)
Nome do Usuário: Maria Sophia Vieira
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: 01A6CA3C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:40.502673
Frase Original do Usuário:
PARABÉNS PELA EXCELÊNCIA! MINHA GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PARABÉNS PELA EXCELÊNCIA! MINHA GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES.. Termos contextuais: Reação, aumenta, justo, limites, rápida.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.968(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.903
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.219
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PARABÉNS PELA EXCELÊNCIA ! MINHA GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES .
- Tokens Detalhados:
PARABÉNS(Lemma:PARABÉNS, POS:NOUN, DEP:ROOT)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:case)EXCELÊNCIA(Lemma:EXCELÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)GRATIDÃO(Lemma:GRATIDÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)TEM(Lemma:TEM, POS:VERB, DEP:ROOT)LIMITES(Lemma:LIMITES, POS:PROPN, DEP:obj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PARABÉNS PELA EXCELÊNCIA! MINHA GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PARABÉNS (Tipo: ORG)
- EXCELÊNCIA (Tipo: ORG)
- GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: reação aumenta justo limites rápida
Evento ID: 112 (UID: e45d3f25-67fe-4474-86f0-f7e22fe8f2eb)
Nome do Usuário: Sarah Duarte
Produto: Microfone HyperX QuadCast
ID do Pedido: DC408A19
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:40.814661
Frase Original do Usuário:
ISTO É UMA AFRONTA AO CONSUMIDOR! QUE INDIGNAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ISTO É UMA AFRONTA AO CONSUMIDOR! QUE INDIGNAÇÃO!. Termos contextuais: Consumidor, inesquecível, exijo.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.065(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.804
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.330
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ISTO É UMA AFRONTA AO CONSUMIDOR ! QUE INDIGNAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
ISTO(Lemma:ISTO, POS:PRON, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:ROOT)AFRONTA(Lemma:AFRONTA, POS:NOUN, DEP:flat:name)AO(Lemma:AO, POS:ADP, DEP:case)CONSUMIDOR(Lemma:CONSUMIDOR, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:qUE, POS:SCONJ, DEP:ROOT)INDIGNAÇÃO(Lemma:INDIGNAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ISTO É UMA AFRONTA AO CONSUMIDOR! QUE INDIGNAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ISTO (Tipo: ORG)
- AFRONTA (Tipo: MISC)
- INDIGNAÇÃO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: consumidor inesquecível exijo
Evento ID: 821 (UID: e79c5224-1641-41a5-8272-ee86e1031d47)
Nome do Usuário: João Pedro Macedo
Produto: Mesa Digitalizadora Wacom Intuos
ID do Pedido: 553ED5D6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:41.145971
Frase Original do Usuário:
DESESPERADO COM O ERRO, SINTO-ME INCAPAZ DE PROSSEGUIR.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
DESESPERADO COM O ERRO, SINTO-ME INCAPAZ DE PROSSEGUIR.. Termos contextuais: Satisfeito, chocado, falha, defeito, montagem.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.014(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.957
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.393
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.237
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: DESESPERADO COM O ERRO , SINTO-ME INCAPAZ DE PROSSEGUIR .
- Tokens Detalhados:
DESESPERADO(Lemma:DESESPERADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ERRO(Lemma:ERRO, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO-ME(Lemma:SINTO-ME, POS:PROPN, DEP:appos)INCAPAZ(Lemma:INCAPAZ, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)PROSSEGUIR(Lemma:PROSSEGUIR, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: DESESPERADO COM O ERRO, SINTO-ME INCAPAZ DE PROSSEGUIR.
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESESPERADO (Tipo: MISC)
- O ERRO (Tipo: MISC)
- SINTO-ME INCAPAZ (Tipo: MISC)
- PROSSEGUIR (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: satisfeito chocado falha defeito montagem
Evento ID: 976 (UID: 628d2c7e-9bc8-4378-8290-85ba5de9952b)
Nome do Usuário: Beatriz Rodrigues
Produto: Geladeira Brastemp Frost Free
ID do Pedido: 6C69F6A5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:41.492023
Frase Original do Usuário:
VEJO UM FUTURO BRILHANTE, SOU UM OTIMISTA POR NATUREZA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VEJO UM FUTURO BRILHANTE, SOU UM OTIMISTA POR NATUREZA!. Termos contextuais: Animado, ancioso, hora, acredito, brilho, brilhante, potencial, testar, resoluto.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.974(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.921
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.346
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.215
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VEJO UM FUTURO BRILHANTE , SOU UM OTIMISTA POR NATUREZA !
- Tokens Detalhados:
VEJO(Lemma:VEJO, POS:VERB, DEP:ROOT)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)FUTURO(Lemma:FUTURO, POS:NOUN, DEP:nsubj)BRILHANTE(Lemma:BRILHANTE, POS:PROPN, DEP:appos),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SOU(Lemma:SOU, POS:PROPN, DEP:conj)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:NOUN, DEP:nsubj)POR(Lemma:POR, POS:ADP, DEP:case)NATUREZA(Lemma:NATUREZA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VEJO UM FUTURO BRILHANTE, SOU UM OTIMISTA POR NATUREZA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- VEJO UM FUTURO (Tipo: ORG)
- BRILHANTE (Tipo: LOC)
- SOU UM OTIMISTA (Tipo: MISC)
- NATUREZA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: animado ancioso hora acredito brilho brilhante potencial testar resoluto
Evento ID: 456 (UID: 3168bf60-4539-4b24-ba0d-a93ee82f7c08)
Nome do Usuário: Asafe Ribeiro
Produto: Batedeira Planetária KitchenAid
ID do Pedido: 1293E762
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:41.708355
Frase Original do Usuário:
NÃO ACREDITO NO QUE VEJO, UMA SURPRESA ESPLÊNDIDA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO ACREDITO NO QUE VEJO, UMA SURPRESA ESPLÊNDIDA!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.950
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.149
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO ACREDITO NO QUE VEJO , UMA SURPRESA ESPLÊNDIDA !
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)ACREDITO(Lemma:ACREDITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:obl)VEJO(Lemma:VEJO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:conj)ESPLÊNDIDA(Lemma:ESPLÊNDIDA, POS:PROPN, DEP:amod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO ACREDITO NO QUE VEJO, UMA SURPRESA ESPLÊNDIDA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- UMA SURPRESA ESPLÊNDIDA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 664 (UID: f7b4d322-7e1e-48eb-bc02-220a63903150)
Nome do Usuário: Maria Isis Rocha
Produto: Batedeira Planetária KitchenAid
ID do Pedido: 0300CE9B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:42.042401
Frase Original do Usuário:
Gostaria de saber o status do meu pedido
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Gostaria de saber o status do meu pedido. Termos contextuais: Especificações, rotineiro, cancelar, instigado, perspicaz, informações, desejoso.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.615(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.858
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Curiosity
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.568 - Similaridade Cosine Bruta:
0.741
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Gostaria de saber o status do meu pedido
- Tokens Detalhados:
Gostaria(Lemma:Gostaria, POS:PROPN, DEP:ROOT)de(Lemma:de, POS:SCONJ, DEP:mark)saber(Lemma:saber, POS:VERB, DEP:acl)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)status(Lemma:status, POS:NOUN, DEP:obj)do(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)meu(Lemma:meu, POS:DET, DEP:det)pedido(Lemma:pedido, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Gostaria de saber o status do meu pedido
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: especificações rotineiro cancelar instigado perspicaz informações desejoso
Evento ID: 842 (UID: 902560a1-46dc-4fa1-9ecb-4f705882f5e5)
Nome do Usuário: Beatriz Pinto
Produto: Placa Mãe Asus ROG Strix
ID do Pedido: C2183CCA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:42.308837
Frase Original do Usuário:
ESTOU FRUSTRADO COM A FALTA DE ATENDIMENTO, SINTO-ME IMPOTENTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU FRUSTRADO COM A FALTA DE ATENDIMENTO, SINTO-ME IMPOTENTE.. Termos contextuais: Demora.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.942
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.278
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU FRUSTRADO COM A FALTA DE ATENDIMENTO , SINTO-ME IMPOTENTE .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)FRUSTRADO(Lemma:FRUSTRADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)FALTA(Lemma:FALTA, POS:NOUN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO-ME(Lemma:SINTO-ME, POS:PROPN, DEP:parataxis)IMPOTENTE(Lemma:IMPOTENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU FRUSTRADO COM A FALTA DE ATENDIMENTO, SINTO-ME IMPOTENTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- FRUSTRADO (Tipo: ORG)
- A FALTA DE ATENDIMENTO (Tipo: MISC)
- SINTO-ME IMPOTENTE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: demora
Evento ID: 896 (UID: ea1453d5-bbb1-445c-868f-9a02ce75ef23)
Nome do Usuário: José Pedro Azevedo
Produto: Aspirador Robô iRobot Roomba
ID do Pedido: B1BF4474
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:42.548922
Frase Original do Usuário:
QUE ALENTO SABER QUE HÁ ESFORÇOS PARA MELHORAR, TENHO ESPERANÇA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE ALENTO SABER QUE HÁ ESFORÇOS PARA MELHORAR, TENHO ESPERANÇA!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.964(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.892
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.169
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE ALENTO SABER QUE HÁ ESFORÇOS PARA MELHORAR , TENHO ESPERANÇA !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:det)ALENTO(Lemma:ALENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)SABER(Lemma:SABER, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)HÁ(Lemma:HÁ, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESFORÇOS(Lemma:ESFORÇOS, POS:PROPN, DEP:obj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)MELHORAR(Lemma:MELHORAR, POS:PROPN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:parataxis)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE ALENTO SABER QUE HÁ ESFORÇOS PARA MELHORAR, TENHO ESPERANÇA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ALENTO SABER (Tipo: PER)
- HÁ ESFORÇOS PARA (Tipo: MISC)
- ESPERANÇA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 703 (UID: 8e0fbb3c-0a3f-433f-b756-fb9eb7c7f2f7)
Nome do Usuário: Leandro Costela
Produto: Massageador Portátil G-Tech
ID do Pedido: 75A620B7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:42.892632
Frase Original do Usuário:
ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO, HESITANTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO, HESITANTE.. Termos contextuais: Urgência, urgentemente, solicitar.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.062(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.813
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.375
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.361
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO , HESITANTE .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)INCERTO(Lemma:INCERTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SE(Lemma:SE, POS:SCONJ, DEP:mark)DEVO(Lemma:DEVO, POS:PROPN, DEP:nsubj)CONCLUIR(Lemma:CONCLUIR, POS:VERB, DEP:advcl)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PEDIDO(Lemma:PEDIDO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)HESITANTE(Lemma:HESITANTE, POS:PROPN, DEP:appos).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO, HESITANTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INCERTO SE DEVO CONCLUIR (Tipo: ORG)
- HESITANTE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: urgência urgentemente solicitar
Evento ID: 764 (UID: 740a5995-4ba5-4097-ae14-f84d52dec2d3)
Nome do Usuário: Lívia Teixeira
Produto: Projetor 4K Portátil XGIMI
ID do Pedido: 461F0A64
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:43.174815
Frase Original do Usuário:
ESTOU SEGURO COM A GARANTIA, SINTO-ME PROTEGIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU SEGURO COM A GARANTIA, SINTO-ME PROTEGIDO.. Termos contextuais: Sossegado, relaxado, reconfortado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.955(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.864
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.347
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.169
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU SEGURO COM A GARANTIA , SINTO-ME PROTEGIDO .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:cop)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:ADJ, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)GARANTIA(Lemma:GARANTIA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO-ME(Lemma:SINTO-ME, POS:PROPN, DEP:appos)PROTEGIDO(Lemma:PROTEGIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU SEGURO COM A GARANTIA, SINTO-ME PROTEGIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SEGURO (Tipo: ORG)
- A GARANTIA (Tipo: MISC)
- SINTO-ME PROTEGIDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: sossegado relaxado reconfortado
Evento ID: 482 (UID: b23c9ea3-0ab1-4798-87c6-7158eaf9e47f)
Nome do Usuário: Luiz Miguel Ferreira
Produto: Cadeira Gamer DX Racer
ID do Pedido: 15EC8658
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:43.406073
Frase Original do Usuário:
INACREDITÁVEL! O PRODUTO VEIO DECEPCIONANTE E DESAGRADÁVEL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
INACREDITÁVEL! O PRODUTO VEIO DECEPCIONANTE E DESAGRADÁVEL.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.012(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.962
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.141 - Similaridade Cosine Bruta:
0.485
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: INACREDITÁVEL ! O PRODUTO VEIO DECEPCIONANTE E DESAGRADÁVEL .
- Tokens Detalhados:
INACREDITÁVEL(Lemma:INACREDITÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)VEIO(Lemma:VEIO, POS:PROPN, DEP:appos)DECEPCIONANTE(Lemma:DECEPCIONANTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DESAGRADÁVEL(Lemma:DESAGRADÁVEL, POS:PROPN, DEP:appos).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: INACREDITÁVEL! O PRODUTO VEIO DECEPCIONANTE E DESAGRADÁVEL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INACREDITÁVEL (Tipo: ORG)
- PRODUTO VEIO DECEPCIONANTE (Tipo: MISC)
- DESAGRADÁVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 680 (UID: 9abaf29d-3dd5-45d0-b16a-6c99995ff46c)
Nome do Usuário: José Pedro Fogaça
Produto: Teclado Mecânico HyperX RGB
ID do Pedido: D5C8DF82
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:43.725970
Frase Original do Usuário:
Vocês oferecem assistência técnica para este modelo
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Vocês oferecem assistência técnica para este modelo. Termos contextuais: Anterior, exato, serve, via, rastreamento.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.629(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.905
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.296
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.435
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Vocês oferecem assistência técnica para este modelo
- Tokens Detalhados:
Vocês(Lemma:Vocês, POS:PRON, DEP:nsubj)oferecem(Lemma:oferecer, POS:VERB, DEP:ROOT)assistência(Lemma:assistência, POS:NOUN, DEP:obj)técnica(Lemma:técnico, POS:ADJ, DEP:amod)para(Lemma:para, POS:ADP, DEP:case)este(Lemma:este, POS:DET, DEP:det)modelo(Lemma:modelo, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Vocês oferecem assistência técnica para este modelo
- Entidades Nomeadas (NER):
- Vocês (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: anterior exato serve via rastreamento
Evento ID: 63 (UID: 19747ea1-0fa9-4236-a049-b00072a40778)
Nome do Usuário: Davi Lucas Macedo
Produto: Máquina de Lavar Electrolux
ID do Pedido: 204E44FC
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:44.066493
Frase Original do Usuário:
SINTO UMA AFLIÇÃO CONSTANTE POR CAUSA DESTE PROBLEMA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINTO UMA AFLIÇÃO CONSTANTE POR CAUSA DESTE PROBLEMA.. Termos contextuais: Percepção, software, demorem, falha, estresse, desespero, verifique, depressão, obstáculo, compro.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.024(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.927
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.227
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINTO UMA AFLIÇÃO CONSTANTE POR CAUSA DESTE PROBLEMA .
- Tokens Detalhados:
SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)AFLIÇÃO(Lemma:AFLIÇÃO, POS:NOUN, DEP:appos)CONSTANTE(Lemma:CONSTANTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)POR(Lemma:POR, POS:NOUN, DEP:case)CAUSA(Lemma:CAUSA, POS:NOUN, DEP:conj)DESTE(Lemma:DESTE, POS:ADP, DEP:case)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINTO UMA AFLIÇÃO CONSTANTE POR CAUSA DESTE PROBLEMA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINTO UMA AFLIÇÃO CONSTANTE POR CAUSA DESTE PROBLEMA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: percepção software demorem falha estresse desespero verifique depressão obstáculo compro
Evento ID: 492 (UID: d2ed75ae-45f4-4cf9-9bc0-9141cd172ab8)
Nome do Usuário: Stephany Barbosa
Produto: Câmera Mirrorless Sony Alpha
ID do Pedido: 1BB5C530
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:44.455743
Frase Original do Usuário:
NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO, MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO, MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!. Termos contextuais: Insuportável, reação, contagiado, aumenta, assombro, otismo, escândalo, ódio, indignação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.021(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.937
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.155
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO , MINHA SURPRESA É PURA RAIVA !
- Tokens Detalhados:
NUNCA(Lemma:NUNCA, POS:ADV, DEP:ROOT)IMAGINEI(Lemma:IMAGINEI, POS:VERB, DEP:parataxis)TAL(Lemma:TAL, POS:PROPN, DEP:nsubj)DESGOSTO(Lemma:DESGOSTO, POS:PROPN, DEP:obj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PURA(Lemma:PURA, POS:ADJ, DEP:ROOT)RAIVA(Lemma:RAIVA, POS:NOUN, DEP:nsubj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO , MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- IMAGINEI (Tipo: ORG)
- DESGOSTO (Tipo: MISC)
- MINHA SURPRESA (Tipo: MISC)
- PURA RAIVA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: insuportável reação contagiado aumenta assombro otismo escândalo ódio indignação
Evento ID: 618 (UID: 2b2faeb3-83b4-44c7-9875-ae1593424819)
Nome do Usuário: Ayla da Rosa
Produto: Massageador Portátil G-Tech
ID do Pedido: DA12C9EA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:44.811901
Frase Original do Usuário:
Confirmar meu endereço de entrega, por favor
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Confirmar meu endereço de entrega, por favor. Termos contextuais: Envio, médio, acionar, pacote, verifique, devolução, precisa, aguardando, mastercard, rastreamento.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.618(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.868
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.340
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.218 - Similaridade Cosine Bruta:
0.531
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Confirmar meu endereço de entrega , por favor
- Tokens Detalhados:
Confirmar(Lemma:confirmar, POS:VERB, DEP:ROOT)meu(Lemma:meu, POS:DET, DEP:det)endereço(Lemma:endereço, POS:NOUN, DEP:obj)de(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)entrega(Lemma:entrega, POS:NOUN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)por(Lemma:por, POS:ADP, DEP:advmod)favor(Lemma:favor, POS:NOUN, DEP:fixed)
- Sentenças: Confirmar meu endereço de entrega, por favor
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: envio médio acionar pacote verifique devolução precisa aguardando mastercard rastreamento
Evento ID: 104 (UID: 8d94794b-e10f-4449-bf95-7ed5c0159dc4)
Nome do Usuário: Emanuella da Costa
Produto: Placa Mãe Asus ROG Strix
ID do Pedido: 6298EE2A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:45.107483
Frase Original do Usuário:
ESPERAVA MAIS RESPEITO, MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESPERAVA MAIS RESPEITO, MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA!. Termos contextuais: Profunda, problemas.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.028(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.915
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.181
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESPERAVA MAIS RESPEITO , MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA !
- Tokens Detalhados:
ESPERAVA(Lemma:ESPERAVA, POS:NOUN, DEP:ROOT)MAIS(Lemma:MAIS, POS:DET, DEP:det)RESPEITO(Lemma:RESPEITO, POS:PROPN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MAS(Lemma:MAS, POS:CCONJ, DEP:cc)SÓ(Lemma:SÓ, POS:ADV, DEP:advmod)TIVE(Lemma:TIVE, POS:VERB, DEP:conj)IRRITAÇÃO(Lemma:IRRITAÇÃO, POS:PROPN, DEP:obj)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)RAIVA(Lemma:RAIVA, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESPERAVA MAIS RESPEITO, MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MAIS RESPEITO (Tipo: MISC)
- SÓ TIVE IRRITAÇÃO (Tipo: MISC)
- RAIVA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: profunda problemas
Evento ID: 561 (UID: 3c31de65-79e9-4701-9aa2-72bf083ba726)
Nome do Usuário: Gabriel Pereira
Produto: Massageador Portátil G-Tech
ID do Pedido: 7915D28F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:45.331348
Frase Original do Usuário:
É UM CASO DE URGÊNCIA, CONTO COM A AGILIDADE DE VOCÊS!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É UM CASO DE URGÊNCIA, CONTO COM A AGILIDADE DE VOCÊS!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.528(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.587
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.312
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É UM CASO DE URGÊNCIA , CONTO COM A AGILIDADE DE VOCÊS !
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)CASO(Lemma:CASO, POS:NOUN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)URGÊNCIA(Lemma:URGÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)CONTO(Lemma:CONTO, POS:PROPN, DEP:appos)COM(Lemma:COM, POS:PROPN, DEP:flat:name)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)AGILIDADE(Lemma:AGILIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)VOCÊS(Lemma:VOCÊS, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É UM CASO DE URGÊNCIA, CONTO COM A AGILIDADE DE VOCÊS!
- Entidades Nomeadas (NER):
- UM CASO DE URGÊNCIA (Tipo: MISC)
- CONTO (Tipo: MISC)
- A AGILIDADE DE VOCÊS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 303 (UID: 16016337-98f6-421f-bfd6-a84408f1131d)
Nome do Usuário: Isaac Costela
Produto: Máquina de Lavar Electrolux
ID do Pedido: 949A5DED
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:45.666968
Frase Original do Usuário:
QUE INCRÍVEL! MEU CORAÇÃO ESTÁ VIBRANDO DE EXCITAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE INCRÍVEL! MEU CORAÇÃO ESTÁ VIBRANDO DE EXCITAÇÃO!. Termos contextuais: Cordialmente, partido, valorizo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.970(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.910
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.195
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE INCRÍVEL ! MEU CORAÇÃO ESTÁ VIBRANDO DE EXCITAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)INCRÍVEL(Lemma:INCRÍVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:det)CORAÇÃO(Lemma:CORAÇÃO, POS:NOUN, DEP:nsubj)ESTÁ(Lemma:ESTÁ, POS:AUX, DEP:cop)VIBRANDO(Lemma:VIBRANDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)EXCITAÇÃO(Lemma:EXCITAÇÃO, POS:PROPN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE INCRÍVEL! MEU CORAÇÃO ESTÁ VIBRANDO DE EXCITAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ESTÁ VIBRANDO DE EXCITAÇÃO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: cordialmente partido valorizo
Evento ID: 699 (UID: 8ddc41b2-97ea-4251-9f11-b638f8ce3547)
Nome do Usuário: Isaque Correia
Produto: Geladeira Brastemp Frost Free
ID do Pedido: 5242DDC5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:46.009826
Frase Original do Usuário:
TENHO RECEIO DE RECEBER UM PRODUTO FALSIFICADO, APREENSIVO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO RECEIO DE RECEBER UM PRODUTO FALSIFICADO, APREENSIVO.. Termos contextuais: Aguardo, chegar, ganhei, falsificado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.820(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.455
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.280
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO RECEIO DE RECEBER UM PRODUTO FALSIFICADO , APREENSIVO .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)RECEIO(Lemma:RECEIO, POS:NOUN, DEP:nsubj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)RECEBER(Lemma:RECEBER, POS:PROPN, DEP:nmod)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:NOUN, DEP:nsubj)FALSIFICADO(Lemma:FALSIFICADO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)APREENSIVO(Lemma:APREENSIVO, POS:PROPN, DEP:appos).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO RECEIO DE RECEBER UM PRODUTO FALSIFICADO, APREENSIVO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TENHO RECEIO DE RECEBER UM (Tipo: LOC)
- FALSIFICADO (Tipo: ORG)
- APREENSIVO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo chegar ganhei falsificado
Evento ID: 863 (UID: 6fdf1d2d-1b37-4d59-9b7a-a0768555783e)
Nome do Usuário: Maria Montenegro
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: 22EE913E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:46.251046
Frase Original do Usuário:
A CADA TENTATIVA, MAIS FRUSTRADO, É UM CÍRCULO VICIOSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A CADA TENTATIVA, MAIS FRUSTRADO, É UM CÍRCULO VICIOSO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.855(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.562
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.287
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A CADA TENTATIVA , MAIS FRUSTRADO , É UM CÍRCULO VICIOSO .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:case)CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)TENTATIVA(Lemma:TENTATIVA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MAIS(Lemma:MAIS, POS:PROPN, DEP:appos)FRUSTRADO(Lemma:FRUSTRADO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)CÍRCULO(Lemma:CÍRCULO, POS:PROPN, DEP:ROOT)VICIOSO(Lemma:VICIOSO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A CADA TENTATIVA, MAIS FRUSTRADO, É UM CÍRCULO VICIOSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TENTATIVA (Tipo: ORG)
- MAIS FRUSTRADO (Tipo: MISC)
- É UM CÍRCULO VICIOSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 890 (UID: e253d341-4a21-4ddd-9a42-e2b4bbd369b8)
Nome do Usuário: Vinicius Rezende
Produto: Placa de Vídeo NVIDIA RTX 4080
ID do Pedido: F725D563
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:46.557250
Frase Original do Usuário:
CREIO QUE O ATENDIMENTO FARÁ A DIFERENÇA, MINHA ESPERANÇA É GRANDE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CREIO QUE O ATENDIMENTO FARÁ A DIFERENÇA, MINHA ESPERANÇA É GRANDE.. Termos contextuais: Temo, reclamação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.207(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.372
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.263
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CREIO QUE O ATENDIMENTO FARÁ A DIFERENÇA , MINHA ESPERANÇA É GRANDE .
- Tokens Detalhados:
CREIO(Lemma:CREIO, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)FARÁ(Lemma:FARÁ, POS:PROPN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DIFERENÇA(Lemma:DIFERENÇA, POS:PROPN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:conj)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:flat:name)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CREIO QUE O ATENDIMENTO FARÁ A DIFERENÇA, MINHA ESPERANÇA É GRANDE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- O ATENDIMENTO FARÁ (Tipo: MISC)
- ESPERANÇA É GRANDE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: temo reclamação
Evento ID: 796 (UID: 98bcb792-1298-48dc-9856-e17e72e6e3df)
Nome do Usuário: Dr. João Farias
Produto: HD Externo Seagate Expansion
ID do Pedido: A970B577
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:46.785270
Frase Original do Usuário:
QUE TALENTO NA CRIAÇÃO, É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE TALENTO NA CRIAÇÃO, É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.941(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.821
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.193
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE TALENTO NA CRIAÇÃO , É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)TALENTO(Lemma:TALENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NA(Lemma:NA, POS:ADP, DEP:case)CRIAÇÃO(Lemma:CRIAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ALGO(Lemma:ALGO, POS:PROPN, DEP:ROOT)MAGNÍFICO(Lemma:MAGNÍFICO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DIGNO(Lemma:DIGNO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ADMIRAÇÃO(Lemma:ADMIRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE TALENTO NA CRIAÇÃO, É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- TALENTO (Tipo: ORG)
- CRIAÇÃO (Tipo: ORG)
- É ALGO MAGNÍFICO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 22 (UID: 6713b500-bb3e-4ade-8767-22f60350c402)
Nome do Usuário: Erick Marques
Produto: Protetor de Tomada Clamper
ID do Pedido: 24D1052A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:47.087217
Frase Original do Usuário:
O DESIGN É LINDO E TOTALMENTE FUNCIONAL, SÓ TENHO ELOGIOS!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O DESIGN É LINDO E TOTALMENTE FUNCIONAL, SÓ TENHO ELOGIOS!. Termos contextuais: Exemplares, mx, silent, conexão.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.937(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.809
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.346
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O DESIGN É LINDO E TOTALMENTE FUNCIONAL , SÓ TENHO ELOGIOS !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DESIGN(Lemma:DESIGN, POS:NOUN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)LINDO(Lemma:LINDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)TOTALMENTE(Lemma:TOTALMENTE, POS:PROPN, DEP:conj)FUNCIONAL(Lemma:FUNCIONAL, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SÓ(Lemma:SÓ, POS:PROPN, DEP:conj)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ELOGIOS(Lemma:ELOGIOS, POS:NOUN, DEP:conj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O DESIGN É LINDO E TOTALMENTE FUNCIONAL, SÓ TENHO ELOGIOS!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESIGN É LINDO (Tipo: MISC)
- SÓ TENHO ELOGIOS! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: exemplares mx silent conexão
Evento ID: 42 (UID: f03e679f-5681-4717-a78a-bcaa04e55669)
Nome do Usuário: Felipe Souza
Produto: Filtro de Linha SMS
ID do Pedido: 5A0F5618
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:47.325535
Frase Original do Usuário:
VALE CADA CENTAVO INVESTIDO COM CONFIANÇA TOTAL, ESTOU ADORANDO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VALE CADA CENTAVO INVESTIDO COM CONFIANÇA TOTAL, ESTOU ADORANDO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.959(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.876
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.273 - Similaridade Cosine Bruta:
0.564
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VALE CADA CENTAVO INVESTIDO COM CONFIANÇA TOTAL , ESTOU ADORANDO !
- Tokens Detalhados:
VALE(Lemma:VALE, POS:VERB, DEP:ROOT)CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)CENTAVO(Lemma:CENTAVO, POS:PROPN, DEP:ROOT)INVESTIDO(Lemma:INVESTIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)ADORANDO(Lemma:ADORANDO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VALE CADA CENTAVO INVESTIDO COM CONFIANÇA TOTAL, ESTOU ADORANDO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- VALE (Tipo: ORG)
- CENTAVO INVESTIDO (Tipo: ORG)
- TOTAL (Tipo: ORG)
- ESTOU ADORANDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 616 (UID: c771c3a8-695a-49c9-8017-ce843df92d2a)
Nome do Usuário: Ana Sophia Teixeira
Produto: Processador Intel i9 14900K
ID do Pedido: AEDE439C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:47.625741
Frase Original do Usuário:
Qual o valor exato do frete para minha região
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Qual o valor exato do frete para minha região. Termos contextuais: Simples, endereço, claro, padronizado, transporte, grátis, prime, confirmar.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.640(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.937
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.384
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Qual o valor exato do frete para minha região
- Tokens Detalhados:
Qual(Lemma:qual, POS:DET, DEP:ROOT)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)valor(Lemma:valor, POS:NOUN, DEP:nsubj)exato(Lemma:exato, POS:ADJ, DEP:amod)do(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)frete(Lemma:frete, POS:NOUN, DEP:nmod)para(Lemma:para, POS:ADP, DEP:case)minha(Lemma:meu, POS:DET, DEP:det)região(Lemma:região, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Qual o valor exato do frete para minha região
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: simples endereço claro padronizado transporte grátis prime confirmar
Evento ID: 183 (UID: 7340c1d9-1613-4830-901c-a49f4bea6f7c)
Nome do Usuário: Dr. Diego Santos
Produto: Secador de Cabelo Gama Italy
ID do Pedido: 40C23C08
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:48.057530
Frase Original do Usuário:
NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA, PARECE BOM DEMAIS PARA SER VERDADE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA, PARECE BOM DEMAIS PARA SER VERDADE.. Termos contextuais: Fiel, dificilmente, traz, chama, plena, verdade, estável, aguardo, prazeroso, maravilhosamente.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.884(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.647
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.115
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA , PARECE BOM DEMAIS PARA SER VERDADE .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:parataxis)MUITA(Lemma:MUITA, POS:DET, DEP:det)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:obj)NESTA(Lemma:NESTA, POS:PROPN, DEP:case)OFERTA(Lemma:OFERTA, POS:NOUN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PARECE(Lemma:PARECE, POS:VERB, DEP:ROOT)BOM(Lemma:BOM, POS:ADJ, DEP:nsubj)DEMAIS(Lemma:DEMAIS, POS:ADV, DEP:advmod)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)SER(Lemma:SER, POS:PROPN, DEP:cop)VERDADE(Lemma:VERDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA, PARECE BOM DEMAIS PARA SER VERDADE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA (Tipo: MISC)
- PARECE (Tipo: ORG)
- SER VERDADE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel dificilmente traz chama plena verdade estável aguardo prazeroso maravilhosamente
Evento ID: 4 (UID: 2a3ff6a3-16b6-4c00-a24c-76e925c47296)
Nome do Usuário: Sra. Maya Araújo
Produto: Nobreak APC Back-UPS
ID do Pedido: AAAD54E9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:48.386250
Frase Original do Usuário:
O DESIGN É LINDO E TOTALMENTE FUNCIONAL, SÓ TENHO ELOGIOS!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O DESIGN É LINDO E TOTALMENTE FUNCIONAL, SÓ TENHO ELOGIOS!. Termos contextuais: Exemplares, mx, silent, conexão.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.937(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.809
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.346
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O DESIGN É LINDO E TOTALMENTE FUNCIONAL , SÓ TENHO ELOGIOS !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DESIGN(Lemma:DESIGN, POS:NOUN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)LINDO(Lemma:LINDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)TOTALMENTE(Lemma:TOTALMENTE, POS:PROPN, DEP:conj)FUNCIONAL(Lemma:FUNCIONAL, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SÓ(Lemma:SÓ, POS:PROPN, DEP:conj)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ELOGIOS(Lemma:ELOGIOS, POS:NOUN, DEP:conj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O DESIGN É LINDO E TOTALMENTE FUNCIONAL, SÓ TENHO ELOGIOS!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESIGN É LINDO (Tipo: MISC)
- SÓ TENHO ELOGIOS! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: exemplares mx silent conexão
Evento ID: 369 (UID: 09cddd3e-537a-4ef2-b2bb-e59c12ad03b8)
Nome do Usuário: Lorena da Mata
Produto: Liquidificador Mondial Turbo
ID do Pedido: D3D4F8F7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:48.613397
Frase Original do Usuário:
A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME, ESTOU MUITO NERVOSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME, ESTOU MUITO NERVOSO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.024(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.928
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.326
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME , ESTOU MUITO NERVOSO .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRESSÃO(Lemma:PRESSÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)RESOLVER(Lemma:RESOLVER, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)NERVOSO(Lemma:NERVOSO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME, ESTOU MUITO NERVOSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRESSÃO (Tipo: ORG)
- É ENORME (Tipo: MISC)
- ESTOU MUITO NERVOSO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 672 (UID: 6cf47b78-9a95-4618-9052-4b67e9fc15c2)
Nome do Usuário: Bárbara Siqueira
Produto: Micro-ondas Brastemp Espelhado
ID do Pedido: BA70B503
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:48.897130
Frase Original do Usuário:
Por favor, verifique a questão.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Por favor, verifique a questão.. Termos contextuais: Técnicas, consultar, pacote, precisas, precisa, encontrar, rastreamento.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.614(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.856
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.243
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.366
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Por favor , verifique a questão .
- Tokens Detalhados:
Por(Lemma:por, POS:ADP, DEP:cc)favor(Lemma:favor, POS:NOUN, DEP:fixed),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)verifique(Lemma:verificar, POS:VERB, DEP:ROOT)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)questão(Lemma:questão, POS:NOUN, DEP:obj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: Por favor, verifique a questão.
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: técnicas consultar pacote precisas precisa encontrar rastreamento
Evento ID: 41 (UID: 99fa73a1-dacb-4a71-8b85-2e030427542c)
Nome do Usuário: Davi Lucca Sales
Produto: Placa de Rede TP-Link Archer
ID do Pedido: B733AAB7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:49.136589
Frase Original do Usuário:
MINHA SATISFAÇÃO É TOTAL, RECOMENDARIA MIL VEZES!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA SATISFAÇÃO É TOTAL, RECOMENDARIA MIL VEZES!. Termos contextuais: Aumenta, reação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.854(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.559
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.216
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA SATISFAÇÃO É TOTAL , RECOMENDARIA MIL VEZES !
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)SATISFAÇÃO(Lemma:SATISFAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)RECOMENDARIA(Lemma:RECOMENDARIA, POS:PROPN, DEP:appos)MIL(Lemma:MIL, POS:PROPN, DEP:flat:name)VEZES(Lemma:VEZES, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA SATISFAÇÃO É TOTAL, RECOMENDARIA MIL VEZES!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MINHA SATISFAÇÃO É TOTAL (Tipo: MISC)
- RECOMENDARIA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aumenta reação
Evento ID: 712 (UID: 3e4c4647-e053-4553-9d85-de820d416d30)
Nome do Usuário: Otávio Vasconcelos
Produto: Secador de Cabelo Gama Italy
ID do Pedido: 87BE61FB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:49.469201
Frase Original do Usuário:
A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE, O SITE É SEGURO?
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE, O SITE É SEGURO?. Termos contextuais: Temo, reclamação, reconfortado, relaxado, sossegado, cadastrais, gostaria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.171(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.480
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.314
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Alteração de Dados
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.258
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE , O SITE É SEGURO ?
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)INSEGURANÇA(Lemma:INSEGURANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:mark)MEUS(Lemma:MEUS, POS:DET, DEP:acl)DADOS(Lemma:DADOS, POS:NOUN, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SITE(Lemma:SITE, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:ADJ, DEP:ROOT)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE, O SITE É SEGURO?
- Entidades Nomeadas (NER):
- INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS (Tipo: MISC)
- O SITE (Tipo: MISC)
- É SEGURO (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: temo reclamação reconfortado relaxado sossegado cadastrais gostaria
Evento ID: 994 (UID: da021069-0247-41ed-929f-f9e744c84a25)
Nome do Usuário: Pedro da Luz
Produto: Assistente Virtual Alexa Echo Dot
ID do Pedido: EF3DFFAE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:49.739576
Frase Original do Usuário:
MINHAS EXPECTATIVAS SÃO ALTAS E POSITIVAS PARA ESTE PRODUTO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHAS EXPECTATIVAS SÃO ALTAS E POSITIVAS PARA ESTE PRODUTO.. Termos contextuais: Ganhei.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.942(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.825
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.275
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHAS EXPECTATIVAS SÃO ALTAS E POSITIVAS PARA ESTE PRODUTO .
- Tokens Detalhados:
MINHAS(Lemma:MINHAS, POS:DET, DEP:det)EXPECTATIVAS(Lemma:EXPECTATIVAS, POS:PROPN, DEP:ROOT)SÃO(Lemma:São, POS:PROPN, DEP:cop)ALTAS(Lemma:ALTAS, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)POSITIVAS(Lemma:POSITIVAS, POS:PROPN, DEP:conj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHAS EXPECTATIVAS SÃO ALTAS E POSITIVAS PARA ESTE PRODUTO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SÃO ALTAS E POSITIVAS (Tipo: LOC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: ganhei
Evento ID: 262 (UID: 625aacce-869c-4425-b926-230a6ecd3b61)
Nome do Usuário: Mariah Albuquerque
Produto: Microfone HyperX QuadCast
ID do Pedido: 4411FEBE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:50.038379
Frase Original do Usuário:
MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO, DECEPCIONADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO, DECEPCIONADO!. Termos contextuais: Escândalo, assombro, desgosto.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.013(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.962
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.362
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.288
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO , DECEPCIONADO !
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:det)EXPERIÊNCIA(Lemma:EXPERIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)COMPLETO(Lemma:COMPLETO, POS:NOUN, DEP:ROOT)DESGOSTO(Lemma:DESGOSTO, POS:PROPN, DEP:appos),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)DECEPCIONADO(Lemma:DECEPCIONADO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA EXPERIÊNCIA FOI UM COMPLETO DESGOSTO, DECEPCIONADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESGOSTO (Tipo: MISC)
- DECEPCIONADO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: escândalo assombro desgosto
Evento ID: 97 (UID: 557ded64-7e05-414d-989c-7fd8d1eb7808)
Nome do Usuário: João Guilherme Brito
Produto: HD Externo Seagate Expansion
ID do Pedido: BD07EEA5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:50.436873
Frase Original do Usuário:
UM VERDADEIRO DESASTRE DE COMPRA, ESTOU ENFURECIDO COM TUDO ISSO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
UM VERDADEIRO DESASTRE DE COMPRA, ESTOU ENFURECIDO COM TUDO ISSO!. Termos contextuais: Abandonado, perdido, limitado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.014(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.956
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.458
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.185
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: UM VERDADEIRO DESASTRE DE COMPRA , ESTOU ENFURECIDO COM TUDO ISSO !
- Tokens Detalhados:
UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)VERDADEIRO(Lemma:VERDADEIRO, POS:PROPN, DEP:nsubj)DESASTRE(Lemma:DESASTRE, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)ENFURECIDO(Lemma:ENFURECIDO, POS:VERB, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:ROOT)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: UM VERDADEIRO DESASTRE DE COMPRA, ESTOU ENFURECIDO COM TUDO ISSO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- VERDADEIRO DESASTRE DE COMPRA (Tipo: MISC)
- ESTOU ENFURECIDO (Tipo: ORG)
- TUDO ISSO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: abandonado perdido limitado
Evento ID: 174 (UID: d77ad390-bd4d-47bb-b949-b8c8698daa0e)
Nome do Usuário: Sra. Raquel Nogueira
Produto: Pen Drive SanDisk Ultra
ID do Pedido: C633BE8E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:50.916172
Frase Original do Usuário:
GOSTARIA DE QUESTIONAR A GARANTIA, ELA COBRE TUDO MESMO?
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
GOSTARIA DE QUESTIONAR A GARANTIA, ELA COBRE TUDO MESMO?. Termos contextuais: Garantia.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.145(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.561
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.251
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: GOSTARIA DE QUESTIONAR A GARANTIA , ELA COBRE TUDO MESMO ?
- Tokens Detalhados:
GOSTARIA(Lemma:GOSTARIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)QUESTIONAR(Lemma:QUESTIONAR, POS:PROPN, DEP:nmod)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)GARANTIA(Lemma:GARANTIA, POS:PROPN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ELA(Lemma:ELA, POS:PROPN, DEP:appos)COBRE(Lemma:COBRE, POS:VERB, DEP:flat:name)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:ROOT)MESMO(Lemma:MESMO, POS:PROPN, DEP:flat:name)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: GOSTARIA DE QUESTIONAR A GARANTIA, ELA COBRE TUDO MESMO?
- Entidades Nomeadas (NER):
- GARANTIA (Tipo: ORG)
- ELA COBRE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: garantia
Evento ID: 32 (UID: 9eb65b21-373f-4086-9290-bcd0b955c74a)
Nome do Usuário: Maria Clara Moura
Produto: Monitor Dell UltraSharp
ID do Pedido: 3306ED7B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:51.284491
Frase Original do Usuário:
TIVE UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA COM ENTUASIASMO, AGRADECIDO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TIVE UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA COM ENTUASIASMO, AGRADECIDO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.973(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.918
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.237
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TIVE UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA COM ENTUASIASMO , AGRADECIDO !
- Tokens Detalhados:
TIVE(Lemma:TIVE, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:flat:name)ÓTIMA(Lemma:ÓTIMA, POS:PROPN, DEP:flat:name)EXPERIÊNCIA(Lemma:EXPERIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:nmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ENTUASIASMO(Lemma:ENTUASIASMO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)AGRADECIDO(Lemma:AGRADECIDO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TIVE UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA COM ENTUASIASMO, AGRADECIDO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- TIVE UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA (Tipo: MISC)
- COMPRA (Tipo: ORG)
- ENTUASIASMO (Tipo: ORG)
- AGRADECIDO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 867 (UID: 99873d6a-fc9e-455b-b9fc-7d74e59289a7)
Nome do Usuário: Luiza Abreu
Produto: Chapinha Taiff Vulcan
ID do Pedido: D300AA92
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:51.704224
Frase Original do Usuário:
QUE ALENTO SABER QUE HÁ ESFORÇOS PARA MELHORAR, TENHO ESPERANÇA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE ALENTO SABER QUE HÁ ESFORÇOS PARA MELHORAR, TENHO ESPERANÇA!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.964(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.892
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.169
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE ALENTO SABER QUE HÁ ESFORÇOS PARA MELHORAR , TENHO ESPERANÇA !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:det)ALENTO(Lemma:ALENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)SABER(Lemma:SABER, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)HÁ(Lemma:HÁ, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESFORÇOS(Lemma:ESFORÇOS, POS:PROPN, DEP:obj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)MELHORAR(Lemma:MELHORAR, POS:PROPN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:parataxis)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE ALENTO SABER QUE HÁ ESFORÇOS PARA MELHORAR, TENHO ESPERANÇA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ALENTO SABER (Tipo: PER)
- HÁ ESFORÇOS PARA (Tipo: MISC)
- ESPERANÇA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 733 (UID: cabad5a7-29d2-4088-8b6e-b776704f9f8b)
Nome do Usuário: Marcelo Cavalcante
Produto: Ferro de Passar Britânia
ID do Pedido: CE1F0103
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:52.197456
Frase Original do Usuário:
MUITO DETERMINADO EM USAR ESTE PRODUTO, SEI QUE VAI SER ÓTIMO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO DETERMINADO EM USAR ESTE PRODUTO, SEI QUE VAI SER ÓTIMO.. Termos contextuais: Corajoso, perspectiva, firme, resoluto, chegada.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.972(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.914
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.347
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO DETERMINADO EM USAR ESTE PRODUTO , SEI QUE VAI SER ÓTIMO .
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:det)DETERMINADO(Lemma:DETERMINADO, POS:NOUN, DEP:ROOT)EM(Lemma:EM, POS:ADP, DEP:case)USAR(Lemma:USAR, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SEI(Lemma:SEI, POS:PROPN, DEP:appos)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)VAI(Lemma:VAI, POS:VERB, DEP:conj)SER(Lemma:SER, POS:PROPN, DEP:cop)ÓTIMO(Lemma:ÓTIMO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO DETERMINADO EM USAR ESTE PRODUTO, SEI QUE VAI SER ÓTIMO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- USAR (Tipo: LOC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- VAI SER ÓTIMO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: corajoso perspectiva firme resoluto chegada
Evento ID: 444 (UID: 0344116f-e6d4-4d91-a7fa-110ea0d466f3)
Nome do Usuário: Danilo Albuquerque
Produto: Fone de Ouvido Gamer Astro A50
ID do Pedido: 82C04468
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:52.603516
Frase Original do Usuário:
SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL! SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL! SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS.. Termos contextuais: Superior.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.970(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.908
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.253
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL ! SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS .
- Tokens Detalhados:
SIMPLISMENTE(Lemma:SIMPLISMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ADMIRÁVEL(Lemma:ADMIRÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)SUPEROU(Lemma:SUPEROU, POS:VERB, DEP:ROOT)TODAS(Lemma:TODAS, POS:DET, DEP:det)AS(Lemma:AS, POS:DET, DEP:obj)MINHAS(Lemma:MINHAS, POS:DET, DEP:nummod)EXPECTATIVAS(Lemma:EXPECTATIVAS, POS:PROPN, DEP:nsubj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL! SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL (Tipo: MISC)
- SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: superior
Evento ID: 587 (UID: c6596c65-cbbc-4631-a69d-eff224f28bd9)
Nome do Usuário: Hellena Alves
Produto: Smart Home Kit Google Nest
ID do Pedido: F56D89B0
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:53.066946
Frase Original do Usuário:
MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA, PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA, PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA.. Termos contextuais: Dela, imediata.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.151(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.542
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.251
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA , PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA .
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:nsubj)DEMANDA(Lemma:DEMANDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PRIORITÁRIA(Lemma:PRIORITÁRIA, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:appos)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)ATENÇÃO(Lemma:ATENÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)IMEDIATA(Lemma:IMEDIATA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA, PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: dela imediata
Evento ID: 909 (UID: 3c786666-b772-462d-8f4d-73e4e30a9143)
Nome do Usuário: Davi Luiz Machado
Produto: Placa de Vídeo NVIDIA RTX 4080
ID do Pedido: AA4E5721
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:53.419440
Frase Original do Usuário:
ESPERO QUE A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS, TENHO FÉ.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESPERO QUE A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS, TENHO FÉ.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.949(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.846
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.170
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESPERO QUE A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS , TENHO FÉ .
- Tokens Detalhados:
ESPERO(Lemma:ESPERO, POS:VERB, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)NOVA(Lemma:NOVA, POS:PROPN, DEP:nsubj)VERSÃO(Lemma:VERSÃO, POS:VERB, DEP:ROOT)TRAGA(Lemma:TRAGA, POS:PROPN, DEP:obj)GRANDES(Lemma:GRANDES, POS:PROPN, DEP:amod)MELHORIAS(Lemma:MELHORIAS, POS:PROPN, DEP:appos),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:conj)FÉ(Lemma:FÉ, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESPERO QUE A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS, TENHO FÉ.
- Entidades Nomeadas (NER):
- A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS (Tipo: MISC)
- TENHO FÉ (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 978 (UID: e70430fa-744b-4c11-afd7-7207f7fb3155)
Nome do Usuário: Zoe Sales
Produto: Placa de Vídeo NVIDIA RTX 4080
ID do Pedido: AD849E78
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:53.880922
Frase Original do Usuário:
QUE BOM HUMOR COM ESSAS NOTÍCIAS, ME SINTO OTIMISTA E ANIMADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE BOM HUMOR COM ESSAS NOTÍCIAS, ME SINTO OTIMISTA E ANIMADO.. Termos contextuais: Perca, pedido.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.934(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.799
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.113
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE BOM HUMOR COM ESSAS NOTÍCIAS , ME SINTO OTIMISTA E ANIMADO .
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:SCONJ, DEP:det)BOM(Lemma:BOM, POS:PROPN, DEP:ROOT)HUMOR(Lemma:HUMOR, POS:PROPN, DEP:amod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESSAS(Lemma:ESSAS, POS:DET, DEP:det)NOTÍCIAS(Lemma:NOTÍCIAS, POS:NOUN, DEP:dep),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ANIMADO(Lemma:ANIMADO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE BOM HUMOR COM ESSAS NOTÍCIAS, ME SINTO OTIMISTA E ANIMADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ESSAS NOTÍCIAS (Tipo: MISC)
- ME SINTO OTIMISTA (Tipo: MISC)
- ANIMADO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: perca pedido
Evento ID: 388 (UID: e1736fad-9286-42e4-9e80-1285dfd403aa)
Nome do Usuário: Pedro Miguel da Luz
Produto: Escova Rotativa Conair
ID do Pedido: 73463C40
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:54.220659
Frase Original do Usuário:
SINTO UMA GRANDE INQUIETAÇÃO SOBRE O STATUS DA MINHA COMPRA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINTO UMA GRANDE INQUIETAÇÃO SOBRE O STATUS DA MINHA COMPRA.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.023(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.931
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.277
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINTO UMA GRANDE INQUIETAÇÃO SOBRE O STATUS DA MINHA COMPRA .
- Tokens Detalhados:
SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:amod)INQUIETAÇÃO(Lemma:INQUIETAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)STATUS(Lemma:STATUS, POS:PROPN, DEP:nmod)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:nmod)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINTO UMA GRANDE INQUIETAÇÃO SOBRE O STATUS DA MINHA COMPRA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINTO (Tipo: LOC)
- UMA GRANDE INQUIETAÇÃO SOBRE (Tipo: LOC)
- STATUS DA MINHA COMPRA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 536 (UID: a886e725-3860-449f-941e-ebf60c3cafb3)
Nome do Usuário: Bryan Casa Grande
Produto: Roteador Wi-Fi 6 TP-Link Archer
ID do Pedido: 73FA74FB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:54.637928
Frase Original do Usuário:
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!. Termos contextuais: Instigada.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.956(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.866
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.190
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO , SINTO UMA ENORME GRATIDÃO !
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:amod)PELA(Lemma:PELA, POS:ADJ, DEP:flat:name)RAPIDEZ(Lemma:RAPIDEZ, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ATENÇÃO(Lemma:ATENÇÃO, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:flat:name)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:amod)GRATIDÃO(Lemma:GRATIDÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO OBRIGADO (Tipo: PER)
- RAPIDEZ (Tipo: MISC)
- ATENÇÃO (Tipo: ORG)
- SINTO UMA ENORME GRATIDÃO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: instigada
Evento ID: 61 (UID: d55deded-832f-4bd9-9e3e-68a1dd09ec62)
Nome do Usuário: Mateus Vargas
Produto: Batedeira Planetária KitchenAid
ID do Pedido: 5BE975E0
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:55.232828
Frase Original do Usuário:
NÃO FUNCIONA COMO ESPERADO, ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE! SINTO UMA TRISTEZA INSUPORTÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO FUNCIONA COMO ESPERADO, ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE! SINTO UMA TRISTEZA INSUPORTÁVEL!. Termos contextuais: Diferenciado, ocorrido, resultado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.955
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.416
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.323
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO FUNCIONA COMO ESPERADO , ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE ! SINTO UMA TRISTEZA INSUPORTÁVEL !
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:nsubj)FUNCIONA(Lemma:FUNCIONA, POS:VERB, DEP:ROOT)COMO(Lemma:cOMO, POS:ADP, DEP:case)ESPERADO(Lemma:ESPERADO, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)DECEPCIONADO(Lemma:DECEPCIONADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)TRISTE(Lemma:TRISTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)TRISTEZA(Lemma:TRISTEZA, POS:PROPN, DEP:obj)INSUPORTÁVEL(Lemma:INSUPORTÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO FUNCIONA COMO ESPERADO, ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE! SINTO UMA TRISTEZA INSUPORTÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO FUNCIONA (Tipo: MISC)
- ESPERADO (Tipo: MISC)
- ESTOU MUITO DECEPCIONADO (Tipo: MISC)
- SINTO UMA TRISTEZA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: diferenciado ocorrido resultado
Evento ID: 226 (UID: 0f703fd2-8fba-43c2-a56d-a2385f55ef2c)
Nome do Usuário: Benicio Abreu
Produto: Geladeira Brastemp Frost Free
ID do Pedido: 969E00DB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:56.014959
Frase Original do Usuário:
TENHO TOTAL CONFIANÇA NESTA LOJA E NOS SEUS PRODUTOS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO TOTAL CONFIANÇA NESTA LOJA E NOS SEUS PRODUTOS.. Termos contextuais: Fiel, marca, reação, traz, plena, compro, aguardo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.886(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.656
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.430
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO TOTAL CONFIANÇA NESTA LOJA E NOS SEUS PRODUTOS .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:NOUN, DEP:obj)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:ROOT)NESTA(Lemma:NESTA, POS:PROPN, DEP:case)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:obl)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)NOS(Lemma:NOS, POS:PROPN, DEP:conj)SEUS(Lemma:SEUS, POS:PROPN, DEP:ROOT)PRODUTOS(Lemma:PRODUTOS, POS:NOUN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO TOTAL CONFIANÇA NESTA LOJA E NOS SEUS PRODUTOS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TENHO TOTAL (Tipo: MISC)
- NOS SEUS PRODUTOS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel marca reação traz plena compro aguardo
Evento ID: 942 (UID: 66c9a133-20f6-4891-b107-f66291bbb6b3)
Nome do Usuário: Pedro Miguel Melo
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: 2872697A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:56.499452
Frase Original do Usuário:
O MEDO DE RECEBER UM PRODUTO FALSIFICADO É CONSTANTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O MEDO DE RECEBER UM PRODUTO FALSIFICADO É CONSTANTE.. Termos contextuais: Chegar, apreensão, receio, negativos, comentários, ganhei.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.029(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.912
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.304
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O MEDO DE RECEBER UM PRODUTO FALSIFICADO É CONSTANTE .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)RECEBER(Lemma:RECEBER, POS:PROPN, DEP:nmod)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:NOUN, DEP:appos)FALSIFICADO(Lemma:FALSIFICADO, POS:NOUN, DEP:flat:name)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)CONSTANTE(Lemma:CONSTANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O MEDO DE RECEBER UM PRODUTO FALSIFICADO É CONSTANTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- MEDO DE RECEBER UM (Tipo: MISC)
- PRODUTO FALSIFICADO (Tipo: MISC)
- CONSTANTE (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chegar apreensão receio negativos comentários ganhei
Evento ID: 533 (UID: bb2d8b98-7c5b-4a30-82f4-2af818751584)
Nome do Usuário: Mariah Nunes
Produto: Chapinha Taiff Vulcan
ID do Pedido: 6287676D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:56.911500
Frase Original do Usuário:
A ATENÇÃO DADA FOI INCRÍVEL, SÓ TENHO A AGRADECER!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A ATENÇÃO DADA FOI INCRÍVEL, SÓ TENHO A AGRADECER!. Termos contextuais: Incrível, decisão.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.965(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.893
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.237
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A ATENÇÃO DADA FOI INCRÍVEL , SÓ TENHO A AGRADECER !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENÇÃO(Lemma:ATENÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)DADA(Lemma:DADA, POS:VERB, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)INCRÍVEL(Lemma:INCRÍVEL, POS:PROPN, DEP:parataxis),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SÓ(Lemma:SÓ, POS:PROPN, DEP:conj)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:conj)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)AGRADECER(Lemma:AGRADECER, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A ATENÇÃO DADA FOI INCRÍVEL, SÓ TENHO A AGRADECER!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ATENÇÃO DADA (Tipo: MISC)
- SÓ TENHO (Tipo: MISC)
- AGRADECER (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: incrível decisão
Evento ID: 375 (UID: 25c61d87-3cfc-420a-b902-2815510fbc47)
Nome do Usuário: Luigi Ferreira
Produto: Purificador de Água Consul
ID do Pedido: 1C2B4FAD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:57.307789
Frase Original do Usuário:
ESTOU TENSIONADO COM A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER NO PRAZO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU TENSIONADO COM A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER NO PRAZO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.028(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.916
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.460
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU TENSIONADO COM A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER NO PRAZO .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)TENSIONADO(Lemma:TENSIONADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)POSSIBILIDADE(Lemma:POSSIBILIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:case)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)RECEBER(Lemma:RECEBER, POS:PROPN, DEP:nmod)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)PRAZO(Lemma:PRAZO, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU TENSIONADO COM A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER NO PRAZO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TENSIONADO (Tipo: MISC)
- A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER (Tipo: MISC)
- PRAZO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 222 (UID: 6a8a0fc6-27cc-404a-8490-af7055f2ed20)
Nome do Usuário: Benicio Rodrigues
Produto: SSD Samsung EVO 1TB
ID do Pedido: E357C0A0
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:57.785376
Frase Original do Usuário:
TENHO TOTAL CONFIANÇA NESTA LOJA E NOS SEUS PRODUTOS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO TOTAL CONFIANÇA NESTA LOJA E NOS SEUS PRODUTOS.. Termos contextuais: Fiel, marca, reação, traz, plena, compro, aguardo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.886(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.656
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.430
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO TOTAL CONFIANÇA NESTA LOJA E NOS SEUS PRODUTOS .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:NOUN, DEP:obj)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:ROOT)NESTA(Lemma:NESTA, POS:PROPN, DEP:case)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:obl)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)NOS(Lemma:NOS, POS:PROPN, DEP:conj)SEUS(Lemma:SEUS, POS:PROPN, DEP:ROOT)PRODUTOS(Lemma:PRODUTOS, POS:NOUN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO TOTAL CONFIANÇA NESTA LOJA E NOS SEUS PRODUTOS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TENHO TOTAL (Tipo: MISC)
- NOS SEUS PRODUTOS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel marca reação traz plena compro aguardo
Evento ID: 320 (UID: e95c5fb6-0208-4463-923f-fb57ce27492a)
Nome do Usuário: Sarah Novaes
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: 21928C33
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:58.179416
Frase Original do Usuário:
MUITO OTIMISTA COM O POTENCIAL DESTE APARELHO, ESTOU MOTIVADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO OTIMISTA COM O POTENCIAL DESTE APARELHO, ESTOU MOTIVADO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.914(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.739
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.200
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO OTIMISTA COM O POTENCIAL DESTE APARELHO , ESTOU MOTIVADO !
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:PUNCT, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)POTENCIAL(Lemma:POTENCIAL, POS:PROPN, DEP:ROOT)DESTE(Lemma:De ESTE, POS:ADP, DEP:case)APARELHO(Lemma:APARELHO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)MOTIVADO(Lemma:MOTIVADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO OTIMISTA COM O POTENCIAL DESTE APARELHO, ESTOU MOTIVADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- OTIMISTA (Tipo: ORG)
- O POTENCIAL (Tipo: MISC)
- ESTOU MOTIVADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 327 (UID: af3c2cbf-2370-4ae6-aaa2-165608855abf)
Nome do Usuário: Sr. Kaique Sampaio
Produto: Ar Condicionado Split Inverter
ID do Pedido: BCFF1459
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:58.629651
Frase Original do Usuário:
QUE RECONFORTO SABER QUE TUDO DEU CERTO, MUITO AGRADECIDO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE RECONFORTO SABER QUE TUDO DEU CERTO, MUITO AGRADECIDO!. Termos contextuais: Desejoso, instigado, perspicaz.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.973(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.919
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.198
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE RECONFORTO SABER QUE TUDO DEU CERTO , MUITO AGRADECIDO !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)RECONFORTO(Lemma:RECONFORTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SABER(Lemma:SABER, POS:NOUN, DEP:obj)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:nsubj)DEU(Lemma:DEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)CERTO(Lemma:CERTO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:cop)AGRADECIDO(Lemma:AGRADECIDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE RECONFORTO SABER QUE TUDO DEU CERTO, MUITO AGRADECIDO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- RECONFORTO SABER (Tipo: MISC)
- TUDO (Tipo: ORG)
- CERTO (Tipo: MISC)
- MUITO AGRADECIDO! (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: desejoso instigado perspicaz
Evento ID: 208 (UID: 32e29916-aef5-4bb9-8221-04f3c4b6f81c)
Nome do Usuário: Dante Garcia
Produto: Máquina de Lavar Electrolux
ID do Pedido: 3EF0EBF4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:59.262589
Frase Original do Usuário:
CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.. Termos contextuais: Fiel, hesito, traz, processamento, plena, compro, condições.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.922(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.764
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.268
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE .
- Tokens Detalhados:
CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:iobj)OFERECE(Lemma:OFERECE, POS:PROPN, DEP:conj)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:flat:name)EM(Lemma:EM, POS:NOUN, DEP:flat:name)PLENITUDE(Lemma:PLENITUDE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE (Tipo: ORG)
- PLENITUDE (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel hesito traz processamento plena compro condições
Evento ID: 980 (UID: 2cc66326-3882-4994-bde9-0297c0e5ce43)
Nome do Usuário: Bernardo da Costa
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: 96F9A304
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:34:59.896021
Frase Original do Usuário:
TUDO VAI MELHORAR, TENHO UMA PERSPECTIVA MUITO OTIMISTA DA SITUAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TUDO VAI MELHORAR, TENHO UMA PERSPECTIVA MUITO OTIMISTA DA SITUAÇÃO!. Termos contextuais: Melhorar, animado, exige, enorme, solução, ótima, resoluto, potencial, aguardo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.963(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.888
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.266
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TUDO VAI MELHORAR , TENHO UMA PERSPECTIVA MUITO OTIMISTA DA SITUAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
TUDO(Lemma:TUDO, POS:PROPN, DEP:nsubj)VAI(Lemma:VAI, POS:PROPN, DEP:flat:name)MELHORAR(Lemma:MELHORAR, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)PERSPECTIVA(Lemma:PERSPECTIVA, POS:NOUN, DEP:obj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:ADJ, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)SITUAÇÃO(Lemma:SITUAÇÃO, POS:NOUN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TUDO VAI MELHORAR, TENHO UMA PERSPECTIVA MUITO OTIMISTA DA SITUAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- TUDO (Tipo: ORG)
- TENHO UMA PERSPECTIVA MUITO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: melhorar animado exige enorme solução ótima resoluto potencial aguardo
Evento ID: 110 (UID: 0c1a36e8-5d4e-4b82-b47d-9d6bbfa76e80)
Nome do Usuário: Caio Brito
Produto: HD Externo Seagate Expansion
ID do Pedido: AB96419A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:00.374554
Frase Original do Usuário:
FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO, SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO, SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.014(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.956
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.273
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO , SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE !
- Tokens Detalhados:
FUI(Lemma:FUI, POS:PROPN, DEP:ROOT)EXTREMAMENTE(Lemma:EXTREMAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)MAL(Lemma:MAL, POS:PROPN, DEP:flat:name)ATENDIDO(Lemma:ATENDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:flat:name)FÚRIA(Lemma:FÚRIA, POS:PROPN, DEP:flat:name)CRESCENTE(Lemma:CRESCENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO, SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- FUI EXTREMAMENTE (Tipo: MISC)
- ATENDIDO (Tipo: ORG)
- SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 799 (UID: e9a652dc-ec47-482f-aad4-25f3e642aedb)
Nome do Usuário: Liam Rodrigues
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: 274F55A5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:00.798208
Frase Original do Usuário:
MINHA ADMIRAÇÃO POR ESTA EMPRESA CRESCE A CADA COMPRA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA ADMIRAÇÃO POR ESTA EMPRESA CRESCE A CADA COMPRA.. Termos contextuais: Segura, reação, estima, aumenta, digno, apreciação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.928(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.781
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.304
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA ADMIRAÇÃO POR ESTA EMPRESA CRESCE A CADA COMPRA .
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:ROOT)ADMIRAÇÃO(Lemma:ADMIRAÇÃO, POS:NOUN, DEP:obj)POR(Lemma:POR, POS:ADP, DEP:case)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)EMPRESA(Lemma:EMPRESA, POS:PROPN, DEP:obj)CRESCE(Lemma:CRESCE, POS:NOUN, DEP:obj)A(Lemma:o, POS:ADP, DEP:case)CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA ADMIRAÇÃO POR ESTA EMPRESA CRESCE A CADA COMPRA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ADMIRAÇÃO (Tipo: ORG)
- EMPRESA CRESCE (Tipo: MISC)
- CADA COMPRA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: segura reação estima aumenta digno apreciação
Evento ID: 248 (UID: 6e9c4633-ab6c-44c3-82f6-234cc77d0725)
Nome do Usuário: Henry Câmara
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: 64723E7D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:01.288122
Frase Original do Usuário:
FIQUEI ABORRECIDO COM A SITUAÇÃO, SINTO UMA ENORME FRUSTRAÇÃO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
FIQUEI ABORRECIDO COM A SITUAÇÃO, SINTO UMA ENORME FRUSTRAÇÃO.. Termos contextuais: Falar, abominação, desapontamento, desempenho, desânimo, espantado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.020(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.939
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.286
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: FIQUEI ABORRECIDO COM A SITUAÇÃO , SINTO UMA ENORME FRUSTRAÇÃO .
- Tokens Detalhados:
FIQUEI(Lemma:FIQUEI, POS:NOUN, DEP:ROOT)ABORRECIDO(Lemma:ABORRECIDO, POS:PROPN, DEP:amod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SITUAÇÃO(Lemma:SITUAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:amod)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:NOUN, DEP:conj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: FIQUEI ABORRECIDO COM A SITUAÇÃO, SINTO UMA ENORME FRUSTRAÇÃO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ABORRECIDO (Tipo: ORG)
- A SITUAÇÃO (Tipo: MISC)
- SINTO UMA ENORME FRUSTRAÇÃO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falar abominação desapontamento desempenho desânimo espantado
Evento ID: 870 (UID: dc7d84df-a586-4efd-adbe-1869efeb38ca)
Nome do Usuário: Larissa Ferreira
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: DA348C0B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:01.714794
Frase Original do Usuário:
ME SINTO ALENTADO PELA RESPOSTA, HÁ UMA LUZ NO FIM DO TÚNEL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ME SINTO ALENTADO PELA RESPOSTA, HÁ UMA LUZ NO FIM DO TÚNEL.. Termos contextuais: Espírito, respirando, graças.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.946(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.837
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.152
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ME SINTO ALENTADO PELA RESPOSTA , HÁ UMA LUZ NO FIM DO TÚNEL .
- Tokens Detalhados:
ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:iobj)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ALENTADO(Lemma:ALENTADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)PELA(Lemma:PELA, POS:ADP, DEP:flat:name)RESPOSTA(Lemma:RESPOSTA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)HÁ(Lemma:HÁ, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:obj)LUZ(Lemma:LUZ, POS:PROPN, DEP:obj)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)FIM(Lemma:FIM, POS:NOUN, DEP:nmod)DO(Lemma:DO, POS:PROPN, DEP:case)TÚNEL(Lemma:TÚNEL, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ME SINTO ALENTADO PELA RESPOSTA, HÁ UMA LUZ NO FIM DO TÚNEL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO ALENTADO (Tipo: MISC)
- RESPOSTA (Tipo: ORG)
- HÁ UMA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: espírito respirando graças
Evento ID: 897 (UID: dae0baf6-45e9-465d-b524-b62ddc18f6bb)
Nome do Usuário: Laura Melo
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: 1C41842D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:02.092219
Frase Original do Usuário:
CREIO QUE O ATENDIMENTO FARÁ A DIFERENÇA, MINHA ESPERANÇA É GRANDE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CREIO QUE O ATENDIMENTO FARÁ A DIFERENÇA, MINHA ESPERANÇA É GRANDE.. Termos contextuais: Temo, reclamação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.207(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.372
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.263
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CREIO QUE O ATENDIMENTO FARÁ A DIFERENÇA , MINHA ESPERANÇA É GRANDE .
- Tokens Detalhados:
CREIO(Lemma:CREIO, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)FARÁ(Lemma:FARÁ, POS:PROPN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DIFERENÇA(Lemma:DIFERENÇA, POS:PROPN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:conj)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:flat:name)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CREIO QUE O ATENDIMENTO FARÁ A DIFERENÇA, MINHA ESPERANÇA É GRANDE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- O ATENDIMENTO FARÁ (Tipo: MISC)
- ESPERANÇA É GRANDE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: temo reclamação
Evento ID: 957 (UID: 6ab7e0fb-100a-4eee-b0a4-b5371e9e08e0)
Nome do Usuário: Murilo Garcia
Produto: Micro-ondas Brastemp Espelhado
ID do Pedido: E4FAB83C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:02.460214
Frase Original do Usuário:
ESTOU MUITO OTIMISTA COM ESTA COMPRA, TENHO CERTEZA QUE SERÁ ÓTIMA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU MUITO OTIMISTA COM ESTA COMPRA, TENHO CERTEZA QUE SERÁ ÓTIMA!. Termos contextuais: Cegamente, chegada, firmeza.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.967(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.901
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.269
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.182
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU MUITO OTIMISTA COM ESTA COMPRA , TENHO CERTEZA QUE SERÁ ÓTIMA !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESTA(Lemma:ESTA, POS:PROPN, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:parataxis)CERTEZA(Lemma:CERTEZA, POS:NOUN, DEP:nsubj)QUE(Lemma:QUE, POS:PRON, DEP:nsubj)SERÁ(Lemma:SERÁ, POS:VERB, DEP:cop)ÓTIMA(Lemma:ÓTIMA, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU MUITO OTIMISTA COM ESTA COMPRA, TENHO CERTEZA QUE SERÁ ÓTIMA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO OTIMISTA (Tipo: MISC)
- COMPRA (Tipo: ORG)
- TENHO (Tipo: ORG)
- SERÁ ÓTIMA (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: cegamente chegada firmeza
Evento ID: 602 (UID: 4e2ccfaa-6c44-4f7a-9974-03bd9339c39f)
Nome do Usuário: Antony Casa Grande
Produto: Liquidificador Mondial Turbo
ID do Pedido: 51FB6D7D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:02.812646
Frase Original do Usuário:
Posso pagar com cartão de crédito ou pix
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Posso pagar com cartão de crédito ou pix. Termos contextuais: Entusiasticamente, visa, médio, esperar, bancário, separando.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.635(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.922
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.355
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.395
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Posso pagar com cartão de crédito ou pix
- Tokens Detalhados:
Posso(Lemma:Posso, POS:VERB, DEP:ROOT)pagar(Lemma:pagar, POS:VERB, DEP:xcomp)com(Lemma:com, POS:ADP, DEP:case)cartão(Lemma:cartão, POS:NOUN, DEP:obj)de(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)crédito(Lemma:crédito, POS:NOUN, DEP:nmod)ou(Lemma:ou, POS:CCONJ, DEP:cc)pix(Lemma:pix, POS:NOUN, DEP:conj)
- Sentenças: Posso pagar com cartão de crédito ou pix
- Entidades Nomeadas (NER):
- Posso (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: entusiasticamente visa médio esperar bancário separando
Evento ID: 600 (UID: c6ee3c11-e84d-4e16-8170-070a7804a3c4)
Nome do Usuário: Maria Helena das Neves
Produto: Escova Rotativa Conair
ID do Pedido: FC9DB63E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:03.140921
Frase Original do Usuário:
Nada a declarar sobre a compra
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Nada a declarar sobre a compra. Termos contextuais: Registro, segura.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.634(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.919
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.249
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Questão de Pagamento
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.434
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Nada a declarar sobre a compra
- Tokens Detalhados:
Nada(Lemma:nada, POS:PRON, DEP:ROOT)a(Lemma:a, POS:SCONJ, DEP:mark)declarar(Lemma:declarar, POS:VERB, DEP:acl)sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)compra(Lemma:compra, POS:NOUN, DEP:obl)
- Sentenças: Nada a declarar sobre a compra
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: registro segura
Evento ID: 331 (UID: 44189899-d423-41f9-a97f-b854fdea131e)
Nome do Usuário: Dra. Laís da Luz
Produto: Batedeira Planetária KitchenAid
ID do Pedido: 49A0E60E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:03.638823
Frase Original do Usuário:
FIQUEI MUITO MAIS TRANQUILO DEPOIS DE FALAR COM O ATENDIMENTO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
FIQUEI MUITO MAIS TRANQUILO DEPOIS DE FALAR COM O ATENDIMENTO.. Termos contextuais: Desempenho, espantado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.038(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.886
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.169
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: FIQUEI MUITO MAIS TRANQUILO DEPOIS DE FALAR COM O ATENDIMENTO .
- Tokens Detalhados:
FIQUEI(Lemma:FIQUEI, POS:NOUN, DEP:ROOT)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)TRANQUILO(Lemma:TRANQUILO, POS:ADJ, DEP:ccomp)DEPOIS(Lemma:DEPOIS, POS:ADV, DEP:advmod)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)FALAR(Lemma:FALAR, POS:PROPN, DEP:obl)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: FIQUEI MUITO MAIS TRANQUILO DEPOIS DE FALAR COM O ATENDIMENTO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO MAIS (Tipo: MISC)
- FALAR (Tipo: ORG)
- ATENDIMENTO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: desempenho espantado
Evento ID: 920 (UID: 440c8b93-a7b7-43f9-9fd9-cfb4dd86722b)
Nome do Usuário: Paulo Cavalcanti
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: 6B413AFD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:04.048866
Frase Original do Usuário:
MINHA INSEGURANÇA É GRANDE, TEMO PELA SEGURANÇA DOS MEUS DADOS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA INSEGURANÇA É GRANDE, TEMO PELA SEGURANÇA DOS MEUS DADOS.. Termos contextuais: Reclamação, reação, aumenta, cadastrais, gostaria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.807(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.416
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.271
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA INSEGURANÇA É GRANDE , TEMO PELA SEGURANÇA DOS MEUS DADOS .
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)INSEGURANÇA(Lemma:INSEGURANÇA, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TEMO(Lemma:TEMO, POS:PROPN, DEP:appos)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:flat:name)SEGURANÇA(Lemma:SEGURANÇA, POS:PROPN, DEP:nmod)DOS(Lemma:DOS, POS:ADP, DEP:punct)MEUS(Lemma:MEUS, POS:DET, DEP:ROOT)DADOS(Lemma:DADOS, POS:NOUN, DEP:obj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA INSEGURANÇA É GRANDE, TEMO PELA SEGURANÇA DOS MEUS DADOS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INSEGURANÇA É GRANDE (Tipo: MISC)
- TEMO (Tipo: ORG)
- SEGURANÇA (Tipo: MISC)
- DADOS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: reclamação reação aumenta cadastrais gostaria
Evento ID: 646 (UID: c2104a00-91b4-47c9-89bb-ae9db12a4866)
Nome do Usuário: Ana Lívia Machado
Produto: Ferro de Passar Britânia
ID do Pedido: 31A474F8
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:04.567034
Frase Original do Usuário:
Vocês oferecem assistência técnica para este modelo
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Vocês oferecem assistência técnica para este modelo. Termos contextuais: Anterior, exato, serve, via, rastreamento.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.629(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.905
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.296
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.435
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Vocês oferecem assistência técnica para este modelo
- Tokens Detalhados:
Vocês(Lemma:Vocês, POS:PRON, DEP:nsubj)oferecem(Lemma:oferecer, POS:VERB, DEP:ROOT)assistência(Lemma:assistência, POS:NOUN, DEP:obj)técnica(Lemma:técnico, POS:ADJ, DEP:amod)para(Lemma:para, POS:ADP, DEP:case)este(Lemma:este, POS:DET, DEP:det)modelo(Lemma:modelo, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Vocês oferecem assistência técnica para este modelo
- Entidades Nomeadas (NER):
- Vocês (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: anterior exato serve via rastreamento
Evento ID: 290 (UID: 67095482-1253-4acd-82de-bd6b9c5e6f20)
Nome do Usuário: Sr. Matheus Cirino
Produto: Fones de Ouvido Bluetooth S9
ID do Pedido: D00F4439
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:05.059999
Frase Original do Usuário:
ESTE PRODUTO É TUDO QUE EU PRECISO, MINHA ENERGIA ESTÁ NO MÁXIMO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTE PRODUTO É TUDO QUE EU PRECISO, MINHA ENERGIA ESTÁ NO MÁXIMO!. Termos contextuais: Aproveitar.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.897(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.688
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.331
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTE PRODUTO É TUDO QUE EU PRECISO , MINHA ENERGIA ESTÁ NO MÁXIMO !
- Tokens Detalhados:
ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)EU(Lemma:EU, POS:PROPN, DEP:nsubj)PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:nsubj)ENERGIA(Lemma:ENERGIA, POS:PROPN, DEP:obj)ESTÁ(Lemma:ESTÁ, POS:AUX, DEP:cop)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)MÁXIMO(Lemma:MÁXIMO, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTE PRODUTO É TUDO QUE EU PRECISO, MINHA ENERGIA ESTÁ NO MÁXIMO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO É TUDO (Tipo: ORG)
- EU PRECISO (Tipo: MISC)
- MINHA ENERGIA ESTÁ (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aproveitar
Evento ID: 510 (UID: d4667aa3-66ee-49df-b374-89febffb37ec)
Nome do Usuário: Mirella Lima
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: C489A367
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:05.502583
Frase Original do Usuário:
RECONHECIMENTO TOTAL PELA EFICIÊNCIA, SOU GRATO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
RECONHECIMENTO TOTAL PELA EFICIÊNCIA, SOU GRATO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.973(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.917
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.330
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: RECONHECIMENTO TOTAL PELA EFICIÊNCIA , SOU GRATO !
- Tokens Detalhados:
RECONHECIMENTO(Lemma:RECONHECIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:PROPN, DEP:flat:name)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:case)EFICIÊNCIA(Lemma:EFICIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SOU(Lemma:SOU, POS:PROPN, DEP:appos)GRATO(Lemma:GRATO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: RECONHECIMENTO TOTAL PELA EFICIÊNCIA, SOU GRATO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- EFICIÊNCIA (Tipo: ORG)
- SOU GRATO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 291 (UID: a4573cdc-8e8d-4da7-889b-d7599fd665d5)
Nome do Usuário: Stella Novaes
Produto: Aspirador Robô iRobot Roomba
ID do Pedido: 4532A242
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:06.343715
Frase Original do Usuário:
A DEDICAÇÃO DA LOJA ME DEIXA MUITO ENTUSIASMADO, PARABÉNS!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A DEDICAÇÃO DA LOJA ME DEIXA MUITO ENTUSIASMADO, PARABÉNS!. Termos contextuais: Radioso, entusiasmado, apaixonado, ardor, energético, compro, efervescente.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.959(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.876
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.223
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A DEDICAÇÃO DA LOJA ME DEIXA MUITO ENTUSIASMADO , PARABÉNS !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DEDICAÇÃO(Lemma:DEDICAÇÃO, POS:NOUN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nmod)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:conj)DEIXA(Lemma:DEIXA, POS:PROPN, DEP:flat:name)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)ENTUSIASMADO(Lemma:ENTUSIASMADO, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PARABÉNS(Lemma:PARABÉNS, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A DEDICAÇÃO DA LOJA ME DEIXA MUITO ENTUSIASMADO, PARABÉNS!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DEDICAÇÃO (Tipo: ORG)
- LOJA ME DEIXA (Tipo: MISC)
- PARABÉNS (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: radioso entusiasmado apaixonado ardor energético compro efervescente
Evento ID: 348 (UID: 5e0852a8-d4ec-4371-8921-bb2e3dd109ff)
Nome do Usuário: Dr. Henry Peixoto
Produto: Forno Elétrico Fischer
ID do Pedido: 1C6D3ACA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:06.771555
Frase Original do Usuário:
É UMA LIBERTAÇÃO SABER QUE NÃO TENHO MAIS QUE ME PREOCUPAR.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É UMA LIBERTAÇÃO SABER QUE NÃO TENHO MAIS QUE ME PREOCUPAR.. Termos contextuais: Aguardo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.884(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.648
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.278
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É UMA LIBERTAÇÃO SABER QUE NÃO TENHO MAIS QUE ME PREOCUPAR .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)LIBERTAÇÃO(Lemma:LIBERTAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SABER(Lemma:SABER, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:Não, POS:ADV, DEP:advmod)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:cop)PREOCUPAR(Lemma:PREOCUPAR, POS:PROPN, DEP:ccomp).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É UMA LIBERTAÇÃO SABER QUE NÃO TENHO MAIS QUE ME PREOCUPAR.
- Entidades Nomeadas (NER):
- UMA LIBERTAÇÃO SABER (Tipo: MISC)
- NÃO TENHO MAIS (Tipo: MISC)
- ME PREOCUPAR (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo
Evento ID: 277 (UID: e8ba9536-7db7-4628-8338-d99dbbcb349d)
Nome do Usuário: Luana Caldeira
Produto: Aspirador Robô iRobot Roomba
ID do Pedido: 580268BE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:07.300672
Frase Original do Usuário:
A CADA DIA MAIS ENTUSIASMADO COM A ENTREGA, QUE FELICIDADE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A CADA DIA MAIS ENTUSIASMADO COM A ENTREGA, QUE FELICIDADE!. Termos contextuais: Aguardo, efervescente, radioso, energético.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.971(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.913
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.214
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A CADA DIA MAIS ENTUSIASMADO COM A ENTREGA , QUE FELICIDADE !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:ADP, DEP:case)CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)DIA(Lemma:DIA, POS:NOUN, DEP:ROOT)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)ENTUSIASMADO(Lemma:ENTUSIASMADO, POS:NOUN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)FELICIDADE(Lemma:FELICIDADE, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A CADA DIA MAIS ENTUSIASMADO COM A ENTREGA, QUE FELICIDADE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- CADA DIA (Tipo: MISC)
- A ENTREGA (Tipo: MISC)
- FELICIDADE (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo efervescente radioso energético
Evento ID: 281 (UID: efb90a9d-878f-443d-9b9c-cd595d857ee0)
Nome do Usuário: Sophia Ribeiro
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: 5E28E3CE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:07.798457
Frase Original do Usuário:
ESTE PRODUTO É TUDO QUE EU PRECISO, MINHA ENERGIA ESTÁ NO MÁXIMO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTE PRODUTO É TUDO QUE EU PRECISO, MINHA ENERGIA ESTÁ NO MÁXIMO!. Termos contextuais: Aproveitar.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.897(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.688
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.331
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTE PRODUTO É TUDO QUE EU PRECISO , MINHA ENERGIA ESTÁ NO MÁXIMO !
- Tokens Detalhados:
ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)EU(Lemma:EU, POS:PROPN, DEP:nsubj)PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:nsubj)ENERGIA(Lemma:ENERGIA, POS:PROPN, DEP:obj)ESTÁ(Lemma:ESTÁ, POS:AUX, DEP:cop)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)MÁXIMO(Lemma:MÁXIMO, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTE PRODUTO É TUDO QUE EU PRECISO, MINHA ENERGIA ESTÁ NO MÁXIMO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO É TUDO (Tipo: ORG)
- EU PRECISO (Tipo: MISC)
- MINHA ENERGIA ESTÁ (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aproveitar
Evento ID: 414 (UID: ec55d213-91ae-47fb-a37e-b9b91243392a)
Nome do Usuário: Kamilly Camargo
Produto: Pen Drive SanDisk Ultra
ID do Pedido: E667572B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:08.155291
Frase Original do Usuário:
MUITO MARAVILHOSO! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO MARAVILHOSO! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO.. Termos contextuais: Falar, esperado, desempenho, resultado, simplismente.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.976(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.926
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.244
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO MARAVILHOSO ! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO .
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)MARAVILHOSO(Lemma:MARAVILHOSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)FIQUEI(Lemma:FIQUEI, POS:VERB, DEP:ROOT)ESPANTADO(Lemma:ESPANTADO, POS:NOUN, DEP:advmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)RESULTADO(Lemma:RESULTADO, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO MARAVILHOSO! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- O RESULTADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falar esperado desempenho resultado simplismente
Evento ID: 420 (UID: c30e4511-c3d5-4118-93ad-e4b3ed17f8b0)
Nome do Usuário: André Ramos
Produto: Pen Drive SanDisk Ultra
ID do Pedido: C9AD3DBF
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:08.470881
Frase Original do Usuário:
DESLUMBRADO COM OS DETALHES, UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
DESLUMBRADO COM OS DETALHES, UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO!. Termos contextuais: Chocado, satisfeito, centavo, investido.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.125(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.622
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.260
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: DESLUMBRADO COM OS DETALHES , UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO !
- Tokens Detalhados:
DESLUMBRADO(Lemma:DESLUMBRADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:punct)OS(Lemma:OS, POS:PROPN, DEP:ROOT)DETALHES(Lemma:DETALHES, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:appos)QUE(Lemma:QUE, POS:PRON, DEP:nsubj)VALE(Lemma:VALE, POS:VERB, DEP:ROOT)CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)CENTAVO(Lemma:CENTAVO, POS:PROPN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: DESLUMBRADO COM OS DETALHES, UMA SURPRESA QUE VALE CADA CENTAVO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESLUMBRADO (Tipo: ORG)
- OS DETALHES (Tipo: MISC)
- UMA SURPRESA (Tipo: MISC)
- CENTAVO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chocado satisfeito centavo investido
Evento ID: 721 (UID: 7ccdaf7a-d430-4df0-bb34-a7eeac37fcb4)
Nome do Usuário: Pedro Barros
Produto: Máquina de Lavar Electrolux
ID do Pedido: 0305DBE4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:08.803506
Frase Original do Usuário:
TENHO RECEIO DE RECEBER UM PRODUTO FALSIFICADO, APREENSIVO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO RECEIO DE RECEBER UM PRODUTO FALSIFICADO, APREENSIVO.. Termos contextuais: Aguardo, chegar, ganhei, falsificado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.820(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.455
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.280
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO RECEIO DE RECEBER UM PRODUTO FALSIFICADO , APREENSIVO .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)RECEIO(Lemma:RECEIO, POS:NOUN, DEP:nsubj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)RECEBER(Lemma:RECEBER, POS:PROPN, DEP:nmod)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:NOUN, DEP:nsubj)FALSIFICADO(Lemma:FALSIFICADO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)APREENSIVO(Lemma:APREENSIVO, POS:PROPN, DEP:appos).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO RECEIO DE RECEBER UM PRODUTO FALSIFICADO, APREENSIVO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TENHO RECEIO DE RECEBER UM (Tipo: LOC)
- FALSIFICADO (Tipo: ORG)
- APREENSIVO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo chegar ganhei falsificado
Evento ID: 488 (UID: 84936a9d-81c8-4686-b815-6f3aed31a554)
Nome do Usuário: Felipe Martins
Produto: Máquina de Café Nespresso
ID do Pedido: 63995A2F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:09.186094
Frase Original do Usuário:
É UMA DECEPÇÃO TÃO GRANDE QUE ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É UMA DECEPÇÃO TÃO GRANDE QUE ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL!. Termos contextuais: Terrível, temo, reclamação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.013(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.959
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.309
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É UMA DECEPÇÃO TÃO GRANDE QUE ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL !
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)DECEPÇÃO(Lemma:DECEPÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)TÃO(Lemma:TÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nmod)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:parataxis)SURPREENDEU(Lemma:SURPREENDEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)FORMA(Lemma:FORMA, POS:NOUN, DEP:nmod)TERRÍVEL(Lemma:TERRÍVEL, POS:PROPN, DEP:amod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É UMA DECEPÇÃO TÃO GRANDE QUE ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DECEPÇÃO TÃO GRANDE (Tipo: MISC)
- ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: terrível temo reclamação
Evento ID: 437 (UID: 8584a0e5-13f9-4267-aa45-d4745fc02ca3)
Nome do Usuário: Cauã da Cunha
Produto: Monitor Dell UltraSharp
ID do Pedido: 82071042
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:09.478960
Frase Original do Usuário:
SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL! SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL! SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS.. Termos contextuais: Superior.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.970(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.908
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.253
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL ! SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS .
- Tokens Detalhados:
SIMPLISMENTE(Lemma:SIMPLISMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ADMIRÁVEL(Lemma:ADMIRÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)SUPEROU(Lemma:SUPEROU, POS:VERB, DEP:ROOT)TODAS(Lemma:TODAS, POS:DET, DEP:det)AS(Lemma:AS, POS:DET, DEP:obj)MINHAS(Lemma:MINHAS, POS:DET, DEP:nummod)EXPECTATIVAS(Lemma:EXPECTATIVAS, POS:PROPN, DEP:nsubj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL! SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL (Tipo: MISC)
- SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: superior
Evento ID: 83 (UID: 8c6f532a-a7cf-440e-8019-391eb5f37b67)
Nome do Usuário: Juliana Melo
Produto: Fone de Ouvido Gamer Astro A50
ID do Pedido: 1189FF99
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:09.888836
Frase Original do Usuário:
ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE, SINTO UMA PROFUNDA TRISTEZA E AGONIA! COMPLETAMENTE DESOLADO E ABATIDO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE, SINTO UMA PROFUNDA TRISTEZA E AGONIA! COMPLETAMENTE DESOLADO E ABATIDO!. Termos contextuais: Agonizante, oprimido, vazio.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.014(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.959
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.222
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE , SINTO UMA PROFUNDA TRISTEZA E AGONIA ! COMPLETAMENTE DESOLADO E ABATIDO !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:ROOT)DECEPCIONADO(Lemma:DECEPCIONADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)TRISTE(Lemma:TRISTE, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:conj)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)PROFUNDA(Lemma:PROFUNDA, POS:PROPN, DEP:ROOT)TRISTEZA(Lemma:TRISTEZA, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)AGONIA(Lemma:AGONIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)COMPLETAMENTE(Lemma:COMPLETAMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DESOLADO(Lemma:DESOLADO, POS:NOUN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ABATIDO(Lemma:ABATIDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE, SINTO UMA PROFUNDA TRISTEZA E AGONIA! COMPLETAMENTE DESOLADO E ABATIDO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- TRISTE (Tipo: ORG)
- SINTO (Tipo: MISC)
- COMPLETAMENTE DESOLADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: agonizante oprimido vazio
Evento ID: 279 (UID: d94db2a3-6c9a-49b0-8b29-d5944ae3589a)
Nome do Usuário: Caleb Siqueira
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: CD38DA21
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:10.234839
Frase Original do Usuário:
ESTE PRODUTO É TUDO QUE EU PRECISO, MINHA ENERGIA ESTÁ NO MÁXIMO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTE PRODUTO É TUDO QUE EU PRECISO, MINHA ENERGIA ESTÁ NO MÁXIMO!. Termos contextuais: Aproveitar.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.897(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.688
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.331
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTE PRODUTO É TUDO QUE EU PRECISO , MINHA ENERGIA ESTÁ NO MÁXIMO !
- Tokens Detalhados:
ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)EU(Lemma:EU, POS:PROPN, DEP:nsubj)PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:nsubj)ENERGIA(Lemma:ENERGIA, POS:PROPN, DEP:obj)ESTÁ(Lemma:ESTÁ, POS:AUX, DEP:cop)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)MÁXIMO(Lemma:MÁXIMO, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTE PRODUTO É TUDO QUE EU PRECISO, MINHA ENERGIA ESTÁ NO MÁXIMO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO É TUDO (Tipo: ORG)
- EU PRECISO (Tipo: MISC)
- MINHA ENERGIA ESTÁ (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aproveitar
Evento ID: 390 (UID: 47e93367-ab0a-4dad-85c7-95bfd0f0f33e)
Nome do Usuário: Laís Gonçalves
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: 95553C45
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:10.494718
Frase Original do Usuário:
ESTOU TENSIONADO COM A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER NO PRAZO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU TENSIONADO COM A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER NO PRAZO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.028(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.916
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.460
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU TENSIONADO COM A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER NO PRAZO .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)TENSIONADO(Lemma:TENSIONADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)POSSIBILIDADE(Lemma:POSSIBILIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:case)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)RECEBER(Lemma:RECEBER, POS:PROPN, DEP:nmod)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)PRAZO(Lemma:PRAZO, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU TENSIONADO COM A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER NO PRAZO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TENSIONADO (Tipo: MISC)
- A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER (Tipo: MISC)
- PRAZO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 114 (UID: 76261cb4-3b91-47db-8fab-4b63b63714e5)
Nome do Usuário: Eloah Vieira
Produto: Processador Intel i9 14900K
ID do Pedido: F7D33321
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:10.770064
Frase Original do Usuário:
FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO, SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO, SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.014(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.956
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.273
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO , SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE !
- Tokens Detalhados:
FUI(Lemma:FUI, POS:PROPN, DEP:ROOT)EXTREMAMENTE(Lemma:EXTREMAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)MAL(Lemma:MAL, POS:PROPN, DEP:flat:name)ATENDIDO(Lemma:ATENDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:flat:name)FÚRIA(Lemma:FÚRIA, POS:PROPN, DEP:flat:name)CRESCENTE(Lemma:CRESCENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO, SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- FUI EXTREMAMENTE (Tipo: MISC)
- ATENDIDO (Tipo: ORG)
- SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 562 (UID: 1533a788-fb09-43f7-b94b-57a4d1d15e53)
Nome do Usuário: Erick Dias
Produto: Tablet Ultra Max
ID do Pedido: 945CE3D3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:11.110647
Frase Original do Usuário:
POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!. Termos contextuais: Solicitação, demanda, correria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.080(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.759
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.163 - Similaridade Cosine Bruta:
0.498
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: POR FAVOR , AGILIZEM MEU PEDIDO , É UMA EMERGÊNCIA !
- Tokens Detalhados:
POR(Lemma:POR, POS:ADP, DEP:case)FAVOR(Lemma:FAVOR, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)AGILIZEM(Lemma:AGILIZEM, POS:PROPN, DEP:appos)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)PEDIDO(Lemma:PEDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)EMERGÊNCIA(Lemma:EMERGÊNCIA, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- FAVOR (Tipo: ORG)
- AGILIZEM (Tipo: ORG)
- É UMA EMERGÊNCIA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: solicitação demanda correria
Evento ID: 203 (UID: e0cba513-bada-4018-abb6-cc459b367c1b)
Nome do Usuário: Stephany Sales
Produto: Smart Home Kit Google Nest
ID do Pedido: FC8C4030
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:11.499452
Frase Original do Usuário:
A SEGURANÇA NA TRANSAÇÃO É EXEMPLAR, SINTO-ME PROTEGIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A SEGURANÇA NA TRANSAÇÃO É EXEMPLAR, SINTO-ME PROTEGIDO.. Termos contextuais: Credibilidade, honestidade, sossego.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.937(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.809
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.246
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A SEGURANÇA NA TRANSAÇÃO É EXEMPLAR , SINTO-ME PROTEGIDO .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SEGURANÇA(Lemma:SEGURANÇA, POS:NOUN, DEP:nsubj)NA(Lemma:NA, POS:ADP, DEP:case)TRANSAÇÃO(Lemma:TRANSAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)EXEMPLAR(Lemma:EXEMPLAR, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO-ME(Lemma:SINTO-ME, POS:PROPN, DEP:appos)PROTEGIDO(Lemma:PROTEGIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A SEGURANÇA NA TRANSAÇÃO É EXEMPLAR, SINTO-ME PROTEGIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SEGURANÇA NA TRANSAÇÃO (Tipo: MISC)
- EXEMPLAR (Tipo: ORG)
- SINTO-ME PROTEGIDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: credibilidade honestidade sossego
Evento ID: 240 (UID: 27c3987d-9a38-4974-8d81-bca9c54240ff)
Nome do Usuário: Antonella Cassiano
Produto: Projetor 4K Portátil XGIMI
ID do Pedido: 42E8B805
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:11.846978
Frase Original do Usuário:
NÃO POSSO ESCONDER MINHA TRISTEZA E DESILUSÃO COM A MARCA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO POSSO ESCONDER MINHA TRISTEZA E DESILUSÃO COM A MARCA.. Termos contextuais: Aumenta, reação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.073(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.778
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.191
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO POSSO ESCONDER MINHA TRISTEZA E DESILUSÃO COM A MARCA .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)POSSO(Lemma:POSSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESCONDER(Lemma:ESCONDER, POS:ADV, DEP:obj)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)TRISTEZA(Lemma:TRISTEZA, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DESILUSÃO(Lemma:DESILUSÃO, POS:PROPN, DEP:conj)COM(Lemma:COM, POS:PUNCT, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)MARCA(Lemma:MARCA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO POSSO ESCONDER MINHA TRISTEZA E DESILUSÃO COM A MARCA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO POSSO ESCONDER (Tipo: MISC)
- A MARCA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aumenta reação
Evento ID: 50 (UID: 589c06c7-e816-4723-8e05-8ef89d8267d6)
Nome do Usuário: Manuela Cunha
Produto: Assistente Virtual Alexa Echo Dot
ID do Pedido: 3879BCC2
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:12.249696
Frase Original do Usuário:
A AMARGURA DE TER GASTO DINHEIRO À TOA É REALMENTE GRANDE, QUE TRISTEZA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A AMARGURA DE TER GASTO DINHEIRO À TOA É REALMENTE GRANDE, QUE TRISTEZA!. Termos contextuais: Perca, funcione.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.953
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.197
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A AMARGURA DE TER GASTO DINHEIRO À TOA É REALMENTE GRANDE , QUE TRISTEZA !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)AMARGURA(Lemma:AMARGURA, POS:PROPN, DEP:nsubj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:conj)TER(Lemma:TER, POS:PROPN, DEP:ROOT)GASTO(Lemma:GASTO, POS:PROPN, DEP:obj)DINHEIRO(Lemma:DINHEIRO, POS:NOUN, DEP:obj)À(Lemma:a o, POS:ADP, DEP:case)TOA(Lemma:TOA, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)REALMENTE(Lemma:REALMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)TRISTEZA(Lemma:TRISTEZA, POS:PROPN, DEP:parataxis)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A AMARGURA DE TER GASTO DINHEIRO À TOA É REALMENTE GRANDE, QUE TRISTEZA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- AMARGURA (Tipo: ORG)
- GASTO DINHEIRO (Tipo: MISC)
- À TOA (Tipo: MISC)
- TRISTEZA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: perca funcione
Evento ID: 591 (UID: f54e7e01-9af5-47d1-9169-043991bf6c13)
Nome do Usuário: Srta. Luísa Cassiano
Produto: Monitor Dell UltraSharp
ID do Pedido: EAEE054D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:12.870480
Frase Original do Usuário:
POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!. Termos contextuais: Solicitação, demanda, correria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.080(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.759
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.163 - Similaridade Cosine Bruta:
0.498
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: POR FAVOR , AGILIZEM MEU PEDIDO , É UMA EMERGÊNCIA !
- Tokens Detalhados:
POR(Lemma:POR, POS:ADP, DEP:case)FAVOR(Lemma:FAVOR, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)AGILIZEM(Lemma:AGILIZEM, POS:PROPN, DEP:appos)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)PEDIDO(Lemma:PEDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)EMERGÊNCIA(Lemma:EMERGÊNCIA, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- FAVOR (Tipo: ORG)
- AGILIZEM (Tipo: ORG)
- É UMA EMERGÊNCIA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: solicitação demanda correria
Evento ID: 795 (UID: 4ff2591b-353b-4e79-a71e-98c95ad2105d)
Nome do Usuário: Gael Henrique Costela
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: 25CCF695
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:13.314236
Frase Original do Usuário:
VOCÊS SÃO EXEMPLARES, SÓ TENHO ADMIRAÇÃO E RESPEITO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VOCÊS SÃO EXEMPLARES, SÓ TENHO ADMIRAÇÃO E RESPEITO.. Termos contextuais: Respeito, estima, digno, apreciação, aguardo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.889(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.664
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.165
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VOCÊS SÃO EXEMPLARES , SÓ TENHO ADMIRAÇÃO E RESPEITO .
- Tokens Detalhados:
VOCÊS(Lemma:VOCÊS, POS:PRON, DEP:nsubj)SÃO(Lemma:São, POS:PROPN, DEP:cop)EXEMPLARES(Lemma:EXEMPLARES, POS:VERB, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SÓ(Lemma:SÓ, POS:PROPN, DEP:nsubj)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:parataxis)ADMIRAÇÃO(Lemma:ADMIRAÇÃO, POS:NOUN, DEP:obj)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)RESPEITO(Lemma:RESPEITO, POS:PROPN, DEP:conj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VOCÊS SÃO EXEMPLARES, SÓ TENHO ADMIRAÇÃO E RESPEITO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- VOCÊS SÃO EXEMPLARES (Tipo: MISC)
- SÓ TENHO ADMIRAÇÃO (Tipo: MISC)
- RESPEITO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: respeito estima digno apreciação aguardo
Evento ID: 481 (UID: b68ee226-03d2-4fe8-81b9-4347d931074a)
Nome do Usuário: João Lucas Monteiro
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: 90C99CE7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:13.806632
Frase Original do Usuário:
NÃO ACREDITO QUE ISSO ACONTECEU, É UM ULTRAJE COMPLETO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO ACREDITO QUE ISSO ACONTECEU, É UM ULTRAJE COMPLETO.. Termos contextuais: Nojo, aguia, desgosto, escândalo, assombro, horror.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.953
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.125
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO ACREDITO QUE ISSO ACONTECEU , É UM ULTRAJE COMPLETO .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)ACREDITO(Lemma:ACREDITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:SCONJ, DEP:obj)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:dep)ACONTECEU(Lemma:ACONTECEU, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)ULTRAJE(Lemma:ULTRAJE, POS:NOUN, DEP:nsubj)COMPLETO(Lemma:COMPLETO, POS:VERB, DEP:parataxis).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO ACREDITO QUE ISSO ACONTECEU, É UM ULTRAJE COMPLETO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ACREDITO (Tipo: MISC)
- ACONTECEU (Tipo: ORG)
- É UM ULTRAJE COMPLETO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: nojo aguia desgosto escândalo assombro horror
Evento ID: 523 (UID: 7b1da7c7-c77a-45e1-8528-a692fa57246d)
Nome do Usuário: Matheus Sales
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: F805CF58
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:14.183057
Frase Original do Usuário:
A ATENÇÃO DADA FOI INCRÍVEL, SÓ TENHO A AGRADECER!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A ATENÇÃO DADA FOI INCRÍVEL, SÓ TENHO A AGRADECER!. Termos contextuais: Incrível, decisão.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.965(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.893
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.237
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A ATENÇÃO DADA FOI INCRÍVEL , SÓ TENHO A AGRADECER !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENÇÃO(Lemma:ATENÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)DADA(Lemma:DADA, POS:VERB, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)INCRÍVEL(Lemma:INCRÍVEL, POS:PROPN, DEP:parataxis),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SÓ(Lemma:SÓ, POS:PROPN, DEP:conj)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:conj)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)AGRADECER(Lemma:AGRADECER, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A ATENÇÃO DADA FOI INCRÍVEL, SÓ TENHO A AGRADECER!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ATENÇÃO DADA (Tipo: MISC)
- SÓ TENHO (Tipo: MISC)
- AGRADECER (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: incrível decisão
Evento ID: 399 (UID: a3382e5d-62b2-46c5-bbd3-fa68a7079f7a)
Nome do Usuário: Sr. Ravi Lucca Garcia
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: 84E6E835
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:14.486514
Frase Original do Usuário:
SINTO UMA GRANDE INQUIETAÇÃO SOBRE O STATUS DA MINHA COMPRA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINTO UMA GRANDE INQUIETAÇÃO SOBRE O STATUS DA MINHA COMPRA.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.023(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.931
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.277
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINTO UMA GRANDE INQUIETAÇÃO SOBRE O STATUS DA MINHA COMPRA .
- Tokens Detalhados:
SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:amod)INQUIETAÇÃO(Lemma:INQUIETAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)STATUS(Lemma:STATUS, POS:PROPN, DEP:nmod)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:nmod)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINTO UMA GRANDE INQUIETAÇÃO SOBRE O STATUS DA MINHA COMPRA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINTO (Tipo: LOC)
- UMA GRANDE INQUIETAÇÃO SOBRE (Tipo: LOC)
- STATUS DA MINHA COMPRA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 184 (UID: e775402e-1871-4cc5-b755-7a01bbb2c75e)
Nome do Usuário: Ana Lívia da Rocha
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: 2D7370C9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:14.862474
Frase Original do Usuário:
ME SINTO SEGURO AO COMPRAR AQUI, A GARANTIA É REAL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ME SINTO SEGURO AO COMPRAR AQUI, A GARANTIA É REAL.. Termos contextuais: Sossegado, relaxado, reconfortado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.963(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.887
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.379
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.191
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ME SINTO SEGURO AO COMPRAR AQUI , A GARANTIA É REAL .
- Tokens Detalhados:
ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:cop)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:VERB, DEP:flat:name)AO(Lemma:AO, POS:ADP, DEP:case)COMPRAR(Lemma:COMPRAR, POS:PROPN, DEP:ROOT)AQUI(Lemma:AQUI, POS:ADV, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)GARANTIA(Lemma:GARANTIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)REAL(Lemma:REAL, POS:PROPN, DEP:parataxis).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ME SINTO SEGURO AO COMPRAR AQUI, A GARANTIA É REAL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO SEGURO (Tipo: MISC)
- COMPRAR (Tipo: ORG)
- A GARANTIA É REAL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: sossegado relaxado reconfortado
Evento ID: 895 (UID: 98896f64-7ae0-4d7e-bbe8-72aa449f9ec9)
Nome do Usuário: Laura Jesus
Produto: Memória RAM Corsair Vengeance
ID do Pedido: EE7F684A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:15.167545
Frase Original do Usuário:
QUE ALENTO SABER QUE HÁ ESFORÇOS PARA MELHORAR, TENHO ESPERANÇA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE ALENTO SABER QUE HÁ ESFORÇOS PARA MELHORAR, TENHO ESPERANÇA!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.964(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.892
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.169
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE ALENTO SABER QUE HÁ ESFORÇOS PARA MELHORAR , TENHO ESPERANÇA !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:det)ALENTO(Lemma:ALENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)SABER(Lemma:SABER, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)HÁ(Lemma:HÁ, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESFORÇOS(Lemma:ESFORÇOS, POS:PROPN, DEP:obj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)MELHORAR(Lemma:MELHORAR, POS:PROPN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:parataxis)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE ALENTO SABER QUE HÁ ESFORÇOS PARA MELHORAR, TENHO ESPERANÇA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ALENTO SABER (Tipo: PER)
- HÁ ESFORÇOS PARA (Tipo: MISC)
- ESPERANÇA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 186 (UID: 88573e93-4b71-4bc2-b77d-ba58813b9b4b)
Nome do Usuário: João Miguel Cassiano
Produto: Tablet Ultra Max
ID do Pedido: 0D47F2B7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:15.615830
Frase Original do Usuário:
CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.. Termos contextuais: Fiel, hesito, traz, processamento, plena, compro, condições.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.922(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.764
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.268
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE .
- Tokens Detalhados:
CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:iobj)OFERECE(Lemma:OFERECE, POS:PROPN, DEP:conj)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:flat:name)EM(Lemma:EM, POS:NOUN, DEP:flat:name)PLENITUDE(Lemma:PLENITUDE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE (Tipo: ORG)
- PLENITUDE (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel hesito traz processamento plena compro condições
Evento ID: 998 (UID: 399b8bd8-19e6-4bd1-b086-cf66517547a2)
Nome do Usuário: Maria Fernanda Câmara
Produto: Fone de Ouvido Gamer Astro A50
ID do Pedido: A7E465B0
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:15.944705
Frase Original do Usuário:
O ATENDIMENTO ME DEIXOU ALENTADO, TENHO MUITO OTIMISMO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O ATENDIMENTO ME DEIXOU ALENTADO, TENHO MUITO OTIMISMO!. Termos contextuais: Aguardo, gera, vou.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.142(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.569
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.192
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O ATENDIMENTO ME DEIXOU ALENTADO , TENHO MUITO OTIMISMO !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:VERB, DEP:cop)DEIXOU(Lemma:DEIXOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)ALENTADO(Lemma:ALENTADO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:parataxis)MUITO(Lemma:MUITO, POS:DET, DEP:advmod)OTIMISMO(Lemma:OTIMISMO, POS:PROPN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O ATENDIMENTO ME DEIXOU ALENTADO, TENHO MUITO OTIMISMO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ATENDIMENTO ME (Tipo: ORG)
- ALENTADO (Tipo: MISC)
- TENHO MUITO OTIMISMO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo gera vou
Evento ID: 134 (UID: 19824766-a29a-4249-a952-ca4e0891cec5)
Nome do Usuário: Dr. João Barbosa
Produto: Protetor de Tomada Clamper
ID do Pedido: 8BFCB09B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:16.396933
Frase Original do Usuário:
PAROU DE FUNCIONAR EM UMA SEMANA, É UM ABSURDO TOTAL! ESTOU FURIOSO E INDIGNADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PAROU DE FUNCIONAR EM UMA SEMANA, É UM ABSURDO TOTAL! ESTOU FURIOSO E INDIGNADO!. Termos contextuais: Inaceitável, entrar, raiva, insuportável.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.018(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.947
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.324
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PAROU DE FUNCIONAR EM UMA SEMANA , É UM ABSURDO TOTAL ! ESTOU FURIOSO E INDIGNADO !
- Tokens Detalhados:
PAROU(Lemma:PAROU, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:PROPN, DEP:case)FUNCIONAR(Lemma:FUNCIONAR, POS:PROPN, DEP:nmod)EM(Lemma:EM, POS:ADP, DEP:case)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:nummod)SEMANA(Lemma:SEMANA, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)ABSURDO(Lemma:ABSURDO, POS:NOUN, DEP:ROOT)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:PROPN, DEP:amod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)FURIOSO(Lemma:FURIOSO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)INDIGNADO(Lemma:INDIGNADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PAROU DE FUNCIONAR EM UMA SEMANA , É UM ABSURDO TOTAL! ESTOU FURIOSO E INDIGNADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PAROU (Tipo: ORG)
- FUNCIONAR (Tipo: MISC)
- É UM ABSURDO TOTAL (Tipo: MISC)
- ESTOU FURIOSO (Tipo: ORG)
- INDIGNADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: inaceitável entrar raiva insuportável
Evento ID: 205 (UID: bb6c06ca-aee1-4dd9-9c4f-22b5b884ed63)
Nome do Usuário: Sr. Valentim Rodrigues
Produto: Smartwatch X Pro
ID do Pedido: 8F55ECA4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:16.917094
Frase Original do Usuário:
NÃO TENHO NENHUMA DÚVIDA SOBRE ESTA COMPRA, É SEGURA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO TENHO NENHUMA DÚVIDA SOBRE ESTA COMPRA, É SEGURA.. Termos contextuais: Aguardo, desconfiança, modelos.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.155(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.529
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.176
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO TENHO NENHUMA DÚVIDA SOBRE ESTA COMPRA , É SEGURA .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)NENHUMA(Lemma:NENHUMA, POS:PROPN, DEP:det)DÚVIDA(Lemma:DÚVIDA, POS:NOUN, DEP:obj)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)SEGURA(Lemma:SEGURA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO TENHO NENHUMA DÚVIDA SOBRE ESTA COMPRA, É SEGURA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO TENHO NENHUMA DÚVIDA (Tipo: MISC)
- É SEGURA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo desconfiança modelos
Evento ID: 109 (UID: 79022ca6-1375-4a3f-b53f-207811c38c6a)
Nome do Usuário: Emanuella Fonseca
Produto: Purificador de Água Consul
ID do Pedido: B2CB2CA0
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:17.329077
Frase Original do Usuário:
NÃO VOU ACEITAR ISSO, MINHA REVOLTA É MUITO GRANDE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO VOU ACEITAR ISSO, MINHA REVOLTA É MUITO GRANDE!. Termos contextuais: Temo, reclamação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.074(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.775
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.228
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO VOU ACEITAR ISSO , MINHA REVOLTA É MUITO GRANDE !
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)VOU(Lemma:VOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)ACEITAR(Lemma:ACEITAR, POS:PROPN, DEP:obj)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:det)REVOLTA(Lemma:REVOLTA, POS:PROPN, DEP:conj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO VOU ACEITAR ISSO, MINHA REVOLTA É MUITO GRANDE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO VOU ACEITAR ISSO (Tipo: MISC)
- MINHA REVOLTA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: temo reclamação
Evento ID: 530 (UID: bc509568-70d7-4465-9a8e-37b7a5fe9473)
Nome do Usuário: Henry Viana
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: 9AD63125
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:17.848992
Frase Original do Usuário:
MUITO OBRIGADO POR RESOLVER MEU PROBLEMA TÃO RAPIDAMENTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO OBRIGADO POR RESOLVER MEU PROBLEMA TÃO RAPIDAMENTE!. Termos contextuais: Software, demorem, falha, verifique, obstáculo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.902(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.703
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.316
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO OBRIGADO POR RESOLVER MEU PROBLEMA TÃO RAPIDAMENTE !
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:amod)POR(Lemma:POR, POS:NOUN, DEP:flat:name)RESOLVER(Lemma:RESOLVER, POS:PROPN, DEP:ROOT)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:flat:name)TÃO(Lemma:TÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)RAPIDAMENTE(Lemma:RAPIDAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO OBRIGADO POR RESOLVER MEU PROBLEMA TÃO RAPIDAMENTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- OBRIGADO (Tipo: ORG)
- RESOLVER MEU PROBLEMA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: software demorem falha verifique obstáculo
Evento ID: 126 (UID: 45093fe8-f95c-4d53-93ac-610505b302f5)
Nome do Usuário: Ester Cassiano
Produto: Batedeira Planetária KitchenAid
ID do Pedido: 6B09F1D7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:18.295450
Frase Original do Usuário:
ESTOU ENRAIVECIDO COM A FALTA DE SOLUÇÃO! ISSO É INADMISSÍVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU ENRAIVECIDO COM A FALTA DE SOLUÇÃO! ISSO É INADMISSÍVEL!. Termos contextuais: Demora.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.018(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.945
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.233
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU ENRAIVECIDO COM A FALTA DE SOLUÇÃO ! ISSO É INADMISSÍVEL !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)ENRAIVECIDO(Lemma:ENRAIVECIDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)FALTA(Lemma:FALTA, POS:NOUN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)SOLUÇÃO(Lemma:SOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)INADMISSÍVEL(Lemma:INADMISSÍVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU ENRAIVECIDO COM A FALTA DE SOLUÇÃO! ISSO É INADMISSÍVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENRAIVECIDO (Tipo: ORG)
- A FALTA DE SOLUÇÃO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: demora
Evento ID: 404 (UID: f09d8cd0-b070-48ee-96b7-99a5d69c13d1)
Nome do Usuário: Bento Fernandes
Produto: Tablet Ultra Max
ID do Pedido: F6C7B999
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:18.875442
Frase Original do Usuário:
MUITO PREOCUPADO COM A DEMORA, ISSO ME DEIXA NERVOSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO PREOCUPADO COM A DEMORA, ISSO ME DEIXA NERVOSO.. Termos contextuais: Alarmante, inquieto, nervoso.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.953
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.181
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO PREOCUPADO COM A DEMORA , ISSO ME DEIXA NERVOSO .
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)PREOCUPADO(Lemma:PREOCUPADO, POS:ADJ, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DEMORA(Lemma:DEMORA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:appos)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)DEIXA(Lemma:DEIXA, POS:PROPN, DEP:flat:name)NERVOSO(Lemma:NERVOSO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO PREOCUPADO COM A DEMORA, ISSO ME DEIXA NERVOSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PREOCUPADO (Tipo: MISC)
- A DEMORA (Tipo: MISC)
- ISSO ME (Tipo: MISC)
- NERVOSO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alarmante inquieto nervoso
Evento ID: 665 (UID: e58ba288-9739-484d-bc26-bbecf993e6dc)
Nome do Usuário: Sra. Vitória Aragão
Produto: Nobreak APC Back-UPS
ID do Pedido: EDFEE1DC
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:19.294987
Frase Original do Usuário:
Apenas uma pergunta sobre o item
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Apenas uma pergunta sobre o item. Termos contextuais: Esclarecimento, ficou, documentação, precisas, informações.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.634(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.920
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Indifference
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.355
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Apenas uma pergunta sobre o item
- Tokens Detalhados:
Apenas(Lemma:apenas, POS:ADV, DEP:advmod)uma(Lemma:um, POS:DET, DEP:det)pergunta(Lemma:pergunta, POS:NOUN, DEP:ROOT)sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)item(Lemma:item, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Apenas uma pergunta sobre o item
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: esclarecimento ficou documentação precisas informações
Evento ID: 856 (UID: e2dd727f-5ee6-4f8c-afd7-682d3dc09ecf)
Nome do Usuário: Ana Luiza Alves
Produto: Micro-ondas Brastemp Espelhado
ID do Pedido: 5ECC28EA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:19.713180
Frase Original do Usuário:
MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA, QUE FRUSTRAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA, QUE FRUSTRAÇÃO!. Termos contextuais: Força, firmeza, empoderamento.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.829(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.483
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.300
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.197
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA , QUE FRUSTRAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:nsubj)CAPACIDADE(Lemma:CAPACIDADE, POS:NOUN, DEP:flat:name)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)RESOLVER(Lemma:RESOLVER, POS:PROPN, DEP:flat:name)ESTÁ(Lemma:ESTÁ, POS:AUX, DEP:cop)LIMITADA(Lemma:LIMITADA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:conj)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA, QUE FRUSTRAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: força firmeza empoderamento
Evento ID: 486 (UID: 73ed5c98-e9cb-4e8e-8de1-891c5ff2cee1)
Nome do Usuário: Thomas Monteiro
Produto: Mouse Gamer Logitech G502
ID do Pedido: 7C2F5EBB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:20.257943
Frase Original do Usuário:
É HORROROSO! NÃO ESPERAVA QUE FOSSE TÃO RUIM ASSIM, ESTOU ASSUSTADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É HORROROSO! NÃO ESPERAVA QUE FOSSE TÃO RUIM ASSIM, ESTOU ASSUSTADO.. Termos contextuais: Descrita.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.951
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.159
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É HORROROSO ! NÃO ESPERAVA QUE FOSSE TÃO RUIM ASSIM , ESTOU ASSUSTADO .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)HORROROSO(Lemma:HORROROSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)ESPERAVA(Lemma:ESPERAVA, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)FOSSE(Lemma:FOSSE, POS:VERB, DEP:nsubj)TÃO(Lemma:TÃO, POS:ADJ, DEP:amod)RUIM(Lemma:RUIM, POS:PROPN, DEP:ROOT)ASSIM(Lemma:ASSIM, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:conj)ASSUSTADO(Lemma:ASSUSTADO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É HORROROSO! NÃO ESPERAVA QUE FOSSE TÃO RUIM ASSIM, ESTOU ASSUSTADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- HORROROSO (Tipo: MISC)
- FOSSE (Tipo: MISC)
- ESTOU ASSUSTADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: descrita
Evento ID: 167 (UID: 8d8025ec-2b78-4e93-bfbd-baf1a5bfe0ff)
Nome do Usuário: Isabella Carvalho
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: BD4D0014
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:20.817165
Frase Original do Usuário:
TENHO MINHAS DÚVIDAS SE É A MELHOR OPÇÃO PARA MIM.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO MINHAS DÚVIDAS SE É A MELHOR OPÇÃO PARA MIM.. Termos contextuais: Compra, pessoalmente, recurso, resultado, aguardo, relato, comunicação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.543(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.636
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.286
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO MINHAS DÚVIDAS SE É A MELHOR OPÇÃO PARA MIM .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MINHAS(Lemma:MINHAS, POS:NUM, DEP:det)DÚVIDAS(Lemma:DÚVIDAS, POS:PROPN, DEP:obj)SE(Lemma:SE, POS:SCONJ, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)MELHOR(Lemma:MELHOR, POS:ADJ, DEP:amod)OPÇÃO(Lemma:OPÇÃO, POS:NOUN, DEP:ROOT)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)MIM(Lemma:MIM, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO MINHAS DÚVIDAS SE É A MELHOR OPÇÃO PARA MIM.
- Entidades Nomeadas (NER):
- A MELHOR OPÇÃO (Tipo: MISC)
- MIM (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compra pessoalmente recurso resultado aguardo relato comunicação
Evento ID: 929 (UID: 4714670d-c2bd-4872-a56c-072a7eefdfa7)
Nome do Usuário: Clarice Gonçalves
Produto: Micro-ondas Brastemp Espelhado
ID do Pedido: 2A654E25
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:21.842061
Frase Original do Usuário:
CADA NOTÍCIA RUIM ME DEIXA COM MAIS MEDO E APREENSÃO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CADA NOTÍCIA RUIM ME DEIXA COM MAIS MEDO E APREENSÃO.. Termos contextuais: Negativos, lançamento, apreensão, comentários.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.020(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.938
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.233
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CADA NOTÍCIA RUIM ME DEIXA COM MAIS MEDO E APREENSÃO .
- Tokens Detalhados:
CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)NOTÍCIA(Lemma:NOTÍCIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)RUIM(Lemma:RUIM, POS:PROPN, DEP:flat:name)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)DEIXA(Lemma:DEIXA, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:punct)MAIS(Lemma:MAIS, POS:NOUN, DEP:det)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)APREENSÃO(Lemma:APREENSÃO, POS:PROPN, DEP:conj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CADA NOTÍCIA RUIM ME DEIXA COM MAIS MEDO E APREENSÃO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- NOTÍCIA RUIM ME DEIXA (Tipo: MISC)
- MAIS MEDO (Tipo: MISC)
- APREENSÃO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: negativos lançamento apreensão comentários
Evento ID: 862 (UID: aa6adec6-a850-4cfe-b2c5-328c9b4ae9fd)
Nome do Usuário: Sra. Giovanna da Mota
Produto: Secador de Cabelo Gama Italy
ID do Pedido: 57E1DDFD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:22.352017
Frase Original do Usuário:
IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO, NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO, NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.. Termos contextuais: Chegada, será.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.106(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.679
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.249
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO , NÃO SEI MAIS O QUE FAZER .
- Tokens Detalhados:
IMPOTENTE(Lemma:IMPOTENTE, POS:PROPN, DEP:obl)DIANTE(Lemma:DIANTE, POS:ADP, DEP:flat:name)DA(Lemma:de o, POS:PROPN, DEP:case)FALHA(Lemma:FALHA, POS:PROPN, DEP:nmod)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:nsubj)SEI(Lemma:SEI, POS:VERB, DEP:ROOT)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)FAZER(Lemma:FAZER, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO, NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.
- Entidades Nomeadas (NER):
- IMPOTENTE DIANTE DA FALHA (Tipo: PER)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- NÃO (Tipo: ORG)
- MAIS (Tipo: ORG)
- FAZER (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chegada será
Evento ID: 373 (UID: 64c43eeb-b802-4036-95e4-5fdb0d2daec5)
Nome do Usuário: Cauã Sá
Produto: Secadora de Roupas LG
ID do Pedido: C4CAD115
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:23.003780
Frase Original do Usuário:
QUE ANGÚSTIA NÃO TER NOTÍCIAS CLARAS SOBRE MEU PEDIDO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE ANGÚSTIA NÃO TER NOTÍCIAS CLARAS SOBRE MEU PEDIDO!. Termos contextuais: Pedido, insegurança, decidir, assumir, perca, informações, determinar.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.028(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.915
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.341
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.236
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE ANGÚSTIA NÃO TER NOTÍCIAS CLARAS SOBRE MEU PEDIDO !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)ANGÚSTIA(Lemma:ANGÚSTIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)TER(Lemma:TER, POS:VERB, DEP:ROOT)NOTÍCIAS(Lemma:NOTÍCIAS, POS:NOUN, DEP:nsubj)CLARAS(Lemma:CLARAS, POS:VERB, DEP:ccomp)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:obl)PEDIDO(Lemma:PEDIDO, POS:NUM, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE ANGÚSTIA NÃO TER NOTÍCIAS CLARAS SOBRE MEU PEDIDO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ANGÚSTIA NÃO (Tipo: MISC)
- CLARAS SOBRE MEU (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: pedido insegurança decidir assumir perca informações determinar
Evento ID: 652 (UID: b70b2374-f4ba-44a0-8c03-7d88a2d24504)
Nome do Usuário: Nicole Moreira
Produto: Mesa Digitalizadora Wacom Intuos
ID do Pedido: 25C1BF30
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:23.577575
Frase Original do Usuário:
Qual a garantia do produto
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Qual a garantia do produto. Termos contextuais: Oferecida, insuficiente, ganhei, real.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.608(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.838
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.359
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.384
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Qual a garantia do produto
- Tokens Detalhados:
Qual(Lemma:qual, POS:PRON, DEP:ROOT)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)garantia(Lemma:garantia, POS:NOUN, DEP:nsubj)do(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)produto(Lemma:produto, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Qual a garantia do produto
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: oferecida insuficiente ganhei real
Evento ID: 123 (UID: e9967561-b382-470c-92cf-9f821183e1a3)
Nome do Usuário: Kevin Abreu
Produto: Mouse Gamer Logitech G502
ID do Pedido: FE05C27A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:23.907796
Frase Original do Usuário:
ME SINTO TOTALMENTE ENGANADO E TRAÍDO, QUE ÓDIO PURO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ME SINTO TOTALMENTE ENGANADO E TRAÍDO, QUE ÓDIO PURO!. Termos contextuais: Proporcionam, alegria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.955
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.164
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ME SINTO TOTALMENTE ENGANADO E TRAÍDO , QUE ÓDIO PURO !
- Tokens Detalhados:
ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:iobj)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)TOTALMENTE(Lemma:TOTALMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)ENGANADO(Lemma:ENGANADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)TRAÍDO(Lemma:TRAÍDO, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)ÓDIO(Lemma:ÓDIO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PURO(Lemma:PURO, POS:ADJ, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ME SINTO TOTALMENTE ENGANADO E TRAÍDO, QUE ÓDIO PURO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO TOTALMENTE ENGANADO (Tipo: MISC)
- TRAÍDO (Tipo: MISC)
- ÓDIO PURO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: proporcionam alegria
Evento ID: 601 (UID: 8a0485cf-891a-496a-9f08-a3579ea7dae7)
Nome do Usuário: Srta. Ana Sophia Caldeira
Produto: Mouse Gamer Logitech G502
ID do Pedido: 1AEF042F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:24.256274
Frase Original do Usuário:
Por favor, verifique a questão.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Por favor, verifique a questão.. Termos contextuais: Técnicas, consultar, pacote, precisas, precisa, encontrar, rastreamento.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.614(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.856
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.243
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.366
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Por favor , verifique a questão .
- Tokens Detalhados:
Por(Lemma:por, POS:ADP, DEP:cc)favor(Lemma:favor, POS:NOUN, DEP:fixed),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)verifique(Lemma:verificar, POS:VERB, DEP:ROOT)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)questão(Lemma:questão, POS:NOUN, DEP:obj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: Por favor, verifique a questão.
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: técnicas consultar pacote precisas precisa encontrar rastreamento
Evento ID: 225 (UID: 59a04180-4054-48a1-b43d-a4eba9bd0272)
Nome do Usuário: Kamilly Melo
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: A113B458
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:24.840469
Frase Original do Usuário:
ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE, É UM INVESTIMENTO SEGURO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE, É UM INVESTIMENTO SEGURO.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.932(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.793
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.183 - Similaridade Cosine Bruta:
0.510
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE , É UM INVESTIMENTO SEGURO .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)CONVICTO(Lemma:CONVICTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)INVESTIMENTO(Lemma:INVESTIMENTO, POS:PROPN, DEP:conj)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU CONVICTO DA QUALIDADE, É UM INVESTIMENTO SEGURO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- QUALIDADE (Tipo: ORG)
- É UM INVESTIMENTO SEGURO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 234 (UID: de93fd34-f315-4b1d-827b-c02528776400)
Nome do Usuário: Sr. Lorenzo da Rosa
Produto: Máquina de Lavar Electrolux
ID do Pedido: D9C67680
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:26.240332
Frase Original do Usuário:
UMA GRANDE FRUSTRAÇÃO COM ESTE PRODUTO, DESILUDIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
UMA GRANDE FRUSTRAÇÃO COM ESTE PRODUTO, DESILUDIDO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.869(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.602
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.110 - Similaridade Cosine Bruta:
0.466
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: UMA GRANDE FRUSTRAÇÃO COM ESTE PRODUTO , DESILUDIDO .
- Tokens Detalhados:
UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:ROOT)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)DESILUDIDO(Lemma:DESILUDIDO, POS:PROPN, DEP:appos).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: UMA GRANDE FRUSTRAÇÃO COM ESTE PRODUTO, DESILUDIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- GRANDE FRUSTRAÇÃO (Tipo: LOC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- DESILUDIDO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 153 (UID: b8c09505-638c-4564-b576-9cd8f8e02f6b)
Nome do Usuário: Maria Julia Teixeira
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: 67EE61EC
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:27.168026
Frase Original do Usuário:
SERÁ QUE O PRODUTO VAI CHEGAR NO PRAZO? ESTOU COM ESSA INCERTEZA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SERÁ QUE O PRODUTO VAI CHEGAR NO PRAZO? ESTOU COM ESSA INCERTEZA.. Termos contextuais: Chocado, satisfeito, chegada, esperado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.462(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.380
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.256
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SERÁ QUE O PRODUTO VAI CHEGAR NO PRAZO ? ESTOU COM ESSA INCERTEZA .
- Tokens Detalhados:
SERÁ(Lemma:SERÁ, POS:VERB, DEP:cop)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)VAI(Lemma:VAI, POS:PROPN, DEP:ROOT)CHEGAR(Lemma:CHEGAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)PRAZO(Lemma:PRAZO, POS:PROPN, DEP:obl)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:NOUN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADJ, DEP:case)ESSA(Lemma:ESSA, POS:PROPN, DEP:nsubj)INCERTEZA(Lemma:INCERTEZA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SERÁ QUE O PRODUTO VAI CHEGAR NO PRAZO? ESTOU COM ESSA INCERTEZA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO VAI CHEGAR NO (Tipo: MISC)
- PRAZO (Tipo: ORG)
- INCERTEZA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chocado satisfeito chegada esperado
Evento ID: 774 (UID: 8fb6141b-8ec6-4621-b734-5e013bea9fa6)
Nome do Usuário: Dra. Rafaela Castro
Produto: Filtro de Linha SMS
ID do Pedido: 7BB0992F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:27.782075
Frase Original do Usuário:
MINHA PERCEPÇÃO É POSITIVA, SINTO MUITA CONFIANÇA NESTA LOJA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA PERCEPÇÃO É POSITIVA, SINTO MUITA CONFIANÇA NESTA LOJA!. Termos contextuais: Fiel, reação, traz, aumenta, plena, compro.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.966(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.896
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.274
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA PERCEPÇÃO É POSITIVA , SINTO MUITA CONFIANÇA NESTA LOJA !
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)PERCEPÇÃO(Lemma:PERCEPÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)POSITIVA(Lemma:POSITIVA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)MUITA(Lemma:MUITA, POS:DET, DEP:advmod)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:nmod)NESTA(Lemma:NESTA, POS:ADP, DEP:case)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA PERCEPÇÃO É POSITIVA, SINTO MUITA CONFIANÇA NESTA LOJA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PERCEPÇÃO É POSITIVA (Tipo: ORG)
- SINTO MUITA CONFIANÇA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel reação traz aumenta plena compro
Evento ID: 726 (UID: dca45c7e-22d8-45bc-8bdf-b4976dfd90de)
Nome do Usuário: Dr. João Gabriel Ferreira
Produto: Smartphone Z
ID do Pedido: 23EDA49D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:28.354457
Frase Original do Usuário:
SINTO UMA VULNERABILIDADE COM A LOJA, NÃO CONHEÇO BEM.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINTO UMA VULNERABILIDADE COM A LOJA, NÃO CONHEÇO BEM.. Termos contextuais: Compro, hesitação, cauteloso, reservado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.069(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.792
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.421
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.203
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINTO UMA VULNERABILIDADE COM A LOJA , NÃO CONHEÇO BEM .
- Tokens Detalhados:
SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)VULNERABILIDADE(Lemma:VULNERABILIDADE, POS:NOUN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:PUNCT, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:appos)CONHEÇO(Lemma:CONHEÇO, POS:PROPN, DEP:flat:name)BEM(Lemma:BEM, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINTO UMA VULNERABILIDADE COM A LOJA, NÃO CONHEÇO BEM.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINTO (Tipo: MISC)
- UMA VULNERABILIDADE (Tipo: PER)
- A LOJA (Tipo: MISC)
- NÃO CONHEÇO BEM (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compro hesitação cauteloso reservado
Evento ID: 69 (UID: eeb8f96b-0328-461e-8529-8dffa138b54d)
Nome do Usuário: Théo Cavalcante
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: 18A722FF
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:28.788616
Frase Original do Usuário:
ESPERAVA MUITO MAIS, SÓ SINTO TRISTEZA E DESILUSÃO COM ESTA COMPRA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESPERAVA MUITO MAIS, SÓ SINTO TRISTEZA E DESILUSÃO COM ESTA COMPRA.. Termos contextuais: Profunda.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.018(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.947
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.410
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.172
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESPERAVA MUITO MAIS , SÓ SINTO TRISTEZA E DESILUSÃO COM ESTA COMPRA .
- Tokens Detalhados:
ESPERAVA(Lemma:ESPERAVA, POS:NOUN, DEP:ROOT)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SÓ(Lemma:SÓ, POS:PROPN, DEP:parataxis)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)TRISTEZA(Lemma:TRISTEZA, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DESILUSÃO(Lemma:DESILUSÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESTA(Lemma:ESTA, POS:PROPN, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESPERAVA MUITO MAIS, SÓ SINTO TRISTEZA E DESILUSÃO COM ESTA COMPRA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO MAIS (Tipo: MISC)
- SÓ SINTO TRISTEZA (Tipo: MISC)
- DESILUSÃO COM ESTA COMPRA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: profunda
Evento ID: 121 (UID: 76b02063-c20f-4ad3-a631-d8e1ce88e142)
Nome do Usuário: Srta. Heloísa Rios
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: 22E997E7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:29.172067
Frase Original do Usuário:
ATRASO NA ENTREGA É INACEITÁVEL E ABSURDO, QUE RAIVA INSUPORTÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ATRASO NA ENTREGA É INACEITÁVEL E ABSURDO, QUE RAIVA INSUPORTÁVEL!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.013(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.962
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.352
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ATRASO NA ENTREGA É INACEITÁVEL E ABSURDO , QUE RAIVA INSUPORTÁVEL !
- Tokens Detalhados:
ATRASO(Lemma:ATRASO, POS:PROPN, DEP:ROOT)NA(Lemma:NA, POS:ADP, DEP:case)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)INACEITÁVEL(Lemma:INACEITÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ABSURDO(Lemma:ABSURDO, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:conj)RAIVA(Lemma:RAIVA, POS:PROPN, DEP:nsubj)INSUPORTÁVEL(Lemma:INSUPORTÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ATRASO NA ENTREGA É INACEITÁVEL E ABSURDO, QUE RAIVA INSUPORTÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENTREGA (Tipo: ORG)
- É INACEITÁVEL E ABSURDO (Tipo: MISC)
- INSUPORTÁVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 961 (UID: 11e52247-976f-42f8-8858-2d6ccd8b9139)
Nome do Usuário: Yuri Castro
Produto: Nobreak APC Back-UPS
ID do Pedido: 21F1258C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:29.706742
Frase Original do Usuário:
O ATENDIMENTO ME DEIXOU ALENTADO, TENHO MUITO OTIMISMO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O ATENDIMENTO ME DEIXOU ALENTADO, TENHO MUITO OTIMISMO!. Termos contextuais: Aguardo, gera, vou.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.142(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.569
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.192
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O ATENDIMENTO ME DEIXOU ALENTADO , TENHO MUITO OTIMISMO !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:VERB, DEP:cop)DEIXOU(Lemma:DEIXOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)ALENTADO(Lemma:ALENTADO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:parataxis)MUITO(Lemma:MUITO, POS:DET, DEP:advmod)OTIMISMO(Lemma:OTIMISMO, POS:PROPN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O ATENDIMENTO ME DEIXOU ALENTADO, TENHO MUITO OTIMISMO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ATENDIMENTO ME (Tipo: ORG)
- ALENTADO (Tipo: MISC)
- TENHO MUITO OTIMISMO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo gera vou
Evento ID: 257 (UID: acfe4583-d414-4c2c-b8a4-087228fff0f7)
Nome do Usuário: Vinícius Ramos
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: F8884347
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:30.094359
Frase Original do Usuário:
ESPERAVA ALGO MELHOR, SINTO UMA PROFUNDA FRUSTRAÇÃO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESPERAVA ALGO MELHOR, SINTO UMA PROFUNDA FRUSTRAÇÃO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.021(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.935
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.139
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESPERAVA ALGO MELHOR , SINTO UMA PROFUNDA FRUSTRAÇÃO .
- Tokens Detalhados:
ESPERAVA(Lemma:ESPERAVA, POS:PROPN, DEP:ROOT)ALGO(Lemma:ALGO, POS:PROPN, DEP:flat:name)MELHOR(Lemma:MELHOR, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:flat:name)PROFUNDA(Lemma:PROFUNDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESPERAVA ALGO MELHOR, SINTO UMA PROFUNDA FRUSTRAÇÃO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ESPERAVA ALGO MELHOR (Tipo: MISC)
- SINTO UMA PROFUNDA FRUSTRAÇÃO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 584 (UID: 60dc77a0-4f5d-4c4b-a03b-77272239330c)
Nome do Usuário: Miguel Santos
Produto: Webcam Logitech C920
ID do Pedido: C1C396F9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:30.646562
Frase Original do Usuário:
A ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM, PRECISO DELA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM, PRECISO DELA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.. Termos contextuais: Lançamento, demanda, imediata.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.493(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.479
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.445
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM , PRECISO DELA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PRIORITÁRIA(Lemma:PRIORITÁRIA, POS:NOUN, DEP:ROOT)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)MIM(Lemma:MIM, POS:PROPN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:appos)DELA(Lemma:DELA, POS:PROPN, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)MAIS(Lemma:MAIS, POS:NOUN, DEP:ROOT)RÁPIDO(Lemma:RÁPIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name)POSSÍVEL(Lemma:POSSÍVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM, PRECISO DELA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM (Tipo: ORG)
- MAIS (Tipo: ORG)
- POSSÍVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: lançamento demanda imediata
Evento ID: 247 (UID: 4dc29a8c-ce24-4bba-a0b3-e59c8563b782)
Nome do Usuário: Augusto Ferreira
Produto: HD Externo Seagate Expansion
ID do Pedido: 9B38897C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:31.024826
Frase Original do Usuário:
O PRODUTO NÃO CUMPRIU O PROMETIDO, É UMA DECEPÇÃO COMPLETA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O PRODUTO NÃO CUMPRIU O PROMETIDO, É UMA DECEPÇÃO COMPLETA.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.942
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.314
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O PRODUTO NÃO CUMPRIU O PROMETIDO , É UMA DECEPÇÃO COMPLETA .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:Não, POS:ADV, DEP:appos)CUMPRIU(Lemma:CUMPRIU, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PROMETIDO(Lemma:PROMETIDO, POS:PROPN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)DECEPÇÃO(Lemma:DECEPÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COMPLETA(Lemma:COMPLETA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O PRODUTO NÃO CUMPRIU O PROMETIDO, É UMA DECEPÇÃO COMPLETA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO NÃO CUMPRIU (Tipo: MISC)
- PROMETIDO (Tipo: ORG)
- É UMA DECEPÇÃO COMPLETA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 86 (UID: b034e94d-ea53-468d-b084-798d61e98fff)
Nome do Usuário: Dr. Gustavo da Mata
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: E572BDCC
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:31.584279
Frase Original do Usuário:
NÃO FUNCIONA COMO ESPERADO, ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE! SINTO UMA TRISTEZA INSUPORTÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO FUNCIONA COMO ESPERADO, ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE! SINTO UMA TRISTEZA INSUPORTÁVEL!. Termos contextuais: Diferenciado, ocorrido, resultado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.955
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.416
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.323
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO FUNCIONA COMO ESPERADO , ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE ! SINTO UMA TRISTEZA INSUPORTÁVEL !
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:nsubj)FUNCIONA(Lemma:FUNCIONA, POS:VERB, DEP:ROOT)COMO(Lemma:cOMO, POS:ADP, DEP:case)ESPERADO(Lemma:ESPERADO, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)DECEPCIONADO(Lemma:DECEPCIONADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)TRISTE(Lemma:TRISTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)TRISTEZA(Lemma:TRISTEZA, POS:PROPN, DEP:obj)INSUPORTÁVEL(Lemma:INSUPORTÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO FUNCIONA COMO ESPERADO, ESTOU MUITO DECEPCIONADO E TRISTE! SINTO UMA TRISTEZA INSUPORTÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO FUNCIONA (Tipo: MISC)
- ESPERADO (Tipo: MISC)
- ESTOU MUITO DECEPCIONADO (Tipo: MISC)
- SINTO UMA TRISTEZA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: diferenciado ocorrido resultado
Evento ID: 215 (UID: b706d4bc-c48a-4221-96ae-71f779db4737)
Nome do Usuário: Pedro Miguel Leão
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: 134B6FC5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:31.867608
Frase Original do Usuário:
RECOMENDO SEM HESITAÇÃO, É UMA EMPRESA FIDEDIGNA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
RECOMENDO SEM HESITAÇÃO, É UMA EMPRESA FIDEDIGNA.. Termos contextuais: Arrependimentos, fidedigna.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.797(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.386
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.294
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: RECOMENDO SEM HESITAÇÃO , É UMA EMPRESA FIDEDIGNA .
- Tokens Detalhados:
RECOMENDO(Lemma:RECOMENDO, POS:NOUN, DEP:ROOT)SEM(Lemma:SEM, POS:ADP, DEP:case)HESITAÇÃO(Lemma:HESITAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)EMPRESA(Lemma:EMPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT)FIDEDIGNA(Lemma:FIDEDIGNA, POS:PROPN, DEP:amod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: RECOMENDO SEM HESITAÇÃO, É UMA EMPRESA FIDEDIGNA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- RECOMENDO (Tipo: MISC)
- É UMA EMPRESA FIDEDIGNA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: arrependimentos fidedigna
Evento ID: 352 (UID: a627bfc9-efc1-49ad-9437-11b09f62341b)
Nome do Usuário: Léo da Mata
Produto: Placa de Rede TP-Link Archer
ID do Pedido: B6110534
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:32.138929
Frase Original do Usuário:
GRAÇAS A DEUS A ENTREGA CHEGOU, ESTAVA TÃO DESPREOCUPADO AGORA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
GRAÇAS A DEUS A ENTREGA CHEGOU, ESTAVA TÃO DESPREOCUPADO AGORA!. Termos contextuais: Leve, chegou.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.864(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.589
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.258
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: GRAÇAS A DEUS A ENTREGA CHEGOU , ESTAVA TÃO DESPREOCUPADO AGORA !
- Tokens Detalhados:
GRAÇAS(Lemma:GRAÇAS, POS:NOUN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DEUS(Lemma:DEUS, POS:PROPN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:nsubj)CHEGOU(Lemma:CHEGOU, POS:VERB, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTAVA(Lemma:ESTAVA, POS:PROPN, DEP:cop)TÃO(Lemma:TÃO, POS:PROPN, DEP:parataxis)DESPREOCUPADO(Lemma:DESPREOCUPADO, POS:NOUN, DEP:punct)AGORA(Lemma:AGORA, POS:INTJ, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: GRAÇAS A DEUS A ENTREGA CHEGOU, ESTAVA TÃO DESPREOCUPADO AGORA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- GRAÇAS (Tipo: ORG)
- ENTREGA CHEGOU (Tipo: ORG)
- ESTAVA TÃO DESPREOCUPADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: leve chegou
Evento ID: 341 (UID: 7ab351b7-a9ac-457d-a1dd-b231d483503f)
Nome do Usuário: Gael Rodrigues
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: 92D406B9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:32.589426
Frase Original do Usuário:
ACABOU O ESTRESSE, SINTO UM ALÍVIO PROFUNDO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ACABOU O ESTRESSE, SINTO UM ALÍVIO PROFUNDO!. Termos contextuais: Recebi, aliviado, estresse, tranquilidade, esclarecido, respirando.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.934(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.801
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.134
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ACABOU O ESTRESSE , SINTO UM ALÍVIO PROFUNDO !
- Tokens Detalhados:
ACABOU(Lemma:ACABOU, POS:VERB, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ESTRESSE(Lemma:ESTRESSE, POS:PROPN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)ALÍVIO(Lemma:ALÍVIO, POS:NOUN, DEP:nsubj)PROFUNDO(Lemma:PROFUNDO, POS:PROPN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ACABOU O ESTRESSE, SINTO UM ALÍVIO PROFUNDO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ACABOU (Tipo: MISC)
- ESTRESSE (Tipo: ORG)
- SINTO UM ALÍVIO PROFUNDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: recebi aliviado estresse tranquilidade esclarecido respirando
Evento ID: 333 (UID: 6761e6bb-bc6a-491a-becf-3ccff9453986)
Nome do Usuário: Danilo Araújo
Produto: Ferro de Passar Britânia
ID do Pedido: A978ACEA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:32.943067
Frase Original do Usuário:
GRAÇAS A DEUS A ENTREGA CHEGOU, ESTAVA TÃO DESPREOCUPADO AGORA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
GRAÇAS A DEUS A ENTREGA CHEGOU, ESTAVA TÃO DESPREOCUPADO AGORA!. Termos contextuais: Leve, chegou.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.864(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.589
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.258
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: GRAÇAS A DEUS A ENTREGA CHEGOU , ESTAVA TÃO DESPREOCUPADO AGORA !
- Tokens Detalhados:
GRAÇAS(Lemma:GRAÇAS, POS:NOUN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DEUS(Lemma:DEUS, POS:PROPN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:nsubj)CHEGOU(Lemma:CHEGOU, POS:VERB, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTAVA(Lemma:ESTAVA, POS:PROPN, DEP:cop)TÃO(Lemma:TÃO, POS:PROPN, DEP:parataxis)DESPREOCUPADO(Lemma:DESPREOCUPADO, POS:NOUN, DEP:punct)AGORA(Lemma:AGORA, POS:INTJ, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: GRAÇAS A DEUS A ENTREGA CHEGOU, ESTAVA TÃO DESPREOCUPADO AGORA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- GRAÇAS (Tipo: ORG)
- ENTREGA CHEGOU (Tipo: ORG)
- ESTAVA TÃO DESPREOCUPADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: leve chegou
Evento ID: 865 (UID: 130b9316-1d29-4337-a853-8f1ca09ff689)
Nome do Usuário: Evelyn Martins
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: C1DF2ADF
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:33.309586
Frase Original do Usuário:
CONFIANTE DE QUE O PRODUTO CHEGARÁ NO PRAZO E EM PERFEITAS CONDIÇÕES.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONFIANTE DE QUE O PRODUTO CHEGARÁ NO PRAZO E EM PERFEITAS CONDIÇÕES.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.936(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.805
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.408
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONFIANTE DE QUE O PRODUTO CHEGARÁ NO PRAZO E EM PERFEITAS CONDIÇÕES .
- Tokens Detalhados:
CONFIANTE(Lemma:CONFIANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)CHEGARÁ(Lemma:CHEGARÁ, POS:PROPN, DEP:flat:name)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)PRAZO(Lemma:PRAZO, POS:PROPN, DEP:nmod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)EM(Lemma:EM, POS:ADP, DEP:case)PERFEITAS(Lemma:PERFEITAS, POS:PROPN, DEP:appos)CONDIÇÕES(Lemma:CONDIÇÕES, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONFIANTE DE QUE O PRODUTO CHEGARÁ NO PRAZO E EM PERFEITAS CONDIÇÕES.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANTE DE (Tipo: MISC)
- PRODUTO CHEGARÁ NO PRAZO (Tipo: MISC)
- EM PERFEITAS CONDIÇÕES (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 287 (UID: 07daf275-35b5-438b-8cb1-e91ded5987a2)
Nome do Usuário: Ágatha Viana
Produto: Cadeira Gamer DX Racer
ID do Pedido: EEEA0FD7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:33.593494
Frase Original do Usuário:
CONTAGIADO PELO OTISMO, É UMA COMPRA DE PURA PAIXÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONTAGIADO PELO OTISMO, É UMA COMPRA DE PURA PAIXÃO!. Termos contextuais: Otismo, entuasiasmo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.026(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.922
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.114
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONTAGIADO PELO OTISMO , É UMA COMPRA DE PURA PAIXÃO !
- Tokens Detalhados:
CONTAGIADO(Lemma:CONTAGIADO, POS:NOUN, DEP:ROOT)PELO(Lemma:PELO, POS:ADP, DEP:case)OTISMO(Lemma:OTISMO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:PROPN, DEP:case)PURA(Lemma:PURA, POS:PROPN, DEP:nmod)PAIXÃO(Lemma:PAIXÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONTAGIADO PELO OTISMO, É UMA COMPRA DE PURA PAIXÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PELO OTISMO (Tipo: MISC)
- É UMA COMPRA (Tipo: MISC)
- PURA PAIXÃO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: otismo entuasiasmo
Evento ID: 892 (UID: cb598d51-d707-4bce-b921-9582a0db8021)
Nome do Usuário: Diego Moreira
Produto: Protetor de Tomada Clamper
ID do Pedido: D7F37DB1
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:33.982862
Frase Original do Usuário:
A EXPECTATIVA É POSITIVA, ANCIOSO PELO FUTURO DESTA COMPRA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A EXPECTATIVA É POSITIVA, ANCIOSO PELO FUTURO DESTA COMPRA.. Termos contextuais: Brilho, brilhante.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.975(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.926
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.258
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A EXPECTATIVA É POSITIVA , ANCIOSO PELO FUTURO DESTA COMPRA .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)EXPECTATIVA(Lemma:EXPECTATIVA, POS:PROPN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)POSITIVA(Lemma:POSITIVA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ANCIOSO(Lemma:ANCIOSO, POS:PROPN, DEP:appos)PELO(Lemma:PELO, POS:ADP, DEP:case)FUTURO(Lemma:FUTURO, POS:NOUN, DEP:nmod)DESTA(Lemma:DESTA, POS:ADP, DEP:case)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A EXPECTATIVA É POSITIVA, ANCIOSO PELO FUTURO DESTA COMPRA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- EXPECTATIVA (Tipo: ORG)
- ANCIOSO PELO (Tipo: MISC)
- FUTURO (Tipo: ORG)
- DESTA COMPRA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: brilho brilhante
Evento ID: 432 (UID: f8949f63-dc2a-447a-bc19-aa7dc628697f)
Nome do Usuário: Ravy Sampaio
Produto: Massageador Portátil G-Tech
ID do Pedido: C2814776
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:34.258220
Frase Original do Usuário:
NÃO ACREDITO NO QUE VEJO, UMA SURPRESA ESPLÊNDIDA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO ACREDITO NO QUE VEJO, UMA SURPRESA ESPLÊNDIDA!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.950
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.149
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO ACREDITO NO QUE VEJO , UMA SURPRESA ESPLÊNDIDA !
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)ACREDITO(Lemma:ACREDITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:obl)VEJO(Lemma:VEJO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:conj)ESPLÊNDIDA(Lemma:ESPLÊNDIDA, POS:PROPN, DEP:amod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO ACREDITO NO QUE VEJO, UMA SURPRESA ESPLÊNDIDA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- UMA SURPRESA ESPLÊNDIDA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 576 (UID: c4ad37ed-e6a9-4828-bc76-c694776f4d96)
Nome do Usuário: Allana Vargas
Produto: Mouse Gamer Logitech G502
ID do Pedido: A92A88BD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:34.633213
Frase Original do Usuário:
É ESSENCIAL QUE CHEGUE NESTA DATA, NÃO POSSO ESPERAR.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É ESSENCIAL QUE CHEGUE NESTA DATA, NÃO POSSO ESPERAR.. Termos contextuais: Pressionado, prioridade, prioritário.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.484(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.449
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.351
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É ESSENCIAL QUE CHEGUE NESTA DATA , NÃO POSSO ESPERAR .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ESSENCIAL(Lemma:ESSENCIAL, POS:NOUN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:DET, DEP:det)CHEGUE(Lemma:CHEGUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)NESTA(Lemma:NESTA, POS:ADP, DEP:case)DATA(Lemma:DATA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:appos)POSSO(Lemma:POSSO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ESPERAR(Lemma:ESPERAR, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É ESSENCIAL QUE CHEGUE NESTA DATA, NÃO POSSO ESPERAR.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ESSENCIAL (Tipo: ORG)
- NÃO POSSO ESPERAR (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: pressionado prioridade prioritário
Evento ID: 685 (UID: cb1899e1-8b63-4a0d-a47f-f135b65c8cc9)
Nome do Usuário: Hellena Leão
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: E155C67E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:35.065689
Frase Original do Usuário:
DESCONFIO QUE POSSA HAVER UM PROBLEMA FUTURO, SINTO INSEGURANÇA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
DESCONFIO QUE POSSA HAVER UM PROBLEMA FUTURO, SINTO INSEGURANÇA.. Termos contextuais: Pessoalmente, software, falha, ancioso, brilho, obstáculo, rápida, brilhante, esclarecido.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.063(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.808
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.262
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.240
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: DESCONFIO QUE POSSA HAVER UM PROBLEMA FUTURO , SINTO INSEGURANÇA .
- Tokens Detalhados:
DESCONFIO(Lemma:DESCONFIO, POS:NUM, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:NOUN, DEP:nsubj)POSSA(Lemma:POSSA, POS:PROPN, DEP:ROOT)HAVER(Lemma:HAVER, POS:VERB, DEP:ROOT)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:obj)FUTURO(Lemma:FUTURO, POS:ADJ, DEP:amod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)INSEGURANÇA(Lemma:INSEGURANÇA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: DESCONFIO QUE POSSA HAVER UM PROBLEMA FUTURO, SINTO INSEGURANÇA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESCONFIO (Tipo: ORG)
- POSSA (Tipo: MISC)
- SINTO INSEGURANÇA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: pessoalmente software falha ancioso brilho obstáculo rápida brilhante esclarecido
Evento ID: 402 (UID: a61a0a63-e2bd-43af-81b5-00563fa752dc)
Nome do Usuário: Sr. Noah Freitas
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: 7614FAB4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:35.325263
Frase Original do Usuário:
O ATRASO ESTÁ ME ESTRESSANDO MUITO, SINTO ANSIEDADE CONSTANTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O ATRASO ESTÁ ME ESTRESSANDO MUITO, SINTO ANSIEDADE CONSTANTE.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.834(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.497
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.281
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O ATRASO ESTÁ ME ESTRESSANDO MUITO , SINTO ANSIEDADE CONSTANTE .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATRASO(Lemma:ATRASO, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESTÁ(Lemma:ESTÁ, POS:AUX, DEP:flat:name)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)ESTRESSANDO(Lemma:ESTRESSANDO, POS:PROPN, DEP:flat:name)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)ANSIEDADE(Lemma:ANSIEDADE, POS:PROPN, DEP:flat:name)CONSTANTE(Lemma:CONSTANTE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O ATRASO ESTÁ ME ESTRESSANDO MUITO, SINTO ANSIEDADE CONSTANTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ESTÁ ME ESTRESSANDO MUITO (Tipo: MISC)
- SINTO ANSIEDADE CONSTANTE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 400 (UID: 08cb539c-bd28-4295-b0af-362380c70a1a)
Nome do Usuário: Heloisa Cavalcanti
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: BD06469B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:35.664285
Frase Original do Usuário:
TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.. Termos contextuais: Aumenta, reação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.087(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.736
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.155
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA , ME SINTO INSEGURO .
- Tokens Detalhados:
TEMO(Lemma:TEMO, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)RECLAMAÇÃO(Lemma:RECLAMAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)SEJA(Lemma:SEJA, POS:PROPN, DEP:ROOT)ATENDIDA(Lemma:ATENDIDA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:parataxis)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)INSEGURO(Lemma:INSEGURO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TEMO (Tipo: ORG)
- MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA (Tipo: MISC)
- ME SINTO INSEGURO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aumenta reação
Evento ID: 534 (UID: 422a037d-9f5e-431a-9eef-f1ee3084d480)
Nome do Usuário: Thales da Rosa
Produto: HD Externo Seagate Expansion
ID do Pedido: E3CC4692
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:36.143599
Frase Original do Usuário:
QUE BOM SER BEM ATENDIDO, MINHA APRECIAÇÃO É IMENSA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE BOM SER BEM ATENDIDO, MINHA APRECIAÇÃO É IMENSA!. Termos contextuais: Prazeroso, maravilhosamente, estável.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.976(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.928
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.315
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE BOM SER BEM ATENDIDO , MINHA APRECIAÇÃO É IMENSA !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:SCONJ, DEP:mark)BOM(Lemma:BOM, POS:VERB, DEP:ROOT)SER(Lemma:SER, POS:PROPN, DEP:obj)BEM(Lemma:BEM, POS:PROPN, DEP:flat:name)ATENDIDO(Lemma:ATENDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:det)APRECIAÇÃO(Lemma:APRECIAÇÃO, POS:PROPN, DEP:conj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)IMENSA(Lemma:IMENSA, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE BOM SER BEM ATENDIDO, MINHA APRECIAÇÃO É IMENSA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ATENDIDO (Tipo: ORG)
- MINHA APRECIAÇÃO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: prazeroso maravilhosamente estável
Evento ID: 996 (UID: b9b2095e-9672-401c-9f1d-59308333c7cd)
Nome do Usuário: Brayan Mendes
Produto: Processador Intel i9 14900K
ID do Pedido: FCB68965
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:36.706725
Frase Original do Usuário:
TUDO VAI MELHORAR, TENHO UMA PERSPECTIVA MUITO OTIMISTA DA SITUAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TUDO VAI MELHORAR, TENHO UMA PERSPECTIVA MUITO OTIMISTA DA SITUAÇÃO!. Termos contextuais: Melhorar, animado, exige, enorme, solução, ótima, resoluto, potencial, aguardo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.963(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.888
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.266
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TUDO VAI MELHORAR , TENHO UMA PERSPECTIVA MUITO OTIMISTA DA SITUAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
TUDO(Lemma:TUDO, POS:PROPN, DEP:nsubj)VAI(Lemma:VAI, POS:PROPN, DEP:flat:name)MELHORAR(Lemma:MELHORAR, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)PERSPECTIVA(Lemma:PERSPECTIVA, POS:NOUN, DEP:obj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:ADJ, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)SITUAÇÃO(Lemma:SITUAÇÃO, POS:NOUN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TUDO VAI MELHORAR, TENHO UMA PERSPECTIVA MUITO OTIMISTA DA SITUAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- TUDO (Tipo: ORG)
- TENHO UMA PERSPECTIVA MUITO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: melhorar animado exige enorme solução ótima resoluto potencial aguardo
Evento ID: 99 (UID: 6eb59dea-5c8e-43b8-a6cb-da924ec90e4e)
Nome do Usuário: Emanuella Mendes
Produto: Smartwatch X Pro
ID do Pedido: 71BDBEBF
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:37.138744
Frase Original do Usuário:
MINHA PACIÊNCIA SE ESGOTOU, ESTOU COM RAIVA! EXIJO UMA RESPOSTA JÁ!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA PACIÊNCIA SE ESGOTOU, ESTOU COM RAIVA! EXIJO UMA RESPOSTA JÁ!. Termos contextuais: Alentado, protesto.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.952
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.155
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA PACIÊNCIA SE ESGOTOU , ESTOU COM RAIVA ! EXIJO UMA RESPOSTA JÁ !
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:det)PACIÊNCIA(Lemma:PACIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)SE(Lemma:SE, POS:SCONJ, DEP:case)ESGOTOU(Lemma:ESGOTOU, POS:PROPN, DEP:parataxis),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:conj)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)RAIVA(Lemma:RAIVA, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)EXIJO(Lemma:EXIJO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)RESPOSTA(Lemma:RESPOSTA, POS:NOUN, DEP:ROOT)JÁ(Lemma:JÁ, POS:ADV, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA PACIÊNCIA SE ESGOTOU, ESTOU COM RAIVA! EXIJO UMA RESPOSTA JÁ!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PACIÊNCIA SE ESGOTOU (Tipo: ORG)
- ESTOU (Tipo: ORG)
- RAIVA (Tipo: ORG)
- EXIJO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alentado protesto
Evento ID: 728 (UID: 2998809e-22a0-47e9-9434-ed46aba775b1)
Nome do Usuário: Maria Laura Brito
Produto: Mesa Digitalizadora Wacom Intuos
ID do Pedido: 93935DDA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:37.453834
Frase Original do Usuário:
TENHO DÚVIDAS SOBRE A DURABILIDADE, ESTOU APREENSIVO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO DÚVIDAS SOBRE A DURABILIDADE, ESTOU APREENSIVO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.181(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.451
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.304
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO DÚVIDAS SOBRE A DURABILIDADE , ESTOU APREENSIVO .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DÚVIDAS(Lemma:DÚVIDAS, POS:PROPN, DEP:obj)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DURABILIDADE(Lemma:DURABILIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)APREENSIVO(Lemma:APREENSIVO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO DÚVIDAS SOBRE A DURABILIDADE, ESTOU APREENSIVO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- DURABILIDADE (Tipo: ORG)
- ESTOU APREENSIVO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 90 (UID: 9179806d-c434-41c0-bfe8-b61f68d85365)
Nome do Usuário: Dr. Vitor Hugo Cirino
Produto: Adaptador Bluetooth TP-Link
ID do Pedido: 930D7EC9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:37.877305
Frase Original do Usuário:
A FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE E SEM ESPERANÇAS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE E SEM ESPERANÇAS.. Termos contextuais: Exemplares, demora, ódio.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.951
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.297
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE E SEM ESPERANÇAS .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)FALTA(Lemma:FALTA, POS:NOUN, DEP:nsubj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)RESPEITO(Lemma:RESPEITO, POS:NOUN, DEP:nmod)ME(Lemma:ME, POS:NUM, DEP:det)DEIXOU(Lemma:DEIXOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)EXTREMAMENTE(Lemma:EXTREMAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)TRISTE(Lemma:TRISTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)SEM(Lemma:SEM, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESPERANÇAS(Lemma:ESPERANÇAS, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE E SEM ESPERANÇAS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE (Tipo: MISC)
- SEM ESPERANÇAS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: exemplares demora ódio
Evento ID: 645 (UID: f6fc33bc-25b8-4153-9be8-add128303543)
Nome do Usuário: Milena Fogaça
Produto: Ferro de Passar Britânia
ID do Pedido: 4166DDD9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:38.456445
Frase Original do Usuário:
Posso pagar com cartão de crédito ou pix
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Posso pagar com cartão de crédito ou pix. Termos contextuais: Entusiasticamente, visa, médio, esperar, bancário, separando.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.635(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.922
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.355
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.395
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Posso pagar com cartão de crédito ou pix
- Tokens Detalhados:
Posso(Lemma:Posso, POS:VERB, DEP:ROOT)pagar(Lemma:pagar, POS:VERB, DEP:xcomp)com(Lemma:com, POS:ADP, DEP:case)cartão(Lemma:cartão, POS:NOUN, DEP:obj)de(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)crédito(Lemma:crédito, POS:NOUN, DEP:nmod)ou(Lemma:ou, POS:CCONJ, DEP:cc)pix(Lemma:pix, POS:NOUN, DEP:conj)
- Sentenças: Posso pagar com cartão de crédito ou pix
- Entidades Nomeadas (NER):
- Posso (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: entusiasticamente visa médio esperar bancário separando
Evento ID: 626 (UID: 1f051d00-d0ef-40d1-942e-38445d2e0485)
Nome do Usuário: Mariana da Conceição
Produto: Teclado Mecânico HyperX RGB
ID do Pedido: 0FF5DE35
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:38.788086
Frase Original do Usuário:
Aguardando informações precisas.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Aguardando informações precisas.. Termos contextuais: Troca, procedimento, explicar, item, via.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.635(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.921
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.284
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.362
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Aguardando informações precisas .
- Tokens Detalhados:
Aguardando(Lemma:Aguardar, POS:VERB, DEP:ROOT)informações(Lemma:informação, POS:NOUN, DEP:obj)precisas(Lemma:preciso, POS:ADJ, DEP:amod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: Aguardando informações precisas.
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: troca procedimento explicar item via
Evento ID: 105 (UID: 86688613-eb36-4767-a1eb-607d65ca92d5)
Nome do Usuário: Vitória Dias
Produto: Batedeira Planetária KitchenAid
ID do Pedido: 6A6ED977
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:39.092791
Frase Original do Usuário:
ISTO É UMA AFRONTA AO CONSUMIDOR! QUE INDIGNAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ISTO É UMA AFRONTA AO CONSUMIDOR! QUE INDIGNAÇÃO!. Termos contextuais: Consumidor, inesquecível, exijo.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.065(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.804
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.330
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ISTO É UMA AFRONTA AO CONSUMIDOR ! QUE INDIGNAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
ISTO(Lemma:ISTO, POS:PRON, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:ROOT)AFRONTA(Lemma:AFRONTA, POS:NOUN, DEP:flat:name)AO(Lemma:AO, POS:ADP, DEP:case)CONSUMIDOR(Lemma:CONSUMIDOR, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:qUE, POS:SCONJ, DEP:ROOT)INDIGNAÇÃO(Lemma:INDIGNAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ISTO É UMA AFRONTA AO CONSUMIDOR! QUE INDIGNAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ISTO (Tipo: ORG)
- AFRONTA (Tipo: MISC)
- INDIGNAÇÃO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: consumidor inesquecível exijo
Evento ID: 963 (UID: b7eb6d46-58d0-46d5-80f6-6a4e511fb16e)
Nome do Usuário: Vicente Novaes
Produto: Fritadeira Sem Óleo AirFryer
ID do Pedido: 83C1F485
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:39.547193
Frase Original do Usuário:
CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO, SINTO UM BRILHO NO FUTURO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO, SINTO UM BRILHO NO FUTURO.. Termos contextuais: Crente, ancioso, perspectiva, agradável, brilhante, chegada, determinação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.974(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.921
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.357
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.164
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO , SINTO UM BRILHO NO FUTURO .
- Tokens Detalhados:
CONFIANTE(Lemma:CONFIANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:nsubj)VAI(Lemma:VAI, POS:VERB, DEP:aux)DAR(Lemma:DAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)CERTO(Lemma:CERTO, POS:PROPN, DEP:xcomp),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)BRILHO(Lemma:BRILHO, POS:NOUN, DEP:obj)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)FUTURO(Lemma:FUTURO, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO, SINTO UM BRILHO NO FUTURO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANTE DE QUE (Tipo: MISC)
- TUDO (Tipo: ORG)
- VAI DAR CERTO (Tipo: MISC)
- SINTO UM BRILHO NO FUTURO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: crente ancioso perspectiva agradável brilhante chegada determinação
Evento ID: 28 (UID: ca1276a6-f42c-4008-b2d6-58050b37fe99)
Nome do Usuário: Allana Cunha
Produto: Ferro de Passar Britânia
ID do Pedido: A4BECEC5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:39.871812
Frase Original do Usuário:
QUALIDADE ABSOLUTAMENTE SUPERIOR, SINTO GRANDE SATISFAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUALIDADE ABSOLUTAMENTE SUPERIOR, SINTO GRANDE SATISFAÇÃO!. Termos contextuais: Genialmente, definitivamente, seguramente, velocidade, descrita, investimento.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.965(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.895
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.393
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUALIDADE ABSOLUTAMENTE SUPERIOR , SINTO GRANDE SATISFAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:NOUN, DEP:ROOT)ABSOLUTAMENTE(Lemma:ABSOLUTAMENTE, POS:NOUN, DEP:nsubj)SUPERIOR(Lemma:SUPERIOR, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:conj)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:flat:name)SATISFAÇÃO(Lemma:SATISFAÇÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUALIDADE ABSOLUTAMENTE SUPERIOR, SINTO GRANDE SATISFAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- QUALIDADE ABSOLUTAMENTE (Tipo: MISC)
- SUPERIOR (Tipo: MISC)
- SINTO GRANDE SATISFAÇÃO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: genialmente definitivamente seguramente velocidade descrita investimento
Evento ID: 556 (UID: ac84e9db-b80a-4f8d-8abe-2bef2f2b28ce)
Nome do Usuário: Clarice Leão
Produto: Console PlayStation 5
ID do Pedido: 143EA4F5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:40.199485
Frase Original do Usuário:
TENHO MUITA PRESSA PARA RECEBER, MINHA NECESSIDADE É URGENTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO MUITA PRESSA PARA RECEBER, MINHA NECESSIDADE É URGENTE.. Termos contextuais: Solicitação, aguardo, demanda, correria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.497(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.489
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.111 - Similaridade Cosine Bruta:
0.467
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO MUITA PRESSA PARA RECEBER , MINHA NECESSIDADE É URGENTE .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MUITA(Lemma:MUITA, POS:DET, DEP:det)PRESSA(Lemma:PRESSA, POS:PROPN, DEP:obj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)RECEBER(Lemma:RECEBER, POS:PROPN, DEP:obj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:det)NECESSIDADE(Lemma:NECESSIDADE, POS:PROPN, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)URGENTE(Lemma:URGENTE, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO MUITA PRESSA PARA RECEBER, MINHA NECESSIDADE É URGENTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- RECEBER (Tipo: ORG)
- MINHA NECESSIDADE (Tipo: MISC)
- URGENTE (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: solicitação aguardo demanda correria
Evento ID: 169 (UID: 8e46df91-fb73-4952-b673-efa5361b3c25)
Nome do Usuário: Maitê da Cruz
Produto: Cadeira Gamer DX Racer
ID do Pedido: A3AE999D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:40.448720
Frase Original do Usuário:
FICOU UMA PERPLEXIDADE SOBRE O PAGAMENTO, NÃO ENTENDI DIREITO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
FICOU UMA PERPLEXIDADE SOBRE O PAGAMENTO, NÃO ENTENDI DIREITO.. Termos contextuais: Parcelas.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.508(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.525
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.350
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: FICOU UMA PERPLEXIDADE SOBRE O PAGAMENTO , NÃO ENTENDI DIREITO .
- Tokens Detalhados:
FICOU(Lemma:FICOU, POS:VERB, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:obj)PERPLEXIDADE(Lemma:PERPLEXIDADE, POS:PROPN, DEP:nsubj)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PAGAMENTO(Lemma:PAGAMENTO, POS:PROPN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)ENTENDI(Lemma:ENTENDI, POS:VERB, DEP:ROOT)DIREITO(Lemma:DIREITO, POS:PROPN, DEP:obj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: FICOU UMA PERPLEXIDADE SOBRE O PAGAMENTO, NÃO ENTENDI DIREITO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PERPLEXIDADE (Tipo: ORG)
- PAGAMENTO (Tipo: ORG)
- NÃO ENTENDI DIREITO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: parcelas
Evento ID: 794 (UID: c19cb41f-504e-4a60-9958-01d1dfb7121c)
Nome do Usuário: Ágatha Montenegro
Produto: Massageador Portátil G-Tech
ID do Pedido: CAE018A3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:40.708682
Frase Original do Usuário:
O DESIGN É GENIAL, ADMIRO A CRIATIVIDADE, ESPLÊNDIDO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O DESIGN É GENIAL, ADMIRO A CRIATIVIDADE, ESPLÊNDIDO!. Termos contextuais: Espantoso, chocante, esplêndido.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.975(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.925
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.388
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.243
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O DESIGN É GENIAL , ADMIRO A CRIATIVIDADE , ESPLÊNDIDO !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DESIGN(Lemma:DESIGN, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)GENIAL(Lemma:GENIAL, POS:ADJ, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ADMIRO(Lemma:ADMIRO, POS:PROPN, DEP:conj)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)CRIATIVIDADE(Lemma:CRIATIVIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESPLÊNDIDO(Lemma:ESPLÊNDIDO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O DESIGN É GENIAL, ADMIRO A CRIATIVIDADE, ESPLÊNDIDO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESIGN É GENIAL (Tipo: MISC)
- ADMIRO (Tipo: ORG)
- CRIATIVIDADE (Tipo: ORG)
- ESPLÊNDIDO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: espantoso chocante esplêndido
Evento ID: 313 (UID: dc260cce-0d25-466c-8943-871a21d8f259)
Nome do Usuário: Emanuel Correia
Produto: Pen Drive SanDisk Ultra
ID do Pedido: 985209DB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:40.969971
Frase Original do Usuário:
APAIXONADO PELA MARCA, SOU UM CLIENTE EXCITADO COM AS NOVIDADES.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
APAIXONADO PELA MARCA, SOU UM CLIENTE EXCITADO COM AS NOVIDADES.. Termos contextuais: Vibrante.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.938(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.813
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.175
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: APAIXONADO PELA MARCA , SOU UM CLIENTE EXCITADO COM AS NOVIDADES .
- Tokens Detalhados:
APAIXONADO(Lemma:APAIXONADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:flat:name)MARCA(Lemma:MARCA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SOU(Lemma:SOU, POS:PROPN, DEP:conj)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)CLIENTE(Lemma:CLIENTE, POS:NOUN, DEP:ROOT)EXCITADO(Lemma:EXCITADO, POS:ADJ, DEP:amod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)AS(Lemma:AS, POS:DET, DEP:det)NOVIDADES(Lemma:NOVIDADES, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: APAIXONADO PELA MARCA, SOU UM CLIENTE EXCITADO COM AS NOVIDADES.
- Entidades Nomeadas (NER):
- APAIXONADO (Tipo: MISC)
- MARCA (Tipo: ORG)
- SOU (Tipo: MISC)
- AS NOVIDADES (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: vibrante
Evento ID: 235 (UID: 68300187-ac5a-4de4-98a8-9335fb7c007b)
Nome do Usuário: Ana Julia Nogueira
Produto: Fone de Ouvido Gamer Astro A50
ID do Pedido: 393315DB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:41.168498
Frase Original do Usuário:
QUEBRA DE EXPECTATIVA TOTAL, FIQUEI EXTREMAMENTE TRISTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUEBRA DE EXPECTATIVA TOTAL, FIQUEI EXTREMAMENTE TRISTE.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.018(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.947
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.212
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUEBRA DE EXPECTATIVA TOTAL , FIQUEI EXTREMAMENTE TRISTE .
- Tokens Detalhados:
QUEBRA(Lemma:QUEBRA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)EXPECTATIVA(Lemma:EXPECTATIVA, POS:PROPN, DEP:nmod)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)FIQUEI(Lemma:FIQUEI, POS:PROPN, DEP:appos)EXTREMAMENTE(Lemma:EXTREMAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)TRISTE(Lemma:TRISTE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUEBRA DE EXPECTATIVA TOTAL, FIQUEI EXTREMAMENTE TRISTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- QUEBRA (Tipo: ORG)
- FIQUEI EXTREMAMENTE TRISTE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 930 (UID: e2a1d7c1-1020-4de1-b9dc-552a4bfbd462)
Nome do Usuário: Julia Farias
Produto: Secador de Cabelo Gama Italy
ID do Pedido: 65E1D2AC
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:41.372587
Frase Original do Usuário:
APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE, ESTOU TEMEROSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE, ESTOU TEMEROSO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.022(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.932
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.388
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.386
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE , ESTOU TEMEROSO .
- Tokens Detalhados:
APREENSIVO(Lemma:APREENSIVO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:flat:name)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)POSSIBILIDADE(Lemma:POSSIBILIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:case)GOLPE(Lemma:GOLPE, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)TEMEROSO(Lemma:TEMEROSO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE, ESTOU TEMEROSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- APREENSIVO (Tipo: LOC)
- A POSSIBILIDADE DE GOLPE (Tipo: MISC)
- ESTOU TEMEROSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 233 (UID: 88b2bf48-9787-46fc-81b6-33bce6043c4a)
Nome do Usuário: Yago Pastor
Produto: Memória RAM Corsair Vengeance
ID do Pedido: 90885FFE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:41.692501
Frase Original do Usuário:
MEU DESAPONTAMENTO É ENORME COM O ATENDIMENTO RECEBIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MEU DESAPONTAMENTO É ENORME COM O ATENDIMENTO RECEBIDO.. Termos contextuais: Alívio, frustração, solução, decepção, insatisfação, situação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.029(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.913
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.413
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MEU DESAPONTAMENTO É ENORME COM O ATENDIMENTO RECEBIDO .
- Tokens Detalhados:
MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:ROOT)DESAPONTAMENTO(Lemma:DESAPONTAMENTO, POS:NOUN, DEP:flat:name)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ENORME(Lemma:ENORME, POS:ADJ, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)RECEBIDO(Lemma:RECEBIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MEU DESAPONTAMENTO É ENORME COM O ATENDIMENTO RECEBIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- MEU DESAPONTAMENTO (Tipo: MISC)
- ATENDIMENTO RECEBIDO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alívio frustração solução decepção insatisfação situação
Evento ID: 844 (UID: 32d3f980-6fef-40e7-a820-167918ecd44c)
Nome do Usuário: Sra. Maria Luísa Barbosa
Produto: HD Externo Seagate Expansion
ID do Pedido: 2C6D8E45
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:41.947961
Frase Original do Usuário:
IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO, NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO, NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.. Termos contextuais: Chegada, será.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.106(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.679
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.249
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO , NÃO SEI MAIS O QUE FAZER .
- Tokens Detalhados:
IMPOTENTE(Lemma:IMPOTENTE, POS:PROPN, DEP:obl)DIANTE(Lemma:DIANTE, POS:ADP, DEP:flat:name)DA(Lemma:de o, POS:PROPN, DEP:case)FALHA(Lemma:FALHA, POS:PROPN, DEP:nmod)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:nsubj)SEI(Lemma:SEI, POS:VERB, DEP:ROOT)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)FAZER(Lemma:FAZER, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO, NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.
- Entidades Nomeadas (NER):
- IMPOTENTE DIANTE DA FALHA (Tipo: PER)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- NÃO (Tipo: ORG)
- MAIS (Tipo: ORG)
- FAZER (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chegada será
Evento ID: 776 (UID: 6622a6fb-2ab6-4171-971c-5196232f53a0)
Nome do Usuário: Lucas Gabriel Cardoso
Produto: Smartwatch X Pro
ID do Pedido: 43984D30
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:42.294958
Frase Original do Usuário:
QUE ATENDIMENTO NOTÁVEL! MINHA ESTIMA PELA LOJA É ENORME.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE ATENDIMENTO NOTÁVEL! MINHA ESTIMA PELA LOJA É ENORME.. Termos contextuais: Alívio, reação, aumenta, solução, esplêndido, criatividade, compro, excepcional, situação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.945(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.835
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.261
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE ATENDIMENTO NOTÁVEL ! MINHA ESTIMA PELA LOJA É ENORME .
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NOTÁVEL(Lemma:NOTÁVEL, POS:VERB, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)ESTIMA(Lemma:ESTIMA, POS:PROPN, DEP:ROOT)PELA(Lemma:PELA, POS:ADP, DEP:case)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ENORME(Lemma:ENORME, POS:ADJ, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE ATENDIMENTO NOTÁVEL! MINHA ESTIMA PELA LOJA É ENORME.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ATENDIMENTO NOTÁVEL! (Tipo: ORG)
- É ENORME (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alívio reação aumenta solução esplêndido criatividade compro excepcional situação
Evento ID: 337 (UID: f90ab150-0e41-4b8c-878e-cbb325731592)
Nome do Usuário: Bryan Moura
Produto: Teclado Mecânico HyperX RGB
ID do Pedido: C7AA85FD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:42.609607
Frase Original do Usuário:
O SUPORTE FOI ÓTIMO, ME DEU UM GRANDE ALÍVIO COM A RESPOSTA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O SUPORTE FOI ÓTIMO, ME DEU UM GRANDE ALÍVIO COM A RESPOSTA.. Termos contextuais: Satisfeito, chocado, agradeço, central, ajuda.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.970(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.908
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.228
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O SUPORTE FOI ÓTIMO , ME DEU UM GRANDE ALÍVIO COM A RESPOSTA .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SUPORTE(Lemma:SUPORTE, POS:NOUN, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:appos)ÓTIMO(Lemma:ÓTIMO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:conj)DEU(Lemma:DEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ALÍVIO(Lemma:ALÍVIO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)RESPOSTA(Lemma:RESPOSTA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O SUPORTE FOI ÓTIMO, ME DEU UM GRANDE ALÍVIO COM A RESPOSTA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SUPORTE (Tipo: MISC)
- ME DEU (Tipo: MISC)
- A RESPOSTA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: satisfeito chocado agradeço central ajuda
Evento ID: 671 (UID: 039c60f9-32d7-4312-96b2-c068aa1d16fb)
Nome do Usuário: Gael Henrique Guerra
Produto: Nobreak APC Back-UPS
ID do Pedido: 6EB65B09
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:42.817382
Frase Original do Usuário:
Apenas confirmando os dados.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Apenas confirmando os dados.. Termos contextuais: Envio, acionar, endereço.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.639(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.936
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Indifference
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Alteração de Dados
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.410
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Apenas confirmando os dados .
- Tokens Detalhados:
Apenas(Lemma:apenas, POS:ADV, DEP:advmod)confirmando(Lemma:confirmar, POS:VERB, DEP:ROOT)os(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)dados(Lemma:dado, POS:NOUN, DEP:obj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: Apenas confirmando os dados.
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: envio acionar endereço
Evento ID: 682 (UID: c1f292aa-8a0e-4010-834c-b534d44158f9)
Nome do Usuário: Stella Silveira
Produto: Smartphone Z
ID do Pedido: F4E5D2A6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:43.148041
Frase Original do Usuário:
Pedido de esclarecimento sobre o serviço.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Pedido de esclarecimento sobre o serviço.. Termos contextuais: Confirmando, cancelar, item, precisas, gostaria.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.624(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.888
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.296
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Cancelamento Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.246 - Similaridade Cosine Bruta:
0.548
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Pedido de esclarecimento sobre o serviço .
- Tokens Detalhados:
Pedido(Lemma:Pedido, POS:NOUN, DEP:ROOT)de(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)esclarecimento(Lemma:esclarecimento, POS:NOUN, DEP:nmod)sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)serviço(Lemma:serviço, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: Pedido de esclarecimento sobre o serviço.
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: confirmando cancelar item precisas gostaria
Evento ID: 29 (UID: 6681113c-80f1-4827-b7d1-8972dbf246ae)
Nome do Usuário: Kaique Vasconcelos
Produto: Chapinha Taiff Vulcan
ID do Pedido: B7F274E5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:43.515037
Frase Original do Usuário:
RESULTADO MELHOR QUE O ESPERADO, ESTOU VIBRANDO DE FELICIDADE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
RESULTADO MELHOR QUE O ESPERADO, ESTOU VIBRANDO DE FELICIDADE!. Termos contextuais: Simplismente, compra, paixão, pessoalmente, esperado, delícia, ocorrido, motivação, espantado, decepcionado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.883(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.645
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.642
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.334
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: RESULTADO MELHOR QUE O ESPERADO , ESTOU VIBRANDO DE FELICIDADE !
- Tokens Detalhados:
RESULTADO(Lemma:RESULTADO, POS:NOUN, DEP:ROOT)MELHOR(Lemma:MELHOR, POS:ADJ, DEP:amod)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ESPERADO(Lemma:ESPERADO, POS:NOUN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)VIBRANDO(Lemma:VIBRANDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)FELICIDADE(Lemma:FELICIDADE, POS:NOUN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: RESULTADO MELHOR QUE O ESPERADO, ESTOU VIBRANDO DE FELICIDADE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- RESULTADO MELHOR (Tipo: ORG)
- ESPERADO (Tipo: ORG)
- ESTOU VIBRANDO DE FELICIDADE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: simplismente compra paixão pessoalmente esperado delícia ocorrido motivação espantado decepcionado
Evento ID: 988 (UID: f1f37be7-0cf6-40a0-9d41-b796bf129b32)
Nome do Usuário: Maria Laura Teixeira
Produto: SSD Samsung EVO 1TB
ID do Pedido: 12ED8AF9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:43.812872
Frase Original do Usuário:
ESTOU MUITO OTIMISTA COM ESTA COMPRA, TENHO CERTEZA QUE SERÁ ÓTIMA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU MUITO OTIMISTA COM ESTA COMPRA, TENHO CERTEZA QUE SERÁ ÓTIMA!. Termos contextuais: Cegamente, chegada, firmeza.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.967(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.901
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.269
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.182
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU MUITO OTIMISTA COM ESTA COMPRA , TENHO CERTEZA QUE SERÁ ÓTIMA !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESTA(Lemma:ESTA, POS:PROPN, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:parataxis)CERTEZA(Lemma:CERTEZA, POS:NOUN, DEP:nsubj)QUE(Lemma:QUE, POS:PRON, DEP:nsubj)SERÁ(Lemma:SERÁ, POS:VERB, DEP:cop)ÓTIMA(Lemma:ÓTIMA, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU MUITO OTIMISTA COM ESTA COMPRA, TENHO CERTEZA QUE SERÁ ÓTIMA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO OTIMISTA (Tipo: MISC)
- COMPRA (Tipo: ORG)
- TENHO (Tipo: ORG)
- SERÁ ÓTIMA (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: cegamente chegada firmeza
Evento ID: 875 (UID: d558d9a6-c8e4-4fec-be7d-05e4134f3c48)
Nome do Usuário: Clarice Oliveira
Produto: Cadeira Gamer DX Racer
ID do Pedido: 84804A0B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:44.139151
Frase Original do Usuário:
TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.. Termos contextuais: Aguardo, obstáculo, software, falha.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.127(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.614
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.361
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MUITA(Lemma:MUITA, POS:DET, DEP:det)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nmod)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:amod)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:nsubj)SERÁ(Lemma:SERÁ, POS:AUX, DEP:cop)RESOLVIDO(Lemma:RESOLVIDO, POS:NUM, DEP:ROOT)LOGO(Lemma:LOGO, POS:ADV, DEP:advmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo obstáculo software falha
Evento ID: 485 (UID: 731bf42e-a66b-4ddb-a2b2-31c7cb84d593)
Nome do Usuário: Sarah Vasconcelos
Produto: Geladeira Brastemp Frost Free
ID do Pedido: C656DA05
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:44.469408
Frase Original do Usuário:
QUE SURPRESA NEGATIVA! ESTOU CHOCADO COM A PÉSSIMA QUALIDADE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE SURPRESA NEGATIVA! ESTOU CHOCADO COM A PÉSSIMA QUALIDADE!. Termos contextuais: Encantado, revoltantemente, desagradavelmente, inesperada, simplismente.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.041(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.876
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.281
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE SURPRESA NEGATIVA ! ESTOU CHOCADO COM A PÉSSIMA QUALIDADE !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:DET, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT)NEGATIVA(Lemma:NEGATIVA, POS:NOUN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:NUM, DEP:cop)CHOCADO(Lemma:CHOCADO, POS:ADJ, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PÉSSIMA(Lemma:PÉSSIMA, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE SURPRESA NEGATIVA! ESTOU CHOCADO COM A PÉSSIMA QUALIDADE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- SURPRESA NEGATIVA (Tipo: MISC)
- A PÉSSIMA QUALIDADE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: encantado revoltantemente desagradavelmente inesperada simplismente
Evento ID: 406 (UID: f4c8a227-271e-4028-b900-d4f8e728e8d1)
Nome do Usuário: Srta. Ana Vitória Sampaio
Produto: Forno Elétrico Fischer
ID do Pedido: 11FDC67C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:44.764330
Frase Original do Usuário:
APREENSIVO COM O DEFEITO DO PRODUTO, SERÁ QUE TEM SOLUÇÃO?
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
APREENSIVO COM O DEFEITO DO PRODUTO, SERÁ QUE TEM SOLUÇÃO?. Termos contextuais: Falha, erro, limites, rápida, fábrica, chegada.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.045(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.865
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.338
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.329
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: APREENSIVO COM O DEFEITO DO PRODUTO , SERÁ QUE TEM SOLUÇÃO ?
- Tokens Detalhados:
APREENSIVO(Lemma:APREENSIVO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DEFEITO(Lemma:DEFEITO, POS:NOUN, DEP:dep)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SERÁ(Lemma:SERÁ, POS:VERB, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)TEM(Lemma:TEM, POS:VERB, DEP:ccomp)SOLUÇÃO(Lemma:SOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:obj)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: APREENSIVO COM O DEFEITO DO PRODUTO, SERÁ QUE TEM SOLUÇÃO?
- Entidades Nomeadas (NER):
- O DEFEITO DO PRODUTO (Tipo: MISC)
- SERÁ QUE TEM (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falha erro limites rápida fábrica chegada
Evento ID: 647 (UID: e6d618c2-76f6-4cd9-b68c-724acdd8b63b)
Nome do Usuário: Srta. Emanuelly Borges
Produto: Smartwatch X Pro
ID do Pedido: 349B62B9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:45.035169
Frase Original do Usuário:
Poderia me explicar o procedimento padrão?
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Poderia me explicar o procedimento padrão?. Termos contextuais: Compatível, troca, padrão, disponível, aguardando, recurso, rastreamento.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.625(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.890
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.290
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.405
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Poderia me explicar o procedimento padrão ?
- Tokens Detalhados:
Poderia(Lemma:Poderia, POS:PROPN, DEP:nsubj)me(Lemma:eu, POS:PRON, DEP:iobj)explicar(Lemma:explicar, POS:VERB, DEP:ROOT)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)procedimento(Lemma:procedimento, POS:NOUN, DEP:obj)padrão(Lemma:padrão, POS:NOUN, DEP:nmod)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: Poderia me explicar o procedimento padrão?
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compatível troca padrão disponível aguardando recurso rastreamento
Evento ID: 636 (UID: 209af0d0-d094-4b53-9d69-98ba8687b8e4)
Nome do Usuário: Francisco da Costa
Produto: Liquidificador Mondial Turbo
ID do Pedido: 46758BA6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:45.241188
Frase Original do Usuário:
Qual a garantia do produto
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Qual a garantia do produto. Termos contextuais: Oferecida, insuficiente, ganhei, real.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.608(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.838
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.359
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.384
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Qual a garantia do produto
- Tokens Detalhados:
Qual(Lemma:qual, POS:PRON, DEP:ROOT)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)garantia(Lemma:garantia, POS:NOUN, DEP:nsubj)do(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)produto(Lemma:produto, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Qual a garantia do produto
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: oferecida insuficiente ganhei real
Evento ID: 708 (UID: 518e5cd3-45e8-4b32-b2d4-ee37f570ea2b)
Nome do Usuário: Beatriz Alves
Produto: Roteador Wi-Fi 6 TP-Link Archer
ID do Pedido: 92494B5C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:45.575442
Frase Original do Usuário:
A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE, O SITE É SEGURO?
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE, O SITE É SEGURO?. Termos contextuais: Temo, reclamação, reconfortado, relaxado, sossegado, cadastrais, gostaria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.171(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.480
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.314
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Alteração de Dados
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.258
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE , O SITE É SEGURO ?
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)INSEGURANÇA(Lemma:INSEGURANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:mark)MEUS(Lemma:MEUS, POS:DET, DEP:acl)DADOS(Lemma:DADOS, POS:NOUN, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SITE(Lemma:SITE, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:ADJ, DEP:ROOT)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE, O SITE É SEGURO?
- Entidades Nomeadas (NER):
- INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS (Tipo: MISC)
- O SITE (Tipo: MISC)
- É SEGURO (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: temo reclamação reconfortado relaxado sossegado cadastrais gostaria
Evento ID: 60 (UID: df978919-51a2-4226-96f7-8da3478d7200)
Nome do Usuário: Srta. Isabella Duarte
Produto: Placa Mãe Asus ROG Strix
ID do Pedido: D9B49A43
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:45.898524
Frase Original do Usuário:
TIVE PROBLEMAS DESDE O PRIMEIRO USO, QUE DECEPÇÃO E UM DESGOSTO INESPERADO! SINTO UM VAZIO ENORME!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TIVE PROBLEMAS DESDE O PRIMEIRO USO, QUE DECEPÇÃO E UM DESGOSTO INESPERADO! SINTO UM VAZIO ENORME!. Termos contextuais: Horror, pesar, completa.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.017(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.947
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.189
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TIVE PROBLEMAS DESDE O PRIMEIRO USO , QUE DECEPÇÃO E UM DESGOSTO INESPERADO ! SINTO UM VAZIO ENORME !
- Tokens Detalhados:
TIVE(Lemma:TIVE, POS:PROPN, DEP:ROOT)PROBLEMAS(Lemma:PROBLEMAS, POS:NOUN, DEP:obj)DESDE(Lemma:DESDE, POS:ADP, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRIMEIRO(Lemma:PRIMEIRO, POS:PROPN, DEP:amod)USO(Lemma:USO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:appos)DECEPÇÃO(Lemma:DECEPÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)DESGOSTO(Lemma:DESGOSTO, POS:NOUN, DEP:conj)INESPERADO(Lemma:INESPERADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)VAZIO(Lemma:VAZIO, POS:PROPN, DEP:nsubj)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TIVE PROBLEMAS DESDE O PRIMEIRO USO, QUE DECEPÇÃO E UM DESGOSTO INESPERADO! SINTO UM VAZIO ENORME!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROBLEMAS DESDE (Tipo: MISC)
- PRIMEIRO USO (Tipo: MISC)
- DECEPÇÃO (Tipo: MISC)
- VAZIO ENORME (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: horror pesar completa
Evento ID: 614 (UID: 5f8f6508-7d64-4f19-b277-69473c2036e6)
Nome do Usuário: Anthony Teixeira
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: D6FDEB7B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:46.420731
Frase Original do Usuário:
Apenas uma pergunta sobre o item
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Apenas uma pergunta sobre o item. Termos contextuais: Esclarecimento, ficou, documentação, precisas, informações.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.634(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.920
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Indifference
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.355
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Apenas uma pergunta sobre o item
- Tokens Detalhados:
Apenas(Lemma:apenas, POS:ADV, DEP:advmod)uma(Lemma:um, POS:DET, DEP:det)pergunta(Lemma:pergunta, POS:NOUN, DEP:ROOT)sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)item(Lemma:item, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Apenas uma pergunta sobre o item
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: esclarecimento ficou documentação precisas informações
Evento ID: 947 (UID: 45b69882-86ca-41a8-899a-fa3f9412219a)
Nome do Usuário: Maysa Moraes
Produto: Purificador de Água Consul
ID do Pedido: 5E1B1BBF
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:46.663509
Frase Original do Usuário:
SINTO PAVOR DE SER ENGANADO NOVAMENTE POR LOJAS ONLINE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINTO PAVOR DE SER ENGANADO NOVAMENTE POR LOJAS ONLINE.. Termos contextuais: Voz.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.966(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.897
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.114
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINTO PAVOR DE SER ENGANADO NOVAMENTE POR LOJAS ONLINE .
- Tokens Detalhados:
SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PAVOR(Lemma:PAVOR, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:de, POS:PROPN, DEP:case)SER(Lemma:SER, POS:PROPN, DEP:nmod)ENGANADO(Lemma:ENGANADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)NOVAMENTE(Lemma:NOVAMENTE, POS:ADJ, DEP:flat:name)POR(Lemma:POR, POS:ADP, DEP:case)LOJAS(Lemma:LOJAS, POS:PROPN, DEP:ROOT)ONLINE(Lemma:ONLINE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINTO PAVOR DE SER ENGANADO NOVAMENTE POR LOJAS ONLINE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENGANADO NOVAMENTE (Tipo: MISC)
- LOJAS ONLINE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: voz
Evento ID: 34 (UID: 9c24f2c1-3739-4110-bea6-4c9229a3adf0)
Nome do Usuário: Larissa da Luz
Produto: Smartwatch X Pro
ID do Pedido: 136DCB00
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:46.940071
Frase Original do Usuário:
PREÇO JUSTO PELA TECNOLOGIA AVANÇADA, ME SENTINDO CONTENTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PREÇO JUSTO PELA TECNOLOGIA AVANÇADA, ME SENTINDO CONTENTE!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.887(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.657
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.294
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PREÇO JUSTO PELA TECNOLOGIA AVANÇADA , ME SENTINDO CONTENTE !
- Tokens Detalhados:
PREÇO(Lemma:PREÇO, POS:PROPN, DEP:ROOT)JUSTO(Lemma:JUSTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:flat:name)TECNOLOGIA(Lemma:TECNOLOGIA, POS:PROPN, DEP:appos)AVANÇADA(Lemma:AVANÇADA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:conj)SENTINDO(Lemma:SENTINDO, POS:PROPN, DEP:flat:name)CONTENTE(Lemma:CONTENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PREÇO JUSTO PELA TECNOLOGIA AVANÇADA, ME SENTINDO CONTENTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PREÇO JUSTO (Tipo: MISC)
- TECNOLOGIA AVANÇADA (Tipo: ORG)
- ME SENTINDO CONTENTE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 391 (UID: ebb672e1-7d45-4d1c-bbea-ed880b3fb882)
Nome do Usuário: Srta. Alícia Silveira
Produto: Carregador Sem Fio Anker
ID do Pedido: 17A5A076
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:47.174704
Frase Original do Usuário:
A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME, ESTOU MUITO NERVOSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME, ESTOU MUITO NERVOSO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.024(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.928
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.326
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME , ESTOU MUITO NERVOSO .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRESSÃO(Lemma:PRESSÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)RESOLVER(Lemma:RESOLVER, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)NERVOSO(Lemma:NERVOSO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A PRESSÃO PARA RESOLVER É ENORME, ESTOU MUITO NERVOSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRESSÃO (Tipo: ORG)
- É ENORME (Tipo: MISC)
- ESTOU MUITO NERVOSO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 706 (UID: ef5a8bbb-a184-411e-a036-72c217a2327d)
Nome do Usuário: Diogo Camargo
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: 8FCCE665
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:47.531571
Frase Original do Usuário:
DESCONFIO QUE POSSA HAVER UM PROBLEMA FUTURO, SINTO INSEGURANÇA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
DESCONFIO QUE POSSA HAVER UM PROBLEMA FUTURO, SINTO INSEGURANÇA.. Termos contextuais: Pessoalmente, software, falha, ancioso, brilho, obstáculo, rápida, brilhante, esclarecido.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.063(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.808
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.262
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.240
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: DESCONFIO QUE POSSA HAVER UM PROBLEMA FUTURO , SINTO INSEGURANÇA .
- Tokens Detalhados:
DESCONFIO(Lemma:DESCONFIO, POS:NUM, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:NOUN, DEP:nsubj)POSSA(Lemma:POSSA, POS:PROPN, DEP:ROOT)HAVER(Lemma:HAVER, POS:VERB, DEP:ROOT)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:obj)FUTURO(Lemma:FUTURO, POS:ADJ, DEP:amod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)INSEGURANÇA(Lemma:INSEGURANÇA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: DESCONFIO QUE POSSA HAVER UM PROBLEMA FUTURO, SINTO INSEGURANÇA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESCONFIO (Tipo: ORG)
- POSSA (Tipo: MISC)
- SINTO INSEGURANÇA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: pessoalmente software falha ancioso brilho obstáculo rápida brilhante esclarecido
Evento ID: 87 (UID: e9cc7b0a-ff6c-4b8a-a896-e14dad46c0f3)
Nome do Usuário: Raquel Montenegro
Produto: Massageador Portátil G-Tech
ID do Pedido: EC2217C3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:48.460277
Frase Original do Usuário:
NÃO CORRESPONDE À DESCRIÇÃO, ME SINTO ENGANADO E ABATIDO COM PESAR! A EXPERIÊNCIA FOI LAMENTÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO CORRESPONDE À DESCRIÇÃO, ME SINTO ENGANADO E ABATIDO COM PESAR! A EXPERIÊNCIA FOI LAMENTÁVEL!. Termos contextuais: Sofrimento, aguia, mágoa, deprimido, desapontado, magoado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.022(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.933
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.292
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO CORRESPONDE À DESCRIÇÃO , ME SINTO ENGANADO E ABATIDO COM PESAR ! A EXPERIÊNCIA FOI LAMENTÁVEL !
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)CORRESPONDE(Lemma:CORRESPONDE, POS:VERB, DEP:ROOT)À(Lemma:a o, POS:ADP, DEP:case)DESCRIÇÃO(Lemma:DESCRIÇÃO, POS:PROPN, DEP:obj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:parataxis)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ENGANADO(Lemma:ENGANADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ABATIDO(Lemma:ABATIDO, POS:VERB, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)PESAR(Lemma:PESAR, POS:NOUN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)EXPERIÊNCIA(Lemma:EXPERIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:flat:name)LAMENTÁVEL(Lemma:LAMENTÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO CORRESPONDE À DESCRIÇÃO, ME SINTO ENGANADO E ABATIDO COM PESAR! A EXPERIÊNCIA FOI LAMENTÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO CORRESPONDE (Tipo: MISC)
- DESCRIÇÃO (Tipo: ORG)
- ME SINTO ENGANADO (Tipo: MISC)
- PESAR! (Tipo: MISC)
- EXPERIÊNCIA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: sofrimento aguia mágoa deprimido desapontado magoado
Evento ID: 767 (UID: f9f6690f-98fe-4143-8126-4178a8d48f5c)
Nome do Usuário: Enzo Rios
Produto: Máquina de Lavar Electrolux
ID do Pedido: E7AEA5AD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:48.864873
Frase Original do Usuário:
SEI QUE VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE, TENHO CERTEZA DISSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SEI QUE VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE, TENHO CERTEZA DISSO.. Termos contextuais: Cegamente, firmeza.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.879(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.633
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.228
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SEI QUE VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE , TENHO CERTEZA DISSO .
- Tokens Detalhados:
SEI(Lemma:SEI, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:SCONJ, DEP:obj)VAI(Lemma:VAI, POS:PROPN, DEP:parataxis)FUNCIONAR(Lemma:FUNCIONAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)PERFEITAMENTE(Lemma:PERFEITAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:conj)CERTEZA(Lemma:CERTEZA, POS:NOUN, DEP:obj)DISSO(Lemma:DISSO, POS:NUM, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SEI QUE VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE, TENHO CERTEZA DISSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE (Tipo: MISC)
- TENHO CERTEZA DISSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: cegamente firmeza
Evento ID: 221 (UID: a181784c-6e28-42d1-8137-40f41cb14b06)
Nome do Usuário: Isabel Oliveira
Produto: Monitor Dell UltraSharp
ID do Pedido: 8FD68525
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:49.232842
Frase Original do Usuário:
ME SINTO SEGURO AO COMPRAR AQUI, A GARANTIA É REAL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ME SINTO SEGURO AO COMPRAR AQUI, A GARANTIA É REAL.. Termos contextuais: Sossegado, relaxado, reconfortado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.963(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.887
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.379
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.191
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ME SINTO SEGURO AO COMPRAR AQUI , A GARANTIA É REAL .
- Tokens Detalhados:
ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:cop)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:VERB, DEP:flat:name)AO(Lemma:AO, POS:ADP, DEP:case)COMPRAR(Lemma:COMPRAR, POS:PROPN, DEP:ROOT)AQUI(Lemma:AQUI, POS:ADV, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)GARANTIA(Lemma:GARANTIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)REAL(Lemma:REAL, POS:PROPN, DEP:parataxis).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ME SINTO SEGURO AO COMPRAR AQUI, A GARANTIA É REAL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO SEGURO (Tipo: MISC)
- COMPRAR (Tipo: ORG)
- A GARANTIA É REAL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: sossegado relaxado reconfortado
Evento ID: 731 (UID: 048833c0-1615-4819-8524-ad6e76714410)
Nome do Usuário: Alexia Teixeira
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: 6340114A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:49.597426
Frase Original do Usuário:
ESTOU SEGURO COM A GARANTIA, SINTO-ME PROTEGIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU SEGURO COM A GARANTIA, SINTO-ME PROTEGIDO.. Termos contextuais: Sossegado, relaxado, reconfortado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.955(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.864
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.347
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.169
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU SEGURO COM A GARANTIA , SINTO-ME PROTEGIDO .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:cop)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:ADJ, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)GARANTIA(Lemma:GARANTIA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO-ME(Lemma:SINTO-ME, POS:PROPN, DEP:appos)PROTEGIDO(Lemma:PROTEGIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU SEGURO COM A GARANTIA, SINTO-ME PROTEGIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SEGURO (Tipo: ORG)
- A GARANTIA (Tipo: MISC)
- SINTO-ME PROTEGIDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: sossegado relaxado reconfortado
Evento ID: 229 (UID: e4da5e75-2a51-41ef-92e8-18706df5d6dc)
Nome do Usuário: Anna Liz Borges
Produto: Roteador Wi-Fi 6 TP-Link Archer
ID do Pedido: D534E834
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:49.965250
Frase Original do Usuário:
A TRANSPARÊNCIA NO PROCESSO ME DÁ MUITA CONFIANÇA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A TRANSPARÊNCIA NO PROCESSO ME DÁ MUITA CONFIANÇA.. Termos contextuais: Fiel, plena, traz.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.942(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.824
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.250
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A TRANSPARÊNCIA NO PROCESSO ME DÁ MUITA CONFIANÇA .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)TRANSPARÊNCIA(Lemma:TRANSPARÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)PROCESSO(Lemma:PROCESSO, POS:PROPN, DEP:nmod)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)DÁ(Lemma:DÁ, POS:VERB, DEP:ROOT)MUITA(Lemma:MUITA, POS:ADJ, DEP:advmod)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:obj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A TRANSPARÊNCIA NO PROCESSO ME DÁ MUITA CONFIANÇA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TRANSPARÊNCIA (Tipo: ORG)
- PROCESSO ME DÁ MUITA CONFIANÇA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel plena traz
Evento ID: 173 (UID: d8869fb3-c3ed-4b12-803f-df9da7ba6488)
Nome do Usuário: Leandro Castro
Produto: Carregador Sem Fio Anker
ID do Pedido: ACEE55A8
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:50.298412
Frase Original do Usuário:
A COMPRA É SEGURA? ESTOU COM UMA CERTA DESCONFIANÇA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A COMPRA É SEGURA? ESTOU COM UMA CERTA DESCONFIANÇA.. Termos contextuais: Satisfeito, esperado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.038(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.885
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.331
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A COMPRA É SEGURA ? ESTOU COM UMA CERTA DESCONFIANÇA .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)SEGURA(Lemma:SEGURA, POS:PROPN, DEP:ROOT)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:NOUN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)UMA(Lemma:UMA, POS:NUM, DEP:ROOT)CERTA(Lemma:CERTA, POS:PRON, DEP:det)DESCONFIANÇA(Lemma:DESCONFIANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A COMPRA É SEGURA? ESTOU COM UMA CERTA DESCONFIANÇA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- COMPRA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: satisfeito esperado
Evento ID: 531 (UID: c06aeee1-8467-4a44-8a11-956d09516c61)
Nome do Usuário: Sra. Joana Gomes
Produto: Adaptador Bluetooth TP-Link
ID do Pedido: 0B4A6536
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:50.859019
Frase Original do Usuário:
PARABÉNS PELA EXCELÊNCIA! MINHA GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PARABÉNS PELA EXCELÊNCIA! MINHA GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES.. Termos contextuais: Reação, aumenta, justo, limites, rápida.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.968(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.903
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.219
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PARABÉNS PELA EXCELÊNCIA ! MINHA GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES .
- Tokens Detalhados:
PARABÉNS(Lemma:PARABÉNS, POS:NOUN, DEP:ROOT)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:case)EXCELÊNCIA(Lemma:EXCELÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)GRATIDÃO(Lemma:GRATIDÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)TEM(Lemma:TEM, POS:VERB, DEP:ROOT)LIMITES(Lemma:LIMITES, POS:PROPN, DEP:obj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PARABÉNS PELA EXCELÊNCIA! MINHA GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PARABÉNS (Tipo: ORG)
- EXCELÊNCIA (Tipo: ORG)
- GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: reação aumenta justo limites rápida
Evento ID: 213 (UID: a23625e5-a3b3-4fe8-beba-7f7318867221)
Nome do Usuário: Sr. Pedro Henrique Alves
Produto: Fones de Ouvido Bluetooth S9
ID do Pedido: 5894F614
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:51.262670
Frase Original do Usuário:
ME SINTO SEGURO AO COMPRAR AQUI, A GARANTIA É REAL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ME SINTO SEGURO AO COMPRAR AQUI, A GARANTIA É REAL.. Termos contextuais: Sossegado, relaxado, reconfortado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.963(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.887
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.379
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.191
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ME SINTO SEGURO AO COMPRAR AQUI , A GARANTIA É REAL .
- Tokens Detalhados:
ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:cop)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:VERB, DEP:flat:name)AO(Lemma:AO, POS:ADP, DEP:case)COMPRAR(Lemma:COMPRAR, POS:PROPN, DEP:ROOT)AQUI(Lemma:AQUI, POS:ADV, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)GARANTIA(Lemma:GARANTIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)REAL(Lemma:REAL, POS:PROPN, DEP:parataxis).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ME SINTO SEGURO AO COMPRAR AQUI, A GARANTIA É REAL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO SEGURO (Tipo: MISC)
- COMPRAR (Tipo: ORG)
- A GARANTIA É REAL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: sossegado relaxado reconfortado
Evento ID: 93 (UID: 89c6196a-f88a-47a1-94d0-d48769da52cd)
Nome do Usuário: Henry Gabriel Cirino
Produto: Ar Condicionado Split Inverter
ID do Pedido: 8F94F788
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:51.741332
Frase Original do Usuário:
MINHA PACIÊNCIA SE ESGOTOU, ESTOU COM RAIVA! EXIJO UMA RESPOSTA JÁ!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA PACIÊNCIA SE ESGOTOU, ESTOU COM RAIVA! EXIJO UMA RESPOSTA JÁ!. Termos contextuais: Alentado, protesto.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.952
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.155
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA PACIÊNCIA SE ESGOTOU , ESTOU COM RAIVA ! EXIJO UMA RESPOSTA JÁ !
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:det)PACIÊNCIA(Lemma:PACIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)SE(Lemma:SE, POS:SCONJ, DEP:case)ESGOTOU(Lemma:ESGOTOU, POS:PROPN, DEP:parataxis),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:conj)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)RAIVA(Lemma:RAIVA, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)EXIJO(Lemma:EXIJO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)RESPOSTA(Lemma:RESPOSTA, POS:NOUN, DEP:ROOT)JÁ(Lemma:JÁ, POS:ADV, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA PACIÊNCIA SE ESGOTOU, ESTOU COM RAIVA! EXIJO UMA RESPOSTA JÁ!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PACIÊNCIA SE ESGOTOU (Tipo: ORG)
- ESTOU (Tipo: ORG)
- RAIVA (Tipo: ORG)
- EXIJO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alentado protesto
Evento ID: 544 (UID: 89a07921-b2df-4431-9cef-0ca6c3b91325)
Nome do Usuário: Carlos Eduardo Novaes
Produto: HD Externo Seagate Expansion
ID do Pedido: 6E453C2D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:52.063391
Frase Original do Usuário:
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!. Termos contextuais: Instigada.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.956(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.866
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.190
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO , SINTO UMA ENORME GRATIDÃO !
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:amod)PELA(Lemma:PELA, POS:ADJ, DEP:flat:name)RAPIDEZ(Lemma:RAPIDEZ, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ATENÇÃO(Lemma:ATENÇÃO, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:flat:name)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:amod)GRATIDÃO(Lemma:GRATIDÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO OBRIGADO (Tipo: PER)
- RAPIDEZ (Tipo: MISC)
- ATENÇÃO (Tipo: ORG)
- SINTO UMA ENORME GRATIDÃO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: instigada
Evento ID: 572 (UID: fc206bb9-c832-490c-9c84-8a5f2a83a5f4)
Nome do Usuário: Yan Lima
Produto: Memória RAM Corsair Vengeance
ID do Pedido: 49F8DA6E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:52.694895
Frase Original do Usuário:
PRECISO DE UMA RESPOSTA JÁ, ISTO É URGENTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PRECISO DE UMA RESPOSTA JÁ, ISTO É URGENTE!. Termos contextuais: Alentado, demanda, correria, protesto, solicitação, exijo.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.514(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.544
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.386
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PRECISO DE UMA RESPOSTA JÁ , ISTO É URGENTE !
- Tokens Detalhados:
PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:nmod)RESPOSTA(Lemma:RESPOSTA, POS:NOUN, DEP:appos)JÁ(Lemma:JÁ, POS:ADV, DEP:advmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISTO(Lemma:ISTO, POS:PRON, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)URGENTE(Lemma:URGENTE, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PRECISO DE UMA RESPOSTA JÁ, ISTO É URGENTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ISTO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alentado demanda correria protesto solicitação exijo
Evento ID: 919 (UID: 6e6304ce-fd1f-46cd-bb9f-fdeccd78d557)
Nome do Usuário: José Pedro Silva
Produto: Placa de Rede TP-Link Archer
ID do Pedido: 21447B49
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:53.274250
Frase Original do Usuário:
NÃO CONSIGO CONFIAR, SINTO UM PAVOR DE ERRA R DE NOVO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO CONSIGO CONFIAR, SINTO UM PAVOR DE ERRA R DE NOVO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.904(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.708
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.205
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO CONSIGO CONFIAR , SINTO UM PAVOR DE ERRA R DE NOVO .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)CONSIGO(Lemma:CONSIGO, POS:NUM, DEP:ROOT)CONFIAR(Lemma:CONFIAR, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:conj)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PAVOR(Lemma:PAVOR, POS:PROPN, DEP:obj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ERRA(Lemma:ERRA, POS:PROPN, DEP:nmod)R(Lemma:R, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)NOVO(Lemma:NOVO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO CONSIGO CONFIAR, SINTO UM PAVOR DE ERRA R DE NOVO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONSIGO (Tipo: MISC)
- SINTO UM PAVOR DE ERRA (Tipo: MISC)
- DE NOVO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 861 (UID: 61e65df8-5807-481d-ac17-6ad5b4c0ef1e)
Nome do Usuário: Caroline Farias
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: 774866D6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:53.655774
Frase Original do Usuário:
IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO, NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO, NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.. Termos contextuais: Chegada, será.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.106(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.679
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.249
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO , NÃO SEI MAIS O QUE FAZER .
- Tokens Detalhados:
IMPOTENTE(Lemma:IMPOTENTE, POS:PROPN, DEP:obl)DIANTE(Lemma:DIANTE, POS:ADP, DEP:flat:name)DA(Lemma:de o, POS:PROPN, DEP:case)FALHA(Lemma:FALHA, POS:PROPN, DEP:nmod)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:nsubj)SEI(Lemma:SEI, POS:VERB, DEP:ROOT)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)FAZER(Lemma:FAZER, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: IMPOTENTE DIANTE DA FALHA DO PRODUTO, NÃO SEI MAIS O QUE FAZER.
- Entidades Nomeadas (NER):
- IMPOTENTE DIANTE DA FALHA (Tipo: PER)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- NÃO (Tipo: ORG)
- MAIS (Tipo: ORG)
- FAZER (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chegada será
Evento ID: 182 (UID: b802117c-3a28-47b0-85b1-a58b41c75278)
Nome do Usuário: Clara Barbosa
Produto: Adaptador Bluetooth TP-Link
ID do Pedido: 70F22BC3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:53.990742
Frase Original do Usuário:
GOSTARIA DE QUESTIONAR A GARANTIA, ELA COBRE TUDO MESMO?
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
GOSTARIA DE QUESTIONAR A GARANTIA, ELA COBRE TUDO MESMO?. Termos contextuais: Garantia.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.145(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.561
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.251
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: GOSTARIA DE QUESTIONAR A GARANTIA , ELA COBRE TUDO MESMO ?
- Tokens Detalhados:
GOSTARIA(Lemma:GOSTARIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)QUESTIONAR(Lemma:QUESTIONAR, POS:PROPN, DEP:nmod)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)GARANTIA(Lemma:GARANTIA, POS:PROPN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ELA(Lemma:ELA, POS:PROPN, DEP:appos)COBRE(Lemma:COBRE, POS:VERB, DEP:flat:name)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:ROOT)MESMO(Lemma:MESMO, POS:PROPN, DEP:flat:name)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: GOSTARIA DE QUESTIONAR A GARANTIA, ELA COBRE TUDO MESMO?
- Entidades Nomeadas (NER):
- GARANTIA (Tipo: ORG)
- ELA COBRE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: garantia
Evento ID: 386 (UID: a24a7532-6700-496a-ab07-3abcdd509aae)
Nome do Usuário: Davi Lucca Novais
Produto: Ar Condicionado Split Inverter
ID do Pedido: 35D8C582
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:54.402524
Frase Original do Usuário:
APREENSIVO COM O DEFEITO DO PRODUTO, SERÁ QUE TEM SOLUÇÃO?
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
APREENSIVO COM O DEFEITO DO PRODUTO, SERÁ QUE TEM SOLUÇÃO?. Termos contextuais: Falha, erro, limites, rápida, fábrica, chegada.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.045(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.865
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.338
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.329
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: APREENSIVO COM O DEFEITO DO PRODUTO , SERÁ QUE TEM SOLUÇÃO ?
- Tokens Detalhados:
APREENSIVO(Lemma:APREENSIVO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DEFEITO(Lemma:DEFEITO, POS:NOUN, DEP:dep)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SERÁ(Lemma:SERÁ, POS:VERB, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)TEM(Lemma:TEM, POS:VERB, DEP:ccomp)SOLUÇÃO(Lemma:SOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:obj)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: APREENSIVO COM O DEFEITO DO PRODUTO, SERÁ QUE TEM SOLUÇÃO?
- Entidades Nomeadas (NER):
- O DEFEITO DO PRODUTO (Tipo: MISC)
- SERÁ QUE TEM (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falha erro limites rápida fábrica chegada
Evento ID: 607 (UID: 77360bdb-9cac-4f9c-a322-daf3aa45f045)
Nome do Usuário: Lunna da Cunha
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: 7A7A05CE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:54.740354
Frase Original do Usuário:
Informações sobre as características do produto x
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Informações sobre as características do produto x. Termos contextuais: Transportadora, solicitar, chat, precisas, ganhei.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.633(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.914
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.273
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.317 - Similaridade Cosine Bruta:
0.590
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Informações sobre as características do produto x
- Tokens Detalhados:
Informações(Lemma:Informações, POS:NOUN, DEP:ROOT)sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)as(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)características(Lemma:característica, POS:NOUN, DEP:nmod)do(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)produto(Lemma:produto, POS:NOUN, DEP:nmod)x(Lemma:x, POS:ADJ, DEP:ROOT)
- Sentenças: Informações sobre as características do produto x
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: transportadora solicitar chat precisas ganhei
Evento ID: 570 (UID: 2df5e3da-d10b-4400-801f-da22ecee1b49)
Nome do Usuário: Srta. Maya da Costa
Produto: Processador Intel i9 14900K
ID do Pedido: A7B3F355
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:55.140980
Frase Original do Usuário:
MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA, PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA, PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA.. Termos contextuais: Dela, imediata.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.151(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.542
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.251
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA , PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA .
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:nsubj)DEMANDA(Lemma:DEMANDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PRIORITÁRIA(Lemma:PRIORITÁRIA, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:appos)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)ATENÇÃO(Lemma:ATENÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)IMEDIATA(Lemma:IMEDIATA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA, PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: dela imediata
Evento ID: 874 (UID: d1ec5899-82ba-4375-b1b7-c33d99d30797)
Nome do Usuário: Allana da Luz
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: 1E773998
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:55.438100
Frase Original do Usuário:
CONFIANTE DE QUE O PRODUTO CHEGARÁ NO PRAZO E EM PERFEITAS CONDIÇÕES.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONFIANTE DE QUE O PRODUTO CHEGARÁ NO PRAZO E EM PERFEITAS CONDIÇÕES.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.936(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.805
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.408
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONFIANTE DE QUE O PRODUTO CHEGARÁ NO PRAZO E EM PERFEITAS CONDIÇÕES .
- Tokens Detalhados:
CONFIANTE(Lemma:CONFIANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)CHEGARÁ(Lemma:CHEGARÁ, POS:PROPN, DEP:flat:name)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)PRAZO(Lemma:PRAZO, POS:PROPN, DEP:nmod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)EM(Lemma:EM, POS:ADP, DEP:case)PERFEITAS(Lemma:PERFEITAS, POS:PROPN, DEP:appos)CONDIÇÕES(Lemma:CONDIÇÕES, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONFIANTE DE QUE O PRODUTO CHEGARÁ NO PRAZO E EM PERFEITAS CONDIÇÕES.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANTE DE (Tipo: MISC)
- PRODUTO CHEGARÁ NO PRAZO (Tipo: MISC)
- EM PERFEITAS CONDIÇÕES (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 651 (UID: fbda6aa4-0615-423a-a70f-061f389205d2)
Nome do Usuário: Luna da Luz
Produto: Adaptador Bluetooth TP-Link
ID do Pedido: F2F5B4CE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:55.718007
Frase Original do Usuário:
Sem mais informações por enquanto
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Sem mais informações por enquanto. Termos contextuais: Declarar, procedimento, explicar.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.627(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.897
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.262
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.356
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Sem mais informações por enquanto
- Tokens Detalhados:
Sem(Lemma:sem, POS:ADP, DEP:case)mais(Lemma:mais, POS:DET, DEP:det)informações(Lemma:informação, POS:NOUN, DEP:ROOT)por(Lemma:por, POS:ADP, DEP:case)enquanto(Lemma:enquanto, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Sem mais informações por enquanto
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: declarar procedimento explicar
Evento ID: 785 (UID: bfd28780-b7db-418c-a8b3-f038c6e12d7e)
Nome do Usuário: Anna Liz Cardoso
Produto: Nobreak APC Back-UPS
ID do Pedido: C4B86131
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:56.189659
Frase Original do Usuário:
TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO PELA QUALIDADE DOS PRODUTOS DESTA MARCA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO PELA QUALIDADE DOS PRODUTOS DESTA MARCA.. Termos contextuais: Temo, reclamação, estima, digno, velocidade, apreciação, descrita, aguardo, investimento.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.947(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.840
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.425
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO PELA QUALIDADE DOS PRODUTOS DESTA MARCA .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:dep)ADMIRAÇÃO(Lemma:ADMIRAÇÃO, POS:NOUN, DEP:obj)PELA(Lemma:PELA, POS:ADP, DEP:case)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:NOUN, DEP:flat:name)DOS(Lemma:DOS, POS:ADP, DEP:case)PRODUTOS(Lemma:PRODUTOS, POS:PROPN, DEP:ROOT)DESTA(Lemma:DESTA, POS:ADP, DEP:case)MARCA(Lemma:MARCA, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:ROOT)
- Sentenças: TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO PELA QUALIDADE DOS PRODUTOS DESTA MARCA .
- Entidades Nomeadas (NER):
- TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: temo reclamação estima digno velocidade apreciação descrita aguardo investimento
Evento ID: 884 (UID: 6785a1d9-5254-45df-9d6d-966d30494a53)
Nome do Usuário: Kamilly Moreira
Produto: Pen Drive SanDisk Ultra
ID do Pedido: 318C8F36
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:56.559985
Frase Original do Usuário:
TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.. Termos contextuais: Aguardo, obstáculo, software, falha.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.127(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.614
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.361
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MUITA(Lemma:MUITA, POS:DET, DEP:det)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nmod)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:amod)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:nsubj)SERÁ(Lemma:SERÁ, POS:AUX, DEP:cop)RESOLVIDO(Lemma:RESOLVIDO, POS:NUM, DEP:ROOT)LOGO(Lemma:LOGO, POS:ADV, DEP:advmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo obstáculo software falha
Evento ID: 51 (UID: 172b38a8-c2ed-4593-9576-d481b09e70df)
Nome do Usuário: Ravy Lopes
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: 98889420
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:56.941436
Frase Original do Usuário:
A FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE E SEM ESPERANÇAS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE E SEM ESPERANÇAS.. Termos contextuais: Exemplares, demora, ódio.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.951
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.297
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE E SEM ESPERANÇAS .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)FALTA(Lemma:FALTA, POS:NOUN, DEP:nsubj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)RESPEITO(Lemma:RESPEITO, POS:NOUN, DEP:nmod)ME(Lemma:ME, POS:NUM, DEP:det)DEIXOU(Lemma:DEIXOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)EXTREMAMENTE(Lemma:EXTREMAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)TRISTE(Lemma:TRISTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)SEM(Lemma:SEM, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESPERANÇAS(Lemma:ESPERANÇAS, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE E SEM ESPERANÇAS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE (Tipo: MISC)
- SEM ESPERANÇAS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: exemplares demora ódio
Evento ID: 921 (UID: b9e45362-12c2-4df8-9b3f-53485e729fe8)
Nome do Usuário: Igor Siqueira
Produto: Chapinha Taiff Vulcan
ID do Pedido: AAEB7C17
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:57.210741
Frase Original do Usuário:
APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE, ESTOU TEMEROSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE, ESTOU TEMEROSO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.022(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.932
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.388
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.386
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE , ESTOU TEMEROSO .
- Tokens Detalhados:
APREENSIVO(Lemma:APREENSIVO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:flat:name)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)POSSIBILIDADE(Lemma:POSSIBILIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:case)GOLPE(Lemma:GOLPE, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)TEMEROSO(Lemma:TEMEROSO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE, ESTOU TEMEROSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- APREENSIVO (Tipo: LOC)
- A POSSIBILIDADE DE GOLPE (Tipo: MISC)
- ESTOU TEMEROSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 955 (UID: 06d0dd7d-5143-47b5-9749-3910e6f61c65)
Nome do Usuário: Ísis Souza
Produto: Batedeira Planetária KitchenAid
ID do Pedido: 55005A9D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:57.588579
Frase Original do Usuário:
VIBRANDO DE ALEGRIA COM A POSSIBILIDADE, ISSO É PURO OTIMISMO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VIBRANDO DE ALEGRIA COM A POSSIBILIDADE, ISSO É PURO OTIMISMO!. Termos contextuais: Fé, proporcionam, promessa, positividade.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.919(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.755
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.363
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.110
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VIBRANDO DE ALEGRIA COM A POSSIBILIDADE , ISSO É PURO OTIMISMO !
- Tokens Detalhados:
VIBRANDO(Lemma:VIBRANDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ALEGRIA(Lemma:ALEGRIA, POS:PROPN, DEP:nmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)POSSIBILIDADE(Lemma:POSSIBILIDADE, POS:PROPN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PURO(Lemma:PURO, POS:ADJ, DEP:ROOT)OTIMISMO(Lemma:OTIMISMO, POS:NOUN, DEP:nsubj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VIBRANDO DE ALEGRIA COM A POSSIBILIDADE, ISSO É PURO OTIMISMO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- VIBRANDO DE ALEGRIA (Tipo: LOC)
- A POSSIBILIDADE, (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fé proporcionam promessa positividade
Evento ID: 623 (UID: e49a424d-1927-4332-9972-7d56cf6c7b1d)
Nome do Usuário: João Gabriel Moreira
Produto: HD Externo Seagate Expansion
ID do Pedido: 0B06E894
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:57.868070
Frase Original do Usuário:
Apenas para conhecimento da equipe
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Apenas para conhecimento da equipe. Termos contextuais: Registro, parabéns, verifique.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.621(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.878
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Indifference
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.347
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Apenas para conhecimento da equipe
- Tokens Detalhados:
Apenas(Lemma:apenas, POS:ADV, DEP:advmod)para(Lemma:para, POS:ADP, DEP:case)conhecimento(Lemma:conhecimento, POS:NOUN, DEP:ROOT)da(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)equipe(Lemma:equipe, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Apenas para conhecimento da equipe
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: registro parabéns verifique
Evento ID: 816 (UID: a2d1fe8a-8823-407e-bc19-19c739a33217)
Nome do Usuário: Paulo Pires
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: E87FF9BF
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:58.141813
Frase Original do Usuário:
PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.980(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.939
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.245 - Similaridade Cosine Bruta:
0.547
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO .
- Tokens Detalhados:
PROFUNDAMENTE(Lemma:PROFUNDAMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ADMIRADO(Lemma:ADMIRADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)INOVAÇÃO(Lemma:INOVAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ADMIRADO (Tipo: MISC)
- A INOVAÇÃO (Tipo: MISC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 358 (UID: 97f12cd3-c85c-4a2b-aa41-ce887250d075)
Nome do Usuário: Joana Andrade
Produto: Console PlayStation 5
ID do Pedido: 5F031200
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:58.508397
Frase Original do Usuário:
A GARANTIA FUNCIONOU, ME SINTO TÃO SEGURO E ALIVIADO AGORA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A GARANTIA FUNCIONOU, ME SINTO TÃO SEGURO E ALIVIADO AGORA!. Termos contextuais: Sossegado, relaxado, reconfortado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.962(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.886
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.156
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A GARANTIA FUNCIONOU , ME SINTO TÃO SEGURO E ALIVIADO AGORA !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)GARANTIA(Lemma:GARANTIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)FUNCIONOU(Lemma:FUNCIONOU, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:conj)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)TÃO(Lemma:TÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:ADJ, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ALIVIADO(Lemma:ALIVIADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)AGORA(Lemma:AGORA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A GARANTIA FUNCIONOU, ME SINTO TÃO SEGURO E ALIVIADO AGORA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- GARANTIA FUNCIONOU (Tipo: ORG)
- ME SINTO TÃO SEGURO (Tipo: MISC)
- ALIVIADO AGORA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: sossegado relaxado reconfortado
Evento ID: 334 (UID: 2cf50e30-0933-4ae2-b23e-1de1c5f5bdad)
Nome do Usuário: Danilo Castro
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: 8F24770E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:58.881491
Frase Original do Usuário:
GRAÇAS A DEUS A ENTREGA CHEGOU, ESTAVA TÃO DESPREOCUPADO AGORA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
GRAÇAS A DEUS A ENTREGA CHEGOU, ESTAVA TÃO DESPREOCUPADO AGORA!. Termos contextuais: Leve, chegou.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.864(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.589
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.258
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: GRAÇAS A DEUS A ENTREGA CHEGOU , ESTAVA TÃO DESPREOCUPADO AGORA !
- Tokens Detalhados:
GRAÇAS(Lemma:GRAÇAS, POS:NOUN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DEUS(Lemma:DEUS, POS:PROPN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:nsubj)CHEGOU(Lemma:CHEGOU, POS:VERB, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTAVA(Lemma:ESTAVA, POS:PROPN, DEP:cop)TÃO(Lemma:TÃO, POS:PROPN, DEP:parataxis)DESPREOCUPADO(Lemma:DESPREOCUPADO, POS:NOUN, DEP:punct)AGORA(Lemma:AGORA, POS:INTJ, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: GRAÇAS A DEUS A ENTREGA CHEGOU, ESTAVA TÃO DESPREOCUPADO AGORA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- GRAÇAS (Tipo: ORG)
- ENTREGA CHEGOU (Tipo: ORG)
- ESTAVA TÃO DESPREOCUPADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: leve chegou
Evento ID: 992 (UID: 578afcd4-852f-4d4e-ad77-2534b09eb930)
Nome do Usuário: Esther Farias
Produto: Micro-ondas Brastemp Espelhado
ID do Pedido: 520F9961
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:59.224801
Frase Original do Usuário:
QUE BOM HUMOR COM ESSAS NOTÍCIAS, ME SINTO OTIMISTA E ANIMADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE BOM HUMOR COM ESSAS NOTÍCIAS, ME SINTO OTIMISTA E ANIMADO.. Termos contextuais: Perca, pedido.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.934(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.799
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.113
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE BOM HUMOR COM ESSAS NOTÍCIAS , ME SINTO OTIMISTA E ANIMADO .
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:SCONJ, DEP:det)BOM(Lemma:BOM, POS:PROPN, DEP:ROOT)HUMOR(Lemma:HUMOR, POS:PROPN, DEP:amod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESSAS(Lemma:ESSAS, POS:DET, DEP:det)NOTÍCIAS(Lemma:NOTÍCIAS, POS:NOUN, DEP:dep),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ANIMADO(Lemma:ANIMADO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE BOM HUMOR COM ESSAS NOTÍCIAS, ME SINTO OTIMISTA E ANIMADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ESSAS NOTÍCIAS (Tipo: MISC)
- ME SINTO OTIMISTA (Tipo: MISC)
- ANIMADO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: perca pedido
Evento ID: 13 (UID: 06056e12-280b-40e4-a8df-60d45785b90a)
Nome do Usuário: Davi Luiz Leão
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: FF337AB0
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:59.624727
Frase Original do Usuário:
SUPORTE AO CLIENTE FOI EXCEPCIONAL E CONFIÁVEL, QUE ALEGRIA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SUPORTE AO CLIENTE FOI EXCEPCIONAL E CONFIÁVEL, QUE ALEGRIA!. Termos contextuais: Ajuda, excitado, central, agradeço.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.974(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.923
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.198
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SUPORTE AO CLIENTE FOI EXCEPCIONAL E CONFIÁVEL , QUE ALEGRIA !
- Tokens Detalhados:
SUPORTE(Lemma:SUPORTE, POS:NOUN, DEP:ROOT)AO(Lemma:AO, POS:ADP, DEP:case)CLIENTE(Lemma:CLIENTE, POS:NOUN, DEP:nmod)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:nsubj)EXCEPCIONAL(Lemma:EXCEPCIONAL, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)CONFIÁVEL(Lemma:CONFIÁVEL, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:appos)ALEGRIA(Lemma:ALEGRIA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SUPORTE AO CLIENTE FOI EXCEPCIONAL E CONFIÁVEL, QUE ALEGRIA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- SUPORTE AO CLIENTE (Tipo: MISC)
- EXCEPCIONAL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: ajuda excitado central agradeço
Evento ID: 999 (UID: 03b2f40b-e54e-4702-a34e-0a15675d743b)
Nome do Usuário: Rebeca Silva
Produto: SSD Samsung EVO 1TB
ID do Pedido: 000520EA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:35:59.988966
Frase Original do Usuário:
VIBRANDO DE ALEGRIA COM A POSSIBILIDADE, ISSO É PURO OTIMISMO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VIBRANDO DE ALEGRIA COM A POSSIBILIDADE, ISSO É PURO OTIMISMO!. Termos contextuais: Fé, proporcionam, promessa, positividade.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.919(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.755
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.363
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.110
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VIBRANDO DE ALEGRIA COM A POSSIBILIDADE , ISSO É PURO OTIMISMO !
- Tokens Detalhados:
VIBRANDO(Lemma:VIBRANDO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ALEGRIA(Lemma:ALEGRIA, POS:PROPN, DEP:nmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)POSSIBILIDADE(Lemma:POSSIBILIDADE, POS:PROPN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PURO(Lemma:PURO, POS:ADJ, DEP:ROOT)OTIMISMO(Lemma:OTIMISMO, POS:NOUN, DEP:nsubj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VIBRANDO DE ALEGRIA COM A POSSIBILIDADE, ISSO É PURO OTIMISMO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- VIBRANDO DE ALEGRIA (Tipo: LOC)
- A POSSIBILIDADE, (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fé proporcionam promessa positividade
Evento ID: 363 (UID: 5a9d482a-06fe-4d17-865e-4cf8e483d436)
Nome do Usuário: Sra. Ana Luiza Mendonça
Produto: Nobreak APC Back-UPS
ID do Pedido: 41F9EB86
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:00.397424
Frase Original do Usuário:
ESTOU TÃO ALIVIADO QUE O PROBLEMA FOI RESOLVIDO, QUE TRANQUILIDADE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU TÃO ALIVIADO QUE O PROBLEMA FOI RESOLVIDO, QUE TRANQUILIDADE!. Termos contextuais: Falha, obstáculo, software.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.899(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.695
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.248
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU TÃO ALIVIADO QUE O PROBLEMA FOI RESOLVIDO , QUE TRANQUILIDADE !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)TÃO(Lemma:TÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ALIVIADO(Lemma:ALIVIADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:cop)RESOLVIDO(Lemma:RESOLVIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)TRANQUILIDADE(Lemma:TRANQUILIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU TÃO ALIVIADO QUE O PROBLEMA FOI RESOLVIDO, QUE TRANQUILIDADE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROBLEMA (Tipo: ORG)
- RESOLVIDO (Tipo: ORG)
- TRANQUILIDADE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falha obstáculo software
Evento ID: 565 (UID: c16668d9-7804-4b2e-be79-cf035d1af7de)
Nome do Usuário: Lucas Gabriel Guerra
Produto: Protetor de Tomada Clamper
ID do Pedido: B8334250
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:00.771748
Frase Original do Usuário:
A ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM, PRECISO DELA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM, PRECISO DELA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.. Termos contextuais: Lançamento, demanda, imediata.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.493(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.479
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.445
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM , PRECISO DELA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PRIORITÁRIA(Lemma:PRIORITÁRIA, POS:NOUN, DEP:ROOT)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)MIM(Lemma:MIM, POS:PROPN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:appos)DELA(Lemma:DELA, POS:PROPN, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)MAIS(Lemma:MAIS, POS:NOUN, DEP:ROOT)RÁPIDO(Lemma:RÁPIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name)POSSÍVEL(Lemma:POSSÍVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM, PRECISO DELA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM (Tipo: ORG)
- MAIS (Tipo: ORG)
- POSSÍVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: lançamento demanda imediata
Evento ID: 704 (UID: 78b4e6bb-9e1c-4594-966b-8333466e19bd)
Nome do Usuário: Hellena Souza
Produto: Forno Elétrico Fischer
ID do Pedido: 7393820E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:01.165516
Frase Original do Usuário:
QUE MEDO DE FAZER UMA MÁ COMPRA, ESTOU MUITO TEMEROSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE MEDO DE FAZER UMA MÁ COMPRA, ESTOU MUITO TEMEROSO.. Termos contextuais: Negativos, apreensão, comentários.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.942
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.306
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.269
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE MEDO DE FAZER UMA MÁ COMPRA , ESTOU MUITO TEMEROSO .
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:flat:name)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)FAZER(Lemma:FAZER, POS:PROPN, DEP:nmod)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)MÁ(Lemma:MÁ, POS:PROPN, DEP:nsubj)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)TEMEROSO(Lemma:TEMEROSO, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE MEDO DE FAZER UMA MÁ COMPRA, ESTOU MUITO TEMEROSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- MEDO DE FAZER (Tipo: MISC)
- ESTOU MUITO TEMEROSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: negativos apreensão comentários
Evento ID: 157 (UID: eb7e1c86-8d66-4727-ab45-77e1175ab0ee)
Nome do Usuário: Lorena da Mata
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: 374C69EA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:01.665042
Frase Original do Usuário:
TENHO UMA DÚVIDA SOBRE ESTE PRODUTO, NÃO TENHO CERTEZA SE ATENDE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO UMA DÚVIDA SOBRE ESTE PRODUTO, NÃO TENHO CERTEZA SE ATENDE.. Termos contextuais: Aguardo, desconfiança, modelos.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.148(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.550
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.333
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO UMA DÚVIDA SOBRE ESTE PRODUTO , NÃO TENHO CERTEZA SE ATENDE .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)DÚVIDA(Lemma:DÚVIDA, POS:NOUN, DEP:obj)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:ROOT)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:appos),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:nsubj)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:flat:name)CERTEZA(Lemma:CERTEZA, POS:SCONJ, DEP:ROOT)SE(Lemma:SE, POS:SCONJ, DEP:mark)ATENDE(Lemma:ATENDE, POS:PROPN, DEP:ccomp).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO UMA DÚVIDA SOBRE ESTE PRODUTO, NÃO TENHO CERTEZA SE ATENDE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SOBRE (Tipo: ORG)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- NÃO TENHO CERTEZA SE ATENDE (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo desconfiança modelos
Evento ID: 676 (UID: 9cf662bb-260d-402a-a385-63196d295637)
Nome do Usuário: Sr. Breno Jesus
Produto: Smart Home Kit Google Nest
ID do Pedido: 6E26F69C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:01.863959
Frase Original do Usuário:
Sem mais informações por enquanto
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Sem mais informações por enquanto. Termos contextuais: Declarar, procedimento, explicar.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.627(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.897
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.262
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.356
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Sem mais informações por enquanto
- Tokens Detalhados:
Sem(Lemma:sem, POS:ADP, DEP:case)mais(Lemma:mais, POS:DET, DEP:det)informações(Lemma:informação, POS:NOUN, DEP:ROOT)por(Lemma:por, POS:ADP, DEP:case)enquanto(Lemma:enquanto, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Sem mais informações por enquanto
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: declarar procedimento explicar
Evento ID: 692 (UID: 4f33cf6d-8b90-4076-bcb7-d710cce2f610)
Nome do Usuário: Dr. João Guilherme Cunha
Produto: Purificador de Água Consul
ID do Pedido: 82F51D3A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:02.131821
Frase Original do Usuário:
ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO, HESITANTE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO, HESITANTE.. Termos contextuais: Urgência, urgentemente, solicitar.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.062(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.813
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.375
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.361
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO , HESITANTE .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)INCERTO(Lemma:INCERTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SE(Lemma:SE, POS:SCONJ, DEP:mark)DEVO(Lemma:DEVO, POS:PROPN, DEP:nsubj)CONCLUIR(Lemma:CONCLUIR, POS:VERB, DEP:advcl)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PEDIDO(Lemma:PEDIDO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)HESITANTE(Lemma:HESITANTE, POS:PROPN, DEP:appos).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU INCERTO SE DEVO CONCLUIR O PEDIDO, HESITANTE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INCERTO SE DEVO CONCLUIR (Tipo: ORG)
- HESITANTE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: urgência urgentemente solicitar
Evento ID: 228 (UID: 37fb1bf8-3bf1-4567-9052-a33b91968549)
Nome do Usuário: Maria Helena Campos
Produto: Aspirador Robô iRobot Roomba
ID do Pedido: 5535D94E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:02.441955
Frase Original do Usuário:
CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.. Termos contextuais: Fiel, hesito, traz, processamento, plena, compro, condições.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.922(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.764
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.268
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE .
- Tokens Detalhados:
CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:iobj)OFERECE(Lemma:OFERECE, POS:PROPN, DEP:conj)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:flat:name)EM(Lemma:EM, POS:NOUN, DEP:flat:name)PLENITUDE(Lemma:PLENITUDE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE (Tipo: ORG)
- PLENITUDE (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel hesito traz processamento plena compro condições
Evento ID: 997 (UID: ef2ec94e-1604-4cad-a325-838d3a4c2da7)
Nome do Usuário: Ravy Almeida
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: 37F4E0EA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:02.715545
Frase Original do Usuário:
UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO, ESPERANÇOSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO, ESPERANÇOSO.. Termos contextuais: Melhorar, crente, pura, ótima, ancioso.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.962(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.884
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.431
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.166 - Similaridade Cosine Bruta:
0.500
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO , ESPERANÇOSO .
- Tokens Detalhados:
UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)PERSPECTIVA(Lemma:PERSPECTIVA, POS:NOUN, DEP:ROOT)POSITIVA(Lemma:POSITIVA, POS:ADJ, DEP:amod)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)USO(Lemma:USO, POS:NOUN, DEP:ROOT)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESPERANÇOSO(Lemma:ESPERANÇOSO, POS:PROPN, DEP:conj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO, ESPERANÇOSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PERSPECTIVA POSITIVA (Tipo: ORG)
- O USO DO PRODUTO (Tipo: MISC)
- ESPERANÇOSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: melhorar crente pura ótima ancioso
Evento ID: 660 (UID: 7a956b5c-03d4-425d-a7e1-d1db007a1bc2)
Nome do Usuário: Lunna Gomes
Produto: Notebook Gamer Predator
ID do Pedido: 03E728B4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:02.960719
Frase Original do Usuário:
Pedido de esclarecimento sobre o serviço.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Pedido de esclarecimento sobre o serviço.. Termos contextuais: Confirmando, cancelar, item, precisas, gostaria.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.624(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.888
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.296
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Cancelamento Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.246 - Similaridade Cosine Bruta:
0.548
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Pedido de esclarecimento sobre o serviço .
- Tokens Detalhados:
Pedido(Lemma:Pedido, POS:NOUN, DEP:ROOT)de(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)esclarecimento(Lemma:esclarecimento, POS:NOUN, DEP:nmod)sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)serviço(Lemma:serviço, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: Pedido de esclarecimento sobre o serviço.
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: confirmando cancelar item precisas gostaria
Evento ID: 827 (UID: 98b6fe90-762d-4fae-8b7f-66cb7d27def9)
Nome do Usuário: Davi Lucca Monteiro
Produto: Secadora de Roupas LG
ID do Pedido: 2541EF16
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:03.293877
Frase Original do Usuário:
BLOQUEADO SEM UMA SOLUÇÃO, MINHA FRUSTRAÇÃO É ENORME.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
BLOQUEADO SEM UMA SOLUÇÃO, MINHA FRUSTRAÇÃO É ENORME.. Termos contextuais: Alívio, reação, aumenta, incapaz, solução, abandonado, limitado, situação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.033(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.901
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.175
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: BLOQUEADO SEM UMA SOLUÇÃO , MINHA FRUSTRAÇÃO É ENORME .
- Tokens Detalhados:
BLOQUEADO(Lemma:BLOQUEADO, POS:NOUN, DEP:ROOT)SEM(Lemma:SEM, POS:ADP, DEP:case)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:ROOT)SOLUÇÃO(Lemma:SOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:conj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ENORME(Lemma:ENORME, POS:ADJ, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: BLOQUEADO SEM UMA SOLUÇÃO, MINHA FRUSTRAÇÃO É ENORME.
- Entidades Nomeadas (NER):
- BLOQUEADO (Tipo: ORG)
- SOLUÇÃO (Tipo: ORG)
- MINHA FRUSTRAÇÃO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alívio reação aumenta incapaz solução abandonado limitado situação
Evento ID: 778 (UID: 5354f718-966d-49d5-9141-9d1d15050c90)
Nome do Usuário: Gabriela Vasconcelos
Produto: Caixa de Som JBL Portátil
ID do Pedido: 3BD389E3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:03.612079
Frase Original do Usuário:
TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO PELA QUALIDADE DOS PRODUTOS DESTA MARCA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO PELA QUALIDADE DOS PRODUTOS DESTA MARCA.. Termos contextuais: Temo, reclamação, estima, digno, velocidade, apreciação, descrita, aguardo, investimento.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.947(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.840
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.425
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO PELA QUALIDADE DOS PRODUTOS DESTA MARCA .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:dep)ADMIRAÇÃO(Lemma:ADMIRAÇÃO, POS:NOUN, DEP:obj)PELA(Lemma:PELA, POS:ADP, DEP:case)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:NOUN, DEP:flat:name)DOS(Lemma:DOS, POS:ADP, DEP:case)PRODUTOS(Lemma:PRODUTOS, POS:PROPN, DEP:ROOT)DESTA(Lemma:DESTA, POS:ADP, DEP:case)MARCA(Lemma:MARCA, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:ROOT)
- Sentenças: TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO PELA QUALIDADE DOS PRODUTOS DESTA MARCA .
- Entidades Nomeadas (NER):
- TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: temo reclamação estima digno velocidade apreciação descrita aguardo investimento
Evento ID: 497 (UID: ebdb5d19-38d5-4fc3-9220-bb94d895014e)
Nome do Usuário: Cecília Machado
Produto: Filtro de Linha SMS
ID do Pedido: 6B8E3521
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:03.974904
Frase Original do Usuário:
NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO, MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO, MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!. Termos contextuais: Insuportável, reação, contagiado, aumenta, assombro, otismo, escândalo, ódio, indignação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.021(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.937
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.155
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO , MINHA SURPRESA É PURA RAIVA !
- Tokens Detalhados:
NUNCA(Lemma:NUNCA, POS:ADV, DEP:ROOT)IMAGINEI(Lemma:IMAGINEI, POS:VERB, DEP:parataxis)TAL(Lemma:TAL, POS:PROPN, DEP:nsubj)DESGOSTO(Lemma:DESGOSTO, POS:PROPN, DEP:obj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PURA(Lemma:PURA, POS:ADJ, DEP:ROOT)RAIVA(Lemma:RAIVA, POS:NOUN, DEP:nsubj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO , MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- IMAGINEI (Tipo: ORG)
- DESGOSTO (Tipo: MISC)
- MINHA SURPRESA (Tipo: MISC)
- PURA RAIVA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: insuportável reação contagiado aumenta assombro otismo escândalo ódio indignação
Evento ID: 491 (UID: 102f2f25-f610-481e-94b5-cf86c0748a57)
Nome do Usuário: Isaac Leão
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: E61116C4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:04.265935
Frase Original do Usuário:
É UMA DECEPÇÃO TÃO GRANDE QUE ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É UMA DECEPÇÃO TÃO GRANDE QUE ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL!. Termos contextuais: Terrível, temo, reclamação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.013(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.959
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.309
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É UMA DECEPÇÃO TÃO GRANDE QUE ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL !
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)DECEPÇÃO(Lemma:DECEPÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)TÃO(Lemma:TÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nmod)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:parataxis)SURPREENDEU(Lemma:SURPREENDEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)FORMA(Lemma:FORMA, POS:NOUN, DEP:nmod)TERRÍVEL(Lemma:TERRÍVEL, POS:PROPN, DEP:amod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É UMA DECEPÇÃO TÃO GRANDE QUE ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DECEPÇÃO TÃO GRANDE (Tipo: MISC)
- ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: terrível temo reclamação
Evento ID: 873 (UID: 16b36488-f091-4a95-b540-00174e9939f2)
Nome do Usuário: José Pedro Novaes
Produto: Secadora de Roupas LG
ID do Pedido: A6B8E6D4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:04.477942
Frase Original do Usuário:
A PROMESSA DE RESOLUÇÃO ME DEU MUITA ESPERANÇA, OBRIGADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A PROMESSA DE RESOLUÇÃO ME DEU MUITA ESPERANÇA, OBRIGADO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.959(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.876
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.306
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A PROMESSA DE RESOLUÇÃO ME DEU MUITA ESPERANÇA , OBRIGADO !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PROMESSA(Lemma:PROMESSA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)RESOLUÇÃO(Lemma:RESOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:nummod)DEU(Lemma:DEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)MUITA(Lemma:MUITA, POS:PROPN, DEP:advmod)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A PROMESSA DE RESOLUÇÃO ME DEU MUITA ESPERANÇA, OBRIGADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROMESSA (Tipo: ORG)
- ESPERANÇA (Tipo: MISC)
- OBRIGADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 674 (UID: d7776316-eaa0-49ba-bfa5-1c4dd8dcbb2d)
Nome do Usuário: Cauê Aragão
Produto: Micro-ondas Brastemp Espelhado
ID do Pedido: DA180FFC
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:04.754609
Frase Original do Usuário:
Nada a declarar sobre a compra
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Nada a declarar sobre a compra. Termos contextuais: Registro, segura.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.634(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.919
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.249
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Questão de Pagamento
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.434
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Nada a declarar sobre a compra
- Tokens Detalhados:
Nada(Lemma:nada, POS:PRON, DEP:ROOT)a(Lemma:a, POS:SCONJ, DEP:mark)declarar(Lemma:declarar, POS:VERB, DEP:acl)sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)compra(Lemma:compra, POS:NOUN, DEP:obl)
- Sentenças: Nada a declarar sobre a compra
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: registro segura
Evento ID: 903 (UID: f0ed0dd1-3617-4fa7-a7ee-c1c81c2f3c37)
Nome do Usuário: Dr. Bernardo da Rocha
Produto: Liquidificador Mondial Turbo
ID do Pedido: 604232D0
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:05.121758
Frase Original do Usuário:
ESTOU ANSIOSO POR UMA EXPERIÊNCIA MELHOR COM ESTA LOJA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU ANSIOSO POR UMA EXPERIÊNCIA MELHOR COM ESTA LOJA.. Termos contextuais: Compro, demorem, verifique.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.928(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.783
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.318
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU ANSIOSO POR UMA EXPERIÊNCIA MELHOR COM ESTA LOJA .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)ANSIOSO(Lemma:ANSIOSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)POR(Lemma:POR, POS:NOUN, DEP:case)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:obl)EXPERIÊNCIA(Lemma:EXPERIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:obj)MELHOR(Lemma:MELHOR, POS:PROPN, DEP:amod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU ANSIOSO POR UMA EXPERIÊNCIA MELHOR COM ESTA LOJA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ANSIOSO (Tipo: ORG)
- LOJA (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compro demorem verifique
Evento ID: 483 (UID: a0c4c332-619d-4ee9-bf22-758ec8be7e50)
Nome do Usuário: Isabella Pastor
Produto: Ferro de Passar Britânia
ID do Pedido: 69AD3AE1
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:05.440200
Frase Original do Usuário:
O SERVIÇO FOI ABOMINÁVEL, FIQUEI INDIGNADO COM O CHOQUE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O SERVIÇO FOI ABOMINÁVEL, FIQUEI INDIGNADO COM O CHOQUE!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.027(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.918
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.208
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O SERVIÇO FOI ABOMINÁVEL , FIQUEI INDIGNADO COM O CHOQUE !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SERVIÇO(Lemma:SERVIÇO, POS:PROPN, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:appos)ABOMINÁVEL(Lemma:ABOMINÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)FIQUEI(Lemma:FIQUEI, POS:PROPN, DEP:conj)INDIGNADO(Lemma:INDIGNADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:PROPN, DEP:flat:name)O(Lemma:O, POS:DET, DEP:det)CHOQUE(Lemma:CHOQUE, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O SERVIÇO FOI ABOMINÁVEL, FIQUEI INDIGNADO COM O CHOQUE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- SERVIÇO (Tipo: ORG)
- ABOMINÁVEL (Tipo: MISC)
- FIQUEI INDIGNADO (Tipo: MISC)
- O CHOQUE! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 817 (UID: c800b4b1-4cb3-472a-bd03-5d028f72bf07)
Nome do Usuário: Isabel Camargo
Produto: Placa de Rede TP-Link Archer
ID do Pedido: 34888820
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:05.799164
Frase Original do Usuário:
EXCEPCIONAL DESEMPENHO, ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
EXCEPCIONAL DESEMPENHO, ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO.. Termos contextuais: Fiquei, simplismente, impressionado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.883(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.645
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.191
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: EXCEPCIONAL DESEMPENHO , ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO .
- Tokens Detalhados:
EXCEPCIONAL(Lemma:EXCEPCIONAL, POS:PROPN, DEP:ROOT)DESEMPENHO(Lemma:DESEMPENHO, POS:NOUN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)BRILHANTEMENTE(Lemma:BRILHANTEMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)IMPRESSIONADO(Lemma:IMPRESSIONADO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: EXCEPCIONAL DESEMPENHO, ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESEMPENHO (Tipo: ORG)
- ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiquei simplismente impressionado
Evento ID: 798 (UID: 55f8f38b-7533-4610-8251-455d8ef121bb)
Nome do Usuário: Maria Sophia Camargo
Produto: Câmera Mirrorless Sony Alpha
ID do Pedido: 12626246
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:05.990497
Frase Original do Usuário:
PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.980(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.939
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.245 - Similaridade Cosine Bruta:
0.547
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO .
- Tokens Detalhados:
PROFUNDAMENTE(Lemma:PROFUNDAMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ADMIRADO(Lemma:ADMIRADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)INOVAÇÃO(Lemma:INOVAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ADMIRADO (Tipo: MISC)
- A INOVAÇÃO (Tipo: MISC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 615 (UID: a85fd78b-9228-46c8-bc29-f7f10b4e85f7)
Nome do Usuário: Lavínia Borges
Produto: Filtro de Linha SMS
ID do Pedido: 937257C0
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:06.255330
Frase Original do Usuário:
Apenas uma pergunta sobre o item
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Apenas uma pergunta sobre o item. Termos contextuais: Esclarecimento, ficou, documentação, precisas, informações.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.634(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.920
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Indifference
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.355
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Apenas uma pergunta sobre o item
- Tokens Detalhados:
Apenas(Lemma:apenas, POS:ADV, DEP:advmod)uma(Lemma:um, POS:DET, DEP:det)pergunta(Lemma:pergunta, POS:NOUN, DEP:ROOT)sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)item(Lemma:item, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Apenas uma pergunta sobre o item
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: esclarecimento ficou documentação precisas informações
Evento ID: 304 (UID: 068013ac-50d6-404d-81fe-c2b8680c7536)
Nome do Usuário: João Miguel Nascimento
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: 23CCC6FA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:06.546094
Frase Original do Usuário:
NÃO VEJO A HORA DE TESTAR, SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO VEJO A HORA DE TESTAR, SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE!. Termos contextuais: Animação, vibração, alegria.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.906(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.715
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.405
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.183
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO VEJO A HORA DE TESTAR , SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE !
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)VEJO(Lemma:VEJO, POS:PROPN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)HORA(Lemma:HORA, POS:PROPN, DEP:nsubj)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:case)TESTAR(Lemma:TESTAR, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)ENTUSIASMO(Lemma:ENTUSIASMO, POS:NOUN, DEP:obj)CONTAGIANTE(Lemma:CONTAGIANTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO VEJO A HORA DE TESTAR, SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO VEJO (Tipo: MISC)
- A HORA DE TESTAR (Tipo: MISC)
- SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: animação vibração alegria
Evento ID: 758 (UID: 7c1b4b96-49e9-4a67-84b5-860873daec9e)
Nome do Usuário: Sr. Paulo Barbosa
Produto: Tablet Ultra Max
ID do Pedido: DA0A4A10
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:06.828022
Frase Original do Usuário:
MUITO DETERMINADO EM USAR ESTE PRODUTO, SEI QUE VAI SER ÓTIMO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO DETERMINADO EM USAR ESTE PRODUTO, SEI QUE VAI SER ÓTIMO.. Termos contextuais: Corajoso, perspectiva, firme, resoluto, chegada.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.972(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.914
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.347
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO DETERMINADO EM USAR ESTE PRODUTO , SEI QUE VAI SER ÓTIMO .
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:det)DETERMINADO(Lemma:DETERMINADO, POS:NOUN, DEP:ROOT)EM(Lemma:EM, POS:ADP, DEP:case)USAR(Lemma:USAR, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SEI(Lemma:SEI, POS:PROPN, DEP:appos)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)VAI(Lemma:VAI, POS:VERB, DEP:conj)SER(Lemma:SER, POS:PROPN, DEP:cop)ÓTIMO(Lemma:ÓTIMO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO DETERMINADO EM USAR ESTE PRODUTO, SEI QUE VAI SER ÓTIMO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- USAR (Tipo: LOC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- VAI SER ÓTIMO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: corajoso perspectiva firme resoluto chegada
Evento ID: 389 (UID: 5485b774-98eb-436a-a8d9-894e6a056d29)
Nome do Usuário: Caio da Luz
Produto: Secadora de Roupas LG
ID do Pedido: 274627B3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:07.023427
Frase Original do Usuário:
ESTOU TENSIONADO COM A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER NO PRAZO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU TENSIONADO COM A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER NO PRAZO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.028(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.916
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.460
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU TENSIONADO COM A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER NO PRAZO .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)TENSIONADO(Lemma:TENSIONADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)POSSIBILIDADE(Lemma:POSSIBILIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:case)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)RECEBER(Lemma:RECEBER, POS:PROPN, DEP:nmod)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)PRAZO(Lemma:PRAZO, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU TENSIONADO COM A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER NO PRAZO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TENSIONADO (Tipo: MISC)
- A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER (Tipo: MISC)
- PRAZO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 253 (UID: e5d348a9-3377-47f3-b23f-bbdfc1d314d8)
Nome do Usuário: Sra. Raquel Monteiro
Produto: Pen Drive SanDisk Ultra
ID do Pedido: D80B18BA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:07.208047
Frase Original do Usuário:
O SERVIÇO FOI INFERIOR, DECEPCIONADO COM A QUALIDADE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O SERVIÇO FOI INFERIOR, DECEPCIONADO COM A QUALIDADE.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.943
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.228 - Similaridade Cosine Bruta:
0.537
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O SERVIÇO FOI INFERIOR , DECEPCIONADO COM A QUALIDADE .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SERVIÇO(Lemma:SERVIÇO, POS:PROPN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)INFERIOR(Lemma:INFERIOR, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)DECEPCIONADO(Lemma:DECEPCIONADO, POS:PROPN, DEP:appos)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O SERVIÇO FOI INFERIOR, DECEPCIONADO COM A QUALIDADE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SERVIÇO (Tipo: ORG)
- INFERIOR (Tipo: MISC)
- DECEPCIONADO (Tipo: MISC)
- A QUALIDADE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 819 (UID: 86cff025-f4e1-4a27-9f52-b2da0ba53eb7)
Nome do Usuário: Antony Monteiro
Produto: Escova Rotativa Conair
ID do Pedido: 2DEA299B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:07.418241
Frase Original do Usuário:
PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.980(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.939
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.245 - Similaridade Cosine Bruta:
0.547
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO .
- Tokens Detalhados:
PROFUNDAMENTE(Lemma:PROFUNDAMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ADMIRADO(Lemma:ADMIRADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)INOVAÇÃO(Lemma:INOVAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ADMIRADO (Tipo: MISC)
- A INOVAÇÃO (Tipo: MISC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 513 (UID: 04da347d-e363-4e85-86fd-e284c30bd9e3)
Nome do Usuário: Isaac Cunha
Produto: Ar Condicionado Split Inverter
ID do Pedido: F7ADB684
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:07.699791
Frase Original do Usuário:
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!. Termos contextuais: Instigada.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.956(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.866
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.190
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO , SINTO UMA ENORME GRATIDÃO !
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:amod)PELA(Lemma:PELA, POS:ADJ, DEP:flat:name)RAPIDEZ(Lemma:RAPIDEZ, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ATENÇÃO(Lemma:ATENÇÃO, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:flat:name)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:amod)GRATIDÃO(Lemma:GRATIDÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO OBRIGADO (Tipo: PER)
- RAPIDEZ (Tipo: MISC)
- ATENÇÃO (Tipo: ORG)
- SINTO UMA ENORME GRATIDÃO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: instigada
Evento ID: 115 (UID: 02f93f7f-809f-4056-a154-f1c5403c9307)
Nome do Usuário: Sabrina Sá
Produto: Máquina de Café Nespresso
ID do Pedido: 191386DD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:07.928060
Frase Original do Usuário:
NUNCA MAIS COMPRO NESTA LOJA, QUE ÓDIO E REVOLTA PROFUNDA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NUNCA MAIS COMPRO NESTA LOJA, QUE ÓDIO E REVOLTA PROFUNDA!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.012(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.962
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.139
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NUNCA MAIS COMPRO NESTA LOJA , QUE ÓDIO E REVOLTA PROFUNDA !
- Tokens Detalhados:
NUNCA(Lemma:NUNCA, POS:ADV, DEP:ROOT)MAIS(Lemma:MAIS, POS:DET, DEP:advmod)COMPRO(Lemma:COMPRO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NESTA(Lemma:NESTA, POS:ADP, DEP:case)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ÓDIO(Lemma:ÓDIO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)REVOLTA(Lemma:REVOLTA, POS:PROPN, DEP:conj)PROFUNDA(Lemma:PROFUNDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NUNCA MAIS COMPRO NESTA LOJA, QUE ÓDIO E REVOLTA PROFUNDA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MAIS (Tipo: ORG)
- NESTA LOJA (Tipo: MISC)
- REVOLTA PROFUNDA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 17 (UID: f07482f6-d8df-494e-9272-8759737c9b5b)
Nome do Usuário: Ágatha Sousa
Produto: Teclado Mecânico HyperX RGB
ID do Pedido: BC488061
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:08.207282
Frase Original do Usuário:
ESTOU MUITO SATISFEITO E FELIZ! É PURA ALEGRIA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU MUITO SATISFEITO E FELIZ! É PURA ALEGRIA!. Termos contextuais: Prazer, animação, entusiasmo.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.980(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.940
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.487
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.343
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU MUITO SATISFEITO E FELIZ ! É PURA ALEGRIA !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)SATISFEITO(Lemma:SATISFEITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)FELIZ(Lemma:FELIZ, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PURA(Lemma:PURA, POS:ADP, DEP:ROOT)ALEGRIA(Lemma:ALEGRIA, POS:NOUN, DEP:nsubj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU MUITO SATISFEITO E FELIZ! É PURA ALEGRIA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO SATISFEITO (Tipo: MISC)
- PURA ALEGRIA! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: prazer animação entusiasmo
Evento ID: 445 (UID: 2ccb203d-b7c9-431f-a17c-671c6b7237dd)
Nome do Usuário: Isadora Sousa
Produto: Placa Mãe Asus ROG Strix
ID do Pedido: 29626CBE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:08.491023
Frase Original do Usuário:
QUE REVELAÇÃO FANTÁSTICA! ESTA COMPRA FOI UM ASSOMBRO DE ALEGRIA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE REVELAÇÃO FANTÁSTICA! ESTA COMPRA FOI UM ASSOMBRO DE ALEGRIA.. Termos contextuais: Esclarecido, pessoalmente, rápida.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.967(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.899
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.197
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE REVELAÇÃO FANTÁSTICA ! ESTA COMPRA FOI UM ASSOMBRO DE ALEGRIA .
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:VERB, DEP:det)REVELAÇÃO(Lemma:REVELAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)FANTÁSTICA(Lemma:FANTÁSTICA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)ASSOMBRO(Lemma:ASSOMBRO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ALEGRIA(Lemma:ALEGRIA, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE REVELAÇÃO FANTÁSTICA! ESTA COMPRA FOI UM ASSOMBRO DE ALEGRIA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- REVELAÇÃO FANTÁSTICA! (Tipo: MISC)
- UM ASSOMBRO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: esclarecido pessoalmente rápida
Evento ID: 37 (UID: b20dae59-6c5f-4d29-ae54-3deb7dcd336d)
Nome do Usuário: Letícia da Cruz
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: D5A84766
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:08.693583
Frase Original do Usuário:
GANHEI O DIA COM ESTE PRODUTO, MEU HUMOR ESTÁ EXCELENTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
GANHEI O DIA COM ESTE PRODUTO, MEU HUMOR ESTÁ EXCELENTE!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.979(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.938
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.416
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: GANHEI O DIA COM ESTE PRODUTO , MEU HUMOR ESTÁ EXCELENTE !
- Tokens Detalhados:
GANHEI(Lemma:GANHEI, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DIA(Lemma:DIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:amod)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:appos)HUMOR(Lemma:HUMOR, POS:PROPN, DEP:flat:name)ESTÁ(Lemma:ESTÁ, POS:AUX, DEP:cop)EXCELENTE(Lemma:EXCELENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: GANHEI O DIA COM ESTE PRODUTO, MEU HUMOR ESTÁ EXCELENTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- GANHEI (Tipo: ORG)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 141 (UID: eac93139-6d93-4b10-be95-4dc9a39591a7)
Nome do Usuário: Clara Cunha
Produto: Webcam Logitech C920
ID do Pedido: 6DF9C3B7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:09.078253
Frase Original do Usuário:
NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA, PARECE BOM DEMAIS PARA SER VERDADE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA, PARECE BOM DEMAIS PARA SER VERDADE.. Termos contextuais: Fiel, dificilmente, traz, chama, plena, verdade, estável, aguardo, prazeroso, maravilhosamente.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.884(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.647
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.115
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA , PARECE BOM DEMAIS PARA SER VERDADE .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:parataxis)MUITA(Lemma:MUITA, POS:DET, DEP:det)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:obj)NESTA(Lemma:NESTA, POS:PROPN, DEP:case)OFERTA(Lemma:OFERTA, POS:NOUN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PARECE(Lemma:PARECE, POS:VERB, DEP:ROOT)BOM(Lemma:BOM, POS:ADJ, DEP:nsubj)DEMAIS(Lemma:DEMAIS, POS:ADV, DEP:advmod)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)SER(Lemma:SER, POS:PROPN, DEP:cop)VERDADE(Lemma:VERDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA, PARECE BOM DEMAIS PARA SER VERDADE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA (Tipo: MISC)
- PARECE (Tipo: ORG)
- SER VERDADE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel dificilmente traz chama plena verdade estável aguardo prazeroso maravilhosamente
Evento ID: 640 (UID: 0c17baf3-c73e-4f89-b4bc-6cfccbdb856e)
Nome do Usuário: Erick Vasconcelos
Produto: Forno Elétrico Fischer
ID do Pedido: A4F06F91
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:09.776080
Frase Original do Usuário:
Não há urgência, apenas uma consulta de rotina.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Não há urgência, apenas uma consulta de rotina.. Termos contextuais: Confirmando, banalidade, desconfio, gratuitamente, concluir, problema, possa, entender, normalidade, urgentemente, gostaria.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.516(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.549
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Indifference
- Confiança do Modelo:
0.326
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.293
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Não há urgência , apenas uma consulta de rotina .
- Tokens Detalhados:
Não(Lemma:não, POS:ADV, DEP:advmod)há(Lemma:haver, POS:VERB, DEP:ROOT)urgência(Lemma:urgência, POS:NOUN, DEP:obj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)apenas(Lemma:apenas, POS:ADV, DEP:advmod)uma(Lemma:um, POS:NUM, DEP:det)consulta(Lemma:consulta, POS:NOUN, DEP:obj)de(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)rotina(Lemma:rotina, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: Não há urgência, apenas uma consulta de rotina.
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: confirmando banalidade desconfio gratuitamente concluir problema possa entender normalidade urgentemente gostaria
Evento ID: 555 (UID: 48a7fb38-d41e-4c83-b414-10e35cbdf8b2)
Nome do Usuário: Caio Castro
Produto: Carregador Sem Fio Anker
ID do Pedido: 19ADE87E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:10.157136
Frase Original do Usuário:
É UM CASO DE URGÊNCIA, CONTO COM A AGILIDADE DE VOCÊS!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É UM CASO DE URGÊNCIA, CONTO COM A AGILIDADE DE VOCÊS!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.528(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.587
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.312
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É UM CASO DE URGÊNCIA , CONTO COM A AGILIDADE DE VOCÊS !
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)CASO(Lemma:CASO, POS:NOUN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)URGÊNCIA(Lemma:URGÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)CONTO(Lemma:CONTO, POS:PROPN, DEP:appos)COM(Lemma:COM, POS:PROPN, DEP:flat:name)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)AGILIDADE(Lemma:AGILIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)VOCÊS(Lemma:VOCÊS, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É UM CASO DE URGÊNCIA, CONTO COM A AGILIDADE DE VOCÊS!
- Entidades Nomeadas (NER):
- UM CASO DE URGÊNCIA (Tipo: MISC)
- CONTO (Tipo: MISC)
- A AGILIDADE DE VOCÊS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 239 (UID: fdf10c85-e78d-497d-9f65-3703b8513280)
Nome do Usuário: Maria Júlia Martins
Produto: Pen Drive SanDisk Ultra
ID do Pedido: 580EE50A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:10.486779
Frase Original do Usuário:
ESPERAVA ALGO MELHOR, SINTO UMA PROFUNDA FRUSTRAÇÃO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESPERAVA ALGO MELHOR, SINTO UMA PROFUNDA FRUSTRAÇÃO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.021(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.935
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.139
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESPERAVA ALGO MELHOR , SINTO UMA PROFUNDA FRUSTRAÇÃO .
- Tokens Detalhados:
ESPERAVA(Lemma:ESPERAVA, POS:PROPN, DEP:ROOT)ALGO(Lemma:ALGO, POS:PROPN, DEP:flat:name)MELHOR(Lemma:MELHOR, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:flat:name)PROFUNDA(Lemma:PROFUNDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESPERAVA ALGO MELHOR, SINTO UMA PROFUNDA FRUSTRAÇÃO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ESPERAVA ALGO MELHOR (Tipo: MISC)
- SINTO UMA PROFUNDA FRUSTRAÇÃO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 19 (UID: c671feb5-b7c8-4009-92c6-be76b27673e4)
Nome do Usuário: Bárbara Cavalcanti
Produto: Aspirador Robô iRobot Roomba
ID do Pedido: 0279A5A3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:10.861141
Frase Original do Usuário:
TIVE UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA COM ENTUASIASMO, AGRADECIDO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TIVE UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA COM ENTUASIASMO, AGRADECIDO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.973(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.918
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.237
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TIVE UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA COM ENTUASIASMO , AGRADECIDO !
- Tokens Detalhados:
TIVE(Lemma:TIVE, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:flat:name)ÓTIMA(Lemma:ÓTIMA, POS:PROPN, DEP:flat:name)EXPERIÊNCIA(Lemma:EXPERIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:nmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ENTUASIASMO(Lemma:ENTUASIASMO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)AGRADECIDO(Lemma:AGRADECIDO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TIVE UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA DE COMPRA COM ENTUASIASMO, AGRADECIDO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- TIVE UMA ÓTIMA EXPERIÊNCIA (Tipo: MISC)
- COMPRA (Tipo: ORG)
- ENTUASIASMO (Tipo: ORG)
- AGRADECIDO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 632 (UID: 0a3ddb24-e290-45be-be26-4b98c2ae9f8c)
Nome do Usuário: Augusto Peixoto
Produto: Filtro de Linha SMS
ID do Pedido: CEEABE21
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:11.234266
Frase Original do Usuário:
Como faço para solicitar a devolução
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Como faço para solicitar a devolução. Termos contextuais: X, aguardando, pix, cor, política, entendi, rastreamento.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.631(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.910
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.331
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.309
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Como faço para solicitar a devolução
- Tokens Detalhados:
Como(Lemma:como, POS:ADV, DEP:advmod)faço(Lemma:fazer, POS:VERB, DEP:ROOT)para(Lemma:para, POS:SCONJ, DEP:mark)solicitar(Lemma:solicitar, POS:VERB, DEP:xcomp)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)devolução(Lemma:devolução, POS:NOUN, DEP:obj)
- Sentenças: Como faço para solicitar a devolução
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: x aguardando pix cor política entendi rastreamento
Evento ID: 506 (UID: 1193fd5d-0a2c-4641-b108-921e72895efa)
Nome do Usuário: Isaque Gomes
Produto: Memória RAM Corsair Vengeance
ID do Pedido: 4AFE2FD4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:11.941321
Frase Original do Usuário:
QUE BOM SER BEM ATENDIDO, MINHA APRECIAÇÃO É IMENSA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE BOM SER BEM ATENDIDO, MINHA APRECIAÇÃO É IMENSA!. Termos contextuais: Prazeroso, maravilhosamente, estável.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.976(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.928
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.315
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE BOM SER BEM ATENDIDO , MINHA APRECIAÇÃO É IMENSA !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:SCONJ, DEP:mark)BOM(Lemma:BOM, POS:VERB, DEP:ROOT)SER(Lemma:SER, POS:PROPN, DEP:obj)BEM(Lemma:BEM, POS:PROPN, DEP:flat:name)ATENDIDO(Lemma:ATENDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:det)APRECIAÇÃO(Lemma:APRECIAÇÃO, POS:PROPN, DEP:conj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)IMENSA(Lemma:IMENSA, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE BOM SER BEM ATENDIDO, MINHA APRECIAÇÃO É IMENSA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ATENDIDO (Tipo: ORG)
- MINHA APRECIAÇÃO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: prazeroso maravilhosamente estável
Evento ID: 149 (UID: 79f79a88-aadf-4a64-ad0b-929232fb6934)
Nome do Usuário: Dra. Brenda Costela
Produto: Aspirador Robô iRobot Roomba
ID do Pedido: 85F6ADED
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:12.242976
Frase Original do Usuário:
A INFORMAÇÃO PARECE AMBÍGUA, FIQUEI NA DÚVIDA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A INFORMAÇÃO PARECE AMBÍGUA, FIQUEI NA DÚVIDA.. Termos contextuais: Falar, desempenho, modelos, espantado, desconfiança.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.113(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.657
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.261
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A INFORMAÇÃO PARECE AMBÍGUA , FIQUEI NA DÚVIDA .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)INFORMAÇÃO(Lemma:INFORMAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)PARECE(Lemma:PARECE, POS:PROPN, DEP:ROOT)AMBÍGUA(Lemma:AMBÍGUA, POS:PROPN, DEP:appos),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)FIQUEI(Lemma:FIQUEI, POS:NOUN, DEP:conj)NA(Lemma:NA, POS:ADP, DEP:case)DÚVIDA(Lemma:DÚVIDA, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A INFORMAÇÃO PARECE AMBÍGUA, FIQUEI NA DÚVIDA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INFORMAÇÃO PARECE AMBÍGUA (Tipo: ORG)
- FIQUEI NA DÚVIDA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falar desempenho modelos espantado desconfiança
Evento ID: 379 (UID: 9e27b651-5786-467d-91bb-61f98bc79586)
Nome do Usuário: Ana Lívia Porto
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: ADAF586C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:12.458291
Frase Original do Usuário:
SINTO UMA GRANDE INQUIETAÇÃO SOBRE O STATUS DA MINHA COMPRA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINTO UMA GRANDE INQUIETAÇÃO SOBRE O STATUS DA MINHA COMPRA.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.023(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.931
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.277
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINTO UMA GRANDE INQUIETAÇÃO SOBRE O STATUS DA MINHA COMPRA .
- Tokens Detalhados:
SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:amod)INQUIETAÇÃO(Lemma:INQUIETAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)STATUS(Lemma:STATUS, POS:PROPN, DEP:nmod)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:nmod)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINTO UMA GRANDE INQUIETAÇÃO SOBRE O STATUS DA MINHA COMPRA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINTO (Tipo: LOC)
- UMA GRANDE INQUIETAÇÃO SOBRE (Tipo: LOC)
- STATUS DA MINHA COMPRA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 588 (UID: f8d8b78d-f3df-4039-987a-235491b01a48)
Nome do Usuário: Bernardo Nunes
Produto: Pen Drive SanDisk Ultra
ID do Pedido: 2E55E997
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:13.059127
Frase Original do Usuário:
PRECISO DESTE PRODUTO URGENTEMENTE, É PARA ONTEM!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PRECISO DESTE PRODUTO URGENTEMENTE, É PARA ONTEM!. Termos contextuais: Aparelho, verdadeira, benção.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.885(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.652
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.241
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PRECISO DESTE PRODUTO URGENTEMENTE , É PARA ONTEM !
- Tokens Detalhados:
PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:nsubj)DESTE(Lemma:DESTE, POS:VERB, DEP:ROOT)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:obj)URGENTEMENTE(Lemma:URGENTEMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)ONTEM(Lemma:ONTEM, POS:PROPN, DEP:obl)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PRECISO DESTE PRODUTO URGENTEMENTE, É PARA ONTEM!
- Entidades Nomeadas (NER):
- É PARA ONTEM (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aparelho verdadeira benção
Evento ID: 119 (UID: 4b4b753c-e993-4b2b-a8b9-4c7212fa2c7b)
Nome do Usuário: Isabelly Gonçalves
Produto: Smartphone Z
ID do Pedido: 36969A58
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:13.421738
Frase Original do Usuário:
O VALOR NÃO COMPENSA A DOR DE CABEÇA, É UM PESADELO E UM PROTESTO FORMAL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O VALOR NÃO COMPENSA A DOR DE CABEÇA, É UM PESADELO E UM PROTESTO FORMAL!. Termos contextuais: Transporte, cabeça, exato, formal.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.546(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.644
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.211
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O VALOR NÃO COMPENSA A DOR DE CABEÇA , É UM PESADELO E UM PROTESTO FORMAL !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)VALOR(Lemma:VALOR, POS:NOUN, DEP:ROOT)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:ROOT)COMPENSA(Lemma:COMPENSA, POS:PROPN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DOR(Lemma:DOR, POS:PROPN, DEP:nsubj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)CABEÇA(Lemma:CABEÇA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PESADELO(Lemma:PESADELO, POS:NOUN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PROTESTO(Lemma:PROTESTO, POS:NOUN, DEP:conj)FORMAL(Lemma:FORMAL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O VALOR NÃO COMPENSA A DOR DE CABEÇA, É UM PESADELO E UM PROTESTO FORMAL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- VALOR (Tipo: MISC)
- É UM PESADELO (Tipo: MISC)
- UM PROTESTO FORMAL (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: transporte cabeça exato formal
Evento ID: 690 (UID: 9d736ed7-ac80-4050-98e9-557f576fdc28)
Nome do Usuário: Ester Câmara
Produto: Máquina de Café Nespresso
ID do Pedido: 2DC9A189
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:13.860804
Frase Original do Usuário:
A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE, O SITE É SEGURO?
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE, O SITE É SEGURO?. Termos contextuais: Temo, reclamação, reconfortado, relaxado, sossegado, cadastrais, gostaria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.171(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.480
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.314
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Alteração de Dados
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.258
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE , O SITE É SEGURO ?
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)INSEGURANÇA(Lemma:INSEGURANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:mark)MEUS(Lemma:MEUS, POS:DET, DEP:acl)DADOS(Lemma:DADOS, POS:NOUN, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SITE(Lemma:SITE, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:ADJ, DEP:ROOT)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS É GRANDE, O SITE É SEGURO?
- Entidades Nomeadas (NER):
- INSEGURANÇA SOBRE MEUS DADOS (Tipo: MISC)
- O SITE (Tipo: MISC)
- É SEGURO (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: temo reclamação reconfortado relaxado sossegado cadastrais gostaria
Evento ID: 802 (UID: 7897d52c-6353-4bdb-901a-821b0a25aabe)
Nome do Usuário: Maria Luísa Freitas
Produto: Pen Drive SanDisk Ultra
ID do Pedido: 8BA1D7AE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:14.818144
Frase Original do Usuário:
TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO PELA QUALIDADE DOS PRODUTOS DESTA MARCA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO PELA QUALIDADE DOS PRODUTOS DESTA MARCA.. Termos contextuais: Temo, reclamação, estima, digno, velocidade, apreciação, descrita, aguardo, investimento.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.947(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.840
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.425
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO PELA QUALIDADE DOS PRODUTOS DESTA MARCA .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:dep)ADMIRAÇÃO(Lemma:ADMIRAÇÃO, POS:NOUN, DEP:obj)PELA(Lemma:PELA, POS:ADP, DEP:case)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:NOUN, DEP:flat:name)DOS(Lemma:DOS, POS:ADP, DEP:case)PRODUTOS(Lemma:PRODUTOS, POS:PROPN, DEP:ROOT)DESTA(Lemma:DESTA, POS:ADP, DEP:case)MARCA(Lemma:MARCA, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:ROOT)
- Sentenças: TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO PELA QUALIDADE DOS PRODUTOS DESTA MARCA .
- Entidades Nomeadas (NER):
- TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: temo reclamação estima digno velocidade apreciação descrita aguardo investimento
Evento ID: 815 (UID: 27d25e31-87d1-43cc-950f-7ac7c49f454f)
Nome do Usuário: Emanuel Jesus
Produto: Placa de Vídeo NVIDIA RTX 4080
ID do Pedido: 3495D551
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:15.130296
Frase Original do Usuário:
EXCEPCIONAL DESEMPENHO, ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
EXCEPCIONAL DESEMPENHO, ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO.. Termos contextuais: Fiquei, simplismente, impressionado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.883(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.645
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.191
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: EXCEPCIONAL DESEMPENHO , ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO .
- Tokens Detalhados:
EXCEPCIONAL(Lemma:EXCEPCIONAL, POS:PROPN, DEP:ROOT)DESEMPENHO(Lemma:DESEMPENHO, POS:NOUN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)BRILHANTEMENTE(Lemma:BRILHANTEMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)IMPRESSIONADO(Lemma:IMPRESSIONADO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: EXCEPCIONAL DESEMPENHO, ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESEMPENHO (Tipo: ORG)
- ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiquei simplismente impressionado
Evento ID: 859 (UID: 031a40e1-9058-40fd-9dda-e4e816bb507a)
Nome do Usuário: Maria Eduarda Fonseca
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: 640023EB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:15.421008
Frase Original do Usuário:
DESISTO! SINTO UMA IMPOTÊNCIA TOTAL COM ESTE SERVIÇO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
DESISTO! SINTO UMA IMPOTÊNCIA TOTAL COM ESTE SERVIÇO!. Termos contextuais: Reação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.944
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.284
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: DESISTO ! SINTO UMA IMPOTÊNCIA TOTAL COM ESTE SERVIÇO !
- Tokens Detalhados:
DESISTO(Lemma:DESISTO, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:ROOT)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:AUX, DEP:det)IMPOTÊNCIA(Lemma:IMPOTÊNCIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:ADJ, DEP:amod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:nsubj)SERVIÇO(Lemma:SERVIÇO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: DESISTO ! SINTO UMA IMPOTÊNCIA TOTAL COM ESTE SERVIÇO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESISTO (Tipo: MISC)
- SERVIÇO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: reação
Evento ID: 27 (UID: 8a719e98-091c-41d2-af72-f97b5c107bb2)
Nome do Usuário: Sophia da Mota
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: 0E392C0E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:15.665267
Frase Original do Usuário:
NUNCA VI NADA IGUAL, REALMENTE FENOMENAL! ME FAZ MUITO FELIZ!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NUNCA VI NADA IGUAL, REALMENTE FENOMENAL! ME FAZ MUITO FELIZ!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.976(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.928
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.327
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NUNCA VI NADA IGUAL , REALMENTE FENOMENAL ! ME FAZ MUITO FELIZ !
- Tokens Detalhados:
NUNCA(Lemma:NUNCA, POS:ADV, DEP:ROOT)VI(Lemma:VI, POS:PROPN, DEP:parataxis)NADA(Lemma:NADA, POS:PROPN, DEP:ROOT)IGUAL(Lemma:IGUAL, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)REALMENTE(Lemma:REALMENTE, POS:PROPN, DEP:parataxis)FENOMENAL(Lemma:FENOMENAL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)FAZ(Lemma:FAZ, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)FELIZ(Lemma:FELIZ, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NUNCA VI NADA IGUAL, REALMENTE FENOMENAL! ME FAZ MUITO FELIZ!
- Entidades Nomeadas (NER):
- REALMENTE FENOMENAL! (Tipo: MISC)
- ME (Tipo: MISC)
- MUITO FELIZ (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 582 (UID: 1dc419e0-5dc7-45db-af8e-db54b59650db)
Nome do Usuário: Matteo da Cunha
Produto: Liquidificador Mondial Turbo
ID do Pedido: 41DB496B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:15.980654
Frase Original do Usuário:
POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!. Termos contextuais: Solicitação, demanda, correria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.080(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.759
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.163 - Similaridade Cosine Bruta:
0.498
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: POR FAVOR , AGILIZEM MEU PEDIDO , É UMA EMERGÊNCIA !
- Tokens Detalhados:
POR(Lemma:POR, POS:ADP, DEP:case)FAVOR(Lemma:FAVOR, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)AGILIZEM(Lemma:AGILIZEM, POS:PROPN, DEP:appos)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)PEDIDO(Lemma:PEDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:det)EMERGÊNCIA(Lemma:EMERGÊNCIA, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: POR FAVOR, AGILIZEM MEU PEDIDO, É UMA EMERGÊNCIA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- FAVOR (Tipo: ORG)
- AGILIZEM (Tipo: ORG)
- É UMA EMERGÊNCIA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: solicitação demanda correria
Evento ID: 813 (UID: 83045443-47af-42d0-980f-01fd90cc1788)
Nome do Usuário: Davi Lucca Macedo
Produto: Micro-ondas Brastemp Espelhado
ID do Pedido: 972CB268
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:16.496146
Frase Original do Usuário:
EXCEPCIONAL DESEMPENHO, ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
EXCEPCIONAL DESEMPENHO, ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO.. Termos contextuais: Fiquei, simplismente, impressionado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.883(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.645
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.191
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: EXCEPCIONAL DESEMPENHO , ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO .
- Tokens Detalhados:
EXCEPCIONAL(Lemma:EXCEPCIONAL, POS:PROPN, DEP:ROOT)DESEMPENHO(Lemma:DESEMPENHO, POS:NOUN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)BRILHANTEMENTE(Lemma:BRILHANTEMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)IMPRESSIONADO(Lemma:IMPRESSIONADO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: EXCEPCIONAL DESEMPENHO, ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESEMPENHO (Tipo: ORG)
- ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiquei simplismente impressionado
Evento ID: 655 (UID: f93a84cc-1d49-4fb9-95a3-4ea36bbfbea1)
Nome do Usuário: Leonardo Casa Grande
Produto: Assistente Virtual Alexa Echo Dot
ID do Pedido: 73B9A95B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:16.753629
Frase Original do Usuário:
Pedido de esclarecimento sobre o serviço.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Pedido de esclarecimento sobre o serviço.. Termos contextuais: Confirmando, cancelar, item, precisas, gostaria.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.624(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.888
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.296
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Cancelamento Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.246 - Similaridade Cosine Bruta:
0.548
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Pedido de esclarecimento sobre o serviço .
- Tokens Detalhados:
Pedido(Lemma:Pedido, POS:NOUN, DEP:ROOT)de(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)esclarecimento(Lemma:esclarecimento, POS:NOUN, DEP:nmod)sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)serviço(Lemma:serviço, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: Pedido de esclarecimento sobre o serviço.
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: confirmando cancelar item precisas gostaria
Evento ID: 563 (UID: b939bc10-9b60-4335-b7aa-78d64a015a9b)
Nome do Usuário: Rafael Caldeira
Produto: Ferro de Passar Britânia
ID do Pedido: E4BCFFE9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:17.055999
Frase Original do Usuário:
A ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM, PRECISO DELA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM, PRECISO DELA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.. Termos contextuais: Lançamento, demanda, imediata.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.493(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.479
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.445
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM , PRECISO DELA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PRIORITÁRIA(Lemma:PRIORITÁRIA, POS:NOUN, DEP:ROOT)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)MIM(Lemma:MIM, POS:PROPN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:appos)DELA(Lemma:DELA, POS:PROPN, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)MAIS(Lemma:MAIS, POS:NOUN, DEP:ROOT)RÁPIDO(Lemma:RÁPIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name)POSSÍVEL(Lemma:POSSÍVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM, PRECISO DELA O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENTREGA É PRIORITÁRIA PARA MIM (Tipo: ORG)
- MAIS (Tipo: ORG)
- POSSÍVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: lançamento demanda imediata
Evento ID: 368 (UID: 2362df5d-2c76-4c4e-897e-2844726946d1)
Nome do Usuário: Sra. Ana Clara Abreu
Produto: Secador de Cabelo Gama Italy
ID do Pedido: 97C6795E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:17.403393
Frase Original do Usuário:
APREENSIVO COM O DEFEITO DO PRODUTO, SERÁ QUE TEM SOLUÇÃO?
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
APREENSIVO COM O DEFEITO DO PRODUTO, SERÁ QUE TEM SOLUÇÃO?. Termos contextuais: Falha, erro, limites, rápida, fábrica, chegada.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.045(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.865
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.338
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.329
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: APREENSIVO COM O DEFEITO DO PRODUTO , SERÁ QUE TEM SOLUÇÃO ?
- Tokens Detalhados:
APREENSIVO(Lemma:APREENSIVO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DEFEITO(Lemma:DEFEITO, POS:NOUN, DEP:dep)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SERÁ(Lemma:SERÁ, POS:VERB, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)TEM(Lemma:TEM, POS:VERB, DEP:ccomp)SOLUÇÃO(Lemma:SOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:obj)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: APREENSIVO COM O DEFEITO DO PRODUTO, SERÁ QUE TEM SOLUÇÃO?
- Entidades Nomeadas (NER):
- O DEFEITO DO PRODUTO (Tipo: MISC)
- SERÁ QUE TEM (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falha erro limites rápida fábrica chegada
Evento ID: 495 (UID: edf2a681-d0f2-4733-98f4-ec9e6e20d783)
Nome do Usuário: Ana Cecília Pinto
Produto: Batedeira Planetária KitchenAid
ID do Pedido: 9768B14A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:17.732893
Frase Original do Usuário:
CHOCADO COM O ATENDIMENTO, ISTO É REPULSIVO E INACEITÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CHOCADO COM O ATENDIMENTO, ISTO É REPULSIVO E INACEITÁVEL!. Termos contextuais: Encantado, péssima, simplismente.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.038(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.884
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.235
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CHOCADO COM O ATENDIMENTO , ISTO É REPULSIVO E INACEITÁVEL !
- Tokens Detalhados:
CHOCADO(Lemma:CHOCADO, POS:NOUN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISTO(Lemma:ISTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)REPULSIVO(Lemma:REPULSIVO, POS:PROPN, DEP:conj)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)INACEITÁVEL(Lemma:INACEITÁVEL, POS:PROPN, DEP:conj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CHOCADO COM O ATENDIMENTO, ISTO É REPULSIVO E INACEITÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- CHOCADO (Tipo: LOC)
- O ATENDIMENTO (Tipo: MISC)
- ISTO (Tipo: ORG)
- É REPULSIVO E INACEITÁVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: encantado péssima simplismente
Evento ID: 36 (UID: ac0728cb-b1e2-48c0-ade7-72abfd449997)
Nome do Usuário: Dr. Josué Fogaça
Produto: Liquidificador Mondial Turbo
ID do Pedido: 86C353BB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:18.023319
Frase Original do Usuário:
A ENTREGA FOI SUPER RÁPIDA E EFICIENTE, QUE PRAZER INIGUALÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A ENTREGA FOI SUPER RÁPIDA E EFICIENTE, QUE PRAZER INIGUALÁVEL!. Termos contextuais: Mastercard, médio.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.947(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.838
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.342
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A ENTREGA FOI SUPER RÁPIDA E EFICIENTE , QUE PRAZER INIGUALÁVEL !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:NOUN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)SUPER(Lemma:SUPER, POS:PROPN, DEP:ROOT)RÁPIDA(Lemma:RÁPIDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)EFICIENTE(Lemma:EFICIENTE, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:appos)PRAZER(Lemma:PRAZER, POS:PROPN, DEP:flat:name)INIGUALÁVEL(Lemma:INIGUALÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A ENTREGA FOI SUPER RÁPIDA E EFICIENTE, QUE PRAZER INIGUALÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENTREGA (Tipo: ORG)
- SUPER RÁPIDA (Tipo: MISC)
- PRAZER INIGUALÁVEL (Tipo: PER)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: mastercard médio
Evento ID: 43 (UID: 095b5ffc-082b-4b57-8b0f-352ee4a54e95)
Nome do Usuário: Cauê Pastor
Produto: Filtro de Linha SMS
ID do Pedido: AC9F1CC5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:18.304633
Frase Original do Usuário:
MINHA SATISFAÇÃO É TOTAL, RECOMENDARIA MIL VEZES!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA SATISFAÇÃO É TOTAL, RECOMENDARIA MIL VEZES!. Termos contextuais: Aumenta, reação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.854(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.559
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.216
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA SATISFAÇÃO É TOTAL , RECOMENDARIA MIL VEZES !
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)SATISFAÇÃO(Lemma:SATISFAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)RECOMENDARIA(Lemma:RECOMENDARIA, POS:PROPN, DEP:appos)MIL(Lemma:MIL, POS:PROPN, DEP:flat:name)VEZES(Lemma:VEZES, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA SATISFAÇÃO É TOTAL, RECOMENDARIA MIL VEZES!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MINHA SATISFAÇÃO É TOTAL (Tipo: MISC)
- RECOMENDARIA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aumenta reação
Evento ID: 654 (UID: d8b971ce-3718-4526-a5e7-eb0c29b54bed)
Nome do Usuário: Thiago Teixeira
Produto: Escova Rotativa Conair
ID do Pedido: 19109B09
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:18.522732
Frase Original do Usuário:
Nada a declarar sobre a compra
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Nada a declarar sobre a compra. Termos contextuais: Registro, segura.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.634(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.919
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.249
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Questão de Pagamento
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.434
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Nada a declarar sobre a compra
- Tokens Detalhados:
Nada(Lemma:nada, POS:PRON, DEP:ROOT)a(Lemma:a, POS:SCONJ, DEP:mark)declarar(Lemma:declarar, POS:VERB, DEP:acl)sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)compra(Lemma:compra, POS:NOUN, DEP:obl)
- Sentenças: Nada a declarar sobre a compra
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: registro segura
Evento ID: 804 (UID: 10950d82-694e-43cf-937d-1ce82f677674)
Nome do Usuário: Sabrina Ramos
Produto: Microfone HyperX QuadCast
ID do Pedido: 64B6ACC4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:18.759472
Frase Original do Usuário:
O TRABALHO DE VOCÊS É RESPEITÁVEL, MEU RECONHECIMENTO TOTAL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O TRABALHO DE VOCÊS É RESPEITÁVEL, MEU RECONHECIMENTO TOTAL.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.948(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.843
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.450
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O TRABALHO DE VOCÊS É RESPEITÁVEL , MEU RECONHECIMENTO TOTAL .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)TRABALHO(Lemma:TRABALHO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:flat:name)VOCÊS(Lemma:VOCÊS, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)RESPEITÁVEL(Lemma:RESPEITÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:conj)RECONHECIMENTO(Lemma:RECONHECIMENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O TRABALHO DE VOCÊS É RESPEITÁVEL, MEU RECONHECIMENTO TOTAL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TRABALHO (Tipo: MISC)
- RESPEITÁVEL (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 453 (UID: 85a1daa9-e798-4dfc-9c13-fd875116e158)
Nome do Usuário: Olivia Nascimento
Produto: Máquina de Café Nespresso
ID do Pedido: A664AFED
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:19.066390
Frase Original do Usuário:
MUITO MARAVILHOSO! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO MARAVILHOSO! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO.. Termos contextuais: Falar, esperado, desempenho, resultado, simplismente.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.976(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.926
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.244
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO MARAVILHOSO ! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO .
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)MARAVILHOSO(Lemma:MARAVILHOSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)FIQUEI(Lemma:FIQUEI, POS:VERB, DEP:ROOT)ESPANTADO(Lemma:ESPANTADO, POS:NOUN, DEP:advmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)RESULTADO(Lemma:RESULTADO, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO MARAVILHOSO! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- O RESULTADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falar esperado desempenho resultado simplismente
Evento ID: 73 (UID: c98053bf-e682-4614-9893-3816c7b9b7e4)
Nome do Usuário: Noah Garcia
Produto: Placa de Vídeo NVIDIA RTX 4080
ID do Pedido: C56C19B8
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:19.433653
Frase Original do Usuário:
É COM GRANDE PESAR QUE ESCREVO ESTA RECLAMAÇÃO. ESTOU MUITO TRISTE COM O OCORRIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É COM GRANDE PESAR QUE ESCREVO ESTA RECLAMAÇÃO. ESTOU MUITO TRISTE COM O OCORRIDO.. Termos contextuais: Mágoa, sofrimento, aguia.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.014(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.958
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.154
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É COM GRANDE PESAR QUE ESCREVO ESTA RECLAMAÇÃO . ESTOU MUITO TRISTE COM O OCORRIDO .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:det)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:amod)PESAR(Lemma:PESAR, POS:NOUN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESCREVO(Lemma:ESCREVO, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESTA(Lemma:ESTA, POS:PROPN, DEP:det)RECLAMAÇÃO(Lemma:RECLAMAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:flat:name)TRISTE(Lemma:TRISTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)OCORRIDO(Lemma:OCORRIDO, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É COM GRANDE PESAR QUE ESCREVO ESTA RECLAMAÇÃO. ESTOU MUITO TRISTE COM O OCORRIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- GRANDE PESAR (Tipo: MISC)
- ESCREVO (Tipo: MISC)
- RECLAMAÇÃO (Tipo: MISC)
- MUITO TRISTE (Tipo: MISC)
- O OCORRIDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: mágoa sofrimento aguia
Evento ID: 148 (UID: e1ae2863-b5a4-4964-81e3-6459ece15035)
Nome do Usuário: Bryan Casa Grande
Produto: Monitor Dell UltraSharp
ID do Pedido: 7D4B395E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:19.691084
Frase Original do Usuário:
HESITO EM COMPRAR, PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
HESITO EM COMPRAR, PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES.. Termos contextuais: Precisas.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.534(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.607
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.281
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: HESITO EM COMPRAR , PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES .
- Tokens Detalhados:
HESITO(Lemma:HESITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)EM(Lemma:EM, POS:ADP, DEP:case)COMPRAR(Lemma:COMPRAR, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:appos)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:conj)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)INFORMAÇÕES(Lemma:INFORMAÇÕES, POS:NOUN, DEP:ROOT)ANTES(Lemma:ANTES, POS:ADV, DEP:advmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: HESITO EM COMPRAR, PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES.
- Entidades Nomeadas (NER):
- COMPRAR (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: precisas
Evento ID: 526 (UID: 542f0282-c978-4e89-8763-2d86804ba33a)
Nome do Usuário: Mirella Moreira
Produto: Secadora de Roupas LG
ID do Pedido: 47293A0E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:19.993033
Frase Original do Usuário:
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!. Termos contextuais: Instigada.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.956(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.866
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.190
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO , SINTO UMA ENORME GRATIDÃO !
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:amod)PELA(Lemma:PELA, POS:ADJ, DEP:flat:name)RAPIDEZ(Lemma:RAPIDEZ, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ATENÇÃO(Lemma:ATENÇÃO, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:flat:name)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:amod)GRATIDÃO(Lemma:GRATIDÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO OBRIGADO (Tipo: PER)
- RAPIDEZ (Tipo: MISC)
- ATENÇÃO (Tipo: ORG)
- SINTO UMA ENORME GRATIDÃO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: instigada
Evento ID: 925 (UID: b57fb7f1-5fb2-457f-991a-3ec5d427e432)
Nome do Usuário: Srta. Ana Clara da Cruz
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: 05E5C3A8
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:20.350874
Frase Original do Usuário:
É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE, SINTO MUITO MEDO AGORA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE, SINTO MUITO MEDO AGORA.. Termos contextuais: Funcionou, apreensão, comentários, negativos, defeitos, coberta, possíveis.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.950
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.250
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE , SINTO MUITO MEDO AGORA .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PERIGO(Lemma:PERIGO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COMPRAR(Lemma:COMPRAR, POS:VERB, DEP:appos)NESTE(Lemma:NESTE, POS:ADP, DEP:ROOT)SITE(Lemma:SITE, POS:NOUN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:advmod)AGORA(Lemma:AGORA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE, SINTO MUITO MEDO AGORA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINTO MUITO MEDO AGORA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: funcionou apreensão comentários negativos defeitos coberta possíveis
Evento ID: 79 (UID: 294105a0-4301-41de-986c-c189bc171778)
Nome do Usuário: Mariana Novais
Produto: Secador de Cabelo Gama Italy
ID do Pedido: 631E8445
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:20.655872
Frase Original do Usuário:
A FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE E SEM ESPERANÇAS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE E SEM ESPERANÇAS.. Termos contextuais: Exemplares, demora, ódio.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.951
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.297
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE E SEM ESPERANÇAS .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)FALTA(Lemma:FALTA, POS:NOUN, DEP:nsubj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)RESPEITO(Lemma:RESPEITO, POS:NOUN, DEP:nmod)ME(Lemma:ME, POS:NUM, DEP:det)DEIXOU(Lemma:DEIXOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)EXTREMAMENTE(Lemma:EXTREMAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)TRISTE(Lemma:TRISTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)SEM(Lemma:SEM, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESPERANÇAS(Lemma:ESPERANÇAS, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE E SEM ESPERANÇAS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- FALTA DE RESPEITO ME DEIXOU EXTREMAMENTE TRISTE (Tipo: MISC)
- SEM ESPERANÇAS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: exemplares demora ódio
Evento ID: 500 (UID: 387a1400-7aa8-45eb-b4a6-6c40d260adf0)
Nome do Usuário: Dr. Caio Rios
Produto: Webcam Logitech C920
ID do Pedido: F7865F65
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:20.908521
Frase Original do Usuário:
ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA, ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA, ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.013(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.961
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.312
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA , ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)INDIGNADO(Lemma:INDIGNADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISTO(Lemma:ISTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)VERDADEIRO(Lemma:VERDADEIRO, POS:PROPN, DEP:appos)ESCÂNDALO(Lemma:ESCÂNDALO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU INDIGNADO COM A SURPRESA, ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- INDIGNADO (Tipo: MISC)
- A SURPRESA (Tipo: MISC)
- ISTO É UM VERDADEIRO ESCÂNDALO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 807 (UID: 49851165-af87-4418-b1f8-82fb3ee8f9c7)
Nome do Usuário: Ana Beatriz Teixeira
Produto: Fones de Ouvido Bluetooth S9
ID do Pedido: AD7708C7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:21.242434
Frase Original do Usuário:
TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO PELA QUALIDADE DOS PRODUTOS DESTA MARCA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO PELA QUALIDADE DOS PRODUTOS DESTA MARCA.. Termos contextuais: Temo, reclamação, estima, digno, velocidade, apreciação, descrita, aguardo, investimento.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.947(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.840
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.425
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO PELA QUALIDADE DOS PRODUTOS DESTA MARCA .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:dep)ADMIRAÇÃO(Lemma:ADMIRAÇÃO, POS:NOUN, DEP:obj)PELA(Lemma:PELA, POS:ADP, DEP:case)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:NOUN, DEP:flat:name)DOS(Lemma:DOS, POS:ADP, DEP:case)PRODUTOS(Lemma:PRODUTOS, POS:PROPN, DEP:ROOT)DESTA(Lemma:DESTA, POS:ADP, DEP:case)MARCA(Lemma:MARCA, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:ROOT)
- Sentenças: TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO PELA QUALIDADE DOS PRODUTOS DESTA MARCA .
- Entidades Nomeadas (NER):
- TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: temo reclamação estima digno velocidade apreciação descrita aguardo investimento
Evento ID: 16 (UID: 253ffc10-1b95-485f-b1fa-7c3d84fadeff)
Nome do Usuário: Joaquim Costa
Produto: Notebook Gamer Predator
ID do Pedido: 1796BF33
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:21.663139
Frase Original do Usuário:
QUALIDADE ABSOLUTAMENTE SUPERIOR, SINTO GRANDE SATISFAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUALIDADE ABSOLUTAMENTE SUPERIOR, SINTO GRANDE SATISFAÇÃO!. Termos contextuais: Genialmente, definitivamente, seguramente, velocidade, descrita, investimento.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.965(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.895
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.393
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUALIDADE ABSOLUTAMENTE SUPERIOR , SINTO GRANDE SATISFAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:NOUN, DEP:ROOT)ABSOLUTAMENTE(Lemma:ABSOLUTAMENTE, POS:NOUN, DEP:nsubj)SUPERIOR(Lemma:SUPERIOR, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:conj)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:flat:name)SATISFAÇÃO(Lemma:SATISFAÇÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUALIDADE ABSOLUTAMENTE SUPERIOR, SINTO GRANDE SATISFAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- QUALIDADE ABSOLUTAMENTE (Tipo: MISC)
- SUPERIOR (Tipo: MISC)
- SINTO GRANDE SATISFAÇÃO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: genialmente definitivamente seguramente velocidade descrita investimento
Evento ID: 396 (UID: 3e01f224-e083-47aa-88fe-a71adb3c035d)
Nome do Usuário: Léo Oliveira
Produto: Geladeira Brastemp Frost Free
ID do Pedido: C66CA95B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:21.977268
Frase Original do Usuário:
TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.. Termos contextuais: Aumenta, reação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.087(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.736
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.155
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA , ME SINTO INSEGURO .
- Tokens Detalhados:
TEMO(Lemma:TEMO, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)RECLAMAÇÃO(Lemma:RECLAMAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)SEJA(Lemma:SEJA, POS:PROPN, DEP:ROOT)ATENDIDA(Lemma:ATENDIDA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:parataxis)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)INSEGURO(Lemma:INSEGURO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TEMO QUE MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA, ME SINTO INSEGURO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TEMO (Tipo: ORG)
- MINHA RECLAMAÇÃO NÃO SEJA ATENDIDA (Tipo: MISC)
- ME SINTO INSEGURO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aumenta reação
Evento ID: 886 (UID: 21693ac2-58a9-4f5a-9c93-94bafc321907)
Nome do Usuário: Calebe Vargas
Produto: Notebook Gamer Predator
ID do Pedido: 9348D38A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:22.256935
Frase Original do Usuário:
VISLUMBRO UM FUTURO BRILHANTE PARA ESTE PRODUTO, MUITO OTIMISMO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VISLUMBRO UM FUTURO BRILHANTE PARA ESTE PRODUTO, MUITO OTIMISMO!. Termos contextuais: Brilho, ancioso.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.963(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.888
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.281
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.249
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VISLUMBRO UM FUTURO BRILHANTE PARA ESTE PRODUTO , MUITO OTIMISMO !
- Tokens Detalhados:
VISLUMBRO(Lemma:VISLUMBRO, POS:VERB, DEP:ROOT)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)FUTURO(Lemma:FUTURO, POS:NOUN, DEP:nsubj)BRILHANTE(Lemma:BRILHANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:nmod)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:det)OTIMISMO(Lemma:OTIMISMO, POS:PROPN, DEP:conj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VISLUMBRO UM FUTURO BRILHANTE PARA ESTE PRODUTO, MUITO OTIMISMO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- VISLUMBRO (Tipo: MISC)
- BRILHANTE PARA (Tipo: MISC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- MUITO OTIMISMO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: brilho ancioso
Evento ID: 781 (UID: e7b886d6-90b6-4114-8b06-ccf3b3880b24)
Nome do Usuário: Juliana Guerra
Produto: Placa de Rede TP-Link Archer
ID do Pedido: 1549795B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:22.481784
Frase Original do Usuário:
QUE TALENTO NA CRIAÇÃO, É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE TALENTO NA CRIAÇÃO, É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.941(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.821
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.193
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE TALENTO NA CRIAÇÃO , É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)TALENTO(Lemma:TALENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NA(Lemma:NA, POS:ADP, DEP:case)CRIAÇÃO(Lemma:CRIAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ALGO(Lemma:ALGO, POS:PROPN, DEP:ROOT)MAGNÍFICO(Lemma:MAGNÍFICO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DIGNO(Lemma:DIGNO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ADMIRAÇÃO(Lemma:ADMIRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE TALENTO NA CRIAÇÃO, É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- TALENTO (Tipo: ORG)
- CRIAÇÃO (Tipo: ORG)
- É ALGO MAGNÍFICO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 91 (UID: 5496f7de-c188-4329-bd5e-d623aa89a6df)
Nome do Usuário: Fernando Monteiro
Produto: HD Externo Seagate Expansion
ID do Pedido: A5AE8BF8
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:22.867801
Frase Original do Usuário:
SINTO UMA AFLIÇÃO CONSTANTE POR CAUSA DESTE PROBLEMA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINTO UMA AFLIÇÃO CONSTANTE POR CAUSA DESTE PROBLEMA.. Termos contextuais: Percepção, software, demorem, falha, estresse, desespero, verifique, depressão, obstáculo, compro.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.024(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.927
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.227
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINTO UMA AFLIÇÃO CONSTANTE POR CAUSA DESTE PROBLEMA .
- Tokens Detalhados:
SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)AFLIÇÃO(Lemma:AFLIÇÃO, POS:NOUN, DEP:appos)CONSTANTE(Lemma:CONSTANTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)POR(Lemma:POR, POS:NOUN, DEP:case)CAUSA(Lemma:CAUSA, POS:NOUN, DEP:conj)DESTE(Lemma:DESTE, POS:ADP, DEP:case)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINTO UMA AFLIÇÃO CONSTANTE POR CAUSA DESTE PROBLEMA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINTO UMA AFLIÇÃO CONSTANTE POR CAUSA DESTE PROBLEMA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: percepção software demorem falha estresse desespero verifique depressão obstáculo compro
Evento ID: 172 (UID: 11a0bc60-c3eb-4a2e-83a2-fb1fd7b2f1a7)
Nome do Usuário: Sra. Mirella Andrade
Produto: Máquina de Lavar Electrolux
ID do Pedido: 403F0E68
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:23.396211
Frase Original do Usuário:
SERÁ QUE O PRODUTO VAI CHEGAR NO PRAZO? ESTOU COM ESSA INCERTEZA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SERÁ QUE O PRODUTO VAI CHEGAR NO PRAZO? ESTOU COM ESSA INCERTEZA.. Termos contextuais: Chocado, satisfeito, chegada, esperado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.462(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.380
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.256
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SERÁ QUE O PRODUTO VAI CHEGAR NO PRAZO ? ESTOU COM ESSA INCERTEZA .
- Tokens Detalhados:
SERÁ(Lemma:SERÁ, POS:VERB, DEP:cop)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)VAI(Lemma:VAI, POS:PROPN, DEP:ROOT)CHEGAR(Lemma:CHEGAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)PRAZO(Lemma:PRAZO, POS:PROPN, DEP:obl)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:NOUN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADJ, DEP:case)ESSA(Lemma:ESSA, POS:PROPN, DEP:nsubj)INCERTEZA(Lemma:INCERTEZA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SERÁ QUE O PRODUTO VAI CHEGAR NO PRAZO? ESTOU COM ESSA INCERTEZA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO VAI CHEGAR NO (Tipo: MISC)
- PRAZO (Tipo: ORG)
- INCERTEZA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chocado satisfeito chegada esperado
Evento ID: 85 (UID: 4577ef23-323d-4642-abef-ca86be6f509a)
Nome do Usuário: Brayan Nascimento
Produto: Chapinha Taiff Vulcan
ID do Pedido: D86BA10D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:23.771642
Frase Original do Usuário:
A PROMESSA NÃO FOI CUMPRIDA, E ISSO ME DEIXOU PROFUNDAMENTE DESAPONTADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A PROMESSA NÃO FOI CUMPRIDA, E ISSO ME DEIXOU PROFUNDAMENTE DESAPONTADO.. Termos contextuais: Esplendidamente, sinceramente, magnificamente.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.101(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.695
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.371
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.237
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A PROMESSA NÃO FOI CUMPRIDA , E ISSO ME DEIXOU PROFUNDAMENTE DESAPONTADO .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PROMESSA(Lemma:PROMESSA, POS:PROPN, DEP:ROOT)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)CUMPRIDA(Lemma:CUMPRIDA, POS:NOUN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PRON, DEP:cop)DEIXOU(Lemma:DEIXOU, POS:PROPN, DEP:conj)PROFUNDAMENTE(Lemma:PROFUNDAMENTE, POS:VERB, DEP:obj)DESAPONTADO(Lemma:DESAPONTADO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A PROMESSA NÃO FOI CUMPRIDA, E ISSO ME DEIXOU PROFUNDAMENTE DESAPONTADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROMESSA NÃO (Tipo: ORG)
- E ISSO ME DEIXOU (Tipo: MISC)
- PROFUNDAMENTE DESAPONTADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: esplendidamente sinceramente magnificamente
Evento ID: 846 (UID: 064bf01a-0721-4bc1-9d96-cb9faa405dda)
Nome do Usuário: Joana Siqueira
Produto: Tablet Ultra Max
ID do Pedido: 42C0F8DD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:24.071661
Frase Original do Usuário:
DESESPERADO COM O ERRO, SINTO-ME INCAPAZ DE PROSSEGUIR.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
DESESPERADO COM O ERRO, SINTO-ME INCAPAZ DE PROSSEGUIR.. Termos contextuais: Satisfeito, chocado, falha, defeito, montagem.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.014(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.957
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.393
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.237
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: DESESPERADO COM O ERRO , SINTO-ME INCAPAZ DE PROSSEGUIR .
- Tokens Detalhados:
DESESPERADO(Lemma:DESESPERADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ERRO(Lemma:ERRO, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO-ME(Lemma:SINTO-ME, POS:PROPN, DEP:appos)INCAPAZ(Lemma:INCAPAZ, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)PROSSEGUIR(Lemma:PROSSEGUIR, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: DESESPERADO COM O ERRO, SINTO-ME INCAPAZ DE PROSSEGUIR.
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESESPERADO (Tipo: MISC)
- O ERRO (Tipo: MISC)
- SINTO-ME INCAPAZ (Tipo: MISC)
- PROSSEGUIR (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: satisfeito chocado falha defeito montagem
Evento ID: 92 (UID: 4a69cbaa-c25e-42a1-9874-ac439830b0a5)
Nome do Usuário: Sr. Diogo Cirino
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: FBB64CB5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:24.327042
Frase Original do Usuário:
PÉSSIMO ATENDIMENTO, ESTOU FURIOSO E ME SENTINDO ENGANADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PÉSSIMO ATENDIMENTO, ESTOU FURIOSO E ME SENTINDO ENGANADO!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.128(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.611
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.228
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PÉSSIMO ATENDIMENTO , ESTOU FURIOSO E ME SENTINDO ENGANADO !
- Tokens Detalhados:
PÉSSIMO(Lemma:PÉSSIMO, POS:PROPN, DEP:amod)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:conj)FURIOSO(Lemma:FURIOSO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)SENTINDO(Lemma:SENTINDO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ENGANADO(Lemma:ENGANADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PÉSSIMO ATENDIMENTO, ESTOU FURIOSO E ME SENTINDO ENGANADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PÉSSIMO ATENDIMENTO (Tipo: ORG)
- ESTOU FURIOSO (Tipo: ORG)
- ME (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 772 (UID: 3aab0620-d09d-4899-990c-382359764da7)
Nome do Usuário: André Lima
Produto: Purificador de Água Consul
ID do Pedido: DDF8B440
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:24.650408
Frase Original do Usuário:
A CONFIANÇA QUE ME FOI TRANSMITIDA É EXEMPLAR, MUITO OBRIGADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A CONFIANÇA QUE ME FOI TRANSMITIDA É EXEMPLAR, MUITO OBRIGADO!. Termos contextuais: Traz, exemplar, cumprida.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.973(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.920
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.268
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.199
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A CONFIANÇA QUE ME FOI TRANSMITIDA É EXEMPLAR , MUITO OBRIGADO !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:cop)TRANSMITIDA(Lemma:TRANSMITIDA, POS:NOUN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)EXEMPLAR(Lemma:EXEMPLAR, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:conj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A CONFIANÇA QUE ME FOI TRANSMITIDA É EXEMPLAR, MUITO OBRIGADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANÇA (Tipo: ORG)
- EXEMPLAR (Tipo: ORG)
- MUITO OBRIGADO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: traz exemplar cumprida
Evento ID: 261 (UID: 586a1827-18e1-419d-836c-a148a0e8111d)
Nome do Usuário: Anna Liz Cardoso
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: D876D350
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:24.992546
Frase Original do Usuário:
NÃO POSSO ESCONDER MINHA TRISTEZA E DESILUSÃO COM A MARCA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO POSSO ESCONDER MINHA TRISTEZA E DESILUSÃO COM A MARCA.. Termos contextuais: Aumenta, reação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.073(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.778
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.191
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO POSSO ESCONDER MINHA TRISTEZA E DESILUSÃO COM A MARCA .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)POSSO(Lemma:POSSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESCONDER(Lemma:ESCONDER, POS:ADV, DEP:obj)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)TRISTEZA(Lemma:TRISTEZA, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DESILUSÃO(Lemma:DESILUSÃO, POS:PROPN, DEP:conj)COM(Lemma:COM, POS:PUNCT, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)MARCA(Lemma:MARCA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO POSSO ESCONDER MINHA TRISTEZA E DESILUSÃO COM A MARCA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO POSSO ESCONDER (Tipo: MISC)
- A MARCA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aumenta reação
Evento ID: 891 (UID: 8ca1fae3-a7ad-4f62-a73e-e3b15f861080)
Nome do Usuário: Dr. Isaque Sousa
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: 0DD7200E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:25.308674
Frase Original do Usuário:
ME SINTO ALENTADO PELA RESPOSTA, HÁ UMA LUZ NO FIM DO TÚNEL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ME SINTO ALENTADO PELA RESPOSTA, HÁ UMA LUZ NO FIM DO TÚNEL.. Termos contextuais: Espírito, respirando, graças.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.946(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.837
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.152
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ME SINTO ALENTADO PELA RESPOSTA , HÁ UMA LUZ NO FIM DO TÚNEL .
- Tokens Detalhados:
ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:iobj)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ALENTADO(Lemma:ALENTADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)PELA(Lemma:PELA, POS:ADP, DEP:flat:name)RESPOSTA(Lemma:RESPOSTA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)HÁ(Lemma:HÁ, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:obj)LUZ(Lemma:LUZ, POS:PROPN, DEP:obj)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)FIM(Lemma:FIM, POS:NOUN, DEP:nmod)DO(Lemma:DO, POS:PROPN, DEP:case)TÚNEL(Lemma:TÚNEL, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ME SINTO ALENTADO PELA RESPOSTA, HÁ UMA LUZ NO FIM DO TÚNEL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO ALENTADO (Tipo: MISC)
- RESPOSTA (Tipo: ORG)
- HÁ UMA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: espírito respirando graças
Evento ID: 130 (UID: 947ddec9-c7e7-4ded-9711-4107d193d6f1)
Nome do Usuário: Rael Campos
Produto: Placa Mãe Asus ROG Strix
ID do Pedido: 64883AA3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:25.647133
Frase Original do Usuário:
NINGUÉM RESOLVE MEU PROBLEMA, QUE RAIVA E IRRITAÇÃO EXTREMA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NINGUÉM RESOLVE MEU PROBLEMA, QUE RAIVA E IRRITAÇÃO EXTREMA!. Termos contextuais: Vergonha, frustração.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.013(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.959
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.396
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NINGUÉM RESOLVE MEU PROBLEMA , QUE RAIVA E IRRITAÇÃO EXTREMA !
- Tokens Detalhados:
NINGUÉM(Lemma:NINGUÉM, POS:PROPN, DEP:nsubj)RESOLVE(Lemma:RESOLVE, POS:NUM, DEP:ROOT)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:obj)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:PROPN, DEP:obj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:dep)RAIVA(Lemma:RAIVA, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)IRRITAÇÃO(Lemma:IRRITAÇÃO, POS:PROPN, DEP:conj)EXTREMA(Lemma:EXTREMA, POS:ADJ, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NINGUÉM RESOLVE MEU PROBLEMA, QUE RAIVA E IRRITAÇÃO EXTREMA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- NINGUÉM RESOLVE MEU PROBLEMA (Tipo: MISC)
- RAIVA (Tipo: ORG)
- IRRITAÇÃO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: vergonha frustração
Evento ID: 574 (UID: 1cef3e4f-e182-4784-80a9-8aba08d53060)
Nome do Usuário: Arthur Miguel Camargo
Produto: Geladeira Brastemp Frost Free
ID do Pedido: 13A4893E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:25.944500
Frase Original do Usuário:
A ENTREGA TEM QUE SER AGORA, A PRESSA É GRANDE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A ENTREGA TEM QUE SER AGORA, A PRESSA É GRANDE!. Termos contextuais: Mastercard, temo, reclamação, médio.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.553(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.665
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.459
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A ENTREGA TEM QUE SER AGORA , A PRESSA É GRANDE !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:NOUN, DEP:nsubj)TEM(Lemma:TEM, POS:AUX, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:SCONJ, DEP:parataxis)SER(Lemma:SER, POS:PROPN, DEP:nsubj)AGORA(Lemma:AGORA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRESSA(Lemma:PRESSA, POS:PROPN, DEP:parataxis)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:parataxis)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A ENTREGA TEM QUE SER AGORA, A PRESSA É GRANDE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ENTREGA TEM (Tipo: ORG)
- SER AGORA (Tipo: MISC)
- A PRESSA É GRANDE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: mastercard temo reclamação médio
Evento ID: 187 (UID: 65260164-5fc2-4fd9-8fa9-c0a62ef98b89)
Nome do Usuário: Elisa Ferreira
Produto: Máquina de Café Nespresso
ID do Pedido: 7D7C9A56
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:26.241200
Frase Original do Usuário:
ME SINTO SEGURO AO COMPRAR AQUI, A GARANTIA É REAL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ME SINTO SEGURO AO COMPRAR AQUI, A GARANTIA É REAL.. Termos contextuais: Sossegado, relaxado, reconfortado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.963(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.887
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.379
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.191
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ME SINTO SEGURO AO COMPRAR AQUI , A GARANTIA É REAL .
- Tokens Detalhados:
ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:cop)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:VERB, DEP:flat:name)AO(Lemma:AO, POS:ADP, DEP:case)COMPRAR(Lemma:COMPRAR, POS:PROPN, DEP:ROOT)AQUI(Lemma:AQUI, POS:ADV, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)GARANTIA(Lemma:GARANTIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)REAL(Lemma:REAL, POS:PROPN, DEP:parataxis).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ME SINTO SEGURO AO COMPRAR AQUI, A GARANTIA É REAL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO SEGURO (Tipo: MISC)
- COMPRAR (Tipo: ORG)
- A GARANTIA É REAL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: sossegado relaxado reconfortado
Evento ID: 876 (UID: dd96cae4-786c-4c95-9161-5350be7c3c06)
Nome do Usuário: Cauã Aragão
Produto: Fone de Ouvido Gamer Astro A50
ID do Pedido: 32945FA4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:26.506309
Frase Original do Usuário:
QUE ALENTO SABER QUE HÁ ESFORÇOS PARA MELHORAR, TENHO ESPERANÇA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE ALENTO SABER QUE HÁ ESFORÇOS PARA MELHORAR, TENHO ESPERANÇA!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.964(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.892
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.169
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE ALENTO SABER QUE HÁ ESFORÇOS PARA MELHORAR , TENHO ESPERANÇA !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:det)ALENTO(Lemma:ALENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)SABER(Lemma:SABER, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)HÁ(Lemma:HÁ, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESFORÇOS(Lemma:ESFORÇOS, POS:PROPN, DEP:obj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)MELHORAR(Lemma:MELHORAR, POS:PROPN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:parataxis)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE ALENTO SABER QUE HÁ ESFORÇOS PARA MELHORAR, TENHO ESPERANÇA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ALENTO SABER (Tipo: PER)
- HÁ ESFORÇOS PARA (Tipo: MISC)
- ESPERANÇA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 452 (UID: 5ca7496a-02a9-4df8-92c2-16424aa4e03f)
Nome do Usuário: Luiz Henrique da Conceição
Produto: Mesa Digitalizadora Wacom Intuos
ID do Pedido: CE92AFFB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:26.858393
Frase Original do Usuário:
ESTOU CHOCADO POSITIVAMENTE COM A RAPIDEZ DA ENTREGA, INCRÍVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU CHOCADO POSITIVAMENTE COM A RAPIDEZ DA ENTREGA, INCRÍVEL!. Termos contextuais: Esperançosamente, satisfeito, confidentemente, otimistamente.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.975(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.923
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.280
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.368
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU CHOCADO POSITIVAMENTE COM A RAPIDEZ DA ENTREGA , INCRÍVEL !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)CHOCADO(Lemma:CHOCADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)POSITIVAMENTE(Lemma:POSITIVAMENTE, POS:VERB, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)RAPIDEZ(Lemma:RAPIDEZ, POS:PROPN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)INCRÍVEL(Lemma:INCRÍVEL, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU CHOCADO POSITIVAMENTE COM A RAPIDEZ DA ENTREGA, INCRÍVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- A RAPIDEZ DA ENTREGA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: esperançosamente satisfeito confidentemente otimistamente
Evento ID: 524 (UID: ca0de5d7-2eca-4981-aa70-9d883a5b5314)
Nome do Usuário: Breno Novaes
Produto: Ar Condicionado Split Inverter
ID do Pedido: 997C5C56
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:27.146557
Frase Original do Usuário:
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!. Termos contextuais: Instigada.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.956(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.866
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.190
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO , SINTO UMA ENORME GRATIDÃO !
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:amod)PELA(Lemma:PELA, POS:ADJ, DEP:flat:name)RAPIDEZ(Lemma:RAPIDEZ, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ATENÇÃO(Lemma:ATENÇÃO, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:flat:name)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:amod)GRATIDÃO(Lemma:GRATIDÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO OBRIGADO (Tipo: PER)
- RAPIDEZ (Tipo: MISC)
- ATENÇÃO (Tipo: ORG)
- SINTO UMA ENORME GRATIDÃO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: instigada
Evento ID: 107 (UID: 03e37b6e-0bb5-436c-8ed5-a5fcde9ea518)
Nome do Usuário: Ágatha Porto
Produto: Mouse Gamer Logitech G502
ID do Pedido: 37028E77
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:27.374007
Frase Original do Usuário:
FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO, SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO, SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.014(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.956
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.273
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO , SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE !
- Tokens Detalhados:
FUI(Lemma:FUI, POS:PROPN, DEP:ROOT)EXTREMAMENTE(Lemma:EXTREMAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)MAL(Lemma:MAL, POS:PROPN, DEP:flat:name)ATENDIDO(Lemma:ATENDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:flat:name)FÚRIA(Lemma:FÚRIA, POS:PROPN, DEP:flat:name)CRESCENTE(Lemma:CRESCENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: FUI EXTREMAMENTE MAL ATENDIDO, SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- FUI EXTREMAMENTE (Tipo: MISC)
- ATENDIDO (Tipo: ORG)
- SINTO UMA FÚRIA CRESCENTE! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 423 (UID: 7008572d-3d81-48be-8116-932c443c5058)
Nome do Usuário: Valentina Peixoto
Produto: Escova Rotativa Conair
ID do Pedido: DD1375C7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:27.590504
Frase Original do Usuário:
O ATENDIMENTO FOI DE TIRAR O FÔLEGO, QUE SURPRESA BOA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O ATENDIMENTO FOI DE TIRAR O FÔLEGO, QUE SURPRESA BOA!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.039(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.881
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.206
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O ATENDIMENTO FOI DE TIRAR O FÔLEGO , QUE SURPRESA BOA !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:appos)DE(Lemma:de, POS:PROPN, DEP:case)TIRAR(Lemma:TIRAR, POS:PROPN, DEP:nmod)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)FÔLEGO(Lemma:FÔLEGO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:appos)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:appos)BOA(Lemma:BOA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O ATENDIMENTO FOI DE TIRAR O FÔLEGO, QUE SURPRESA BOA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ATENDIMENTO (Tipo: ORG)
- FÔLEGO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 989 (UID: 6fee90d0-ad6a-47b5-b9a8-e96239d58919)
Nome do Usuário: José Correia
Produto: Fone de Ouvido Gamer Astro A50
ID do Pedido: 07E0D656
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:27.941517
Frase Original do Usuário:
UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO, ESPERANÇOSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO, ESPERANÇOSO.. Termos contextuais: Melhorar, crente, pura, ótima, ancioso.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.962(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.884
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.431
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.166 - Similaridade Cosine Bruta:
0.500
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO , ESPERANÇOSO .
- Tokens Detalhados:
UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)PERSPECTIVA(Lemma:PERSPECTIVA, POS:NOUN, DEP:ROOT)POSITIVA(Lemma:POSITIVA, POS:ADJ, DEP:amod)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)USO(Lemma:USO, POS:NOUN, DEP:ROOT)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESPERANÇOSO(Lemma:ESPERANÇOSO, POS:PROPN, DEP:conj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO, ESPERANÇOSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PERSPECTIVA POSITIVA (Tipo: ORG)
- O USO DO PRODUTO (Tipo: MISC)
- ESPERANÇOSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: melhorar crente pura ótima ancioso
Evento ID: 537 (UID: 4c64511b-7014-475d-a59c-ca961d443776)
Nome do Usuário: Sarah da Rosa
Produto: Mesa Digitalizadora Wacom Intuos
ID do Pedido: 79571F57
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:28.237084
Frase Original do Usuário:
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!. Termos contextuais: Instigada.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.956(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.866
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.190
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO , SINTO UMA ENORME GRATIDÃO !
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:amod)PELA(Lemma:PELA, POS:ADJ, DEP:flat:name)RAPIDEZ(Lemma:RAPIDEZ, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ATENÇÃO(Lemma:ATENÇÃO, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:flat:name)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:amod)GRATIDÃO(Lemma:GRATIDÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO OBRIGADO (Tipo: PER)
- RAPIDEZ (Tipo: MISC)
- ATENÇÃO (Tipo: ORG)
- SINTO UMA ENORME GRATIDÃO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: instigada
Evento ID: 462 (UID: 8d35a25a-5f8a-4b2f-b109-81a55548d751)
Nome do Usuário: Yuri Sá
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: B81320C2
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:28.455228
Frase Original do Usuário:
INACREDITÁVEL! O PRODUTO VEIO DECEPCIONANTE E DESAGRADÁVEL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
INACREDITÁVEL! O PRODUTO VEIO DECEPCIONANTE E DESAGRADÁVEL.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.012(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.962
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.141 - Similaridade Cosine Bruta:
0.485
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: INACREDITÁVEL ! O PRODUTO VEIO DECEPCIONANTE E DESAGRADÁVEL .
- Tokens Detalhados:
INACREDITÁVEL(Lemma:INACREDITÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)VEIO(Lemma:VEIO, POS:PROPN, DEP:appos)DECEPCIONANTE(Lemma:DECEPCIONANTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DESAGRADÁVEL(Lemma:DESAGRADÁVEL, POS:PROPN, DEP:appos).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: INACREDITÁVEL! O PRODUTO VEIO DECEPCIONANTE E DESAGRADÁVEL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INACREDITÁVEL (Tipo: ORG)
- PRODUTO VEIO DECEPCIONANTE (Tipo: MISC)
- DESAGRADÁVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 118 (UID: a44554f1-f5da-43ab-ab4a-00e5e7143fab)
Nome do Usuário: Srta. Lorena Mendes
Produto: Adaptador Bluetooth TP-Link
ID do Pedido: 64DEB62A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:28.758741
Frase Original do Usuário:
ESPERAVA MAIS RESPEITO, MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESPERAVA MAIS RESPEITO, MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA!. Termos contextuais: Profunda, problemas.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.028(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.915
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.181
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESPERAVA MAIS RESPEITO , MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA !
- Tokens Detalhados:
ESPERAVA(Lemma:ESPERAVA, POS:NOUN, DEP:ROOT)MAIS(Lemma:MAIS, POS:DET, DEP:det)RESPEITO(Lemma:RESPEITO, POS:PROPN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MAS(Lemma:MAS, POS:CCONJ, DEP:cc)SÓ(Lemma:SÓ, POS:ADV, DEP:advmod)TIVE(Lemma:TIVE, POS:VERB, DEP:conj)IRRITAÇÃO(Lemma:IRRITAÇÃO, POS:PROPN, DEP:obj)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)RAIVA(Lemma:RAIVA, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESPERAVA MAIS RESPEITO, MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MAIS RESPEITO (Tipo: MISC)
- SÓ TIVE IRRITAÇÃO (Tipo: MISC)
- RAIVA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: profunda problemas
Evento ID: 525 (UID: 7fb7640c-1f3b-4400-8f18-0a1b62413b88)
Nome do Usuário: João Marques
Produto: Chapinha Taiff Vulcan
ID do Pedido: 3A7755DE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:29.058201
Frase Original do Usuário:
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!. Termos contextuais: Instigada.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.956(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.866
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.190
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO , SINTO UMA ENORME GRATIDÃO !
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:amod)PELA(Lemma:PELA, POS:ADJ, DEP:flat:name)RAPIDEZ(Lemma:RAPIDEZ, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ATENÇÃO(Lemma:ATENÇÃO, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:flat:name)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:amod)GRATIDÃO(Lemma:GRATIDÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO OBRIGADO (Tipo: PER)
- RAPIDEZ (Tipo: MISC)
- ATENÇÃO (Tipo: ORG)
- SINTO UMA ENORME GRATIDÃO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: instigada
Evento ID: 883 (UID: a1bff437-bfdf-4f54-bd9c-4a0fece73549)
Nome do Usuário: Sr. Pedro Henrique Campos
Produto: Secadora de Roupas LG
ID do Pedido: 7842A0CB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:29.317051
Frase Original do Usuário:
A EXPECTATIVA É POSITIVA, ANCIOSO PELO FUTURO DESTA COMPRA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A EXPECTATIVA É POSITIVA, ANCIOSO PELO FUTURO DESTA COMPRA.. Termos contextuais: Brilho, brilhante.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.975(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.926
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.258
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A EXPECTATIVA É POSITIVA , ANCIOSO PELO FUTURO DESTA COMPRA .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)EXPECTATIVA(Lemma:EXPECTATIVA, POS:PROPN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)POSITIVA(Lemma:POSITIVA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ANCIOSO(Lemma:ANCIOSO, POS:PROPN, DEP:appos)PELO(Lemma:PELO, POS:ADP, DEP:case)FUTURO(Lemma:FUTURO, POS:NOUN, DEP:nmod)DESTA(Lemma:DESTA, POS:ADP, DEP:case)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A EXPECTATIVA É POSITIVA, ANCIOSO PELO FUTURO DESTA COMPRA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- EXPECTATIVA (Tipo: ORG)
- ANCIOSO PELO (Tipo: MISC)
- FUTURO (Tipo: ORG)
- DESTA COMPRA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: brilho brilhante
Evento ID: 770 (UID: 893167f4-4e9f-4777-9f5d-9772edc1faa8)
Nome do Usuário: Kaique Nunes
Produto: Micro-ondas Brastemp Espelhado
ID do Pedido: 746D65D2
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:29.509166
Frase Original do Usuário:
ESTOU CONFIANTE DE QUE FIZ A MELHOR COMPRA POSSÍVEL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU CONFIANTE DE QUE FIZ A MELHOR COMPRA POSSÍVEL.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.967(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.900
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.308
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU CONFIANTE DE QUE FIZ A MELHOR COMPRA POSSÍVEL .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:cop)CONFIANTE(Lemma:CONFIANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)FIZ(Lemma:FIZ, POS:PROPN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)MELHOR(Lemma:MELHOR, POS:PROPN, DEP:ROOT)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:flat:name)POSSÍVEL(Lemma:POSSÍVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU CONFIANTE DE QUE FIZ A MELHOR COMPRA POSSÍVEL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANTE (Tipo: MISC)
- MELHOR (Tipo: ORG)
- POSSÍVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 557 (UID: 43e3a154-0b51-44d6-b236-09f0f57e23f2)
Nome do Usuário: Henry Gabriel Ferreira
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: F952E1DE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:29.787236
Frase Original do Usuário:
PRECISO DESTE PRODUTO URGENTEMENTE, É PARA ONTEM!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PRECISO DESTE PRODUTO URGENTEMENTE, É PARA ONTEM!. Termos contextuais: Aparelho, verdadeira, benção.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.885(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.652
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.241
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PRECISO DESTE PRODUTO URGENTEMENTE , É PARA ONTEM !
- Tokens Detalhados:
PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:nsubj)DESTE(Lemma:DESTE, POS:VERB, DEP:ROOT)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:obj)URGENTEMENTE(Lemma:URGENTEMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)ONTEM(Lemma:ONTEM, POS:PROPN, DEP:obl)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PRECISO DESTE PRODUTO URGENTEMENTE, É PARA ONTEM!
- Entidades Nomeadas (NER):
- É PARA ONTEM (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aparelho verdadeira benção
Evento ID: 35 (UID: 47b230dc-88c0-4aff-9594-4909696d3f49)
Nome do Usuário: Rodrigo das Neves
Produto: Pen Drive SanDisk Ultra
ID do Pedido: F0B47171
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:30.089981
Frase Original do Usuário:
ESTOU SIMPLISMENTE ENCANTADO COM A QUALIDADE E O SERVIÇO, NOTA 1000!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU SIMPLISMENTE ENCANTADO COM A QUALIDADE E O SERVIÇO, NOTA 1000!. Termos contextuais: Fiscal, via.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.958(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.872
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.119 - Similaridade Cosine Bruta:
0.471
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU SIMPLISMENTE ENCANTADO COM A QUALIDADE E O SERVIÇO , NOTA 1000 !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)SIMPLISMENTE(Lemma:SIMPLISMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)ENCANTADO(Lemma:ENCANTADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SERVIÇO(Lemma:SERVIÇO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NOTA(Lemma:NOTA, POS:NOUN, DEP:appos)1000(Lemma:1000, POS:NUM, DEP:nummod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU SIMPLISMENTE ENCANTADO COM A QUALIDADE E O SERVIÇO, NOTA 1000!
- Entidades Nomeadas (NER):
- SIMPLISMENTE ENCANTADO (Tipo: MISC)
- A QUALIDADE (Tipo: MISC)
- O SERVIÇO (Tipo: MISC)
- NOTA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiscal via
Evento ID: 339 (UID: e0607699-4769-4b37-a90f-b447daf79266)
Nome do Usuário: Dr. Rhavi Leão
Produto: Protetor de Tomada Clamper
ID do Pedido: B347C990
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:30.402259
Frase Original do Usuário:
RESPIRANDO ALIVIADO COM O FIM DA INCERTEZA, QUE PAZ!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
RESPIRANDO ALIVIADO COM O FIM DA INCERTEZA, QUE PAZ!. Termos contextuais: Espírito, graças, acabou, estresse.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.898(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.691
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.117
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: RESPIRANDO ALIVIADO COM O FIM DA INCERTEZA , QUE PAZ !
- Tokens Detalhados:
RESPIRANDO(Lemma:RESPIRANDO, POS:ADJ, DEP:ROOT)ALIVIADO(Lemma:ALIVIADO, POS:PROPN, DEP:appos)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)FIM(Lemma:FIM, POS:NOUN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)INCERTEZA(Lemma:INCERTEZA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:appos)PAZ(Lemma:PAZ, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: RESPIRANDO ALIVIADO COM O FIM DA INCERTEZA, QUE PAZ!
- Entidades Nomeadas (NER):
- RESPIRANDO ALIVIADO (Tipo: PER)
- O FIM DA INCERTEZA (Tipo: MISC)
- PAZ (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: espírito graças acabou estresse
Evento ID: 775 (UID: b2b8f465-8471-4ee0-83c6-bfce43d26d67)
Nome do Usuário: Gustavo Henrique Oliveira
Produto: Micro-ondas Brastemp Espelhado
ID do Pedido: BC7DB63D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:30.690984
Frase Original do Usuário:
EXCEPCIONAL DESEMPENHO, ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
EXCEPCIONAL DESEMPENHO, ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO.. Termos contextuais: Fiquei, simplismente, impressionado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.883(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.645
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.191
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: EXCEPCIONAL DESEMPENHO , ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO .
- Tokens Detalhados:
EXCEPCIONAL(Lemma:EXCEPCIONAL, POS:PROPN, DEP:ROOT)DESEMPENHO(Lemma:DESEMPENHO, POS:NOUN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)BRILHANTEMENTE(Lemma:BRILHANTEMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)IMPRESSIONADO(Lemma:IMPRESSIONADO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: EXCEPCIONAL DESEMPENHO, ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESEMPENHO (Tipo: ORG)
- ESTOU BRILHANTEMENTE IMPRESSIONADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiquei simplismente impressionado
Evento ID: 787 (UID: 23bea665-08a9-414e-bf3e-64fe80c0284f)
Nome do Usuário: Marcelo da Cruz
Produto: Adaptador Bluetooth TP-Link
ID do Pedido: 3FA65E5D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:30.934950
Frase Original do Usuário:
QUE TALENTO NA CRIAÇÃO, É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE TALENTO NA CRIAÇÃO, É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.941(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.821
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.193
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE TALENTO NA CRIAÇÃO , É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)TALENTO(Lemma:TALENTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NA(Lemma:NA, POS:ADP, DEP:case)CRIAÇÃO(Lemma:CRIAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ALGO(Lemma:ALGO, POS:PROPN, DEP:ROOT)MAGNÍFICO(Lemma:MAGNÍFICO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DIGNO(Lemma:DIGNO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ADMIRAÇÃO(Lemma:ADMIRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE TALENTO NA CRIAÇÃO, É ALGO MAGNÍFICO E DIGNO DE ADMIRAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- TALENTO (Tipo: ORG)
- CRIAÇÃO (Tipo: ORG)
- É ALGO MAGNÍFICO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 916 (UID: fa5e14ba-bafd-43e2-afc9-7ca44599d990)
Nome do Usuário: Ayla Gomes
Produto: Roteador Wi-Fi 6 TP-Link Archer
ID do Pedido: 1D91D1FA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:31.293127
Frase Original do Usuário:
QUE HORROR! TEMO QUE A GARANTIA NÃO COBERTA, SINTO UM GRANDE MEDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE HORROR! TEMO QUE A GARANTIA NÃO COBERTA, SINTO UM GRANDE MEDO.. Termos contextuais: Apreensão, reclamação, seja, negativos, comentários, site.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.013(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.962
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.267
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE HORROR ! TEMO QUE A GARANTIA NÃO COBERTA , SINTO UM GRANDE MEDO .
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:PROPN, DEP:det)HORROR(Lemma:HORROR, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)TEMO(Lemma:TEMO, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)GARANTIA(Lemma:GARANTIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:NÃO, POS:PROPN, DEP:advmod)COBERTA(Lemma:COBERTA, POS:VERB, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:parataxis)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:amod)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE HORROR! TEMO QUE A GARANTIA NÃO COBERTA, SINTO UM GRANDE MEDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- HORROR (Tipo: MISC)
- TEMO (Tipo: MISC)
- A GARANTIA NÃO COBERTA (Tipo: MISC)
- SINTO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: apreensão reclamação seja negativos comentários site
Evento ID: 46 (UID: b71600ad-d8ee-4b89-ba2f-38ca3903cf39)
Nome do Usuário: Gustavo Fernandes
Produto: Fone de Ouvido Gamer Astro A50
ID do Pedido: 0D115FAD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:31.618137
Frase Original do Usuário:
ESPERAVA MUITO MAIS, SÓ SINTO TRISTEZA E DESILUSÃO COM ESTA COMPRA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESPERAVA MUITO MAIS, SÓ SINTO TRISTEZA E DESILUSÃO COM ESTA COMPRA.. Termos contextuais: Profunda.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.018(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.947
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.410
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.172
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESPERAVA MUITO MAIS , SÓ SINTO TRISTEZA E DESILUSÃO COM ESTA COMPRA .
- Tokens Detalhados:
ESPERAVA(Lemma:ESPERAVA, POS:NOUN, DEP:ROOT)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SÓ(Lemma:SÓ, POS:PROPN, DEP:parataxis)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)TRISTEZA(Lemma:TRISTEZA, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DESILUSÃO(Lemma:DESILUSÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESTA(Lemma:ESTA, POS:PROPN, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESPERAVA MUITO MAIS, SÓ SINTO TRISTEZA E DESILUSÃO COM ESTA COMPRA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO MAIS (Tipo: MISC)
- SÓ SINTO TRISTEZA (Tipo: MISC)
- DESILUSÃO COM ESTA COMPRA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: profunda
Evento ID: 898 (UID: 88b81d03-c333-447b-ad45-08de96bb7a6b)
Nome do Usuário: Isabella Alves
Produto: SSD Samsung EVO 1TB
ID do Pedido: ADDD6CC8
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:31.873088
Frase Original do Usuário:
CONFIANTE DE QUE O PRODUTO CHEGARÁ NO PRAZO E EM PERFEITAS CONDIÇÕES.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONFIANTE DE QUE O PRODUTO CHEGARÁ NO PRAZO E EM PERFEITAS CONDIÇÕES.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.936(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.805
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.408
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONFIANTE DE QUE O PRODUTO CHEGARÁ NO PRAZO E EM PERFEITAS CONDIÇÕES .
- Tokens Detalhados:
CONFIANTE(Lemma:CONFIANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)CHEGARÁ(Lemma:CHEGARÁ, POS:PROPN, DEP:flat:name)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)PRAZO(Lemma:PRAZO, POS:PROPN, DEP:nmod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)EM(Lemma:EM, POS:ADP, DEP:case)PERFEITAS(Lemma:PERFEITAS, POS:PROPN, DEP:appos)CONDIÇÕES(Lemma:CONDIÇÕES, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONFIANTE DE QUE O PRODUTO CHEGARÁ NO PRAZO E EM PERFEITAS CONDIÇÕES.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANTE DE (Tipo: MISC)
- PRODUTO CHEGARÁ NO PRAZO (Tipo: MISC)
- EM PERFEITAS CONDIÇÕES (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 351 (UID: b9e3bbf9-2396-487c-b408-44d77ac48a36)
Nome do Usuário: Helena Melo
Produto: Micro-ondas Brastemp Espelhado
ID do Pedido: 026EF46F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:32.090361
Frase Original do Usuário:
QUE BOM QUE TUDO FOI ESCLARECIDO, ALÍVIO TOTAL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE BOM QUE TUDO FOI ESCLARECIDO, ALÍVIO TOTAL!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.956(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.868
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.140
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE BOM QUE TUDO FOI ESCLARECIDO , ALÍVIO TOTAL !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:SCONJ, DEP:det)BOM(Lemma:BOM, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PRON, DEP:nsubj)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:flat:name)ESCLARECIDO(Lemma:ESCLARECIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ALÍVIO(Lemma:ALÍVIO, POS:PROPN, DEP:appos)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE BOM QUE TUDO FOI ESCLARECIDO, ALÍVIO TOTAL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- TUDO (Tipo: ORG)
- ESCLARECIDO (Tipo: ORG)
- ALÍVIO TOTAL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 387 (UID: d990fd2f-4e17-48b5-8642-734931b5664d)
Nome do Usuário: Dr. Vitor Hugo Cavalcante
Produto: Caixa de Som JBL Portátil
ID do Pedido: 665616AF
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:32.447784
Frase Original do Usuário:
CADA DIA QUE PASSA, MINHA ANSIEDADE SÓ AUMENTA, É UM PESADELO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CADA DIA QUE PASSA, MINHA ANSIEDADE SÓ AUMENTA, É UM PESADELO!. Termos contextuais: Seja, nervosismo, tensão, protesto, cabeça, dor.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.033(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.901
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.140
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CADA DIA QUE PASSA , MINHA ANSIEDADE SÓ AUMENTA , É UM PESADELO !
- Tokens Detalhados:
CADA(Lemma:CADA, POS:DET, DEP:det)DIA(Lemma:DIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)PASSA(Lemma:PASSA, POS:PROPN, DEP:parataxis),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:det)ANSIEDADE(Lemma:ANSIEDADE, POS:NOUN, DEP:conj)SÓ(Lemma:SÓ, POS:PROPN, DEP:flat:name)AUMENTA(Lemma:AUMENTA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PESADELO(Lemma:PESADELO, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CADA DIA QUE PASSA, MINHA ANSIEDADE SÓ AUMENTA, É UM PESADELO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PASSA (Tipo: MISC)
- MINHA ANSIEDADE SÓ AUMENTA (Tipo: MISC)
- É UM PESADELO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: seja nervosismo tensão protesto cabeça dor
Evento ID: 793 (UID: e99123bd-4f2e-4f78-894b-4606040171cb)
Nome do Usuário: Maria Laura Sales
Produto: Câmera Mirrorless Sony Alpha
ID do Pedido: 6DAA3BEC
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:32.653483
Frase Original do Usuário:
PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.980(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.939
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.245 - Similaridade Cosine Bruta:
0.547
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO .
- Tokens Detalhados:
PROFUNDAMENTE(Lemma:PROFUNDAMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ADMIRADO(Lemma:ADMIRADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)INOVAÇÃO(Lemma:INOVAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PROFUNDAMENTE ADMIRADO COM A INOVAÇÃO DO PRODUTO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ADMIRADO (Tipo: MISC)
- A INOVAÇÃO (Tipo: MISC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 263 (UID: caa0ee09-94af-4cea-be94-8d1c56b57c18)
Nome do Usuário: Raquel Araújo
Produto: Smartphone Z
ID do Pedido: BB3C06B9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:32.968613
Frase Original do Usuário:
É LAMENTÁVEL CONSTATAR ESTE DESAPONTAMENTO APÓS A COMPRA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É LAMENTÁVEL CONSTATAR ESTE DESAPONTAMENTO APÓS A COMPRA.. Termos contextuais: Frustração, insatisfação, decepção.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.014(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.959
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.382
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.392
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É LAMENTÁVEL CONSTATAR ESTE DESAPONTAMENTO APÓS A COMPRA .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)LAMENTÁVEL(Lemma:LAMENTÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT)CONSTATAR(Lemma:CONSTATAR, POS:PROPN, DEP:obj)ESTE(Lemma:eSTE, POS:DET, DEP:det)DESAPONTAMENTO(Lemma:DESAPONTAMENTO, POS:NOUN, DEP:ROOT)APÓS(Lemma:APÓS, POS:ADP, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É LAMENTÁVEL CONSTATAR ESTE DESAPONTAMENTO APÓS A COMPRA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- LAMENTÁVEL CONSTATAR (Tipo: MISC)
- COMPRA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: frustração insatisfação decepção
Evento ID: 901 (UID: cc17032c-b213-4761-9f98-e49a598038ff)
Nome do Usuário: Maria Júlia Dias
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: 84943AEC
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:33.206230
Frase Original do Usuário:
A PROMESSA DE RESOLUÇÃO ME DEU MUITA ESPERANÇA, OBRIGADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A PROMESSA DE RESOLUÇÃO ME DEU MUITA ESPERANÇA, OBRIGADO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.959(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.876
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.306
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A PROMESSA DE RESOLUÇÃO ME DEU MUITA ESPERANÇA , OBRIGADO !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PROMESSA(Lemma:PROMESSA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)RESOLUÇÃO(Lemma:RESOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:nummod)DEU(Lemma:DEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)MUITA(Lemma:MUITA, POS:PROPN, DEP:advmod)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A PROMESSA DE RESOLUÇÃO ME DEU MUITA ESPERANÇA, OBRIGADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROMESSA (Tipo: ORG)
- ESPERANÇA (Tipo: MISC)
- OBRIGADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 216 (UID: 06716f19-c996-4355-b630-eb72c5d89b38)
Nome do Usuário: Caio Rodrigues
Produto: Forno Elétrico Fischer
ID do Pedido: 16B936E6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:33.575502
Frase Original do Usuário:
CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.. Termos contextuais: Fiel, hesito, traz, processamento, plena, compro, condições.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.922(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.764
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.268
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE .
- Tokens Detalhados:
CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:iobj)OFERECE(Lemma:OFERECE, POS:PROPN, DEP:conj)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:flat:name)EM(Lemma:EM, POS:NOUN, DEP:flat:name)PLENITUDE(Lemma:PLENITUDE, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE ISSO EM PLENITUDE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANÇA É TUDO E ESTA LOJA ME OFERECE (Tipo: ORG)
- PLENITUDE (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel hesito traz processamento plena compro condições
Evento ID: 308 (UID: c72b2c4a-009c-4a78-a096-ab102051559e)
Nome do Usuário: Sr. Gael Porto
Produto: Ferro de Passar Britânia
ID do Pedido: 0EBE6A37
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:33.970417
Frase Original do Usuário:
A DEDICAÇÃO DA LOJA ME DEIXA MUITO ENTUSIASMADO, PARABÉNS!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A DEDICAÇÃO DA LOJA ME DEIXA MUITO ENTUSIASMADO, PARABÉNS!. Termos contextuais: Radioso, entusiasmado, apaixonado, ardor, energético, compro, efervescente.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.959(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.876
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.223
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A DEDICAÇÃO DA LOJA ME DEIXA MUITO ENTUSIASMADO , PARABÉNS !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DEDICAÇÃO(Lemma:DEDICAÇÃO, POS:NOUN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nmod)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:conj)DEIXA(Lemma:DEIXA, POS:PROPN, DEP:flat:name)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)ENTUSIASMADO(Lemma:ENTUSIASMADO, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PARABÉNS(Lemma:PARABÉNS, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A DEDICAÇÃO DA LOJA ME DEIXA MUITO ENTUSIASMADO, PARABÉNS!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DEDICAÇÃO (Tipo: ORG)
- LOJA ME DEIXA (Tipo: MISC)
- PARABÉNS (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: radioso entusiasmado apaixonado ardor energético compro efervescente
Evento ID: 478 (UID: 7c27b124-d346-46d9-ba1c-0a51852e9dac)
Nome do Usuário: Hellena da Costa
Produto: Micro-ondas Brastemp Espelhado
ID do Pedido: 7BAAD141
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:34.206517
Frase Original do Usuário:
PARA MINHA SURPRESA, TUDO DEU ERRADO, QUE FRUSTRAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PARA MINHA SURPRESA, TUDO DEU ERRADO, QUE FRUSTRAÇÃO!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.017(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.948
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.351
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.167
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PARA MINHA SURPRESA , TUDO DEU ERRADO , QUE FRUSTRAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
PARA(Lemma:pARA, POS:ADP, DEP:case)MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:appos)DEU(Lemma:DEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)ERRADO(Lemma:ERRADO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:appos)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PARA MINHA SURPRESA, TUDO DEU ERRADO, QUE FRUSTRAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MINHA SURPRESA (Tipo: MISC)
- TUDO (Tipo: ORG)
- ERRADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 59 (UID: 2ddb9eee-7f30-4996-93a7-e70923d5fbff)
Nome do Usuário: Vitor Hugo Nunes
Produto: Geladeira Brastemp Frost Free
ID do Pedido: 387BF6C9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:34.593080
Frase Original do Usuário:
É COM GRANDE PESAR QUE ESCREVO ESTA RECLAMAÇÃO. ESTOU MUITO TRISTE COM O OCORRIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É COM GRANDE PESAR QUE ESCREVO ESTA RECLAMAÇÃO. ESTOU MUITO TRISTE COM O OCORRIDO.. Termos contextuais: Mágoa, sofrimento, aguia.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.014(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.958
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.154
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É COM GRANDE PESAR QUE ESCREVO ESTA RECLAMAÇÃO . ESTOU MUITO TRISTE COM O OCORRIDO .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:det)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:amod)PESAR(Lemma:PESAR, POS:NOUN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESCREVO(Lemma:ESCREVO, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESTA(Lemma:ESTA, POS:PROPN, DEP:det)RECLAMAÇÃO(Lemma:RECLAMAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:flat:name)TRISTE(Lemma:TRISTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)OCORRIDO(Lemma:OCORRIDO, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É COM GRANDE PESAR QUE ESCREVO ESTA RECLAMAÇÃO. ESTOU MUITO TRISTE COM O OCORRIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- GRANDE PESAR (Tipo: MISC)
- ESCREVO (Tipo: MISC)
- RECLAMAÇÃO (Tipo: MISC)
- MUITO TRISTE (Tipo: MISC)
- O OCORRIDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: mágoa sofrimento aguia
Evento ID: 723 (UID: dc5e8951-41b9-4644-bedf-cad0473b611b)
Nome do Usuário: Anthony Vasconcelos
Produto: Monitor Dell UltraSharp
ID do Pedido: 42C01B50
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:34.917233
Frase Original do Usuário:
ESTOU INSEGURO SOBRE A COMPRA, TENHO MEDO DE ALGO DAR ERRADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU INSEGURO SOBRE A COMPRA, TENHO MEDO DE ALGO DAR ERRADO.. Termos contextuais: Apreensão, comentários, negativos, assustado, desprotegido, amedrontado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.018(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.946
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.333
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.262
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU INSEGURO SOBRE A COMPRA , TENHO MEDO DE ALGO DAR ERRADO .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)INSEGURO(Lemma:INSEGURO, POS:ADJ, DEP:flat:name)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:appos)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:obj)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)ALGO(Lemma:ALGO, POS:PROPN, DEP:obj)DAR(Lemma:DAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)ERRADO(Lemma:ERRADO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU INSEGURO SOBRE A COMPRA, TENHO MEDO DE ALGO DAR ERRADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INSEGURO (Tipo: ORG)
- COMPRA (Tipo: ORG)
- TENHO MEDO DE ALGO DAR ERRADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: apreensão comentários negativos assustado desprotegido amedrontado
Evento ID: 139 (UID: a9523915-790e-4343-b344-7ae170217f7f)
Nome do Usuário: Luan Alves
Produto: Panela de Pressão Elétrica
ID do Pedido: B1FD6DE2
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:35.212152
Frase Original do Usuário:
SERÁ QUE O PRODUTO VAI CHEGAR NO PRAZO? ESTOU COM ESSA INCERTEZA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SERÁ QUE O PRODUTO VAI CHEGAR NO PRAZO? ESTOU COM ESSA INCERTEZA.. Termos contextuais: Chocado, satisfeito, chegada, esperado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.462(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.380
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.256
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SERÁ QUE O PRODUTO VAI CHEGAR NO PRAZO ? ESTOU COM ESSA INCERTEZA .
- Tokens Detalhados:
SERÁ(Lemma:SERÁ, POS:VERB, DEP:cop)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)VAI(Lemma:VAI, POS:PROPN, DEP:ROOT)CHEGAR(Lemma:CHEGAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)PRAZO(Lemma:PRAZO, POS:PROPN, DEP:obl)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:NOUN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADJ, DEP:case)ESSA(Lemma:ESSA, POS:PROPN, DEP:nsubj)INCERTEZA(Lemma:INCERTEZA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SERÁ QUE O PRODUTO VAI CHEGAR NO PRAZO? ESTOU COM ESSA INCERTEZA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO VAI CHEGAR NO (Tipo: MISC)
- PRAZO (Tipo: ORG)
- INCERTEZA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chocado satisfeito chegada esperado
Evento ID: 164 (UID: 1426505a-e050-494b-9f5d-841ecb77d4f9)
Nome do Usuário: Erick Ramos
Produto: Escova Rotativa Conair
ID do Pedido: F9986FCF
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:35.472650
Frase Original do Usuário:
HESITO EM COMPRAR, PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
HESITO EM COMPRAR, PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES.. Termos contextuais: Precisas.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.534(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.607
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.281
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: HESITO EM COMPRAR , PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES .
- Tokens Detalhados:
HESITO(Lemma:HESITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)EM(Lemma:EM, POS:ADP, DEP:case)COMPRAR(Lemma:COMPRAR, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:appos)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:conj)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)INFORMAÇÕES(Lemma:INFORMAÇÕES, POS:NOUN, DEP:ROOT)ANTES(Lemma:ANTES, POS:ADV, DEP:advmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: HESITO EM COMPRAR, PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES.
- Entidades Nomeadas (NER):
- COMPRAR (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: precisas
Evento ID: 752 (UID: b2bf2b27-97a8-45e4-a472-e7bca0e35f7d)
Nome do Usuário: Sra. Fernanda Câmara
Produto: Placa de Vídeo NVIDIA RTX 4080
ID do Pedido: E02402CD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:35.799173
Frase Original do Usuário:
MINHA PERCEPÇÃO É POSITIVA, SINTO MUITA CONFIANÇA NESTA LOJA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA PERCEPÇÃO É POSITIVA, SINTO MUITA CONFIANÇA NESTA LOJA!. Termos contextuais: Fiel, reação, traz, aumenta, plena, compro.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.966(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.896
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.274
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA PERCEPÇÃO É POSITIVA , SINTO MUITA CONFIANÇA NESTA LOJA !
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)PERCEPÇÃO(Lemma:PERCEPÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)POSITIVA(Lemma:POSITIVA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)MUITA(Lemma:MUITA, POS:DET, DEP:advmod)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:nmod)NESTA(Lemma:NESTA, POS:ADP, DEP:case)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA PERCEPÇÃO É POSITIVA, SINTO MUITA CONFIANÇA NESTA LOJA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PERCEPÇÃO É POSITIVA (Tipo: ORG)
- SINTO MUITA CONFIANÇA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel reação traz aumenta plena compro
Evento ID: 845 (UID: 0cbca4f3-40de-4591-ac43-de4dbf15cfed)
Nome do Usuário: Ana Sophia Gomes
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: 3198A7B3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:36.120789
Frase Original do Usuário:
É FRUSTRANTE VER QUE NINGUÉM CONSEGUE ME AJUDAR, ME SINTO PERDIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É FRUSTRANTE VER QUE NINGUÉM CONSEGUE ME AJUDAR, ME SINTO PERDIDO.. Termos contextuais: Ajudar.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.942
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.363
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É FRUSTRANTE VER QUE NINGUÉM CONSEGUE ME AJUDAR , ME SINTO PERDIDO .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)FRUSTRANTE(Lemma:FRUSTRANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)VER(Lemma:VER, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)NINGUÉM(Lemma:NINGUÉM, POS:PROPN, DEP:nsubj)CONSEGUE(Lemma:CONSEGUE, POS:VERB, DEP:conj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:obj)AJUDAR(Lemma:AJUDAR, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:parataxis)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)PERDIDO(Lemma:PERDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É FRUSTRANTE VER QUE NINGUÉM CONSEGUE ME AJUDAR, ME SINTO PERDIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- FRUSTRANTE VER (Tipo: MISC)
- NINGUÉM (Tipo: ORG)
- ME SINTO PERDIDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: ajudar
Evento ID: 302 (UID: a8b3cd14-ec59-4037-80fa-3c146d6ea9da)
Nome do Usuário: Yuri Ferreira
Produto: Balança Digital Smart Scale
ID do Pedido: 793B6910
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:36.361262
Frase Original do Usuário:
QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO, EXULTANTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO, EXULTANTE!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.958(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.874
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.290
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO , EXULTANTE !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ÂNIMO(Lemma:ÂNIMO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ENERGIA(Lemma:ENERGIA, POS:ADV, DEP:conj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)USAR(Lemma:USAR, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)EXULTANTE(Lemma:EXULTANTE, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO, EXULTANTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ÂNIMO (Tipo: ORG)
- USAR (Tipo: MISC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- EXULTANTE! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 76 (UID: 5820c2cb-664b-4992-8d90-ee768753b482)
Nome do Usuário: Miguel Freitas
Produto: Processador Intel i9 14900K
ID do Pedido: 963120BD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:36.763309
Frase Original do Usuário:
A BATERIA NÃO DURA NADA, QUE FRUSTRAÇÃO E DESAPONTAMENTO LAMENTÁVEL! MEU CORAÇÃO ESTÁ PESADO DE TRISTEZA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A BATERIA NÃO DURA NADA, QUE FRUSTRAÇÃO E DESAPONTAMENTO LAMENTÁVEL! MEU CORAÇÃO ESTÁ PESADO DE TRISTEZA!. Termos contextuais: Extrema, cordialmente, partido, valorizo.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.031(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.906
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.111
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A BATERIA NÃO DURA NADA , QUE FRUSTRAÇÃO E DESAPONTAMENTO LAMENTÁVEL ! MEU CORAÇÃO ESTÁ PESADO DE TRISTEZA !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)BATERIA(Lemma:BATERIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:Não, POS:ADV, DEP:advmod)DURA(Lemma:DURA, POS:PROPN, DEP:ROOT)NADA(Lemma:NADA, POS:PRON, DEP:obj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:dep)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DESAPONTAMENTO(Lemma:DESAPONTAMENTO, POS:PROPN, DEP:conj)LAMENTÁVEL(Lemma:LAMENTÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:det)CORAÇÃO(Lemma:CORAÇÃO, POS:NOUN, DEP:nsubj)ESTÁ(Lemma:ESTÁ, POS:AUX, DEP:cop)PESADO(Lemma:PESADO, POS:ADJ, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)TRISTEZA(Lemma:TRISTEZA, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A BATERIA NÃO DURA NADA, QUE FRUSTRAÇÃO E DESAPONTAMENTO LAMENTÁVEL! MEU CORAÇÃO ESTÁ PESADO DE TRISTEZA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- BATERIA NÃO DURA NADA (Tipo: MISC)
- ESTÁ PESADO DE TRISTEZA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: extrema cordialmente partido valorizo
Evento ID: 650 (UID: f0bdae52-4b73-459e-98c2-2746433b3d4e)
Nome do Usuário: Antony Brito
Produto: Adaptador Bluetooth TP-Link
ID do Pedido: 1DBD44B7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:37.022809
Frase Original do Usuário:
Poderia me explicar o procedimento padrão?
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Poderia me explicar o procedimento padrão?. Termos contextuais: Compatível, troca, padrão, disponível, aguardando, recurso, rastreamento.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.625(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.890
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.290
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.405
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Poderia me explicar o procedimento padrão ?
- Tokens Detalhados:
Poderia(Lemma:Poderia, POS:PROPN, DEP:nsubj)me(Lemma:eu, POS:PRON, DEP:iobj)explicar(Lemma:explicar, POS:VERB, DEP:ROOT)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)procedimento(Lemma:procedimento, POS:NOUN, DEP:obj)padrão(Lemma:padrão, POS:NOUN, DEP:nmod)?(Lemma:?, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: Poderia me explicar o procedimento padrão?
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compatível troca padrão disponível aguardando recurso rastreamento
Evento ID: 694 (UID: bb895dce-ac74-4f2f-9602-9771d37d5c67)
Nome do Usuário: Mariana Mendonça
Produto: Nobreak APC Back-UPS
ID do Pedido: 328326A5
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:37.368696
Frase Original do Usuário:
DESCONFIO QUE POSSA HAVER UM PROBLEMA FUTURO, SINTO INSEGURANÇA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
DESCONFIO QUE POSSA HAVER UM PROBLEMA FUTURO, SINTO INSEGURANÇA.. Termos contextuais: Pessoalmente, software, falha, ancioso, brilho, obstáculo, rápida, brilhante, esclarecido.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.063(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.808
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.262
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.240
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: DESCONFIO QUE POSSA HAVER UM PROBLEMA FUTURO , SINTO INSEGURANÇA .
- Tokens Detalhados:
DESCONFIO(Lemma:DESCONFIO, POS:NUM, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:NOUN, DEP:nsubj)POSSA(Lemma:POSSA, POS:PROPN, DEP:ROOT)HAVER(Lemma:HAVER, POS:VERB, DEP:ROOT)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:obj)FUTURO(Lemma:FUTURO, POS:ADJ, DEP:amod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)INSEGURANÇA(Lemma:INSEGURANÇA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: DESCONFIO QUE POSSA HAVER UM PROBLEMA FUTURO, SINTO INSEGURANÇA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESCONFIO (Tipo: ORG)
- POSSA (Tipo: MISC)
- SINTO INSEGURANÇA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: pessoalmente software falha ancioso brilho obstáculo rápida brilhante esclarecido
Evento ID: 528 (UID: c7867d42-1065-422f-8e90-fee1c11d61b3)
Nome do Usuário: Eloah Barbosa
Produto: Secadora de Roupas LG
ID do Pedido: 66D4A577
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:37.630659
Frase Original do Usuário:
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!. Termos contextuais: Instigada.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.956(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.866
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.190
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO , SINTO UMA ENORME GRATIDÃO !
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:amod)PELA(Lemma:PELA, POS:ADJ, DEP:flat:name)RAPIDEZ(Lemma:RAPIDEZ, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ATENÇÃO(Lemma:ATENÇÃO, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:flat:name)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:amod)GRATIDÃO(Lemma:GRATIDÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO OBRIGADO (Tipo: PER)
- RAPIDEZ (Tipo: MISC)
- ATENÇÃO (Tipo: ORG)
- SINTO UMA ENORME GRATIDÃO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: instigada
Evento ID: 151 (UID: dd6f6c89-2623-4548-ae14-e63ec1a84057)
Nome do Usuário: Helena Ribeiro
Produto: Secadora de Roupas LG
ID do Pedido: AA806324
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:37.894214
Frase Original do Usuário:
FICOU UMA PERPLEXIDADE SOBRE O PAGAMENTO, NÃO ENTENDI DIREITO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
FICOU UMA PERPLEXIDADE SOBRE O PAGAMENTO, NÃO ENTENDI DIREITO.. Termos contextuais: Parcelas.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.508(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.525
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.350
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: FICOU UMA PERPLEXIDADE SOBRE O PAGAMENTO , NÃO ENTENDI DIREITO .
- Tokens Detalhados:
FICOU(Lemma:FICOU, POS:VERB, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:obj)PERPLEXIDADE(Lemma:PERPLEXIDADE, POS:PROPN, DEP:nsubj)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PAGAMENTO(Lemma:PAGAMENTO, POS:PROPN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)ENTENDI(Lemma:ENTENDI, POS:VERB, DEP:ROOT)DIREITO(Lemma:DIREITO, POS:PROPN, DEP:obj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: FICOU UMA PERPLEXIDADE SOBRE O PAGAMENTO, NÃO ENTENDI DIREITO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PERPLEXIDADE (Tipo: ORG)
- PAGAMENTO (Tipo: ORG)
- NÃO ENTENDI DIREITO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: parcelas
Evento ID: 850 (UID: 0932790e-1e09-4f15-868a-b0f9a3183e86)
Nome do Usuário: Elisa Cavalcanti
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: 36F7F0B7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:38.152964
Frase Original do Usuário:
É FRUSTRANTE VER QUE NINGUÉM CONSEGUE ME AJUDAR, ME SINTO PERDIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É FRUSTRANTE VER QUE NINGUÉM CONSEGUE ME AJUDAR, ME SINTO PERDIDO.. Termos contextuais: Ajudar.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.942
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.363
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É FRUSTRANTE VER QUE NINGUÉM CONSEGUE ME AJUDAR , ME SINTO PERDIDO .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)FRUSTRANTE(Lemma:FRUSTRANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)VER(Lemma:VER, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)NINGUÉM(Lemma:NINGUÉM, POS:PROPN, DEP:nsubj)CONSEGUE(Lemma:CONSEGUE, POS:VERB, DEP:conj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:obj)AJUDAR(Lemma:AJUDAR, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:parataxis)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)PERDIDO(Lemma:PERDIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É FRUSTRANTE VER QUE NINGUÉM CONSEGUE ME AJUDAR, ME SINTO PERDIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- FRUSTRANTE VER (Tipo: MISC)
- NINGUÉM (Tipo: ORG)
- ME SINTO PERDIDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: ajudar
Evento ID: 977 (UID: f83615ad-c276-4de5-a547-c1bf5d09d8d0)
Nome do Usuário: Sophia Almeida
Produto: Fone de Ouvido Gamer Astro A50
ID do Pedido: A7788511
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:38.419358
Frase Original do Usuário:
ACREDITO NO SUCESSO DESTA EMPRESA, SOU UM CLIENTE OTIMISTA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ACREDITO NO SUCESSO DESTA EMPRESA, SOU UM CLIENTE OTIMISTA.. Termos contextuais: Excitado.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.965(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.895
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.220
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ACREDITO NO SUCESSO DESTA EMPRESA , SOU UM CLIENTE OTIMISTA .
- Tokens Detalhados:
ACREDITO(Lemma:ACREDITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)SUCESSO(Lemma:SUCESSO, POS:PROPN, DEP:nmod)DESTA(Lemma:DESTA, POS:ADP, DEP:case)EMPRESA(Lemma:EMPRESA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SOU(Lemma:SOU, POS:PROPN, DEP:conj)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)CLIENTE(Lemma:CLIENTE, POS:NOUN, DEP:nsubj)OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ACREDITO NO SUCESSO DESTA EMPRESA, SOU UM CLIENTE OTIMISTA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ACREDITO (Tipo: MISC)
- SUCESSO DESTA EMPRESA (Tipo: MISC)
- SOU UM CLIENTE OTIMISTA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: excitado
Evento ID: 129 (UID: c04a0688-00c7-4e73-ad9c-47498bf96bcb)
Nome do Usuário: Pedro Miguel Cardoso
Produto: Câmera Mirrorless Sony Alpha
ID do Pedido: 1A6E285D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:38.683951
Frase Original do Usuário:
ME SINTO TOTALMENTE ENGANADO E TRAÍDO, QUE ÓDIO PURO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ME SINTO TOTALMENTE ENGANADO E TRAÍDO, QUE ÓDIO PURO!. Termos contextuais: Proporcionam, alegria.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.955
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.164
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ME SINTO TOTALMENTE ENGANADO E TRAÍDO , QUE ÓDIO PURO !
- Tokens Detalhados:
ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:iobj)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)TOTALMENTE(Lemma:TOTALMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)ENGANADO(Lemma:ENGANADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)TRAÍDO(Lemma:TRAÍDO, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)ÓDIO(Lemma:ÓDIO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PURO(Lemma:PURO, POS:ADJ, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ME SINTO TOTALMENTE ENGANADO E TRAÍDO, QUE ÓDIO PURO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO TOTALMENTE ENGANADO (Tipo: MISC)
- TRAÍDO (Tipo: MISC)
- ÓDIO PURO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: proporcionam alegria
Evento ID: 686 (UID: 863ace11-a2e0-4c8d-9ddd-21c8cac2da6d)
Nome do Usuário: João Gabriel das Neves
Produto: Memória RAM Corsair Vengeance
ID do Pedido: F92631B0
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:38.983160
Frase Original do Usuário:
TENHO RECEIO DE RECEBER UM PRODUTO FALSIFICADO, APREENSIVO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO RECEIO DE RECEBER UM PRODUTO FALSIFICADO, APREENSIVO.. Termos contextuais: Aguardo, chegar, ganhei, falsificado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.820(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.455
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.280
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO RECEIO DE RECEBER UM PRODUTO FALSIFICADO , APREENSIVO .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)RECEIO(Lemma:RECEIO, POS:NOUN, DEP:nsubj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)RECEBER(Lemma:RECEBER, POS:PROPN, DEP:nmod)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:NOUN, DEP:nsubj)FALSIFICADO(Lemma:FALSIFICADO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)APREENSIVO(Lemma:APREENSIVO, POS:PROPN, DEP:appos).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO RECEIO DE RECEBER UM PRODUTO FALSIFICADO, APREENSIVO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TENHO RECEIO DE RECEBER UM (Tipo: LOC)
- FALSIFICADO (Tipo: ORG)
- APREENSIVO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo chegar ganhei falsificado
Evento ID: 166 (UID: 815bac8c-2266-447c-ba74-1603cab89040)
Nome do Usuário: Hadassa Castro
Produto: Chapinha Taiff Vulcan
ID do Pedido: 9D2CB3A3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:39.387462
Frase Original do Usuário:
NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA, PARECE BOM DEMAIS PARA SER VERDADE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA, PARECE BOM DEMAIS PARA SER VERDADE.. Termos contextuais: Fiel, dificilmente, traz, chama, plena, verdade, estável, aguardo, prazeroso, maravilhosamente.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.884(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.647
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.115
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA , PARECE BOM DEMAIS PARA SER VERDADE .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:parataxis)MUITA(Lemma:MUITA, POS:DET, DEP:det)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:obj)NESTA(Lemma:NESTA, POS:PROPN, DEP:case)OFERTA(Lemma:OFERTA, POS:NOUN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PARECE(Lemma:PARECE, POS:VERB, DEP:ROOT)BOM(Lemma:BOM, POS:ADJ, DEP:nsubj)DEMAIS(Lemma:DEMAIS, POS:ADV, DEP:advmod)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)SER(Lemma:SER, POS:PROPN, DEP:cop)VERDADE(Lemma:VERDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA, PARECE BOM DEMAIS PARA SER VERDADE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA (Tipo: MISC)
- PARECE (Tipo: ORG)
- SER VERDADE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel dificilmente traz chama plena verdade estável aguardo prazeroso maravilhosamente
Evento ID: 450 (UID: 9d1815b7-930e-48ea-9df5-78ba2a4cf670)
Nome do Usuário: Sophia Castro
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: BAB270C4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:39.610368
Frase Original do Usuário:
É EXTRAORDINÁRIO! NÃO ESPERAVA TANTA QUALIDADE ASSIM.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É EXTRAORDINÁRIO! NÃO ESPERAVA TANTA QUALIDADE ASSIM.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.891(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.671
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Questão de Pagamento
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.196
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É EXTRAORDINÁRIO ! NÃO ESPERAVA TANTA QUALIDADE ASSIM .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)EXTRAORDINÁRIO(Lemma:EXTRAORDINÁRIO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)ESPERAVA(Lemma:ESPERAVA, POS:NUM, DEP:ROOT)TANTA(Lemma:TANTA, POS:PROPN, DEP:nsubj)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:flat:name)ASSIM(Lemma:ASSIM, POS:ADV, DEP:nsubj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É EXTRAORDINÁRIO! NÃO ESPERAVA TANTA QUALIDADE ASSIM.
- Entidades Nomeadas (NER):
- EXTRAORDINÁRIO (Tipo: MISC)
- ASSIM (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 6 (UID: bee6cace-431f-4516-b992-614956f2590c)
Nome do Usuário: Renan Monteiro
Produto: Ferro de Passar Britânia
ID do Pedido: 371CC441
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:39.947115
Frase Original do Usuário:
O PRODUTO ATENDEU TODAS AS MINHAS NECESSIDADES COM FELICIDADE, QUE DELÍCIA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O PRODUTO ATENDEU TODAS AS MINHAS NECESSIDADES COM FELICIDADE, QUE DELÍCIA!. Termos contextuais: Paixão, delícia, motivação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.947(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.840
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.218
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O PRODUTO ATENDEU TODAS AS MINHAS NECESSIDADES COM FELICIDADE , QUE DELÍCIA !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)ATENDEU(Lemma:ATENDEU, POS:PROPN, DEP:appos)TODAS(Lemma:TODAS, POS:DET, DEP:det)AS(Lemma:AS, POS:DET, DEP:appos)MINHAS(Lemma:MINHAS, POS:DET, DEP:det)NECESSIDADES(Lemma:NECESSIDADES, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)FELICIDADE(Lemma:FELICIDADE, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:appos)DELÍCIA(Lemma:DELÍCIA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O PRODUTO ATENDEU TODAS AS MINHAS NECESSIDADES COM FELICIDADE, QUE DELÍCIA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO ATENDEU TODAS AS MINHAS NECESSIDADES (Tipo: MISC)
- FELICIDADE (Tipo: ORG)
- DELÍCIA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: paixão delícia motivação
Evento ID: 294 (UID: ca835f82-0dd0-438f-899e-c985118560b8)
Nome do Usuário: Ryan da Rocha
Produto: Placa Mãe Asus ROG Strix
ID do Pedido: 726C7AE0
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:40.199523
Frase Original do Usuário:
QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO, EXULTANTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO, EXULTANTE!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.958(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.874
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.290
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO , EXULTANTE !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ÂNIMO(Lemma:ÂNIMO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ENERGIA(Lemma:ENERGIA, POS:ADV, DEP:conj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)USAR(Lemma:USAR, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)EXULTANTE(Lemma:EXULTANTE, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO, EXULTANTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ÂNIMO (Tipo: ORG)
- USAR (Tipo: MISC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- EXULTANTE! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 370 (UID: f66a353d-e008-47ec-a442-480a83a30701)
Nome do Usuário: Francisco Cavalcante
Produto: Secadora de Roupas LG
ID do Pedido: 90B825B3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:40.510308
Frase Original do Usuário:
ESTOU ANSIOSO PELA ENTREGA DO MEU PEDIDO, NÃO AGUENTO MAIS ESPERAR!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU ANSIOSO PELA ENTREGA DO MEU PEDIDO, NÃO AGUENTO MAIS ESPERAR!. Termos contextuais: Mastercard, médio.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.877(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.628
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.117 - Similaridade Cosine Bruta:
0.470
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU ANSIOSO PELA ENTREGA DO MEU PEDIDO , NÃO AGUENTO MAIS ESPERAR !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:nsubj)ANSIOSO(Lemma:ANSIOSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PELA(Lemma:PELA, POS:ADP, DEP:case)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:NOUN, DEP:obl)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:obl)PEDIDO(Lemma:PEDIDO, POS:PROPN, DEP:appos),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:PROPN, DEP:dep)AGUENTO(Lemma:AGUENTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)ESPERAR(Lemma:ESPERAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU ANSIOSO PELA ENTREGA DO MEU PEDIDO, NÃO AGUENTO MAIS ESPERAR!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ANSIOSO (Tipo: ORG)
- ENTREGA (Tipo: ORG)
- NÃO AGUENTO MAIS ESPERAR (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: mastercard médio
Evento ID: 442 (UID: c0efd415-19ff-4fd5-b3c7-1778bf75cbd5)
Nome do Usuário: Maria Júlia Vieira
Produto: Caixa de Som JBL Portátil
ID do Pedido: 5BD23145
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:40.805244
Frase Original do Usuário:
MUITO MARAVILHOSO! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO MARAVILHOSO! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO.. Termos contextuais: Falar, esperado, desempenho, resultado, simplismente.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.976(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.926
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.244
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO MARAVILHOSO ! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO .
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)MARAVILHOSO(Lemma:MARAVILHOSO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)FIQUEI(Lemma:FIQUEI, POS:VERB, DEP:ROOT)ESPANTADO(Lemma:ESPANTADO, POS:NOUN, DEP:advmod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)RESULTADO(Lemma:RESULTADO, POS:NOUN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO MARAVILHOSO! FIQUEI ESPANTADO COM O RESULTADO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- O RESULTADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: falar esperado desempenho resultado simplismente
Evento ID: 719 (UID: b72c14fa-d9eb-4a9e-8e9c-9b6824a401a6)
Nome do Usuário: Gael Rezende
Produto: Chapinha Taiff Vulcan
ID do Pedido: F2CB4679
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:41.160389
Frase Original do Usuário:
ME SINTO DESPROTEGIDO EM RELAÇÃO A POSSÍVEIS DEFEITOS, COM MEDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ME SINTO DESPROTEGIDO EM RELAÇÃO A POSSÍVEIS DEFEITOS, COM MEDO.. Termos contextuais: Apreensão, comentários, negativos, alarmado, vulnerável, amedrontado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.015(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.955
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.346
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.294
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ME SINTO DESPROTEGIDO EM RELAÇÃO A POSSÍVEIS DEFEITOS , COM MEDO .
- Tokens Detalhados:
ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:nsubj)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)DESPROTEGIDO(Lemma:DESPROTEGIDO, POS:VERB, DEP:ROOT)EM(Lemma:EM, POS:ADP, DEP:case)RELAÇÃO(Lemma:RELAÇÃO, POS:PROPN, DEP:obl)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)POSSÍVEIS(Lemma:POSSÍVEIS, POS:PROPN, DEP:ROOT)DEFEITOS(Lemma:DEFEITOS, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)COM(Lemma:COM, POS:PROPN, DEP:case)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ME SINTO DESPROTEGIDO EM RELAÇÃO A POSSÍVEIS DEFEITOS, COM MEDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO DESPROTEGIDO (Tipo: MISC)
- MEDO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: apreensão comentários negativos alarmado vulnerável amedrontado
Evento ID: 938 (UID: 9f3c65c7-ebdd-44ef-abe6-bb9080211fca)
Nome do Usuário: Otávio Vasconcelos
Produto: Placa de Rede TP-Link Archer
ID do Pedido: 807F41B2
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:41.367569
Frase Original do Usuário:
NÃO CONSIGO CONFIAR, SINTO UM PAVOR DE ERRA R DE NOVO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO CONSIGO CONFIAR, SINTO UM PAVOR DE ERRA R DE NOVO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.904(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.708
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.205
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO CONSIGO CONFIAR , SINTO UM PAVOR DE ERRA R DE NOVO .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)CONSIGO(Lemma:CONSIGO, POS:NUM, DEP:ROOT)CONFIAR(Lemma:CONFIAR, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:conj)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PAVOR(Lemma:PAVOR, POS:PROPN, DEP:obj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ERRA(Lemma:ERRA, POS:PROPN, DEP:nmod)R(Lemma:R, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)NOVO(Lemma:NOVO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO CONSIGO CONFIAR, SINTO UM PAVOR DE ERRA R DE NOVO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONSIGO (Tipo: MISC)
- SINTO UM PAVOR DE ERRA (Tipo: MISC)
- DE NOVO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 761 (UID: 1f052c47-ce6a-4ec3-855f-8fa468834ab8)
Nome do Usuário: Enzo Gabriel Ramos
Produto: Tablet Ultra Max
ID do Pedido: 88394BF7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:41.682181
Frase Original do Usuário:
OTIMISTA COM OS RESULTADOS, ESTOU SEGURO DA ESCOLHA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
OTIMISTA COM OS RESULTADOS, ESTOU SEGURO DA ESCOLHA.. Termos contextuais: Escolha, reconfortado, relaxado, sossegado, investimento, convicto.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.901(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.700
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.371
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.245
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: OTIMISTA COM OS RESULTADOS , ESTOU SEGURO DA ESCOLHA .
- Tokens Detalhados:
OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:PUNCT, DEP:punct)OS(Lemma:OS, POS:PROPN, DEP:ROOT)RESULTADOS(Lemma:RESULTADOS, POS:NOUN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:cop)SEGURO(Lemma:SEGURO, POS:ADJ, DEP:conj)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)ESCOLHA(Lemma:ESCOLHA, POS:PROPN, DEP:obl).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: OTIMISTA COM OS RESULTADOS, ESTOU SEGURO DA ESCOLHA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- OTIMISTA (Tipo: ORG)
- OS RESULTADOS (Tipo: MISC)
- ESTOU SEGURO (Tipo: MISC)
- ESCOLHA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: escolha reconfortado relaxado sossegado investimento convicto
Evento ID: 487 (UID: 2c44ffa0-b6fd-4027-90c3-73dc4b967250)
Nome do Usuário: Sofia Aparecida
Produto: Placa Mãe Asus ROG Strix
ID do Pedido: 9D3A9D0E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:41.913481
Frase Original do Usuário:
O SERVIÇO FOI ABOMINÁVEL, FIQUEI INDIGNADO COM O CHOQUE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O SERVIÇO FOI ABOMINÁVEL, FIQUEI INDIGNADO COM O CHOQUE!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.027(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.918
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.208
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O SERVIÇO FOI ABOMINÁVEL , FIQUEI INDIGNADO COM O CHOQUE !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SERVIÇO(Lemma:SERVIÇO, POS:PROPN, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:appos)ABOMINÁVEL(Lemma:ABOMINÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)FIQUEI(Lemma:FIQUEI, POS:PROPN, DEP:conj)INDIGNADO(Lemma:INDIGNADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:PROPN, DEP:flat:name)O(Lemma:O, POS:DET, DEP:det)CHOQUE(Lemma:CHOQUE, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O SERVIÇO FOI ABOMINÁVEL, FIQUEI INDIGNADO COM O CHOQUE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- SERVIÇO (Tipo: ORG)
- ABOMINÁVEL (Tipo: MISC)
- FIQUEI INDIGNADO (Tipo: MISC)
- O CHOQUE! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 80 (UID: 51c27531-6f3d-4246-bec8-03bd9d8d880d)
Nome do Usuário: Raul das Neves
Produto: Processador Intel i9 14900K
ID do Pedido: 0B70E3B6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:42.321201
Frase Original do Usuário:
NÃO CORRESPONDE À DESCRIÇÃO, ME SINTO ENGANADO E ABATIDO COM PESAR! A EXPERIÊNCIA FOI LAMENTÁVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO CORRESPONDE À DESCRIÇÃO, ME SINTO ENGANADO E ABATIDO COM PESAR! A EXPERIÊNCIA FOI LAMENTÁVEL!. Termos contextuais: Sofrimento, aguia, mágoa, deprimido, desapontado, magoado.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.022(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.933
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.292
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO CORRESPONDE À DESCRIÇÃO , ME SINTO ENGANADO E ABATIDO COM PESAR ! A EXPERIÊNCIA FOI LAMENTÁVEL !
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)CORRESPONDE(Lemma:CORRESPONDE, POS:VERB, DEP:ROOT)À(Lemma:a o, POS:ADP, DEP:case)DESCRIÇÃO(Lemma:DESCRIÇÃO, POS:PROPN, DEP:obj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:parataxis)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ENGANADO(Lemma:ENGANADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ABATIDO(Lemma:ABATIDO, POS:VERB, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)PESAR(Lemma:PESAR, POS:NOUN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)EXPERIÊNCIA(Lemma:EXPERIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:flat:name)LAMENTÁVEL(Lemma:LAMENTÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO CORRESPONDE À DESCRIÇÃO, ME SINTO ENGANADO E ABATIDO COM PESAR! A EXPERIÊNCIA FOI LAMENTÁVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO CORRESPONDE (Tipo: MISC)
- DESCRIÇÃO (Tipo: ORG)
- ME SINTO ENGANADO (Tipo: MISC)
- PESAR! (Tipo: MISC)
- EXPERIÊNCIA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: sofrimento aguia mágoa deprimido desapontado magoado
Evento ID: 188 (UID: b2294523-d2d1-4f43-b9c7-3df7f841cf86)
Nome do Usuário: Maria Alice Pimenta
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: B8394F50
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:42.687815
Frase Original do Usuário:
SEMPRE CUMPREM COM A PALAVRA, É UMA LOJA DE CONFIANÇA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SEMPRE CUMPREM COM A PALAVRA, É UMA LOJA DE CONFIANÇA.. Termos contextuais: Empresa, fiel, satisfeito, palavra, inquestionável, chocado, traz, plena, compro.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.916(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.744
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.233
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SEMPRE CUMPREM COM A PALAVRA , É UMA LOJA DE CONFIANÇA .
- Tokens Detalhados:
SEMPRE(Lemma:SEMPRE, POS:ADV, DEP:ROOT)CUMPREM(Lemma:CUMPREM, POS:VERB, DEP:amod)COM(Lemma:COM, POS:NOUN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PALAVRA(Lemma:PALAVRA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:nummod)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:appos)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SEMPRE CUMPREM COM A PALAVRA, É UMA LOJA DE CONFIANÇA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CUMPREM (Tipo: ORG)
- A PALAVRA (Tipo: MISC)
- É UMA LOJA DE CONFIANÇA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: empresa fiel satisfeito palavra inquestionável chocado traz plena compro
Evento ID: 568 (UID: d64e7411-aadd-4f18-b834-3d97b11b880f)
Nome do Usuário: Dra. Lara Vasconcelos
Produto: Filtro de Linha SMS
ID do Pedido: F6172DC7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:43.027899
Frase Original do Usuário:
POR FAVOR, NÃO DEMOREM, A URGÊNCIA É EXTREMA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
POR FAVOR, NÃO DEMOREM, A URGÊNCIA É EXTREMA!. Termos contextuais: Agilizem, resolve, frustração, vergonha.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.095(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.712
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.191
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: POR FAVOR , NÃO DEMOREM , A URGÊNCIA É EXTREMA !
- Tokens Detalhados:
POR(Lemma:POR, POS:ADP, DEP:case)FAVOR(Lemma:FAVOR, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)DEMOREM(Lemma:DEMOREM, POS:ADJ, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)URGÊNCIA(Lemma:URGÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)EXTREMA(Lemma:EXTREMA, POS:ADJ, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: POR FAVOR, NÃO DEMOREM, A URGÊNCIA É EXTREMA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- FAVOR (Tipo: ORG)
- NÃO DEMOREM (Tipo: ORG)
- A URGÊNCIA (Tipo: MISC)
- EXTREMA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: agilizem resolve frustração vergonha
Evento ID: 371 (UID: bcb24b0e-6645-4c88-93a4-1136659ea981)
Nome do Usuário: Cauã Sousa
Produto: Forno Elétrico Fischer
ID do Pedido: A37D9847
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:43.289858
Frase Original do Usuário:
ESTOU TENSIONADO COM A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER NO PRAZO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU TENSIONADO COM A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER NO PRAZO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.028(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.916
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.460
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU TENSIONADO COM A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER NO PRAZO .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)TENSIONADO(Lemma:TENSIONADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)POSSIBILIDADE(Lemma:POSSIBILIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:case)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)RECEBER(Lemma:RECEBER, POS:PROPN, DEP:nmod)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)PRAZO(Lemma:PRAZO, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU TENSIONADO COM A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER NO PRAZO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TENSIONADO (Tipo: MISC)
- A POSSIBILIDADE DE NÃO RECEBER (Tipo: MISC)
- PRAZO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 529 (UID: 130098cf-3971-41f9-83b2-319cf4e98ae6)
Nome do Usuário: Dra. Ágatha Correia
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: 624429F0
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:43.534693
Frase Original do Usuário:
IMENSAMENTE GRATO PELA EXPERIÊNCIA POSITIVA, VOCÊS SÃO ÓTIMOS!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
IMENSAMENTE GRATO PELA EXPERIÊNCIA POSITIVA, VOCÊS SÃO ÓTIMOS!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.972(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.916
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.144 - Similaridade Cosine Bruta:
0.486
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: IMENSAMENTE GRATO PELA EXPERIÊNCIA POSITIVA , VOCÊS SÃO ÓTIMOS !
- Tokens Detalhados:
IMENSAMENTE(Lemma:IMENSAMENTE, POS:PROPN, DEP:acl)GRATO(Lemma:GRATO, POS:PROPN, DEP:flat:name)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:flat:name)EXPERIÊNCIA(Lemma:EXPERIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nsubj)POSITIVA(Lemma:POSITIVA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)VOCÊS(Lemma:VOCÊS, POS:PRON, DEP:ROOT)SÃO(Lemma:SÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)ÓTIMOS(Lemma:ÓTIMOS, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: IMENSAMENTE GRATO PELA EXPERIÊNCIA POSITIVA, VOCÊS SÃO ÓTIMOS!
- Entidades Nomeadas (NER):
- IMENSAMENTE GRATO (Tipo: PER)
- EXPERIÊNCIA POSITIVA (Tipo: ORG)
- VOCÊS (Tipo: ORG)
- ÓTIMOS (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 899 (UID: 05d91099-fa04-4a21-a24a-838f09f9e99b)
Nome do Usuário: Maria Eduarda Correia
Produto: Projetor 4K Portátil XGIMI
ID do Pedido: 23D35ACA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:43.756756
Frase Original do Usuário:
ESTOU OTIMISTA COM A SOLUÇÃO PROPOSTA, ACREDITO QUE VAI FUNCIONAR.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU OTIMISTA COM A SOLUÇÃO PROPOSTA, ACREDITO QUE VAI FUNCIONAR.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.934(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.799
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.337
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU OTIMISTA COM A SOLUÇÃO PROPOSTA , ACREDITO QUE VAI FUNCIONAR .
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)OTIMISTA(Lemma:OTIMISTA, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:PROPN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SOLUÇÃO(Lemma:SOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PROPOSTA(Lemma:PROPOSTA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ACREDITO(Lemma:ACREDITO, POS:PROPN, DEP:conj)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)VAI(Lemma:VAI, POS:PROPN, DEP:flat:name)FUNCIONAR(Lemma:FUNCIONAR, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU OTIMISTA COM A SOLUÇÃO PROPOSTA, ACREDITO QUE VAI FUNCIONAR.
- Entidades Nomeadas (NER):
- OTIMISTA (Tipo: ORG)
- A SOLUÇÃO PROPOSTA (Tipo: MISC)
- ACREDITO (Tipo: MISC)
- VAI FUNCIONAR (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 717 (UID: 63f0ca56-8d85-4416-a543-1c418bba243d)
Nome do Usuário: Maria Luiza Nogueira
Produto: Micro-ondas Brastemp Espelhado
ID do Pedido: F0D8C6A9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:44.010383
Frase Original do Usuário:
HESITO EM CONFIAR NESTE PRODUTO, PARECE MUITO FRÁGIL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
HESITO EM CONFIAR NESTE PRODUTO, PARECE MUITO FRÁGIL.. Termos contextuais: Dificilmente.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Insecurity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.971(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.914
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Insecurity
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.293
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: HESITO EM CONFIAR NESTE PRODUTO , PARECE MUITO FRÁGIL .
- Tokens Detalhados:
HESITO(Lemma:HESITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)EM(Lemma:eM, POS:ADP, DEP:case)CONFIAR(Lemma:CONFIAR, POS:PROPN, DEP:ROOT)NESTE(Lemma:NESTE, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PARECE(Lemma:PARECE, POS:VERB, DEP:ROOT)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:nsubj)FRÁGIL(Lemma:FRÁGIL, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: HESITO EM CONFIAR NESTE PRODUTO, PARECE MUITO FRÁGIL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- PARECE MUITO FRÁGIL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: dificilmente
Evento ID: 745 (UID: bad3e0ef-7b92-49af-a918-7b137cd07782)
Nome do Usuário: Oliver Novais
Produto: Assistente Virtual Alexa Echo Dot
ID do Pedido: 99C2AC91
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:44.396204
Frase Original do Usuário:
MUITO DETERMINADO EM USAR ESTE PRODUTO, SEI QUE VAI SER ÓTIMO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO DETERMINADO EM USAR ESTE PRODUTO, SEI QUE VAI SER ÓTIMO.. Termos contextuais: Corajoso, perspectiva, firme, resoluto, chegada.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.972(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.914
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.347
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO DETERMINADO EM USAR ESTE PRODUTO , SEI QUE VAI SER ÓTIMO .
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:det)DETERMINADO(Lemma:DETERMINADO, POS:NOUN, DEP:ROOT)EM(Lemma:EM, POS:ADP, DEP:case)USAR(Lemma:USAR, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SEI(Lemma:SEI, POS:PROPN, DEP:appos)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)VAI(Lemma:VAI, POS:VERB, DEP:conj)SER(Lemma:SER, POS:PROPN, DEP:cop)ÓTIMO(Lemma:ÓTIMO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO DETERMINADO EM USAR ESTE PRODUTO, SEI QUE VAI SER ÓTIMO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- USAR (Tipo: LOC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- VAI SER ÓTIMO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: corajoso perspectiva firme resoluto chegada
Evento ID: 763 (UID: 181e2d90-bb84-442e-9fd6-d3ca9389312d)
Nome do Usuário: Ryan Costa
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: E7F937E3
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:44.780812
Frase Original do Usuário:
TENHO PLENA CONFIANÇA NESTA LOJA, A DECISÃO FOI ACERTADA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO PLENA CONFIANÇA NESTA LOJA, A DECISÃO FOI ACERTADA.. Termos contextuais: Compro, fiel, credibilidade, traz.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.875(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.621
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.226
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO PLENA CONFIANÇA NESTA LOJA , A DECISÃO FOI ACERTADA .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PLENA(Lemma:PLENA, POS:VERB, DEP:xcomp)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:ROOT)NESTA(Lemma:NESTA, POS:ADP, DEP:case)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DECISÃO(Lemma:DECISÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:nmod)ACERTADA(Lemma:ACERTADA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO PLENA CONFIANÇA NESTA LOJA, A DECISÃO FOI ACERTADA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- TENHO PLENA (Tipo: PER)
- A DECISÃO (Tipo: MISC)
- ACERTADA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: compro fiel credibilidade traz
Evento ID: 98 (UID: 6db94fe0-0a23-4afe-a925-2126f0db1362)
Nome do Usuário: Dr. Apollo Azevedo
Produto: Ar Condicionado Split Inverter
ID do Pedido: 6FD6DCAA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:45.177486
Frase Original do Usuário:
PAROU DE FUNCIONAR EM UMA SEMANA, É UM ABSURDO TOTAL! ESTOU FURIOSO E INDIGNADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PAROU DE FUNCIONAR EM UMA SEMANA, É UM ABSURDO TOTAL! ESTOU FURIOSO E INDIGNADO!. Termos contextuais: Inaceitável, entrar, raiva, insuportável.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.018(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.947
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.324
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PAROU DE FUNCIONAR EM UMA SEMANA , É UM ABSURDO TOTAL ! ESTOU FURIOSO E INDIGNADO !
- Tokens Detalhados:
PAROU(Lemma:PAROU, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:PROPN, DEP:case)FUNCIONAR(Lemma:FUNCIONAR, POS:PROPN, DEP:nmod)EM(Lemma:EM, POS:ADP, DEP:case)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:nummod)SEMANA(Lemma:SEMANA, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)ABSURDO(Lemma:ABSURDO, POS:NOUN, DEP:ROOT)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:PROPN, DEP:amod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)FURIOSO(Lemma:FURIOSO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)INDIGNADO(Lemma:INDIGNADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PAROU DE FUNCIONAR EM UMA SEMANA , É UM ABSURDO TOTAL! ESTOU FURIOSO E INDIGNADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PAROU (Tipo: ORG)
- FUNCIONAR (Tipo: MISC)
- É UM ABSURDO TOTAL (Tipo: MISC)
- ESTOU FURIOSO (Tipo: ORG)
- INDIGNADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: inaceitável entrar raiva insuportável
Evento ID: 912 (UID: 4daa1d64-a212-43b1-8894-2adeca8fea92)
Nome do Usuário: Sra. Sofia Pimenta
Produto: Câmera Mirrorless Sony Alpha
ID do Pedido: 033D3767
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:45.507089
Frase Original do Usuário:
APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE, ESTOU TEMEROSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE, ESTOU TEMEROSO.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.022(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.932
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.388
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.386
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE , ESTOU TEMEROSO .
- Tokens Detalhados:
APREENSIVO(Lemma:APREENSIVO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:flat:name)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)POSSIBILIDADE(Lemma:POSSIBILIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:case)GOLPE(Lemma:GOLPE, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)TEMEROSO(Lemma:TEMEROSO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: APREENSIVO COM A POSSIBILIDADE DE GOLPE, ESTOU TEMEROSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- APREENSIVO (Tipo: LOC)
- A POSSIBILIDADE DE GOLPE (Tipo: MISC)
- ESTOU TEMEROSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 12 (UID: a70fde46-b7c3-4e72-8f04-40b3df95da68)
Nome do Usuário: Alexandre Moura
Produto: Caixa de Som JBL Portátil
ID do Pedido: 461DD6D4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:45.878541
Frase Original do Usuário:
QUALIDADE ABSOLUTAMENTE SUPERIOR, SINTO GRANDE SATISFAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUALIDADE ABSOLUTAMENTE SUPERIOR, SINTO GRANDE SATISFAÇÃO!. Termos contextuais: Genialmente, definitivamente, seguramente, velocidade, descrita, investimento.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Joy
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.965(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.895
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.393
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUALIDADE ABSOLUTAMENTE SUPERIOR , SINTO GRANDE SATISFAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:NOUN, DEP:ROOT)ABSOLUTAMENTE(Lemma:ABSOLUTAMENTE, POS:NOUN, DEP:nsubj)SUPERIOR(Lemma:SUPERIOR, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:conj)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:flat:name)SATISFAÇÃO(Lemma:SATISFAÇÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUALIDADE ABSOLUTAMENTE SUPERIOR, SINTO GRANDE SATISFAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- QUALIDADE ABSOLUTAMENTE (Tipo: MISC)
- SUPERIOR (Tipo: MISC)
- SINTO GRANDE SATISFAÇÃO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: genialmente definitivamente seguramente velocidade descrita investimento
Evento ID: 968 (UID: b7c9c907-9440-445f-beef-1d454aa2cb26)
Nome do Usuário: Vitória Montenegro
Produto: Câmera Mirrorless Sony Alpha
ID do Pedido: 1158FA31
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:46.510370
Frase Original do Usuário:
UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO, ESPERANÇOSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO, ESPERANÇOSO.. Termos contextuais: Melhorar, crente, pura, ótima, ancioso.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.962(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.884
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.431
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.166 - Similaridade Cosine Bruta:
0.500
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO , ESPERANÇOSO .
- Tokens Detalhados:
UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)PERSPECTIVA(Lemma:PERSPECTIVA, POS:NOUN, DEP:ROOT)POSITIVA(Lemma:POSITIVA, POS:ADJ, DEP:amod)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)USO(Lemma:USO, POS:NOUN, DEP:ROOT)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESPERANÇOSO(Lemma:ESPERANÇOSO, POS:PROPN, DEP:conj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: UMA PERSPECTIVA POSITIVA PARA O USO DO PRODUTO, ESPERANÇOSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PERSPECTIVA POSITIVA (Tipo: ORG)
- O USO DO PRODUTO (Tipo: MISC)
- ESPERANÇOSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: melhorar crente pura ótima ancioso
Evento ID: 132 (UID: d86813a2-a6d5-4dba-9749-bb04759cb862)
Nome do Usuário: Manuela Pires
Produto: Smart Home Kit Google Nest
ID do Pedido: D3369646
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:46.851223
Frase Original do Usuário:
ESPERAVA MAIS RESPEITO, MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESPERAVA MAIS RESPEITO, MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA!. Termos contextuais: Profunda, problemas.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.028(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.915
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.181
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESPERAVA MAIS RESPEITO , MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA !
- Tokens Detalhados:
ESPERAVA(Lemma:ESPERAVA, POS:NOUN, DEP:ROOT)MAIS(Lemma:MAIS, POS:DET, DEP:det)RESPEITO(Lemma:RESPEITO, POS:PROPN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MAS(Lemma:MAS, POS:CCONJ, DEP:cc)SÓ(Lemma:SÓ, POS:ADV, DEP:advmod)TIVE(Lemma:TIVE, POS:VERB, DEP:conj)IRRITAÇÃO(Lemma:IRRITAÇÃO, POS:PROPN, DEP:obj)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)RAIVA(Lemma:RAIVA, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESPERAVA MAIS RESPEITO, MAS SÓ TIVE IRRITAÇÃO E RAIVA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MAIS RESPEITO (Tipo: MISC)
- SÓ TIVE IRRITAÇÃO (Tipo: MISC)
- RAIVA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: profunda problemas
Evento ID: 792 (UID: 40dff700-c28d-45e7-acd8-9d7a4021a184)
Nome do Usuário: Luiz Otávio Martins
Produto: Adaptador Bluetooth TP-Link
ID do Pedido: 907447D6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:47.202088
Frase Original do Usuário:
ADMIRO MUITO A DEDICAÇÃO E O PROFISSIONALISMO DESTA EQUIPE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ADMIRO MUITO A DEDICAÇÃO E O PROFISSIONALISMO DESTA EQUIPE.. Termos contextuais: Parabéns, conhecimento.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.969(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.907
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.317
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.247
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ADMIRO MUITO A DEDICAÇÃO E O PROFISSIONALISMO DESTA EQUIPE .
- Tokens Detalhados:
ADMIRO(Lemma:ADMIRO, POS:PROPN, DEP:ROOT)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DEDICAÇÃO(Lemma:DEDICAÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PROFISSIONALISMO(Lemma:PROFISSIONALISMO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DESTA(Lemma:DESTA, POS:ADP, DEP:case)EQUIPE(Lemma:EQUIPE, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ADMIRO MUITO A DEDICAÇÃO E O PROFISSIONALISMO DESTA EQUIPE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ADMIRO MUITO (Tipo: MISC)
- DEDICAÇÃO (Tipo: ORG)
- EQUIPE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: parabéns conhecimento
Evento ID: 286 (UID: 3f54b380-69b6-445d-a449-ec2d2fdc016b)
Nome do Usuário: Manuella das Neves
Produto: Chapinha Taiff Vulcan
ID do Pedido: FA34940E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:47.516833
Frase Original do Usuário:
ESTOU EXTREMAMENTE ENTUSIASTA COM ESTA COMPRA, MAL POSSO ESPERAR!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU EXTREMAMENTE ENTUSIASTA COM ESTA COMPRA, MAL POSSO ESPERAR!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.022(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.935
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.372
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU EXTREMAMENTE ENTUSIASTA COM ESTA COMPRA , MAL POSSO ESPERAR !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)EXTREMAMENTE(Lemma:EXTREMAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)ENTUSIASTA(Lemma:ENTUSIASTA, POS:PROPN, DEP:flat:name)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESTA(Lemma:ESTA, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MAL(Lemma:MAL, POS:PROPN, DEP:appos)POSSO(Lemma:POSSO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ESPERAR(Lemma:ESPERAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU EXTREMAMENTE ENTUSIASTA COM ESTA COMPRA, MAL POSSO ESPERAR!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ESTOU EXTREMAMENTE ENTUSIASTA (Tipo: MISC)
- COMPRA (Tipo: ORG)
- MAL POSSO ESPERAR (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 748 (UID: 08e9fc3e-7a86-4cff-a7e1-7efb6e3ab747)
Nome do Usuário: Catarina Marques
Produto: Caixa de Som JBL Portátil
ID do Pedido: 5E5AD640
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:47.898579
Frase Original do Usuário:
MUITO DETERMINADO EM USAR ESTE PRODUTO, SEI QUE VAI SER ÓTIMO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO DETERMINADO EM USAR ESTE PRODUTO, SEI QUE VAI SER ÓTIMO.. Termos contextuais: Corajoso, perspectiva, firme, resoluto, chegada.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.972(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.914
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.347
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO DETERMINADO EM USAR ESTE PRODUTO , SEI QUE VAI SER ÓTIMO .
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:det)DETERMINADO(Lemma:DETERMINADO, POS:NOUN, DEP:ROOT)EM(Lemma:EM, POS:ADP, DEP:case)USAR(Lemma:USAR, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SEI(Lemma:SEI, POS:PROPN, DEP:appos)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)VAI(Lemma:VAI, POS:VERB, DEP:conj)SER(Lemma:SER, POS:PROPN, DEP:cop)ÓTIMO(Lemma:ÓTIMO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO DETERMINADO EM USAR ESTE PRODUTO, SEI QUE VAI SER ÓTIMO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- USAR (Tipo: LOC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- VAI SER ÓTIMO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: corajoso perspectiva firme resoluto chegada
Evento ID: 518 (UID: 10692bc7-262b-4bea-8227-2b220eb95a1c)
Nome do Usuário: Henry Pinto
Produto: Memória RAM Corsair Vengeance
ID do Pedido: 30272811
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:48.306407
Frase Original do Usuário:
PARABÉNS PELA EXCELÊNCIA! MINHA GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PARABÉNS PELA EXCELÊNCIA! MINHA GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES.. Termos contextuais: Reação, aumenta, justo, limites, rápida.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.968(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.903
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.219
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PARABÉNS PELA EXCELÊNCIA ! MINHA GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES .
- Tokens Detalhados:
PARABÉNS(Lemma:PARABÉNS, POS:NOUN, DEP:ROOT)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:case)EXCELÊNCIA(Lemma:EXCELÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)GRATIDÃO(Lemma:GRATIDÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)TEM(Lemma:TEM, POS:VERB, DEP:ROOT)LIMITES(Lemma:LIMITES, POS:PROPN, DEP:obj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PARABÉNS PELA EXCELÊNCIA! MINHA GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PARABÉNS (Tipo: ORG)
- EXCELÊNCIA (Tipo: ORG)
- GRATIDÃO NÃO TEM LIMITES (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: reação aumenta justo limites rápida
Evento ID: 516 (UID: 1fbe2df7-474e-42bf-982f-e8fed884ff1b)
Nome do Usuário: Liz Borges
Produto: Liquidificador Mondial Turbo
ID do Pedido: 1C9125DC
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:48.635915
Frase Original do Usuário:
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!. Termos contextuais: Instigada.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.956(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.866
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.190
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO , SINTO UMA ENORME GRATIDÃO !
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:amod)PELA(Lemma:PELA, POS:ADJ, DEP:flat:name)RAPIDEZ(Lemma:RAPIDEZ, POS:PROPN, DEP:ROOT)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ATENÇÃO(Lemma:ATENÇÃO, POS:PROPN, DEP:conj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:flat:name)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:amod)GRATIDÃO(Lemma:GRATIDÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO OBRIGADO PELA RAPIDEZ E ATENÇÃO, SINTO UMA ENORME GRATIDÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- MUITO OBRIGADO (Tipo: PER)
- RAPIDEZ (Tipo: MISC)
- ATENÇÃO (Tipo: ORG)
- SINTO UMA ENORME GRATIDÃO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: instigada
Evento ID: 307 (UID: 74a3e51f-ae3f-4751-88d3-57b09e30f258)
Nome do Usuário: Joana Melo
Produto: Ferro de Passar Britânia
ID do Pedido: B9D117B9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:48.948783
Frase Original do Usuário:
ESTE PRODUTO É TUDO QUE EU PRECISO, MINHA ENERGIA ESTÁ NO MÁXIMO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTE PRODUTO É TUDO QUE EU PRECISO, MINHA ENERGIA ESTÁ NO MÁXIMO!. Termos contextuais: Aproveitar.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.897(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.688
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.331
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTE PRODUTO É TUDO QUE EU PRECISO , MINHA ENERGIA ESTÁ NO MÁXIMO !
- Tokens Detalhados:
ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)EU(Lemma:EU, POS:PROPN, DEP:nsubj)PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:nsubj)ENERGIA(Lemma:ENERGIA, POS:PROPN, DEP:obj)ESTÁ(Lemma:ESTÁ, POS:AUX, DEP:cop)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)MÁXIMO(Lemma:MÁXIMO, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTE PRODUTO É TUDO QUE EU PRECISO, MINHA ENERGIA ESTÁ NO MÁXIMO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO É TUDO (Tipo: ORG)
- EU PRECISO (Tipo: MISC)
- MINHA ENERGIA ESTÁ (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aproveitar
Evento ID: 349 (UID: 0de9628d-4837-4e88-a07a-5dc5266790de)
Nome do Usuário: Davi Luiz Rios
Produto: Projetor 4K Portátil XGIMI
ID do Pedido: 16DD1015
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:49.321377
Frase Original do Usuário:
RESPIRANDO ALIVIADO COM O FIM DA INCERTEZA, QUE PAZ!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
RESPIRANDO ALIVIADO COM O FIM DA INCERTEZA, QUE PAZ!. Termos contextuais: Espírito, graças, acabou, estresse.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.898(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.691
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.117
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: RESPIRANDO ALIVIADO COM O FIM DA INCERTEZA , QUE PAZ !
- Tokens Detalhados:
RESPIRANDO(Lemma:RESPIRANDO, POS:ADJ, DEP:ROOT)ALIVIADO(Lemma:ALIVIADO, POS:PROPN, DEP:appos)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)FIM(Lemma:FIM, POS:NOUN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)INCERTEZA(Lemma:INCERTEZA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:appos)PAZ(Lemma:PAZ, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: RESPIRANDO ALIVIADO COM O FIM DA INCERTEZA, QUE PAZ!
- Entidades Nomeadas (NER):
- RESPIRANDO ALIVIADO (Tipo: PER)
- O FIM DA INCERTEZA (Tipo: MISC)
- PAZ (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: espírito graças acabou estresse
Evento ID: 350 (UID: ca092e46-fb86-4562-89b7-e6b8041324ab)
Nome do Usuário: Bruna Barbosa
Produto: Nobreak APC Back-UPS
ID do Pedido: 3EAE46DE
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:49.718735
Frase Original do Usuário:
ACABOU O ESTRESSE, SINTO UM ALÍVIO PROFUNDO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ACABOU O ESTRESSE, SINTO UM ALÍVIO PROFUNDO!. Termos contextuais: Recebi, aliviado, estresse, tranquilidade, esclarecido, respirando.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.934(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.801
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.134
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ACABOU O ESTRESSE , SINTO UM ALÍVIO PROFUNDO !
- Tokens Detalhados:
ACABOU(Lemma:ACABOU, POS:VERB, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ESTRESSE(Lemma:ESTRESSE, POS:PROPN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)ALÍVIO(Lemma:ALÍVIO, POS:NOUN, DEP:nsubj)PROFUNDO(Lemma:PROFUNDO, POS:PROPN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ACABOU O ESTRESSE, SINTO UM ALÍVIO PROFUNDO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ACABOU (Tipo: MISC)
- ESTRESSE (Tipo: ORG)
- SINTO UM ALÍVIO PROFUNDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: recebi aliviado estresse tranquilidade esclarecido respirando
Evento ID: 381 (UID: 258f7977-674f-48bc-a40e-9373ef7cb4b5)
Nome do Usuário: Pedro Henrique Abreu
Produto: Notebook Gamer Predator
ID do Pedido: 47FDA99B
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:50.141288
Frase Original do Usuário:
MUITO PREOCUPADO COM A DEMORA, ISSO ME DEIXA NERVOSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MUITO PREOCUPADO COM A DEMORA, ISSO ME DEIXA NERVOSO.. Termos contextuais: Alarmante, inquieto, nervoso.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anxiety
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.953
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anxiety
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.181
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MUITO PREOCUPADO COM A DEMORA , ISSO ME DEIXA NERVOSO .
- Tokens Detalhados:
MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)PREOCUPADO(Lemma:PREOCUPADO, POS:ADJ, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DEMORA(Lemma:DEMORA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ISSO(Lemma:ISSO, POS:PROPN, DEP:appos)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)DEIXA(Lemma:DEIXA, POS:PROPN, DEP:flat:name)NERVOSO(Lemma:NERVOSO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MUITO PREOCUPADO COM A DEMORA, ISSO ME DEIXA NERVOSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PREOCUPADO (Tipo: MISC)
- A DEMORA (Tipo: MISC)
- ISSO ME (Tipo: MISC)
- NERVOSO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: alarmante inquieto nervoso
Evento ID: 609 (UID: b7a6a45a-689f-4216-88f6-8de451d92fe4)
Nome do Usuário: Ayla Pastor
Produto: Placa de Vídeo NVIDIA RTX 4080
ID do Pedido: BAC66EBA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:50.452653
Frase Original do Usuário:
Verificar a compatibilidade com meu sistema
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Verificar a compatibilidade com meu sistema. Termos contextuais: Pendente, assistência, consultar, técnicas, manual, aguardando, encontrar, fácil.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.566(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.706
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.214
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Suporte Técnico
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.149 - Similaridade Cosine Bruta:
0.490
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Verificar a compatibilidade com meu sistema
- Tokens Detalhados:
Verificar(Lemma:Verificar, POS:VERB, DEP:ROOT)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)compatibilidade(Lemma:compatibilidade, POS:NOUN, DEP:obj)com(Lemma:com, POS:ADP, DEP:case)meu(Lemma:meu, POS:DET, DEP:det)sistema(Lemma:sistema, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Verificar a compatibilidade com meu sistema
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: pendente assistência consultar técnicas manual aguardando encontrar fácil
Evento ID: 430 (UID: cf424835-ef00-43f2-85b7-0671186a12d3)
Nome do Usuário: Ana Laura Dias
Produto: Câmera Mirrorless Sony Alpha
ID do Pedido: 3219013F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:50.675022
Frase Original do Usuário:
O ATENDIMENTO FOI DE TIRAR O FÔLEGO, QUE SURPRESA BOA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O ATENDIMENTO FOI DE TIRAR O FÔLEGO, QUE SURPRESA BOA!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.039(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.881
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.206
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O ATENDIMENTO FOI DE TIRAR O FÔLEGO , QUE SURPRESA BOA !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:appos)DE(Lemma:de, POS:PROPN, DEP:case)TIRAR(Lemma:TIRAR, POS:PROPN, DEP:nmod)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)FÔLEGO(Lemma:FÔLEGO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:appos)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:appos)BOA(Lemma:BOA, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O ATENDIMENTO FOI DE TIRAR O FÔLEGO, QUE SURPRESA BOA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ATENDIMENTO (Tipo: ORG)
- FÔLEGO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 765 (UID: e7922e1c-851e-4a99-867e-0684bac71e2b)
Nome do Usuário: André Farias
Produto: Fritadeira Sem Óleo AirFryer
ID do Pedido: 5ED71525
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:50.904717
Frase Original do Usuário:
CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE, SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE, SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.568(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.713
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.336
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE , SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA .
- Tokens Detalhados:
CONVICTO(Lemma:CONVICTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:PROPN, DEP:nmod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DO(Lemma:DO, POS:ADP, DEP:case)SUPORTE(Lemma:SUPORTE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SEM(Lemma:SEM, POS:PROPN, DEP:case)DÚVIDAS(Lemma:DÚVIDAS, POS:PROPN, DEP:dep)SOBRE(Lemma:SOBRE, POS:ADP, DEP:case)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONVICTO DA QUALIDADE E DO SUPORTE, SEM DÚVIDAS SOBRE A COMPRA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- QUALIDADE (Tipo: ORG)
- SUPORTE (Tipo: ORG)
- COMPRA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 853 (UID: 7f7d1ebb-e9c6-4e91-a3e5-a8026eca7058)
Nome do Usuário: Júlia Garcia
Produto: Fones de Ouvido Bluetooth S9
ID do Pedido: 6C0457AD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:51.224250
Frase Original do Usuário:
MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA, QUE FRUSTRAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA, QUE FRUSTRAÇÃO!. Termos contextuais: Força, firmeza, empoderamento.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.829(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.483
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.300
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.197
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA , QUE FRUSTRAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:nsubj)CAPACIDADE(Lemma:CAPACIDADE, POS:NOUN, DEP:flat:name)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)RESOLVER(Lemma:RESOLVER, POS:PROPN, DEP:flat:name)ESTÁ(Lemma:ESTÁ, POS:AUX, DEP:cop)LIMITADA(Lemma:LIMITADA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:conj)FRUSTRAÇÃO(Lemma:FRUSTRAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA, QUE FRUSTRAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- CAPACIDADE DE RESOLVER ESTÁ LIMITADA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: força firmeza empoderamento
Evento ID: 56 (UID: 97e531ab-8356-4983-8ade-7633c0f226a7)
Nome do Usuário: Enzo Gabriel Rios
Produto: Placa Mãe Asus ROG Strix
ID do Pedido: 7D511F74
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:51.603802
Frase Original do Usuário:
TIVE PROBLEMAS DESDE O PRIMEIRO USO, QUE DECEPÇÃO E UM DESGOSTO INESPERADO! SINTO UM VAZIO ENORME!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TIVE PROBLEMAS DESDE O PRIMEIRO USO, QUE DECEPÇÃO E UM DESGOSTO INESPERADO! SINTO UM VAZIO ENORME!. Termos contextuais: Horror, pesar, completa.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.017(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.947
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.189
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TIVE PROBLEMAS DESDE O PRIMEIRO USO , QUE DECEPÇÃO E UM DESGOSTO INESPERADO ! SINTO UM VAZIO ENORME !
- Tokens Detalhados:
TIVE(Lemma:TIVE, POS:PROPN, DEP:ROOT)PROBLEMAS(Lemma:PROBLEMAS, POS:NOUN, DEP:obj)DESDE(Lemma:DESDE, POS:ADP, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRIMEIRO(Lemma:PRIMEIRO, POS:PROPN, DEP:amod)USO(Lemma:USO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:appos)DECEPÇÃO(Lemma:DECEPÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)DESGOSTO(Lemma:DESGOSTO, POS:NOUN, DEP:conj)INESPERADO(Lemma:INESPERADO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)VAZIO(Lemma:VAZIO, POS:PROPN, DEP:nsubj)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TIVE PROBLEMAS DESDE O PRIMEIRO USO, QUE DECEPÇÃO E UM DESGOSTO INESPERADO! SINTO UM VAZIO ENORME!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROBLEMAS DESDE (Tipo: MISC)
- PRIMEIRO USO (Tipo: MISC)
- DECEPÇÃO (Tipo: MISC)
- VAZIO ENORME (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: horror pesar completa
Evento ID: 289 (UID: 19bc19c8-2355-4c05-8351-c1bea5443db5)
Nome do Usuário: Bernardo das Neves
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: 4514695C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:51.931946
Frase Original do Usuário:
QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO, EXULTANTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO, EXULTANTE!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.958(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.874
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.290
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO , EXULTANTE !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:qUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ÂNIMO(Lemma:ÂNIMO, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ENERGIA(Lemma:ENERGIA, POS:ADV, DEP:conj)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)USAR(Lemma:USAR, POS:PROPN, DEP:ROOT)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)EXULTANTE(Lemma:EXULTANTE, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: QUE ÂNIMO E ENERGIA PARA USAR ESTE PRODUTO, EXULTANTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ÂNIMO (Tipo: ORG)
- USAR (Tipo: MISC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- EXULTANTE! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 986 (UID: b100f712-f349-46c2-85e2-adadaa46b158)
Nome do Usuário: Ravi Lopes
Produto: Smartwatch X Pro
ID do Pedido: 390B3548
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:52.401286
Frase Original do Usuário:
CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO, SINTO UM BRILHO NO FUTURO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO, SINTO UM BRILHO NO FUTURO.. Termos contextuais: Crente, ancioso, perspectiva, agradável, brilhante, chegada, determinação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.974(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.921
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.357
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.164
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO , SINTO UM BRILHO NO FUTURO .
- Tokens Detalhados:
CONFIANTE(Lemma:CONFIANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:nsubj)VAI(Lemma:VAI, POS:VERB, DEP:aux)DAR(Lemma:DAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)CERTO(Lemma:CERTO, POS:PROPN, DEP:xcomp),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)BRILHO(Lemma:BRILHO, POS:NOUN, DEP:obj)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)FUTURO(Lemma:FUTURO, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO, SINTO UM BRILHO NO FUTURO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANTE DE QUE (Tipo: MISC)
- TUDO (Tipo: ORG)
- VAI DAR CERTO (Tipo: MISC)
- SINTO UM BRILHO NO FUTURO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: crente ancioso perspectiva agradável brilhante chegada determinação
Evento ID: 271 (UID: 2731c388-f314-4472-936b-d2028479d4ce)
Nome do Usuário: Alice Gomes
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: 03F0B331
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:52.715062
Frase Original do Usuário:
ESTOU COMPLETAMENTE DECEPCIONADO, NÃO ERA O QUE ESPERAVA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU COMPLETAMENTE DECEPCIONADO, NÃO ERA O QUE ESPERAVA!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.020(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.941
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.364
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU COMPLETAMENTE DECEPCIONADO , NÃO ERA O QUE ESPERAVA !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)COMPLETAMENTE(Lemma:COMPLETAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)DECEPCIONADO(Lemma:DECEPCIONADO, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:parataxis)ERA(Lemma:ERA, POS:AUX, DEP:flat:name)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)ESPERAVA(Lemma:ESPERAVA, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU COMPLETAMENTE DECEPCIONADO, NÃO ERA O QUE ESPERAVA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- COMPLETAMENTE DECEPCIONADO (Tipo: MISC)
- NÃO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 505 (UID: 804fc614-a970-459d-a49f-0b8a3afd5122)
Nome do Usuário: Yan Sales
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: 638E69E6
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:52.971662
Frase Original do Usuário:
RECONHECIMENTO TOTAL PELA EFICIÊNCIA, SOU GRATO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
RECONHECIMENTO TOTAL PELA EFICIÊNCIA, SOU GRATO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.973(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.917
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.330
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: RECONHECIMENTO TOTAL PELA EFICIÊNCIA , SOU GRATO !
- Tokens Detalhados:
RECONHECIMENTO(Lemma:RECONHECIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:PROPN, DEP:flat:name)PELA(Lemma:PELA, POS:PROPN, DEP:case)EFICIÊNCIA(Lemma:EFICIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SOU(Lemma:SOU, POS:PROPN, DEP:appos)GRATO(Lemma:GRATO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: RECONHECIMENTO TOTAL PELA EFICIÊNCIA, SOU GRATO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- EFICIÊNCIA (Tipo: ORG)
- SOU GRATO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 893 (UID: 84cfb666-b2ac-4b22-8e6f-65efc65ebf5d)
Nome do Usuário: Sr. João Vitor da Rocha
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: 4604E413
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:53.399498
Frase Original do Usuário:
CREIO QUE O ATENDIMENTO FARÁ A DIFERENÇA, MINHA ESPERANÇA É GRANDE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CREIO QUE O ATENDIMENTO FARÁ A DIFERENÇA, MINHA ESPERANÇA É GRANDE.. Termos contextuais: Temo, reclamação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.207(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.372
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.263
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CREIO QUE O ATENDIMENTO FARÁ A DIFERENÇA , MINHA ESPERANÇA É GRANDE .
- Tokens Detalhados:
CREIO(Lemma:CREIO, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)FARÁ(Lemma:FARÁ, POS:PROPN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DIFERENÇA(Lemma:DIFERENÇA, POS:PROPN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:conj)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:flat:name)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CREIO QUE O ATENDIMENTO FARÁ A DIFERENÇA, MINHA ESPERANÇA É GRANDE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- O ATENDIMENTO FARÁ (Tipo: MISC)
- ESPERANÇA É GRANDE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: temo reclamação
Evento ID: 508 (UID: eca7afd9-bdbe-40cc-b901-3f6fa72076fb)
Nome do Usuário: Davi Luiz Lopes
Produto: Máquina de Lavar Electrolux
ID do Pedido: DCF17113
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:53.772203
Frase Original do Usuário:
A ATENÇÃO DADA FOI INCRÍVEL, SÓ TENHO A AGRADECER!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A ATENÇÃO DADA FOI INCRÍVEL, SÓ TENHO A AGRADECER!. Termos contextuais: Incrível, decisão.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.965(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.893
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.237
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A ATENÇÃO DADA FOI INCRÍVEL , SÓ TENHO A AGRADECER !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENÇÃO(Lemma:ATENÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)DADA(Lemma:DADA, POS:VERB, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:AUX, DEP:cop)INCRÍVEL(Lemma:INCRÍVEL, POS:PROPN, DEP:parataxis),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SÓ(Lemma:SÓ, POS:PROPN, DEP:conj)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:conj)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)AGRADECER(Lemma:AGRADECER, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A ATENÇÃO DADA FOI INCRÍVEL, SÓ TENHO A AGRADECER!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ATENÇÃO DADA (Tipo: MISC)
- SÓ TENHO (Tipo: MISC)
- AGRADECER (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: incrível decisão
Evento ID: 937 (UID: 4762e217-0415-44ba-97f1-62bbaea3302d)
Nome do Usuário: Maria Alice Machado
Produto: Secadora de Roupas LG
ID do Pedido: 9C36168A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:54.293485
Frase Original do Usuário:
O PRAZO DE ENTREGA É MUITO LONGO, TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O PRAZO DE ENTREGA É MUITO LONGO, TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR.. Termos contextuais: Chegar, apreensão, comentários, negativos, venha, aguardo.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.026(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.923
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.247
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O PRAZO DE ENTREGA É MUITO LONGO , TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR .
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRAZO(Lemma:PRAZO, POS:PROPN, DEP:nsubj)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)ENTREGA(Lemma:ENTREGA, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)LONGO(Lemma:LONGO, POS:ADJ, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:conj)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:obj)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)CHEGAR(Lemma:CHEGAR, POS:PROPN, DEP:xcomp).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O PRAZO DE ENTREGA É MUITO LONGO, TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRAZO (Tipo: ORG)
- MUITO LONGO (Tipo: MISC)
- TENHO MEDO DE NÃO CHEGAR (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: chegar apreensão comentários negativos venha aguardo
Evento ID: 306 (UID: 6f80f2af-47e4-4729-a589-222929b4bb13)
Nome do Usuário: Luiz Fernando Silveira
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: A865CB52
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:54.680271
Frase Original do Usuário:
ESTOU ABSOLUTAMENTE ANIMADO PARA ESTA EXPERIÊNCIA, SENSACIONAL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESTOU ABSOLUTAMENTE ANIMADO PARA ESTA EXPERIÊNCIA, SENSACIONAL!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.963(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.889
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.414
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.332
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESTOU ABSOLUTAMENTE ANIMADO PARA ESTA EXPERIÊNCIA , SENSACIONAL !
- Tokens Detalhados:
ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)ABSOLUTAMENTE(Lemma:ABSOLUTAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)ANIMADO(Lemma:ANIMADO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)ESTA(Lemma:ESTA, POS:PROPN, DEP:ROOT)EXPERIÊNCIA(Lemma:EXPERIÊNCIA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SENSACIONAL(Lemma:SENSACIONAL, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESTOU ABSOLUTAMENTE ANIMADO PARA ESTA EXPERIÊNCIA, SENSACIONAL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ESTOU ABSOLUTAMENTE (Tipo: MISC)
- EXPERIÊNCIA (Tipo: ORG)
- SENSACIONAL (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 871 (UID: aca8ed17-c6b6-452b-885c-bfdf498a6a75)
Nome do Usuário: Alícia da Luz
Produto: Assistente Virtual Alexa Echo Dot
ID do Pedido: C9477957
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:55.170646
Frase Original do Usuário:
TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.. Termos contextuais: Aguardo, obstáculo, software, falha.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.127(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.614
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.361
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MUITA(Lemma:MUITA, POS:DET, DEP:det)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nmod)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:amod)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:nsubj)SERÁ(Lemma:SERÁ, POS:AUX, DEP:cop)RESOLVIDO(Lemma:RESOLVIDO, POS:NUM, DEP:ROOT)LOGO(Lemma:LOGO, POS:ADV, DEP:advmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO MUITA ESPERANÇA DE QUE MEU PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROBLEMA SERÁ RESOLVIDO LOGO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aguardo obstáculo software falha
Evento ID: 611 (UID: dc920605-21d7-49b4-93f8-6448ab262a20)
Nome do Usuário: Ian Vasconcelos
Produto: Pen Drive SanDisk Ultra
ID do Pedido: A5019217
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:55.825266
Frase Original do Usuário:
Qual o valor exato do frete para minha região
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Qual o valor exato do frete para minha região. Termos contextuais: Simples, endereço, claro, padronizado, transporte, grátis, prime, confirmar.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Curiosity
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.640(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.937
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.384
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Qual o valor exato do frete para minha região
- Tokens Detalhados:
Qual(Lemma:qual, POS:DET, DEP:ROOT)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)valor(Lemma:valor, POS:NOUN, DEP:nsubj)exato(Lemma:exato, POS:ADJ, DEP:amod)do(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)frete(Lemma:frete, POS:NOUN, DEP:nmod)para(Lemma:para, POS:ADP, DEP:case)minha(Lemma:meu, POS:DET, DEP:det)região(Lemma:região, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Qual o valor exato do frete para minha região
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: simples endereço claro padronizado transporte grátis prime confirmar
Evento ID: 461 (UID: 6efa5116-a07c-4006-b5c0-965f375e0522)
Nome do Usuário: Clarice Dias
Produto: Webcam Logitech C920
ID do Pedido: CABD06DB
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:56.136856
Frase Original do Usuário:
É UMA DECEPÇÃO TÃO GRANDE QUE ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É UMA DECEPÇÃO TÃO GRANDE QUE ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL!. Termos contextuais: Terrível, temo, reclamação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.013(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.959
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.309
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É UMA DECEPÇÃO TÃO GRANDE QUE ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL !
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)DECEPÇÃO(Lemma:DECEPÇÃO, POS:PROPN, DEP:ROOT)TÃO(Lemma:TÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nmod)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:parataxis)SURPREENDEU(Lemma:SURPREENDEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)FORMA(Lemma:FORMA, POS:NOUN, DEP:nmod)TERRÍVEL(Lemma:TERRÍVEL, POS:PROPN, DEP:amod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É UMA DECEPÇÃO TÃO GRANDE QUE ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DECEPÇÃO TÃO GRANDE (Tipo: MISC)
- ME SURPREENDEU DE FORMA TERRÍVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: terrível temo reclamação
Evento ID: 548 (UID: 6e0b9505-0b9d-46b4-a23a-c5cbd85aa35c)
Nome do Usuário: Asafe das Neves
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: 155F229A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:56.421343
Frase Original do Usuário:
ME SINTO AGRADECIDO PELA COMPREENSÃO DA MINHA SITUAÇÃO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ME SINTO AGRADECIDO PELA COMPREENSÃO DA MINHA SITUAÇÃO.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Gratitude
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.949(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.845
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Gratitude
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Elogio Produto/Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.359 - Similaridade Cosine Bruta:
0.615
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ME SINTO AGRADECIDO PELA COMPREENSÃO DA MINHA SITUAÇÃO .
- Tokens Detalhados:
ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)AGRADECIDO(Lemma:AGRADECIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name)PELA(Lemma:PELA, POS:ADP, DEP:case)COMPREENSÃO(Lemma:COMPREENSÃO, POS:PROPN, DEP:obl:agent)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:nmod)SITUAÇÃO(Lemma:SITUAÇÃO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ME SINTO AGRADECIDO PELA COMPREENSÃO DA MINHA SITUAÇÃO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO AGRADECIDO (Tipo: MISC)
- COMPREENSÃO DA MINHA SITUAÇÃO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 113 (UID: 8030eab9-6f0e-43d9-aad5-73b35424c9cd)
Nome do Usuário: Ayla Moreira
Produto: Placa de Vídeo NVIDIA RTX 4080
ID do Pedido: B13FFF23
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:56.746868
Frase Original do Usuário:
ISTO É UMA AFRONTA AO CONSUMIDOR! QUE INDIGNAÇÃO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ISTO É UMA AFRONTA AO CONSUMIDOR! QUE INDIGNAÇÃO!. Termos contextuais: Consumidor, inesquecível, exijo.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.065(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.804
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.330
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ISTO É UMA AFRONTA AO CONSUMIDOR ! QUE INDIGNAÇÃO !
- Tokens Detalhados:
ISTO(Lemma:ISTO, POS:PRON, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:ROOT)AFRONTA(Lemma:AFRONTA, POS:NOUN, DEP:flat:name)AO(Lemma:AO, POS:ADP, DEP:case)CONSUMIDOR(Lemma:CONSUMIDOR, POS:PROPN, DEP:nmod)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:qUE, POS:SCONJ, DEP:ROOT)INDIGNAÇÃO(Lemma:INDIGNAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ISTO É UMA AFRONTA AO CONSUMIDOR! QUE INDIGNAÇÃO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ISTO (Tipo: ORG)
- AFRONTA (Tipo: MISC)
- INDIGNAÇÃO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: consumidor inesquecível exijo
Evento ID: 888 (UID: 1894d560-946f-44af-a35d-0f6f96320055)
Nome do Usuário: Dr. Augusto da Conceição
Produto: Máquina de Lavar Electrolux
ID do Pedido: 3A0A06BA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:56.975289
Frase Original do Usuário:
A PROMESSA DE RESOLUÇÃO ME DEU MUITA ESPERANÇA, OBRIGADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A PROMESSA DE RESOLUÇÃO ME DEU MUITA ESPERANÇA, OBRIGADO!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.959(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.876
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.306
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A PROMESSA DE RESOLUÇÃO ME DEU MUITA ESPERANÇA , OBRIGADO !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PROMESSA(Lemma:PROMESSA, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)RESOLUÇÃO(Lemma:RESOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:nummod)DEU(Lemma:DEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)MUITA(Lemma:MUITA, POS:PROPN, DEP:advmod)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A PROMESSA DE RESOLUÇÃO ME DEU MUITA ESPERANÇA, OBRIGADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- PROMESSA (Tipo: ORG)
- ESPERANÇA (Tipo: MISC)
- OBRIGADO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 292 (UID: 7b6a0dff-149e-47db-9ed1-0960e4f7e527)
Nome do Usuário: Stephany Freitas
Produto: Filtro de Linha SMS
ID do Pedido: 391C5687
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:57.242202
Frase Original do Usuário:
NÃO VEJO A HORA DE TESTAR, SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO VEJO A HORA DE TESTAR, SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE!. Termos contextuais: Animação, vibração, alegria.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Enthusiasm
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.906(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.715
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Enthusiasm
- Confiança do Modelo:
0.405
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.183
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO VEJO A HORA DE TESTAR , SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE !
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)VEJO(Lemma:VEJO, POS:PROPN, DEP:ROOT)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)HORA(Lemma:HORA, POS:PROPN, DEP:nsubj)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:case)TESTAR(Lemma:TESTAR, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)ENTUSIASMO(Lemma:ENTUSIASMO, POS:NOUN, DEP:obj)CONTAGIANTE(Lemma:CONTAGIANTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO VEJO A HORA DE TESTAR, SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO VEJO (Tipo: MISC)
- A HORA DE TESTAR (Tipo: MISC)
- SINTO UM ENTUSIASMO CONTAGIANTE! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: animação vibração alegria
Evento ID: 905 (UID: 72741697-2a97-42e0-8231-e9031c3ac36c)
Nome do Usuário: Arthur Miguel Marques
Produto: Ar Condicionado Split Inverter
ID do Pedido: 745D977A
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:57.503810
Frase Original do Usuário:
CREIO QUE O ATENDIMENTO FARÁ A DIFERENÇA, MINHA ESPERANÇA É GRANDE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CREIO QUE O ATENDIMENTO FARÁ A DIFERENÇA, MINHA ESPERANÇA É GRANDE.. Termos contextuais: Temo, reclamação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.207(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.372
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.263
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CREIO QUE O ATENDIMENTO FARÁ A DIFERENÇA , MINHA ESPERANÇA É GRANDE .
- Tokens Detalhados:
CREIO(Lemma:CREIO, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ATENDIMENTO(Lemma:ATENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)FARÁ(Lemma:FARÁ, POS:PROPN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DIFERENÇA(Lemma:DIFERENÇA, POS:PROPN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:PROPN, DEP:conj)ESPERANÇA(Lemma:ESPERANÇA, POS:PROPN, DEP:flat:name)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CREIO QUE O ATENDIMENTO FARÁ A DIFERENÇA, MINHA ESPERANÇA É GRANDE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- O ATENDIMENTO FARÁ (Tipo: MISC)
- ESPERANÇA É GRANDE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: temo reclamação
Evento ID: 142 (UID: 1c2b1c8e-269a-4d97-8513-53668752aeda)
Nome do Usuário: João Guilherme Campos
Produto: Máquina de Café Nespresso
ID do Pedido: 02F15B03
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:57.732040
Frase Original do Usuário:
HESITO EM COMPRAR, PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
HESITO EM COMPRAR, PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES.. Termos contextuais: Precisas.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.534(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.607
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.281
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: HESITO EM COMPRAR , PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES .
- Tokens Detalhados:
HESITO(Lemma:HESITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)EM(Lemma:EM, POS:ADP, DEP:case)COMPRAR(Lemma:COMPRAR, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:appos)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:conj)MAIS(Lemma:MAIS, POS:ADV, DEP:advmod)INFORMAÇÕES(Lemma:INFORMAÇÕES, POS:NOUN, DEP:ROOT)ANTES(Lemma:ANTES, POS:ADV, DEP:advmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: HESITO EM COMPRAR, PRECISO DE MAIS INFORMAÇÕES ANTES.
- Entidades Nomeadas (NER):
- COMPRAR (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: precisas
Evento ID: 982 (UID: 13c148a1-d934-4083-8c7b-588528a29f25)
Nome do Usuário: Luiz Felipe Campos
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: 997C3460
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:58.044733
Frase Original do Usuário:
CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO, SINTO UM BRILHO NO FUTURO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO, SINTO UM BRILHO NO FUTURO.. Termos contextuais: Crente, ancioso, perspectiva, agradável, brilhante, chegada, determinação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.974(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.921
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.357
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.164
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO , SINTO UM BRILHO NO FUTURO .
- Tokens Detalhados:
CONFIANTE(Lemma:CONFIANTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:flat:name)TUDO(Lemma:TUDO, POS:PRON, DEP:nsubj)VAI(Lemma:VAI, POS:VERB, DEP:aux)DAR(Lemma:DAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)CERTO(Lemma:CERTO, POS:PROPN, DEP:xcomp),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:appos)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)BRILHO(Lemma:BRILHO, POS:NOUN, DEP:obj)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)FUTURO(Lemma:FUTURO, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: CONFIANTE DE QUE TUDO VAI DAR CERTO, SINTO UM BRILHO NO FUTURO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANTE DE QUE (Tipo: MISC)
- TUDO (Tipo: ORG)
- VAI DAR CERTO (Tipo: MISC)
- SINTO UM BRILHO NO FUTURO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: crente ancioso perspectiva agradável brilhante chegada determinação
Evento ID: 766 (UID: 7238e108-b86d-41e7-9485-564166251006)
Nome do Usuário: Fernando Vargas
Produto: Carregador Sem Fio Anker
ID do Pedido: 1DFEF675
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:58.273016
Frase Original do Usuário:
ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO ESTE PRODUTO, CONFIANÇA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO ESTE PRODUTO, CONFIANÇA.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.935(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.803
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.259
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO ESTE PRODUTO , CONFIANÇA .
- Tokens Detalhados:
ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)CAPAZ(Lemma:CAPAZ, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)APROVEITAR(Lemma:APROVEITAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)AO(Lemma:AO, POS:ADP, DEP:case)MÁXIMO(Lemma:MÁXIMO, POS:NOUN, DEP:nmod)ESTE(Lemma:eSTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:PROPN, DEP:appos).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO ESTE PRODUTO, CONFIANÇA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO (Tipo: MISC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- CONFIANÇA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 818 (UID: 6cc4e3eb-ac1d-4349-9dbf-96ac12fb7ac1)
Nome do Usuário: Davi Lucca Sousa
Produto: Microfone HyperX QuadCast
ID do Pedido: 7919CFFD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:58.609651
Frase Original do Usuário:
TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO PELA QUALIDADE DOS PRODUTOS DESTA MARCA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO PELA QUALIDADE DOS PRODUTOS DESTA MARCA.. Termos contextuais: Temo, reclamação, estima, digno, velocidade, apreciação, descrita, aguardo, investimento.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.947(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.840
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.425
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO PELA QUALIDADE DOS PRODUTOS DESTA MARCA .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:ADJ, DEP:dep)ADMIRAÇÃO(Lemma:ADMIRAÇÃO, POS:NOUN, DEP:obj)PELA(Lemma:PELA, POS:ADP, DEP:case)QUALIDADE(Lemma:QUALIDADE, POS:NOUN, DEP:flat:name)DOS(Lemma:DOS, POS:ADP, DEP:case)PRODUTOS(Lemma:PRODUTOS, POS:PROPN, DEP:ROOT)DESTA(Lemma:DESTA, POS:ADP, DEP:case)MARCA(Lemma:MARCA, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:ROOT)
- Sentenças: TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO PELA QUALIDADE DOS PRODUTOS DESTA MARCA .
- Entidades Nomeadas (NER):
- TENHO GRANDE ADMIRAÇÃO (Tipo: LOC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: temo reclamação estima digno velocidade apreciação descrita aguardo investimento
Evento ID: 268 (UID: 36c36273-bca7-460a-b230-e0c414766c70)
Nome do Usuário: Cauê Rocha
Produto: Caixa de Som JBL Portátil
ID do Pedido: 00E53F51
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:58.890573
Frase Original do Usuário:
É LAMENTÁVEL CONSTATAR ESTE DESAPONTAMENTO APÓS A COMPRA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É LAMENTÁVEL CONSTATAR ESTE DESAPONTAMENTO APÓS A COMPRA.. Termos contextuais: Frustração, insatisfação, decepção.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Disappointment
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.014(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.959
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Disappointment
- Confiança do Modelo:
0.382
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.392
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É LAMENTÁVEL CONSTATAR ESTE DESAPONTAMENTO APÓS A COMPRA .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)LAMENTÁVEL(Lemma:LAMENTÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT)CONSTATAR(Lemma:CONSTATAR, POS:PROPN, DEP:obj)ESTE(Lemma:eSTE, POS:DET, DEP:det)DESAPONTAMENTO(Lemma:DESAPONTAMENTO, POS:NOUN, DEP:ROOT)APÓS(Lemma:APÓS, POS:ADP, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É LAMENTÁVEL CONSTATAR ESTE DESAPONTAMENTO APÓS A COMPRA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- LAMENTÁVEL CONSTATAR (Tipo: MISC)
- COMPRA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: frustração insatisfação decepção
Evento ID: 463 (UID: 6c731bdd-c1ee-4eca-9963-b5426f5eb48b)
Nome do Usuário: Alana Sá
Produto: Ar Condicionado Split Inverter
ID do Pedido: 1BB7DFD4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:59.245977
Frase Original do Usuário:
NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO, MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO, MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!. Termos contextuais: Insuportável, reação, contagiado, aumenta, assombro, otismo, escândalo, ódio, indignação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.021(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.937
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.155
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO , MINHA SURPRESA É PURA RAIVA !
- Tokens Detalhados:
NUNCA(Lemma:NUNCA, POS:ADV, DEP:ROOT)IMAGINEI(Lemma:IMAGINEI, POS:VERB, DEP:parataxis)TAL(Lemma:TAL, POS:PROPN, DEP:nsubj)DESGOSTO(Lemma:DESGOSTO, POS:PROPN, DEP:obj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PURA(Lemma:PURA, POS:ADJ, DEP:ROOT)RAIVA(Lemma:RAIVA, POS:NOUN, DEP:nsubj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NUNCA IMAGINEI TAL DESGOSTO , MINHA SURPRESA É PURA RAIVA!
- Entidades Nomeadas (NER):
- IMAGINEI (Tipo: ORG)
- DESGOSTO (Tipo: MISC)
- MINHA SURPRESA (Tipo: MISC)
- PURA RAIVA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: insuportável reação contagiado aumenta assombro otismo escândalo ódio indignação
Evento ID: 662 (UID: 6f442c8f-b37b-470e-82c5-5fba588b2209)
Nome do Usuário: Sarah Melo
Produto: Pen Drive SanDisk Ultra
ID do Pedido: CE4B44A4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:59.492382
Frase Original do Usuário:
Apenas uma pergunta sobre o item
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Apenas uma pergunta sobre o item. Termos contextuais: Esclarecimento, ficou, documentação, precisas, informações.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.634(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.920
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Indifference
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.355
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Apenas uma pergunta sobre o item
- Tokens Detalhados:
Apenas(Lemma:apenas, POS:ADV, DEP:advmod)uma(Lemma:um, POS:DET, DEP:det)pergunta(Lemma:pergunta, POS:NOUN, DEP:ROOT)sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)item(Lemma:item, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Apenas uma pergunta sobre o item
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: esclarecimento ficou documentação precisas informações
Evento ID: 829 (UID: ca43fad1-e119-4946-bbe7-3904279b49b2)
Nome do Usuário: Srta. Catarina Pires
Produto: Escova Rotativa Conair
ID do Pedido: 3D5396A4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:59.717347
Frase Original do Usuário:
DESISTO! SINTO UMA IMPOTÊNCIA TOTAL COM ESTE SERVIÇO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
DESISTO! SINTO UMA IMPOTÊNCIA TOTAL COM ESTE SERVIÇO!. Termos contextuais: Reação.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Frustration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.019(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.944
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Frustration
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.284
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: DESISTO ! SINTO UMA IMPOTÊNCIA TOTAL COM ESTE SERVIÇO !
- Tokens Detalhados:
DESISTO(Lemma:DESISTO, POS:NOUN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:ROOT)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:AUX, DEP:det)IMPOTÊNCIA(Lemma:IMPOTÊNCIA, POS:PROPN, DEP:ROOT)TOTAL(Lemma:TOTAL, POS:ADJ, DEP:amod)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)ESTE(Lemma:ESTE, POS:DET, DEP:nsubj)SERVIÇO(Lemma:SERVIÇO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: DESISTO ! SINTO UMA IMPOTÊNCIA TOTAL COM ESTE SERVIÇO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESISTO (Tipo: MISC)
- SERVIÇO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: reação
Evento ID: 975 (UID: cc3eb50c-d245-492c-85bb-5c2333cec990)
Nome do Usuário: Maria Vitória Montenegro
Produto: Batedeira Planetária KitchenAid
ID do Pedido: D564D01F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:36:59.926436
Frase Original do Usuário:
NÃO HÁ DÚVIDAS, O OTIMISMO É MEU COMPANHEIRO NESTA JORNADA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO HÁ DÚVIDAS, O OTIMISMO É MEU COMPANHEIRO NESTA JORNADA.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Optimism
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.181(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.451
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Optimism
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.161
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO HÁ DÚVIDAS , O OTIMISMO É MEU COMPANHEIRO NESTA JORNADA .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)HÁ(Lemma:HÁ, POS:PROPN, DEP:ROOT)DÚVIDAS(Lemma:DÚVIDAS, POS:PROPN, DEP:obj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)OTIMISMO(Lemma:OTIMISMO, POS:PROPN, DEP:obj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:parataxis)COMPANHEIRO(Lemma:COMPANHEIRO, POS:PROPN, DEP:flat:name)NESTA(Lemma:NESTA, POS:PROPN, DEP:case)JORNADA(Lemma:JORNADA, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO HÁ DÚVIDAS, O OTIMISMO É MEU COMPANHEIRO NESTA JORNADA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- O OTIMISMO É MEU COMPANHEIRO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 906 (UID: 9be12f9a-f6b4-4899-8714-cfd099171a19)
Nome do Usuário: Dr. Felipe Lima
Produto: Forno Elétrico Fischer
ID do Pedido: C274E000
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:00.204389
Frase Original do Usuário:
A EXPECTATIVA É POSITIVA, ANCIOSO PELO FUTURO DESTA COMPRA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A EXPECTATIVA É POSITIVA, ANCIOSO PELO FUTURO DESTA COMPRA.. Termos contextuais: Brilho, brilhante.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.975(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.926
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.258
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A EXPECTATIVA É POSITIVA , ANCIOSO PELO FUTURO DESTA COMPRA .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)EXPECTATIVA(Lemma:EXPECTATIVA, POS:PROPN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)POSITIVA(Lemma:POSITIVA, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ANCIOSO(Lemma:ANCIOSO, POS:PROPN, DEP:appos)PELO(Lemma:PELO, POS:ADP, DEP:case)FUTURO(Lemma:FUTURO, POS:NOUN, DEP:nmod)DESTA(Lemma:DESTA, POS:ADP, DEP:case)COMPRA(Lemma:COMPRA, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A EXPECTATIVA É POSITIVA, ANCIOSO PELO FUTURO DESTA COMPRA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- EXPECTATIVA (Tipo: ORG)
- ANCIOSO PELO (Tipo: MISC)
- FUTURO (Tipo: ORG)
- DESTA COMPRA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: brilho brilhante
Evento ID: 117 (UID: 589c8f65-0a01-4a5c-9543-bdccb13c419c)
Nome do Usuário: Alana Cavalcanti
Produto: Carregador Sem Fio Anker
ID do Pedido: AEAB2767
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:00.607209
Frase Original do Usuário:
QUE ABSURDO! NÃO CONSIGO ACREDITAR NESTE DESRESPEITO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
QUE ABSURDO! NÃO CONSIGO ACREDITAR NESTE DESRESPEITO!
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Anger
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.020(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.938
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Anger
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.238
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: QUE ABSURDO ! NÃO CONSIGO ACREDITAR NESTE DESRESPEITO !
- Tokens Detalhados:
QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ABSURDO(Lemma:ABSURDO, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)CONSIGO(Lemma:CONSIGO, POS:PROPN, DEP:ROOT)ACREDITAR(Lemma:ACREDITAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)NESTE(Lemma:NESTE, POS:ADP, DEP:case)DESRESPEITO(Lemma:DESRESPEITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:ROOT)
- Sentenças: QUE ABSURDO! NÃO CONSIGO ACREDITAR NESTE DESRESPEITO !
- Entidades Nomeadas (NER):
- ABSURDO! (Tipo: MISC)
- CONSIGO ACREDITAR (Tipo: MISC)
- DESRESPEITO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 220 (UID: d8e6f7e2-945f-494b-a720-dd78b447a5d8)
Nome do Usuário: Agatha Viana
Produto: Adaptador Bluetooth TP-Link
ID do Pedido: 4260227E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:00.937908
Frase Original do Usuário:
A SEGURANÇA NA TRANSAÇÃO É EXEMPLAR, SINTO-ME PROTEGIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A SEGURANÇA NA TRANSAÇÃO É EXEMPLAR, SINTO-ME PROTEGIDO.. Termos contextuais: Credibilidade, honestidade, sossego.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.937(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.809
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.246
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A SEGURANÇA NA TRANSAÇÃO É EXEMPLAR , SINTO-ME PROTEGIDO .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SEGURANÇA(Lemma:SEGURANÇA, POS:NOUN, DEP:nsubj)NA(Lemma:NA, POS:ADP, DEP:case)TRANSAÇÃO(Lemma:TRANSAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)EXEMPLAR(Lemma:EXEMPLAR, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO-ME(Lemma:SINTO-ME, POS:PROPN, DEP:appos)PROTEGIDO(Lemma:PROTEGIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A SEGURANÇA NA TRANSAÇÃO É EXEMPLAR, SINTO-ME PROTEGIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SEGURANÇA NA TRANSAÇÃO (Tipo: MISC)
- EXEMPLAR (Tipo: ORG)
- SINTO-ME PROTEGIDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: credibilidade honestidade sossego
Evento ID: 325 (UID: 690dc288-0d82-4788-b2f0-a35a58b14359)
Nome do Usuário: Sr. João Pedro Araújo
Produto: Placa Mãe Asus ROG Strix
ID do Pedido: 35662AE4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:01.247870
Frase Original do Usuário:
RESPIRANDO ALIVIADO COM O FIM DA INCERTEZA, QUE PAZ!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
RESPIRANDO ALIVIADO COM O FIM DA INCERTEZA, QUE PAZ!. Termos contextuais: Espírito, graças, acabou, estresse.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.898(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.691
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.117
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: RESPIRANDO ALIVIADO COM O FIM DA INCERTEZA , QUE PAZ !
- Tokens Detalhados:
RESPIRANDO(Lemma:RESPIRANDO, POS:ADJ, DEP:ROOT)ALIVIADO(Lemma:ALIVIADO, POS:PROPN, DEP:appos)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)FIM(Lemma:FIM, POS:NOUN, DEP:ROOT)DA(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)INCERTEZA(Lemma:INCERTEZA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:appos)PAZ(Lemma:PAZ, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: RESPIRANDO ALIVIADO COM O FIM DA INCERTEZA, QUE PAZ!
- Entidades Nomeadas (NER):
- RESPIRANDO ALIVIADO (Tipo: PER)
- O FIM DA INCERTEZA (Tipo: MISC)
- PAZ (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: espírito graças acabou estresse
Evento ID: 552 (UID: 6b67a56f-32fd-45bd-86b2-95656880b1a3)
Nome do Usuário: Maria Clara da Luz
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: A055A1F0
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:01.596630
Frase Original do Usuário:
A SITUAÇÃO EXIGE UMA SOLUÇÃO RÁPIDA, ESTOU COM PRESSA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A SITUAÇÃO EXIGE UMA SOLUÇÃO RÁPIDA, ESTOU COM PRESSA.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.094(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.715
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.282
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A SITUAÇÃO EXIGE UMA SOLUÇÃO RÁPIDA , ESTOU COM PRESSA .
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)SITUAÇÃO(Lemma:SITUAÇÃO, POS:PROPN, DEP:nsubj)EXIGE(Lemma:EXIGE, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:PROPN, DEP:obj)SOLUÇÃO(Lemma:SOLUÇÃO, POS:PROPN, DEP:obj)RÁPIDA(Lemma:RÁPIDA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESTOU(Lemma:ESTOU, POS:PROPN, DEP:appos)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:case)PRESSA(Lemma:PRESSA, POS:PROPN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A SITUAÇÃO EXIGE UMA SOLUÇÃO RÁPIDA, ESTOU COM PRESSA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SITUAÇÃO EXIGE (Tipo: MISC)
- SOLUÇÃO RÁPIDA (Tipo: MISC)
- ESTOU (Tipo: ORG)
- PRESSA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 670 (UID: f8a8132f-d3e5-44eb-ba69-43ac661d5eb5)
Nome do Usuário: Francisco Cassiano
Produto: Drone DJI Mavic 3
ID do Pedido: BB583C13
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:02.102738
Frase Original do Usuário:
Preciso de detalhes sobre a política de devolução da loja
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Preciso de detalhes sobre a política de devolução da loja. Termos contextuais: Troca, item, aguardando, compro, via, rastreamento.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.632(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.914
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.288
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.391
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Preciso de detalhes sobre a política de devolução da loja
- Tokens Detalhados:
Preciso(Lemma:preciso, POS:NOUN, DEP:ROOT)de(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)detalhes(Lemma:detalhe, POS:NOUN, DEP:nmod)sobre(Lemma:sobre, POS:ADP, DEP:case)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)política(Lemma:política, POS:NOUN, DEP:nmod)de(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)devolução(Lemma:devolução, POS:NOUN, DEP:nmod)da(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)loja(Lemma:loja, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Preciso de detalhes sobre a política de devolução da loja
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: troca item aguardando compro via rastreamento
Evento ID: 326 (UID: afb25692-bbd6-45ae-b392-702fd319502d)
Nome do Usuário: Dr. Benjamin Cirino
Produto: Escova Rotativa Conair
ID do Pedido: 087BF3EA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:02.315288
Frase Original do Usuário:
FINALMENTE RECEBI O PRODUTO, QUE ALÍVIO ENORME!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
FINALMENTE RECEBI O PRODUTO, QUE ALÍVIO ENORME!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.973(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.918
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.379
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: FINALMENTE RECEBI O PRODUTO , QUE ALÍVIO ENORME !
- Tokens Detalhados:
FINALMENTE(Lemma:FINALMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)RECEBI(Lemma:RECEBI, POS:PROPN, DEP:flat:name)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)ALÍVIO(Lemma:ALÍVIO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: FINALMENTE RECEBI O PRODUTO, QUE ALÍVIO ENORME!
- Entidades Nomeadas (NER):
- RECEBI (Tipo: MISC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- ALÍVIO ENORME! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 939 (UID: 2230726d-9947-466b-9b27-7ecd79a916de)
Nome do Usuário: Catarina Ferreira
Produto: Fone de Ouvido Gamer Astro A50
ID do Pedido: 5C0165C7
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:02.645426
Frase Original do Usuário:
É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE, SINTO MUITO MEDO AGORA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE, SINTO MUITO MEDO AGORA.. Termos contextuais: Funcionou, apreensão, comentários, negativos, defeitos, coberta, possíveis.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.016(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.950
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.250
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE , SINTO MUITO MEDO AGORA .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)PERIGO(Lemma:PERIGO, POS:PROPN, DEP:ROOT)COMPRAR(Lemma:COMPRAR, POS:VERB, DEP:appos)NESTE(Lemma:NESTE, POS:ADP, DEP:ROOT)SITE(Lemma:SITE, POS:NOUN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:advmod)AGORA(Lemma:AGORA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É UM PERIGO COMPRAR NESTE SITE, SINTO MUITO MEDO AGORA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINTO MUITO MEDO AGORA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: funcionou apreensão comentários negativos defeitos coberta possíveis
Evento ID: 810 (UID: 56c462f0-2826-46f0-819b-2694795253a7)
Nome do Usuário: Sr. Vicente Barbosa
Produto: Monitor Dell UltraSharp
ID do Pedido: DA9F91B8
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:02.942757
Frase Original do Usuário:
O DESIGN É GENIAL, ADMIRO A CRIATIVIDADE, ESPLÊNDIDO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
O DESIGN É GENIAL, ADMIRO A CRIATIVIDADE, ESPLÊNDIDO!. Termos contextuais: Espantoso, chocante, esplêndido.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Admiration
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.975(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.925
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Admiration
- Confiança do Modelo:
0.388
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.243
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: O DESIGN É GENIAL , ADMIRO A CRIATIVIDADE , ESPLÊNDIDO !
- Tokens Detalhados:
O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)DESIGN(Lemma:DESIGN, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)GENIAL(Lemma:GENIAL, POS:ADJ, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ADMIRO(Lemma:ADMIRO, POS:PROPN, DEP:conj)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)CRIATIVIDADE(Lemma:CRIATIVIDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)ESPLÊNDIDO(Lemma:ESPLÊNDIDO, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: O DESIGN É GENIAL, ADMIRO A CRIATIVIDADE, ESPLÊNDIDO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- DESIGN É GENIAL (Tipo: MISC)
- ADMIRO (Tipo: ORG)
- CRIATIVIDADE (Tipo: ORG)
- ESPLÊNDIDO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: espantoso chocante esplêndido
Evento ID: 328 (UID: a86590c8-c0b3-4182-aa63-b0de2a2ee9ed)
Nome do Usuário: Melina Albuquerque
Produto: HD Externo Seagate Expansion
ID do Pedido: 759CD7BD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:03.227591
Frase Original do Usuário:
ACABOU O ESTRESSE, SINTO UM ALÍVIO PROFUNDO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ACABOU O ESTRESSE, SINTO UM ALÍVIO PROFUNDO!. Termos contextuais: Recebi, aliviado, estresse, tranquilidade, esclarecido, respirando.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.934(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.801
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.134
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ACABOU O ESTRESSE , SINTO UM ALÍVIO PROFUNDO !
- Tokens Detalhados:
ACABOU(Lemma:ACABOU, POS:VERB, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)ESTRESSE(Lemma:ESTRESSE, POS:PROPN, DEP:nsubj),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)ALÍVIO(Lemma:ALÍVIO, POS:NOUN, DEP:nsubj)PROFUNDO(Lemma:PROFUNDO, POS:PROPN, DEP:obj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ACABOU O ESTRESSE, SINTO UM ALÍVIO PROFUNDO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- ACABOU (Tipo: MISC)
- ESTRESSE (Tipo: ORG)
- SINTO UM ALÍVIO PROFUNDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: recebi aliviado estresse tranquilidade esclarecido respirando
Evento ID: 746 (UID: c2fc9c0d-5bbf-4e68-aa38-28f81e3217cb)
Nome do Usuário: Mathias Pimenta
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: BAC93E0F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:03.437045
Frase Original do Usuário:
ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO ESTE PRODUTO, CONFIANÇA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO ESTE PRODUTO, CONFIANÇA.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.935(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.803
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.259
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO ESTE PRODUTO , CONFIANÇA .
- Tokens Detalhados:
ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:flat:name)CAPAZ(Lemma:CAPAZ, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:de, POS:ADP, DEP:case)APROVEITAR(Lemma:APROVEITAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)AO(Lemma:AO, POS:ADP, DEP:case)MÁXIMO(Lemma:MÁXIMO, POS:NOUN, DEP:nmod)ESTE(Lemma:eSTE, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:PROPN, DEP:appos).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO ESTE PRODUTO, CONFIANÇA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ME SINTO CAPAZ DE APROVEITAR AO MÁXIMO (Tipo: MISC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- CONFIANÇA (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 952 (UID: 62b00b33-5a4b-45eb-89ad-252dfc668200)
Nome do Usuário: Luiz Felipe Caldeira
Produto: Forno Elétrico Fischer
ID do Pedido: 2AF8F86E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:03.752773
Frase Original do Usuário:
TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO.. Termos contextuais: Negativos, aguardo, apreensão, comentários.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Fear
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.023(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.930
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Fear
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.218
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO .
- Tokens Detalhados:
TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:ROOT)MEDO(Lemma:MEDO, POS:NOUN, DEP:obj)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:flat:name)FUNCIONE(Lemma:FUNCIONE, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)EU(Lemma:EU, POS:PROPN, DEP:conj)PERCA(Lemma:PERCA, POS:PROPN, DEP:flat:name)MEU(Lemma:MEU, POS:PROPN, DEP:flat:name)DINHEIRO(Lemma:DINHEIRO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: TENHO MEDO QUE O PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO NÃO FUNCIONE E EU PERCA MEU DINHEIRO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: negativos aguardo apreensão comentários
Evento ID: 641 (UID: 5f63d4f4-baf2-447d-9439-03ffd04dec04)
Nome do Usuário: Milena Fonseca
Produto: Console PlayStation 5
ID do Pedido: 9833AB0F
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:03.967399
Frase Original do Usuário:
Qual a garantia do produto
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Qual a garantia do produto. Termos contextuais: Oferecida, insuficiente, ganhei, real.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.608(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.838
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Joy
- Confiança do Modelo:
0.359
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.384
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Qual a garantia do produto
- Tokens Detalhados:
Qual(Lemma:qual, POS:PRON, DEP:ROOT)a(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)garantia(Lemma:garantia, POS:NOUN, DEP:nsubj)do(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)produto(Lemma:produto, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Qual a garantia do produto
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: oferecida insuficiente ganhei real
Evento ID: 744 (UID: 828353ed-1c4c-43e3-ae36-f1d9ccc47af8)
Nome do Usuário: Sophia da Luz
Produto: Console PlayStation 5
ID do Pedido: ED421861
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:04.216885
Frase Original do Usuário:
SEI QUE VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE, TENHO CERTEZA DISSO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SEI QUE VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE, TENHO CERTEZA DISSO.. Termos contextuais: Cegamente, firmeza.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.879(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.633
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.228
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SEI QUE VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE , TENHO CERTEZA DISSO .
- Tokens Detalhados:
SEI(Lemma:SEI, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:SCONJ, DEP:obj)VAI(Lemma:VAI, POS:PROPN, DEP:parataxis)FUNCIONAR(Lemma:FUNCIONAR, POS:PROPN, DEP:flat:name)PERFEITAMENTE(Lemma:PERFEITAMENTE, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:conj)CERTEZA(Lemma:CERTEZA, POS:NOUN, DEP:obj)DISSO(Lemma:DISSO, POS:NUM, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SEI QUE VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE, TENHO CERTEZA DISSO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- VAI FUNCIONAR PERFEITAMENTE (Tipo: MISC)
- TENHO CERTEZA DISSO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: cegamente firmeza
Evento ID: 71 (UID: 4dbe31c8-ce57-4a63-9154-ecd6aeecc323)
Nome do Usuário: Valentim Garcia
Produto: Smart TV Samsung QLED 65'
ID do Pedido: A2774B8E
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:04.638728
Frase Original do Usuário:
PERDI MINHA CONFIANÇA NESTA LOJA, É UM SENTIMENTO PROFUNDO DE TRISTEZA E ARREPENDIMENTO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PERDI MINHA CONFIANÇA NESTA LOJA, É UM SENTIMENTO PROFUNDO DE TRISTEZA E ARREPENDIMENTO.. Termos contextuais: Fiel, ausência, reação, traz, aumenta, plena, chama, compro.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.051(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.845
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.244
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PERDI MINHA CONFIANÇA NESTA LOJA , É UM SENTIMENTO PROFUNDO DE TRISTEZA E ARREPENDIMENTO .
- Tokens Detalhados:
PERDI(Lemma:PERDI, POS:PROPN, DEP:nsubj)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:det)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:obj)NESTA(Lemma:NESTA, POS:ADP, DEP:case)LOJA(Lemma:LOJA, POS:NOUN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)UM(Lemma:UM, POS:DET, DEP:det)SENTIMENTO(Lemma:SENTIMENTO, POS:NOUN, DEP:ROOT)PROFUNDO(Lemma:PROFUNDO, POS:PROPN, DEP:flat:name)DE(Lemma:DE, POS:PROPN, DEP:flat:name)TRISTEZA(Lemma:TRISTEZA, POS:PROPN, DEP:nmod)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)ARREPENDIMENTO(Lemma:ARREPENDIMENTO, POS:PROPN, DEP:conj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PERDI MINHA CONFIANÇA NESTA LOJA, É UM SENTIMENTO PROFUNDO DE TRISTEZA E ARREPENDIMENTO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PERDI MINHA CONFIANÇA NESTA LOJA (Tipo: MISC)
- É UM SENTIMENTO PROFUNDO DE TRISTEZA (Tipo: MISC)
- ARREPENDIMENTO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel ausência reação traz aumenta plena chama compro
Evento ID: 737 (UID: 0cc46ea4-02dd-42f6-aceb-033bba535291)
Nome do Usuário: Antony Pires
Produto: Batedeira Planetária KitchenAid
ID do Pedido: 7D65CA6C
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:05.103450
Frase Original do Usuário:
A CONFIANÇA QUE ME FOI TRANSMITIDA É EXEMPLAR, MUITO OBRIGADO!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
A CONFIANÇA QUE ME FOI TRANSMITIDA É EXEMPLAR, MUITO OBRIGADO!. Termos contextuais: Traz, exemplar, cumprida.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Confidence
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.973(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.920
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Confidence
- Confiança do Modelo:
0.268
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.199
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: A CONFIANÇA QUE ME FOI TRANSMITIDA É EXEMPLAR , MUITO OBRIGADO !
- Tokens Detalhados:
A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:PROPN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:ROOT)FOI(Lemma:FOI, POS:PROPN, DEP:cop)TRANSMITIDA(Lemma:TRANSMITIDA, POS:NOUN, DEP:ROOT)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)EXEMPLAR(Lemma:EXEMPLAR, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)MUITO(Lemma:MUITO, POS:ADV, DEP:advmod)OBRIGADO(Lemma:OBRIGADO, POS:PROPN, DEP:conj)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: A CONFIANÇA QUE ME FOI TRANSMITIDA É EXEMPLAR, MUITO OBRIGADO!
- Entidades Nomeadas (NER):
- CONFIANÇA (Tipo: ORG)
- EXEMPLAR (Tipo: ORG)
- MUITO OBRIGADO! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: traz exemplar cumprida
Evento ID: 210 (UID: 262bdceb-3dfa-4dc0-a678-f3884c597e4b)
Nome do Usuário: Emanuella Nascimento
Produto: Processador Intel i9 14900K
ID do Pedido: E3D94303
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:05.621418
Frase Original do Usuário:
ACREDITO PLENAMENTE NO QUE DIZEM, SEMPRE FORAM HONESTOS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ACREDITO PLENAMENTE NO QUE DIZEM, SEMPRE FORAM HONESTOS.. Termos contextuais: Cegamente, seguramente, resolutamente.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Trust
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.801(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.396
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Trust
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.094
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ACREDITO PLENAMENTE NO QUE DIZEM , SEMPRE FORAM HONESTOS .
- Tokens Detalhados:
ACREDITO(Lemma:ACREDITO, POS:PROPN, DEP:ROOT)PLENAMENTE(Lemma:PLENAMENTE, POS:NOUN, DEP:flat:name)NO(Lemma:NO, POS:ADP, DEP:case)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nmod)DIZEM(Lemma:DIZEM, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)SEMPRE(Lemma:SEMPRE, POS:ADV, DEP:advmod)FORAM(Lemma:FORAM, POS:AUX, DEP:cop)HONESTOS(Lemma:HONESTOS, POS:PROPN, DEP:conj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ACREDITO PLENAMENTE NO QUE DIZEM, SEMPRE FORAM HONESTOS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ACREDITO PLENAMENTE NO (Tipo: PER)
- DIZEM (Tipo: ORG)
- SEMPRE FORAM HONESTOS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: cegamente seguramente resolutamente
Evento ID: 586 (UID: f641ad6c-b03f-4504-bf99-ca9cecff6db6)
Nome do Usuário: Alana Castro
Produto: Monitor Dell UltraSharp
ID do Pedido: 63C7CDED
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:05.961301
Frase Original do Usuário:
MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA, PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA, PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA.. Termos contextuais: Dela, imediata.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.151(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.542
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.251
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA , PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA .
- Tokens Detalhados:
MINHA(Lemma:MINHA, POS:DET, DEP:nsubj)DEMANDA(Lemma:DEMANDA, POS:PROPN, DEP:flat:name)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)PRIORITÁRIA(Lemma:PRIORITÁRIA, POS:NOUN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PRECISO(Lemma:PRECISO, POS:PROPN, DEP:appos)DE(Lemma:DE, POS:ADP, DEP:case)ATENÇÃO(Lemma:ATENÇÃO, POS:PROPN, DEP:nmod)IMEDIATA(Lemma:IMEDIATA, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: MINHA DEMANDA É PRIORITÁRIA, PRECISO DE ATENÇÃO IMEDIATA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: dela imediata
Evento ID: 447 (UID: 63a05337-d2c3-4491-898a-f2925e97861a)
Nome do Usuário: Bruna Viana
Produto: Pen Drive SanDisk Ultra
ID do Pedido: C513E8A9
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:06.280130
Frase Original do Usuário:
SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL! SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL! SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS.. Termos contextuais: Superior.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.970(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.908
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.253
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL ! SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS .
- Tokens Detalhados:
SIMPLISMENTE(Lemma:SIMPLISMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)ADMIRÁVEL(Lemma:ADMIRÁVEL, POS:PROPN, DEP:flat:name)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)SUPEROU(Lemma:SUPEROU, POS:VERB, DEP:ROOT)TODAS(Lemma:TODAS, POS:DET, DEP:det)AS(Lemma:AS, POS:DET, DEP:obj)MINHAS(Lemma:MINHAS, POS:DET, DEP:nummod)EXPECTATIVAS(Lemma:EXPECTATIVAS, POS:PROPN, DEP:nsubj).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL! SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SIMPLISMENTE ADMIRÁVEL (Tipo: MISC)
- SUPEROU TODAS AS MINHAS EXPECTATIVAS (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: superior
Evento ID: 869 (UID: fbf9755d-3f29-4ef4-bd55-75cf5f64373a)
Nome do Usuário: Alice Costela
Produto: Assistente Virtual Alexa Echo Dot
ID do Pedido: F264AA72
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:06.560152
Frase Original do Usuário:
ESPERO QUE A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS, TENHO FÉ.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
ESPERO QUE A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS, TENHO FÉ.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Hope
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.949(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.846
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Hope
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Nota Fiscal/Documentos
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.170
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: ESPERO QUE A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS , TENHO FÉ .
- Tokens Detalhados:
ESPERO(Lemma:ESPERO, POS:VERB, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:punct)A(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)NOVA(Lemma:NOVA, POS:PROPN, DEP:nsubj)VERSÃO(Lemma:VERSÃO, POS:VERB, DEP:ROOT)TRAGA(Lemma:TRAGA, POS:PROPN, DEP:obj)GRANDES(Lemma:GRANDES, POS:PROPN, DEP:amod)MELHORIAS(Lemma:MELHORIAS, POS:PROPN, DEP:appos),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)TENHO(Lemma:TENHO, POS:PROPN, DEP:conj)FÉ(Lemma:FÉ, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: ESPERO QUE A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS, TENHO FÉ.
- Entidades Nomeadas (NER):
- A NOVA VERSÃO TRAGA GRANDES MELHORIAS (Tipo: MISC)
- TENHO FÉ (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 475 (UID: 29a367eb-60c3-4738-87d2-c7e9bbe525ad)
Nome do Usuário: Sarah Casa Grande
Produto: Cadeira Gamer DX Racer
ID do Pedido: DB248D73
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:06.824446
Frase Original do Usuário:
INACREDITÁVEL! O PRODUTO VEIO DECEPCIONANTE E DESAGRADÁVEL.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
INACREDITÁVEL! O PRODUTO VEIO DECEPCIONANTE E DESAGRADÁVEL.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Surprise negative
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.012(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.962
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise negative
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Problema Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.141 - Similaridade Cosine Bruta:
0.485
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: INACREDITÁVEL ! O PRODUTO VEIO DECEPCIONANTE E DESAGRADÁVEL .
- Tokens Detalhados:
INACREDITÁVEL(Lemma:INACREDITÁVEL, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)VEIO(Lemma:VEIO, POS:PROPN, DEP:appos)DECEPCIONANTE(Lemma:DECEPCIONANTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)E(Lemma:e, POS:CCONJ, DEP:cc)DESAGRADÁVEL(Lemma:DESAGRADÁVEL, POS:PROPN, DEP:appos).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: INACREDITÁVEL! O PRODUTO VEIO DECEPCIONANTE E DESAGRADÁVEL.
- Entidades Nomeadas (NER):
- INACREDITÁVEL (Tipo: ORG)
- PRODUTO VEIO DECEPCIONANTE (Tipo: MISC)
- DESAGRADÁVEL (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 355 (UID: 5c164089-d55b-4902-99b9-303e9af3655b)
Nome do Usuário: Dra. Valentina Castro
Produto: Assistente Virtual Alexa Echo Dot
ID do Pedido: C499F053
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:07.075927
Frase Original do Usuário:
FINALMENTE RECEBI O PRODUTO, QUE ALÍVIO ENORME!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
FINALMENTE RECEBI O PRODUTO, QUE ALÍVIO ENORME!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.973(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.918
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.379
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: FINALMENTE RECEBI O PRODUTO , QUE ALÍVIO ENORME !
- Tokens Detalhados:
FINALMENTE(Lemma:FINALMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)RECEBI(Lemma:RECEBI, POS:PROPN, DEP:flat:name)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)ALÍVIO(Lemma:ALÍVIO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: FINALMENTE RECEBI O PRODUTO, QUE ALÍVIO ENORME!
- Entidades Nomeadas (NER):
- RECEBI (Tipo: MISC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- ALÍVIO ENORME! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 58 (UID: 0c5eb0fe-a8e0-4a5a-a775-04b8a97e2a1d)
Nome do Usuário: Sr. Ryan Brito
Produto: Placa de Vídeo NVIDIA RTX 4080
ID do Pedido: CC4012DD
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:07.729804
Frase Original do Usuário:
SINTO UMA AFLIÇÃO CONSTANTE POR CAUSA DESTE PROBLEMA.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
SINTO UMA AFLIÇÃO CONSTANTE POR CAUSA DESTE PROBLEMA.. Termos contextuais: Percepção, software, demorem, falha, estresse, desespero, verifique, depressão, obstáculo, compro.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: RECLAMAÇÃO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.024(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.927
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Reclamação Serviço
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.227
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: SINTO UMA AFLIÇÃO CONSTANTE POR CAUSA DESTE PROBLEMA .
- Tokens Detalhados:
SINTO(Lemma:SINTO, POS:PROPN, DEP:ROOT)UMA(Lemma:UMA, POS:DET, DEP:det)AFLIÇÃO(Lemma:AFLIÇÃO, POS:NOUN, DEP:appos)CONSTANTE(Lemma:CONSTANTE, POS:PROPN, DEP:flat:name)POR(Lemma:POR, POS:NOUN, DEP:case)CAUSA(Lemma:CAUSA, POS:NOUN, DEP:conj)DESTE(Lemma:DESTE, POS:ADP, DEP:case)PROBLEMA(Lemma:PROBLEMA, POS:NOUN, DEP:nmod).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: SINTO UMA AFLIÇÃO CONSTANTE POR CAUSA DESTE PROBLEMA.
- Entidades Nomeadas (NER):
- SINTO UMA AFLIÇÃO CONSTANTE POR CAUSA DESTE PROBLEMA (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: percepção software demorem falha estresse desespero verifique depressão obstáculo compro
Evento ID: 84 (UID: 81645b03-5b81-4be3-b4f1-f31a23ec7632)
Nome do Usuário: Dr. João Pedro Costa
Produto: Liquidificador Mondial Turbo
ID do Pedido: 8C84C01D
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:08.139431
Frase Original do Usuário:
VER O PRODUTO NESTE ESTADO ME DEIXOU COM O CORAÇÃO PARTIDO.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
VER O PRODUTO NESTE ESTADO ME DEIXOU COM O CORAÇÃO PARTIDO.. Termos contextuais: Desejar, valorizo, opções, cordialmente, ganhei, luz, partido.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Sadness
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.951(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.852
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Sadness
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.318
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: VER O PRODUTO NESTE ESTADO ME DEIXOU COM O CORAÇÃO PARTIDO .
- Tokens Detalhados:
VER(Lemma:VER, POS:VERB, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:NOUN, DEP:ROOT)NESTE(Lemma:NESTE, POS:ADP, DEP:case)ESTADO(Lemma:ESTADO, POS:NOUN, DEP:nsubj)ME(Lemma:ME, POS:PROPN, DEP:flat:name)DEIXOU(Lemma:DEIXOU, POS:PROPN, DEP:ROOT)COM(Lemma:COM, POS:ADP, DEP:ROOT)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)CORAÇÃO(Lemma:CORAÇÃO, POS:NOUN, DEP:ROOT)PARTIDO(Lemma:PARTIDO, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: VER O PRODUTO NESTE ESTADO ME DEIXOU COM O CORAÇÃO PARTIDO.
- Entidades Nomeadas (NER):
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- O CORAÇÃO PARTIDO (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: desejar valorizo opções cordialmente ganhei luz partido
Evento ID: 428 (UID: c1981416-f947-4070-989b-614836ca1d28)
Nome do Usuário: Bianca Lima
Produto: Mesa Digitalizadora Wacom Intuos
ID do Pedido: B174E568
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:08.497492
Frase Original do Usuário:
PARA MINHA GRANDE SURPRESA, O PRODUTO É AINDA MELHOR PESSOALMENTE!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
PARA MINHA GRANDE SURPRESA, O PRODUTO É AINDA MELHOR PESSOALMENTE!. Termos contextuais: Aumenta, reação.
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Surprise positive
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.925(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.774
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Surprise positive
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.413
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: PARA MINHA GRANDE SURPRESA , O PRODUTO É AINDA MELHOR PESSOALMENTE !
- Tokens Detalhados:
PARA(Lemma:pARA, POS:ADP, DEP:case)MINHA(Lemma:MINHA, POS:VERB, DEP:obl)GRANDE(Lemma:GRANDE, POS:PROPN, DEP:flat:name)SURPRESA(Lemma:SURPRESA, POS:PROPN, DEP:flat:name),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:nsubj)É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)AINDA(Lemma:AINDA, POS:ADV, DEP:advmod)MELHOR(Lemma:MELHOR, POS:PROPN, DEP:amod)PESSOALMENTE(Lemma:PESSOALMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: PARA MINHA GRANDE SURPRESA, O PRODUTO É AINDA MELHOR PESSOALMENTE!
- Entidades Nomeadas (NER):
- GRANDE SURPRESA (Tipo: MISC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: aumenta reação
Evento ID: 335 (UID: c39a07ab-70e3-45e9-84cf-ba91b0d6ee45)
Nome do Usuário: Eduardo Nascimento
Produto: Barbeador Elétrico Philips AquaTouch
ID do Pedido: 32AF10AA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:08.790271
Frase Original do Usuário:
FINALMENTE RECEBI O PRODUTO, QUE ALÍVIO ENORME!
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
FINALMENTE RECEBI O PRODUTO, QUE ALÍVIO ENORME!
Sentimento Esperado: ELOGIO
Emoção Esperada: Relief
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.973(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.918
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Relief
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Devolução/Troca
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.379
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: FINALMENTE RECEBI O PRODUTO , QUE ALÍVIO ENORME !
- Tokens Detalhados:
FINALMENTE(Lemma:FINALMENTE, POS:PROPN, DEP:ROOT)RECEBI(Lemma:RECEBI, POS:PROPN, DEP:flat:name)O(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)PRODUTO(Lemma:PRODUTO, POS:PROPN, DEP:ROOT),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)QUE(Lemma:QUE, POS:PROPN, DEP:nsubj)ALÍVIO(Lemma:ALÍVIO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ENORME(Lemma:ENORME, POS:PROPN, DEP:appos)!(Lemma:!, POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: FINALMENTE RECEBI O PRODUTO, QUE ALÍVIO ENORME!
- Entidades Nomeadas (NER):
- RECEBI (Tipo: MISC)
- PRODUTO (Tipo: ORG)
- ALÍVIO ENORME! (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Nenhum termo expandido para enriquecimento.
Evento ID: 145 (UID: 6db9f998-2003-4a50-a4a1-2ce7f77fa6b9)
Nome do Usuário: Srta. Marcela Moura
Produto: Impressora Multifuncional Epson EcoTank
ID do Pedido: 2EC0FACA
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:09.284882
Frase Original do Usuário:
NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA, PARECE BOM DEMAIS PARA SER VERDADE.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA, PARECE BOM DEMAIS PARA SER VERDADE.. Termos contextuais: Fiel, dificilmente, traz, chama, plena, verdade, estável, aguardo, prazeroso, maravilhosamente.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Doubt
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: ELOGIO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.884(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.647
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Doubt
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Informação Produto
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.115
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA , PARECE BOM DEMAIS PARA SER VERDADE .
- Tokens Detalhados:
NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:advmod)TENHO(Lemma:TENHO, POS:VERB, DEP:parataxis)MUITA(Lemma:MUITA, POS:DET, DEP:det)CONFIANÇA(Lemma:CONFIANÇA, POS:NOUN, DEP:obj)NESTA(Lemma:NESTA, POS:PROPN, DEP:case)OFERTA(Lemma:OFERTA, POS:NOUN, DEP:obl),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)PARECE(Lemma:PARECE, POS:VERB, DEP:ROOT)BOM(Lemma:BOM, POS:ADJ, DEP:nsubj)DEMAIS(Lemma:DEMAIS, POS:ADV, DEP:advmod)PARA(Lemma:PARA, POS:ADP, DEP:case)SER(Lemma:SER, POS:PROPN, DEP:cop)VERDADE(Lemma:VERDADE, POS:PROPN, DEP:ROOT).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA, PARECE BOM DEMAIS PARA SER VERDADE.
- Entidades Nomeadas (NER):
- NÃO TENHO MUITA CONFIANÇA NESTA OFERTA (Tipo: MISC)
- PARECE (Tipo: ORG)
- SER VERDADE (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: fiel dificilmente traz chama plena verdade estável aguardo prazeroso maravilhosamente
Evento ID: 673 (UID: e711eaf1-eda4-4869-9606-77b8bc6f6478)
Nome do Usuário: Sra. Bianca Carvalho
Produto: Microfone HyperX QuadCast
ID do Pedido: DE046573
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:09.709542
Frase Original do Usuário:
Gostaria de saber o status do meu pedido
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
Gostaria de saber o status do meu pedido. Termos contextuais: Especificações, rotineiro, cancelar, instigado, perspicaz, informações, desejoso.
Sentimento Esperado: NEUTRO
Emoção Esperada: Indifference
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.615(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.858
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Curiosity
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.568 - Similaridade Cosine Bruta:
0.741
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: Gostaria de saber o status do meu pedido
- Tokens Detalhados:
Gostaria(Lemma:Gostaria, POS:PROPN, DEP:ROOT)de(Lemma:de, POS:SCONJ, DEP:mark)saber(Lemma:saber, POS:VERB, DEP:acl)o(Lemma:o, POS:DET, DEP:det)status(Lemma:status, POS:NOUN, DEP:obj)do(Lemma:de o, POS:ADP, DEP:case)meu(Lemma:meu, POS:DET, DEP:det)pedido(Lemma:pedido, POS:NOUN, DEP:nmod)
- Sentenças: Gostaria de saber o status do meu pedido
- Entidades Nomeadas (NER):
- Nenhuma entidade nomeada identificada.
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: especificações rotineiro cancelar instigado perspicaz informações desejoso
Evento ID: 571 (UID: fc2107e0-761f-4a1d-aeda-fb91aedc88ea)
Nome do Usuário: Sra. Valentina Fonseca
Produto: Smartwatch X Pro
ID do Pedido: 2BA7E0F4
Timestamp da Análise: 2025-09-11T17:37:10.101579
Frase Original do Usuário:
É ESSENCIAL QUE CHEGUE NESTA DATA, NÃO POSSO ESPERAR.
Frase Enriquecida para Análise (RAG-like):
É ESSENCIAL QUE CHEGUE NESTA DATA, NÃO POSSO ESPERAR.. Termos contextuais: Pressionado, prioridade, prioritário.
Sentimento Esperado: RECLAMAÇÃO
Emoção Esperada: Urgency
Análise de Sentimento
- Sentimento Identificado: NEUTRO
- Score de Polaridade (0.0-1.0):
0.484(0.0 Negativo, 0.5 Neutro, 1.0 Positivo) - Confiança do Modelo:
0.449
Análise de Emoção
- Emoção Identificada: Urgency
- Confiança do Modelo:
0.990
Análise de Intenção
- Intenção Identificada: Consulta Status Pedido
- Score de Relevância (0.1-1.0):
0.100 - Similaridade Cosine Bruta:
0.351
Análise de Sentença (SpaCy)
- Tokens: É ESSENCIAL QUE CHEGUE NESTA DATA , NÃO POSSO ESPERAR .
- Tokens Detalhados:
É(Lemma:ser, POS:AUX, DEP:cop)ESSENCIAL(Lemma:ESSENCIAL, POS:NOUN, DEP:ROOT)QUE(Lemma:QUE, POS:DET, DEP:det)CHEGUE(Lemma:CHEGUE, POS:PROPN, DEP:ROOT)NESTA(Lemma:NESTA, POS:ADP, DEP:case)DATA(Lemma:DATA, POS:PROPN, DEP:nmod),(Lemma:,, POS:PUNCT, DEP:punct)NÃO(Lemma:NÃO, POS:ADV, DEP:appos)POSSO(Lemma:POSSO, POS:PROPN, DEP:flat:name)ESPERAR(Lemma:ESPERAR, POS:PROPN, DEP:flat:name).(Lemma:., POS:PUNCT, DEP:punct)
- Sentenças: É ESSENCIAL QUE CHEGUE NESTA DATA, NÃO POSSO ESPERAR.
- Entidades Nomeadas (NER):
- ESSENCIAL (Tipo: ORG)
- NÃO POSSO ESPERAR (Tipo: MISC)
Expansão Semântica (RAG-like)
- Termos Semanticamente Expandidos: pressionado prioridade prioritário